1 Overzicht digitale platforms

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "1 Overzicht digitale platforms"

Transcriptie

1 Bijlagen 1 Overzicht digitale platforms Meetinstrument versie Definitief meetinstrument Codeerschema Interview Yvonne de Jong Weggevallen platforms Analyse Blogboek Analyse Bloomily Analyse Bucket Line Analyse Caren Zorgt Analyse Connected Care Analyse Cubigo Analyse Deelgenoot Analyse Familieagenda Analyse Familienet Analyse Mantelzorgwijzer Analyse MemoriePlan Analyse Mijn Medaillon Analyse Quli Analyse Zorgsite Analyse ZWIP Highlights platforms Bronvermelding geanalyseerde platforms

2 1 Overzicht digitale platforms 1. Caren Zorgt 2. Connected Care 3. Familienet 4. Bucket Line 5. Bloomily 6. Contact days 7. Close the Gap 8. Zorgsite 9. Deelgenoot 10. MemoriePlan 11. Zwip 12. Samzo van bewegen ABCTV 14. Mijnmedallion 15. Blogboek 16. Digitaalschriftje 17. Mantelplan 18. ShareCare (Wolken Overzicht. (EM).mmap Mindjet, verkregen van Y. de Jong op 17 september 2014) 2

3 2 Meetinstrument versie 1 URL Algemeen - Prijs - Openbaar (kan iedereen zich aanmelden?) - Aantal zorgaanbieders die verbonden zij - Meerdere verzorgenden (meer personen verzorgen via dezelfde site) Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructiefilm - Kennis delen (notities, forum) - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie - Vindbaarheid - Waardering (gebruikerservaring, recensies) Coördinatie - Agenda - Overzicht van financiën Communicatie - Logboek (waar ervaringen worden bijgehouden, ingedeeld in categorieën als rapportage of medicijnen) - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox 3

4 (berichten aan anderen sturen) - Weblog (verhalen en ervaringen delen met anderen in een persoonlijk weblog) - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak (voorleesfunctie) - Tips - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Muziek - Spelletjes -Testen (bijv. een mantelzorgtest) Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Tekst - Inhoud Privacy - Beveiligde verbinding (https) - SMS beveiliging (gegevens extra beschermen met sms 4

5 code) - Privacy Statement (privacy statement is zichtbaar voor het aanmelden die aangeeft dat derden nooit bij de gegevens kunnen komen - Rechtensysteem (bepaalde informatie kan worden Afgeschermd) - activatie (zodat niemand zich als de gebruiker voor kan doen) Overig 5

6 3 Definitief meetinstrument URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zij - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips - Helppagina 6

7 Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Tekst - Inhoud Privacy - Beveiligde verbinding - SMS-beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig 7

8 4 Codeerschema URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zij - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Is de prijs bekend? Kan iedereen direct gebruik maken van het account, zonder bijvoorbeeld eerst toestemming te krijgen of een dag te moeten wachten? In het schema het aantal noemen. In de toelichting alle zorgaanbieders noemen (tot maximaal 10 aanbieders, anders geen namen noemen). Kunnen er meerdere personen verzorgd worden via dezelfde site? Is er een introductiefilmpje aanwezig die vertelt wat het platform biedt en om welke reden o.i.d.? Is er een handleiding of instructiefilmpje aanwezig die aangeeft hoe het platform werkt. Kan er kennis gedeeld worden aan de hand van een forum tussen alle gebruikers van het platform (niet alleen gebruikers binnen het persoonlijke account)? Worden er adressen gegeven die wellicht bruikbaar zijn voor de gebruikers, zoals Stichting Steunpunt Mantelzorg. Is er een zoekfunctie op de website? Is er een zoekfunctie op het persoonlijk account? Zijn er gebruikerservaringen of recensies opgenomen die gebruikers kunnen raadplegen? Coördinatie - Agenda Is er een agenda/kalender aanwezig? Communicatie - Logboek Kan er kennis gedeeld worden (ervaringen, 8

9 rapportages, et cetera) tussen alle gebruikers binnen het persoonlijke account? - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Is er de mogelijkheid om beeld te bellen? Is er de mogelijkheid om foto s te delen? Kunnen er berichten verstuurd worden aan medegebruikers? Is er een privé-chat opgenomen? Kunnen gebruikers zich aanmelden voor een nieuwsbrief? Biedt het platform een voorleesfunctie? Wordt er eetadvies gegeven, dieetadvies, fysiotherapie, et cetera? Is er een helppagina aanwezig met FAQ? Staan er nieuwsitems uit bijvoorbeeld kranten, over het platform zelf, et cetera? Biedt het platform een vorm van entertainment, zoals een mantelzorgtest, zingen met senioren, beweeglessen, et cetera? Doel van het platform. Waar draait het platform om? Welke participanten kent het platform? Via welk kanaal kan het digitale platform geraadpleegd worden (computer, ipad, telefoon) Welke thema s komen op het platform voor? Is er naast het digitale platform ook een applicatie van de website online, een Facebookpagina, een Twitter-account? Tekst - Inhoud Welke thema s zijn aanwezig op het platform, zoals berichten, dagtaken, agenda, et cetera? 9

10 Privacy - Beveiligde verbinding - SMS-beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Staat er voor de URL een slotje (https)? Worden gegevens extra beschermd door middel van een sms-code? Heeft de website een privacy statement opgenomen die kan worden geraadpleegd voor gebruik? Kun je zelf instellen welke medegebruikers toegang hebben tot bepaalde informatie? Kan bepaalde informatie worden afgeschermd? Wordt er gebruik gemaakt van een bevestigings (afkomstig van het platform na registratie) om het persoonlijk account te activeren, zodat niemand zich als de gebruiker voor kan doen? Zijn er overige functionaliteiten, informatie, et cetera die van belang zijn? 10

11 5 Interview Yvonne de Jong Functie: Expert familieparticipatie Interview vond plaats op 5 november om uur via Skype. Hoi Yvonne, fijn dat je even tijd hebt kunnen maken nog vandaag. Ja ik wil jullie graag helpen met het onderzoek, dus daar maak ik tijd voor hoor! Heb je er problemen mee als ik dit gesprek opneem? Nee dat is prima. Zoals je weet zijn wij het groepje dat onderzoek doet naar de platformen met betrekking tot digitale communicatie tussen mantelzorgers. Aangezien u aangaf dat we de mantelzorgers zelf niet meer moesten belasten door een interview met hen te doen, proberen we via u wat extra informatie te verkrijgen. Allereerst, waarom gebruiken mantelzorgers eigenlijk een platform? De redenen dat ze er gebruik van maken is onder andere dat het hen tijd scheelt met het bellen van alle familieleden. Dus stel dat mensen bijvoorbeeld willen weten wat de resultaten zijn van het laatste onderzoek van de gene die ziek is geweest. In plaats van dat je 10 keer hetzelfde verhaal moet uitleggen aan de telefoon, kun je via zon platform daar een bericht op zetten van het is goed. Dus het scheelt je heel veel tijd en zon platform wordt ook wel gebruikt om de zorg te delen met elkaar zonder dat je daar elke keer om moet vragen. Vaak zeggen mensen om je heen van ik wil je gerust helpen of je weet ons te vinden. Maar dit werkt in de praktijk vaak helemaal niet. Mantelzorgers kennen een soort vraagverlegenheid zoals ze dat noemen. Zeker als iemand al heel lang ziek is dan wil je mensen niet zo lang belasten en soms ben je ook wel te moe om mensen te vragen. En als je dan bijvoorbeeld op zon platform een agendafunctie hebt, waar je alle taken kunt zetten en mensen daar voor uitnodigen. Daar kunnen mensen dus aanvinken welke taken zij willen uitvoeren en wanneer ze daar tijd voor hebben? Ja precies. Dan kun je daar familie, vrienden en collega s op uitnodigen. Ook mensen die misschien niet zo dicht bij je wonen. Mensen kunnen zelf kiezen wat bij hen past. Sommige mensen denken misschien direct zorgen is niks voor mij, maar ik wil wel even dat recept voor je ophalen bij de apotheek. Dan zet je bij die taak je naam erbij en de mantelzorger kan dat dan vervolgens ook uit zijn hoofd zetten en weet dan dit wordt geregeld. Heeft u inzicht in hoeveel procent van de mantelzorgers zo n platform gebruikt? Ik heb geen totaal overzicht nee. Je hebt zoveel verschillende platforms dan zou je dat allemaal bij elkaar moeten optellen. Dat valt niet mee. Je zou natuurlijk misschien.. ja we weten hoeveel mantelzorgers er zijn. Ik zou misschien wel eens aan de eigenaar van een 11

12 platform kunnen vragen. Die bestaat al heel lang, misschien kunnen zij een indicatie geven van een percentage. We weten wel de cijfers van hoeveel internetgebruikers we hebben, maar wat die internetgebruikers precies doen als percentage is lastig. Wat voor groepen mantelzorgers zijn er? Hoe zijn ze in te delen? Ja enerzijds heb je bijvoorbeeld hoe zorgsite dat dat doet: waar mantelzorgers het voor gebruiken, of het nou in de pariatieve terminale zorg is, of bij tijdelijke opname in eht ziekenhuis. Maar je zou het ook kunnen indelen op specifieke groepen, dus mantelzorgers die zorgen voor mensen met dementie, een handicap. Zo zou je dat ook kunnen indelen dus de specifieke kwetsbare groepen mantelzorgers. Gebruiken alle mantelzorgers het platform met dezelfde intentie/met hetzelfde doel? Ik denk dat dit zelfs per mens verschilt en zelfs ook per type mens. Want je hebt mensen met dementie en die heeft misschien een partner van 70/80 jaar dus dan is het mogelijk dat de dochter dat platform beheerd. Ja dus dat is nog wel lastig aangezien je verschillende manieren hebt om het onder te verdelen. In welke zorgsituatie bevind men zich, voor welk type soort vrager en welke leeftijdscategorie. Wat misschien ook wel interessant is om te weten is in welke leeftijdscategorie maken mensen er het meeste gebruik van? Is daar inzicht in? Nouja, dat zou je ook bij de platforms zelf moeten navragen. Ik denk dat zij daar wel inzicht in hebben. Over het algemeen zou je zeggen dat jongeren vaker gebruik maken van het internet, dan ouderen alhoewel deze mensen ook een inhaalslag bezig zijn. Heeft u inzicht in welke functionaliteiten van zon platform eigenlijk nog gemist worden? Uhmm nou ook niet breed. Ja dat zijn onderdelen die we heel graag in dit onderzoek nog nar voren willen krijgen. Ik geloof de zorgsite heeft wel een enquete gehouden onder haar gebruikers en ook wat ze missen, maar volgens mij heb ik jullie dat al toegestuurd of niet. Wij hebben wel een infographic gehad van de Zorgsite, maar volgens mij niet het volledige onderzoek. Oke dan ga ik daar nog even naar kijken. Want wat daar bijvoorbeeld nog gemist werd, is het feit dat zorgmedewerkers nog niet zoveel deelnemen aan een platform. Maar dat het ook handig kan zijn dat dokters en wijkverpleegkundigen op zon platform zitten aangezien je daar ook vaak vragen aan hebt. Die kunnen er dan ook berichtjes op zetten. De meeste platforms zijn wel ingericht dat dat kan, maar er wordt nog nauwelijks gebruik van gemaakt. Dat is wel een wens van mantelzorgers. Als de zorgorganisatie zelf het initiatief niet neemt en maar wacht op de vraag van de mantelzorger, dan ben je afhankelijk van welk platform die persoon gebuikt. Als wijkverpleegkundige moet je dan misschien wel op zes 12

13 verschillende platforms actief zijn. Dat is ok niet handig en dat is echt wel iets dat er speelt. Intramuraal, dus de verpleeghuizen enzo gebruiken het wel, maar echt de thuiszorg niet. Gebruiken mantelzorgers zon platform op dagelijkse basis? Dat staat volgens mij ook op de infographic van de zorgsite en ook de duur van een bezoekje en hoelang mensen het gemiddeld gebruiken. Ik stuur je dat onderzoek nog. Maar die inzage dat is dus ook per platform verschillend en zou je moeten navragen. Ja bovendien moeten die platforms wel beschikken over die informatie. Dat is de vraag. De zorgsite zelf doet dat wel, maar ik denk niet dat alle platforms dat doen. Je zou ze daarvoor apart kunnen benaderen. Als er behoefte is aan die gegevens dat we bijvoorbeeld een vragenlijst maken en dan kan ik die wel doorsturen naar de beheerders. Of ze dat naar waarheid invullen moet je altijd maar afwachten. Je zou aan de hand van het voorbeeld van de zorgsite wel kunnen kijken welke gegevens je boven tafel wil hebben en dat je aan de hand daarvan een vragenlijst opstelt. Dat is misschien wel een optie inderdaad Ja dan kun je vragen naar de intensiteit, hoeveel bezoekers ze hebben, de duur op zich. Hoeveel procent communiceert ook met een zorgverlener. Alles wat ze kunnen invullen kunnen we dan verkrijgen. Dan kunnen we ook vragen of mensen nog wat missen. Als jullie dat op papier zetten, volgens mij stond dat ook in de opdracht dat we wel wat gegevens zouden navragen. Soms zetten ze dat op de website zelf, maar als jullie dat niet kunnen zeggen dan kunnen we die vragenlijst altijd nog opsturen. Ja dat ga ik overleggen met mijn groepje en dan weet ik voor nu wel even voldoende. We kunnen ook altijd nog kijken of we een of twee mantelzorgers kunnen vragen over het gebruik van platforms. Via die platforms kunnen we wellicht wel in aanraking komen met wat mantelzorgers. Helemaal goed. Hartelijk dank voor uw tijd en we spreken elkaar snel. 13

14 6 Weggevallen platforms Vooraf aan het onderzoek is een lijst opgesteld met digitale platforms die aan de hand van opgestelde criteria beoordeeld zouden worden. Gedurende het onderzoek werd duidelijk dat enkele digitale platforms wegvielen. Allereerst vallen de platforms Zorgsite en Sharecare samen, de tool die mantelzorgers kunnen gebruiken heet dan ook de Sharecare Zorgsite. Contact Days is een website die per 1 december 2014 stopt, omdat het hen niet gelukt is om de website financieel onafhankelijk te maken. Deze website is dan ook niet meegenomen in de analyses. ABCTV en Mijnmedaillon blijken ook samen te werken aan één digitaal platform. Close the Gap bleek een organisatie te zijn die actief is op het gebied van glasvezel. Er is geen digitaal platform van hen gevonden. Deze partij viel dus ook af in het onderzoek. Na contact te hebben gehad met Mantelpan, bleek ook deze site af te vallen voor analyses. Mantelplan wordt per 1 januari 2015 vervangen door een nieuwe versie. Deze nieuwe versie is fundamenteel anders dan de huidige, waardoor conclusies op basis van de website hoe deze nu is niet één op één door te trekken zijn naar de nieuwe. Tot slot is Digitaalschriftje niet geanalyseerd, omdat dit een programma bleek te zijn waarop leerkrachten een rapport konden bijhouden van de leerlingen die zij hebben. Het is wel mogelijk voor ouders om hier in te kijken, maar dit programma is niet los van de leerkracht te gebruiken, waardoor het niet relevant bleek voor de mantelzorger. 14

