ANWB-ADAC Campingclassificatie. Hoe wordt de maximale score behaald?

Transcriptie

1 ANWB-ADAC Campingclassificatie Hoe wordt de maximale score behaald?

2 Eindbeoordeling, score in sterren De eindbeoordeling wordt uitgedrukt in sterren. Deze score in sterren wordt bepaald door de scores van alle zuilen: Sanitair, Terrein, Shops/Horeca, Zwemmen en Ontspanning. In het oude model telden Shops/Horeca, Zwemmen en Ontspanning NIET mee voor de eindscore. De eindscore wordt nu voor 65% bepaald door de zuilen Sanitair en Terrein (waarbij sanitair iets zwaarder meeweegt dan terrein) en voor 35% door de overige zuilen (nl. 10% Shops/Horeca, 12,5% Zwemmen en 12,5% Ontspanning). Dat nu alle zuilen meewegen voor de eindscore, is één van de redenen waarom de nieuwe score niet te vergelijken is met de oude score. Daarnaast zijn er elementen die voorheen niet en nu juist wel meewegen (denk bijv. aan de grootte van de speeltuin of de grootte van het zwembad) waardoor ook het vroegere cijfer per zuil en de huidige score in het schuifbalkje niet vergeleken kan worden. Daarnaast kan de weging van verschillende elementen anders zijn dan voorheen. Hieronder zullen we per zuil aangeven hoe de maximale score behaald kan worden. (Let op: deze normen kunnen te allen tijde door ANWB/ADAC gewijzigd worden.) Elke zuil kent twee subzuilen. Per subzuil wordt een score gegeven. Deze scores zijn zichtbaar in de campinggids. Het zijn de schuifbalkjes die al naar gelang de score, meer of minder gevuld zijn. Sanitair De twee subzuilen ( schuifbalkjes ) van het onderdeel sanitair zijn: Hoeveelheid en Kwaliteit Maximale score Hoeveelheid Je haalt de maximale score bij onderstaande aantallen sanitair, per 100 standplaatsen die van het sanitair gebruik maken: 9 wastafels met warm water 3 wascabines met warm water 10 douchecabines met warm water 7 damestoiletten 6 herentoiletten (inclusief urinoirs ) 1 textielwasplaats met warm water of 1 wasmachine 1 vaatwasplaats met warm water 1 stortplaats chemisch toilet Voorzieningen in combi-sanitair worden qua aantallen niet allemaal volledig meegenomen. (Met de achterliggende reden dat als de wc bezet is, er geen gebruik gemaakt kan worden van bijv. de douche.) Maximale score Kwaliteit Deze wordt behaald wanneer op onderstaande 3 onderdelen een Zeer goed wordt gescoord. Hygiëne sanitairgebouwen Uitvoering sanitairgebouwen Onderhoud sanitairgebouwen Het onderdeel Uitvoering weegt veel zwaarder mee dan de onderdelen Onderhoud en Hygiëne. Er wordt ook een weging gehanteerd. Hoe meer toeristische kampeerders van een gebouw gebruik maken en hoe meer sanitairvoorzieningen zich in het gebouw bevinden, hoe zwaarder de kwaliteitsscore van dit gebouw meeweegt. Er is meer informatie beschikbaar over de eisen waaraan moet worden voldoen om de maximale score te kunnen krijgen. Bijv. de criteria waaraan moet worden voldaan om voor Uitvoering Sanitair Zeer goed te scoren. Aangezien 2

