BlueRetail 3.xx. Functionele beschrijving. Stand versie Versie 0.2 Venlo, januari 15. Afdeling Product Management

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "BlueRetail 3.xx. Functionele beschrijving. Stand versie 3.81. Versie 0.2 Venlo, januari 15. Afdeling Product Management"

Transcriptie

1 BlueRetail 3.xx Stand versie 3.81 Functionele beschrijving Afdeling Product Management Versie 0.2 Venlo, januari 15 Bestand: _Functionele-Beschrijving-BlueRetail-3xx_v02.docx

2 Algemeen Onderwerp Omschrijving Titel Functionele Beschrijving BlueRetail v3.xx Auteur R.A.M. Wolters Versie V0.1 Datum Status Draft Historie Naam Datum Versie Wijziging R. Wolters 18/02/14 V0.1 Initiële versie R. Wolters 24/06/14 V0.2 Functionele aanvullingen Dit document is afgestemd op de algemene leveringsvoorwaarden en de licentie- en onderhoudsvoorwaarden van Newway Retail solutions B.V. (Newway) en daar integraal onderdeel van. Ondanks alle aan de samenstelling van de tekst bestede zorg, kan Newway geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade, die zou kunnen voortvloeien uit enige fout, die in deze uitgave zou kunnen voorkomen. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opname, of op enige andere manier, zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Newway Pagina 2 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

3 Inhoudsopgave 1 INLEIDING VERKOOP Inleiding Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen INKOOP Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen LOGISTIEK Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen FINANCIEEL Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen SERVICE Verdieping Resultaat RETAIL CRM Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen RAPPORTAGES Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen BEHEER Applicatiebeheer Basisfuncties Verdieping Schermafbeeldingen Gegevensbeheer Basisfuncties Verdieping Resultaat Schermafbeeldingen Pagina 3 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

4 1 Inleiding Document inhoud Dit document biedt inzicht in de functionele mogelijkheden van BlueRetail stand versie 3.81 (release april 2014). De mogelijkheden van de applicatie worden op hoofdlijnen toegelicht en het geheel is gerubriceerd op basis van processen die Newway in de retail onderkent. Elk proces wordt gevisualiseerd aan de hand van het Retail Business Model. Dit model is door Newway ontwikkeld om haar kennis met betrekking tot Retail-ICT te borgen. De ontwikkeling van de applicatie blijft in volle gang en met grote regelmaat wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd. U dient zich ervan bewust te zijn dat deze beschrijving een momentopname betreft, waarbij geen aandacht besteed wordt aan de vele details in de applicatie. Document Indeling In dit document wordt elk proces beschreven in termen van: Algemene beschrijving Basisfunctionaliteit Verdieping (incl. eventuele modules) Resultaat Schermafbeeldingen Algemene beschrijving Hier wordt kort het basisproces of de basis functionaliteit beschreven. Dit verwijst naar de functies die standaard in de applicatie (MMS of RMS) aanwezig zijn, waaronder een volledige geld- en goederenbeweging registratie. Verdieping Als in de kantlijn de tekst 'In scope' ontbreekt, betekent dit automatisch dat het additioneel is. Verdieping is automatisch additioneel. Resultaat Hier wordt kort de opbrengst van de functionaliteit beschreven. Basisfunctionaliteit Schermafbeeldingen Omdat de applicatie zeer dynamisch en modulair is, zijn de schermafbeeldingen in dit document momentopnamen. In uw praktijksituatie wordt de indeling mogelijk aan uw behoefte aangepast. Retail business model Newway heeft haar aanwezige Retailkennis geborgd in het Retail Business Model (RBM). Het Retail Business Model (RBM) heeft als grondplaat het hieronder getoonde huis. Deze grondplaat is gebaseerd op de tien hoofdgebieden, die je veelal binnen organisaties tegenkomt. Met betrekking tot deployment (technisch en applicatiebeheer) onderscheiden we een elfde functie, namelijk beheer (ICT). Het RBM is een theoretisch model dat niet direct de hoofdprocessen, zoals we die in BlueRetail kennen, weerspiegeld. De processen zijn gebaseerd op de operationele zaken die zich op de werkvloer afspelen. In dit document worden bewust de beide werelden met elkaar gecombineerd, omdat in BlueRetail de theorie wordt vertaald naar de praktijk Pagina 4 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

5 Functie definities Onderstaande tabel beschrijft per onderdeel de definitie die Newway hiervoor hanteert. ICT Formule Informatie Personeel Financieel Inkoop Leverancier Verkoop Klant Logistiek Onder ICT zijn alle applicatie issues samengebracht, die bedoeld zijn om BlueRetail informatietechnologisch te moderniseren. Deze hebben geen directe relatie met retail specifieke functionaliteit, maar beschrijven met name de nonfunctionele wensen van retailers m.b.t. BlueRetail. Formule beschrijft de beheersmatige zaken, waarmee de franchisenemer in betere mate het karakter van de (keten)onderneming (het eenduidig gedrag) kan laten weerspiegelen in BlueRetail. Wie doet waar en wat op welk moment m.b.t. bijvoorbeeld artikelbeheer etc. In de categorie Informatie zijn alle functionele zaken samengebracht t.a.v. de informatiestromen binnen BlueRetail. Dit hoofdstuk beschrijft de functies, die de rol van het personeel dat met de applicatie werkt, betreffen. Deze categorie omvat de functies, die de Retailers in staat stellen de geldstromen binnen de organisatie te beheren. Inkoop beschrijft de functionele zaken met betrekking tot de inkoopprocessen. Onder Leverancier zijn de functionele zaken verzameld, die de retailer inzicht geven in de relatie met de leverancier. Verkoop beschrijft de functies met betrekking tot de verkoopprocessen. In dit proces zijn de functionele zaken verzameld, die de retailer een beeld geven van de relatie met de klant. Deze categorie omvat de functionele zaken, die de retailer in staat stellen de goederenstromen binnen de organisatie te beheren. BlueRetail functioneel Modules Naar aanleiding van bovenstaande zal de applicatie BlueRetail in dit document besproken worden op basis van de volgende hoofdprocessen: 1. Verkoop 2. Inkoop 3. Logistiek 4. Financieel 5. Service 6. Retail CRM 7. Rapportage 8. Beheer BlueRetail is modulair opgebouwd. Door het inschakelen van modules kan de eventueel gewenste verdieping gerealiseerd worden. Er zijn een drietal moduletypen te onderscheiden: 1. Modules die inmiddels tot de basis behoren (geen extra kosten) 2. Extra - eenmalig. De module wordt eenmalig aangeschaft 3. Extra per werkstation. De module wordt per werkstation aangeschaft. Basis modules: Module Uitval Alternatieve factuur relatie Touch Retail Business Model Beheer Financieel Verkoop 2014 Pagina 5 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

6 2 de kassascherm Verkoop Mix-match en kortingstabellen Verkoop Assortiment Logistiek Tabellen en veldnamen Beheer Category Beheer Historie Beheer Basis im- en export Beheer Multimedia Levertermijnen Extra modules eenmalig: Module Hoofdkantoor Filiaal Alternatieve leverancier Artikelopbouw Automatische procedures Export Scripts Import Scripts Inkoopfactuur matching Boekhoudkoppeling Prijswijziging op termijn Secundair artikelbestand Synoniemen Taalkeuze (NL, EN, FR, DU, SP) Verkoopofferte en order Multimagazijn Retail Business Model Beheer Beheer Logistiek Beheer/Verkoop Beheer Beheer Beheer Financieel Financieel Beheer Beheer Beheer Beheer Verkoop Logistiek Extra modules per werkstation: Module Betaalautomaat Web transaction services I (egift, eticket, evoucher) Web transaction services II (eloyalty) Weegschaal Kioskserver t.b.v. losse info points (niet 2 de kassascherm) Handheldterminal (incl. BlueMobile) Retail Business Model Beheer CRM CRM Beheer Verkoop Beheer Tuning Geld & goederen beweging BlueRetail kent naast autorisatie(rollen) veel parameters en instellingen, waarmee de exacte werking en het gedrag van de applicatie wordt afgestemd op de behoefte van de klant. Functionaliteit kan ingesteld worden per rol, medewerker en/of werkstation. De horizontale as van de gedetailleerde geld en goederenstromen binnen een winkel of groothandelslocatie kan worden afgebeeld in het RBM. Voorbeeld: een artikel wordt besteld bij de leverancier, geleverd, op voorraad genomen en in de winkel gelegd. Daarna wordt het artikel door de klant meegenomen of bij de klant afgeleverd. De geld- en goederenstromen zijn tegengesteld Pagina 6 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

