Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel"

Transcriptie

1 Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel

2 Eerste druk, augustus drs. ing. Peter Bargon Redactie: drs. Maria Anna te Riele, Customized Language Services, De Bilt Vormgeving: Carlo Rodenburg, Free Musketeers, Zoetermeer isbn: nur: 807 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de uiterste zorg is besteed, aanvaarden de auteur en uitgever geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten en onvolkomenheden, noch voor de directe of indirecte gevolgen hiervan. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder begrepen het reproduceren door middel van druk, offset, fotokopie of microfilm of in enige digitale, elektronische, optische of andere vorm of (en dit geldt zonodig in aanvulling op het auteursrecht) het reproduceren (i) ten behoeve van een onderneming, organisatie of instelling of (ii) voor eigen oefening, studie of gebruik welk(e) niet strikt privé van aard is.

3 Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel drs. ing. Peter Bargon

4

5 Inhoudsopgave 1. Voorwoord Introductie Argumenten voor uitbesteden Kostenbesparing Voorkomen van Maverick Buying Beperken van keten- en inlenersaansprakelijkheid Voorkomen fictief dienstverband (Flexwet) Ontzorgen van de organisatie Realiseren van compliance Meer transparantie Argumenten tegen uitbesteden Te duur Omkeerbaarheid Afhankelijkheid van de MSP Het ontbreken van vertrouwen in de MSP Strategisch belang Personeel en organisatie Verlies van kennis Strategische keuze Strategische keuze leveranciers Strategische keuze opdrachtgevers Personeel Personeel met een vast dienstverband Flexibel personeel Extern personeel 27

6 7. Het inleenproces Stappen in het inleenproces De belanghebbenden in het inleenproces Ontvlechting van het inleenproces Traditioneel en MSP model Traditioneel model MSP modellen Taakgebieden Leveranciersmanagement Risicomanagement Contractmanagement Procesmanagement Declaraties, facturering en debiteurenbeheer Rapportage Vendor Management Systemen Marktgroeipotentieel Belangen De neutrale MSP De MSP die ook extern personeel levert De MSP binnen een groepsmaatschappij Profielen Uitbestedingsvarianten Volledig uitbesteden Selectief uitbesteden Co-sourcing Het uitbestedingsproces Het uitbestedingsproces Activiteiten en aandachtspunten 50

7 17. Gefaseerde uitbesteding Kritische succesfactoren bij uitbesteding Strategisch besluit Gefaseerd implementeren is vaak verstandiger De juiste MSP selecteren Vertrouwen Een goed samengesteld contract Ondersteuning en betrokkenheid senior management Zorgvuldige aandacht voor alle betrokkenen Prestatiegerichte contracten Nawoord 63 Over de auteur Begrippen Business Process Outsourcing Flexwet Inlener Maverick Buying Master Vendor Managed Service Provider (MSP) Payrollen Pre-Employment Screening (PES) Uitlener Uitzendovereenkomst Verklaring arbeidsrelatie (VAR) Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) Vendor Management Systeem Wet Ketenaansprakelijkheid (WKA) ZZP er 71

8 22. Referenties Literatuur en publicaties Publicaties 74

9

10

11 1. Voorwoord De inleen van extern personeel heeft de laatste jaren een enorme vlucht gemaakt. Organisaties zijn steeds meer gebruik gaan maken van extern personeel. Het gevolg is dat extern personeel binnen veel organisaties tot één van de grootste uitgavenposten gerekend kan worden. Grote organisaties hebben tientallen tot soms honderden leveranciers. Flexibiliteit is de meest genoemde reden voor organisaties om van extern personeel gebruik te maken. Zij vinden het van belang snel in te kunnen spelen op veranderingen in de markt en mee te kunnen ademen met de economische ontwikkelingen. Het inlenen van extern personeel is dus niet alleen een strategische keuze, maar veelal ook noodzaak. Gebeurt dit op de juiste manier, dan wordt de kwaliteit en continuïteit gewaarborgd en kunnen tegelijkertijd aanzienlijke besparingen worden gerealiseerd. Een organisatie die geen grip krijgt op de inleen van extern personeel kan dit ook overlaten aan een Managed Service Provider (MSP) die hierin gespecialiseerd is. 11

