ICT-markt nog niet volledig hersteld

Transcriptie

1 Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de en CE en retailers. Jaargang 20, nr 4 -markt nog niet volledig hersteld Volgens de ~Kwartaalmonitor van brancheorganisatie ~Office herstelt de -sector langzaam van het economisch gezien zware jaar De omzet van -bedrijven nam in het eerste kwartaal van 2010 nog licht af in vergelijking met Dealer Info is hét platform voor de en CE & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal. het eerste kwartaal van Wel was de omzetdaling minder sterk dan in het vierde kwartaal van vorig jaar. De werkgelegenheid daalde in het eerste kwartaal van 2010 zeer gering. Op de internationale markt is de Nederlandse -branche zeer actief. Nederland is qua grootte de vijfde -markt in Europa. Zo ligt de exportwaarde van in Nederland geproduceerde software op 1,7 miljard euro. Niet alleen producten, maar ook diensten spelen een belangrijke rol, in toenemende mate via internet. De totale invoer was in 2009 maar liefst 65,3 miljard., daarvan is echter 83 ook weer uitgevoerd, vaak na minimale bewerking. Een goed inzicht Ovi-Maps van betaald naar gratis Dumping op de navigatie-markt Nokia heeft veel succes met haar gratis navigatiedienst Ovi-Maps. De producent benadrukt dat alle kaarten en diensten volledig gratis zijn en scoort daarmee zeer goed. Gratis navigatie-software is voor de De consument betaald (veel) minder, de makers van PND s en operator zet minder om en de retailer apps voor mobiele devices waar voor be- verkoopt meer Nokia phones. taald moet worden wel een duidelijke aanslag op hun afzet. Marktonderzoekers als Canalys voorspellen nu dat de omzet in PND weliswaar overeind blijft, maar toch tot 2013 langzaam wat wegzakt. De grote groei in navigatie gaat naar de applicaties op de mobiele telefoon of andere draagbare devices. Zie verder op pag 6 van alle internationale activiteiten is er echter nog niet. Een verder herstel van de is te verwachten, chipsleveranciers als Intel doen het goed en de productielanden boomen. Taiwan rapporteerde een stevige groei van het BNP van 13,27 over het eerste kwartaal en verwacht 6,14% groei over heel Google stapt uit hardware Google trekt zich terug als fabrikant en leverancier van hardware. Niet onverwacht, want als leverancier van operating systemen, browser en internet-content is het ook nog maken van mobieltjes misschien wat veel concurreren met je afnemers. De Android Nexus One was op de CES daarom ook wel een verrassing, maar bleek niet goed te verkopen. Google zal haar ontwerpen misschien wel via OEM kanalen marketen. Voetbalacties Het WK begint te leven met veel acties. De distributeurs komen met incentives, promotiemateriaal en tripjes. Elgato Systems biedt de consument een EyeTV stick aan voor 89,95 euro, die men terugkrijgt als Nederland wint. TomTom doet ook iets dergelijks, maar overal kleurt het oranje in de shops! HP goede winstontwikkeling Marktleider HP kwam met goede cijfers en zette 13% meer om. ipad AppStore open De Apple ipad komt laat naar Nederland, maar de ipad App Store is wel open voor wie via andere kanalen een ipad heeft aangeschaft Asus uit LCD-TV business Ondanks redelijke verkopen, iets van 4 miljoen units, stopt Asustek met het maken van high-end LCD-TV s, en concentreert zich op de LCD-monitoren.. Nr 4 28 mei 2010

2 Inhoud Colofon Voetbal regeert deze maand, op het veld en in de winkel, want iedereen doet iets met die Wereldkampioenschappen. Je struikelt over de Oranje aanbiedingen, en als je al geen Oranje muis hebt tel je niet mee, maar de echte verzamelaar kan zich vol laten stoppen met Voetbalachtige barbecue-sets, stapels Oranje handdoeken en als je alleen de spullen koopt waarvan je het aankoopbedrag terugkrijgt als Oranje wint, ben je ook wel even bezig. Oranje boven, alleen moeten we nog wel even stemmen en is de economie nog niet boven Jan. 4 Redactioneel De beurs gaat op en neer, en de schuld geven aan een computerfoutje kan niet verbloemen, dat we nog lang niet uit de crisis zijn. We steunen Griekenland, maar waar is het end? 6 Nokia Ovi Maps De stap van betaald naar gratis navigatie is slecht nieuws voor TomTom en andere PND makers, maar Nokia profiteert door duidelijk meer handsets met GPS te verkopen. 18 Microsoft nieuws Ontwikkelingen aan het Windows en Office front 24 Connected home Vroeger heette het Domotica, nu koppelen we alles aan elkaar met een home-server als basis. Uitgever Sala Communications Holding Postbus BB Venlo Tel.: sala@dealerinfo.nl Bladmanager H. Bia tel: fax: sales@dealerinfo.nl Redactie L. Sala, A.Wagemans Productie K. Sala Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert. Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein, S. Crone Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar admin@dealerinfo.nl. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) giro tnv Sala Comm. 12 Televisiebeurs MCC nodigde de mobiele wereld uit in the Boxx, gezellig en we hebben veel foto s. 16 Column Luc Sala Apple begint in de anti-trust kijker te lopen, social networks zijn gevaarlijk voor je privacy en het WCIT in Amsterdam lijkt op een PR-ballon met weinig inhoud. 28 Incentives De WK zijn een inspiratie! Iedereen bedacht wel een actie. Een overzicht van WK promotieplannen. 32 Security tips 5 aanraders van Bullguard 42 Column e-business Een OneTrail update Vaste onderdelen 12 Deals 45 CE-nieuws 34 Security Nieuws mobiel 45 Van Hot naar Her 18 Dealer-Info Dieptedossiers Op de website vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld connected home, sociale netwerken, tele-health of e-books. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers Druk Waamders Zwolle Copyrights Sala Communications Holding BV. Website 28 mei

3 Er was de afgelopen weken een hele rare stemming op de beurzen en dat begon met die vreemde dip op Wall Street. Het vertrouwen van de gewone belegger is dor die paniek en de maatregelen om de euro te redden wel geschonden. Is het hele systeem wel te vertrouwen als het wereldwijd zo snel mis kan gaan? Die computer- of inputfout gaf even grote paniek op de beurzen en dat deels omdat de automatische programma s heftig reageerden op een foute opdracht of een ander foutje waardoor de koersen van de Dow Jones eventjes inzakten, wat weer meer stop-loss orders genereerde en de hele zaak ging rondzingen. Menselijk ingrijpen stopte het afglijden, maar de beurzen hebben fors geleden. Ondertussen zakte de Euro ook fors weg en moesten de EU-regeringen een nieuw noodplan voor 3/4 biljoen (trillion in USA) bedenken. Met op het eerste gezicht goed gevolg: alles weer omhoog, maar daarna toch weer jojo bewegingen. Het was een echte waarschuwing. De AEX ging eerst zwaar onderuit en er was even sprake van de aanzet tot een tweede dip. Maar hoe diep we nog kunnen zakken werd niet Advertentie-index ALF 41 Aten Infotech NV 7 Avnet 36, 37 Bullguard 9 Conceptronic 39 Copaco 15, 29, 43 Dealer Info Partnerdagen 49 Fujitsu 11 Gembird 2 MySupplies 45 Norman 13 Primacom 52 Quote Components 5 Shuttle Computer Handels GmbH 51 Sitecom 23 Terra Computers BV 26, 27 Wave Computers 17 Xitac 33 XS2 2 ZyXel 21 Paniek en de tweede dip Luc Sala duidelijk. De EU-ingreep bracht even een bodem aan. De echte economie rammelt nog steeds. Dat ziet iedereen die rondkijkt op de huizenmarkt en bij de MKB faillissementen. Natuurlijk, de euro is zwak, Griekenland komt heftig in opstand tegen de nodige bezuinigingen en dat kan overslaan naar andere landen. De gewone belegger beseft dat het hele spelletje op de beurs aan hem of haar voorbij gaat. Het echte geld wordt verdiend door de lieden met hele snelle systemen en brede pijpen naar de beurscomputers. Dat voelt niet lekker en dat bovenop alle eerdere ellende rondom banken en verzekeraars maakt dat het vertrouwen in het hele systeem steeds minder wordt. Ook politiek weet men niet meer wie te vertrouwen. Dat er harde klappen gaan vallen qua belastingen en bezuinigingen is evident, maar niemand is daar helder over. De belastingbetaler moet opdraaien voor de enorme tekorten die deels veroorzaakt zijn door het dichten van gaten in de bankenwereld en nu de Griekse ellende, maar men danst rond de hete brij. Politici zonder veel economisch inzicht - zoals onze Job Cohen - roepen maar wat, zoals dat de hele hoge inkomens maar wat meer moeten gaan betalen, maar beseffen niet dat Jij, als reseller, wil starten met de verkoop van Gembirdproducten, maar welke van de 1500 producten ga je nou kiezen? En hoeveel moet je nemen? En waar ga je het neerzetten? En hoe ga ik het neerzetten? Dagelijkse problemen om kopzorgen van te krijgen. XS2 en Gembird bieden je de oplossing! De USP s van Gembird worden bij steeds meer resellers bekend en dat is te merken aan het groeiend aantal online en offline verkooppunten. Distributeur XS2 Europe (bekend van o.a. XXODD) ontdekte al eerder het voordeel voor hun klanten door te starten met daarmee juist de superrijken en de ondernemers worden weggejaagd. Die zitten zo in Zürich of in Dubai met hun geld. Als men hier nu roept, wie geld heeft wordt gepakt, pakt men z n biezen.juist omdat zo n maatregel vooral hen treft die niet weg kunnen, zoals gepensioneerden of ondernemers, doet het pijn. Klinkt sociaal, doet het even goed in de peilingen, maar levert niks op, behalve dan het vertrek van juist die ondernemende lieden. Hetzelfde gebeurde in Amsterdam, waar Cohen zogenaamd de misdaad en het terrorisme aanpakte, maar juist de cultuur, de creatieven en de veelverdieners verdreef en zo Amsterdam reduceerde tot een stad waar tolerantie en mogelijkheden zijn ingeruild voor repressie en angst. En ik vrees dat gaat hij dit op landelijke schaal ook gaat doen, Angst is slecht voor de economie, slecht voor de huizenmarkt en misschien goed voor de, want beveiliging (van data, zaken en mensen) is big business geworden. Internet is de grote verbinder, brengt gevaren mee maar ook business voor beveiliging op alle gebied. De politiek is erg voor beveiligen, want alles in de computer is toch oké. Dat de privacy in het geding komt zal de heren en dames politici blijkbaar een zorg zijn. Dus wat te doen? Vluchten kan niet meer of is je ingraven met een berg gouden muntjes en een paar balen rijst op de Veluwe nog een optie? Luc de distributie van Gembird. En omdat zij graag hun klanten pro-actief bedienen, maken zij het nu voor hen nog makkelijker. Gebaseerd op de behoeften van consumenten en resellers hebben de creatieve breinen van XS2 een aantrekkelijk en divers assortiment met producten van Gembird samengesteld tegen een wel heel gunstige prijs. De kers op de slagroom van deze aanbieding is de gratis winkelstelling die de reseller direct kan gebruiken in zijn/haar winkelomgeving. Kortom, geen kopzorgen meer voor jou als reseller maar meteen starten met business draaien en marge maken. Jij wilt dit ook? Kijk op de binnenpagina van de cover (blz 2.) en neem contact op met XS mei 2010