15 7 Analyse Blogboek URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie https://www.blogboek.com Gratis* 0 * - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox * - Privé-chatten - Nieuwsbrief * Functie steun - Spraak - Tips 15

16 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Men kan Blogboek.com inzetten voor de voortgang van het kind, nieuwe inzichten of om een afspraak te maken met professionals Kennis en voortgang rondom het hulpbehoevende kind communiceren naar alle betrokkenen Blogboek.com is voor ouders van kinderen die extra ondersteuning krijgen op school of daarbuiten. Bijvoorbeeld kinderen met dyslexie, ADHD of een verstandelijke of lichamelijke beperking. Ook de medewerkers van school en andere professionals maken onderdeel uit van de gebruikers. Online omgeving Communicatie, zorg, kinderen Digitaal platform en via social media kanalen Tekst - Inhoud Home, profiel, doelen, metingen, contacten, instellingen Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie * Overig gebruikers - Nationale jeugdzorgprijs gewonnen in 2014 *In de gratis versie kun je maximaal twee professionals uitnodigen. Deze professionals kunnen automatisch alle onderdelen zien binnen het Blogboek. Je kunt geen onderdelen afschermen voor deze professionals. Het is niet mogelijk elkaar privéberichten te sturen. In de standaard versie kun je onbeperkt professionals uitnodigen. Per professional kun je 16

17 bepalen welke onderdelen zichtbaar zijn. De professionals en jij kunnen elkaar privéberichten sturen. Algemeen Blogboek heeft een gratis versie en een betaalde versie die normaal gesproken 75,- per jaar kost (nu tijdelijk 50,-). Na registratie kun je direct beginnen met het gebruik van Blogboek.com. Het is onbekend met hoeveel instanties Blogboek op dit moment samenwerkt. In de gratis versie kunnen maximaal twee professionals uitgenodigd worden, in de betaalde versie is dit aantal onbeperkt. Functionaliteiten Kennis Op de homepage van Blogboek.com is een introductiefilm aanwezig. Op de pagina wat is het staan printscreens van de pagina s van het platform. In de rubriek inspiratie staat bijvoorbeeld een artikel: Werken met Blogboek: waar begin je?. Het platform bevat geen forum en ook geen adressenlijst. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op het platform en op de website. De website toont wel gebruikerservaringen. Zo staat er bijvoorbeeld: Ik heb Facebook, gebruik internetbankieren en regel de zorg van mijn kind met Blogboek Marjon, moeder van Rogier (8 jaar). Coördinatie Blogboek.com bevat geen agendafunctie. Communicatie Blogboek.com beschikt over een logboek functie waarin men aantekeningen kan maken over de voorgang van het kind. Ook de doelen van de diverse behandelplannen zijn via Blogboek te volgen. Omdat meerdere zorgverleners toegang kunnen krijgen tot dezelfde informatie, kunnen zij kennis delen en hun aanpak op elkaar afstemmen. In de standaard versie kunnen geen privéberichten worden gestuurd naar zorgprofessionals, maar in de betaalde versie wel. Op Blogboek.com kun je je wel aanmelden voor de nieuwsbrief. Men kan niet met elkaar chatten of beeldbellen en er kunnen foto s geplaatst worden van bijzondere/ belangrijke gebeurtenissen. Functie steun Blogboek.com heeft geen mogelijkheden om de website voor te lezen of letters groter of kleiner te maken. Er is geen pagina aanwezig met tips, wel is er een hele uitgebreide helppagina aanwezig. 17

18 Ontspanning Er zijn geen mogelijkheden op Blogboek.com voor ontspanning in de vorm van spelletjes, muziek of testen. Context Doel Blogboek streeft naar een betere ontwikkeling van het kind, door goede afstemming, in minder tijd voor zowel professionals als ouders. Blogboek;. versterkt de eigen kracht van gezinnen en vergemakkelijkt de ouderregie;. faciliteert een goede samenwerking van betrokkenen rondom het kind;. zorgt ervoor dat elkaar op de hoogte houden ouders en hulpverleners minder tijd kost;. geeft een overzicht over het totaal en de (dagelijkse voortgang). Onderwerp Kennis en voortgang rondom het hulpbehoevende kind communiceren naar alle betrokkenen. Gebruikers Blogboek is bedoeld voor ouders en de betrokkenen van kinderen die extra ondersteuning krijgen. Denk aan kinderen met een verstandelijke of fysieke beperking, een ontwikkelingsstoornis, een leer- of gedragsprobleem, een chronische aandoening of een psychisch probleem. In Blogboek nodigt de beheerder/ouder de betrokkenen uit zoals professionals uit zorg en onderwijs, mantelzorgers etc. Hiermee bepaalt de ouder, als wettelijk vertegenwoordiger van het kind, met wie en welke informatie over het kind wordt uitgewisseld. Setting Online Domein Communicatie en zorg Medium Blogboek.com is een digitaal platform en heeft ook Twitter en Facebook. Tekst Het platform bevat de volgende rubrieken: Home, profiel, doelen, metingen, contacten, instellingen. De website bevat de volgende rubrieken: Home, Wat is het?, Voor wie is het? en inspiratie. 18

19 Privacy Blogboek.com stelt privacy hoog in het vaandel zo zeggen zij op hun website: Wij zijn er goed van doordrongen dat wij hier zorgvuldig mee om moeten gaan. Het is in jouw en ons belang dat deze gegevens goed worden beschermd. Blogboek kan immers alleen een succes zijn als je er van overtuigd bent dat deze gegevens veilig zijn bij ons. Daarom hebben we de onderstaande privacy verklaring opgesteld. Gegevens van gebruikers worden niet gepubliceerd of op een andere manier verspreid. Wel kunnen de gegevens (geanonimiseerd) geanalyseerd worden om Blogboek daarmee te verbeteren. Deze link geeft toegang tot de privacy verklaring van Blogboek.com: https://blogboek.com/privacyverklaring/ Overig Momenteel heeft Blogboek ongeveer 1600 gebruikers. Blogboek heeft in 2014 een nationale jeugdzorgprijs gewonnen (NJI, 2014). Blogboek is in 2012 getest door 100 gebruikers. Ouders gaven de testversie van Blogboek een 7,6. Als de gewenste wijzigingen doorgevoerd zouden worden, dan werd dit zelfs een 8,9. Professionals waardeerden de testversie met een 7,4 en een aangepaste versie met een 8. Blogboek wordt in 2014 verder ontwikkeld met behulp van Rabobank Foundation, VSB Fonds en stichting Agis. Er komt een kalender/activiteitenoverzicht, er kunnen documenten toegevoegd en beheerd worden binnen Blogboek en er komen extra mogelijkheden voor professionals, zo kunnen professionals de verslagen uit Blogboek exporteren naar hun eigen administratie. Ook kan een ouder (tijdelijk) beheerrechten aan een ander geven om zich te laten ondersteunen bij het beheer. Dat kan bijvoorbeeld een professional zijn of het kind zelf, als deze wat ouder is en daartoe vaardig is. Bronvermelding NJI. (2014). Winnaar gezamenlijke prijs. Geraadpleegd op 25 november 2014 via 19

20 8 Analyse Bloomily URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere hulpbehoevenden https://www.bloomily.com/ Gratis 0 Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 20

21 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Bloomily ondersteunt en activeert vrienden en familie om voor elkaar te zorgen Helpen anderen te helpen Voor iedereen die wil helpen bij de zorg voor zieken of andere zorgbehoevenden Online omgeving Communicatie en zorg Digitaal platform en actief op Social Media Tekst - Inhoud Agenda, dagboek, taken, contacten, foto s, beheerportaal, prikbord, instellingen, berichten, mijn profiel, netwerken Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy statement - Rechtensysteem - activatie Overig - Algemeen Bloomily is een gratis platform dat na registratie direct te gebruiken is. Het is onbekend of Bloomily samenwerkingen heeft met zorginstellingen. Het is mogelijk om meerdere zorgbehoevenden te beheren binnen één account. Functionaliteiten Kennis Er wordt vrij weinig verteld over hoe dit platform werkt. De website bevat geen introductieen geen instructies. Het platform beschikt tevens niet over een pagina met handige adressen 21

22 en over een forum. Het platform is wel eenvoudig waardoor het wel overzichtelijk is en makkelijk in gebruik is. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op de website en ook niet op het platform zelf. Ook bevat het geen gebruikerservaringen. Coördinatie Bloomily heeft een zeer gebruiksvriendelijke agendafunctie waar meerdere gebruikers afspraken kunnen inplannen. Er is een functie taken waarin allerlei taken kunnen toegevoegd worden. Vervolgens kan er worden omschreven wat de status van deze taak is en aan wie deze taak is toegewezen. Vervolgens wordt deze taak direct in de agenda geplaatst. Communicatie Er kunnen updates geplaatst worden op het prikbord dat voor iedereen inzichtelijk is. Op Bloomily is het mogelijk om foto s te plaatsen in het fotoboek, maar is het niet mogelijk om met anderen te beeldbellen. Je kunt wel privéberichten sturen naar anderen en er kan ook een soort groep aangemaakt worden waarin men elkaar berichten kan sturen die iedereen dan ziet. Tot slot is er een dagboekfunctie waar men voor zichzelf notities en aantekeningen kan maken. Functie steun Bloomily.com heeft geen mogelijkheden om de website voor te lezen of letters groter of kleiner te maken. Er worden ook geen tips gegeven van Bloomily.nl aan de mantelzorgers. Er is geen helppagina aanwezig. Ontspanning Er zijn geen mogelijkheden op Bloomily.com voor ontspanning in de vorm van nieuws en entertainment. Context Doel BLOOMILY ondersteunt en activeert vrienden en familie om voor elkaar te zorgen. Onderwerp Helpen anderen te helpen Gebruikers De gebruikers van de Bloomily zijn familieleden, vrienden, buren, collega s die elkaar ondersteunen bij zorgtaken voor een zorgbehoevende. 22

23 Setting Online Domein Communicatie en zorg Medium Bloomily is een digitaal platform en heeft ook Facebook, Twitter en Google+. Tekst Inhoud Het platform van Bloomily bevat de volgende functies: agenda, dagboek, taken, contacten, foto s, beheerportaal, prikbord, instellingen, berichten, mijn profiel, netwerken. Op de homepage staan de volgende functies: over ons, aanmelden, inloggen, privacy policy, disclaimer, algemene voorwaarden en contact. Privacy Bloomily.com maakt gebruik van veilige (https) verbindingen. Via deze link https://bloomily.com/privacy is een uitgebreide beschrijving te vinden van hoe Bloomily privacy realiseert op hun pagina. Ze maken geen gebruik van SMS-verificatie en het platform bevat ook geen rechtensysteem. Ze maken wel gebruik van verificatie voor het toegang krijgen tot bepaalde netwerken. Overig - 23

24 9 Analyse Bucket Line URL Algemeen - Prijs Gratis - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn 3 - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 24

25 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Aanbieden van een digitale kalender en verlanglijstje, om steun te vragen. Digitale kalender en verlanglijstje Zorgbehoevenden en hun familie, vrienden of buren Online omgeving Hulpverlening, zorg, communicatie Digitaal platform Tekst - Inhoud Digitale kalender en verlanglijstje. Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy statement - Rechtensysteem - activatie Overig Eén persoon tegelijkertijd toevoegen aan account, gezien de privacy. Bucket Line biedt de mogelijkheid om een preventieve Bucket Line op te zetten. Algemeen Bucket Line is een digitaal platform waar geen gebruikerskosten aan verbonden zijn. Het platform is niet direct toegankelijk. Er dient eerst een account aangemaakt te worden, alvorens het account gebruikt kan worden. Hier gaat een dag overheen. Gebruikers kunnen dus niet direct aan de slag. 25

26 De drie partners van Bucket Line zijn het Oranjefonds, het SKAN fonds en het DELA goededoelenfonds. Deze partners werken alle mee aan Bucket Line. Functionaliteiten Kennis Op de homepagina van Bucket Line is een introductiefilmpje opgenomen, waarin verteld wordt dat mantelzorgers hulp kunnen gebruiken van vrienden zonder dat zij hier om hoeven te vragen. Bucket Line zegt dit te kunnen realiseren, door een maatje (familielid, goede vriend of buren) die helpt bij kleine klussen. Naast een introductiefilmpje biedt de website tevens een instructiefilmpje aan. Hierin wordt stap voor stap uitgelegd hoe een account kan worden aangemaakt en hoe vervolgens vrienden kunnen worden uitgenodigd om deel te nemen aan en inzicht te hebben in het account. Het platform biedt geen forum aan, waar alle gebruikers kennis met elkaar kunnen delen. Daarnaast worden er geen handige adressen gegeven die bruikbaar kunnen zijn voor de gebruikers, zoals een algemeen steunpunt. Netwerken Op zowel de website als het persoonlijk account is geen zoekfunctie aanwezig. Tevens zijn er geen recensies of gebruikerservaringen waar te nemen, die potentiële gebruikers kunnen raadplegen. Coördinatie Bucket Line is primair een digitale kalender waar de zorgbehoevende een klus kan plaatsen, zodat de deelnemers van de groep weten wat de zorgbehoevende nodig heeft. Hiervoor dienen de deelnemers eerst toegevoegd te worden door de zorgbehoevende. Via het kopje Admin, Deelnemers beheer kan een uitnodiging verstuurd worden naar familieleden, buren, vrienden et cetera. Zij kunnen de uitnodiging vervolgens accepteren, waarna zij medegebruiker zijn van de groep en inzicht hebben in de kalender. Nadat een klus is toegevoegd aan de kalender, wordt een automatische gestuurd naar deze leden. Naast de kalender beschikt het platform ook over een verlanglijstje. Het verlanglijstje is vergelijkbaar met de kalender, alleen hierbij draait het om benodigdheden die niet aan een speciale dag verbonden zijn. Van deze activiteit wordt ook een automatische aangemaakt, die naar alle leden wordt verstuurd. 26