12

13 2. Introductie Het Managed Service Provider (MSP) concept is medio jaren 90 opgekomen bij de grotere ondernemingen in de Verenigde Staten die op zoek waren naar manieren de kosten te verlagen om te kunnen blijven concurreren in de mondiale markt. Een Managed Service Provider is feitelijk een hoofdaannemer die, overeenkomstig het BPO 1 concept, namens de klant overeenkomsten met leveranciers afsluit voor de inleen van extern personeel. Het belangrijkste voordeel is dat op relatief eenvoudige wijze via één hoofdaannemer extern personeel gecontracteerd kan worden. Het gevolg is dat de kosten sterk dalen door vereenvoudiging van het betalingsproces en door beperking van het leveranciersmanagement tot één hoofdaannemer in plaats van tientallen tot soms honderden leveranciers. Inzet van een MSP is in de Verenigde Staten, in allerlei varianten, al jaren een trend voor de inleen van extern personeel. Voor een inkoper is de markt onoverzichtelijk en is het weinig aantrekkelijk om met veel partijen zaken te doen. Een MSP als hoofdaannemer combineert de voordelen van één aanspreekpunt met de kwaliteiten van vele leveranciers. Het vinden en uiteindelijk inlenen van gekwalificeerd extern personeel kan worden ondergebracht bij een MSP die in staat is betere overeenkomsten te 1 Business Process Outsourcing (BPO) is het uitbesteden van een routinematig bedrijfsproces aan een derde partij, meestal gekenmerkt door een hoge IT intensiviteit. 13

14 sluiten met de leveranciers en volumes te bundelen. Hierdoor kan de MSP betere inkoopvoordelen realiseren dan een enkele inlenende organisatie voor elkaar krijgt. De vraag naar MSP-diensten heeft via multinationals sinds enige jaren ook de Nederlandse markt bereikt. Als deze beweging voortzet, ontstaat als vanzelfsprekend de vraag welke werkzaamheden zelf kunnen worden gedaan en welke (beter) kunnen worden uitbesteed. 14

Pim Fortuyn vanaf de overkant

Pim Fortuyn vanaf de overkant Pim Fortuyn vanaf de overkant Eerste druk, april 2012 2012 Margaretha Gieles Correctie en redactie: Scrivein, drs. Matty Zwart-van Dijk, Vorden Foto cover: Olieverfschilderij Het zonnewonder van Fatima,

Nadere informatie

Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl De wereld wacht Eerste druk, mei 2012 2012 Greet van der Werf Cover: Gerda Beek Corrector: Jessica van de Vosse Tenzij anders vermeld, wordt gebruik gemaakt van de Nieuwe Bijbelvertaling (nbv) isbn: 978-90-484-2398-9

Nadere informatie

Eerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders

Eerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders Leo Leeuwtje Eerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders isbn: 9789048431052 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Eerste druk, augustus 2012 2012 chamo C.C. Paetzhold, C.C.Mozer. Foto s en cover: Hamo

Eerste druk, augustus 2012 2012 chamo C.C. Paetzhold, C.C.Mozer. Foto s en cover: Hamo Dé Afkickmethode Eerste druk, augustus 2012 2012 chamo C.C. Paetzhold, C.C.Mozer. Foto s en cover: Hamo isbn: 978-90-484-2558-7 nur: 751 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel

Nadere informatie

Low budget met kleding

Low budget met kleding Low budget met kleding Eerste druk, 2013 2013 Wendy Bout Teksten, foto s, styling en concept vormgeving: Wendy Bout isbn: 9789048430932 nur: 460 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Verborgen eenzaamheid

Verborgen eenzaamheid Verborgen eenzaamheid Eerste druk, maart 2012 2012 Ineke van Elk en Esther Engelen Correctie: Hermen Overweg Fotografie: Fanny Truijens Voorwoord: mr. K.M. (Marleen) Huizingh isbn: 978-90-484-2318-7 nur:

Nadere informatie

Eerste druk, 2014 2014 EigenWijsje Illustraties: Jason en Govert Beeldredactie: Mike Eindredactie: Erik

Eerste druk, 2014 2014 EigenWijsje Illustraties: Jason en Govert Beeldredactie: Mike Eindredactie: Erik Mijn EigenWijze ik Eerste druk, 2014 2014 EigenWijsje Illustraties: Jason en Govert Beeldredactie: Mike Eindredactie: Erik isbn: 9789048432752 nur: 306 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

De diep verstandelijk gehandicapte medemens

De diep verstandelijk gehandicapte medemens De diep verstandelijk gehandicapte medemens Eerste druk, mei 2012 2012 Wilte van Houten isbn: 978-90-484-2352-1 nur: 895 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Grip op inhuur van professionals en mobiliteit

Grip op inhuur van professionals en mobiliteit Grip op inhuur van professionals en mobiliteit p-ourdesk Inleiding Organisaties zijn vaak afhankelijk van externe professionals. Deze professionals zijn hard nodig om wendbaar te worden en te blijven.

Nadere informatie

Het instappen in de Paranormale Wereld

Het instappen in de Paranormale Wereld Het instappen in de Paranormale Wereld Eerste druk, 2014 2014 Johanna de Vos isbn: 9789048432189 nur: 728 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Eerste druk, december 2012 2012 Oscar J. Huf Illustraties: Olga Huf-Catsburg. Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.