7 2 Verkoop 2.1 Inleiding Uitleg In een winkel vindt het contact met de klant plaats langs diverse verkoop-processen. We onderscheiden hier enkele onderdelen zoals: Kassaverkoop Verkooporder Verkoopfactuur Verkoop creditnota Uiteraard zijn er vele nuanceringen m.b.t. verkoopeisen, de producten die verkocht worden en de beleving die de klant dient te ervaren. 2.2 Basisfuncties Omschrijving BlueRetail biedt standaard de mogelijkheid om onderstaande verkoopprocessen te verrichten: 2.3 Verdieping Traditionele en touch kassa Retour scannen Facturen Verzamelrekening Bewaarbon Op rekening Guided selling Tweede kassascherm (kiosk) Uitgebreide overzichten en rapportage De hiervoor noodzakelijke bouwstenen zijn in de basisapplicatie aanwezig. Denk aan relatiebeheer, artikelbeheer, basis promotiebeheer (aanbiedingen, handmatige kortingen en diverse betaalmogelijkheden). Daarnaast kent de applicatie ondersteunende functionaliteit t.b.v. afstorten naar kluis en het einde-dag-proces (kasgeldtellen), zie Financieel. Inleiding Module verkooporder Offertes en verkooporders voor uitgestelde levering, uitgestelde betaling (met eventueel een vooruitbetaling en de daarbij behorende leverdocumenten) zijn soms gewenst en/of noodzakelijk. Hiervoor is een additionele module beschikbaar. De module verkooporder bestaat uit de onderdelen offerte verwerking, order registratie, levering en facturering. Offerte werking Offertes kunnen per relatie, per periode of per opgenomen artikel worden gepresenteerd. Bij de verwerking van offertes wordt geen beslag gelegd op de voorraad. Hierdoor blijft de gehele voorraad beschikbaar en wordt voorkomen dat er te vroeg of onnodig artikelen worden ingekocht. Order Een offerte kan ingevoerd, gewijzigd, geblokkeerd, geannuleerd 2014 Pagina 7 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

8 registratie of doorgeboekt worden naar een verkooporder. Met de registratie van orders wordt niet alleen de gangbare verkoopregistratie verwerkt, maar kan ook een verkoop op bestelling gedefinieerd worden. Het gehele traject van uitgestelde betaling en uitgestelde levering kan worden verwerkt. Er wordt tevens inzicht verstrekt in de geld- en goederenstroom. 2.4 Resultaat Uitleg De basisfunctionaliteit biedt inzicht in de verkoopopbrengsten, in de kasstromen, in het klantengedrag, in de voorraadpositie etc. 2.5 Schermafbeeldingen Uitleg Hier volgt een voorbeeld van een verkooptransactie. Invoeren kassabon op traditionele wijze Invoeren kassabon via touch scherm 2014 Pagina 8 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

9 Transactie met 15% artikelkorting Afrekenen kassabon op traditionele wijze Afrekenen kassabon via touch met geldafbeeldingen 2014 Pagina 9 van NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT

10 Voorbeeld lay-out kassabon: 2014 Pagina 10 van

11 3 Inkoop Inleiding De organisatie moet op gecontroleerde wijze bij leveranciers goederen kunnen bestellen. Hiertoe beschikt de applicatie standaard over de benodigde inkoop functionaliteiten. 3.1 Basisfuncties Omschrijving BlueRetail kent aan de inkoop-/crediteurenzijde standaard diverse mogelijkheden: Inkooporders kunnen op verschillende manieren worden gemaakt: o Handmatig o Geautomatiseerd (op basis van verkochte aantallen of min/max positie) o Op termijn Mogelijkheid tot controle van de ontvangen goederen (vergelijk administratieve leverbon met fysieke levering). Uitgebreide overzichten en rapportage zijn beschikbaar 3.2 Verdieping Uitleg Applicatie BlueMobile Er zijn geen specifieke inkoopmodules beschikbaar, omdat alle benodigde functionaliteit in de basis zit. De module handheldterminal (HHT) kan het inkoopproces ondersteunen. Bij aanschaf van de module HHT wordt standaard ook de applicatie BlueMobile verstrekt. De BlueMobile software draait op de handheldterminal waardoor een naadloze integratie met BlueRetail plaatsvind. Het gebruik van een mobilescanner garandeert een snelle en foutloze invoer van artikelgegevens, met name bij voorraadopnames en het uitvoeren van voorraadcorrecties. 3.3 Resultaat Functies van BlueMobile: Artikel informatie Voorraadcorrectie en -opname Transacties kassa, order Ontvangst goederen Schaplabels Uitleg Met behulp van de basisfunctionaliteit kunnen de leveranciers goederen leveren conform de bestelling en condities. Ook worden in het pakket de aanwezige tellers beschikbare voorraad en in bestelling automatisch bijgewerkt. 3.4 Schermafbeeldingen Uitleg Hier volgt een voorbeeld van een inkooptransactie Pagina 11 van

12 Invoeren inkooporder Overzicht inkooporders Uitleg Voorbeeldschermen BlueMobile 2014 Pagina 12 van

13 Hoofdmenu Artikelen Aanmaken schaplabel voor artikel Hoofdmenu Inkooporder Aanmaken inkooporder 2014 Pagina 13 van

14 4 Logistiek Beschrijving Newway spreekt bewust over logistiek, omdat deze functionaliteit in haar ogen de ontvangst van goederen, het leveren van verkooporders en de benodigde handelingen met betrekking tot de voorraad omvat (voorraadcorrecties en het voorraadopname traject). Omwille van de door klanten gewenste functiescheiding met bijbehorende verantwoordelijkheden, heeft Newway het logistieke proces gesplitst van het inkoop- en facturatieproces. 4.1 Basisfuncties Omschrijving BlueRetail onderscheidt de volgende logistieke processtappen. Deze liggen in het verlengde van de processen verkoop en inkoop: Verkoopproces o Leveren van verkooptransacties (bij beschikbare voorraad en binnen kredietlimiet) Inkoopproces o Ontvangst goederen 1:1 op basis van de inkooporder o Ontvangst goederen aan de hand van een pakbon o Gecontroleerde retouren met bewaking van ontvangsten o Mogelijkheid tot controle van de ontvangen goederen (vergelijk administratieve leverbon met fysieke levering). o Transfers, manco s, surplus, retour etc. Voorraadbeheer o Voorraadopname methodieken (blind, partieel, gedeeltelijk) o Voorraadcorrectie (met inzage in wie, wanneer en waarom) o Multimagazijn Uitgebreide overzichten en rapportage Voorraad vormen 2014 Pagina 14 van

15 Toelichting Voorraad is een complex begrip in de retail. De visie op de voorraad wordt bepaald door de invalshoek: Financieel (waarde), Fiscaal (eigendom), Logistiek (beschikbaarheid en plaats), Fysiek (dimensies) etc. 4.2 Verdieping Voorbeeld: de operationele voorraad kan worden verdeeld in een deel waarvoor financiële verantwoordelijkheid wordt gedragen en een deel waarvoor logistieke verantwoordelijkheid wordt gedragen. Uitleg Applicatie BlueMobile Module multimagazijn Logistieke verdieping binnen BlueRetail is mogelijk in de vorm van de module multimagazijn. De module HHT kan in combinatie met BlueRetail Mobile ook het logistieke proces ondersteunen. Zie hoofdstuk inkoop. De koppeling met een losse handheld terminal en/of mobile scanner maakt het mogelijk om op locatie procesbewegingen vast te leggen. Met dit apparaat kan gescand worden, waarna direct de juiste gegevens ingevoerd, gecorrigeerd en geraadpleegd kunnen worden. Deze geregistreerde data kan door BlueRetail worden ingelezen. Hierdoor neemt de kans op menselijke fouten drastisch af. Voorraadbeheer per magazijn en/of magazijnlocatie (levels: technisch beschikbaar, technisch gereserveerd en derden). Deze module biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om showroom voorraad in vitrines, goederen die in een extern magazijn zijn opgeslagen, voorraad die van derden is, retouren van de klant en/of defecte artikelen te beheren. Een groot deel van de klanten die gebruik maken van BlueRetail versie 3.xx en eerder, werken met verschillende magazijnen en magazijnlocaties. Momenteel zijn deze fysieke locaties niet zichtbaar binnen BlueRetail waardoor er niet genoeg inzicht in de fysieke goederenstroom wordt verkregen. Vanaf de versie 3.42 is dit wel het geval via de module multimagazijn. Er bestaan 3 niveaus van registratie van voorraden: 1. Werken op de huidige manier (= BlueRetail versie 3.xx = 1 magazijn) 2. Werken met meerdere magazijnen 3. Werken met meerdere magazijnlocaties In feite kan het geheel gezien worden als een soort piramide waarop ingezoomd wordt: 2014 Pagina 15 van

