beermediation Ik voel me niet de tegenpartij Interview Astrid Ales, ASR Verzekeringen
|
|
- Willem van den Pol
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 beermediation Interview Astrid Ales, ASR Verzekeringen Vroeger dacht je bij een verzekeringsmaatschappij aan een afstandelijke, nors kijkende, oudere man. Astrid Ales (48) is in alles het tegendeel. Zij oogt jong, vrolijk, is daadkrachtig en betrokken bij de slachtoffers van letselschades. Symbool voor de verzekeringsmaatschappij anno Gesteund door de maatschappij waar zij voor werkt, ASR, gaat Astrid uit van het principe de zaak zo af te handelen, dat het slachtoffer verder kan met zijn of haar leven. Wat er voor nodig is, is nodig. De tijd dat de verzekeringsmaatschappij angstvallig de knip op de portemonnee hield, ligt volgens Astrid ver achter ons. De afdeling letselschade van ASR is van een kleine afdeling in de loop der jaren uitgegroeid naar een afdeling waar 80 mensen werken. Ook de mentaliteit van de verzekeraar is in de loop der tijd sterk veranderd. Bij ASR staat het slachtoffer centraal en is het de taak van Astrid om als senior-schaderegelaar het slachtoffer verder te helpen. Ik voel me niet de tegenpartij Het is even zoeken naar de deur van het huis die verstopt zit achter een overhangende klimop. Zittend in de mooie, lichte serre tegenover het open, vriendelijke gezicht van Astrid Ales, voel ik me meteen op mijn gemak. Terwijl Astrid koffie zet, kijk ik om mij heen. Het huis is heel gezellig ingericht. De wanden van de serre zijn geschilderd in kleuren die de zomer in de winter lijken vast te houden. De grote tafel nodigt gastvrij uit om te zitten, luisteren en vertellen. Dat doet Astrid dan ook. Zij is meester in de rechten, afgestudeerd in de studierichting criminologie, maar werkt al 23 jaar tot haar volle tevredenheid bij een verzekeringsmaatschappij. Juist vanaf die kant kan zij slachtoffers vakkundig terzijde staan. Niets beter dan een goed resultaat, is een vrije vertaling van haar Rotterdamse mentaliteit om vooral te doen en daar niet teveel over praten. Zij is voldaan als de zaak voor het slachtoffer en verzekeraar goed is geregeld. Goed betekent in deze context tot tevredenheid van het slachtoffer. Dat een schade-uitkering daarbij kan helpen, staat buiten kijf. De laatste jaren worden veel langlopende zaken door middel van mediation afgesloten. Het is typerend voor Astrid dat zij zelf een mediation opleiding heeft gevolgd om ook hierin terzake deskundig te zijn. Zij wil de taak van de mediator niet overnemen, maar wil wel goed voorbereid een mediation instappen. Zij heeft al 21 mediations gedaan waarvan 11 met Josée van de Laar van Beer mediation als mediator. En als het aan Astrid ligt, worden dit er nog veel meer. Hoe verloopt zo n schaderegelingproces? Iemand heeft een letselschade en dan? Het kan zijn dat een belangenbehartiger ons belt. Het kan ook zijn dat wij zelf op het schadeformulier zien dat iemand letsel p.1 / 5
2 heeft opgelopen. Wij bellen dan het slachtoffer en gaan, zeker als het letsel ernstig is, zo snel mogelijk op bezoek. Kijken wat de schade is en waarin wij kunnen faciliteren. Dit loopt via de eigen schaderegelaar van ASR. Of, als het buiten de regio of erg bewerkelijk is, gaat het naar een extern bureau met schaderegelaars. Die schaderegelaars rapporteren hun bevindingen naar de behandelaar in de binnendienst. Je moet als binnendienstmedewerker afgaan op de rapporten van iemand anders. Dat is soms wel eens lastig. Ga je daarom van functie veranderen en werken in de buitendienst? Ja. Na jarenlang in de binnendienst te hebben gewerkt, ga ik nu steeds meer zelf op pad. Op