Eerste druk, december 2012 2012 Oscar J. Huf Illustraties: Olga Huf-Catsburg. Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers. Oogjes in t zeil Eerste druk, december 2012 2012 Oscar J. Huf Illustraties: Olga Huf-Catsburg isbn: 978-90-484-2753-6 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de

Nadere informatie

Van sondevoeding naar marsepein

Van sondevoeding naar marsepein Van sondevoeding naar marsepein Eerste druk, 2013 2013 Nelleke van Doodewaard Corrector: Anneke van Heusden isbn: 9789048430765 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel

Nadere informatie

Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan?

Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan? Prostaatkanker Hoe ontdek je het en dan? Eerste druk, 2014 2014 Henri Pieter www.henripieter.nl Schilderij cover: Irma Boogh-van der Burg isbn: 9789048433735 nur: 860 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer

Nadere informatie

Als paarden konden spreken

Als paarden konden spreken Als paarden konden spreken Eerste druk, maart 2012 2012 Julie Beirens isbn: 978-90-484-2338-5 nur: 285 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Boeiende en vrolijke verhalen voor kinderen

Boeiende en vrolijke verhalen voor kinderen Boeiende en vrolijke verhalen voor kinderen Eerste druk, juni 2012 2012 Wil van der Helm Illustrator: Wil van der Helm Corrector: Annamarie van der Helm isbn: 978-90-484-2488-7 nur: 277 Uitgever: Free

Nadere informatie

Eerste druk, 2014 2014 Eddy Laan Corrector: Paula Breeveld Fred Olsen line, foto s Bergerac/Tenorga

Eerste druk, 2014 2014 Eddy Laan Corrector: Paula Breeveld Fred Olsen line, foto s Bergerac/Tenorga Krabben en bijten Eerste druk, 2014 2014 Eddy Laan Corrector: Paula Breeveld Fred Olsen line, foto s Bergerac/Tenorga isbn: 9789048434305 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Hij/zij was de liefste, maar ook de ergste

Hij/zij was de liefste, maar ook de ergste Hij/zij was de liefste, maar ook de ergste Eerste druk, 2014 2014 Emelie van Laar isbn: 9789048434497 nur: 775 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van

Nadere informatie

In de psychiatrische kliniek. Anekdotes uit de GGz

In de psychiatrische kliniek. Anekdotes uit de GGz In de psychiatrische kliniek Anekdotes uit de GGz Eerste druk, 2013 2013 Floris Bijlsma Corrector: Clara Wever Fotograaf cover: auteur Fotograaf auteursportret: Marcella te Nuijl isbn: 9789048431373 nur:

Nadere informatie

Bevriend met Bram of met een autist

Bevriend met Bram of met een autist Bevriend met Bram of met een autist Eerste druk, januari 2010 2010 Nanno Ymus isbn: 978-90-484-0990-7 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl De namen, plaatsen en gebeurtenissen

Nadere informatie

Eerste druk, april 2012 2012 Piety Alkema Illustraties: Studio Roede te Grootegast en Piety Alkema

Eerste druk, april 2012 2012 Piety Alkema Illustraties: Studio Roede te Grootegast en Piety Alkema Klein draakje Eerste druk, april 2012 2012 Piety Alkema Illustraties: Studio Roede te Grootegast en Piety Alkema isbn: 978-90-484-2341-5 nur: 277 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren

15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren 15 redenen om een Vendor Management Systeem te selecteren Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject

Nadere informatie

Eerste druk, februari 2011 2011 Elisabeth Nymus

Eerste druk, februari 2011 2011 Elisabeth Nymus Seksueel misbruik Eerste druk, februari 2011 2011 Elisabeth Nymus isbn: 978-90-484-1685-1 nur: 248 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com

Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld. www.stoppendoejezo.com Stoppen doe je zo Eerste druk, mei 2010 Herziene uitgave, april 2014 2010 Marcel van Mosselveld www.stoppendoejezo.com Illustraties: Caroline van Iersel Redigeren tekst: Conny de Wit isbn: 9789048411955

Nadere informatie

Eerste druk, oktober 2012 2012 Walter van der Hee

Eerste druk, oktober 2012 2012 Walter van der Hee Goede bloemen Eerste druk, oktober 2012 2012 Walter van der Hee isbn: 978-90-484-2637-9 nur: 306 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

Op de grens van hemel en aarde. Een bijna-doodervaring

Op de grens van hemel en aarde. Een bijna-doodervaring Op de grens van hemel en aarde Een bijna-doodervaring Eerste druk, 2014 2014 Tineke H.C.M. Verwij Illustraties: Tineke H.C.M. Verwij Coverfoto: Tineke H.C.M. Verwij isbn: 9789048432684 nur: 402 Uitgever:

Nadere informatie

Elke letter zijn verhaal

Elke letter zijn verhaal Elke letter zijn verhaal Eerste druk, 2014 2014 Bregje Scholten Tekst en illustraties: Bregje Scholten isbn: 9789048434404 nur: 272 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan

Nadere informatie

Wetten van oorzaak en gevolg

Wetten van oorzaak en gevolg Wetten van oorzaak en gevolg Eerste druk, april 2012 2012 John Warnas isbn: 978-90-484-2372-9 nur: 718 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Timbo en de waterslang

Timbo en de waterslang Timbo en de waterslang Eerste druk, mei 2010 2010 Marc Paulissen Illustraties: Sandra van den Berg isbn: 978-90-484-1221-1 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan

Nadere informatie

Oogjes in t zeil. de puntjes op de i

Oogjes in t zeil. de puntjes op de i Oogjes in t zeil de puntjes op de i Eerste druk, februari 2014 2014 Oscar J. Huf Illustraties: Olga Huf-Catsburg isbn: 9789048430871 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Een goede lezer wordt begrijpend. Een goede luisteraar wordt begrijpend.