16 Met de module multimagazijn binnen de versie 3.42 werken we op het registratie-niveau van warehousemanagement echter de voor het echte warehouse-management benodigde functionaliteit is nog niet aanwezig. Voorraadbeheer Per artikel is de actuele voorraad zichtbaar voor de verschillende magazijnen en/of magazijnlocaties. PRI-sessies en voorraadcorrecties kunnen aangemaakt worden voor een magazijn of magazijnlocatie. Het verplaatsen van goederen is (nog) alleen mogelijk op artikelniveau en per artikel (één artikel per keer). Magazijnbeheer Het is mogelijk verschillende magazijn en magazijnlocaties te beheren. Het is mogelijk kenmerken aan deze locaties toe te kennen. Het is mogelijk een algeheel standaard magazijn of magazijnlocatie binnen BlueRetail aan te maken. Het is mogelijk om een magazijn of een magazijnlocatie aan een artikel te koppelen. Het is mogelijk om een magazijn of een magazijnlocatie aan een reden van retour te koppelen. Het is mogelijk om een magazijn of magazijnlocatie aan een transactiesoort te koppelen. Dus zowel de standaard transacties binnen BlueRetail als de tabel transactiesoorten. Selecties Het is mogelijk om binnen de generieke selecties te kiezen voor de bestanden magazijnen en magazijnlocaties Het is mogelijk om binnen de artikelselecties te kiezen voor de velden magazijn en magazijnlocatie Import/Export Het is mogelijk om een standaard im- of export uit te voeren van de bestanden magazijnen en magazijnlocaties. Bij het binnenboeken van goederen via Impgoed worden de goederen automatisch op het binnen BlueRetail gedefinieerde standaard magazijn of standaard magazijnlocatie binnengeboekt. Communicatie (hoofdkantoor-filiaal verkeer) De bestanden magazijn en magazijnlocatie zijn toegevoegd aan de interne bestandenlijst op het hoofdkantoor Pagina 16 van

17 Ketentransacties Aangezien er aan een transactie altijd een magazijn of magazijnlocatie gekoppeld is (zie ook kopje Zoekvolgorde ), zijn voor de ketentransacties geen verdere aanpassingen nodig geweest. 4.3 Resultaat Uitleg Het resultaat is een sluitende voorraadpositie (gesloten goederenstroom). Zowel economisch als fysiek kloppen de tellers. Dit voorkomt onnodig neeverkopen en onnodig hoge voorraden (aanslag op liquiditeit). Met betrekking tot de voorraadcorrecties is permanent inzichtelijk door wie, wanneer en wat gecorrigeerd is met opgave van reden. Door de voorraad partieel te inventariseren is sluiting van de vestiging overbodig, kloppen de voorraadstanden en is eventuele derving ontstaan uit diefstal snel inzichtelijk. 4.4 Schermafbeeldingen Logistieke transacties Hier volgen een tweetal voorbeelden van logistieke transacties. Overzicht binnen te melden orders Binnenmelden van goederen 2014 Pagina 17 van

18 De artikelkaart toont dat de voorraad is bijgeboekt Voorraadcorrectiescherm De correctie moet nog verwerkt worden 2014 Pagina 18 van

19 Overzicht van de waarde van de correctie MultiMagazijn Voorbeeldschermen van BlueRetail met actieve multimagazijn module. Artikelkaart met mogelijkheid om magazijn(locatie) te koppelen Voorraadbestand na klikken op info button bij technische voorraad 2014 Pagina 19 van

20 Voorbeeldschermen bestand magazijnen. Overzicht voorraad in specifiek magazijn Afdruk voorraadoverzicht voor magazijn 2014 Pagina 20 van

21 Dit scherm Popup verdeling verschijnt (verschijnt ook vanuit transactie, zie boven) Verdelen levering over meerdere locaties Na verdeling zichtbaar in de kassa Afdrukken picklist 2014 Pagina 21 van

22 Controle ontvangst goederen Voorbeeldschermen goederencontrole Gescande regels met de HHT (Fysiek binnengemeld) 2014 Pagina 22 van

23 Administratief binnengemeld binnen BlueRetail Verschillenlijst met alle artikelen of alleen de verschillen 2014 Pagina 23 van

24 5 Financieel Beschrijving Het financiële proces is de hekkensluiter in het goederen transactieproces. Aan de verkoopzijde ontvangt de klant een kassabon of een verkoopfactuur. Aan de inkoopzijde dienen de inkoopfacturen ingeboekt te worden al dan niet met een sluitende goederenmatching. Financiële Rapportage 5.1 Basisfuncties Omschrijving BlueRetail kent aan de financiële zijde standaard diverse mogelijkheden: Kasgeld en kluisgeld tellen Dag/periode journaal (historie in kassatransacties) Verkoop(credit)facturen Inkoop(credit)facturen Verwerking van betalingen van facturen (inkoop en verkoop) Credit management openstaande posten (inkoop en verkoop) Uitgebreide overzichten en rapportage Retail Business Model Waardeketenmodel (marge) Toelichting Retailers creëren meerwaarde, transactiebaten. Het model toont factoren die de opbouw van de marge beïnvloeden, verdeeld over de blokken en naar focus op de leverancier, de klant of intern. Voorbeeld: Retailers regelen de garantieafhandeling met de klant. Dat levert tijdwinst voor de leverancier op, het geeft de retailer een betrouwbaar imago 2014 Pagina 24 van

25 5.2 Verdieping en het geeft de klant zekerheid. Hoewel geen van deze drie componenten in geld is uit te drukken, is het van grote betekenis voor de gerealiseerde marge op het product. Omschrijving Module boekhoudkoppeling BlueRetail kent een uitgebreide koppeling met financiële pakketten, waardoor binnen de financiële administratie: direct foutloos inzicht is in: o geldstromen o liquiditeit o openstaande posten debiteuren o te betalen facturen crediteuren o etc. de juiste graad van verdichting kan worden ingesteld en gehanteerd de geldstroom goed gevolgd kan worden de balans- en winst- en verliesrekening m.b.t. de voorraad, de kostprijs en de omzet door de koppeling sluitend is. Vrijwel alle gangbare financiële programma s zijn in staat om gegevensbestanden te importeren. Hiervoor moeten de gegevens vanuit BlueRetail worden geëxporteerd. De module boekhoudkoppeling bestaat onder andere uit de onderdelen facturen en creditnota s en kasmutaties. Facturen en creditnota s Kasmutaties Overig Deze worden op regelniveau geëxporteerd en gekoppeld aan de debiteuren- en crediteurengegevens Deze worden getotaliseerd per omzetgroep. Hiermee bedoelen we de financiële voorraadmutaties, de kortingen en retouren specificaties, e.d. Koppelingen BlueRetail koppelt met de volgende financiële pakketten: Leverancier Software Pakket Formaat AFAS AFAS CSV Exact Exact DOS (E-Port 5.01 en ASCII/CSV 6.1) Exact voor Windows ASCII/CSV Exact Compact ASCII/CSV Exact Globe ASCII/CSV Exact Globe release 360+ ASCII/CSV Exact Online XML IBS Nederland FIS2000 ASCII/CSV King Software King ASCII/CSV Relatiegegevens ook in XML Onbekend XFIS ASCII/CSV (klant specifiek Legacy systeem) Unit4 Omnivers ASCII/CSV Multivers (Module Import Financieel II nodig) ASCII/CSV Module Factuurmatching De module factuurmatching stelt de ondernemer in staat om inkoopfacturen te matchen met ontvangst goederen waardoor voorraad en financiële afwikkeling in overeenstemming zijn met elkaar. Een factuur wordt pas na accordering geëxporteerd Pagina 25 van