27 Communicatie Via Bucket Line wordt verder nagenoeg niet gecommuniceerd. Er is geen logboek aanwezig met informatie over ervaringen of rapportages. Daarnaast is er geen sprake van beeldcommunicatie. Verder kunnen gebruikers geen berichten naar elkaar sturen. Er wordt namelijk automatisch een gestuurd naar leden als er een nieuwe klus aan de kalender of een nieuwe behoefte aan het verlanglijstje is toegevoegd. Tot slot zijn de functies privéchat en nieuwsbrief ook niet aanwezig.. Functie steun Bucket Line biedt geen enkele vorm van functie steun. Ontspanning Op het gebied van ontspanning en entertainment biedt Bucket Line niets. Context Het doel van Bucket Line is om zorgbehoevenden een digitale kalender aan te bieden, waardoor groepsdeelnemers op de hoogte worden gebracht van klusjes en benodigdheden die de zorgbehoevende zelf heeft toegevoegd aan de kalender of het verlanglijstje. De onderwerpen betreffen digitale agenda en verlanglijstje. De gebruikers van het platform zijn primair de zorgbehoevenden zelf. Zij kunnen vervolgens leden aan hun eigen account/groep toevoegen, zoals familie, vrienden en buren, die hulp kunnen bieden. De setting van het discours betreft een online omgeving, waarbij iedere gebruiker vanaf een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon de kalender kan raadplegen. De domeinen waarbinnen het platform zich bevindt, zijn hulpverlening, zorg en communicatie. 27

28 Het medium is een digitaal platform. Er is verder geen Facebook-pagina, Twitter-account en Linkedin bekend van Bucket Line. Tekst De thema s en onderwerpen die aanwezig zijn op het digitale platform zijn digitale kalender en verlanglijstje. Privacy De website van Bucket Line is geen beveiligde verbinding (https). Daarnaast werkt het platform niet met een verificatiecode per sms om gegevens te beschermen. Wel voorziet het platform in een toelichting van de gebruikersvoorwaarden en privacy. Hierin staat dat het voor beheerders niet is toegestaan om gegevens voor andere doeleinden te gebruiken. Daarnaast kun je op je eigen account aangeven welke s je ontvangt en of je naam publiekelijk getoond mag worden. Verder wordt qua rechtensysteem niet veel informatie gegeven; de informatie is enkel toegankelijk voor de leden die gebruikers hebben toegevoegd aan de groep. Bovendien dient het account geactiveerd te worden aan de hand van een link die word toegestuurd na registratie. Overig Om ieders privacy te waarborgen, is het bij Bucket Line mogelijk om slechts één persoon tegelijkertijd uit te nodigen. Deze functie is ingesteld zodat niet iedereen kan zien welke personen nog meer een uitnodiging hebben ontvangen en wat het adres van die leden is. Bucket Line biedt de mogelijkheid om een preventieve Bucket Line op te zetten, voor bijvoorbeeld buurtverenigingen. Als een dergelijke vereniging te maken krijgt met een noodsituatie, kan gemakkelijk en snel vanuit de preventieve Bucket Line een groep samengebracht worden om de situatie op te lossen. 28

29 10 Analyse Caren Zorgt URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering https://www.carenzorgt.nl/ Gratis 8021 Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 29

30 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Caren maakt het makkelijker zorg te coördineren, informatie te delen en taken te plannen voor jezelf en je dierbaren Digitale communicatie voor mantelzorgers Familieleden, vrienden, collega s, buren, kennissen van de zorgbehoevende(n), maar ook professionals uit de zorg Online omgeving Communicatie tussen mantelzorgers en professionals Digitaal platform Tekst - Inhoud Kalender, Berichten, Connecties, Profiel, Dossier Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Sinds kort heeft Carenzorgt.nl ook een online magazine met allerlei leuke artikelen en weetjes. Inzicht in het zorgdossier dat bij de instellingen bekend is. Algemeen Carenzorgt.nl is een gratis platform dat is opgericht vanuit het Carenfonds. Na registratie kun je direct inloggen en beginnen met het gebruiken van dit platform. Carenzorgt.nl werkt met meer dan 8000 zorgaanbieders samen. Verzorgenden kunnen zodra zij ingelogd zijn meerdere zorgbehoevenden in één omgeving beheren. 30

31 Functionaliteiten Kennis Op Carengzorgt.nl is een introductiefilm aanwezig. Op de pagina pers staan de belangrijkste functies van Caren genoemd met begeleidende tekst en printscreens. Tot slot is er onder de rubriek zorgaanbieders een handige adressenlijst die per plaats alle aangesloten zorgaanbieders en andere steunpunten laat zien. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op de website, maar wanneer je bent ingelogd op het platform kun je wel zoeken naar zorgaanbieders en naar bepaalde rapportages. Carenzorgt.nl bevat geen gebruikerservaringen of recenties. Coördinatie Caren heeft een zeer uitgebreide agenda functie waarin meerdere mensen tegelijk kunnen werken. De agenda van Caren toont alle taken die nog gedaan moeten worden. Je kunt Caren zelfs koppelen aan een zorgaanbieder en met hen informatie delen en in hun agenda kijken. De planning en uitgevoerde activiteiten van de zorgaanbieder worden via de website getoond. Bovendien is er direct contact mogelijk met de zorgaanbieder via de site, geïntegreerd in het zorgproces. Communicatie Carenzorgt.nl beschikt niet over een logboek functie waarin men aantekeningen kan maken over de rapportage en medicijnen. Wel kan men berichten sturen naar alle contacten van de zorgbehoevende, met elkaar chatten, beeldbellen en er kunnen foto s geplaatst worden van bijzondere/belangrijke gebeurtenissen. Ook is er en functie met notities waar men nuttige informatie kan opslaan zoals het nummer van de huisarts. Carenzorgt.nl stuurt geen nieuwsbrieven aan haar gebruikers. Functie steun Carenzorgt.nl heeft geen mogelijkheden om de website voor te lezen of letters groter of kleiner te maken. Wel is het mogelijk om de pagina in het Engels te tonen of om de website op je telefoon te bekijken. De website bevat een zeer uitgebreide vraag-antwoord pagina waar alle veel voorkomende vragen worden beantwoord. Ontspanning Op Carenzorgt.nl worden geen nieuwsberichten geplaatst en is er geen entertainment in de vorm van spelletjes mogelijk. Context Doel 31

32 Caren maakt het makkelijk zorg te coördineren, informatie te delen en taken te plannen voor jezelf en je dierbaren. Samenwerken: Nodig familie en vrienden uit om de zorg van je dierbaren te delen. Je kunt Caren zelfs koppelen aan een zorgaanbieder en informatie delen en in hun agenda kijken. Zorg coördineren: De agenda van Caren toont alle taken die nog gedaan moeten worden. Jij, je familie en je vrienden beheren de online gedeelde agenda samen. Delen van informatie: Caren stelt je in staat met alle mensen die jou of je dierbare verzorgen te communiceren. Één plaats voor alle informatie. Als je zorgaanbieder gekoppeld is dan kun je zelfs met hun overleggen! Onderwerp Zorg delen in een online omgeving Gebruikers Carenzorgt.nl richt zich niet specifiek op één doelgroep. De gebruikers zijn familie / vrienden / collega s van de zorgbehoevende. Setting Online Domein Communicatie en zorg Medium Carenzorgt is een digitaal platform. Ze hebben geen Social Media accounts. Tekst Het platform bevat de volgende rubrieken: Kalender, Berichten, Connecties, Profiel, Dossier. De website heeft nog andere rubrieken: Over Caren, Zorgaanbieders, Steunpunten, Veelgestelde vragen, Pers, Privacy, API. Privacy Carenzorgt.nl heeft privacy hoog in het vaandel staan. In hun privacy statement staat dan ook: We zullen deze informatie nooit verkopen of delen aan derden zonder jouw toestemming. Carenzorgt.nl maakt gebruik van veilige (https) verbindingen. Ook bieden ze de mogelijkheid om je gegevens extra te beschermen met een SMS code. Ook Er is een privacy statement zichtbaar voor het aanmelden die aangeeft dat derden nooit bij uw gegevens mogen komen. Verder is er de mogelijkheid om bepaalde informatie af te 32

33 schermen van een deel van de uitgenodigde familieleden, vrienden of vrijwilligers. Tot slot maken ze gebruik van verificatie waardoor de informatie altijd extra beschermd wordt: We zorgen ervoor dat iedereen die zich aanmeld met zijn of haar adres ook daadwerkelijk de eigenaar is van dat adres. Op die manier kan niemand zich voordoen als jou en toegang krijgen tot informatie waar ze niet bij horen te kunnen. Overig Sinds kort heeft Carenzorgt.nl ook een online magazine met allerlei leuke artikelen en weetjes. Deze is te vinden via https://magazine.carenzorgt.nl/. Caren werkt met meer dan 8000 zorginstellingen samen en dat biedt de mogelijkheid dat mensen ook inzicht hebben in het zorgdossier dat bij de instellingen bekend is. 33

34 11 Analyse Connected Care URL Algemeen - Prijs Gratis, extra modules kosten geld - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn 0 - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 34

35 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Met ConnectedCare wordt een platform geboden waarmee gebruikers zelf een zorgnetwerk kunnen opzetten en organiseren, waar alle betrokkenen op een gelijkwaardige manier kunnen samenwerken ConnectedCare is een besloten en veilige omgeving voor een zorgnetwerk. Mantelzorgers, familie, vrienden en verzorgers van een zorgbehoevende en de zorgbehoevende zelf. Online omgeving Zorgnetwerk Digitaal platform Tekst - Inhoud Persoonlijke pagina, Contacten, Agenda, Acties, Tijdlijn en Berichten. Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Extra modules voor persoonlijke alarmering kunnen worden toegevoegd na betaling Algemeen Het gebruik van ConnectedCare is gratis. Wanneer bezoekers extra modules willen, zoals de aanwezigheidsmonitor of een persoonlijke alarmering kunnen zij hiervoor betalen. De modules zijn vooral gericht op het plaatsen van alarmsystemen bij mensen thuis. Bij aanmelding wordt er een bericht gestuurd naar de beheerders van de website. Als bezoeker 35

36 moet je dus afwachten totdat de beheerders de aanmelding hebben ontvangen en de aanmelding kunnen voltooien. Dit platform is dus niet openbaar, in die zin dat je meteen een account hebt waar je mee aan de slag kunt. Er zijn geen zorgaanbieders verbonden bij ConnectedCare en er kunnen geen meerdere zorgbehoevenden op één platform worden aangemeld. Functionaliteiten Kennis Op de homepagina van de website is een introductiefilmpje te zien over het platform ConnectedCare. In dit filmpje wordt uitgelegd wat ConnectedCare kan bieden en waarin he platform de gebruikers in ondersteund. Naast een introductiefilm is kunnen gebuikers ook naar de stap-voor-stap instructie. In deze instructie is door middel van print screens een uitleg gegeven van de verschillende opties binnen het platform. Bij aanmelding op het digitale platform, wordt er een Snelstartgids in PDF-bestand meegestuurd. In deze gids wordt meer uitleg gegeven dan op de website. Er is geen forum aanwezig waar men met andere gebruikers een conversatie kan voeren. Tevens is er geen aparte functie binnen het platform waar handige adressen voor gebruikers worden weergegeven. Netwerken Er is geen zoekfunctie te vinden op de website en op het persoonlijke account. Tevens zijn er geen gebuikerservaringen of waarderingen getoond op de website. Coördinatie Op de persoonlijke pagina is er de mogelijkheid om een agenda/rooster bijhouden, waar per datum op verschillende uren verschillende activiteiten gepland kunnen worden. In onderstaand figuur is een afbeelding te zien van deze agenda. Wanneer er op deze agenda geklikt wordt, dan is er een uitgebreide agenda te zien per week. Figuur 1. Voorbeeld ingevuld rooster ConnectedCare 36

37 Communicatie Er is niet echt een logboek aanwezig op het platform. Gebruikers kunnen onderling niet hun ervaringen sturen via een logboek. De gebruikers kunnen wel met elkaar in contact komen middels de berichtenbox. In de berichtenboxen kunnen berichten worden getypt met foto s erbij. De berichtenbox lijkt een beetje op een Facebookpagina, waarin updates onder elkaar worden geplaatst, waarbij de recente berichten bovenaan komen te staan. De foto s die meegestuurd worden, worden nergens apart opgeslagen waardoor een fotoboek mist. Via de contactenlijst en via de persoonlijke pagina kan men met elkaar videobellen. Er kunnen geen privéberichten verstuur worden en er is ook geen nieuwsbrief waar mensen zich voor kunnen aanmelden. Functie steun ConnectedCare heeft geen mogelijkheden tot voorlezen en er worden ook geen speciale tips gegeven voor mantelzorgers en/of zorgbehoevenden. Er is ook geen duidelijk helppagina, maar men kan wel naar Veelgestelde vragen gaan, waar uitleg wordt gegeven op basis van vragen die veel voor zijn gekomen. Op deze manier probeert ConnectedCare de gebruikers hulp te bieden bij verschillende vraagstukken. Ontspanning Op de website van ConnectedCare staan nieuwsitems over het digitale platform. Op de persoonlijke pagina zijn deze nieuwsitems niet te vinden. Er zijn geen mogelijkheden voor entertainment. Context Doel Met ConnectedCare wordt een platform geboden waarmee gebruikers zelf een zorgnetwerk kunnen opzetten en organiseren, waar alle betrokkenen op een gelijkwaardige manier kunnen samenwerken. Onderwerp ConnectedCare is een besloten en veilige omgeving voor een zorgnetwerk. Gebruikers De gebruikers van de ConnectedCare zijn voornamelijk mantelzorgers, familie, vrienden en verzorgers van zorgbehoevenden. Het digitale platform kan beheerd worden door de zorgbehoevende of door iemand anders die de zorg regelt. Setting Vanaf een computer, tablet op smartphone kan de website worden geopened. Mensen die dus gebruik maken van het platform nemen allen dezelfde setting aan. 37

38 Domein Zorgnetwerk Medium ConnectedCare behoort tot een digitaal platform Tekst Inhoud Op de persoonlijke pagina van het platform ConnectedCare zijn de volgende onderwerpen aanwezig: Persoonlijke pagina, Contacten, Agenda, Acties, Tijdlijn en Berichten. De berichten lijken erg op de opmaak van Facebookberichten, zoals in onderstaand figuur te zien is. Figuur 2. Berichten binnen ConnectedCare 38

