OP KOERS BLIJVEN. Het jaar 2013 is het jaar van de grote ingrepen in de corporatiesector. Het nieuwe

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "OP KOERS BLIJVEN. Het jaar 2013 is het jaar van de grote ingrepen in de corporatiesector. Het nieuwe"

Christian Claes
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Jaarplan Omnia Wonen 2013

2 OP KOERS BLIJVEN Het jaar 2013 is het jaar van de grote ingrepen in de corporatiesector. Het nieuwe Kabinet kwam in het regeerakkoord met harde uitspraken over de corporatiesector. Huurverhogingen voor de huurders en een zware verhuurdersheffing bij de verhuurder. Het werkterrein van de woningcorporatie moet terug naar het verhuren en onderhouden van sociale huurwoningen. Dit is ons in het vooruitzicht gesteld. Corporaties zijn erg afhankelijk van het beleid dat in Den Haag wordt gevoerd. In 2013 moet helder worden wat dit precies allemaal voor Omnia Wonen betekent. Het lijkt er op dat er een einde komt aan het vertrouwde beeld van de corporatiesector. Ondertussen is de crisis verscherpt en de woningmarkt tot stilstand gekomen. Ook de financiële ondersteuning van collega corporaties zal een aanslag zijn op onze financiële middelen. De vooruitzichten zijn ongunstig. Kortom de sector en ook Omnia Wonen staan voor een grote uitdaging. Wij werken voorlopig rustig verder aan onze maatschappelijke opgave en zullen ons beleid pas echt bijstellen op het moment dat de maatregelen van het Rijk dit noodzakelijk maken. Het is niet denkbeeldig dat we drastische maatregelen moeten treffen. Maar tot dat vast staat, zullen we ons best doen om zoveel mogelijk van ons programma te verwezenlijken. We willen graag ook het komende jaar de betrouwbare partner blijven. Gerard van de Ven Directeur

Dit is ons in het vooruitzicht gesteld. Corporaties zijn erg afhankelijk van het beleid dat in Den Haag wordt gevoerd. In 2013 moet helder worden wat dit precies allemaal voor Omnia Wonen betekent.

3 Zelfregie Ons ideaal is dat klanten zelf zoveel mogelijk de regie over hun leven voeren. Zij denken mee over de kwaliteit en indeling van hun huis en voelen zich verantwoordelijk voor de woonomgeving. Wij bieden hiervoor de faciliteiten. Voor vragen kunnen huurders terecht bij de woonadviseur of raadplegen zij de website. De klant bepaalt De samenleving verandert in een rap tempo en niet iedereen is in staat om in die sneltrein te stappen. Klanten die dat nodig hebben, mogen rekenen op extra hulp. Zij bepalen zelf of zij daarvan gebruik maken; wij dwingen niets af en zullen niet pamperen. Kunnen wij de hulp zelf niet bieden, dan schromen wij niet partijen in te schakelen die de expertise wel in huis hebben. ZELFREGIE Onze plannen voor 2013 Z o lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, ook als er zorg nodig is. Dit realiseren wij in onder andere t Harde. E lke werkdag bereikbaar voor de klant door het realiseren van een Klantcontactcentrum. L eefbaarheid is van, voor en door de bewoners. Bij de revitalisering van het winkelcentrum De Binnenhof in Nunspeet brengen wij dit in de praktijk. F link veel inbreng van huurders toestaan bij binnenrenovaties. R uim palet aan keuzes geven bij onderhoudswerkzaamheden. Bij keukenrenovaties in onder andere Den Haag, Elburg en Harderwijk bieden wij een ruim assortiment. E en gewenst steuntje in de rug bieden aan huurders met een huurachterstand. Onze medewerkers reageren snel en bieden een passende oplossing aan. G eschillen tussen bewoners zelf laten oplossen of met de hulp van Buurtbemiddeling. Dit zijn opgeleide vrijwilligers die in Amersfoort, Harderwijk, Nunspeet en Elburg worden ingezet om te helpen. I nbreng van bewoners stimuleren bij renovatiewerkzaamheden. In Nunspeet, Randweg en omgeving, is er een Bewoners Advies Groep actief voor een grootonderhoudsplan. E xperts inschakelen bij issues die wij niet of lastig zelf kunnen oplossen. We sluiten daartoe minimaal vijf nieuwe samenwerkingsovereenkomsten.

De klant bepaalt De samenleving verandert in een rap tempo en niet iedereen is in staat om in die sneltrein te stappen. Klanten die dat nodig hebben, mogen rekenen op extra hulp.