3 deze informatie zeer uitgebreid is, verwijzen we hiervoor naar een apart document: Normen voor hoogste score sanitair. Bovendien heeft er voor aanvang van de inspecties in zomer 2014 een wijziging in de classificatie van het sanitair plaatsgevonden. Met ingang van juni 2014 vindt er automatisch een correctieberekening in het systeem plaats als het verschil in score van kwantiteit sanitair en kwaliteit sanitair te groot is. De gedachte hierachter is dat een maximale score voor kwantiteit een aanzienlijk mindere score voor kwaliteit niet mag camoufleren. Terrein Terrein kent de subzuilen Standplaatsen en Algehele indruk terrein. Maximale score voor standplaatsen (het betreft hier de toeristische standplaatsen) Voor de maximale score geldt: Nagenoeg alle standplaatsen zijn afgebakend Gemiddelde standplaatsgrootte is 120 m2 of meer Er is een elektrische aansluiting beschikbaar voor elke standplaats. Bij het merendeel bevindt deze zich direct op de standplaats. Er wordt 16 ampère aangeboden op (een deel van) de standplaatsen. Minstens de helft van de standplaatsen heeft een eigen watertappunt én vuilwaterafvoer Nagenoeg alle standplaatsen hebben een tv-, gas- en internetaansluiting Meer dan de helft van de standplaatsen is vlak Uitvoering en onderhoud standplaats krijgt de beoordeling Zeer goed Men hoeft niet aan álle bovenstaande eisen te voldoen om de maximale score voor deze zuil te krijgen. Als de camping bijv. aan alles voldoet, behalve het item Gasaansluitingen, dan heeft de camping nog steeds voldoende punten behaald voor de maximale score en zal het schuifbalkje voor dit onderdeel volledig gevuld zijn. Maximale score voor algehele indruk terrein Receptie scoort Zeer goed Hierbij weegt mee: de grootte van de receptie in relatie tot de omvang van de camping, de aanwezigheid van een wachtruimte met zitje, ruime en duidelijk aangegeven openingstijden, de telefonische bereikbaarheid, relevante info voor de campinggast, het onderhoud van de ruimte en de aanwezigheid van sanitairvoorzieningen (vlakbij). Opstelmogelijkheid scoort Zeer goed Hierbij weegt mee: ruime parkeergelegenheid (liefst vóór of buiten de camping), grootte in relatie tot grootte van de camping, stabiele ondergrond, duidelijke aanduiding van de parkeeren opstelmogelijkheden, praktische inrichting (manoeuvreren en achteruitrijden niet nodig, aankomende gasten blokkeren in- en uitgaand verkeer van de camping niet). Meer dan de helft van de standplaatsen is goed bereikbaar Hierbij weegt mee: grote(re) campings hebben verharde wegen die ook geschikt zijn voor combinaties, bij duin- of boscampings kunnen wegen eenvoudiger zijn maar ondergrond moet wel stabiel zijn, verkeersdrempels vormen geen obstakels voor combinaties, geen ernstige beschadigingen of slijtage van het wegdek, goede bereikbaarheid van de standplaats. 3

4 Uitvoering en onderhoud bewegwijzering scoort Zeer goed Hierbij weegt mee: duidelijke bewegwijzering in relatie tot de oppervlakte van de camping, op grotere campings moeten borden worden aangevuld met één of meer plattegronden, uitstekend onderhoud van de borden. Gasten moeten hun eigen weg kunnen vinden op het terrein en altijd de uitgang kunnen vinden. Als het donker is, moet er altijd voldoende licht zijn om de sanitaire voorzieningen en de uitgang makkelijk te vinden. De borden moeten duidelijk, goed leesbaar en kindvriendelijk (borden/symbolen die kinderen herkennen) zijn. Op kleine campings zijn borden niet altijd noodzakelijk. Terreinhygiëne scoort Zeer goed Hierbij weegt mee: geen zwerfvuil, centrale en gescheiden vuilopslag die aan het oog is onttrokken door beplanting of een hek, de containers voor gft en restafval zijn beschermd tegen ongedierte. Algehele indruk terrein scoort Zeer goed Hierbij weegt mee: aantrekkelijke entree, terrein in harmonie met de omgeving en met enige fantasie aangelegd, goed onderhouden begroeiing, geen toeristische plaatsen tussen de vaste plaatsen, geen storende aanblik van huuraccommodaties of vaste plaatsen etc. Shops/horeca De twee subzuilen zijn Shops en Horeca. Maximale score voor Shop Bij het onderdeel shop, kijken we naar onderstaand: Kiosk óf Campingwinkel en kwaliteit (beperkt/normaal/goed) hiervan óf Supermarkt en kwaliteit (beperkt/normaal/goed) hiervan én Aanbod camping- en vrijetijdsartikelen en kwaliteit (beperkt/normaal/goed) hiervan De camping krijgt een score voor kiosk óf campingwinkel óf supermarkt (de hoogste voorziening scoort) en daarnaast een score voor het aanbod van camping- en vrijetijdsartikelen. Bij een kiosk denken we aan een beperkt aanbod van levensmiddelen, waaronder brood en eventueel een aantal non-foodartikelen. Een winkel kent een uitgebreider aanbod van levensmiddelen waarmee minimaal een eenvoudige maaltijd bereid kan worden. Hoe groter het aanbod, hoe hoger de score. Ook weegt mee of er ruime en duidelijk aangegeven openingstijden zijn. Een supermarkt kent een nog uitgebreider aanbod. Er zijn winkelwagentjes en -mandjes, minimaal 2 kassa s en ruime en duidelijk aangegeven openingstijden. Hoe aantrekkelijker het assortiment, hoe hoger de score. Voor een goede score kijken we ook of er gepind kan worden, hoe de sfeer is, of er shop in de shops zijn zoals een bakker, slager etc. Een camping scoort maximaal wanneer deze een supermarkt heeft die goed scoort, en een aanbod van vrijetijdsartikelen heeft dat goed scoort. Er geldt een compensatieregeling voor de supermarkt voor kleinere campings. Een kleine camping krijgt hetzelfde aantal punten voor een campingwinkel die goed scoort, als een grote camping voor een supermarkt die normaal scoort. 4