39 Privacy De website maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Bij de aanmelding wordt weinig gecommuniceerd over privacy. Er is ook geen privacy statement te vinden op de website van ConnectedCare. De privacy wordt verder niet geregeld via sms. Bij aanmelding voor het digitale platform, wordt je account geactiveerd via de . Het duurt even voordat je bericht krijgt, maar die aanmelding verloopt verder via . Op de persoonlijke pagina kan men kiezen wie er worden toegevoegd aan de persoonlijke pagina. Men kan dan kiezen of het nieuwe contact een familielid is of een familiebeheerder. Hiermee kan iemand anders dus mede-beheerder worden gemaakt. Binnen de pagina kan iedereen alle berichten zien, er zijn geen gedeeltes waarbij men bepaalde personen kan uitsluiten. Overig Er is bij ConnectedCare nog een mogelijkheid om extra modules bij te kopen. Dit wordt ook wel ConnectedCare + genoemd. In Module 1 kan men via bewegingssensoren in huis zien of iemand veilig is thuisgekomen of dat iemand s ochtends is opgestaan. Maar met deze sensoren proberen ze geen inbreuk te doen op iemand zijn privacy. In Module 2 krijgen mensen een hulp-knop die werkt in de eigen woning. Wanneer men op deze knop drukt worden bepaalde contactpersonen gecontacteerd. In Module 3 kunnen contactpersonen ook zien waar de zorgbehoevende zich buiten bevindt. Ook kan er meteen contact gemaakt worden via de alarmcentrale. 39

40 12 Analyse Cubigo URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Partners Gratis 22 - Meerdere verzorgenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructiefilm - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 40

41 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Bieden van ondersteuning voor een langere, meer aangename en sociaal actieve thuissituatie voor zorgbehoevenden. Zorgzaam netwerk Zorgbehoevenden, maar ook familie, vrienden, buren, bezorgservices, diensten en zorginstellingen. Online omgeving Zorgzaam netwerk, communicatie Digitaal platform, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Tekst - Inhoud De cubes die zelf zijn toegevoegd aan het persoonlijke overzicht. Privacy - Beveiligde verbinding - SMS-beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Het persoonlijke overzicht kan zelf worden samengesteld met cubes naar keuze. Sommige cubes kosten geld. Algemeen Het platform is voor iedereen gratis. Cubigo is een platform dat voor iedereen direct toegankelijk is na registratie. Daarnaast werkt het platform, dat is ontwikkelt op de Universiteit Hasselt, samen met 22 verschillende partners om krachten te kunnen bundelen. Tot slot kunnen er niet meerdere personen verzorgd worden via dezelfde site. 41

42 Functionaliteiten Kennis Het digitale platform voorziet niet in een introductiefilmpje, maar er wordt wel duidelijk omschreven wat Cubigo biedt. Het betreft namelijk een platform die passende ondersteuning biedt en de zorgbehoevenden zelf beslissingen laat maken over hoe zij hun leven inrichten. De regie ligt in de handen van de zorgbehoevenden, om op een eenvoudige manier betrokken te blijven bij familie, vrienden en de buurt. Belangrijk hierbij is dat mantelzorgers via Cubigo ook van thuis uit actief deel hebben aan de zorgverlening. Er zijn geen instructies opgenomen in de vorm van een filmpje of handleiding, maar op het platform wordt veel informatie en soms een kleine op zichzelf staande instructie gegeven waardoor het gebruiksgemak toeneemt. Ondanks het ontbreken van instructies kan er wel een demo geraadpleegd worden, waarmee potentiële gebruikers de mogelijkheid krijgen om Cubigo te verkennen zonder voorafgaande registratie. Op die manier kunnen zij kijken of het platform voldoet aan hun wensen. Verder biedt het platform geen forum waar onderling kennis gedeeld kan worden tussen alle gebruikers van Cubigo tegelijk. Wel is er een Privéforum-cube, waarmee informatie uitgewisseld kan worden met zelf aangemaakte groepen en een Familieforum-cube, waarmee familie, vrienden en mantelzorgers samen afspraken kunnen maken over de zorg voor de zorgbehoevende. Daarnaast wordt er een aantal adressen gegeven van instellingen waarmee Cubigo samenwerkt, zoals Proteion en Delta. Deze websites kunnen extra ondersteuning bieden aan gebruikers. Netwerken Op website van Cubigo is een zoekfunctie aanwezig, waar een trefwoord ingevoerd kan worden. Daarentegen ontbreekt een dergelijke functie op het persoonlijk account. Op de algemene website van Cubigo is onderaan de website een kopje getuigenissen opgenomen, waar van verschillende mensen een uitgebreide reactie gegeven wordt op hun ervaringen met het platform. Het betreft getuigenissen van instellingen, maar ook van zorgbehoevenden zelf. Coördinatie Cubigo is een online omgeving waar cubes (blokjes) kunnen worden toegevoegd aan het persoonlijk account. De cubes zijn onderverdeeld in drie groepen, namelijk sociaal contact, comfortdiensten en veiligheid & zorg (zie onderstaande printscreens). In de groep sociaal contact is een kalender-cube opgenomen, die een duidelijke kalender bevat met een overzicht van alle afspraken, verjaardagen of andere gebeurtenissen. Deze agenda kan 42

43 gedeeld worden met andere gebruikers, waardoor zij op de hoogte blijven van toevoegingen en wijzigingen. Communicatie Via Cubigo kan veel gecommuniceerd worden. Via Cerussa zorgschriftje, een van de cubes die kan worden toegevoegd aan het persoonlijke account, kunnen dierbaren of verzorgers op afstand dagelijks volgen hoe het met de zorgbehoevende gaat. Daarnaast is er ook een Familieforum-cube, Medicatieschema en herinnering-cube, Landelijke thuiszorg-cube en vele andere cubes waarmee gecommuniceerd kan worden met de zorgbehoevende zelf of met de omgeving van de zorgbehoevende. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om te videobellen. Om gebruik te maken van de Cubigo videofonie moeten wel eerst contacten worden toegevoegd. Een cube die het mogelijk maakt om foto s met elkaar te delen, ontbreekt op het digitale platform. 43

44 Om sociaal contact te onderhouden, heeft het platform ook een berichten-cube ontwikkeld. Deze cube biedt een overzicht van alle ontvangen en verzonden berichten van de gebruiker. De gebruiker wordt op de hoogte gebracht van een nieuw bericht door een . Daarentegen bevat het platform geen privé-chat. Tot slot is het mogelijk om via de algemene website jezelf in te schrijven voor de nieuwsbrief. Dit is mogelijk door een adres in te vullen. Functie steun Op het gebied van functie steun biedt Cubigo geen voorleesfunctie. Daarnaast is op het persoonlijke account wel een optie opgenomen met handige tips en veel gestelde vragen. Gebruikers kunnen ook zelf een vraag stellen die via een contactformulier verstuurd wordt naar de organisatie. Tot slot is er ook een Mijn vraag-cube aanwezig. Ontspanning Op de algemene webpagina van Cubigo is een nieuwsrubriek opgenomen, waar nieuwsberichten over het platform zelf maar ook over de gezondheidszorg in het algemeen gepubliceerd worden. Daarnaast heeft het platform ook een nieuws-cube ontwikkeld voor op het persoonlijk account. Hier worden alle favoriete nieuwsbronnen van de gebruiker verzameld, zodat de gebruiker op een overzichtelijke manier op de hoogte blijft van het laatste nieuws. Op het gebied van entertainment, biedt het platform diverse cubes zoals een Radio-cube, YouTube-cube, Mijn spellen-cube en Recepten-cube. Context Het doel van Cubigo is het bieden van ondersteuning waarbij zorgbehoevenden zelf de regie in handen hebben, opdat zij langer, aangenamer en op een sociaal actieve manier thuis kunnen blijven wonen zonder beperkingen. Het onderwerp van Cubigo betreft een zorgzaam netwerk. Met Cubigo kunnen zorgbehoevenden kiezen welke zorgen en diensten zij wensen, op welk tijdstip, hoe en van wie. De eenvoudige interface brengt de zorgbehoevende gemakkelijk in contact met de mensen die voor hun zorgen. De gebruikers van het platform zijn op de eerste plaats de zorgbehoevenden. Zij kunnen via het platform om zorg vragen aan familie, vrienden, buren, bezorgservices, diensten en zorginstellingen. Deze doelgroepen kunnen Cubigo ook gebruiken om op de hoogte te blijven van de status van de zorgbehoevende. De setting van het discours betreft een online omgeving, waarbij iedere gebruiker vanaf een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon het platform kan raadplegen. 44

45 De domeinen waarbinnen het platform zich bevindt, zijn zorgzaam netwerk en communicatie. Cubigo is een digitaal platform. Daarnaast beschikt Cubigo tevens over een Facebook-pagina, Twitter-account, LinkedIn-account en YouTube-kanaal. Tekst De thema s en onderwerpen die aanwezig zijn op het digitale platform zijn eigenlijk alle cubes die een gebruiker heeft toegevoegd aan zijn of haar persoonlijke overzicht. Een dergelijk overzicht kan er als volgt uit zien: Privacy Cubigo maakt gebruik van veilige verbindingen (https). Er wordt geen gebruik gemaakt van een sms-beveiliging, maar na registratie op de algemene website ontvangt de gebruiker een met een link waarmee het account geactiveerd kan worden. Daarnaast is er een compacte privacy statement, waarin staat dat alle gegevens veilig zijn en dat ieders privacy gerespecteerd wordt aan de hand van strenge beveiligingsvoorwaarden. Tot slot kunnen gebruikers zelf bepalen met wie zij bijvoorbeeld hun kalender delen en aan wie zij berichten sturen. Overig Het persoonlijke overzicht op Cubigo kan zelf worden samengesteld door de gebruiker met cubes naar keuze. Zo kunnen er cubes toegevoegd en verwijderd worden. Een opmerking hierbij is dat sommige cubes op aanvraag zijn of geld kosten. 45

46 13 Analyse Deelgenoot URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen Gratis 0 - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 46

47 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Mensen met gezondheidsproblemen ondersteunen in de communicatie met hun dierbaren Ondersteuning communicatie bij gezondheidsproblemen Familieleden en vrienden die op de hoogte willen blijven van iemand zijn ziekteverloop. Online omgeving Communicatie en zorg Digitaal platform, Facebook, Twitter, LinkedIn. Tekst - Inhoud Laatste updates, Hoe steun te geven, Supporters van.., Familie en vrienden, Over en Aanleiding. Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Opmaak van pagina kan zelf aangepast worden (thema s). Men kan een kado opsturen vanuit de kadoshop. Bij een update kan men een waardering plaatsen, een keuzemenu met opties als ik denk aan je, je bent een topper of ik ben er voor je. Algemeen Deelgenoot is een gratis platform. Het is openbaar, iedereen kan zich aanmelden en men ontvangt meteen de inloggegevens via toegestuurd. Er zijn geen zorgaanbieders aangesloten bij Deelgenoot.nl. Op één account kunnen wel meerdere personen toegevoegd. 47

48 Functionaliteiten Kennis Op Deelgenoot.nl is een introductiefilm aanwezig. Er is echter geen instructiefilm aanwezig, maar de instructies voor de website worden weergegeven in demo s. In de demo s zijn print screens te vinden met begeleidende teksten, zodat bezoekers meer informatie krijgen over het gebruik van Deelgenoot.nl. Op de persoonlijke pagina kunnen mensen in het forum berichten plaatsen en kennis delen. Het platform heeft echter geen plaats waar handige adressen kunnen worden gedeeld. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op de website, maar bezoekers kunnen via de Sitemap onderin zien wat er allemaal te vinden is op de website. Wel zijn er gebruikerservaringen te vinden. Hierbij vertellen verschillende mensen over hun ervaring met deelgenoot.nl aan de hand van stukjes tekst. Coördinatie Er is geen agenda aanwezig op Deelgenoot.nl. Deelgenoot.nl heeft alleen een mogelijkheid tot het sturen van updates. Op die manier kan misschien wel een agenda bijgehouden worden, maar er is geen speciale functie ervoor aanwezig. Communicatie Er is een berichtenbox aanwezig in de vorm van updates, dit is de enige manier waarop men met elkaar kan communiceren. Er kunnen bij de updates foto s en video s worden toegevoegd. Er is echter geen mogelijkheid voor anderen om berichten te plaatsen. Andere mensen die zijn toegevoegd kunnen alleen reageren op updates van de hulpbehoevende. Hierdoor is deelgenoot.nl vooral een persoonlijke pagina. Er is geen mogelijkheid voor privéchatten, beeldbellen en er is ook geen fotoboek aanwezig. Men kan zich wel aanmelden voor een nieuwsbrief van deelgenoot.nl. Functie steun Deelgenoot.nl heeft geen mogelijkheden om de website voor te lezen of letters groter of kleiner te maken. Er worden ook geen tips gegeven van Deelgenoot.nl aan de mantelzorgers. Er is geen duidelijke helppagina aanwezig. Er is wel een tabblad met Hoe werkt deelgenoot, waar de demo s op te zien zijn als extra hulpmiddel. Daarnaast is op de hoofdpagina een filmpje te zien over wat Deelgenoot inhoudt. Ontspanning Er zijn geen mogelijkheden op Deelgenoot.nl voor ontspanning in de vorm van spelletjes of muziek. Tevens is er geen mogelijkheid om je als bezoeker van de website aan te melden voor de nieuwsbrief. 48

49 Context Doel Het doel van Deelgenoot.nl is Mensen met gezondheidsproblemen ondersteunen in de communicatie met hun dierbaren. Onderwerp Het onderwerp is ondersteuning in de communicatie tussen verschillende betrokkenen en iemand die gezondheidsproblemen heeft. Gebruikers De gebruikers van de Deelgenoot zijn voornamelijk, familieleden en vrienden die op de hoogte willen blijven van iemand zijn ziekteverloop. Setting Vanaf een computer op tabblad kan de Deelgenoot.nl worden geopend. Mensen die dus gebruik maken van de website nemen allen dezelfde setting aan. Domein Communicatie en zorg Medium Deelgenoot.nl behoort tot een digitaal platform. Daarnaast heeft Deelgenoot Twitter, Facebook en LinkedIn. Tekst Inhoud Op de persoonlijke pagina van Deelgenoot zijn verschillende onderwerpen te vinden, namelijk: Laatste updates, Hoe steun te geven, Supporters van.., Familie en vrienden, Over.. en Aanleiding. Privacy De website Deelgenoot.nl maakt gebruik van een beveiligde verbinding. Bij de aanmeldingen wordt veel gecommuniceerd over privacy en de aanmelding verloopt via een verificatie van een adres. Op de website is een Privacy Statement te vinden. Alleen geregistreerde Deelgenoot-gebruikers kunnen een persoonlijke webpagina zien. Verder kan men verschillende opties aanvinken op de persoonlijke pagina, voor wie toegang heeft tot een persoonlijke pagina. De opties zijn iedereen (iedereen met een deelgenoot-account), vrienden en familie en hun vrienden en familie (ook familie en vrienden kunnen anderen uitnodigen om de pagina te zien) en vrienden en familie (alleen de mensen die de beheerder zelf uitnodigt). Er kan ook worden ingesteld of familie en vrienden kunnen mailen naar het adres van de beheerder. Deelgenoot.nl werkt niet meer een sms-beveiliging. 49