4 OVI-Maps ofwel GSM versus/cum GPS Van betaald naar gratis: Nokia navigatie De uitdaging in de Net 2.0 wereld is om van gratis diensten naar een commercieel model te komen dat geld opbrengt. Laten betalen voor diensten of content, dat is geen eenvoudige opgave. Dat merkte ook Nokia met haar navigatiedienst Nokia-Maps. Een mooie dienst, veel klanten die interesse hadden, maar omdat er voor het gebruik bij reisbegeleiding (niet het basisprogramma) moest worden betaald, bleef het daarbij. Na een paar jaar proberen gooide Nokia het roer om en maakte van Nokia-Maps maar Ovi-Maps en gaat dat gratis weggeven, een sweetener en lokker voor Nokia mobieltjes. Dat is een verrassende ontwikkeling. Nokia deed dat natuurlijk ook omdat men in de V.S. tegen andere merken moet opboksen en omdat Google daar ook met zo n gratis dienst begon. De cijfers zijn indrukkend, veel meer navigatiegebruikers als het gratis is en teruglopende PND omzet voorspelt Canalys Ondertussen is duidelijk geworden, dat het een enorm succes is (overigens ook voor Google). Er is duidelijk behoefte aan navigatie via een telefoon die je toch al in je zak hebt. Het lijkt er zelfs op, dat het aantal gebruikers zal uitgroeien boven dat van een apart PND-navigatiebakje en Nokia met dit gratis maken werkelijk scoort. Tomas Leliveld van Nokia, hoofd van de wereldwijde dienstenafdeling, was daar op de Televisiebeurs zeer enthousiast over. Op deze manier denkt Nokia het huidige potentieel op de mobiele navigatiemarkt te kunnen verdubbelen. De nieuwe versie van Ovi-Maps bevat auto- en wandel-navigatiefuncties met stembegeleiding voor 74 landen in 46 talen, verkeersinformatie voor meer dan tien landen evenals gedetailleerde kaarten van meer dan 180 landen. De applicatie werkt geheel offline en een internetverbinding is niet meer nodig. Nokia dat zich wat bedreigd voelt door de stagnatie en de verzadiging in de mobieltjesmarkt, maar ook door de opkomst van Android en Apple, zoekt steeds naar nieuwe en aantrekkelijke functies voor haar telefoons. Men is wereldwijd marktleider en kan dus snel dingen op de rails zetten. Ovi-Maps is gratis en dat is tegenover vooral de iphone zeker een punt, maar het biedt Nokia ook de mogelijkheid om location based services uit te rollen zoals bijvoorbeeld bepaalde advertentiemodellen. Verder promoot men het downloaden van apps en content via de Ovi-Store. Wegdrukken PND s Het gratis aanbieden van navigatie is zowel een marketing tool voor de mobieltjes markt als een duidelijke aanval op bedrijven die wel geld vragen voor navigatie, zoals TomTom en Garmin, zowel voor losse kastjes als voor navigatie software op mobieltjes. Moderne smartphones zijn qua interface en gebruiksgemak dicht naar de navigatiekastjes á la TomTom gegroeid, zeker als het om modellen gaat met wat grotere schermpjes. Maar in feite is Nokia nu bezig om door een soort dumping de concurrentie zo niet uit te schakelen, dan toch te dwingen om andere producten en diensten te ontwikkelen. TomTom mikt al wat langer op verkeersinformatie naast navigatie en gebruikt o.m. terugkoppeling van gebruikers en metingen van gsm-verkeer om dat actueel te houden. Maar ook daar kan Nokia op den duur mogelijk mee aan de gang gaan. Door navigatie op de Nokia mobieltjes te subsidiëren valt men ook TeleAtlas aan. Toen Nokia kaartenmaker Navteq overnam was al duidelijk, dat men besefte dat content uiteindelijk belangrijker is dan het device. Alles kan op termijn op Tomas Leliveld van Nokia met Luc Sala alles draaien, maar wie content heeft blijft overeind. Door nu Navteq content gratis te maken, is ook de positie van TeleAtlas (TomTom) in het geding en je kunt de vraag stellen of hier geen sprake is van oneerlijke concurrentie: winsten op mobieltjes gebruiken om een aanpalende markt te ruïneren. Ovi-Maps kun je nu downloaden (via wifi of 3G of via de pc) op een toenemend aantal compatibele Nokia telefoons, nieuwe modellen zijn er altijd klaar voor. Er is geen 3G-verbinding nodig om Ovi-Maps in de auto te gebruiken, dat is alleen nodig om informatie over points of interest op te halen. De interface is nog niet helemaal zo uitgekristalliseerd als bij TomTom PND s, maar dat zal niet lang meer duren. Nokia ziet dit als een belangrijk verkoopargument en een dienst om klanten te binden mei 2010

5 TD Azlan s Felix voor Cisco SMARTnet services Tool van Azlan voor resellers om processen te stroomlijnen, kosten te reduceren en nieuwe business en renewal mogelijkheden te maximaliseren voor Cisco SMARTnet services. Door Felix te gebruiken, hebben Cisco resellers volledig zich op de complete levenscyclus van SMARTnet Services contracten. Felix stelt resellers in staat om sneller en meer accuraat SMARTnet quotes en orders te genereren. De tool helpt ook om resellers te wijzen op nieuwe mogelijkheden om Cisco SMARTnet service contracten bij geregistreerde klanten te verlengen als ze aflopen. De tool is ontwikkeld door TD Azlan om bestaande processen verder te vergemakkelijken. Het is volledig geïntegreerd met Cisco s & TD Azlan s eigen ordersystemen en levert complete end-to-end integratie, van de identificatie van mogelijkheden tot het quoten, orderen en confirmeren van het Cisco SMARTnet service contract. Door het gebruik van Felix zal het voor Cisco partners mogelijk zijn om een definitieve quote te bouwen, die klaar is om binnen enkele minuten naar de klant te worden toegezonden. Zodoende bespaart men tijd, waardoor er meer business gegenereerd kan worden en de tevredenheid van de klant toeneemt. Veranderingen aan de quote worden direct doorgevoerd en alle quotes worden gevalideerd om ervoor te zorgen dat de passende service wordt aangeboden voor het juiste product. Dit reduceert ook het potentiële aantal fouten. Quotes en andere certificaten worden geleverd in een elektronisch format en kunnen vertaald worden naar lokale munteenheden en talen. Een cruciale component in het systeem is de renewals managementfunctie, een unieke tool die gebruikt kan worden om te zoeken naar contract renewals die binnen afzienbare tijd aflopen. Resellers kunnen deze feature gebruiken om te zoeken naar aflopende contracten bij hun geregistreerde klanten, om zo via Felix een gewenste nieuwe quote aan te bieden. Felix is het resultaat van een strategische investering van TD Azlan. Hierbij is samengewerkt met Cisco om Felix zo goed mogelijk te integreren in de eigen order management oplossingen van de vendor. Steve Harris, senior director van service sales bij Cisco zegt: We moedigen deze investering van TD Azlan in de ontwikkeling van Felix aan, omdat het ook een investering is in het partnerschap met Cisco en reseller partners. Het systeem zal het gemakkelijker en sneller maken voor Cisco partners om opportunities te maximaliseren voor nieuwe business en renewals voor Cisco SMARTnet services. We zullen blijven samenwerken met TD Azlan om een integratie van Felix met onze eigen systemen en support verder te ontwikkelen. Inlichtingen: Easynet Global Services stelt Europees MPLS netwerk open Easynet Global Services biedt serviceproviders, carriers en system integrators toegang tot haar geavanceerde MPLS netwerk (multi protocol label switching). Daardoor hoeven die organisaties niet zelf te investeren in een infrastructuur en hebben hun klanten meer keuzevrijheid. Easynet investeerde de afgelopen tien jaar vele miljoenen euros in haar MPLS netwerk. De vraag naar betrouwbare MPLS netwerken voor het ondersteunen van zakelijke toepassingen zoals spraak, video, Microsoft toepassingen of SAP applicaties is groter dan ooit tevoren. Dankzij Easynet Global Services beschikken organisaties over het meest uitgebreide en krachtige IP netwerk van Europa voor het leveren van hoogwaardige zakelijke diensten. Zij profiteren ook van de investeringen die Easynet deed in de laatste kilometertoegang, waarbij het bedrijf zowel koper als glasvezel inzet. Easynet beschikt in het Verenigd Koninkrijk over ruim LLU-centrales (local loop unbundling) en in Nederland en België over meer dan honderd. Het bedrijf biedt innovatieve oplossingen met vijf quality-of-service niveaus. Ook krijgen klanten bandbreedte toegewezen. Carriers, serviceproviders en system integrators kunnen deze diensten nu aan hun klanten aanbieden en benutten daarmee de commerciële en technische voordelen zonder eigen investeringen. Andy Sumner, directeur sales and marketing U.K. bij Easynet: Wij hebben in de afgelopen tien jaar fors geïnvesteerd in ons netwerk, dat nu een van de meest uitgebreide van Europa is. Het is voor ons een enorme aanwinst en het is nu de tijd die te delen. Organisaties kunnen inspelen op de eisen van hun klanten op het gebied van hoogwaardige service tegen een concurrerende prijs. Zij profiteren tegelijkertijd van onze netwerkexpertise. Easynet Global Services is een wereldwijde aanbieder van managed netwerk-, hosting- en integratiediensten voor grote zakelijke klanten.vanuit een adviserende rol werkt het bedrijf nauw samen met klanten om zo inzicht te krijgen in de zakelijke uitdagingen waar zij mee te maken hebben. Hierdoor kan Easynet Global Services end-to-end oplossingen leveren met een gegarandeerde ROI, die de concurrentiekracht van hun klanten vergroot. Juniper architectuur Nieuwe switches en routers verbeteren prestaties tot acht keer en bieden groeipad naar enkele datacenter fabric. De nieuwe Juniper Networks datacenter netwerkarchitectuur helpt klanten hun legacy datacenter netwerken te vereenvoudigen. Met deze architectuur brengen ze het aantal lagen in eerste instantie terug van drie naar twee en in 2011 vervolgens naar één met de Project Stratus fabric. Cruciale innovaties in automatisering, virtualisatie en fabric technologieën kunnen de inzetbaarheid van datacenter oplossingen met de helft versnellen. Verder kunnen organisaties tot 35 procent besparen op investeringen in datacenter netwerken. Daarnaast kondigt Juniper nieuwe 10 Gigabit Ethernet-switches aan, die tot vijf keer minder vertraging opleveren en nieuwe routers die zorgen voor een acht keer hogere doorvoer. Ook staat een datacenter roadmap op het programma die netwerken convergeert. Juniper lanceert tevens nieuwe routers tot vijf tot achter keer betere prestaties leveren. De nieuwe Juniper oplossingen maken een einde aan de ouderwetse netwerkaanpak om meer boxen toe te voegen Vervolg op pagina 10 NETWERKEN 8 28 mei 2010