Een goede lezer wordt begrijpend. Een goede luisteraar wordt begrijpend. Een goede lezer wordt begrijpend. Een goede luisteraar wordt begrijpend. Eerste druk, 2014 2014 Johanna de Vos isbn: 9789048432172 nur: 728 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel

Nadere informatie

Gefeliciteerd, je hebt ADHD!

Gefeliciteerd, je hebt ADHD! Gefeliciteerd, je hebt ADHD! Eerste druk, augustus 2012 2012 Petra van der Burg-Jansen Illustrator: Roel van Gestel Kaft: Denise Kennedy van Dam & Roel van Gestel Voorwoord: Mw. E. Chatrou, kinder- en

Nadere informatie

Dario, mijn zoon met autisme

Dario, mijn zoon met autisme Dario, mijn zoon met autisme Eerste druk, april 2012 2012 Maria Raimondi Tekstredactie: Lydia de Vries Technische ondersteuning en totstandkoming manuscript: Sabrina Savoca Fotografie: Patrick Machiels

Nadere informatie

Vaders zijn ook zwanger Een man en zijn negen maanden

Vaders zijn ook zwanger Een man en zijn negen maanden Vaders zijn ook zwanger Een man en zijn negen maanden Eerste druk, oktober 2012 2012 Mark Schell Portretfoto: Heidy IJsveld isbn: 978-90-484-2682-9 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Op weg naar mijn PLEK

Op weg naar mijn PLEK Op weg naar mijn PLEK Eerste druk, juni 2012 2012 Edward Tuheteru isbn: 978-90-484-2457-3 nur: 728 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

Duikelaartje de Dolfijn

Duikelaartje de Dolfijn Duikelaartje de Dolfijn Eerste druk, 2013 2013 Ans Acda Illustrator: Michael Koopman isbn: 9789048430567 nur: 272 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Waar bloed is, zijn haaien

Waar bloed is, zijn haaien Waar bloed is, zijn haaien Eerste druk, augustus 2012 2012 Sylvia de Rijk isbn: 978-90-484-2559-4 nur: 508 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Dichterbij de Overwinning

Dichterbij de Overwinning Dichterbij de Overwinning Eerste druk, oktober 2012 2012 Sigrid Kemphaan Portretfoto: Jacques Jullens www.jullens.biz isbn: 978-90-484-2638-6 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Risicobeheersing met een VMS

Risicobeheersing met een VMS Risicobeheersing met een Patrijsweg 0 89 EX Rijswijk Tel. 015-511840 Fax. 015-511849 E-mail: info@netive.nl Twitter: www.twitter.com/netive Corporate website: www.netive.nl Resource Center: www.netive.nl

Nadere informatie

Kijk eens, zie je? Ik durf het niet, maar doe het toch!

Kijk eens, zie je? Ik durf het niet, maar doe het toch! Kijk eens, zie je? Ik durf het niet, maar doe het toch! Eerste druk, september 2011 2011 Tini Lubberink Illustratie omslag: Tini Lubberink Foto: Karin Koppen Correctiewerk: Karin Koppen isbn: 978 90 484

Nadere informatie

Bibliotheek Mysterie

Bibliotheek Mysterie Bibliotheek Mysterie Eerste druk, 2014 2014 Nicole van Oudheusden isbn: 9789048432257 nur: 284 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

De avonturen van Endora deel 1. Het wonderbaarlijke kruidenvrouwtje uit het wonderbaarlijke land Zankonia

De avonturen van Endora deel 1. Het wonderbaarlijke kruidenvrouwtje uit het wonderbaarlijke land Zankonia De avonturen van Endora deel 1 Het wonderbaarlijke kruidenvrouwtje uit het wonderbaarlijke land Zankonia Eerste druk, oktober 2012 2012 Rosemarie Donkersloot Illustraties verhaaltjes 1, 2, 3, 5: Ramona

Nadere informatie

Woorden in de opruiming

Woorden in de opruiming Woorden in de opruiming Eerste druk, juni 2012 2012 Marjan Visser Fotograaf: Marjan Visser isbn: 978-90-484-2463-4 nur: 306 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Specialist in de financiële sector happy people, higher output