50 Overig Deelgenoot.nl heeft nog extra opties, zoals een thema die gekozen kan worden waardoor de pagina persoonlijker wordt. Betrokkenen kunnen een cadeau opsturen vanuit de webshop. Daarnaast kunnen mensen reageren op de blogs van de gebruiker met verschillende vooraf ingestelde opties, zoals ik ben er voor je. Dit kan misschien bijdragen aan een goede communicatie tussen iemand die ziek is en iemand die zijn/haar medeleven wilt tonen. 50

51 14 Analyse Familieagenda URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Gratis 0 Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak 51

52 - Tips - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Het drukke gezinsleven coördineren Digitale agenda voor mantelzorgers Familieleden, vrienden, collega s, buren, kennissen van de zorgbehoevende(n), maar ook professionals uit de zorg Online omgeving Planning tussen mantelzorgers en professionals Digitaal platform Tekst - Inhoud Agenda Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Alleen een agendafunctie, maar wel relevant voor de mantelzorger. Algemeen De familie agenda is een gratis online kalander om het drukke gezinsleven te organiseren. De familie agenda is met iedereen te delen en overal beschikbaar wanneer er internet is. 52

53 Functionaliteiten Kennis Op De familie agenda is geen introductiefilm aanwezig. De belangrijkste functie (agenda) staat vermeld op de homepage. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op de website. De familie agenda bevat geen gebruikerservaringen of recensies. Coördinatie De familie agenda heeft een agenda functie waarin meerdere mensen tegelijk kunnen werken. Mensen kunnen uitgenodigd worden via de website om te participeren in de agenda. Communicatie De familie agenda beschikt niet over een logboek functie waarin men aantekeningen kan maken. Ook berichten sturen naar contacten, met elkaar chatten, beeldbellen en foto s delen is niet mogelijk. De familie agenda stuurt ook geen nieuwsbrieven naar haar gebruikers. Functie steun De familie agenda heeft geen mogelijkheden om de website voor te lezen of letters groter of kleiner te maken. Ook is het niet mogelijk om de pagina in het Engels te tonen of om de website op je telefoon te bekijken. Daarnaast is er ook geen vraag-antwoord rubriek op de website. Ontspanning Op De familie agenda worden wel nieuwsberichten geplaatst, maar deze zijn gedateerd. Verder is er geen entertainment in de vorm van spelletjes aanwezig op de website. Context Doel De familie agenda maakt het mogelijk het gezinsleven te coördineren. Onderwerp Digitale agenda voor mantelzorgers. Gebruikers Familieleden, vrienden, collega s, buren, kennissen van de zorgbehoevende(n), maar ook professionals uit de zorg. 53

54 Setting Online omgeving. Domein Planning tussen mantelzorgers en professionals. Medium De familie agenda is een digitaal platform. Ze hebben geen Social Media accounts. Tekst Het platform bevat de volgende rubrieken: Home, Aanmelden, Links, Nieuws. Privacy De familie agenda heeft op de website niets staan over privacy. Wel hebben alle gebruikers hun eigen inloggegevens en kunnen zij alleen bij de familie agenda als zij zijn uitgenodigd door de eigenaar van de agenda. De familie agenda maakt ook geen gebruik van veilige (https) verbindingen. Wel is er een verificatie bij het aanmelden op de website. Overig - 54

55 15 Analyse Familienet URL Algemeen - Prijs https://www.hetfamilienet.nl 6 weken = gratis 1 locatie, 1 jaar = 894 kleinschalig wonen, 1 jaar = Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere verzorgenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm 0 - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak 55

56 - Tips - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel Met Familienet is iedereen op de hoogte van zorg en welzijn en verbetert de samenwerking. De cliënt heeft een beveiligde pagina op internet waar verzorgers en familie berichten, foto s en documenten met elkaar delen. - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Zorgen/mantelzorg/online omgeving Familieleden en verzorgers Online omgeving Communicatie en zorg Digitaal platform Tekst - Inhoud Agenda, berichten en chatfunctie Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig 200 zorginstellingen werken met Familienet. Geen installatie van programma s. Algemeen De aanmelding op de website is voor de eerste 6 weken gratis. Daarna wordt er per locatie 894 per jaar betaald. Er zijn geen zorgaanbieders verbonden met Familienet, maar er 56

57 kunnen wel meerdere verzorgende op één account samenwerken. Familienet is niet openbaar, omdat mensen elkaar moeten uitnodigen in het account. Functionaliteiten Kennis Op Familienet is een introductiefilm aanwezig. Er is geen instructiefilm, maar er is wel een pagina met uitleg wat er op Familienet allemaal mogelijk is met begeleidende plaatjes. Verder heeft de website geen vraag en antwoord pagina, maar wel een contactformulier waarin vragen gesteld kunnen worden. Daarnaast is er ook een adressenlijst met adressen waar mantelzorgers hulp kunnen vinden. Netwerken Er is geen zoekfunctie aanwezig op de website. De website Familienet is niet goed vindbaar op Google. Wanneer er gezocht wordt op mantelzorg of mantelzorg agenda komt Familienet niet naar boven. Vermoeden is dan ook dan mensen via via op de website komen en daardoor direct het adres intypen. Coördinatie Familienet heeft een agendafunctie waarin verzorgers en familieleden samen taken kunnen plannen. Alle leden die toegang hebben tot de agenda (mantelzorgers en professionele verzorgers) kunnen taken inplannen. Ook taken die al gedaan zijn staan in de lijst, hierdoor kunnen alle verzorgenden zien wat er nog moet gebeuren en wat er wanneer gedaan is. Het is niet mogelijk om financiën te regelen via dit platform. Communicatie Familienet heeft een functie om foto s, berichten en documenten te delen. Deze functie werkt als een soort Facebook en alle mantelzorgers en professionele verzorgers die toegang hebben tot het account zien alle berichten die iedereen plaatst. Iedereen kan elkaar op deze manier snel op de hoogte houden van gebeurtenissen. Daarnaast hebben verzorgers de mogelijkheid om priveberichten naar mensen apart te sturen, wanneer een bericht bijvoorbeeld niet voor iedereen bedoelt is. Ook biedt Familienet de functie om te abonneren op de nieuwsbrief. Hiermee blijft men op de hoogte van de laatste nieuwtjes op het gebied van de zorg en Familienet. Functie steun Familienet heeft geen mogelijkheden wat betreft functie steun. Zo is het niet mogelijk om letters groter of kleiner te maken of deze voor te lezen. Ontspanning Familienet heeft geen mogelijkheden wat betreft ontspanning. 57

58 Context Doel Met Familienet is iedereen op de hoogte van zorg en welzijn en verbetert de samenwerking. De cliënt heeft een beveiligde pagina op internet waar verzorgers en familie berichten, foto s en documenten met elkaar delen. Onderwerp Zorgen / mantelzorg / online omgeving Gebruikers Familieleden en verzorgers. Iedereen die toegang krijgt tot de website. Setting Online Domein Communicatie en zorg. Medium Familienet is een digitaal platform. Tekst De website is op een makkelijke manier geschreven, in korte zinnen, korte paragrafen en vakjargon wordt uitgelegd. Het bevat de volgende rubrieken: Wat is Familienet, Gebruikerservaringen, Start met Familienet, Contact, Inloggen. Privacy Alle verzorgers en familieleden loggen in met een eigen wachtwoord, waarna ze op de gezamenlijke pagina komen. Informatie wordt verzonden via een SSL certificaat en data wordt veilig opgeslagen. Er is geen privacy statement zichtbaar bij aanmelden, maar Familienet geeft wel duidelijk aan wachtwoorden geheim te houden. Daarnaast is er e- mailverficatie nodig om een account te bevestigen. Overig - 58

59 16 Analyse Mantelzorgwijzer URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn Gratis 0 - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 59

60 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium De Mantelzorgwijzer is een hulpmiddel voor alle mantelzorgers. Elke mantelzorger beschikt over zijn eigen pagina, waar de zorg bijgehouden en gedeeld kan worden. Digitale communicatie voor mantelzorgers Mantelzorgers Online omgeving Taakverdeling voor de mantelzorger Digitaal platform Tekst - Inhoud Overzicht, Agenda, Notities, Fotoalbums, Account Instellingen, Wachtwoord vergeten? Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy Statement - Rechtensysteem - activatie Overig Informatie voor mantelzorgers Algemeen De aanmelding bij Mantelzorgwijzer is gratis. Na registratie op de website, wordt er direct een mail gestuurd met een activatielink naar het online platform. Dit platform is dus openbaar. Er zijn geen zorgaanbieders verbonden aan het platform en er kunnen ook niet meerdere zorgbehoevenden worden toegevoegd aan het account.! Opmerking: Het digitale platform Mantelzorgwijzer bevindt zich als tabblad op de website Mantelzorgwijzer.nl. Er wordt geen aparte omgeving geopend om op het digitale platform te komen. Zoals in de afbeelding op de volgende pagina te zien, kan men door de site bewegen 60

61 terwijl iemand ingelogd is. Figuur 1. Print screen website Mantelzorgwijzer.nl Functionaliteiten Kennis Er is geen introductiefilm aanwezig op het digitale platform Mantelzorgwijzer. Tevens is er geen instructie gegeven voor gebruikers, wat misschien moeilijkheden kan opleveren bij gebruikers die veel vragen hebben over het gebruik van het digitale platform. Op de website van Mantelzorgwijzer zijn handige adressen voor mantelzorgers te vinden, maar alleen in de omgeving van Friesland. Dus alleen mensen in de omgeving van Friesland hebben iets aan deze functionaliteit. Er is geen forum aanwezig op Mantelzorgwijzer. Netwerken Er is een zoekfunctie beschikbaar op de website Mantelzorgwijzer, maar er is geen zoekfunctie binnen het account. Tevens zijn er geen gebuikerservaringen of waarderingen getoond op de website. Er is alleen genoemd dat 140 mantelzorgers momenteel gebruikmaken van de website. Coördinatie Bij Inloggen mantelzorger, is er een agenda-functie actief. Binnen de agenda kunnen activiteiten worden gepland, op datum en tijdstip. De agenda wordt echter niet overzichtelijk getoond door middel van kolommen, maar de recente agendapunten staan bovenaan. Communicatie Er is een logboek aanwezig op de website, in de vorm van Notities. Gebruikers kunnen notities toevoegen waarin verschillende teksten kunnen worden gezet. Er is geen mogelijkheid tot videobellen, maar er is wel een fotoboek aanwezig waar diverse foto s in geplaatst kunnen worden. Mantelzorgwijzer heeft weinig andere functies naast de agenda, notities en het fotoalbum. Er zijn dan ook geen mogelijkheden voor een berichtenbox, 61

62 privéchatten en een nieuwsbrief. Functie steun Mantelzorgwijzer heeft geen mogelijkheden tot voorlezen en er is ook geen speciale helppagina aanweizg. Er worden op Mantelzorgwijzer wel tips gegeven voor mantelzorgers. Omdat de website specifiek gericht is op mantelzorgers, wordt er veel informatie gegeven. Zo is er meer te lezen over vergoedingen, hulpmiddelen en verlofregelingen. De informatie wordt aangeboden om de mantelzorger te ondersteunen. Ontspanning Op de website van Mantelplanwijzer staan nieuwsitems over mantelzorger onder Actueel nieuws. Op de persoonlijke pagina zijn deze nieuwsitems niet te vinden. Er zijn verder ook geen mogelijkheden voor entertainment. Context Doel De Mantelzorgwijzer is een hulpmiddel voor alle mantelzorgers. Iedere mantelzorger beschikt over een eigen pagina waarop de zorg bijgehouden en gedeeld kan worden. Op deze pagina kan bepaald worden wie toegang krijgt tot dit afgesloten deel van de website. Tevens zijn er mogelijkheden voor agenda, notities en foto s. Onderwerp Digitaal platform voor mantelzorgers waarop zij taken kunnen communiceren en andere zaken kunnen bijhouden rondom de zorg. Gebruikers Mantelzorgwijzer richt zich voornamelijk op de mantelzorger zelf. Er wordt op de website niet gesproken over professionals en de website is dan ook voornamelijk opgericht voor de mantelzorger om een overzicht van de taken te krijgen en andere belangrijke zaken bij te houden. Setting Online Domein Taakverdeling voor de mantelzorger Medium Mantelzorgwijzer is een digitaal platform. Ze hebben geen Social Media accounts. 62

63 Tekst Inhoud Op de persoonlijke pagina van het platform Mantelzorgwijzer zijn de volgende onderwerpen aanwezig: Overzicht, Agenda, Notities, Fotoalbums, Account Instellingen, Wachtwoord vergeten? Privacy De website maakt geen gebruik van een beveiligde verbinding. Bij de aanmelding wordt niet gecommuniceerd over privacy, maar er is wel een privacy statement te vinden op de website. De privacy wordt verder niet geregeld via sms. Bij aanmelding voor het digitale platform, wordt het account geactiveerd via de . Binnen de persoonlijke pagina zijn er geen keuzes om bepaalde informatie af te schermen. Overig Op de website Mantelzorgwijzer staat veel informatie voor de mantelzorger. Hierbij worden tips gegeven over vergoedingen, instanties en andere weetjes omtrent mantelzorg. 63

64 17 Analyse MemoriePlan URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn 1 e maand: gratis. Daarna: 4,95 per maand. 0 - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 64

65 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Aanbieden van een digitale agenda, om taken, afspraken en bezoeken eenvoudig te organiseren en plannen voor mensen met dementie. Digitale agenda Familie, vrienden en buren van zorgbehoevenden Online omgeving Plannen, dementie en zorg Digitaal platform Tekst - Inhoud Digitale agenda, berichten, verzorgers, afspraken, dagtaken, tijdlijn. Privacy - Beveiligde verbinding - SMS beveiliging - Privacy statement - Rechtensysteem - activatie Overig MemoriePlan is een product van MemorieCare en richt zich specifiek op het domein dementie. Algemeen Er zijn geen kosten voorbonden aan het platform gedurende de eerste maand. Daarna betaalt de gebruiker 4,95 per maand. MemoriePlan is direct toegankelijk en kan meteen gebruikt worden. Er zijn geen partners bekend waar het platform mee samenwerkt en er kunnen niet meerdere personen verzorgd worden via dezelfde site. 65