6 om zo de prestaties te verhogen. Deze aanpak zorgde voor hogere kosten en toegenomen complexiteit in een datacenter. Datacenter optimalisatie ging voorheen ten koste van snelheid, schaalbaarheid en ander prestatie eisen. Door het nieuwe alternatief van Juniper hoeven bedrijven niet langer te kiezen tussen kostenreductie en prestaties. De architectuur biedt optimale prestaties in een vereenvoudigde architectuur waarbij verborgen kosten van het onbenut laten van bestaande servers en storagesystemen worden teruggedrongen. De kernprincipes van de nieuwe mogelijkheden die Juniper lanceert, zijn het vereenvoudigen, automatiseren en beveiligen van bedrijfs- en datacenternetwerken. Dat genereert een sterke basis voor het creëren en beheren van cloud-diensten. Juniper biedt hiertoe de baanbrekende Virtual Chassis Fabric-technologie. Deze maakt het mogelijk om van drie naar twee lagen te gaan in het netwerk. Volgende stap is het overgaan naar één laag met behulp van de Project Stratus-fabric van Juniper. Juniper stimuleert de vereenvoudiging ook met zijn Junos-besturingssysteem en flexibele softwareplatforms Junos Space en Junos Pulse. Juniper lanceert op basis van deze software en architectuur nieuwe 10 Gigabit Ethernet-switches en routers die significant betere netwerkprestaties opleveren. Ook biedt Juniper een datacenter-road-map voor het convergeren van netwerken. Juniper wordt bij zijn nieuwe datacenter aanpak ondersteund door OEM-partners als Dell en IBM en klanten als NYSE Euronext, PUMA en Priceline.com. Beveiliging: de hoogwaardige netwerkbeveiligingsmogelijkheden van Juniper helpen IT-afdelingen bij het inspelen op veranderend gebruikersgedrag en wisselende datastromen in het datacenter. Deze ontwikkelingen zijn deels het gevolg van virtualisatie, Web 2.0 en de inzet van cloud-diensten. Juniper biedt een dynamisch beveiligingsmodel met de Juniper SRX Series Services Gateway. Naast de nieuwe software, systemen en partners lanceert Juniper een nieuw CarePlus -servicesportfolio voor bedrijfskritisch support aan klanten. Het portfolio is ontwikkeld om risico s terug te dringen door het beschermen van investeringen. Colt introduceert Smart Office Colt komt met one-stop shop voor kleine en middelgrote organisaties die op zoek zijn naar connectiviteit en IT managed services Colt, één van de marktleiders op het gebied van zakelijke communicatie en IT managed services, lanceert het nieuwe Smart Office voor kleine en middelgrote organisaties. Deze geïntegreerde oplossing biedt een breed scala aan connectiviteit oplossingen en managed services die kunnen worden aangeschaft via een eenvoudig one-stop shop proces. Dankzij Smart Office hoeven bedrijven zich niet langer een weg te banen door complexe communicatie pakketten, zoals in het verleden soms het geval was. De Smart Office pakketten van Colt omvatten een reeks toegepaste services die voldoen aan de behoeften van kleine en middelgrote ondernemingen, zoals internet connectiviteit, spraak connectiviteit, omvangrijke firewall voorzieningen en beveiliging, volledig geïntegreerde messaging, ontwikkeling en hosting van websites, en back-ups van pc s. Met deze nieuwe pakketten, kan Colt haar positie als het toonaangevende information delivery platform van Europa handhaven. Arjan van de Klashorst, director midsize business division: De marktsituatie is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd en Nederlandse organisaties proberen de efficiëntie, de besparingen en de prestaties van hun investeringen te vergroten. Voor de meeste ondernemingen wordt internettoegang steeds belangrijker omdat essentiële tools (zoals messaging) hiervan afhankelijk zijn. Bedrijven hebben supersnelle, betrouwbare en professionele connectiviteit nodig om hun productiviteit op peil te houden en niet achter te raken op de concurrentie. Dankzij Smart Office kunnen ondernemingen eenvoudig kiezen uit een reeks vooraf geconfigureerde en ontworpen pakketten, ontwikkeld voor de eisen van specifieke bedrijven of uit de afzonderlijke producten van het Smart Office aanbod. Richard Blaustein, managing director midsize business division van Colt: Elk bedrijf is uniek en heeft te maken met zijn eigen uitdagingen en knelpunten. En elk bedrijf heeft ambities en kansen die het wil verwezenlijken. Veel leveranciers bieden pakketten aan die niet op flexibele wijze kunnen worden aangepast aan hun behoeften of die services bevatten die ze simpelweg niet nodig hebben. Smart Office is ontwikkeld om dit risico te verkleinen. ZyXEL ZCNE trainingsprogramma Trainingen voor ZyXEL certified network engineer hebben een hands-on format, in het education-center in Hoofddorp. Hands-on technische training stelt partners in staat om hun praktische kennis van draadloze, beveiligings- en switching technologie te verdiepen. Men kan een geavanceerde technische training volgen om de kennis op deze gebieden te verbreden. Deelnemers die het examen aan het eind van de training met succes afronden, ontvangen de ZCNE-accreditatie (level 1 of level 2). Het trainingsprogramma is zowel toegankelijk voor partners van ZyXEL als voor overige resellers en bijvoorbeeld netwerkbeheerders. Een ZCNP certificering is een vereiste om tot een ZCNE training toegelaten te worden. ZyXEL Fibre Service Gateway 2200HNU De all-in-one Gigabit Active Fiber VoIP-IAD voor triple-play FTTH (fibre-to-the-home)-producten van ZyXEL stellen carriers, internet providers en kabeltelevisie aanbieders in staat om snel op FTTx Gigabit glasvezel over te stappen en hun geavanceerde multi-service-aanbod en omzet een krachtige impuls te geven. Het modulaire ontwerp van de FSG2200HNU kan worden gebruikt in woonomgevingen die op glasvezelverbindingen zijn ingericht. Op de locatie van de klant wordt een fibre-tray (FTU1000/2000) geïnstalleerd waarmee consumenten een breed scala aan diensten kunnen afnemen via glasvezelverbindingen, zoals internet, telefonie en televisie. Dankzij het fibre tray-ontwerp is de FSG2200HNU in staat om HDTV signalen door te geven. NETWERKEN mei 2010

7 TeleVisie en 20 april Home Boxx Nieuwegein TeleVisie 2010 was iets soberder, iets meer gericht op mobiel, maar zeker een evenement waar de resellers en de handel in mobiele communicatie een goede indruk konden krijgen van wat er in hun branche te koop is. Distributeur Mobile Communication Company (MCC) organiseerde voor de 14e keer TeleVisie, een platform voor alles wat en iedereen die met mobiele communicatie te maken heeft. TeleVisie 2010 bood diverse partijen - natuurlijk vooral de vendors en partijen waar MCC de distributie voor verzorgd - de mogelijkheid hun oplossingen en innovaties op het gebied van mobiliteit, digitaal entertainment, navigatie en telecommunicatie lokaal te presenteren. Iedereen geeft acte de presence op TeleVisie, dat moeten we MCC nageven en men kleedt het leuk aan. Er is te eten en te drinken, er staan de nieuwste modellen mobieltjes en ander moois. Gelukkig beperkten de leveranciers zich tot de echte topmodellen, want er is zoveel te koop dat je anders verdwaalt in het mobietjes-bos. Er waren ook wat leuke ereaders, zoals een fraai model van Samsung, dat ook nog redelijk snel pagina s verwisselde, een minpuntje bij de meeste ereaders van de eerste generatie. Het was jammer dat Apple ipad ontbrak. Apple en brede retail distributies, dat blijft een moeilijke zaak. Veel vertier Men had op veel stands leuk entertainment, met wat actieve dingen zoals computerracen, maar ook aardige en interactieve manieren om de klant te benaderen. KPN bijvoorbeeld maakte er een complete reis van (ondanks de aswolken) met een nagebootst vliegtuigtripje. De grap van Vervolg op pagina 14 Luc Sala en een trotse Huub Lamers van MCC, die toch weer een leuke beurs neerzette Alle grote merken Trefpunt Het leuke van de TeleVisie beurs is dat iedereen er even komt kijken en dat het dus een goed contactplatform is. Nu er geen grote en al helemaal geen mobielbeurs meer is, zijn dit soort evenementen de ontmoetingsplek voor de branche geworden. Navigatie TomTom stond er ook, want navigatie was lange tijd geen echt item voor de mobiel branche (Herinnert u zich nog Route66?). Maar nu dook de software toch op in mobiele devices. Nokia doet dat zelfs gratis met Nokia Maps en dat is lastige concurrentie voor device-makers als Garmin en TomTom. De gezonde en verse sapjes zijn altijd in trek mei 2010

8 de meeste actie op de stands was natuurlijk dat je een kadootje kon winnen. Flut-thema Er was dit jaar een modieus thema, namelijk social networking. Het klonk mooi: Share wherever you are!. Het lijkt heel aardig, netwerken en het delen van gedachten, bestanden en werk zijn nog nooit zo gemakkelijk geweest. Social media en social location zorgen ervoor dat mensen relevante informatie krijgen aan de hand van behoefte, locatie en virtueel profiel. Men kan op afstand samenwerken, via LinkedIn, Hyves of Facebook op de hoogte blijven van elkaars welzijn en relevante informatie delen met iedereen die het weten wil. Voor een aardig hotel gaat men al snel af op het oordeel van iemand die men kent en over locaties valt met Google Earth, Layar en GPS meer te leren dan met het blote oog waar te nemen is. MCC ziet dit - misschien terecht - als een interessante en gunstige ontwikkeling voor de branche die dan weer met nieuwe producten en diensten kan inhaken op deze trend. Dat dit in de praktijk noch op de persconferentie noch op de beurs uit de verf kwam, was dus jammer. Dat TomTom via een terugkoppeling van haar devices op de weg betere navigatie adviezen kan geven is aardig, maar geen indrukwekkend voorbeeld van social networking. Dat je via internet mee kan doen om jouw stem tot de standaard Nokia navigatiestem te maken is ook niet meer dan leuk, voor de handel echter niet interessant. Volgende keer dus liever een thema waar wat handel aan verbonden is! mei 2010