Specialist in de financiële sector happy people, higher output Specialist in de financiële sector happy people, higher output MATCHING Recruitment specialist voor financiële markten Interim management en consultancy BankBook; online platform voor financials MAINTENANCE

Nadere informatie

Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes

Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes Spiegeltje, spiegeltje in het land, wat is er in mijn wereldje aan de hand? Een persoonlijk verhaal over leven met diabetes Eerste druk, februari 2012 2012 P. Edgar isbn: 978-90-484-2303-3 nur: 402 Uitgever:

Nadere informatie

Met de beestjes op reis

Met de beestjes op reis Met de beestjes op reis Eerste druk, 2013 2013 Corinne Schonenberg-Krijnen Fotografie: Erik Honig Illustraties: Suzanne Schonenberg isbn: 9789048430734 nur: 275 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Van verslaving naar herstel!

Van verslaving naar herstel! Van verslaving naar herstel! Eerste druk, 2013 2013 Anita Van Besauw isbn: 9789048429356 nur: 340 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

Vrijheid - wanneer ben ik eindelijk vrij?

Vrijheid - wanneer ben ik eindelijk vrij? Vrijheid - wanneer ben ik eindelijk vrij? Eerste druk, november 2012 2012 Annett Hoogvliet Coverfoto: Marleen Dekker isbn: 978-90-484-2730-7 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Losbandig netwerken. Zakelijk netwerken voor zzp ers

Losbandig netwerken. Zakelijk netwerken voor zzp ers Losbandig netwerken Zakelijk netwerken voor zzp ers Eerste druk, juli 2012 2012 Mariska van Vondelen Uitgave in eigen beheer www.mariska-van-vondelen.nl Fotografie omslag: Mariska van Vondelen Fotografie

Nadere informatie

De rollator, mijn beste vriend?

De rollator, mijn beste vriend? De rollator, mijn beste vriend? Eerste druk, 2013 2013 Frank de Boer Foto s: Wim van Apeldoorn, Janneke Swinkels, e.a. Coverfoto: Frank de Boer Redactie: Dick Pettinga www.rollatordokter.nl isbn: 9789048429318

Nadere informatie

Snacken zonder schuldgevoel

Snacken zonder schuldgevoel Snacken zonder schuldgevoel Eerste druk, september 2012 2012 Jeanet Wolf Fotograaf: Jeanet Wolf isbn: 978-90-484-2586-0 nur: 443 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de

Nadere informatie

Eerste druk, 2014 2014 Jan Wouters Fotografie: Bas Pinto, John en Lucie Schats

Eerste druk, 2014 2014 Jan Wouters Fotografie: Bas Pinto, John en Lucie Schats Kruimels eten Eerste druk, 2014 2014 Jan Wouters Fotografie: Bas Pinto, John en Lucie Schats isbn: 9789048432066 nur: 303 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding.

Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding. Het inhuurproces en uw inkoopdoelstellingen. 17 punten van aandacht bij uitbesteding. De trend waarbij werk in meerdere flexibele vormen wordt aangeboden en vormgegeven, zet zich voort. Er vindt een duidelijke

Nadere informatie

Eerste druk, 2013 2013 Danny van der Linden www.dannyvanderlinden.com Corrector: Inge van As Coverbeeld: Roy van Breemen Fotografie: Jeroen Bronckers

Eerste druk, 2013 2013 Danny van der Linden www.dannyvanderlinden.com Corrector: Inge van As Coverbeeld: Roy van Breemen Fotografie: Jeroen Bronckers Het FC Utrecht-hart Eerste druk, 2013 2013 Danny van der Linden www.dannyvanderlinden.com Corrector: Inge van As Coverbeeld: Roy van Breemen Fotografie: Jeroen Bronckers isbn: 9789048431083 nur: 312 Uitgever:

Nadere informatie

Tussen koppensnellers en krokodillen

Tussen koppensnellers en krokodillen Tussen koppensnellers en krokodillen Eerste druk, mei 2012 2012 Karien van Ditzhuijzen Illustraties en coverontwerp: Anneke van de Langkruis isbn: 978-90-484-2392-7 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers,

Nadere informatie

Moestuinmoeder. Inspiratie voor een groen, gezellig en goedkoper leven

Moestuinmoeder. Inspiratie voor een groen, gezellig en goedkoper leven Moestuinmoeder Inspiratie voor een groen, gezellig en goedkoper leven Eerste druk, 2014 2014 Susan Lambeck Corrector: Marjolijn Pepers Coverfoto: Susan Lambeck Auteursfoto: Arian van Marle isbn: 9789048432363

Nadere informatie

Natuurlijk voeren voor hond en kat

Natuurlijk voeren voor hond en kat Natuurlijk voeren voor hond en kat Eerste druk, 2013 2013 Marike Stooker Foto s: Marike Stooker isbn: 9789048430512 nur: 431 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Phantasmagoria The Wonderer