een gegeven moment kwam er een plek vrij in de buitendienst. In toenemende mate wilde ik, in mijn eigen zaken, naar het slachtoffer toe. Dat deed ik dus ook. Je hebt echter zo n groot bestand aan dossiers, dat je daar op kantoor al heel veel werk aan hebt. Je kunt onmogelijk al die mensen persoonlijk gaan bezoeken. Je moet toch vaak een schaderegelaar inschakelen. Het wordt nu tijd om zelf schaderegelaar te worden. Ik vind het erg leuk om contact met de slachtoffers te hebben. Zelf te inventariseren waar de knelpunten zitten. Om zelf te kunnen zien wat het slachtoffer voor iemand is. Hoe hij of zij in het leven staat. Doordat je ze ontmoet, kun je beter inschatten hoe je zo n zaak moet aanpakken. De verzekeringsmaatschappij wordt vaak gezien als de tegenpartij. Hoe zie jij dat? Dat beeld is vrij hardnekkig. Ik voel me niet de tegenpartij. De laatste vijftien tot twintig jaar is er een substantiële verandering gekomen in de manier waarop verzekeringsmaatschappijen en belangenbehartigers omgaan met letselschades.verzekeringsmaatschappijen willen het slachtoffer schadeloos stellen op een voor beide partijen prettige wijze. Dat betekent dat het slachtoffer centraal staat en dat hem recht wordt gedaan. We kunnen het letsel niet wegnemen maar wel faciliteren, zodat je met het letsel je leven weer verder kunt oppakken. Eerlijk is eerlijk, vroeger was dat anders. Het was toen gebruikelijk dat je als verzekeringsmaatschappij niet te makkelijk mocht zijn. Dan betrokken partijen hun stellingen en gingen tegen elkaar opboksen. Het vechtmodel. De laatste vijftien jaar tot twintig jaar is er sprake van een harmoniemodel. Dat zie ik gelukkig ook van de zijde van de advocatuur en andere belangenbehartigers. Ik voel me er heel prettig bij als we samen rond de tafel zitten en het samen oplossen. We kunnen het letsel niet wegnemen maar wel faciliteren, zodat je met het letsel je leven weer verder kunt oppakken Beter dan bij het vechtmodel? Ja, absoluut. Ik kan het wel. Als ik zie dat dingen niet kloppen of mensen echt het onderste uit de kan willen hebben, ten koste van alles, kan ik in het vechtmodel stappen. Het moet redelijk blijven. Van beide partijen. Als daar geen beweging in zit, moet je toch het vechtmodel toepassen. Ik probeer dat altijd te voorkomen. Het is negatieve energie. We zitten er immers samen, dat wil zeggen de belangenbehartiger en ik, om die schade te regelen. Je hebt bepaalde belangenbehartigers, die willen er zoveel mogelijk uitslepen voor hun cliënt. Die beginnen direct met een p.2 / 5
3 flink voorschot te eisen. Zonder dat er een behoorlijk dossier is opgebouwd. Dat is het vechtmodel. Dat is niet het beste voor de cliënt. Wij willen een redelijke schadevergoeding geven. Dat gaat sneller en veel soepeler als beide partijen bereid zijn overleg te voeren. Iemand die het strijdmodel aangaat, overal een grote mond opzet en boze brieven schrijft, doet het slachtoffer geen goed. Het letselschadeproces gaat dan langer duren en het slachtoffer is emotioneel verder van huis, omdat hij in die strijd wordt betrokken. Samen overleg voeren is echt beter voor iedereen. Bij mediation kunnen beide partijen winnen In toenemende mate wordt door verzekeraars bij zaken die al langer lopen of schijnbaar zijn vastgelopen mediation ingezet. Hoe sta jij daar tegenover? Bij procederen is het toch zo, dat er altijd één verliest. Bij mediation kunnen beide partijen winnen. Dat is een enorm voordeel. Mijn allereerste mediation was bij Josée van de Laar van Beer mediation. Ik was best een beetje nerveus, omdat ik eigenlijk ook niet goed wist wat er van mij werd verwacht en hoe het zou lopen. Juist