26 5.3 Resultaat Uitleg De basisfunctionaliteit zorgt voor volledige financiële transparantie en inzicht in de geld- en goederenstroom (verkoop, inkoop en voorraadopnames). Hiermee wordt het fundament gelegd voor de gesloten geld- en goederenstroom van de onderneming. 5.4 Schermafbeeldingen Uitleg Hier volgen een aantal schermafbeeldingen m.b.t. het financiële proces. Boekhoud koppeling Algemeen scherm module boekhoudkoppeling Export opties m.b.t. de boekhoudkoppeling 2014 Pagina 26 van

27 Factuurmatching 2014 Pagina 27 van

28 6 Service Beschrijving Voor veel retailers is een hoge servicegraad van cruciaal belang. De registratie van de service-afhandeling is daarom wezenlijk. Dit proces is zo veelomvattend dat deze functionaliteit niet binnen BlueRetail is gebouwd maar dat hiervoor een aparte applicatie, BlueService, is gemaakt. BlueService 6.1 Verdieping De applicatie BlueService is in ontwikkeling. Zodra de datum van een eerste release bekend is wordt dit bekend gemaakt via de websites en Verdieping Applicatie BlueService BlueRetail kan gekoppeld worden met de applicatie BlueService. De separate applicatie BlueService zal uiteindelijk de volgende onderdelen bevatten: Klachtregistratie Verhuurregistratie Reparatieregistratie (intern of extern) Planning van servicetaken, medewerkers en objecten Garantieregistratie Uitgebreide overzichten en rapportage 6.2 Resultaat Uitleg Klanten moeten goed en adequaat geholpen worden. De dienstverlening van bijvoorbeeld een klachten- of garantieproces (intern of uitbesteed) kan volledig bewaakt en geregistreerd worden. Bovendien kunnen gemaakte reparatie- en budget afspraken evenals uitbestede reparatiewerkzaamheden in detail vastgelegd worden Pagina 28 van

29 7 Retail CRM Beschrijving De inkoop- en verkoopprocessen vereisen de registratie van klantgegevens in het systeem. 7.1 Basisfuncties Omschrijving BlueRetail bevat de volgende CRM gerelateerde functies: Debiteuren en crediteuren stamkaarten, saldo s en statistieken Kredietlimiet en Francowaarde Multimedia, printfunctionaliteit voor klantenpas met pasfoto Relatie gerelateerde notitieblokken (met zoekfunctie) Relatie gerelateerde contactpersonen Relatie en transactie gerelateerde gescande documenten Relatie gerelateerde transactiedocumenten Uitgebreide overzichten en rapportage 7.2 Verdieping Omschrijving Module kortingstabellen Extra functionaliteit is aanwezig in de vorm van de module Kortingstabellen en de module ecustomer. Hiermee kunnen absolute en relatieve prijsafspraken geregistreerd worden op het niveau van artikel, omzetgroep of subgroep en/of met de relatie en de relatiegroep. Kortingen voor een relatie of relatiegroep kunnen automatisch worden berekend. Kortingen kunnen worden toegekend aan artikel- of omzetgroepen, aan een relatie of relatiegroep, permanent of voor een bepaalde periode. 7.3 Resultaat Uitleg De basisfunctionaliteit zorgt ervoor dat u uw relaties kent. Met behulp van selectieroutines kunt u bijvoorbeeld een marketingactie opzetten of klantenpassen uitgeven. 7.4 Schermafbeeldingen Uitleg Hieronder worden een aantal schermen getoond met betrekking tot CRM Pagina 29 van

30 Relatie kaart Relatie detail tabblad Overzicht contactpersonen 2014 Pagina 30 van

31 Contactpersonen kaart Module kortingstabellen 2014 Pagina 31 van

32 8 Rapportages Beschrijving Deze functionaliteit biedt hulp bij het verkrijgen van inzicht in de door de organisatie verzamelde gegevens. Meten, weten, begrijpen en handelen zijn de vier hoofdonderwerpen die samen de lijn vormen waarlangs de prestaties kunnen worden verbeterd met behulp van een Retail informatiesysteem. Wie bijvoorbeeld door artikel scanning meet wat er is verkocht, weet wat er nog op voorraad ligt, begrijpt wat dit betekent voor de verkooptrends en handelt vervolgens door het assortiment op de meest slimme wijze aan te vullen. Voorbeeld: welke producten of productgroepen leveren de grootste bijdrage aan de toegevoegde waarde. 8.1 Basisfuncties Omschrijving Binnen BlueRetail wordt elke handeling tot in het kleinste detail vastgelegd waardoor op elk moment bekend is hoe de klantformule ervoor staat: meten is weten (zie blauw kader). De applicatie kent vele overzichten welke inzicht verschaffen. Via de aanwezige selectieroutine kunnen eigen overzichten/lijsten worden samengesteld. Overzichten kunnen direct worden omgezet in Excel voor verdere bewerking. Applicatie FinRap FinRap is een losstaande rapportagetool, die zowel lokaal als centraal kan worden gebruikt. In deze tool zitten een aantal specifieke rapportages, waaronder Dagtotalen per omzetgroep en Marges per gebruiker/nivo. 8.2 Verdieping Omschrijving Module Historie en Prijshistorie Verdieping is mogelijk d.m.v. de module Historie en Prijshistorie. Door middel van zeer uitgebreide selectiemogelijkheden kan tot in detail worden bekeken welke transacties in het verleden zijn uitgevoerd, inclusief prijs- en kasgeldhistorie. Er kan voor één of meerdere relaties de historie worden bekeken van bijvoorbeeld artikelen, omzetgroepen, mutaties, retour en kortingen. Er kunnen combinaties worden geselecteerd: mutaties binnen één omzetgroep en uitgevoerd door één verkoper, artikelen met een bepaald serienummer of artikelen waaraan een opmerking is gekoppeld et cetera Pagina 32 van

33 8.3 Resultaat Resultaat De rapportage mogelijkheden bieden voldoende inzicht om een bedrijf te runnen. 8.4 Schermafbeeldingen Uitleg Hieronder worden een aantal schermen getoond met betrekking tot rapportages. Koppeling met QlikView via ODBC BRPMS Rapporten 2014 Pagina 33 van

34 Historie Module Historie 2014 Pagina 34 van

35 FinRap 2014 Pagina 35 van

36 Onderstaand voorbeeld toont het verband tussen de waarden in BlueRetail (kassajournaal) en de waarden in FinRap Pagina 36 van

37 9 Beheer Beschrijving BlueRetail biedt standaard beheer functionaliteiten om succesvol gebruik van de applicatie te faciliteren. De applicatie kan gekoppeld worden met een of meerdere softwarepakketten van derden (o.a. Office, Financieel, (BI) Rapportage). Er is uiteraard voorzien in ondersteuning van specifieke Retail hardware. Denk hierbij aan een POS terminal, ticketprinter, geldlade(s), klantendisplay, (hand)scanner /mobile terminal en EFT-(pin)apparatuur. Beheer categorieën Beheer bestaat uit: 1. Applicatiebeheer 2. Gegevensbeheer 9.1 Applicatiebeheer Basisfuncties Omschrijving Module uitval De applicatie voorziet in de noodzakelijke beheerfunctionaliteiten: Instellingen die het gedrag van de software sturen Instellingen die de koppeling met de hardware regelen Dynamische lay-outs (kassabon, factuur etc.) Gebruikersrollen Uitval (zie hieronder) In situaties waarbij de netwerkserver uitvalt (door een calamiteit of onderhoudswerkzaamheden) zal de verkoop aan de kassa daar geen negatieve gevolgen van ondervinden. Deze module regelt de storingsprocedure en garandeert de continuïteit. Nadat de normale werking van het centrale systeem is hersteld, zullen alle verkooptransacties volledig automatisch worden verwerkt Verdieping Omschrijving Module automatische procedures Daarnaast kent BlueRetail enkele additionele beheermodules: Automatische procedures (scheduler) Import functionaliteit, incl. scripting taal Export functionaliteit, incl. scripting taal Ketenbeheer/-communicatie & validatie Koppeling betaalautomaten Koppeling boekhoudpakketten (module: zie financieel) Koppeling handheld-/mobile terminals (module: zie inkoop) Web Transaction Services (e-gift, e-voucher en e-ticket) Deze module maakt het mogelijk om automatisch, zonder tussenkomst van gebruikers allerlei rapporten te printen, inkooporders aan te maken of verzamelrekeningen door te boeken, data met het hoofdkantoor uit te wisselen etc.. De procedures kunnen betrekking hebben op het uitvoeren van een functie binnen BlueRetail, het uitvoeren van een Windows-opdracht of het weergeven 2014 Pagina 37 van