9 Luc's DataKolom Apple en de antitrust Te groot groeien kan gevaarlijk zijn en ook geniale marketeers kunnen aanlopen tegen de publieke opinie als hun positie te opzichtig wordt. Steven Jobs heeft het door z n succes natuurlijk min of meer uitgelokt, maar nu zitten het department of Justice en de FTC achter Apple aan vanwege monopolistische praktijken. Ogenschijnlijk heeft het te maken met het afwijzen van Flash en het beperken van de vrijheid van third party programmeurs, maar Apple is op veel meer fronten gevaarlijk bezig en anti-trust sentimenten zijn heel riskant, vraag dat maar aan Microsoft. In Europa is Apple nog relatief klein, maar in de VS is men met itunes, de hele Apps-handel en nu iads en iphone OS 4.0 toch duidelijk een factor die op ramkoers ligt met de vrije marktontwikkeling, zowel qua devices als content marketing en nu ook de business modellen voor internet advertising. Apple heeft altijd proprietary software gehad en dat kon zolang men vrij klein was, maar nu wil men op de brede markt spelen en met itunes bewees men dat ook te kunnen. Het gaat niet meer om wat gadgets. De iphone, ipad en de hele iads aanpak is mediabreed een factor. Concurrenten en/of leveranciers (zoals Adobe) gebruiken hun lobbycontacten op dit moment om verdachtmakingen te zaaien en dat kan werken. Apple moet nu echt gaan nadenken over haar strategische positie in dit opzicht - overigens net als Google want die twee zijn op dit moment de machtigste spelers in het content/internet veld. De oude anti-trust spelers (ooit waren Standard Oil en AT&T de gebeten honden op dat gebied) waren IBM en Microsoft, maar na wat strubbelingen is het stokje nu toch overgegeven aan de nieuwe supermachten: Google en Apple. Het gaat niet om de echte grootte, om de echte argumenten (misschien was Adobe ook wel te machtig en innovatiebelemmerend aan het worden en is de Flash weigering van Apple helemaal terecht) of om de echte winsten door monopolistische praktijken, maar het is een emotioneel verhaal, de publieke opinie telt. Dat is waar de politiek naar luistert en die stuurt - via benoemingen en op afstand maar soms ook direct - de FTC en het department of Justice dan weer aan of maakt soms ook zelf wetten gericht op een enkel bedrijf. Social network gevaar Het succes van de sociale netwerken, zoals Hyves, Facebook, LinkedIn en ook Twitter, was de afgelopen jaren heel duidelijk. Vooral jongeren hebben massaal virtuele vrienden gemaakt. Na de sms golf zijn de sociale netwerken een psychosociaal fenomeen, dat ook door de politiek, de overheid en het bedrijfsleven wordt gebruikt. Maar met het succes worden ook de nadelen duidelijk, zoals de oppervlakkigheid van veel virtuele contacten, het feit dat men verdrinkt in de veelheid van spamachtige nonsens, maar ook dat je veel privacy opgeeft doordat de gegevens, foto s, ontboezemingen en vriendenlijsten op die netwerken eigenlijk vogelvrij zijn. En dat ook blijven, want alles wordt bewaard. Ieder bitje kan later nog worden teruggehaald, iedere foto staat ergens, ook nog over 30 jaar. Je bent als deelnemer het product geworden, je gegevens worden verkocht, de overheid kijkt leuk mee en partijen als Google en Facebook stellen nu openlijk, dat het tijdperk van digitale privacy eigenlijk voorbij is. In feite zijn sociale netwerken daarmee een soort Big Brother geworden, die men zelf voorziet van vaak heel vertrouwelijke gegevens, die men daarmee uit handen geeft. Natuurlijk, je krijgt er veel vrienden bij. Maar is dat niet een illusie? Nemen daarmee de fysieke en echte contacten niet juist af? Raken we sociaal niet geïsoleerd, gevangen in de beperkingen van toetsenbordcommunicatie of op z n best videoskype met vreemden, die we nooit kunnen aanraken en voelen? Ik heb zelf al te maken gehad met identiteitsdiefstal via Facebook en doe dus maar niet meer mee met de social netwerk gekte, maar ben ik dan een voorloper of een achterblijver? WCIT: opgeblazen geldsmijterij Het WCIT supercongres in Amsterdam dat door de heer Van Hessen van de organisatie als de olympische spelen van de wordt gepresenteerd, lijkt een prestigeproject zonder veel inhoudelijke waarde. Het is een congres met vooral veel bobo s, alleen toegankelijk voor genodigden en met zogenaamde topsprekers in een unieke setting. Maar voor -specialisten is Intel-ceo Paul Otellini op vrijwel iedere grote beurs als keynoter te horen en dat eurocommissaris Neelie Kroes wat komt zeggen, is in verkiezingstijd niet onbegrijpelijk. Zij is immers een van de VVD boegbeelden aan het worden. Gaat Nederland zich hiermee op de wereldkaart zetten, zoals de gemeente Amsterdam als grote sponsor laat weten? Tot dusver is het allemaal wat vaag. Wat kan prins Willem-Alexander over te berde brengen? Of koppelt hij dat gemakshalve aan watermanagement of doet hij even een PR standup? Onder de genodigden veel ministers en staatssecretarissen, dus het zal wel een leuk netwerk event worden met wat geleuter over trends, die iedereen van het internet toch al kent. Kortom een duur en door de belastingbetaler gesponsord evenement, waar de -industrie niet zoveel te zoeken heeft. Commentaar mei 2010

10 Meer winst voor Microsoft Microsoft maakte 35% meer winst, vooral dankzij Windows 7. De nettowinst van 4,01 miljard dollar (vergeleken met 2,98 miljard dollar in dezelfde periode een jaar eerder) is meer dan 30% gegroeid, maar de omzet groeide maar met 6% tot 14,5 miljard. De omzet in Windows software - en dat is W7 - groeide met 29 procent. Andere activiteiten als Bing en de Xbox Live groeiden, maar toch is wel duidelijk, dat de core business van Microsoft het OS en de applicatiesoftware Office blijft. De uitdaging de komende maanden is Office 2010, in een markt die al jaren tekenen van verzadiging vertoont. Brede acceptatie van het DOCX formaat in de vorige Office versie blijft achterwege, veel gebruikers zijn tevreden met de functionaliteit van hun oude Office. In de grote strijd om wie nu de toon aangeeft in land is het initiatief verschoven naar Apple en Google. Microsoft (en IBM) zijn grote reuzen die echter qua technologie niet meer echt vooruit gaan, W7 en Office 2010 zijn weliswaar verbeterd, maar voor de gemiddelde gebruiker brengen ze geen echt nieuwe functionaliteit. Prijswinnaars Microsoft Windows 7 Superheroes Microsoft heeft de Windows 7 Superheroes Challenge afgesloten. Deze Europese actie voor partners werd gestart in november 2009 en telde in heel Europa ruim deelnemers, waarvan bijna 900 deelnemers uit Nederland. Doel was de ondersteuning van de introductie van Windows 7 door het aanbieden van trainingen en technische migratie hulpmiddelen. Onderdeel van de Windows 7 Superheroes was een loterij voor de deelnemers. De Europese hoofdprijs van deze loterij is een reis van één week voor twee personen naar de Universal studios in Florida en gaat naar Ed Henzel van ISSUE Information Technology uit Nederland. De andere prijswinnaars in Nederland zijn: Marijn de Vos van Fairbanks, winnaar van de LCD TV + Xbox Prijswinnaars Windows 7 Superheroes v.l.n.r.: Dion Reijbroek, Joey Kuijpers, Ed Henzel en Marijn de Vos. Dion Reijbroek van DLA, winnaar van de business notebook Joey Kuijpers van VDB Automatisering, winnaar van de Windows mobile-telefoon Objectives Tijdens Objectives, een evenement voor IT resellers dat 29 april jl. in Ede werd gehouden, is in zes categorieën een winnaar uitgeroepen. Objectives is een gezamenlijk initiatief van de distributeurs Actebis, Bell Micro, Copaco, Ingram Micro, Quote Components, Tech Data en Microsoft, gericht op (pre-)sales managers met klanten in het midden- en kleinbedrijf. Naast een demonstratie van Microsoft Office 2010 en BPOS kregen de deelnemers informatie over hoe zij de nieuwe Microsoft technologie kunnen verkopen aan klanten in het midden- en kleinbedrijf. Objectives is voor de derde maal georganiseerd, waarbij dit jaar voor het eerst de Objectives Awards zijn uitgereikt in aanwezigheid van 400 resellers. De winnaars zijn: Alternate in de categorie Client reseller van 2009 Alternate is een toonaangevende reseller die ook sterk is in zelfbouw. Daarnaast is het bedrijf een early adopter van Microsoft technologie. Comsoft direct in de categorie Snelst groeiende reseller van 2009 Comsoft heeft een enorme groei laten zien en heeft bovendien de potentie om nog verder door te groeien. De reseller heeft gedegen kennis in huis en reageert snel op de veranderende behoeften van klanten. Levix Automatisering in de categorie Windows 7 reseller van 2009 Levix Automatisering heeft niet alleen veel Windows 7 exemplaren verkocht, maar het bedrijf realiseerde ook een uitstekende cross sell van Microsoft Office bij Windows 7-notebooks. Nobel in de categorie Server reseller van 2009 Nobel is een innovatieve reseller met uitstekende pre- en after-sales. Niet alleen beschikt Nobel over experts op het gebied van server virtualisatie & storage, maar de server-reseller volgt ook een uitstekende business strategie. Switch in de categorie Best Office reseller van 2009 Switch is een proactieve, stabiele partner met deskundige medewerkers. Het bedrijf biedt continuïteit aan veel tevreden klanten en laat de grootste groei zien van Microsoft Office verkopen in Management Associates in de categorie Meest innovatieve reseller van 2009 Om te beginnen Management Associates voorop wat betreft productkennis. Daarnaast behaalde de reseller maar liefst een score 180 op een maximum van 190 punten op Management Associates onderscheidt zich verder door twee Gartner awards, waaronder de CRM Excellence Award en exclusief partnerschap in Nederland van PartnerPower International, een leverancier van Microsoft Dynamics oplossingen. Actebis met dedicated business unit software Actebis heeft nu een dedicated business unit software. Momenteel worden de merken Microsoft, Kaspersky en Panda gevoerd, spoedig zullen hier andere merken bij komen. Door het opzetten van een specialistische business unit software kan de reseller rekenen op professionele pre- en after-sales, specialistische kennis, een deskundige licentiedesk en sterke A-merken op het gebied van software mei 2010

11 Actebis kan hierdoor beter inspelen op de wensen van de klant en tegelijkertijd groeien. Robert Paunovic, business unit manager software bij Actebis: Met het opstarten van een dedicated business unit software trekken we de software business naar een hoger niveau. Niet alleen overheerst bij ons de aandacht voor een evenwichtige prijs/kwaliteitverhouding, maar we gaan ook het assortiment uitbreiden en nog meer gemak en service aan de klant bieden. Voorbeeld hiervan is een speciaal reseller programma waarin bij behaalde omzetten interessante extra s te verdienen zijn. Met andere woorden: de reseller kan bij ons terecht voor vergaande service en gemak, maar ook voor een gunstige prijs. Inlichtingen: Nederlandse gebruikers tevreden over Windows 7 Een half jaar geleden (op 22 oktober 2009) lanceerde Microsoft het besturingssysteem Windows 7. Windows 7 heeft in Nederland inmiddels een marktaandeel van ruim 15% (bron: Statcounter). Dit betekent dat ruim 2 miljoen pc gebruikers Windows 7 draaien. Windows Vista en Windows XP hadden langer nodig om dit aantal gebruikers te halen: Windows Vista had een jaar na de lancering zo n 1,5 miljoen gebruikers en die adoptie was toen al twee keer zo snel als Windows XP. Jacqueline Smit, consumer & online marketing officer bij Microsoft Nederland: De klanttevredenheid over Microsoft is gestegen en Windows 7 heeft hier een belangrijke rol in gespeeld. Tevreden klanten stimuleren de verkoop in dit geval. Daarnaast zien we gelukkig maar weinig problemen en klachten van gebruikers bij Microsoft Support. Op kunnen gebruikers ook terecht door via het forum en via chat hun vraag te stellen. We houden ook op het internet de reacties en de vragen goed in de gaten en proberen op verschillende fora consumenten met raad en daad bij te staan. De adoptie van Windows 7 is wereldwijd groot maar Nederland zit hier ruim boven. Hier is een aantal redenen voor: Nederland kent een hoge mate van pc gebruik, veel mensen hebben een internetaansluiting en zijn snel in de acceptatie van nieuwe technologie. Bij de lancering van Windows 7 is gebruik gemaakt van de sociale media en zijn er acties georganiseerd: zo ontvingen voorafgaande aan de officiële lancering 777 bewoners in het Groningse Zevenhuizen een gratis exemplaar van Windows 7. André en Lineke uit Zevenhuizen gebruiken Windows 7 sinds de actie in het dorp: Windows 7 draait goed en stabiel, zoals je mag verwachten. De vastlopers zoals vorige versies zijn verleden tijd. Het design is vele malen luxer, meer bij de tijd en ziet er fris uit. Op de zakelijke markt wordt op het nieuwe besturingssysteem tevreden gereageerd. Bas Paumen, business group lead van Windows: Veel bedrijven zijn reeds begonnen met de uitrol of starten hier het komende jaar mee. Zes maanden na de lancering draait zo n 10% van alle pc s in het bedrijfsleven op Windows 7. Tom van der Meer van pensioen- en verzekeringsbedrijf Cordaris: Het is aanzienlijk eenvoudiger geworden voor mijn medewerkers om Windows 7 te onderhouden en support te bieden aan de eindgebruikers. Ook not-for-profit organisaties zoals SeniorWeb gebruiken inmiddels Windows 7. SeniorWeb organiseert op 380 locaties in het land cursussen en workshops voor en door senioren over computeren internetgebruik. Carola van den Berg, marketing en communicatiemanager van SeniorWeb: De acceptatie van Windows 7 door bezoekers van seniorweb.nl gaat sneller dan Vista. Bijna 13% van de website bezoeken van seniorweb.nl afgelopen maand worden gegenereerd door Windows 7. Senioren geven aan dat ze goed kunnen werken met het nieuwe besturingssysteem. Ingram Micro en Copaco voeren Microsoft ISV Royalty Microsoft heeft Ingram Micro en Copaco als ISV distributeurs aangesteld. Vanaf oktober dit jaar is het voor resellers niet langer mogelijk om rechtstreeks een royalty-contract af te sluiten. Voor alle ISV partners geldt dat zij vanaf dat moment aangewezen zijn op een partner als Copaco Ingram Micro. De gedachte achter Microsoft ISV Royalty is dat de partner een unified solution aanbiedt, met Microsoft technologie als essentiële basis. De grote meerwaarde is dat resellers heel eenvoudig gelicenseerde Microsoft producten kunnen integreren in hun zakelijke softwaretoepassingen om zo een volledig gelicenseerde oplossing aan de eindgebruiker te kunnen verkopen. Dit wereldwijde software licentieprogramma is niet beperkt tot onafhankelijke softwareleveranciers (ISV s), maar is beschikbaar voor alle categorieën partners zoals value added resellers (VAR s), value added providers (VAP s), system integrators, systeembouwers, leveranciers van training en ondersteuning, enzovoort. Iedere ISV partner mag een royalty-contract afsluiten, mits hij voldoet aan de programmavereisten. De gedachte van Royalty is dat de partner een unified solution aanbiedt, met Microsoft technologie onder de motorkap. Om deze reden zijn de licenties een stuk voordeliger. Thijs Vink, business unit manager bij Ingram Micro: Ik ben erg blij met het Microsoft ISV-contract. Hierdoor worden de Microsoft royalty-licenties toegevoegd aan ons software assortiment en kunnen we onze klanten voorzien van een nog breder licentieaanbod. De medewerkers op onze sofware afdeling hebben met succes alle ISV distributietrainingen gevolgd en zitten klaar om nu ook alle ISV s te voorzien van deskundig advies. 28 mei

