Sociale wijkteams de sleutel in de participatiesamenleving?

Transcriptie

1 Leer- en ontwikkeltraject Sociale wijkteams de sleutel in de participatiesamenleving? Centrum voor Samenlevingsvraagstukken Marja Jager-Vreugdenhil & Eelke

2 Deze workshop: - Over Wmo-werkplaats Zwolle - Presentatie opbrengst Wmo-werkplaats Zwolle voor/met sociale teams - Doorontwikkeling werkplaats - Uitnodiging aan te sluiten bij regionale kennisinfrastructuur

3 Over Wmo-werkplaats Zwolle - Van hogeschool naar werkplaats

4 Hogeschool

5 Hogeschool als werkplaats

6 Hogeschool als werkplaats - van opleiding (docenten, studenten, onderzoekers) - en werkveld (professionals, clienten en hun netwerk, managers, beleidsmakers) - Kenmerken: samen leren; bestaande kennis benutten; kennis en ervaring uitbreiden (theorie en praktijk); nieuwe methodieken en competenties samen ontwikkelen - Belangrijk instrument: praktijkgericht onderzoek

7 Over Wmo-werkplaats Zwolle - Van hogeschool naar werkplaats - Vanaf januari 2014: Wmo-werkplaats - Landsdekkend netwerk Wmo-werkplaatsen waaronder Wmo-werkplaats Twente (Saxion) - Thema s Zwolle: netwerkondersteuning en lokale samenwerking

8 Deze workshop: - Over Wmo-werkplaats Zwolle - Presentatie opbrengst Wmo-werkplaats Zwolle voor/met sociale teams - Doorontwikkeling werkplaats - Uitnodiging aan te sluiten bij regionale kennisinfrastructuur

9 Start 1 januari 2015 ZWOLLE - hogeschool Viaa in Zwolle ondersteunt de sociale wijkteams die in Zwolle aan de slag gaan. Ze krijgen een werkmethode aangeboden waarmee ze hun werk vorm kunnen geven.

10 Leer- en ontwikkeltraject ( ) - Trainen van teamleiders - Reflectiebijeenkomsten (maandelijks) voor teamleiders - Pool van docenten Hogeschool Viaa en Hogeschool Windesheim, ter ondersteuning methode Actie leren - Onderzoek Hogescholen en Studenten Social Work inzetten in Sociale wijkteams

11 Methodiek ontwikkeld door Wmo-werkplaats Arnhem-Nijmegen Hogeschool Arnhem Nijmegen Ruim 40 Sociale Wijkteams Dr. Martha van Biene

12 Reg Revans, grondlegger Action Learning "Wie niet in staat is zichzelf te veranderen kan ook geen verandering brengen in wat om hem heen gebeurt."

13 Teamleren Sociale Wijkteams Hoe worden jullie een lerend team? Een team met slimme mensen is nog geen lerend team

14 In dialoog met de partnerschapskaart Als we het sociaal wijkteam als transitieteam beschouwen: Aan welke karakteristieken moet jouw uitvoeringsteam voldoen? Wat zijn de succesfactoren? Hoe ziet de samenwerking eruit? Aan welke voorwaarden moet er voldaan zijn? Bron: WMO werkplaats HAN

15 Kantelbox voor Sociale Wijkteams Geeft inzicht in welke mate interventies bij clienten/ burgers in overeenstemming zijn met het werken volgens de Bakens Welzijn Nieuwe Stijl Wat heb je aangetroffen Wat heb je ermee gedaan Wat was jouw toegevoegde waarde

16 Onderzoek ( ) Een (kwantitatieve) vragenlijst voor alle Jaarlijks professionals binnen Sociale wijk teams. Rapport juni 2015 Partnerschapskaart Rapport oktober 2015 Kantelbox Reflector Bakens Welzijn Nieuwe Stijl Rapport januari 2016 Reflectiebijeenkomsten (maandelijks) teamleiders Gezamenlijk onderzoek naar samenwerking met organisaties Rapport juni 2016 in schil om Swt Studentenonderzoeken Juni, meta-analyse Oktober 2015

17 Rapport Uit de startblokken.. over de eerste maanden van de Sociale wijkteams

18 Rapport Uit de startblokken.. over de eerste maanden van de Sociale wijkteams De hoofdvraag: Hoe kunnen beroepskrachten binnen de sociale wijkteams op een goede manier samenwerken om mensen die dat nodig hebben efficiënt ondersteuning te bieden, aansluitend bij diens eigen vraag en eigen mogelijkheden? En hoe maken professionals daarvoor optimaal gebruik van de mogelijkheden van de eigen verbanden van burgers?