Product Management Functionele beschrijving BlueRetail versie 3.xx

Product Management Functionele beschrijving BlueRetail versie 3.xx Product Management Functionele beschrijving BlueRetail versie 3.xx Venlo, mei 2011 Betreft BlueRetail 3.60 2011 1 van 33 Inhoudsopgave: 1 Inleiding... 3 2 Retail Processen... 6 3 Verkoop... 7 4 Inkoop...

Nadere informatie

Releasenotes OctoPOS 79

Releasenotes OctoPOS 79 Releasenotes OctoPOS 79 Inleiding In OctoPOS 79 zijn verschillende verbeteringen doorgevoerd en onvolkomenheden gecorrigeerd. Daarnaast is functionaliteit toegevoegd. De aanpassingen en de benodigde instellingen

Nadere informatie

Releasenotes OctoPOS 76

Releasenotes OctoPOS 76 Releasenotes OctoPOS 76 Inleiding In OctoPOS 76 zijn verschillende verbeteringen doorgevoerd. Daarnaast is functionaliteit toegevoegd. De aanpassingen en de benodigde instellingen zijn in dit document

Nadere informatie

QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER)

QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER) QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER) Versie 0.1 Algemene instellingen Klantenkaart > Spaarpunten: Geactiveerd: Hiermee wordt de spaarpunten optie volledig in- of uitgeschakeld.

Nadere informatie

Boekingsgangen. Newway Retail Solutions

Boekingsgangen. Newway Retail Solutions Boekingsgangen Newway Retail Solutions Achtergrond boekingslandschap Discussie bij klant over boekhoudexport/journaalposten Opzetten landschap van boekingen per transactie Gebaseerd op het retail ERP systeem,

Nadere informatie

QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER)

QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER) QLINE PUNTEN SPAREN (WERKT ALLEEN MET DE Q1200 KLANTENBEHEER) Algemene instellingen Klantenkaart > Spaarpunten: Geactiveerd: Hiermee wordt de spaarpunten optie volledig in- of uitgeschakeld. Standaard

Nadere informatie

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Module T1220 Klantenkaart en relatie beheer Leza Horeca & Winkel Management Van Dedemstraat 6 16274 NN Hoorn Tel 0229-562110 E-mail : info@leza.nl Inhoudsopgave 1 Module

Nadere informatie

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Module T1500 Voorraad Leza Horeca & Winkel Management Van Dedemstraat 6 16274 NN Hoorn Tel 0229-562110 E-mail : info@leza.nl Inhoudsopgave 1 Module uitleg... 3 1.1Doel...

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP

Standaard functies FashionBase ERP FashionBase ERP biedt voor de bedrijfskledingbranche een totaaloplossing en een op de klant gericht informatiesysteem. U kunt ook inzage krijgen in uw voorraden, inkoopprijzen en winstgevigheid van uw

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Iservi Gericht op KasPlus pakket(configuratie) Datum bezoek

Nadere informatie

Brochure AMF Inkoop en logistiek

Brochure AMF Inkoop en logistiek Brochure AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek AMF Inkoop en logistiek maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein

Nadere informatie

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Module T1200 Op rekening en relatie beheer Leza Horeca & Winkel Management Van Dedemstraat 6 1624 NN Hoorn Tel 0229-562110 E-mail : info@leza.nl Inhoudsopgave 1 Module

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier Reeleezee Gericht op Reeleezee Kassa pakket(configuratie)

Nadere informatie

De Nationale Bioscoopbon. status project digitalisering juni 2013

De Nationale Bioscoopbon. status project digitalisering juni 2013 De Nationale Bioscoopbon status project digitalisering juni 2013 Agenda 1. Inleiding 2. Status 3. Cadeaukaarten NL 4. Planning 5. Techniek 6. Financiele afhandeling 7. Servicedesk Inleiding Het NVB bureau

Nadere informatie

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie.

Standaard functies FashionBase ERP. Boekhouding. FashionBase. Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte. Facturatie. Standaard functies FashionBase ERP Boekhouding, telebankieren en automatische BTW aangifte Facturatie Offertes Orders en vanaf offertes Voorraadbeheer Relatiebeheer (CRM) Agenda Projectadministratie (optioneel)

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Scan+ Introductie Met Scan+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

QLINE BASIS HANDLEIDING

QLINE BASIS HANDLEIDING QLINE BASIS HANDLEIDING Versie 1.1 Inhoud Kassa opstarten...3 Aanmelden medewerker...3 Betekenis knoppen kassascherm...5 Aanslaan & Afrekenen...7 Betaalwijze Pin (gekoppelde pin)...7 Betaalwijze Contant...9

Nadere informatie

2014 9 Knots Solutions BV

2014 9 Knots Solutions BV FinMaster FinMaster is een online applicatie speciaal ontwikkeld voor u: de ondernemer. Het biedt u de mogelijkheid om uw financiële- en verkoopadministratie te registreren en te beheren. FinMaster bevat

Nadere informatie

In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases.

In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases. In deze release notes vindt u informatie omtrent de aanpassingen in de software in Product Update 396 ten opzichte van voorgaande releases. Product Update 396 is algemeen beschikbaar sinds 6 januari 2010.

Nadere informatie

Release datum: 11 juni 2012

Release datum: 11 juni 2012 Highlights 1 HSExpert versie 5.2 Begin juni is versie 5.2 van HSExpert gereleased. In versie 5.2 zijn vooral wijzigingen op het RiAxion (Arbo) dossier doorgevoerd. Daarnaast zijn er wat kleinere wijzigingen

Nadere informatie

CaseMaster Finance. 2013 9 Knots Solutions BV

CaseMaster Finance. 2013 9 Knots Solutions BV CaseMaster Finance CaseMaster Finance CaseMaster Finance is een online applicatie speciaal ontwikkeld voor u: de ondernemer. Het biedt u de mogelijkheid om uw financiële- en verkoopadministratie te registreren

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - ADIS

Onderzoeksverantwoording - ADIS Onderzoeksverantwoording - ADIS Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelspraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard

Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard Order- en voorraadbeheer met het Shoxl Dashboard Shoxl White paper 2010 Integrace Shoxl webshop Dashboard Versie 1.1-30/09/2010 pagina 1 1 Introductie De administratie en logistiek achter uw webshop kan

Nadere informatie

CaseMaster WS E-Commerce Webshop

CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster WS E-Commerce Webshop CaseMaster Webshop Het aantal webshops groeit nog steeds en de ontwikkelingen hierin volgen elkaar in snel tempo op. Om succesvol te blijven, is het van belang dat uw software

Nadere informatie

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen.

Met deze module heeft u de mogelijkheid om gemakkelijk, snel en efficiënt uw documenten als naslag in Unit 4 Multivers te koppelen. Handleiding Office+ Introductie Met de module Office+ gaat een lang gekoesterde wens voor vele gebruikers van Unit 4 Multivers in vervulling: eenvoudig koppelen van documenten in relatiebeheer of documentmanagement

Nadere informatie

Nieuw in versie Autoflex 9.1

Nieuw in versie Autoflex 9.1 Nieuw in versie Autoflex 9.1 Onderstaande items zijn veranderd dan wel toegevoegd in versie 9.1. De geel gearceerde items worden erna wat verder uitgediept met schermvoorbeelden. Verkoop Mogelijkheid voor

Nadere informatie

QLINE Q1000 BASIS HANDLEIDING

QLINE Q1000 BASIS HANDLEIDING QLINE Q1000 BASIS HANDLEIDING Versie 0.1 Inhoud Kassa opstarten... 2 Aanmelden medewerker... 2 Betekenis knoppen kassascherm... 4 Aanslaan & Afrekenen... 6 Betaalwijze Pin (gekoppelde pin)... 6 Betaalwijze

Nadere informatie

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA.