12 Sitecom, Rockstar Games, UPC en Ziggo samen voor ultieme online multiplayer game ervaring Op 21 mei jl. was de officiële release van de Sitecom Gaming Router 2nd Generation en Rockstar s nieuwste game Red Dead Redemption. In samenwerking met de grootste media- en kabelbedrijven van Nederland, Ziggo en UPC creërden Sitecom en Rockstar Games de ideale online multiplayer game setting met high speed internet. Virginia Yanquilevich, marketing manager van Sitecom. Naast de lancering van Red Dead Redeption presenteerde Sitecom in navolging van het succes van de WL-308 Gaming Router een nieuwe evolutie op netwerkgebied met de Gaming Router 2nd Generation. Deze geavanceerde router biedt compromisloze prestaties voor de gebruiker die lag free wil gamen. Ook kan hij optimale prestaties verwachten bij veeleisende toepassingen zoals het streamen van audio en HD-videos, VoIP en downloaden. Eén en al oor met de nieuwe Pulsar headsets Om te kunnen genieten van het beste geluid verdienen oren de beste kwaliteit. Trust heeft dat te bieden met de nieuwe Pulsar headsets. Een lange chatsessie, een avondje online gamen, ongestoord van muziek genieten of een skype gesprek: we gebruiken de computer voor veel verschillende doeleinden. De Pulsar headset levert hiervoor een kraakhelder stereogeluid van topkwaliteit. De aanpasbare hoofdband met zachte vulling en de grote oorkussens zorgen voor een perfecte pasvorm, zodat de headset ook na lange tijd nog comfortabel aanvoelt. De headset is uitgerust met een gevoelige microfoon met flexibel ontwerp, ideaal voor chatten of online gamen en met een extra lang snoer met handige volumeregeling. Deze headset beschikt over geavanceerde usb technologie voor helder, digitaal geluid. Omdat er slechts één plug aangesloten hoeft te worden in een usb poort is het gebruik van deze headset een fluitje van een cent. Winkeladviesprijs: Trust Pulsar usb headset euro; Trust Pulsar headset euro. Razendsnelle datatransfer Conceptronic lanceert usb 3.0 PCI Express en pc Express cards. Duurt het kopiëren van bestanden te lang? Op zoek naar een upgrade van de computer s doorvoersnelheid? Dan biedt Conceptronic Europees specialist op het gebied van mobiliteit en connectiviteit de Conceptronic usb 3.0 PCI Express en pc Express cards, voor respectievelijk desktops en notebooks voor een vliegensvlugge overdracht van grote bestanden en documenten. Met zowel de usb 3.0 PCI Express als de pc Express card kan men twee extra SuperSpeed usb poorten aan de computer toevoegen waarmee de datasnelheid verhoogd wordt naar 4.8Gb per seconde. Case Logic kleurrijke hoezen Case Logic zorgt goed voor de digitale camera dankzij hoezen met een stevige geïntegreerde vulling, fijne afwerking en handige vakjes om geheugenkaarten in op te bergen. Case Logic introduceert twee hoesjes in originele designs die de digitale camera overal op een elegante manier beschermen tegen schokken en krassen. Het gaat om unieke designs: een tweed- of ruitmotief, hoezen van neopreen voor een trendy en originele look. De hoesjes bevatten een verstevigd gedeelte voor een optimale bescherming van het scherm van de digitale camera. Case Logic heeft zich laten inspireren door de autogordel als symbool van veiligheid. Origineel materiaal met een harde buitenkant en een zachte binnenvoering. Uiteenlopende kleuren: zwart, zilver, blauw, magenta of rood. Effectieve organisatie: dankzij een geïntegreerd vakje aan de binnenkant blijven geheugenkaarten en batterijen veilig op hun plek en er is een verstelbare lus voor aan de riem of rugzak. Klaar voor het WK met Trust! Wanneer straks in juni en juli alle ogen op Zuid-Afrika gericht zijn heeft Trust een aantal producten die het voetbalhart sneller zullen laten kloppen. Overal kijken kan via de DVB-T usb stick met antenne. Met deze compacte set ontvangt men heel eenvoudig high definition, full-screen digitale TV en radio op het notebook. Office 2010 online samenwerking Een van de nieuwe functies in Office 2010 is online werken door meerdere mensen aan hetzelfde document. Een document kan online gedeeld en bewerkt worden via SharePoint 2010 of via Windows Live SkyDrive (en Live-ID). Iedere gebruiker krijgt naast een geïnstalleerde versie ook een Office Web Apps identiteit en daarmee toegang tot Office-documenten via de browser op andere computers of smartphones. Dat werkt dan via verscheidene browsers, zoals ook Firefox, waardoor toegang tot Office bestanden via de browser ook mogelijk is voor systemen die werken met Linux of Citrix. CE RETAIL mei 2010

13 Tech Data s Azlan is Cisco s European Markets Channel Partner of the Year Azlan doet het goed als Cisco distributeur en kreeg daarvoor een belangrijke award. Azlan kreeg daarnaast ook de Partner Elevation Award. Share Philippe Cammaert Share (ISIWIS), de pan-europese aanbieder van documentbeheer oplossingen, heeft Philippe Cammaert (36) aangesteld als sales manager voor de Benelux regio. Orange Orange Business Services heeft een wijziging doorgevoerd in haar Benelux management team. Jilles Limburg is aangesteld als head of services voor de Benelux organisatie. Tot nu toe stuurde Limburg alleen de Nederlandse services divisie aan. Erwin Jesterhoudt is benoemd tot head of new business sales Netherlands. Marc Dupuis bij Surf SURFfoundation, samenwerking organisatie van het hoger onderwijs en onderzoek, benoemt Marc Dupuis tot programmamanager Marc Dupuis en onderzoek. Het platform en onderzoek richt zich op vernieuwing in de communicatie over onderzoeksresultaten, gebruikmakend van de nieuwste ontwikkelingen. Tom van den Berg Directeur Tom van den Berg van CIBER Nederland heeft per 1 mei 2010 een nieuwe internationale functie binnen CIBER International aanvaard. Naast Jilles Limburg zijn huidige rol als directeur CIBER Nederland is hij vanaf heden, als senior vice president business development voor CIBER International, verantwoordelijk voor de internationale sales strategie. Björn van der Wal Tom van de Berg Björn van der Wal ETC Björn van der Wal is benoemd tot business unit manager multi vendor brands bij ETC. Lenovo Niels van Rees neemt de positie van country leader Lenovo Nederland over van René Hendriks René Hendriks zal op Niels van Rees 31 mei 2010 officieel stoppen en zal Lenovo ondersteunen gedurende de overgangsperiode. Chris Visser en Wilfred Noordam zullen het Lenovo channel kanaal in de Benelux leiden. Bob Stoltnik blijf hoofd enterprise/public sector sales voor de Benelux. Ctac draagt Henny Hilgerdenaar voor als nieuwe CEO SAP dienstverlener Ctac maakt bekend dat de heer Henny Hilgerdenaar (1960) zal worden voordragen voor de benoeming tot lid van de raad van bestuur in de functie van chief executive officer. UNIT4 Consist UNIT4 Consist heeft Erik Koppenol (47) aangesteld als salesmanager. Erik wordt in deze rol verantwoordelijk voor het realiseren van de salestargets voor de financiële en (e-)hrm (pre-)sales. Eugene Kaspersky wint CEO van het jaar award De mede-oprichter en CEO van Kaspersky Lab ontvangt de hoogste accolade bij SC Awards Europe. AXIANS krijgt Europese onderscheiding van Cisco Netwerkspecialist AXIANS is uitgeroepen tot Europese commercial/mid-market partner of the year van Cisco. Managing director Rob Wennekendonk van AXIANS kreeg de prijs uitgereikt tijdens de Cisco Partner Summit 2010 in San Francisco. Kaspersky Chris Dedicoat, President European Markets van Cisco, Rob Wennekendonk, Managing Director van AXIANS en SCC SCC, internationaal leverancier van -diensten en -oplossingen, heeft Wim Uiterdijk benoemd als Director Marketing & Business Development. In zijn nieuwe functie zal Uiterdijk verantwoordelijk zijn voor marketing, business development, vendor management en de ontwikkeling van e business binnen SCC. Kom naar de Dealer Info Partnerdagen! op 13 en 14 oktober en krijg tegelijkertijd ook toegang tot de Retail Systems Beurs mei 2010