19 Bakens Welzijn nieuwe stijl 1,00 0,90 0,80 0,70 0,60 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00 0,83 0,78 0,78 0,69 0,59 0,57 0,56 0,48 Baken 1 Baken 2 Baken 8 Baken 7 Baken 6 Baken 3 Baken 4 Baken 5

20 Conclusie gebruik bakens De winst die er behaald moet worden om in de wijk samen te werken, er op af te gaan en waar nodig collectieve (hulp)vragen op te pakken wordt nu niet gerealiseerd doordat de professionals vrij individueel gericht blijven werken

21 Transitiecompetenties 10 Ik beschik over: Ik wil toewerken naar: 8 6 8,5 8,5 8,4 8,3 8,3 8,4 8,4 8,3 8 8,1 8,1 8,1 7,8 8 8,1 7,6 7,6 7,5 7,3 7,3 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7 6,5 7,

22 Verandering van taak Professionals geven aan dat zij meer kunnen overlaten aan vrijwilligers en mantelzorgers. Hierbij merken zij op dat zij vrijwilligers en mantelzorgers zullen aansturen en faciliteren. Bij het gebruik maken van de Bakens WNS zien we echter dat professionals baken 4 (formeel en informeel in optimale verhouding) nauwelijks toepassen. Met andere woorden: ze zéggen wel het belangrijk te vinden, maar dóen het in de praktijk nog niet.

23 Verandering van taak Werken in SWT leidt tot een meer efficiënte werkwijze Burgers zullen tevreden zijn met de nieuwe manier van werken Ik verwacht dat ik mij prettig voel bij de nieuwe manier van werken Oneens Deels mee oneens Niet oneens / Niet eens Deels eens Eens

24 Randvoorwaarden Organisatorische kaders duidelijker Taakafbakening medewerkers duidelijker Bevoegdheden medewerkers duidelijker 6 Helemaal mee oneens Deels mee oneens Niet eens / Niet oneens Deels mee eens Helemaal mee eens

25 Randvoorwaarden: registreren minder tijdrovend? Helemaal mee oneens Deels mee oneens Niet eens / Niet oneens Deels mee eens Helemaal mee eens

26 Besluitvorming & aansluiting burger beter Besluitvorming gaat sneller plaatsvinden Door samenstelling SWT beter aansluiten bij burger Helemaal mee oneens Deels mee oneens Niet eens / Niet oneens Deels mee eens Helemaal mee eens

27 Wat hebben professionals nodig? Ongeveer een kwart van de professionals geeft in dit onderzoek aan meer tijd en ruimte nodig te hebben om goed in het sociale wijkteam te kunnen functioneren en de kanteling naar het nieuwe werken vorm te geven. Daartegenover geeft een klein deel van de professionals juist aan meer kaders, structuur en duidelijke communicatie nodig te hebben vanuit de gemeente.

28 Wat hebben professionals nodig? De vraag kan gesteld worden of er voldoende duidelijkheid wordt geboden aan de professionals. De RMO (2014) geeft aan dat een verandering alleen mogelijk is wanneer zorgen en fricties die de transformatie in sociale wijkteams belemmeren een duidelijke plaats krijgen in het veranderingsproces.

29 Aanbevelingen 1) Groepsgrootte van het team 2) Samenwerkingsdoel scherp stellen 3) Alle Bakens WNS gebruiken door de methode Actie leren in te blijven zetten 4) Taakverschraling aandachtspunt 5) Ontwikkeling volgen

30 Deze workshop: - Over Wmo-werkplaats Zwolle - Presentatie opbrengst Wmo-werkplaats Zwolle voor/met sociale teams - Doorontwikkeling werkplaats - Uitnodiging aan te sluiten bij regionale kennisinfrastructuur

31 Doorontwikkeling werkplaats: - Werkplaatsen sociaal domein - Breder dan Wmo - Thema s nu ook al breder: - Netwerkondersteuning (incl. participatie, jeugd) - Lokale samenwerking (incl. jeugd) - Thematische verbreding: - Derde thema: Verbinding jeugdhulp en onderwijs (aansluitend bij Academische werkplaats Jeugd) - Regionale doorontwikkeling

32 Regionale doorontwikkeling - Per thema: - Programmaraad van direct betrokkenen bij ontwikkelprojecten - Breder kennisnetwerk voor delen van ontwikkelde kennis en initiëren nieuwe projecten

33 Regionale doorontwikkeling thema lokale samenwerking - Uitbreiden programmaraad Zwolle met meer gemeenten, gekoppeld aan deelname leerinfrastructuur voor leercoaches sociale teams - Breder kennisnetwerk: verkenning samenwerking met / doorontwikkeling van huidige overlegstructuren