66 Functionaliteiten Kennis Op de homepagina van MemoriePlan wordt aan de hand van een slideshow (vijf afbeeldingen) weergegeven wat het platform biedt, een digitale agenda om bezoek, taken en afspraken te plannen. Er zijn geen instructies opgenomen, maar deze worden na registratie toegestuurd via een e- mail in de vorm van een handleiding. Hierin worden allerlei instructies gegeven over het gebruik van de agenda. Het platform biedt geen forum waar onderling kennis gedeeld kan worden tussen alle gebruikers van MemoriePlan. Daarnaast worden er tevens geen adressen gegeven, die extra ondersteuning kunnen bieden aan gebruikers. Netwerken Op het persoonlijk account is een zoekfunctie aanwezig, waar gezocht kan worden naar een verzorger. Verdere zoekfuncties ontbreken, evenals gebruikerservaringen en waarderingen jegens het platform. Coördinatie MemoriePlan is niets meer dan een digitale agenda, waarmee eenvoudig taken, afspraken en bezoeken gepland kunnen worden. Op het persoonlijk account kan aan iedere dag een dagtaak toegevoegd worden, die gedeeld kan worden binnen een afgeschermde groep. Daarnaast kunnen berichten verstuurd worden naar verzorgers die zelf zijn toegevoegd. Het omvat een eigen en besloten hulpnetwerk, waarbinnen kennis met elkaar gedeeld kan worden. 66

67 Communicatie Op MemoriePlan wordt relatief weinig gecommuniceerd. Er is geen logboek aanwezig waarin kennis gedeeld kan worden over de zorgbehoevende. Daarnaast wordt niet gecommuniceerd aan de hand van beelden en foto s. Er is wel een berichtenbox aanwezig, waar gebruikers met elkaar kunnen communiceren door middel van privé-berichten en berichten op een persoonlijke tijdlijn. De berichten op de tijdlijn zijn zichtbaar voor alle medeverzorgers. Daarentegen is er geen privé-chat aanwezig en kunnen gebruikers zich niet inschrijven voor een nieuwsbrief. Functie steun MemoriePlan biedt geen voorleesfunctie. Daarnaast worden geen tips gegeven en ontbreekt een helppagina, maar voor hulp of vragen kan een contactformulier ingevuld worden. Ontspanning Op het gebied van ontspanning biedt MemoriePlan niets. Context Het doel van Memorieplan is om mantelzorgers voor mensen die lijden aan dementie een digitale agenda aan te bieden, waardoor zij eenvoudig taken, afspraken en bezoeken kunnen plannen om de organisatie van hulp aan dementerenden te vergemakkelijken. Het onderwerp betreft digitale agenda. De gebruikers van het platform zijn familie, vrienden en buren van mensen die lijden aan dementie. De setting van het discours betreft een online omgeving, waarbij iedere gebruiker vanaf een computer, laptop, tablet of mobiele telefoon de agenda kan raadplegen. De domeinen omtrent het digitale platform zijn plannen, dementie en zorg. Het medium betreft een digitaal platform. MemoriePlan heeft geen Facebook-pagina, Twitter-acount en Linkedin. Tekst De thema s en onderwerpen die aanwezig zijn op het digitale platform zijn digitale agenda, berichten, verzorgers, afspraken, dagtaken, tijdlijn. Privacy MemoriePlan maakt gebruik van veilige verbindingen (https). Het platform voorziet niet in sms beveiliging van de gegevens. Daarnaast is er ook geen privacy statement aanwezig die gebruikers kunnen raadplegen voor gebruik. Het platform biedt wel een rechtensysteem. 67

68 Gebruikers van MemoriePlan kunnen een persoonlijk account aanmaken waar zij vervolgens zelf verzorgers aan kunnen toevoegen met wie zij samen hulp organiseren en plannen. De verzorgers kunnen een actieve of inactieve status toegekend krijgen van de beheerder. Actieve verzorgers hebben toegang tot de tijdlijn en dagtaken en inactieve verzorgers hebben geen toegang. Ieder account is een afgeschermde groep. Tot slot ontvangt een gebruiker na registratie een met de inloggegevens en de link naar de persoonlijke agenda. Er is dus wel sprake van activatie. Overig - 68

69 18 Analyse Mijn Medaillon URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zijn - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering 6,50 per maand (1 ouder en 1 mantelzorger) 0 3,25 (elke extra verzorgende) Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie -> beeldbellen -> fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief 69

70 Functie steun - Spraak - Tips - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Ouderen hebben niet alleen goede zorg nodig, maar hebben ook behoefte aan aandacht, gezelligheid, contact, activiteiten en online dienstverlening. Via Mijn Medaillon krijgt de senior op een eenvoudige manier contact met mantelzorgers/familie/vrienden. Ouderen gebruik laten maken van de online mogelijkheden en hen in contact brengen met hun mantelzorgers Dit platform richt zich specifiek op ouderen en hun familie, vrienden en mantelzorgers. Online omgeving Communicatie en zorg Digitaal platform Tekst - Inhoud Home, beschikbaarheid, beeldbellen, profiel, agenda, wat ziet hij/zij nu, contentplanner, mediatheek, beeldbelcontacten Privacy - Beveiligde verbinding (https) - SMS beveiliging (gegevens extra beschermen met sms code) - Privacy Statement (privacy statement is zichtbaar voor het aanmelden die aangeeft dat derden nooit bij de gegevens kunnen komen 70

71 - Rechtensysteem (bepaalde informatie kan worden afgeschermd) - activatie (zodat niemand zich als de gebruiker voor kan doen) Overig - Mijnmedaillon biedt allerlei extra online diensten - Mijnmedaillon werkt niet alleen via de ipad, maar ook via TV Algemeen Mijn Medaillon is een betaald platform en kost 6,50 per maand voor 1 ouder en 1 mantelzorger. Voor elke persoon extra kost dat 3,25 per maand. Men kan niet direct registeren, maar dient contact op te nemen met de beheerder van de website. Functionaliteiten Kennis Dit platform is speciaal gericht op ouderen en het is de bedoeling dat zij zelf ook gaan deelnemen aan het platform. Mijnmedaillon.nl beschikt over een bibliotheek met allerlei instructiefilmpjes en handleidingen zodat de senior op die manier het platform kan leren kennen. Netwerken Er is geen zoekfunctie te vinden op de website en op het persoonlijke account. Tevens worden er geen gebruikerservaringen of waarderingen getoond op de website. Coördinatie Op Mijnmedaillon.nl kunnen zowel de ouderen als hun verzorgenden terecht. Het bevat een gezamenlijke agenda en logboek om zorg, bezoek en uitjes te plannen. Die agenda stuurt geheugen-steuntjes naar de senior, naar de mantelzorger(s)/familie, professionals en vrijwilligers. Het biedt geen mogelijkheid om de financiën te regelen van de senior. Communicatie Mijnmedaillon.nl beschikt zoals eerder genoemd over een logboek functie waarin men aantekeningen kan maken over de rapportage en medicijnen. Ook kan men beeldbellen en chatten met familie, vrienden en professionals en beschikt het zelfs over een terugkijkfunctie. Via Mijnmedaillon kan men ook (via de mobiel) familie-, vakantiefoto s en video s uitwisselen. Het bevat echter geen (externe) weblog functie. Functie steun 71

72 Het is niet mogelijk om de website te laten voorlezen. Op het platform is op elke pagina onderaan een handleiding te vinden met uitgebreide beschrijving van hoe de functionaliteiten werken. Er is geen pagina met handige tips beschikbaar. Ontspanning De meerwaarde van dit platform zit in de extra s die het biedt aan senioren. Mijnmedaillon.nl biedt allerlei leuke en nuttige online diensten zoals beweeglessen, sociale alarmering, goedemorgenservice, eetadvies, maaltijden bestellen en online winkelen. Alle accounts worden handmatig ingericht door de beheerders van dit platform, daarom zitten deze functies niet standaard er in. Context Doel Ouderen hebben niet alleen goede zorg nodig, maar hebben ook behoefte aan aandacht, gezelligheid, contact, activiteiten en online dienstverlening. Mijnmedaillon.nl biedt ze dat. Onderwerp Zorgen / Mantelzorg / Online omgeving / Aandacht / Ontspanning Gebruikers Mijnmedaillon richt zich specifiek op ouderen en hun familie, vrienden en verzorgenden. Setting Online Domein Communicatie en zorg Medium Mijnmedaillon is een digitaal platform Tekst De pagina voor de gebruikers wordt voor iedereen apart ingericht. Daardoor is niet alle inhoud op alle pagina s hetzelfde. Privacy Mijnmedaillon is onderdeel van Brevidius, een bureau gespecialiseerd in crossmediale projecten. Zij ontwikkelen al hun systemen zelf, zodat ze garanties kunnen geven omtrent privacy, beveiliging en service levels. Op het platform zelf is niets te lezen over privacy. Overige 72

73 - Mijn Medaillon biedt allerlei extra online diensten als bijvoorbeeld beweeglessen, sociale alarmering, goedemorgenservice, eetadvies en maaltijden bestellen, online winkelen. - MijnMedaillon werkt niet alleen via de ipad, maar ook via TV (settopbox), Android tablets, gewone PC's, Macs, laptops, kortom alle apparaten als er maar een internetverbinding is. Huisarts, fysiotherapie, dieetadvies, maaltijdservice en boodschappen doen via de webcam 73

74 19 Analyse Quli URL Algemeen - Prijs - Openbaar - Aantal zorgaanbieders die verbonden zij Gratis 13 - Meerdere zorgbehoevenden Functionaliteiten Kennis - Introductiefilm - Instructie - Kennis delen - Handige adressen Netwerken - Zoekfunctie Website Persoonlijk account - Waardering Coördinatie - Agenda Communicatie - Logboek - Beeldcommunicatie Beeldbellen Fotoboek - Berichtenbox - Privé-chatten - Nieuwsbrief Functie steun - Spraak - Tips 74

75 - Helppagina Ontspanning - Nieuws - Entertainment Context - Doel - Onderwerp - Gebruikers - Setting - Domein - Medium Quli helpt om mee te blijven doen, baas over eigen gezondheid te zijn en vooral ook gezond te blijven. Kwaliteit van leven, het sociale netwerk en hulp bij zorgvragen, daar draait het om. Quli is een persoonlijk, digitaal zorgplatform Iedereen. Quli er voor iedereen die zo gezond en prettig mogelijk wil leven. Van jong tot oud. Een steun in de rug. Online omgeving Zorg in eigen hand Digitaal platform via de PC, smartphone of tablet. Youtube, Twitter en Facebook Tekst - Inhoud Mijn gegevens, Taken, Berichten, Logboeken, Contacten, Persoonlijk Gezondheidsdossier (PGD), Discussies, Speel & Spaar, Kijk & Leer, Coaches, Tijdlijn, Forum, Behandelingen, Video, Vraag om hulp. Privacy - Beveiligde verbinding (https) - SMS beveiliging (gegevens extra beschermen met sms code) - Privacy Statement (privacy statement is zichtbaar voor het aanmelden die aangeeft dat derden nooit bij de gegevens kunnen komen - Rechtensysteem (bepaalde informatie kan worden afgeschermd) - activatie (zodat niemand zich als de gebruiker voor kan doen) Overig Apps toevoegen in een eigen menubalk naar wens 75

76 Algemeen Het gebruik van Quli is gratis. Het gebruik van Quli is openbaar, want wanneer men een account aanvraagt dan volgen de gegevens binnen enkele minuten. Middels een activeringscode via de wordt de aanvraag bevestigd. Er zijn in totaal 13 zorgaanbieders verbonden aan Quli. Er kunnen geen andere profielen op één account worden aangemaakt. Functionaliteiten Kennis Op de homepagina is een introductiefilmpje te vinden over Quli. Er is daarnaast geen instructiefilm toegevoegd, maar Quli maakt meer gebruik van handleidingen om gebruikers te instrueren. Op de persoonlijke pagina binnen Quli kan een forum worden toegevoegd om kennis te delen met meerdere gebruikers binnen Quli. Alle Quli gebruikers kunnen hierop reageren en kunneneen conversatie starten met andere gebruikers. Er zijn echter geen handige adressen toegevoegd door Quli. De adressen of contactgegevens moeten zelf toegevoegd worden door gebruikers. Netwerken Er is geen zoekfunctie op Quli. Gebruikers kunnen wel via de vraagteken-knop meer informatie krijgen over waar zij zich bevinden op de website. Er zijn geen gebruikerservaringen te vinden op de website. Tijdens een tv-uitzending van LifestyleXperience op RTL 4 is er een item opgenomen over Quli. Op de website van Quli is dit item te zien in een film. Zo kunnen toekomstige gebruikers toch meer informatie krijgen over het gebruik ervan, maar dit zijn geen directe gebruikerservaringen. Coördinatie Er is een agenda aanwezig op Quli, waar verschillende taken aan toegevoegd kunnen worden. Er kunnen ook To-do taken worden toegevoegd aan de agenda. Wanneer een taak volbracht is, kan de taak worden afgevinkt. Zo is het voor de gebruiker duidelijk welke taken nog gedaan moeten worden. In de app taken is ook een moodbox aanwezig, in de moodbox kan men een stemming weergeven. Een stemming wordt afgebeeld in de vorm van een emotie plaatje. Hier kunnen gebruikers ook op reageren. Communicatie Middels de app logboek kunnen teksten bewaard worden in de vorm van verhalen in boeken. Gebruikers kunnen boeken aanmaken, waarin de verhalen die geschreven worden in kunnen worden opgeslagen. Ook kan men aangeven welke gebruikers de logboeken wel of niet kunnen inzien. Binnen Quli is er ook een mogelijkheid om met meerdere contactpersonen te beeldbellen en te chatten. De contactpersonen moeten dan wel 76

77 beschikbaar zijn op dat moment en dus ingelogd zijn. In de app berichten kunnen gebruikers berichten versturen en ontvangen. Bij het verzenden van een bericht kan men kiezen aan wie het bericht verstuurd wordt, bijvoorbeeld één persoon of de hele groep. Er is ook de mogelijkheid om een video toe te voegen aan het bericht. Er is geen aparte app ontwikkeld om foto s in op te slaan. Er kunnen wel foto s worden toegevoegd aan berichten die worden geplaatst. Bezoekers kunnen zich niet aanmelden voor de nieuwsbrief over Quli. Functie steun Quli geeft tips aan mensen door de app Kijk en leer. In deze app zijn video s te vinden over hoe mensen het beste kunnen reageren in bepaalde situaties. De tips zijn vooral toegespitst op de sociale omgang. Daarnaast worden er tips gegeven via de app Coaches. In deze app staan verschillende coaches waarmee een bepaalde handeling wordt uitgelegd, zie figuur 1. Figuur 1. App Coaches op het digitaal platform Quli Op bijna elke pagina van Quli is een helpknop te vinden in de vorm van een vraagteken. Wanneer er op deze knop wordt geklikt, verschijnt er een handleiding voor de app waar je je als bezoeker dan bevindt. De website kan ook worden voorgelezen, deze functie kan elk moment aan en uit worden gezet. Ontspanning Er is entertainment aanwezig op de website in de vorm van de app Speel & Spaar. In deze app kan men punten sparen, een cadeau kopen dat contactpersonen hebben gestuurd of zelf een cadeau sturen naar iemand anders. Op de website zelf van Quli zijn verschillende nieuwsberichten te lezen, zoals dat Quli de Dutch Interactive Award (DIA) heeft gewonnen. Context Doel Het doel van Quli is om te helpen om mee te blijven doen, baas over eigen gezondheid te zijn en vooral ook gezond te blijven. De kwaliteit van leven, het sociale netwerk en hulp bij verschillende zorgvragen staan centraal. Quli wilt ervoor zorgen dat mensen de eigen zorg in eigen hand krijgen en meer voor zichzelf kunnen zorgen. Daarnaast willen ze dat mensen 77

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

Innovatieve oplossingen in de zorg

Innovatieve oplossingen in de zorg Innovatieve oplossingen in de zorg Zoekt u E-Health oplossingen die op korte termijn inzetbaar zijn binnen het primaire zorgproces? Of die uw medewerkers ontlasten in de dagelijks registratieverplichtingen?