Boekhoudkoppeling Gebruikers van een financieel pakket met een open interface kunnen gebruik maken van de universele koppeling met JUPA. JUPA SOFTWARE VOOR JUWELIERS COMPLETe interfaces JUPA, het pakket voor de juweliersbranche, bevat alle functionaliteiten voor een goede bedrijfsvoering. Koppelingen met diverse boekhoudpakketten, uitgebreide

Nadere informatie

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain

ShopReplenishment. Effectief beheer van uw winkelvoorraad. Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Effectief beheer van uw winkelvoorraad Ondersteuning van de retailketen als een geïntegreerde supply chain ShopReplenishment Efficiënter werken door beter voorraadbeheer Vandaag de dag

Nadere informatie

Backoffice. Artikelbeheer

Backoffice. Artikelbeheer Backoffice Een kassa kan veel meer zijn dan enkel een apparaat om geldtransacties mee uit te voeren. Met behulp van Procash softwarepakket wordt een kassa omgetoverd in een echte marketingmachine. Een

Nadere informatie

Verhoging BTW tarief

Verhoging BTW tarief Verhoging BTW tarief INHOUD 1. Wetgeving...3 2. Inleiding...4 3. Aanpassingen inrichting...5 3.1 Voor u begint... 5 3.2 BTW codes / tarieven... 5 3.3 Referentie grootboek... 7 3.4 BTW code in de Btw-scenario

Nadere informatie

Workflow Inkoopfacturen

Workflow Inkoopfacturen Workflow Inkoopfacturen Met de Add-on Workflow Inkoopfacturen is het mogelijk om vanuit Microsoft Dynamics AX de inkomende inkoopfacturen te scannen. Vervolgens kunnen de gescande inkoopfacturen (elektronische

Nadere informatie

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa. Module T1220 Klantenkaart en relatie beheer

Handleiding Mplus Touch Screen Kassa. Module T1220 Klantenkaart en relatie beheer Handleiding Mplus Touch Screen Kassa Module T1220 Klantenkaart en relatie beheer www.bolt.nl/afrekenen Inhoudsopgave 1 Module uitleg...3 2 Configuratie...4 2.1Klantenkaart instellingen...4 2.1.1Waardes...4

Nadere informatie

Releasenotes WebKasBankBoek. 2.5.2.0 Door: M. Verschuren Laatst bijgewerkt 20-11-2015

Releasenotes WebKasBankBoek. 2.5.2.0 Door: M. Verschuren Laatst bijgewerkt 20-11-2015 Releasenotes WebKasBankBoek. 2.5.2.0 Door: M. Verschuren Laatst bijgewerkt 20-11-2015 Vereiste WEBKBB 2.5.2.: Minimale CGA Versie 4.6. d.d. 21/09/2015 Inhoudsopgave Belangrijke / grote veranderingen:...

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving in- en verkooprol

Samenwerken met icounting. Beschrijving in- en verkooprol Samenwerken met icounting Beschrijving in- en verkooprol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 In- en verkooprol 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.1 Verkoopfacturen 3 3 Hoe werkt het? 3 3.1 Inkoopfacturen 3 3.2 Verkoopfacturen

Nadere informatie

HANDLEIDING WINPOS KASSA

HANDLEIDING WINPOS KASSA HANDLEIDING WINPOS KASSA DATUM: VERSIE: AUTEUR: REVIEW: 13-08-2007 First draft Joshua Willems Marc Hermans 29-08-2007 Final version Freek Sengers Marc Hermans INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 De kassa opstarten

Nadere informatie

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i

AAN DE SLAG L O G I S T I E K G E D E E LT E i AAN DE SLAG LOGISTIEK GEDEELT E i Inhoudsopgave Inleiding... 3 Begin... 4 Schermuitleg... 6 Beschrijving inkoopproces... 7 Beschrijving verkoopproces... 9 Voor veel gestelde vragen (FAQ) kunt u terecht

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving verkooprol

Samenwerken met icounting. Beschrijving verkooprol Samenwerken met icounting Beschrijving verkooprol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Verkooprol 3 2.1 Verkoopfacturen 3 2.2 Inkoopfacturen 3 3 Hoe werkt het? 4 3.1 Verkoopfacturen 4 3.2 Inkoopfacturen 4 4

Nadere informatie

Releasenotes OctoPOS versie 74

Releasenotes OctoPOS versie 74 In zijn verschillende verbeteringen aangebracht en extra functionaliteit toegevoegd. Handleiding Vanaf OctoPOS 74 is de gebruikershandleiding beschikbaar via internet en kan worden gekoppeld aan een van

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen

AllSolutions 10.0.24. Online samenwerken. Algemeen AllSolutions 10.0.24 Online samenwerken Documenten bij een entiteit aan kringen koppelen Met kringen kunt u samenwerken met personen in een bepaalde groep. Bijvoorbeeld alle medewerkers binnen uw bedrijf,

Nadere informatie

Omni-Channel / Cross-Channel ONTZORGEN. Newway sept 14, Softwarepakketten.nl

Omni-Channel / Cross-Channel ONTZORGEN. Newway sept 14, Softwarepakketten.nl Omni-Channel / Cross-Channel ONTZORGEN Wie is Newway en wie ben ik? Harry van der Plas, directeur; Newway bestaat 27 jaar; Van software producent naar totaal aanbieder; Brede Retail portfolio aan software-applicaties;

Nadere informatie

RetailFlow Advanced. Softwarebeschrijving

RetailFlow Advanced. Softwarebeschrijving Softwarebeschrijving RetailFlow Advanced is de nieuwste logistieke oplossing voor de kleine tot middelgrote retailer. Met RetailFlow Advanced beschikt u in `no time` over de meest recente voorraad-, verkoop-,

Nadere informatie

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24.

Overzicht Uren24. Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. Overzicht Uren24 Dit document biedt een overzicht van belangrijkste functies van Uren24. NB: het Uren24-abonnement en de aan u toegekende toegangsrechten bepalen van welke functies u gebruik kunt maken.

Nadere informatie

Uw Winkelmanagement Oplossing

Uw Winkelmanagement Oplossing Uw Winkelmanagement Oplossing Pagina : 2 Inhoudsopgave Bladzijde 1 Inleiding ----------------------------------------------------------------------------------------------- 3 2 Filosofie van POSManager

Nadere informatie

Handleiding Online Kassa. Maart 2010

Handleiding Online Kassa. Maart 2010 Handleiding Online Kassa Maart 2010 2 Inhoudsopgave handleiding Online Kassa Verkopen Pagina 5 Dagstaat Pagina 7 Periodestaat Pagina 8 Omzet per Periode Pagina 9 Artikelen Pagina 10 Relaties Pagina 11

Nadere informatie

AccrA zaalreservering en Zaalagenda.nl

AccrA zaalreservering en Zaalagenda.nl Pioen Partners AccrA zaalreservering en Zaalagenda.nl Bekijk ook onze website www.pioenpartners.nl of www.zaalagenda.nl Pioen Partners Tel: +31 (0)546 456223 E-mail info@pioenpartners.nl Voorwoord AccrA

Nadere informatie

FashionBase Start voor Fashion voor 31(0)23-5373350 1,- per dag voor Mac en Windows

FashionBase Start voor Fashion voor 31(0)23-5373350 1,- per dag voor Mac en Windows FashionBase Start voor Fashion voor 1,- per dag voor Mac en Windows A- Locale PC (Mac en Win.) voor 31,- per maand. B- In de Cloud vanaf 66,- per maand. Neem uw eigen programma's mee in de Cloud. Werken

Nadere informatie

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Recente verbeteringen. Versie januari 2014

Deutsche Bank Global Transaction Banking. Internet Bankieren. Recente verbeteringen. Versie januari 2014 Deutsche Bank Global Transaction Banking Internet Bankieren Recente verbeteringen Versie januari 2014 Inhoudsopgave Het afgelopen jaar is een aantal verbeteringen doorgevoerd binnen Internet Bankieren.