14 Connected home, smart house, domotica en home bus oplossingen, interessant voor retailer Assortimentsverbreding en dan liefst met artikelen die installatie, service en deskundig advies vereisen, daar moet de het van hebben. Men kan kijken naar mobiel en dat is zeker een interessant terrein, maar ook in de verdere integratie van functies in en rond het huis liggen enorme kansen. Men spreekt al decennia over domotica, maar pas nu is er met de verbreiding van wifi draadloze LAN s een infrastructuur die pijnloos werkt en gebruikt kan worden voor nieuwe functies. De convergentie van pc en televisie is goed op gang. De huiskamermonitor kan nu vaak ook internetbeelden en video laten zien. De mediaserver deed zijn intrede en entertainment en productiviteit kregen eenzelfde hardware basis, een snelle server, NAS of mediacenter pc, die alles kan verwerken en distribueren. In het bedrijfsleven spreekt men graag over unified communications (spraak en data aan elkaar), maar op huisniveau is ook van alles aan de hand. De -retailer die er oog voor heeft, ziet hele sectoren binnen bereik komen, die willen aanknopen bij de basis infrastructuur op gebied in huis. Er worden producten gelanceerd die niet alleen de lijnen tussen televisie en pc doen vervagen en het scherm tot een universele interface maken voor zakelijk- en privé gebruik, voor gezins- en administratieve zaken, maar ook voor allerlei communicatievormen zoals skype en beeldtelefonie. Het scherm is de portier en stuurt content van zowel externe bronnen als televisiezenders en internet als de internetdata op de pc aan, in het huisarchief op de NAS-server of mediaserver en met touch screen functies als gemakkelijke interface in bijvoorbeeld de keuken. Maar de volgende stap in de convergentie van alle informatiestromen in en rond het huis is ook al duidelijk: het smart home. DLNA digital living network alliance De televisie aan de dvd de BluRay aan je 5.1 dolby installatie, de pc aan de tv/tuner, je iphone synchroniseren met je mediaplayers, het wordt snel een warboel. Alles aan elkaar koppelen. Dat klinkt mooi, maar hoeveel interfaces, connectors, kabeltjes en piefjes zijn er wel niet? De industrie beseft dat ook en is druk bezig om standaard koppelingen en plug&play opties te ontwikkelen. Een aantal grote CE bedrijven heeft een digital living network alliance opgezet. Die heeft een heel standaardisatiepakket gemaakt, met certificatie en goedkeuringsprocedures. Compatibility is waar het om draait en de gebruiker de frustratie van het installeren, het proberen, het weer opnieuw installeren besparen. Maar ook van niet passende kabeltje en verschillende transmissieprotocollen en dergelijke ellende. Niet alleen qua hardware, maar ook qua software, interface, synchronisatie, bestandsformaten, conversie en beveiliging tegen diefstal en misbruik, bijvoorbeeld door minderjarigen. Na het connected home, waar pc, de tv en het internet samen kwamen, gaan nu functies als monitoring, beveiliging, brandalarm en contentbeheer in beeld komen met via IPv6 ook uitzicht op het koppelen en beheren van bruingoed, verwarming, witgoed en beveiliging. De schermen zijn dan slechts een deel van het smart home. Er komen veel andere sensors-actors en bedieningsmodi bij, een temperatuurmeter, een brandmelder, maar ook medische monitoring verbreedt de functionaliteit. Telefoneren, media delen, foto s weergeven, veiligheid binnenshuis, sociale media, camera s, toegangscontrolesysteem, wellness en e-health, het wordt allemaal aan elkaar gekoppeld en daarmee een onderdeel van het smart house of connected home. Wifi Het locale netwerk in de vorm van een wifi router is vrijwel ongemerkt heel veel huizen binnengewandeld. Bij een abonnement voor internet kwam het vanzelf mee, want de providers wilden dat gedoe met kabels en installatieproblemen voorkomen en wifi als LAN-oplossing bleek - na wat aanloopproblemen - een pijnloze oplossing. Natuurlijk, nu iedereen wifi heeft is de band al snel vol, moet men naar een N-router en soms wat experimenteren met kanalen, maar de gebruiker is gewend geraakt aan internet overal in huis. Voor wie toch de veiligheid van kabelverbindingen prefereert, zijn ook daar ontwikkelingen: steeds sneller ethernet in gigasnelheid, de home bus en homeplug connectiviteit door tranmissie via het electriciteitsnet, de combinatie van LAN en spanningsdrager voor moeilijk bereikbare plaatsen voor bij voorbeeld. bewakingscamera s. Power over ethernet van bijvoorbeeld Digitus gebruikt dan de ethernet kabel om 12, 24 of 48 volt voeding te geven aan bij voorbeeld beveiligingscamera s of andere devices met een IP-adres. Makkelijk, want de twisted pair verbinding is eenvoudiger dan 220 V aanleggen. Ook weer een product dat de reseller mogelijkheden biedt voor oplossingen in CE RETAIL mei 2010

15 bij voorbeeld de security sfeer en dat met extra installatiemogelijkheden. Trends Smart Living Alles aan elkaar is een breed begrip, maar op onderdelen zien we dat bijvoorbeeld de entertainment functies het aloude bruingoed op een nieuwe manier bij elkaar brengt. De oude tuners, versterkers en boxen zijn achterhaald, men wil dolby 5.1 en de HD kwaliteit die men met de dvd en BluRay dragers nu ervaart. Maar het connected home brengt de signalen ook naar alle plekken in huis, met overal toegang tot de content, zelfs in het kleinste kamertje. Bill Gates mocht daar in allerlei keynote speeches graag over filosoferen, maar een pc op iedere wc is geen vreemd concept meer, al is het eerder een touchscreen met audio, gekoppeld aan het mediacenter of de homeserver. Multi-room entertainment en dat omvat ook gaming en daarbij kan de huistelefoon ook net zo goed geïntegreerd worden als VoIP device of DECT. Er zijn al diverse total-communication boxen op de markt gebracht onder meer door AVM-Fritz. Daarmee is de integratie van telefoon, televisie en al dan niet draadloos internet relatief eenvoudig. Domotica - home control Het robot huis, de elektronische butler, over domotica wordt al jaren gesproken. We zijn er via sciencefiction films en boeken aan gewend geraakt, maar de Sitecom breidt haar website uit met een digitaal informatiecentrum waar de eindgebruiker door middel van video s en korte teksten alles kan leren over de laatste technologieën en Sitecom oplossingen en kan ervaren hoe eenvoudig het is om een beveiligd draadloos netwerk te creëren en uit te breiden. Het zijn korte informatieve en entertainende cartoons waarin de hoofdpersoon Albert en zijn gezin laten zien hoe de eindgebruiker met producten uit de nieuwe Smart Living lijn eenvoudig zijn digitale foto s, films en muziek kan organiseren en optimaal van kan genieten. huisrobot is nog steeds niet boven het niveau van Sony s elektronische hondjes gekomen. Op home-control gebied is er veel gebeurd: de aloude Honeywell thermostaat is nu een mini-computer, op afstand te bedienen en met meer functies en opties. Er zijn massa s systemen om licht en andere functies zoals airco via X10, IR of andere draadloze signalen te schakelen. Men is zich meer bewust van energiekosten, besparingen op dat gebied zijn er dan ook vele, maar als dat allemaal gekoppeld kan worden, wordt het effectiever. Een spaarschakelaar bij de voordeur, die alleen maar de hoogst noodzakelijk apparatuur ingeschakeld houdt is nog een uitzondering, maar kan veel energie besparen. Zo raakt alles geleidelijk meer verbonden, op afstand bedienbaar en zal zeker de overgang naar bredere adresseerbaarheid door IPv6 een versnelling gaan brengen. E-health en tele-medicijn Het patiëntendossier is er stilletjes gekomen, onze vingerafdrukken zitten in een databank, maar de echte revolutie komt wanneer e-health, gezondheidszorg en medische monitoring via internet daadwerkelijk vorm gaat krijgen. Voor bepaalde aandoeningen zoals diabetes, hoge bloeddruk en hartritmestoornis zijn er al functionerende systemen (monitoring), maar dat is pas het begin. Het zal niet lang meer duren of een meer volledige scanning en e/diagnose gaat er komen. Eerst nog via een soort automatische units in ziekenhuizen en gezondheidscentra, dan in bejaardenhuizen, maar uiteindelijk krijgen we allemaal een e-health monitor in huis. Even je hand erin of een sensor over je lijf en hup, de internetdokter stuurt al een recept. Digitale gezondheidszorg en wellness voor de groeiende groep relatief rijke ouderen is een groeisector, daar is geen twijfel aan. Smart energy Een digitale elektriciteitsmeter is een eerste stap, maar er valt veel meer te besparen in en om het huis. Groen is wat Stroomverbruik en groen, steeds belangrijker dat betreft een modetrend, maar gaat verder dan wat spaarlampen indraaien die overigens erg ongezond zijn, maar dat vergat de overheid even. We worden ons meer en meer bewust van de enorme verliezen in en om het huis door apparatuur die aan blijft staan: transformators die steeds een beetje stroom blijven gebuiken, allerlei laders, lampen, televisies en pc s in ruststand. Smart energy is zeker ook een trend in dit opzicht. Het begint met slimme schakelboxen, maar uiteindelijk zal het gaan om vrij complexe systemen die stroomgebruikende apparaten in de gaten houden. Kansen voor de retail. De vakman heeft al veel kennis in huis, heeft zijn klanten geholpen met wifi, skype en soms ook met de synchronisatie van bijvoorbeeld. mobiele devices en is ook een aanspreekpunt voor klanten die denken over betere beveiliging, meer integratie van content, het overzetten van bestaande content op een mediaserver of een homeserver, enz. Er komen ook steeds meer diensten, zoals backup op afstand en bewakingsdiensten via IP-internet. Hier moet de zich nadrukkelijk profileren. Demonstratie-units in de winkel kunnen informatie bieden maar ook kunnen bestaande klanten actief benaderd worden. Er zijn aanvalspunten, enterhaken naar de klant toe zoals energiebesparing, veiligheid, comfort. Dat zijn de begrippen waar de consument gevoelig voor is en voor wil betalen. De oma of opa, die via skype een kleinkind kan zien en spreken, let niet op een paar tientjes. Het leven wordt er rijker door en dat telt. 28 mei