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL

HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL HANDLEIDING WEBSITE WWW.MIJNBUURTWELZIJN.NL STICHTING BUURTWELZIJN INFO@MIJNBUURTWELZIJN.NL Inhoudsopgave Contents... 1 AANMELDEN... 2 Welkom op onze site!... 2 Mijn Profiel... 3 Basis gegevens:... 3 Profiel

Nadere informatie

Hyves handleiding voor de Groenteman

Hyves handleiding voor de Groenteman Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves

Nadere informatie

ALTIJD EN OVERAL. Quli is een online zorgplatform dat helpt beter voor jezelf te zorgen en zoveel mogelijk zelf te blijven doen. WWW.QULI.

ALTIJD EN OVERAL. Quli is een online zorgplatform dat helpt beter voor jezelf te zorgen en zoveel mogelijk zelf te blijven doen. WWW.QULI. ALTIJD EN OVERAL ALTIJD EN OVERAL Quli is een online zorgplatform dat helpt beter voor jezelf te zorgen en zoveel mogelijk zelf te blijven doen. WWW.QULI.NL Quli staat voor Quality for life en dat betekent

Nadere informatie

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties

Handleiding Cubigo Verenigingen en Organisaties Handleiding Verenigingen en Organisaties Wij heten u hartelijk welkom bij, het platform waar de verbinding wordt gelegd tussen burgers, instellingen, bedrijven en verenigingen op een eenvoudige en gebruikersvriendelijke

Nadere informatie

Handleiding ZWIP Zorg- en WelzijnsInfoPortaal

Handleiding ZWIP Zorg- en WelzijnsInfoPortaal Handleiding ZWIP Zorg- en WelzijnsInfoPortaal Handleiding voor zorgverleners ZWIP Handleiding april 2015 1 1 Inleiding Deze handleiding dient ter verduidelijking van het gebruik van de ZWIP applicatie.

Nadere informatie

Aan de slag met Acadin

Aan de slag met Acadin Aan de slag met Acadin Handleiding voor de leerling (v. W-09-2011) 1 (versie sept.2011) Inhoud Basistaken in schema... 3 Inloggen en uitloggen... 4 Openen van Acadin inlogpagina... 4 Aanmelden bij de leeromgeving...5

Nadere informatie

INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS

INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS INSTRUCTIES GEBRUIK GOOGLE KALENDER/AGENDA VOOR AVIOSIM VRIJWILLIGERS Pagina 1 Inhoudsopgave 1. Welkom 3 2. Inleiding 4 3. Gedeelde agenda toevoegen 5 3.1 Stappenplan als je nog geen Google Account hebt

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders

Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders Handleiding Digitaal Dichtbij voor begeleiders Mei 2014 Inhoudsopgave 1. Waar vind ik Digitaal Dichtbij? 03 2. Inloggen en starten 04 3. Mijn account 06 4. Digitaal Dichtbij: een overzicht 07 5. Het platform:

Nadere informatie

Handleiding Samzo. thuiszorg voor cliënt en mantelzorger

Handleiding Samzo. thuiszorg voor cliënt en mantelzorger Handleiding Samzo thuiszorg voor cliënt en mantelzorger 1 Inhoudsopgave Hier vindt u de inhoudsopgave van deze handleiding. Klik op een paragraaftitel om direct naar de pagina te gaan met de informatie

Nadere informatie

Handleiding. imailingtool. Introductie

Handleiding. imailingtool. Introductie Handleiding imailingtool Handleiding...1 imailingtool...1 Introductie...1 2 Aan de slag!...2 2.1 Inloggen...2 2.2 Dashboard / Homepage...2 2.2.1 Uitleg dashboard...3 3 Adressenlijst...0 3.1 Een nieuwe

Nadere informatie

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy.

Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. Monitoring en Engagement met BeSocialEasy. De online tool BeSocialEasy vindt voor jou berichten die worden gepubliceerd op weblogs, fora, nieuws sites, blogs en verschillende social media platformen (zoals

Nadere informatie

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij

Privacy Policy. Beheer. Algemeen. Disclaimer. Welke gegevens verzamelen wij Privacy Policy Beheer De website www.sportentrainer.nl is een onderdeel van het bedrijf Sportentrainer.nl. Het bedrijf staat geregistreerd bij de Kamer Van Koophandel onder nummer: 59939761 De adresgegevens

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten)

Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Handleiding Basisschoolnet.nl (voor ouders en leerkrachten) Basisschoolnet Apeldoorn Inhoudsopgave: Aanmelden (voor ouders) pag. 2 Profiel pag. 9 Groepen pag. 14 Contacten pag. 20 Berichten pag. 23 Foto

Nadere informatie

Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook

Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook Handleiding voor praktisch gebruik van Facebook Deze download is gekoppeld aan het Handboek Social media voor sportverenigingen. Meer informatie over dit handboek: http://www.clubbereik.nl/handboek. In

Nadere informatie

Stap-voor-stap MijnZw@ngerschap: de handleiding voor het gebruik van MijnZorgnet voor cliënten.

Stap-voor-stap MijnZw@ngerschap: de handleiding voor het gebruik van MijnZorgnet voor cliënten. Stap-voor-stap MijnZw@ngerschap: de handleiding voor het gebruik van MijnZorgnet voor cliënten. Stap 1: DigiD met sms functie Stap 2: Inloggen en profiel aanmaken op MijnZorgnet Stap 3: De onderdelen in

Nadere informatie

Ga naar www.carenzorgt.nl om te beginnen.

Ga naar www.carenzorgt.nl om te beginnen. Het zorgportaal van uw zorgaanbieder heet Carenzorgt.nl. Deze handleiding legt uit wat er allemaal mogelijk is als een cliënt (of familielid) zich aanmeldt op Carenzorgt.nl. Ga naar www.carenzorgt.nl om

Nadere informatie

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars

Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Handleiding website SVNL voor evenementenverkeersregelaars Met deze handleiding maken wij u graag wegwijs op de website van Stichting Verkeersregelaars Nederland (SVNL). U vindt hier stap voor stap uitleg

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis

Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis 1.1 Inleiding Schoolenik.nl is het sociale netwerk van jouw school. In Schoolenik.nl

Nadere informatie

V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +...

V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +... Handleiding Google+ Inhoud V O O R W O O R D... 3 1 V O O R U Z I C H K U N T A A N M E L D E N B I J G O O G L E +..... 4 2 D E E L N E M E N A A N G O O G L E +... 7 3 F O T O S B E K I J K E N... 14

Nadere informatie

Handleiding LUMC Patiëntportaal

Handleiding LUMC Patiëntportaal Handleiding LUMC Patiëntportaal JANUARI 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Wat hebt u nodig? 3 3 DigiD aanvragen 3 4 Inloggen en uitloggen 4 5 Hoe werken de verschillende onderdelen? 7 5.1 Nieuwe afspraak

Nadere informatie

De voordelen van Quli:

De voordelen van Quli: 0 INLEIDING Dit stappenplan is ontworpen door Anne Dorland, Danique Visschers en Marloes Bongers. Dit zijn studenten van de opleiding Pedagogiek aan de HAN te Nijmegen. Zij hebben als afstudeeropdracht

Nadere informatie

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I

Nadere informatie

Mantelzorg. Samenspel met mantelzorg en het netwerk: face to face & online. Inhoud 24-4-2014

Mantelzorg. Samenspel met mantelzorg en het netwerk: face to face & online. Inhoud 24-4-2014 Samenspel met mantelzorg en het netwerk: face to face & online Yvonne de Jong, 11 april 2014 Congres Wijkverpleegkundigen anno nu Inhoud Kennis van mantelzorg Visie op samenspel SOFA-model 4 stappen mantelzorgondersteuning

Nadere informatie

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen.

Over de FollowHub. Tip: Bewaar uw gebruikersnaam en wachtwoord zorgvuldig. U heeft ze vaker nodig om in te loggen. Over de FollowHub De FollowHub helpt u bij het plannen en onthouden van dagelijkse activiteiten. U kunt de app voor uzelf gebruiken of voor een familielid, kennis of cliënt. U plant bijvoorbeeld een afspraak

Nadere informatie

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is

Iedereen online, van 9 tot 99 jaar. Les 7 ... Facebook, sociaal zijn op het internet. Deze iconen tonen aan voor wie het document is Les 7... Facebook, sociaal zijn op het internet Deze iconen tonen aan voor wie het document is Leerkrachten WebExperts Senioren Leerlingen Achtergrondinformatie Achtergrondinformatie voor de leerkracht

Nadere informatie

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER

HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER HANDLEIDING VEILIG THUIS CLUSTERBEHEER INLEIDING Voor de Veilig Thuis organisaties is in opdracht van de VNG blended learning trainingsmateriaal ontwikkeld door VanMontfoort en Augeo over de thema s Kindermishandeling

Nadere informatie

Op zoek naar vrijwilligerswerk?

Op zoek naar vrijwilligerswerk? Op zoek naar vrijwilligerswerk? Handleiding voor het online zoeken naar en direct reageren op vacatures Wanneer je vrijwilligerswerk zoekt is onze website dé plek om een kijkje te nemen. Wij hebben een

Nadere informatie

Quick start handleiding versie 1.0

Quick start handleiding versie 1.0 Quick start handleiding versie.0 Inleiding Beste gebruiker, Via dit document lopen we door de basis onderdelen van je eigen Mijn Kroost control panel. Dit control panel vormt de basis voor het gebruik

Nadere informatie

Handleiding Melkvee Connect

Handleiding Melkvee Connect Handleiding Melkvee Connect Inhoudsopgave 1. Wat kun je ermee en hoe werkt het?... 1 2. Je eigen account bewerken... 2 3. Deelnemen aan een netwerk... 4 4. Een netwerk starten... 6 5. Nieuwsberichten plaatsen...

Nadere informatie

Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen

Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen Advertentiewereld Dé advertentiesite voor regio s en groepen Beheer uw eigen site, en bepaal eigen regels, voor een regio of specifieke groep op het domein van Advertentiewereld.com Copyright 2014 Advertentiewereld.com

Nadere informatie

Handleiding Roosterbord

Handleiding Roosterbord Handleiding Roosterbord Datum: 18 november 2014 1 Inhoud Leeswijzer... 4 Wat is roosterbord.... 4 Opbouw:... 4 Cliënten en medewerkers... 5 Activiteiten... 5 Standaard rooster en dagrooster verschil...

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

Privacyverklaring ViopTo

Privacyverklaring ViopTo Privacyverklaring ViopTo Voor ons is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Hierbij houden wij ons aan de eisen

Nadere informatie

Minddistrict Triage Gho-Go. Handleiding Screeningsvragenlijst

Minddistrict Triage Gho-Go. Handleiding Screeningsvragenlijst Minddistrict Triage Gho-Go voor huisarts en POH GGZ Inhoud Inleiding... 3 Inloggen in het platform... 4 Cliëntaccounts aanmaken... 5 Screeningsvragenlijst aanbieden... 6 Uitslag screeningsvragenlijst...

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1

Handleiding ZKM Online. Versie 2.1 Handleiding ZKM Online Versie 2.1 Februari 2015 Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 1.1 Eerste keer dat je inlogt... 3 1.1.1 Profiel... 4 1.1.2. Wachtwoord (wijzigen)... 4 1.1.3. Bureau... 5 1.1.4. Consultants

Nadere informatie

Inhoud CONTROL PANEL HANDLEIDING STANDAARD CMS SEPT. 2012 VERSIE 2

Inhoud CONTROL PANEL HANDLEIDING STANDAARD CMS SEPT. 2012 VERSIE 2 CONTROL PANEL HANDLEIDING STANDAARD CMS SEPT. 2012 VERSIE 2 Inhoud INLOGGEN CMS... 2 WELKOM SCHERM... 3 MODULES - CONTROL PANEL... 4 BEHEER - CONTROL PANEL... 5 GEBRUIKERSBEHEER - TOEVOEGEN... 6 GEBRUIKERSBEHEER

Nadere informatie

Overzicht communicatiemiddelen

Overzicht communicatiemiddelen Gebruikershandleiding versie 0.73 25 mei 2012 1 Overzicht communicatiemiddelen Schoudercom.nl biedt verschillende communicatiemiddelen. Bepaal met onderstaande diagram welk middel het meest geschikt is

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op.

Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op. Kathleenferrier.nl: het KF centrum online Handleiding voor de Blog & Nieuwssectie Je website is het centrum van al je online activiteiten. Dat werkt allerlei kanten op. Het is de plek waarvandaan mensen

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 16 juli 2015 Versie : 2014.6 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen

Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013. Inhoud. 1. Inschrijven. 2. Oproep zoeken en erop reageren. 2.1 Inloggen Gebruikers Handleiding SocSoc Versie 4 februari 2013 Inhoud 1. Inschrijven 2. Oproep zoeken en erop reageren 2.1 Inloggen 2.2 Twee manieren om oproepen te zoeken 2.2.1 Oproep zoeken per rubriek 2.2.2 Oproep

Nadere informatie

Op zoek naar vrijwilligers?