Nadere informatie

Bijlage 9. UNI 120621.9 REB GD. Releasebeleid

Bijlage 9. UNI 120621.9 REB GD. Releasebeleid Releasebeleid Ondanks alle aan de samenstelling van de tekst bestede zorg, kan Newway Retail Solutions bv (Newway) géén enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele directe en/of indirecte schade,

Nadere informatie

Onderzoeksverantwoording - Softwear

Onderzoeksverantwoording - Softwear Onderzoeksverantwoording - Softwear Onderzoek Naar een onderbouwde advisering van ICT-oplossingen voor de Nederlandse detailhandelpraktijk, een opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD). Door:

Nadere informatie

Het aanbieden van de financiële transacties vanuit Compad Bakkerij aan een financieel pakket zijn:

Het aanbieden van de financiële transacties vanuit Compad Bakkerij aan een financieel pakket zijn: Compad Bakkerij Financiële koppeling Document beheer Versie Datum Status Auteur(s) Opmerking 1.0 16 november 2012 Definitief Carol Esmeijer 1.1 15 januari 2013 Definitief Carol Esmeijer Schermafdrukken

Nadere informatie

FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows

FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows FashionBase Start voor Fashion vanaf 1,- per dag voor Mac en Windows Incl. financiele administratie A- Locale PC (Mac en Win.) voor 31,- per maand. B- In de Cloud voor 59,95 per maand. Neem uw eigen programma's

Nadere informatie

AllSolutions QX2 10.0.02. Algemeen. Basis. Autorisatie. Website

AllSolutions QX2 10.0.02. Algemeen. Basis. Autorisatie. Website AllSolutions QX2 10.0.02 Algemeen Online betalen verbeterd Het systeem biedt al langere tijd de mogelijkheid om elektronische facturen en webwinkel-bestellingen op een eenvoudige manier online te betalen.

Nadere informatie

Release Notes BlueRetail versie 3.72

Release Notes BlueRetail versie 3.72 Release Notes BlueRetail versie 3.72 Product Management Versie 004 Venlo, augustus 2012 Bestand: 120820 Releasenotes 3 72 v04.docx Disclaimer Ondanks alle aan de samenstelling van de tekst bestede zorg,

Nadere informatie

WMS WISE voor food-retail

WMS WISE voor food-retail WMS WISE voor food-retail De moderne oplossing voor efficiënt magazijnbeheer Warehousemanagement met flexibiliteit als uitgangspunt WISE Minimalisatie van kosten, maximale productiviteit Als food-retailer

Nadere informatie

De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager

De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager De BTW-verhoging van 1 oktober 2012 in UNIT4 Multivers Service Manager Wetgeving In het Lenteakkoord is afgesproken dat het algemene BTW-tarief wordt verhoogd van 19 procent naar 21 procent. Deze verhoging

Nadere informatie

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online

Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online // Mamut Business Software Nieuw in Mamut Business Software en Mamut Online Inhoud Voorwoord 3 Nieuwe versie 3 Over updates naar een nieuwe versie 4 Nieuw in Mamut Business Software 7 Relatiebeheer 7 Verkoop

Nadere informatie

ERP Systems multi-channel groothandel

ERP Systems multi-channel groothandel ERP Systems multi-channel groothandel Overzicht functies Prijsafspraken U kunt artikelen aan prijsgroepen koppelen. Met deze groepen is het mogelijk om verschillende prijzen van hetzelfde artikel vast

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

HANDLEIDING OPNAME INVENTARIS

HANDLEIDING OPNAME INVENTARIS HANDLEIDING OPNAME INVENTARIS 1 Algemene werking Vanaf de uitgave Professional voorziet Wings Logistiek de mogelijkheid om stockgegevens in te lezen via één of meerdere ASCII-bestanden (Verrichting Inventaris

Nadere informatie

Voorraadbeheersing. Donderdag 3 december 2015

Voorraadbeheersing. Donderdag 3 december 2015 Voorraadbeheersing Donderdag 3 december 2015 Voorraadbeheersing Nee verkopen Levertijd Voorraadwaarde Omloopsnelheid Handelingskosten Risico Assortiment Traceability Retouren Praktische toepassing van

Nadere informatie

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK.

KASSA S IN KAART. Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK. KASSA S IN KAART Onderzoek onder leveranciers van POS-systemen ten behoeve van detaillisten in Nederland VERSLAG LEVERANCIERSBEZOEK Leverancier AXI BV Gericht op AXI RS pakket(configuratie) Datum bezoek

Nadere informatie

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM

TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM TRAININGSGIDS 2014 REYNOLDS AND REYNOLDS OPLEIDINGSCENTRUM INHOUDSOPGAVE Reynolds and Reynolds opleidingscentrum 3 Training WinCar Verkoop 4 Training WinCar Magazijn 5 Training WinCar Werkplaats 6 Training

Nadere informatie

Handleiding conversie Davilex naar Exact Online

Handleiding conversie Davilex naar Exact Online Stap 0: Wat doen we wel/niet Optioneel kunnen wij documenten en bijlages van de financiële data mee converteren dit is maatwerk. BTW de grondslagen worden niet geconverteerd, de mutaties worden geboekt

Nadere informatie

UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SERVICE PACK EDITION

UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SERVICE PACK EDITION UNIT4 MULTIVERS EXTENDED SERVICE PACK EDITION 2013 UNIT4 Software B.V. Stationspark 1000 3364 DA Sliedrecht T +31 184 44 44 44 F +31 184 44 44 45 I www.unit4.nl E info.nl@unit4.com Inhoudsopgave OpenAnalytics

Nadere informatie

WinPOS Update versie 2.7

WinPOS Update versie 2.7 WinPOS Update versie 2.7 DATUM: VERSIE: AUTEUR: REVIEW: 2-9-2009 1.0 D. Dirven / M. Hermans M. Hermans Inleiding...3 Algemene aanpassingen...4 Nieuwe splash afbeelding... 4 Aangepaste taakbalk omschrijvingen...

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Handleiding. KMO-beheer. Basis voorraadbeheer

Handleiding. KMO-beheer. Basis voorraadbeheer Handleiding KMO-beheer Basis voorraadbeheer G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be 1. I N H O U D 1. Inhoud...

Nadere informatie

UNIT4 Multivers. Kassa. Thuis in uw bedrijf

UNIT4 Multivers. Kassa. Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Kassa Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Kassa UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Als ondernemer bent u voordurend bezig met het beantwoorden van praktische vragen; Hoeveel en welke artikelen

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

Productinformatie. Beschikbare versie PCashL-p voor gebruik met een USB - parallelle WiFi printer op klassieke beeldscherm of touchscreen

Productinformatie. Beschikbare versie PCashL-p voor gebruik met een USB - parallelle WiFi printer op klassieke beeldscherm of touchscreen Productinformatie KASSAPROGRAMMA Registreren en afhandelen van de verkopen Artikelbeheer Beheer van leveringen en voorraad Algemeen Beheer - opmaken van rapporten en statistieken Uitgebreid artikelbeheer:

Nadere informatie

Overzicht van de opgeloste changes in UNIT4 Multivers 10.2 / 10.2 Hotfix 1 / 10.2 Hotfix 2 / 10.2.1 SP1 / 10.2.1 Hotfix 1 (alle versies)

Overzicht van de opgeloste changes in UNIT4 Multivers 10.2 / 10.2 Hotfix 1 / 10.2 Hotfix 2 / 10.2.1 SP1 / 10.2.1 Hotfix 1 (alle versies) Overzicht van de opgeloste changes in UNIT4 Multivers 10.2 / 10.2 Hotfix 1 / 10.2 Hotfix 2 / 10.2.1 SP1 / 10.2.1 Hotfix 1 (alle versies) Inleiding Dit document betreft de opgeloste, externe changes in

Nadere informatie

Recrea POS. Multifunctionele POS software met ticketingsysteem

Recrea POS. Multifunctionele POS software met ticketingsysteem MADE IN BELGIUM PREMIUM QUALITY Multifunctionele POS software met ticketingsysteem Recrea POS Recrea POS is een softwareplatform met talrijke configuratiemogelijkheden. Deze software voor Windows, Linux