Phantasmagoria The Wonderer Phantasmagoria The Wonderer Eerste druk, mei 2012 2012 Mathijs Schaap Illustraties en ontwerp: Mathijs Schaap isbn: 978-90-484-2441-2 nur: 312 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Ter Land, ter zee en op de fiets

Ter Land, ter zee en op de fiets Ter Land, ter zee en op de fiets Eerste druk, maart 2012 2012 Lucas Graver isbn: 978-90-484-2285-2 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van

Nadere informatie

Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Witte en rode rozen Eerste druk, 2014 2014 Lieve De Coninck Corrector: Raf De Coninck Fotograaf: Jeff Thielemans Omslagontwerp: Roger Thielemans Portretfoto: Brigitte Buelens isbn: 9789048432905 nur: 749

Nadere informatie

Laag uitgesneden. rijmpjes en zo

Laag uitgesneden. rijmpjes en zo Laag uitgesneden rijmpjes en zo Eerste druk, juni 2012 2012 Hans Janssen isbn: 978-90-484-2454-2 nur: 306 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Landschap van toevalligheid

Landschap van toevalligheid Landschap van toevalligheid Eerste druk, november 2012 2012 Geert Koenen Coverfoto: Ramon van Someren Portretfoto: Barbara van Bergem Corrector: Marijke Geers isbn: 978-90-484-2736-9 nur: 306 Uitgever:

Nadere informatie

Vandaag gaat het goed met me

Vandaag gaat het goed met me Vandaag gaat het goed met me Eerste druk, augustus 2012 2012 Femke van Rossum Martijn Gijsbertsen isbn: 978-90-484-2547-1 nur: 401 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan

Nadere informatie

Eerste druk, november 2012 2012 Mark Weghorst Coverfoto: Fragment van Etude bianco, acryl en karton op doek, Mark Weghorst Portretfoto: Nina Weghorst

Eerste druk, november 2012 2012 Mark Weghorst Coverfoto: Fragment van Etude bianco, acryl en karton op doek, Mark Weghorst Portretfoto: Nina Weghorst Hanneke en Martin Eerste druk, november 2012 2012 Mark Weghorst Coverfoto: Fragment van Etude bianco, acryl en karton op doek, Mark Weghorst Portretfoto: Nina Weghorst isbn: 978-90-484-2739-0 nur: 340

Nadere informatie

Eerst de bril, dan de man

Eerst de bril, dan de man Eerst de bril, dan de man Eerste druk, 2013 2013 Evert van Welie Co-auteur: Corinne Schonenberg-Krijnen Coverillustratie: Suzanne Schonenberg Portretfoto: Erik Honig isbn: 9789048429615 nur: 303 Uitgever:

Nadere informatie

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015

Resultaten onderzoek. Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen. April 2015 Resultaten onderzoek Ricoh Johan Kennis NEVI Erik van Assen April 2015 Tijdens de Contract Management Dag op 12 maart 2015 vond er een live onderzoek plaats naar aspecten van contract management. Tijdens

Nadere informatie

Typisch Nederlandse zinnen

Typisch Nederlandse zinnen Typisch Nederlandse zinnen Eerste druk, mei 2012 2012 Liesbeth van Unen-van Abeelen Illustratie op cover: Irene van Abeelen-van Opstal Fotografie: Frans van Aarle isbn: 978-90-484-2374-3 nur: 620 Uitgever:

Nadere informatie

Eerste druk, 2014 2014 Elizabeth Deckers AVI E5 Portretfoto: Adrie Deckers

Eerste druk, 2014 2014 Elizabeth Deckers AVI E5 Portretfoto: Adrie Deckers Heks Drakonia Eerste druk, 2014 2014 Elizabeth Deckers AVI E5 Portretfoto: Adrie Deckers isbn: 9789048432295 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Handleiding hechtingstherapie

Handleiding hechtingstherapie Handleiding hechtingstherapie Eerste druk, 2014 2014 Johan W. Eland Vertaler: Johan W. Eland Corrector: Mieske van Eck Portretfoto: Remco Wissekerke Coverafbeelding: Kees Bastiaans (1909-1986), Familieportret,

Nadere informatie

Eerste druk, april 2012 2012 Fiona Hack Illustraties: Lydia Klop-Steendijk

Eerste druk, april 2012 2012 Fiona Hack Illustraties: Lydia Klop-Steendijk Onrust in het bos Eerste druk, april 2012 2012 Fiona Hack Illustraties: Lydia Klop-Steendijk isbn: 978-90-484-2386-6 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Ted Knoester. Contractmanagement in de praktijk

Ted Knoester. Contractmanagement in de praktijk Ted Knoester Contractmanagement in de praktijk Ted Knoester Contractmanagement in de praktijk Derde druk ISBN 978-90-368-0384-7 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media 2013 Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

De meeuwen van de Afsluitdijk

De meeuwen van de Afsluitdijk De meeuwen van de Afsluitdijk Eerste druk, oktober 2011 2011 Ellen D. IJzendoorn Kleuringbewerking cover: Kasper Smoolenaars ISBN: 978-90-484-9016-5 NUR: 277 Uitgever: Literoza, Zoetermeer www.literoza.nl

Nadere informatie

Joachim en het Rode Paardenhoofd

Joachim en het Rode Paardenhoofd Joachim en het Rode Paardenhoofd Eerste druk, maart 2012 2012 Jurgen Heyn isbn: 978-90-484-2326-2 nur: 277 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze

Nadere informatie

Eerste druk, februari 2012 2012 Evert van Welie. Coverfoto: Lorenzo van Galen. Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.