5 Maximale score Horeca We kijken naar onderstaand: Snackbar óf Eetgelegenheid en kwaliteit (eenvoudig/normaal/goed) hiervan Een camping krijgt alleen punten voor de aanwezigheid van een snackbar als de camping géén Eetgelegenheid heeft. Ook hier geldt dat de hoogste voorziening scoort. (De camping krijgt wel altijd een pictogram in de gids als er een snackbar is). Een camping krijgt dus de hoogste score voor horeca als er een eetgelegenheid is die de score Goed krijgt. Deze score kan behaald worden als er een gevarieerd aanbod van maaltijden is en keuze in wijnen en andere dranken. De eetgelegenheid is comfortabel en aantrekkelijk ingericht en heeft eigen toiletten. Er is een smaakvolle aankleding van de tafels. In juli en augustus is de eetgelegenheid minimaal 6 dagen per week open. Zwemmen De twee subzuilen zijn Natuurlijk zwemwater en Zwembad. Maximale score voor Natuurlijk zwemwater De onderstaande 2 items bepalen de score: Afmeting strand (indien camping direct aan strand gelegen), gerelateerd aan het aantal standplaatsen Van het stuk strand dat direct aan de camping grenst, wordt de oppervlakte bepaald. Deze oppervlakte wordt gedeeld door het aantal standplaatsen. Als een camping minimaal 25 m2 strand beschikbaar heeft per standplaats, scoort hij maximaal. Indruk strand (indien camping direct aan strand gelegen) Indien Indruk strand de score Zeer goed krijgt, scoort de camping maximaal. Hierbij weegt mee: het strand is schoon, het is goed onderhouden, het is veilig (loopt langzaam af in het water en er is toezicht), er zijn voorzieningen zoals bijv. douches, ligstoelen, parasols. Alleen campings die direct aan het strand (aan meer of zee) zijn gelegen, krijgen een score voor natuurlijk zwemwater. Onder direct aan strand gelegen verstaan wij dat de afstand tussen het strand en de camping max. 50 m is én dat er geen obstakels (bijv. weg, spoorlijn) zijn tussen de camping en het strand. Beide onderdelen (oppervlakte strand en indruk strand) wegen even zwaar mee voor de uiteindelijk score voor natuurlijk zwemwater. Maximale score voor Zwembad De score voor het zwembad wordt voor de ene helft bepaald door de kwantiteit en voor de andere helft door de kwaliteit. Bij Kwantiteit kijken we naar: Oppervlakte openluchtzwembad(en) en -kleuterbad(en) Oppervlakte overdekt(e) zwembad(en) en kleuterbad(en) Deze worden gerelateerd aan het aantal standplaatsen. De grootte van het zwembad wordt dus gerelateerd aan de grootte van de camping. De wateroppervlakte van het buitenbad wordt 1 keer geteld, die van het binnenbad 3 keer. Wanneer er minimaal 2,5 m2 water beschikbaar is per standplaats, scoort de camping op kwantiteit maximaal. 5