Nadere informatie

De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen:

De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen: De AVAM software is ontwikkeld voor de volgende doelgroepen: Garage/dealer Motorfiets Caravan Fietsen Watersport Banden De software bestaat sinds 1985 onder de naam Finam. Na een beëindigde samenwerking

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving financiële rol

Samenwerken met icounting. Beschrijving financiële rol Samenwerken met icounting Beschrijving financiële rol Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Financiële rol 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.2 Mutaties inlezen 3 3 Hoe werkt het? 3 3.1 Inkoopfacturen 3 3.2 Mutaties inlezen

Nadere informatie

Multi Management W1500. uitleg

Multi Management W1500. uitleg Multi Management W1500 uitleg www.bolt.nl/afrekenen Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inkooplevering invoeren...4 3 Inkoopfactuur aanmaken...6 4 Invoeren Factuur...8 5 Betaling verkoopfactuur...10 Multi

Nadere informatie

Handleiding. KMO-beheer. Kassa

Handleiding. KMO-beheer. Kassa Handleiding KMO-beheer Kassa G. Verwilghensingel 6 - B-3500 Hasselt - t. 011 360 360 - f. 011 360 369 BTW BE 0441.752.054 - KBC 450-0622771-87 - www.adsolut.be 1. I N H O U D 1. Inhoud... 1 2. Doel van

Nadere informatie

Samenwerken met icounting. Beschrijving samenwerken compleet

Samenwerken met icounting. Beschrijving samenwerken compleet Samenwerken met icounting Beschrijving samenwerken compleet Inhoudsopgave 1 Samenwerken 3 2 Samenwerken compleet 3 2.1 Inkoopfacturen 3 2.1 Verkoopfacturen 3 2.3 Mutaties inlezen 3 3 Hoe werkt het? 4 3.1

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.07. Algemeen. Online samenwerken

AllSolutions 10.0.07. Algemeen. Online samenwerken AllSolutions 10.0.07 Algemeen Aantal regels in browser Bij de Gebruikersprofielen (MGBPRF), Gebruikers (MGEBRU) en Gebruikersinstellingen (MGBINS) kunt u instellen hoeveel regels standaard in een browser

Nadere informatie

ecommunicatie document met begeleidend schrijven

ecommunicatie document met begeleidend schrijven Bijlage 1 ecommunicatie document met begeleidend schrijven T.a.v. Betreft: TBlox ecommunicatie document voor leveranciers Beste leverancier, , 10 mei 2011

Nadere informatie

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Business Software. Introductie. Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Business Software Introductie Mamut Enterprise Travel CRM Introductie in uitbreiding van Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Travel CRM Versie: 12.1 Inhoud OVER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM...

Nadere informatie

Versie B03b d.d. 13 november 2012. CASH Financieel

Versie B03b d.d. 13 november 2012. CASH Financieel Versie B03b d.d. 13 november 2012 CASH Financieel Printercode toegevoegd in blok lay out! In het scherm Formulier Algemeen is de rubriek Printercode toegevoegd, zodat net als bij de regel lay out een vaste

Nadere informatie

Release Notes BlueRetail versie 3.82.6

Release Notes BlueRetail versie 3.82.6 Release Notes BlueRetail versie 3.82.6 Product Management Versie 0.3 Venlo, oktober 2014 Bestand: BR v3.82.6 Release notes NL GD.docx Versiebeheer Naam Datum Versie Wijziging R. Wolters 10/09/14 V0.1 Initiële

Nadere informatie

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud

Visma.net Financieel. Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel Zaken doen in de cloud Zaken doen in de cloud Visma.net Financieel is de nieuwe totaaloplossing van Visma in de cloud voor financieel management. Veilig werken in de cloud voor CFO

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. NEO facturatie. Powered bij Twinfield. NEO facturatie

Gebruikershandleiding. NEO facturatie. Powered bij Twinfield. NEO facturatie Gebruikershandleiding NEO facturatie Powered bij Twinfield NEO facturatie Copyright Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband,

Nadere informatie

Algemene inrichting van import acties binnen Vision.

Algemene inrichting van import acties binnen Vision. Algemene inrichting van import acties binnen Vision. Deze beschrijving is bedoeld als ondersteuning van de importeer functie om externe gegevens op diverse plaatsen in Vision te importeren. Specifieke

Nadere informatie

Verplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie

Verplichtingen administratie. Brochure - Verplichtingen administratie Brochure - Verplichtingen administratie Ontwikkeld door: Van der Heijde Automatisering B.V. Registratie van verplichtingen van debiteuren en aan crediteuren Uitgebreide structuur voor autorisatie van verschillende

Nadere informatie

Hieronder ziet u een overzicht van alle wijzigingen die er in SnelFact hebben plaats gevonden.laatste update: 28-03- 2014

Hieronder ziet u een overzicht van alle wijzigingen die er in SnelFact hebben plaats gevonden.laatste update: 28-03- 2014 Versie historie Hieronder ziet u een overzicht van alle wijzigingen die er in SnelFact hebben plaats gevonden.laatste update: 28-03- 2014 Versie 1.2 (Release 17-02-05) - Nieuwe module offertes toegevoegd.

Nadere informatie

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0

Documentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0 Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten

Nadere informatie

AccountView Go Workflow documenten handleiding

AccountView Go Workflow documenten handleiding AccountView Go Workflow documenten handleiding Workflow AccountView Go Pagina 1 van 12 Inhoud 1 Business Case... 3 1.1 Maandelijkse rapporten... 3 1.1.1 BTW Aangifte... 3 1.1.2 Openstaande posten debiteuren...

Nadere informatie

Opstarten van de module Voorraadbeheer

Opstarten van de module Voorraadbeheer Opstarten van de module Voorraadbeheer 1 Welkom in de module Voorraadbeheer van WinBooks on Web De Voorraad module van WinBooks on Web zou ook de Inventaris module kunnen genoemd worden. Deze module is

Nadere informatie

InnoShop. InnoShop Voorbeeldschermen. Webshop volledig geïntegreerd met SAP Business One

InnoShop. InnoShop Voorbeeldschermen. Webshop volledig geïntegreerd met SAP Business One Tutum BV Asterweg 19 D12 1031 HL Amsterdam Tel. +31 (0) 20 820 11 41 E-mail: info@tutum.nl Website: www.tutum.nl IBAN: NL42 INGB 0007 8961 31 KvK nummer: 57468303 InnoShop InnoShop Voorbeeldschermen Webshop

Nadere informatie

POSManager Retail Software

POSManager Retail Software POSManager Retail Software Pagina : 2 Inhoudsopgave Bladzijde 1 Inleiding 3 2 Filosofie van POSManager+ Retail 4 3 De standaard functies van POSManager+ Retail 5 3.1 Optionele Modules 5 4.0 Stamgegevens

Nadere informatie

Stappenplan elektronisch bankieren

Stappenplan elektronisch bankieren Pagina 1 van 7 Stappenplan elektronisch bankieren Inleiding Dit document bevat een beschrijving van de noodzakelijk stappen om optimaal gebruik te kunnen maken van de functionaliteit voor elektronisch

Nadere informatie

Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen

Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen Tips & Trucs Gebruikerssessies 22 en 23 november 2012 Roy Bazen Inhoudsopgave 1. Afdrukinstellingen per klant 2. Reisroute 3. Hernoemen van velden 4. Zoeken middels geavanceerde selectie 5. Sales Forecast

Nadere informatie

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure

Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Kassa systeem voor de detailhandel Infobrochure Bizziware bvba Beverenstraat 131 8810 Lichtervelde (0495) 57 80 26 www.bizziware.be info@bizziware.be Algemeen Kassa Studio is het resultaat van jarenlange

Nadere informatie

AllSolutions 10.0.22. Online samenwerken

AllSolutions 10.0.22. Online samenwerken AllSolutions 10.0.22 Online samenwerken Nieuw! Samenwerken in Kringen nu ook bij entiteiten mogelijk Met kringen kunt u samenwerken met personen in een bepaalde groep. Bijvoorbeeld alle medewerkers binnen

Nadere informatie