Op zoek naar vrijwilligers? Op zoek naar vrijwilligers? Handleiding voor het online zoeken naar vrijwilligers Ben je van een organisatie en zoek je vrijwilligers? Dan bent je bij ons aan het juiste adres. Op www.bredavoorelkaar.nl

Nadere informatie

Handleiding MijnDagverslag

Handleiding MijnDagverslag Handleiding MijnDagverslag Beheerders van schriftjes Colofon Auteur: Maassen Consulting Documentnaam: Handleiding MijnDagverslag Beheerders van schriftjes v1.5.pdf Status: Versie 1.5 Datum aanmaak: 26

Nadere informatie

Handleiding: in gebruik nemen + instellen accountgegevens ouderportaal Mijnschool.nl

Handleiding: in gebruik nemen + instellen accountgegevens ouderportaal Mijnschool.nl Handleiding: in gebruik nemen + instellen accountgegevens ouderportaal Mijnschool.nl Indien bij ons op school van u als ouders/verzorgers van zowel vader als moeder een email-adres bekend is, heeft u ook

Nadere informatie

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden

LinkedIn. Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden LinkedIn Voor Utrechtse initiatieven die bekender willen worden Deze informatie is opgesteld door Team 2015 Utrecht om Utrechtse initiatieven te ondersteunen bij hun PR. We verwelkomen het gebruik van

Nadere informatie

Handleiding. Ouderportaal. CBS De Lichtbaak

Handleiding. Ouderportaal. CBS De Lichtbaak Handleiding Ouderportaal CBS De Lichtbaak 1 Handleiding Ouderportaal - Versie 24-9-2015 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Inloggen... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Wachtwoord wijzigen... 6 Uitleg menu ouderportaal...

Nadere informatie

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox

Berichtenbox. Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Berichtenbox Auteur : Rakesh Poeran Datum : 19 mei 2015 Versie : 2014.5 Documentnaam : Berichtenbox Inhoud 1. Inleiding 3 2. Inloggen op de berichtenbox 4 3. Lay-out van de berichtenbox 6 3.1 Linker menu

Nadere informatie

Het ISD is voortdurend in ontwikkeling. Er zullen regelmatig uitbreidingen en/of wijzigingen zijn in de keuzemenu s.

Het ISD is voortdurend in ontwikkeling. Er zullen regelmatig uitbreidingen en/of wijzigingen zijn in de keuzemenu s. 1. Het Internet Schooldossier (ISD) Het Internet Schooldossier (ISD) is een beveiligde website van de Inspectie van het Onderwijs waarlangs de onderwijsinstellingen gegevens met de Inspectie kunnen uitwisselen.

Nadere informatie

Privacy Statement WeHelpen.nl

Privacy Statement WeHelpen.nl Privacy Statement WeHelpen.nl WeHelpen hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacy statement vindt u belangrijke informatie over welke persoonsgegevens WeHelpen verwerkt, op welke

Nadere informatie

WeHelpen handleiding 1. Inleiding

WeHelpen handleiding 1. Inleiding WeHelpen handleiding 1. Inleiding Op www.wehelpen.nl kun je om hulp vragen of je hulp aanbieden. Zowel aan vrienden, familie en kennissen als aan mensen die jenog niet kent. Ook kun je wehelpen.nl gebruiken

Nadere informatie

Wat kan ik als cultuuraanbieder met?

Wat kan ik als cultuuraanbieder met? Wat kan ik als cultuuraanbieder met? AlicesMoves is dé community op het gebied van cultuureductie in het primair- en voortgezetonderwijs. Het is een ontmoetingsplaats voor scholen en aanbieders van cultuureducatie

Nadere informatie

v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen

v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen v.1.11 Verenigingenweb Plus Handleiding Website in gebruik nemen Inhoud Algemene informatie...3 Voor wie is deze handleiding?...3 Voordat u begint...3 Pagina beheer...4 Pagina aanmaken...4 Pagina wijzigen...4

Nadere informatie

Patiënten handleiding

Patiënten handleiding Patiënten handleiding Met deze handleiding helpen wij u op weg bij het gebruik van het gezondheidsportaal Ondiep. Diensten die wij met dit portaal aanbieden zijn: 1. rechtstreeks een afspraak maken in

Nadere informatie

Voorstel website Uiterlijke kenmerken Inhoud Home

Voorstel website Uiterlijke kenmerken Inhoud Home Voorstel website Uiterlijke kenmerken - De site moet een aantrekkelijk, moderne uitstraling hebben met een duidelijke koppeling naar PvdA. (misschien in de vorm van een roos). - De site moet overzichtelijk

Nadere informatie

Securitas Alarm App Klantmanual

Securitas Alarm App Klantmanual Securitas Alarm App Klantmanual Auteur : Securitas Versie : 1.0 Datum : 03-07-2015 Inhoud Inleiding...2 1. Registratie...3 2. Functionaliteit...6 2.1 Status...7 2.2 Alarm...8 2.3 Schakeltijd... 10 2.4

Nadere informatie

Release datum: 11 juni 2012

Release datum: 11 juni 2012 Highlights 1 HSExpert versie 5.2 Begin juni is versie 5.2 van HSExpert gereleased. In versie 5.2 zijn vooral wijzigingen op het RiAxion (Arbo) dossier doorgevoerd. Daarnaast zijn er wat kleinere wijzigingen

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

Handleiding. Ouderportaal

Handleiding. Ouderportaal Handleiding Ouderportaal 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Vooraf... 4 3. Beheer... 5 Instellingen... 6 E-mail ouderportaal / Wijzigingen verzorgers verwerken... 6 Ouderportaal externe link...

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Postcode van de bibliotheekvestiging. Samen op t web. Vragenlijst 1

Postcode van de bibliotheekvestiging. Samen op t web. Vragenlijst 1 Versie: november 2014_2 IN TE VULLEN DOOR BIBLIOTHEEKMEDEWERKER Postcode van de bibliotheekvestiging. Samen op t web Vragenlijst 1 Beste deelnemer, U gaat oefenen met internet. De bibliotheek helpt u daar

Nadere informatie

INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 GEEF.NL VOOR ACTIEVOERDERS (PARTICULIEREN)... 3

INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 GEEF.NL VOOR ACTIEVOERDERS (PARTICULIEREN)... 3 Inhoudsopgave INTRODUCTIE STICHTING GEEFGRATIS EN GEEF.NL... 2 DE MINIMAAL TE VOLGEN STAPPEN OM EEN ACTIE ONLINE TE KRIJGEN... 2 HET GOEDE DOEL WAARVOOR IK IN ACTIE WIL KOMEN STAAT NIET OP GEEF.NL?...

Nadere informatie

Aan de slag met Twitter

Aan de slag met Twitter Aan de slag met Twitter Registreren De URL (het adres op het internet) om te registreren is: https://twitter.com/signup In dit voorbeeld is er een Twitter 1 account aangemaakt voor een woning die te koop

Nadere informatie

Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo

Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo Jouw YouTube kanaal goed inrichten doe je zo Handleiding voor een goede inrichting van jouw YouTube kanaal. Door Theo de Kleijn Helpt zelfstandig ondernemers met videomarketing Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

Handleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0

Handleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0 Handleiding Curasoft Het cliëntenportaal Versie 2.0 Inleiding Het cliëntenportaal is ontwikkeld om cliënten gemakkelijk online toegang te geven tot zijn of haar vragenlijsten, afspraken en informatie over

Nadere informatie

Basisvoorschool.nl. Met dit systeem kunnen basisscholen eenvoudig hun eigen website bijhouden en ouders en geïnteresseerden voorzien van informatie.

Basisvoorschool.nl. Met dit systeem kunnen basisscholen eenvoudig hun eigen website bijhouden en ouders en geïnteresseerden voorzien van informatie. Met dit systeem kunnen basisscholen eenvoudig hun eigen website bijhouden en ouders en geïnteresseerden voorzien van informatie. Toscani BAS, Bas is voor school, is een door Toscani ontwikkeld systeem,

Nadere informatie

Handleiding voor enquêtes voor ProZo!

Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Handleiding voor enquêtes voor ProZo! Versie 1.1, 1 mei 2012 1 Voorwoord Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in de aanvraagprocedure en het beheren van uw ProZo! enquêtes. We raden u aan deze handleiding

Nadere informatie

MediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden

MediQuets instellen en gebruiken, bestand uploaden v4. Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken - bestand aanmaken en uploaden Hoofdstuk 1 MediQuest instellen en gebruiken bestand aanmaken en uploaden MediQuest verzorgt de volledige meting van de CQIndex; van uitnodiging tot rapportage. De ervaringen van patiënten worden met de

Nadere informatie

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F.

Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Page of 0 Enquête beroepsonderwijs Deze vragenlijst bestaat uit zes onderdelen, A t/m F. Er zijn in totaal vragen. A. Over jou Je wordt vriendelijk verzocht informatie over jezelf te geven door onderstaande

Nadere informatie

Handleiding myworkandme. Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord

Handleiding myworkandme. Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord Handleiding myworkandme Aanmelden met e-mailadres en wachtwoord 22 juli 2013 Inhoudsopgave 1. Nieuwe gebruiker? Je profiel activeren... 3 1.1 Klik op de link in de activatiemail... 3 1.2 Geef je e-mailadres

Nadere informatie

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers

Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten

Nadere informatie

InLeIDInG. account aanmaken

InLeIDInG. account aanmaken InLeIDInG Je staat op het punt aan de slag te gaan met jouw persoonlijke stukje op onze website: een virtuele plek om met vrijwilligers in contact te komen, je organisatie te promoten, kennis te delen,

Nadere informatie

Handleiding BeSocialEasy

Handleiding BeSocialEasy Handleiding BeSocialEasy Het inlog scherm. Voeg hier je emailadres en wachtwoord in dat je per mail ontvangen hebt. Na inloggen kom je in het hoofdmenu terecht. Zoals je ziet heeft BeSocialEasy 5 tabbladen

Nadere informatie

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform Handleiding dashboard 3WA SaaS platform 151021 versie 1.0.2 Inhoud Inloggen... 3 Menu... 4 Algemeen... 5 Beginscherm... 5 Toevoegen widget aan dashboard... 5 Overige functionaliteiten bij widgets... 8

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS.

OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS. OUTLOOK SLIKT MEER DAN ALLEEN E-MAILS. Er zijn te veel communicatiekanalen. Een normaal mens kan al die digitale input niet meer doeltreffend verwerken. Het slechte nieuws is: het wordt alleen maar meer.

Nadere informatie

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1.

Op de volgende pagina s vindt u de uitgebreide instructie. Handleiding De MVO-Wijzer voor gebruik van MVO-Stakeholderevaluatie Versie 1. U hebt de MVO-Stakeholderevaluatie aangeschaft, deze Stakeholderevaluatie wordt gebruikt wanneer een organisatie wil weten hoe het MVO-beleid van de organisatie beoordeeld wordt door medewerkers (inclusief

Nadere informatie

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:

Voordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig: Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij

Nadere informatie

Basishandleiding WordPress

Basishandleiding WordPress Basishandleiding WordPress Website: http://www.uwsite.nl Back-end: http://www.uwsite.nl/wp-admin Gebruikersnaam: uwgebruikersnaam Wachtwoord: uwwachtwoord 0. Inloggen in het gebruikersgedeelte / het back-end

Nadere informatie

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland

Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Handleiding voor het gebruik van de community website van OBS t Padland Versie: 1.1 Datum: 18 juli 2013 Geschreven door: ict@padland.nl 2013 OBS t Padland. Pagina 1 Inhoud Inleiding... 3 Padland Startpagina...

Nadere informatie

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0

Handleiding ZKM Online. Versie 2.0 Handleiding ZKM Online Versie 2.0 Maart 2012 Inhoudsopgave Inloggen 3 Eerste keer dat je inlogt (basisonderdelen) 4 profiel 5 wachtwoord 5 bureau 6 consultants 7 instellingen 8 kleuren 9 licentie 10 ZKM

Nadere informatie

psymate gebruikershandleiding PsyMate

psymate gebruikershandleiding PsyMate psymate gebruikershandleiding PsyMate Wat is de PsyMate app? Herstellen van psychose gaat met vallen en opstaan, de ene dag gaat beter dan de andere maar vaak weet je niet precies waarom. Dat kan komen

Nadere informatie

LESBRIEF Aan de slag met Schoolwise

LESBRIEF Aan de slag met Schoolwise LESBRIEF Aan de slag met Schoolwise (document v1.0) INHOUDSOPGAVE Deel 1 Voor je begint 1.1 Wat is Schoolwise 4 1.2 Registreren 6 1.3 Inloggen 10 1.4 Jouw Schoolwise-account 11 1.5 Nieuwe activeringscode

Nadere informatie

Handleiding Vraagelkaar

Handleiding Vraagelkaar Handleiding Vraagelkaar Vraagelkaar, gewoon doen! Inhoud Registreren en inloggen... 4 Nieuw op Vraagelkaar?... 4 Inloggen via Sociaal Netwerk... 5 Registeren voor een e-mailaccount... 5 Inloggen lukt niet

Nadere informatie

Handleiding bij WSM MailformGenerator

Handleiding bij WSM MailformGenerator 1. Voorwoord Welkom bij de handleiding voor de WSM MailformGenerator. Deze handleiding hebben we gemaakt om je snel en gemakkelijk uit te leggen hoe de WSM MailformGenerator werkt. Deze handleiding is

Nadere informatie

Resultaten tellen Aanmelden

Resultaten tellen Aanmelden Instructie digitaal aanbesteden Registratie Deze aanbesteding zal in digitale vorm plaatsvinden middels een speciaal daartoe ingerichte online account van de opdrachtgever. U hoeft voor deelname niets

Nadere informatie

Web Presence Builder. Inhoud

Web Presence Builder. Inhoud Web Presence Builder Inhoud Inhoud... 1 Wat is Web Presence Builder?... 2 Het categoriescherm... 2 De eerste stappen naar een eigen website... 3 Onderwerp selecteren en website naam aanpassen... 3 Vooraf

Nadere informatie

Snel aan de slag met... versie 1.0-2011

Snel aan de slag met... versie 1.0-2011 Snel aan de slag met... versie 1.0-2011 Pagina - 2 - Contents 1. Homepage... 3 1.1 Inloggen... 4 1.2 Nieuwsblok... 5 1.2 Menublok... 6 1.3 Poll... 6 1.5 Kalender... 7 1.6 Zoekbalk... 8 1.7 Navigatie m.b.v.

Nadere informatie

2SportT-handleiding. Afspraken

2SportT-handleiding. Afspraken 2SportT-handleiding Afspraken 2SportT draait om het maken van tennisafspraken. Met leden van jouw club die je al kent en/of met mensen die je nog niet kent. Iedereen die aangesloten is bij 2SportT kan

Nadere informatie

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail

Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail Handleiding ZorgMail Secure e-mail - Webmail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem

Nadere informatie

Gebruiksvriendelijkheid: Gebruiksaanwijzing:

Gebruiksvriendelijkheid: Gebruiksaanwijzing: Gebruiksvriendelijkheid: Elon Education is een tool waarmee online woordjes geleerd kunnen worden voor de vreemde talen. Ook is het mogelijk om met Elon Education de tafels te oefenen, werkwoorden enz.

Nadere informatie