16 Incentives WK Mee naar Zuid-Afrika, mits je veel verkoopt voor de sponsors van allerlei WK-acties. Het klinkt mooi, motiveert zeker de mensen op de winkelvloer en in de verkoop, maar er zitten misschien ook wat haken en ogen aan. Wie regelt en rekent af met de fiscus? Want een bezoekje aan de WK is moeilijk te verkopen als een educatieve reis, tenzij je natuurlijk in de politiek zit of burgemeester of bestuurder bent die als excuus heeft dat men een volgend WK in ons land probeert te krijgen. De WK koorts begint los te komen. Er zijn allerlei acties - zowel naar reseller als het publiek - om te profiteren van alle aandacht en opwinding. Het gaat niet alleen om reisjes en tickets, er worden ook in eigen land op allerlei plaatsen speciale WK events georganiseerd, in stadions, maar ook in dierenparken. MenM ZoorEvents bijvoorbeeld gebruikt de Afrikaanse sfeer van Burgers dierenpark voor een Zooranje voetbalarrangement. Een andere manier om de WK koorts om te zetten in omzet is het aanbieden van speciale producten waarbij men de aanschafprijs terugkrijgt als Oranje kampioen wordt, zoals bijvoorbeeld TomTom doet. Er lopen als diverse acties, ook in het kader van de Office 2010 promotie. McDOS net stuurt consumenten naar het WK in Zuid-Afrika De McDOS net resellers willen het WK graag met hun klanten vieren. Dat kan middels de WK editie van de McDOS net folder die bij 1.8 miljoen huishoudens op de deurmat valt. De lezers kunnen hun WK kennis testen middels de McDOS net WK quiz. Via een niet te missen eyecatcher op de voorzijde wordt de lezer naar de site verwezen, waar de antwoorden ingevuld kunnen worden. Als alle vragen goed zijn, maakt men automatisch kans op een verzorgde reis naar Zuid-Afrika voor twee personen, inclusief toegangskaarten voor de wedstrijd Kameroen-Nederland. De gelukkige winnaar mag zijn/haar prijs in ontvangst nemen bij de betreffende McDOS net vestiging in de regio. Consumenten kunnen zich tot en met zondag 30 mei 2010 inschrijven voor deze actie. Het McDOS net partnerprogramma is een samenwerkingsverband tussen zelfstandige computerwinkels in Nederland. Deze winkels zijn aangesloten bij het McDOS net partnerprogramma. Het programma rust op vijf pijlers, te weten: communicatie, promotie, assortiment, ondersteuning en lokale marketing. In totaal zijn er zo n 90 vestigingen verspreid over het hele land. Alle winkels staan garant voor deskundig advies en uitstekende service. Tevens beschikken ze over een eigen technische dienst. Scoren met Oracle Partners met de hoogste omzet die verdiend is gedurende de incentive periode, nemen plaats in het Oracle partner elftal en reizen mee naar Zuid-Afrika. De sales scouts van Oracle bekijken de verkoopscores over de periode 11 maart t/m 21 mei Aan het einde van die periode maken ze bekend wie van het selectieteam afreist naar Zuid-Afrika voor een geheel verzorgde trip naar het WK. De kick-off van deze actie startte met een middagsessie in het thuisstadion van Oracle in De Meern waar Hans van Breukelen de aftrap verzorgde. Daarnaast is er de unieke kans om 1 op 1 met Oracle een strategie te bepalen. In zogenaamde skybox sessies krijg men de gelegenheid om samen met een persoonlijk Oracle team (pre-sales, solution sales en partner sales) de mogelijkheden van de verkoopcyclus op te starten en te versnellen. inlichtingen: WK 2010: scoren met wecare De WK koorts loopt op. Er wordt met spanning toegeleefd naar de start van het kampioenschap op 11 juni a.s. Volgens wecare een uitgelezen moment voor ondernemers om hun klanten met een leuke attentie te verrassen en in te spelen op het gezamenlijke oranjegevoel. Tegelijkertijd biedt het een mooie kans om wecare onder de aandacht van de consument te brengen. Met de WK actie (een gratis voetbal) wordt de consument gestimuleerd om te kiezen voor wecare, het alternatief dat minder kost en waar een 100% productgarantie op van toepassing is. De kopers van een combipack wecare cartridges worden op een ludieke manier beloond voor hun aankoop. Zij ontvangen gedurende het WK bij hun aankoop een gratis leren voetbal t.w.v. 16,95! Deze voetballen worden de ondernemers gratis ter beschikking gesteld, evenals het promotie materiaal. Zo wordt de eindgebruiker een voordelig en kwalitatief goed product geboden mét een gratis leren voetbal gedurende het WK. Dat is dan 3-0! Actebis kleurt ORANJE! Ook Actebis kleurt oranje tot aan de WK finale op 11 juli en heeft in samenwerking met zijn vendoren diverse acties. De periode tot aan de WK finale is in drie acties opgedeeld: oranje boven, de wedstrijden en de finale. Voor alle drie de oranje periodes geldt dat men direct boter bij de vis ontvangt van Actebis, dus geen moeilijk spaar- of puntensysteem maar veel voordeel op diverse producten. Daarnaast ontvangen resellers altijd een mooi extraatje, zoals een jaar lang Sport1 of een wedstrijdbal. Dirk Hartog, director marketing & communication bij Actebis over de Oranje weken: De kleur oranje maakt wat los in de mensen en ook Actebis dat doen bij zijn resellers en ik weet zeker dat dit met onze acties gaat lukken. Inlichtingen: mei 2010

17 Bekijk WK met ASRock Home Theater PC In samenwerking met Dealer Info herhaalt Qwerty B.V. uit Oss de speciale WK dealer actie. In week 22 biedt Qwerty de ASRock ION330HT NetTop aan in een speciale samenstelling met drie gratis oranje polo shirts. De ASRock ION330HT NetTop is uitgerust met een Intel dual core Atom 330 processor, ingebouwde nvidia full HD 1080p grafische processor, 2 gigabyte DDR2 geheugen, een SATA II harde schijf van 320GB en een herschrijfbare dvd combo optische schijf. De mini PC is voorzien van 7.1 audio voor excellente cinema geluidkwaliteit met DTS, snelle LAN/wifi netwerk aansluiting en VGA, HDMI en SPDIF. Het meegeleverde Ability Office Business OEM pakket is compatibel met Windows 7. Eminent komt met WK muis voor oranje supporters Oranje supporters kunnen een speciale WK muis van Eminent aansluiten op hun computer. Het Nederlandse merk Eminent brengt de oranjekleurige muis uit ter ere van het WK voetbal. De WK muis is verkrijgbaar bij landelijke elektronicaketens en via internet. Aangezien de meeste Nederlanders een onopvallende computermuis gebruiken, is het WK een goed moment om daar verandering in te brengen. De WK muis van Eminent zorgt voor een WK sfeer bij de computer, waarmee supporters kunnen laten zien dat ze achter het Nederlands elftal staan. Eminent biedt al geruime tijd muizen aan in verschillende kleuren, maar een oranje muis is nieuw. Een muis is een intensief gebruiksvoorwerp, thuis en op het werk. Eminent biedt consumenten daarom de mogelijkheid om een muis te kiezen die bij hen past. Tijdens het WK voetbal 2010 kan dat er maar één zijn: een oranje, zegt Jos van Aalst, managing director van Eminent Europe B.V. Op de muis staat een voetbal en de Nederlandse vlag. Het is een optische muis, die zorgt voor optimale precisie en snelheid. Dankzij het compacte design en de oprolbare kabel is de WK muis eenvoudig mee te nemen. De Eminent WK muis EM3190 heeft een winkeladviesprijs van 9,99 euro en is verkrijgbaar vanaf half april 2010 bij landelijke elektronicaketens en via internet. De fiscus De belastingdienst is gespitst op transacties waarbij WK kaartjes, ipods, leuke reisjes en andere incentives een rol spelen. Maar is dat een zorg voor de gever of ontvanger? En op welk niveau, want uiteindelijk gaat het om de inkomstenbelasting als zo n reisje als loon in nature wordt gezien? Een bedrijfsverzetje dat niet direct noodzakelijk is voor een behoorlijke uitoefening van de dienstbetrekking moet eigenlijk als vergoeding bij het inkomen worden opgeteld. En daarover moet belasting worden betaald. Minister De Jager heeft snode plannen: men wil naar een maximum van 1,4% op jaarbasis voor personeel events. Wat daarboven komt, gaat voor 80% als loon gelden, maar voorlopig gelden nog de regelingen uit 2007 en die zijn vrij ruim. Voor WK feestjes in eigen land zijn er ook knelpunten. Als men het als personeelsfeestje optuigt, kan dat (sinds een wetswijziging uit 2007) onbelast blijven, maar dan moet het feest toegankelijk zijn voor minimaal 75 procent van de werknemers en een gezamenlijk karakter hebben. Wat doe je dan met niet-voetbal fans? Personeelsreisjes mogen wel en zijn onbelast, maar ook weer met dat 75% criterium en dat is het probleem met incentives. Die kun je ook optuigen met informatie sessies (is het Krugerpark een eco-sessie?) maar over het algemeen zal geen 75% van het personeel mee mogen. Een distributeur of fabrikant, die een WK kaartje weggeeft, mag dat als onkosten beschouwen en in zijn boekhouding stoppen. De ontvanger, dus bijvoorbeeld de reseller, dient het geschenk of incentive - wanneer er een duidelijke link bestaat met zijn beroepsactiviteit - als een belastbaar voordeel te beschouwen en dus belasting te betalen!. De schenkende onderneming (de distributeur) dient de ontvanger (de reseller) aan de fiscus te melden via een zogenaamde fiscale fiche. Anders kan de fiscus aan de schenkende onderneming een fiscale aanslag van 309 procent opleggen van de waarde of kostprijs. Kadootjes Nog ingewikkelder is het wanneer het gaat om kadootjes aan relaties of het personeel. Wil men aan relaties of medewerkers een geschenk toesturen, dan kan men de verschuldigde belasting voor zijn rekening nemen door middel van eindheffing. De relaties hoeven dan geen belasting meer te betalen. Hierbij geldt niet de 20% eindheffing (voor geschenken van minder dan 70 euro aan personeel) maar een tarief van 45% wanneer de waarde van het geschenk minder is dan 136 euro. Is de waarde meer dan moet over de hele waarde een tarief van 75% worden toegepast. Hier geldt een grens van 272 euro per jaar per persoon. Er kan ook gebruteerd worden, maar dat is allemaal zeer ingewikkeld. Minister De Jager wil het vereenvoudigen maar dat komt waarschijnlijk neer op een forse beperking van de mogelijkheden voor geschenken, incentives en feesten. Een leuk extraatje voor het personeel is een korting op producten of diensten uit de zaak. Voor de Belastingdienst vallen deze meevallers onder loon in natura. Houd rekening met de zogenaamde vrije ruimte: 20% korting per product op personeelaankopen met een maximum van 475 euro per werknemer per jaar. Trust klaar voor het WK Trust komt met een Football Mouse en Mousepad. Deze compacte optische muis is vormgegeven als een voetbal compleet met de kleuren van onze nationale trots. De bijpassende muismat als grasmat maakt de sfeer compleet. Wanneer u niet achter oranje staat maar een ander land wilt aanmoedigen, dan heeft Trust ook een oplossing. De voetbalmuis is er namelijk ook in de nationale kleuren van Frankrijk, Italië, Engeland, Spanje en Duitsland mei 2010