6 Bij Kwaliteit kijken we naar: Uitvoering Hierbij weegt mee: de muren van het zwembad zijn van glad materiaal (folie, keramische tegels, roestvrij staal), de randen van het zwembad zijn egaal en van materiaal dat uitglijden voorkómt, er zijn speeltoestellen zoals glijbaan, whirlpool, fontein etc., het zwembad is met fantasie aangelegd (zowel de constructie als de beplanting). Voor een binnenbad geldt nog specifiek dat er sanitaire voorzieningen (douches, toiletten) zijn, lockers, kleedruimtes en genoeg (lig-)stoelen rond het bad. Voor een buitenbad geldt nog specifiek dat er een voetenbak is, een douche, een toilet in de buurt, én een ruimte/grasveld (groot genoeg) met ligstoelen waar men kan zonnen. Onderhoud Hierbij weegt mee: geen scheuren in of beschadigingen aan de muren en de bodem van het zwembad, geen scheuren of openingen tussen het zwembad en de rand rondom, rand van het zwembad en de oppervlakte rondom het bad (bijv. betegeling) is goed onderhouden, bij overdekt zwembad zijn binnenwanden van de ruimte goed onderhouden. Indien aanwezig: lockers en sanitairvoorzieningen werken naar behoren en zijn goed onderhouden, speeltoestellen, ligstoelen, ander meubilair, voetenbak, eventueel hek of andere afscheiding is goed onderhouden. Hygiëne Hierbij weegt mee: de wanden van het bad zijn schoon, de voetenbak is gevuld met water dat permanent met stromend water wordt ververst, de ruimte is hygiënisch en vrij van rommel, geen vuil in het water, geen algaanslag of verwering in het bad of rondom het zwembad. Als de camping Zeer goed scoort op uitvoering, onderhoud en hygiëne van de zwembaden, scoort de camping op kwaliteit maximaal. Ontspanning De subzuilen zijn Faciliteiten sport en ontspanning en Animatie. Maximale score voor Faciliteiten sport en ontspanning De oppervlakte van alle speeltuinen (buiten, overdekt, waterspeeltuin en avonturenspeeltuin) worden bij elkaar opgeteld en vervolgens gedeeld door het aantal standplaatsen. Als er een speeltuin is, worden ook de losse, verspreid staande speeltoestellen meegeteld. Wanneer de camping 5 m2 speeltuin beschikbaar heeft per standplaats, scoort hij maximaal. Diversiteit speeltoestellen. Het aantal verschillende soorten speelmogelijkheden van de toestellen (glijden, klimmen, schommelen etc.) bepaalt de diversiteit van de speeltuin(en). Een grote camping van 600 plaatsen of meer heeft 14 verschillende speelmogelijkheden nodig om maximaal te scoren, terwijl een camping van minder dan 200 plaatsen, met 7 verschillende speelmogelijkheden genoeg heeft voor de maximale score. 6

7 Diversiteit speeltuinen. Als de camping naast een buitenspeeltuin of avonturenspeeltuin, ook een binnenspeeltuin en waterspeeltuin heeft, scoort deze maximaal op dit onderdeel. Algemene indruk speeltuinen (binnen, buiten, avonturen- en waterspeeltuin). Als deze met Zeer goed wordt beoordeeld, scoort de camping maximaal. Hierbij weegt mee: de kwaliteit van het gebruikte materiaal (geen scherpe onderdelen of splinters), toestellen waarbij kinderen hun eigen fantasie kunnen gebruiken, schokabsorberende ondergrond, zitgelegenheid voor ouders, bij gevaarlijke situaties bij de speeltuin (bijv. een weg) moet er een hek zijn, goed onderhoud en hygiëne van de toestellen en de ondergrond, geen afval. In het geval van een avonturenspeeltuin moet deze uitdaging bieden. Recreatievoorzieningen en kwaliteit hiervan. De camping krijgt punten voor de aanwezigheid van de volgende recreatievoorzieningen op de camping: (overdekte) tennisbaan, (multifunctioneel) sportveld, beachvolley, boogschieten, minigolf, aanlegsteiger, trailerhelling, bootkraan, bootverhuur, manege, golfbaan, fietsverhuur, disco en recreatieruimte. Ook wordt er een beoordeling gegeven voor de kwaliteit van (een aantal van) deze voorzieningen. Hoe meer voorzieningen en hoe hoger de kwaliteitsbeoordeling, hoe hoger de camping scoort. Wellnessvoorzieningen en kwaliteit hiervan. De camping krijgt punten voor de aanwezigheid van de volgende wellnessvoorzieningen: sauna s, stoombad, whirlpool, solarium, fitnessruimte en beautysalon. Ook wordt er een beoordeling gegeven voor de kwaliteit van deze voorzieningen. Hoe meer voorzieningen en hoe hoger de kwaliteitsbeoordeling, hoe hoger de camping scoort. Maximale score Animatie We onderscheiden drie categorieën animatie: Animatie voor kinderen < 12 jaar (hier valt ook de Miniclub onder) Activiteitenprogramma voor volwassenen (> 12 jaar) Sport voor volwassenen (> 12 jaar) Per categorie (< 12 jaar, > 12 jaar, sport) kijken we naar het aanbod zoals het minimaal 4 weken in het hoogseizoen wordt aangeboden. We kijken naar het aantal dagen per week en het aantal uren per week. Dit aanbod moet duidelijk blijken uit een vastgesteld animatieprogramma dat niet afhankelijk is van weersomstandigheden, genoeg deelnemers etc. Een camping scoort maximaal als hij voor élk van de drie categorieën (< 12 jaar, > 12 jaar, sport) ten minste 6 dagen per week animatie verzorgt en als het aantal uren per week hiervan in totaal meer dan 50 uur is. 7