4 Maatwerk Elke klant is uniek. Een ieder heeft zijn eigen wensen en ideeën. Ons antwoord hierop is maatwerk. Wij willen dat een huurder zich thuisvoelt in een goede woning en fijne buurt. Dankzij onze jarenlange ervaring, enquêtes en het persoonlijk contact, kennen wij de wensen van onze klanten. Kunnen wij hieraan tegemoet komen, dan doen wij dat. Maatwerk in huis, straat of dorp We richten ons echter niet alleen op individueel maatwerk. Ook denken en werken wij mee aan het oplossen van vraagstukken die in een buurt of dorp spelen. Staan er buurtplannen op de agenda of de renovatie van een groep woningen, dan vragen wij de bewoners om advies. Trends Ook de maatschappij vraagt om maatwerk. Eén van de trends is de toenemende vergrijzing. Mensen worden ouder, blijven langer fit en willen zo lang mogelijk zelfstandig wonen. Zowel in nieuw- als bestaande bouw houden wij rekening met deze tendens. Heeft iemand uiteindelijk toch meer zorg of hulp nodig, dan moeten zij niet opzien tegen een verhuizing naar een woon/zorgvoorziening. Aan ons en onze partners de taak om ook deze voorzieningen aangenaam te maken en te houden. MAATWERK Onze plannen voor 2013 M ooie woningen bouwen in Oldebroek, t Harde, Nunspeet en Steenwijk die aansluiten op de behoeften van onze huurders. In totaal leveren wij 130 nieuwbouwwoningen op. A andacht voor woning en woonomgeving. We ondersteunen nieuwe initiatieven waarin huurders willen meedenken over en plannen ontwikkelen voor hun leefomgeving. A dequaat inspelen op scheiding van wonen en zorg. In Steenwijk en mogelijk Elspeet bouwen we zorgstudio s voor mensen die intensieve zorg nodig hebben. T rends en ontwikkelingen op de voet volgen door in gesprek te gaan met onze belanghouders. Dit jaar organiseren we rondetafelbijeenkomsten in Arnhem en Nunspeet. W arm welkom voor onze nieuwe huurders en belanghouders in Oldebroek. We organiseren voor hen een kennismakingsbijeenkomst. E nquêtes houden onder onze huurders en verbeterpunten initiëren. En starten we met een klantenpanel. R egelmatig ruggespraak houden en afspraken maken met de partners met wie wij samenwerken. Met onze huurdersorganisatie S.H.O.W. gaan we in gesprek over onder andere milieubeleid, prestatieafspraken met gemeenten en huurprijsbeleid. K lanten moeten aangenaam wonen en graag thuiskomen. Overlastsituaties pakken we adequaat aan, zo nodig zetten we professionele partners in.

Maatwerk in huis, straat of dorp We richten ons echter niet alleen op individueel maatwerk. Ook denken en werken wij mee aan het oplossen van vraagstukken die in een buurt of dorp spelen.

5 Duurzaamheid Wij streven voor een duurzame samenleving en leveren een substantiële bijdrage aan de kwaliteit van het milieu en klimaat. Dit doen wij door middel van energiebesparing en vermindering van CO 2 -uitstoot. Daarnaast gebruiken wij zoveel mogelijk duurzame materialen. Zonnige toekomst Een woningcorporatie heeft een voorbeeldfunctie. Wij laten klanten, leveranciers en medewerkers graag zien hoe je milieubewust te werk gaat. Met onze partners zoeken wij naar slimme oplossingen om met minimale investeringen maximale milieubesparingen te bereiken. Dit doen wij in bestaande woningen en in nieuwbouwprojecten. De huurder merkt dit in zijn portemonnee en het biedt onze kinderen een zonnig perspectief. Afname energieverbruik De woningen moeten gemiddeld minimaal op energielabel C uitkomen. Hierin zullen wij de komende jaren flink investeren. Met de isolatie van gevels, vloeren en daken en het plaatsen van dubbelglas, daalt het energieverbruik. Hoeveel energie huurders uiteindelijk besparen, hangt af van hun gedrag. Onze gemotiveerde energieambassadeurs nemen de nobele taak op zich huurders hiervan bewust te maken. DUURZAAM Onze plannen voor 2013 D uurzame materialen toepassen bij renovaties en nieuwbouwprojecten. Voor de recreatiezaal van de Meenthehof in Steenwijk gebruiken we bijvoorbeeld een mossedum dak. U itstoot van CO 2 omlaag brengen door het aanbrengen van energiebesparende maatregelen. In een aantal onderhoudsplannen vervangen we enkel glas door HR++ glas. U itdragen van het goede voorbeeld. Wij leiden in totaal 15 energie-ambassadeurs op om adviezen bij onze huurders te geven. R eageren op trends en ontwikkelingen. Ondanks de Kabinetsplannen houden we onze duurzaamheidsinvesteringen zoveel mogelijk in stand. Z o goed als 1,5 miljoen investeren in energie-besparende maatregelen. Dit doen wij onder andere in Harderwijk en Nunspeet. A fname energieverbruik door huurders te stimuleren mee te doen aan investeringen in duurzaamheid. A sbestinventarisaties uitvoeren in al onze plannen en zo nodig saneren. M ensen attenderen op en adviseren over hun energieverbruik. Huurders kunnen gebruik maken van het interactieve bespaarprogramma Beter Peter.

Zonnige toekomst Een woningcorporatie heeft een voorbeeldfunctie. Wij laten klanten, leveranciers en medewerkers graag zien hoe je milieubewust te werk gaat.

6 Kijk voor een uitgebreide versie van ons jaarplan op onze website: Scheepssingel 12 Postbus 418, 3840 AK Harderwijk

nl Scheepssingel 12 Postbus 418, 3840 AK

Vergelijkbare documenten

Alleen samen maken we Nijkerk mooier

Alleen samen maken we Nijkerk mooier Woningstichting Nijkerk De klant staat centraal. Je kunt geen ondernemingsplan openslaan, of je stuit op deze missie. Zet je de klant centraal door in zijn schoenen te gaan staan? Dat is een goed begin,