18 BTO super geavanceerde notebook met 1.5 Terabyte SSD Wilt u naast een voetbalsfeertje op uw bureau ook nog vier extra USB-aansluitingen creëren dan heeft Trust voor u de Mouse Pad with 4 Port USB Hub voor u. Met deze comfortabele muismat met een frisse grasafbeelding heeft u vier supersnelle USB-2.0 poorten altijd binnen handbereik. Handig voor het aansluiten van draagbare apparaten, zoals uw ipod. Door het lichte ontwerp neemt u de muismat gemakkelijk overal mee naartoe. Zo zorgt Trust ervoor dat u niets van het WK-gevoel hoeft te missen. Inl.: Trust.com Dajema reikt G Data-scooter uit aan winnaar DataByte Vlnr: Carlos Lijphart (G Data), Jerry Kaandorp (Dajema), Johan Zantboer (DataByte), Welmer ten Seldam (Dajema) De Nederlandse importeur van BTO Notebooks, N4ALL B.V., heeft nu een super notebook voorzien van de allerlaatste Intel Core i7 technologie maar ook van een tweetal NVIDIA GTX285M videokaarten, 3x Corsair 512MB Solid State schijven, 8GB Corsair Extreme geheugen en een heus 18,4 inch Full-HD LCD scherm met LED verlichting., maar ook een stevig prijskaartje dat kan oplopen tot 9000 euro. In maart hoorden we van de komst van dit TOP-systeem, hij past perfect in het assortiment van BTO. Je zou verwachten dat in de huidige markt-omstandigheden dergelijke systemen minder aandacht genieten. Echter,ondanks de economische situatie verkopen wij meer high end notebook dan voorheen. Zo is de 18CL33 een goede aanvulling op de modellen hier net onder, de 15CL33 en de 17CL33. Beide ook met enkele NVIDIA GTX285M en hiermee goed voor DMARK06 punten. De 18CL33 komt met 2 videokaarten in Sli ver boven de punten uit, een exacte meting is alleen goed mogelijk in games die optimaal gebruik maken van de Sli mogelijkheden. In verband met het vijfentwintigjarig bestaan van G Data, heeft de security specialist speciale G Data scooters laten produceren. Deze kunnen het hele jaar door distributiepartners en resellers gebruikt worden in marketingsacties naar hun klanten. Dajema European Distribution heeft als eerste een verloting gehouden. De gelukkige winnaar van de hagelwitte retroscooter is het Steenbergse DataByte. Vorige week werd de scooter onder het toeziend oog van Carlos Lijphart, Sales Manager Retail van G Data Nederland, uitgereikt in de ruime showroom van het Brabantse bedrijf. Digital Movie helpt consument tijdens WK Consument hoeft tijdens WK niet te verdrinken in promotiegeweld Digital Movie, het tijdschrift over hardware voor bewegend beeld, biedt vanaf heden tot en met het WK voetbal een speciale service voor haar doelgroep: een pagina op met relevante WK-aanbiedingen van leveranciers. Hierdoor hoeft de consument niet te verdrinken in het promotiegeweld dat in deze periode losbreekt en ontstaat er een handig centraal overzicht. De 4 kernen zorgen voor ongekende prestaties en zijn in staat de frequentie tijdelijk te verhogen van 2GHz naar 3.20GHz. Corsair SSD Disks Het systeem kan maximaal overweg met 3 maal een 512MB SSD schijf van Corsair, hierdoor kun je een RAID0 systeem opzetten van 1.5TB SSD. De gemeten doorvoersnelheid bedraagt op dat moment rond de 750MB/s. Een enkele SSD komt rond de 200MB/s en een enkele roterende harde schijf rond de 75MB/s. Een ongelofelijke snelheidswinst dus waar vooralsnog een flinke kostenpost tegenover staat,. Er is al een BTO XBOOK 18CL33 vanaf 2100,= excl. BTW Camerabeelden Eminent beveiligingscamera via iphone app te bekijken Er is een nieuwe manier van bewaken. Camerabeelden van Eminent beveiligingscamera s zijn vanaf nu ook via de iphone te bekijken. Wie thuis een beveiligingscamera van het Nederlandse merk Eminent ophangt, kan via een iphone app de beelden zien. De nieuwste manier om camerabeelden van een Eminent beveiligingscamera te bekijken, is via de iphone. De Nederlandse leverancier van -accessoires Eminent maakt het mogelijk om op elk moment van de dag te kijken wat zich thuis afspeelt. Het enige wat de gebruiker hoeft te doen is een iphone app te downloaden, bijvoorbeeld de gratis iphone app MEye. 28 mei

19 Sociale media en hoe hou je het leuk en veilig Waar blijven je leuke foto s, hoe onschuldig ook? En wist u dat werkgevers, maar ook de overheid en de belastingdienst leuk speurt op internet naar wat u allemaal doet? En die gegevens gaan niet verloren. Er is altijd wel ergens een databank die ook al uw twitters, s en berichtjes opslaat. Steeds meer mensen hebben een account op Hyves, Twitter of Facebook. Tegelijkertijd zien de populaire social media een aanzienlijke toename in malware aanvallen op de sites. Gebruikers van sociale media vertrouwen vaak op de berichten die ze via deze kanalen ontvangen, omdat de berichten veelal afkomstig zijn van bekenden. Toch moeten gebruikers op hun hoede zijn: hackers zijn gek op sociale netwerken en ze doen er alles aan om virussen te verspreiden via deze kanalen. Sociale netwerksites vormen een perfecte voedingsbodem voor de verspreiding van verschillende soorten malware, phishing aanvallen en identiteitdiefstal. Daarom, met dank aan security bedrijf Bullguard, hier vijf tips om veilig om te gaan met social media. Hang ze in de winkel of geef ze aan uw klanten, want zaken als identiteitsdiefstal, dat wil je graag voorkomen: Vermijd het openen, downloaden en installeren van documenten en software, tenzij veiligheid wordt gegarandeerd. Er zijn veel voorbeelden van hackers die gebruikers proberen te verleiden tot het downloaden van programma s of software. Zij doen voorkomen alsof deze programma s legitiem zijn. Van een geheime aanbidder bijvoorbeeld wiens of wier naam pas verschijnt zodra het programma is geïnstalleerd. Of een onschuldig bericht van een bekende die een opvallende video van jou heeft gevonden. Zodra het bestand wordt geopend of gedownload, word je computer geïnfecteerd met een virus dat het bericht verder verspreid naar je persoonlijke adresboek. Indien je niet zeker bent van de rechtmatigheid van het programma, probeer dan meer informatie te vinden via een zoekmachine. Hier staan vaak waarschuwingen voor illegale programma s. Wanneer je een verdachte mail ontvangt van een bestaand contact, neem dan contact op met deze persoon en check of de mail een legale inhoud heeft. Indien dat niet het geval is, maak diegene er dan op attent dat er vanuit zijn of haar naam onveilige mails worden verstuurd. Hij/zij kan dit dan terugkoppelen naar de beheerder van de netwerksite. Beantwoord nooit s van een onbekende afzender waarvan je vermoedt dat het bericht malware bevat. Door te reageren op dit soort s, neem je het risico om jouw aanwezigheid op sociale netwerksites te bevestigen aan personen die zullen proberen je te misleiden. Verander je wachtwoord regelmatig Hyves, Twitter, Facebook en andere sociale netwerksites worden vaak aangevallen door hackers. Wachtwoorden en andere persoonlijke gegevens zijn niet per definitie veilig. Daarom is het goed om je wachtwoord regelmatig te veranderen en altijd andere wachtwoorden te gebruiken dan die je hebt voor je bankzaken. Gebruik je wachtwoord en gebruikersnaam zorgvuldig Wees alert wanneer je wordt gevraagd om je wachtwoord, gebruikersnaam, accountinformatie of andere gevoelige informatie te geven. Gebruik je gezonde verstand Ziet een bericht er verdacht uit? Is het bericht geschreven in slecht Engels, Russisch of zijn er andere taalkundige eigenaardigheden? Word je plotseling rijk gemaakt met een prijs of een erfenis? Is het bericht misschien te mooi om waar te zijn of bevat het links naar verdachte websites? Gebruik je gezonde verstand. Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat waarschijnlijk ook het geval! Bescherm je computer met beveiligingssoftware Het is een veelvoorkomende misvatting dat IT beveiliging gelijk is aan antivirus-software. Antivirus-software is beter dan geen beveiliging, maar het is niet voldoende om je computer te beveiligen tegen online bedreigingen. Kies een goed beveiligingsproduct dat antivirus, spamfilter, firewall, anti spyware bevat en uitgebreide beveiliging biedt mei 2010

20 kanaal trefpunt Dealer-Info Dagen 2010 woensdag 13 en donderdag 14 oktober Jaarbeurs - Utrecht Er blijkt ook in deze virtuele tijden steeds weer behoefte te zijn aan fysieke contacten. De afgelopen televisiebeurs voor de mobiele wereld maakt duidelijk dat men elkaar en de producten ook wel eens echt wil zien. Op woensdag 13 en donderdag 14 oktober 2010 worden in de Jaarbeurs weer de Dealer-Info Dagen georganiseerd. Deze keer tegelijk met de Retail Systems beurs, waardoor er voor de bezoekers een breed aanbod is, zowel -producten voor de markt als systemen voor de eigen bedrijfsvoering. De Dealer-Info Dagen zijn al meer dan 20 keer met veel succes gehouden en dit jaar komt er een nieuwe impuls en een wat bredere formule, waarin ook mobiel en telecom meer ruimte krijgen. De Dealer-Info Dagen worden georganiseerd volgens een concept waarbij naast informatieverstrekking de nadruk ook sterk zal liggen op kennisoverdracht en meet and greet. Door de combinatie met Retail Systems ontstaat er een uniek en zeer gericht event voor de retail, e-tail en resellers in de en de aanpalende sectoren waar convergentie een duidelijke trend is. Er is geen ander onafhankelijk platform voor de reseller en het indirecte kanaal in de Benelux. Het distributiekanaal voor producten en diensten uit de, beveiliging en (mobiele) telecom groeit naar elkaar toe. De branches schuiven in elkaar, mede omdat ook voor de gebruiker het onderscheid verdwijnt. Het kanaal - zowel de leveranciers als de distributiepartners - heeft daarom behoefte aan bredere contacten. Er zijn in ons land samen een kleine 4000 virtuele en fysieke winkels en outlets in de IT en telecom die zich steeds meer oriënteren op een breder pakket. Dat is de doelgroep van deze beurs. Het gaat niet meer alleen om mobiele devices of pc s, maar om de combinatie ervan, de integratie en synchronisatie, alsmede de diensten en abonnementsvormen die daarbij horen. Juist dit is het gebied waar de deskundige zijn klanten een meerwaarde kan bieden. De Dealer-Info Dagen richten zich met name op de retailers en resellers die hun vakgebied willen verdiepen en uitbreiden. Hierbij worden installatie, upgrading, service en monitoring steeds belangrijker en groeien mobiele netwerken, home networks, LAN s en WAN s, maar ook beveiliging en -security naar elkaar toe. Op de Dealer-Info Dagen worden de bezoekers geïnspireerd en geïnformeerd over de verre en nabije toekomst van telecom, entertainment, beveiliging en zorg. De Dealer Info Dagen zijn een strikt vakmatige beurs, exclusief voor het kanaal en dus niet toegankelijk voor het publiek. Dit maal wordt de beurs niet op maandag en dinsdag gehouden, maar op woensdag en donderdag. De Dealer Info Dagen vallen samen met de Retail Systems beurs die tegelijkertijd in een aanpalende hal in de Jaarbeurs gehouden wordt. Op Retail Systems kunnen de resellers alles vinden over de inrichting, het management en de fysieke inrichting van hun winkel. Voor inlichtingen zie website of stuur een naar: sales@dealerinfo.nl (Howard Bia) Samenwerking met Retail Systems Beurs Dealer-Info gaat dit jaar wat breder, maar tegelijk wat soberder (en daardoor goedkoper voor de exposanten) en met meer nadruk op het aantrekken van meer bezoekers. Door een combinatie met een andere beurs, namelijk de Retail Systems Beurs, kunnen we onze bezoekers en exposanten meer bieden, ook meer bezoekers verwachten en een breder aanbod. We kiezen, gezien de crisis en op verzoek van een aantal exposanten, voor een sobere opzet en streven naar een voor 80% uniforme standbouw met kleine stands en een lage totaalprijs voor de exposanten. We maken het daarmee ook voor met name de kleine distributeurs en ontwikkelaars van nieuwe producten en diensten haalbaar om deel te nemen. Qua opzet blijft het oude Dealer-Info concept van vooral persoonlijk contact overeind, maar gaan we daarnaast een aantal vernieuwingen doorvoeren. Zo zal de centrale catering-ruimte dit keer worden gevuld met een grotere bar-stand, waar een grote distributeurs hun klanten wat informeler kunnen ontmoeten en waar koffie en frisdranken voor iedereen verkrijgbaar zijn. Daarnaast komen er twee presentatiehoeken, waar zowel lezingen als interviews en forums zullen plaatsvinden, waarvan de opnamen ook later via het internet beschikbaar zullen zijn. Hier kunnen ook lezingen en demonstraties plaatsvinden door exposanten, maar er is ook nog een aparte lezingenzaal die wat rustiger is. Een andere vernieuwing zijn de display-stands, waar nieuwe modellen getoond worden. Er is veel nieuws qua accessoires, communicatie-apparatuur, e-books, handsets, smartbooks en netbooks. Ook kunnen fabrikanten en vendors, die zich laten vertegenwoordigen door hun distributeurs, een kleine basisstand krijgen voor direct contact met de markt. CE RETAIL mei 2010