Eerste druk, februari 2012 2012 Evert van Welie. Coverfoto: Lorenzo van Galen. Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers. Een man zoals ik Eerste druk, februari 2012 2012 Evert van Welie Coverfoto: Lorenzo van Galen isbn: 978-90-484-2276-0 nur: 303 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de

Nadere informatie

Vakantieland Griekenland - No Problem

Vakantieland Griekenland - No Problem Vakantieland Griekenland - No Problem Eerste druk, maart 2012 2012 Hanny van Wijk Foto s: Familie Van Wijk isbn: 978-90-484-2298-2 nur: 508 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel

Nadere informatie

2139 weetjes over de hersenen, psyche en voeding

2139 weetjes over de hersenen, psyche en voeding 2139 weetjes over de hersenen, psyche en voeding Eerste druk, 2014 2014 Ben en Iris Bouter Coverontwerp: Iris Bouter en Jorim de Roos Correcties: Eric van Fulpen isbn: 9789048433315 nur: 530 Uitgever:

Nadere informatie

Eerste druk, oktober 2012 2012 Pieter Krommenhoek Meelezer en corrector: Godelieve Voorham Voorkant: Sunny Gardeur, www.gardeurfotografie.

Eerste druk, oktober 2012 2012 Pieter Krommenhoek Meelezer en corrector: Godelieve Voorham Voorkant: Sunny Gardeur, www.gardeurfotografie. Henk en Ingrid Eerste druk, oktober 2012 2012 Pieter Krommenhoek Meelezer en corrector: Godelieve Voorham Voorkant: Sunny Gardeur, www.gardeurfotografie.nl isbn: 978-90-484-2632-4 nur: 340 Uitgever: Free

Nadere informatie

De Bezuinigingsgeneraal en 24 andere verhalen over de krijgsmacht

De Bezuinigingsgeneraal en 24 andere verhalen over de krijgsmacht De Bezuinigingsgeneraal en 24 andere verhalen over de krijgsmacht Eerste druk, april 2011 2011 Frans Matser Eindredactie: Astrid Kool Ontwerp en foto voorpagina: Frans Matser Foto bij Rijbewijs: Wikimedia

Nadere informatie

Strategisch Vendor Management

Strategisch Vendor Management Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld

Nadere informatie

Grip op inhuur van professionals

Grip op inhuur van professionals YACHT MAAKT FLEXIBEL Grip op inhuur van professionals Peter Bargon Jos Vlecken Yacht Inleiding Organisaties zijn steeds afhankelijker van externe professionals. Deze professionals zijn hard nodig om wendbaar

Nadere informatie

Portret van mijn moeder

Portret van mijn moeder Portret van mijn moeder Eerste druk, 2014 2014 Jan Boon Portretfoto en coverfoto: Pieter Vos Coverontwerp: Arno Bleeker isbn: 9789048434114 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Des Duivels Oorkussen

Des Duivels Oorkussen Des Duivels Oorkussen Eerste druk, juni 2012 2012 K.A. Schoop isbn: 978-90-484-2451-1 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

White paper Yacht. Grip op inhuur. van professionals. Peter Bargon Jos Vlecken Yacht

White paper Yacht. Grip op inhuur. van professionals. Peter Bargon Jos Vlecken Yacht White paper Yacht Grip op inhuur van professionals Peter Bargon Jos Vlecken Yacht Grip op inhuur 1 1. Inleiding Organisaties zijn steeds afhankelijker van externe professionals. Deze professionals zijn

Nadere informatie

WC verhalen. verhalen waar je u tegen zegt

WC verhalen. verhalen waar je u tegen zegt WC verhalen verhalen waar je u tegen zegt Eerste druk, 2014 2014 Esjécé Illustrator en fotograaf: Gea Moonflower isbn: 9789048434220 nur: 303 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Een kind zonder kankerdag

Een kind zonder kankerdag Een kind zonder kankerdag Eerste druk, maart 2011 2011 Maurice de Keijzer Schilderij cover: Roel Hofman isbn: 978-90-484-1732-2 nur: 402 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel

Nadere informatie

Facilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen

Facilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten

Nadere informatie

Uit puinhopen geboren

Uit puinhopen geboren Uit puinhopen geboren Eerste druk, februari 2012 2012 Willem Genius isbn: 978-90-484-2271-5 nur: 340 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave

Nadere informatie

10 Tips Om Uw Bedrijf Aantrekkelijker Te Maken Voor Media

10 Tips Om Uw Bedrijf Aantrekkelijker Te Maken Voor Media 10 Tips Om Uw Bedrijf Aantrekkelijker Te Maken Voor Media Algemeen versie 1.0 * 12 april 2012 Dit is versie 1.0. Klik hier om de laatste versie te downloaden. Copyright: Niets uit deze uitgave mag zonder

Nadere informatie

MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12

MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12 MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name donderdag 25 oktober 12 Een nieuw 1jdperk: the Human Age Demografie & talent mismatch Toename van klant deskundigheid Keuze van het individu Technologische

Nadere informatie

De avonturen van Duitse hangoor konijn Bassie

De avonturen van Duitse hangoor konijn Bassie De avonturen van Duitse hangoor konijn Bassie Eerste druk, 2013 2013 Janco en Marja Schat Corrector: Daniëlla Schat isbn: 9789048431069 nur: 284 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Hét SamenwerkingsModel voor ZZPérs Leidraad voor Synergie bij ZZPérs

Hét SamenwerkingsModel voor ZZPérs Leidraad voor Synergie bij ZZPérs 1 Hét Samenwerkings-Model voor ZZPérs Leidraad voor Synergie bij ZZPérs Wilfried Markenstein RI 1e druk Markenstein Institute Knowledge Engineering - Schalkhaar 2 No man will make a great leader who wants

Nadere informatie

Aandachtspunten bij een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd... 16 Model - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd... 17

Aandachtspunten bij een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd... 16 Model - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd... 17 Inhoudstafel 1. Flexibele arbeidsrelaties 1.1. Enkele inleidende opmerkingen...1 1.2. Wil ik (wel) iemand in dienst nemen?........................ 1 1.3. Welke arbeidsbehoefte moet ik invullen?...2 1.4.

Nadere informatie

De 7 essenties voor geluk in je relatie

De 7 essenties voor geluk in je relatie De 7 essenties voor geluk in je relatie Eerste druk, 2013 2013 Gerard Korver Omslagontwerp: Wibe Koopman Schilderij: Toos van Holstein Studio: Wim v.d. Stelt isbn: 9789048431298 nur: 742 Uitgever: Free

Nadere informatie

Portaalsite voor fertiliteitspatiënten

Portaalsite voor fertiliteitspatiënten Portaalsite voor fertiliteitspatiënten Dina Brackman en Romy Souffreau Diensthoofd: Prof. Dr. H. Tournaye Manager: Mevr. L. Decaluwe Disclaimer Auteursrecht Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande

Nadere informatie

Eerste druk, 2014 2014 Henriëtte Hendrix Coverfoto: Dreamstime Portretfoto: J.J.G.

Eerste druk, 2014 2014 Henriëtte Hendrix Coverfoto: Dreamstime Portretfoto: J.J.G. Het spel Eerste druk, 2014 2014 Henriëtte Hendrix Coverfoto: Dreamstime Portretfoto: J.J.G. isbn: 9789048434121 nur: 340 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming

Nadere informatie

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software

Productsheet. Een greep uit de vele gebruikers van de Vendor Management Software Productsheet Over Nétive BV Nétive BV helpt bedrijven en organisaties in zakelijke dienstverlening en overheid om het gehele inhuur en administratie traject van flexibele arbeid te digitaliseren en automatiseren,

Nadere informatie

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in onderwijs personeelsdiensten

HAALT MEER UIT ONDERWIJS. Uw partner in onderwijs personeelsdiensten HAALT MEER UIT ONDERWIJS Uw partner in onderwijs personeelsdiensten WAT DOET DIT IS WIJS? Bij DIT IS WIJS kunt u terecht voor vervanging van onderwijzend personeel al vanaf één dag. Heeft u behoefte aan

Nadere informatie

Choemoes en Erwtensoep

Choemoes en Erwtensoep Choemoes en Erwtensoep Eerste druk, november 2012 2012 Sara Ahron Corrector & technische ondersteuning: Kasper Veen isbn: 978-90-484-2657-7 nur: 336 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl

Nadere informatie

Beleef de Mopshond: Tips en informatie voor alle liefhebbers van dit ras

Beleef de Mopshond: Tips en informatie voor alle liefhebbers van dit ras Beleef de Mopshond: Tips en informatie voor alle liefhebbers van dit ras Eerste druk, mei 2012 2012 Eveline Wooninck Coverfoto: Werner Heinsman Corrector: Peter Dekkers Voorwoord: Cecile Rutten Nawoord:

Nadere informatie

Recruitment Process Outsourcing

Recruitment Process Outsourcing Recruitment Process Outsourcing Whitepaper : Recruitment Process Outsourcing Auteur : Jacco Valkenburg RPO: Recruitment Process Outsourcing Nu organisaties weer aan groei durven denken kan het aantrekkelijk

Nadere informatie