omdat ik zelf zo nerveus was bij die eerste mediation, probeer ik bij het begin van een nieuwe mediation mensen op hun gemak te stellen. Soms is het al een eye-opener als je zegt: We zitten hier vandaag om er met elkaar uit te komen. Daar gaan wij u ook bij helpen. Mensen hebben, jammer genoeg, toch het beeld van die verzekeraar, die zit daar maar en wil eigenlijk niks. Terwijl ik juist wil proberen om met elkaar een oplossing te zoeken. Het doel is dat we aan het eind van de mediation allemaal tevreden naar huis gaan. Dat lukt, gelukkig, bijna altijd. Je zit daar namens de verzekeraar. Waar let je dan op? Juist dat menselijke aspect. Mensen gaan er te vaak vanuit dat de verzekeraar alleen maar aan zijn portemonnee denkt. Terwijl ik juist uit ga van het menselijke aspect. Dat probeer ik ook met mijn collega s, die binnen werken, te delen. Denk erom, door een ongeval kan iemands hele leven overhoop liggen. Daar moet je oog voor hebben. De een ziet dat wat meer dan de ander. Maar, uiteindelijk vindt iedereen het prettig als de schade zo wordt afgehandeld dat het slachtoffer er tevreden mee is. Daarom vinden wij dat eerste bezoek aan het slachtoffer zo belangrijk, zodat wij kunnen kijken hoe we het slachtoffer verder kunnen helpen. Soms zegt de belangenbehartiger: Mijn cliënt wil niet dat u op bezoek komt. Dan weten wij niet of de cliënt dat echt heeft gezegd of dat zijn advocaat dat heeft bedacht. Dat is lastig. Je vraagt je dan af, waarom mag dat niet? Een huisbezoek is juist bedoeld om belangstelling te tonen, ons gezicht te laten zien en te kijken hoe het in het huis is geregeld. Niet om te controleren, maar met de intentie om te kunnen helpen. Is er bijvoorbeeld een tuin van meters diep die niet meer zelf kan worden onderhouden. Als dat zo is, moet daar ook hulp voor komen. Daar dient een huisbezoek ook voor om dit goed in kaart te brengen. Konden we dit maar duidelijker maken zodat er meer slachtoffers zelf om gaan vragen. Je hebt al veel mediations gedaan? Als een van de eerste verzekeringsmaatschappijen hebben wij in 2005 gezegd: We willen ervaring opbouwen met mediation. Wij zijn gestart met vastgelopen letselschadezaken. Mijn baas destijds, Henk den Hollander, zei altijd: Praten is beter dan p.3 / 5
4 dan procederen. Ik heb nu zo n 21 mediations gedaan. Je krijgt een zaak toegewezen soms zonder dat je die persoon ooit hebt ontmoet. Door het lezen van het dossier heb je een bepaald beeld gevormd van die persoon. Ik ben dan heel nieuwsgierig of dat beeld klopt met de werkelijkheid. Het dossier heeft een bepaalde opbouw, maar de mens zelf kun je er niet uit destilleren. Je ziet nog wel eens dat je het beeld, dat je in eerste instantie hebt gevormd, moet bijstellen. In het dossier lees je bijvoorbeeld een heel treurig verhaal. Als je tegenover het slachtoffer zit, merk je dat die persoon er alles aan doet om zijn leven weer op te pakken. Je ziet iemand voor je die, ondanks wat hij heeft meegemaakt, heel moedig in het leven staat. Dat blijkt soms niet uit het dossier. Ik heb grote bewondering voor iemand die er zo constructief in zit. Wat is het voordeel van mediation voor het slachtoffer? Het grote voordeel voor het slachtoffer is, dat hij zelf kan zeggen wat er voor zijn gevoel is misgegaan. Dat hij zelf concreet kan meedenken en meebeslissen over een oplossing. Soms is men nog boos over een brief van tien jaar geleden, waarvan de betreffende persoon niet eens doorhad dat die kwetsend zou kunnen zijn. Het slachtoffer kan dan zeggen: Toen ik die brief las, werd ik zo kwaad. Daar is tien jaar niets mee gedaan. Dat vind ik erg. Als ik bij de mediation het woord krijg, begin ik ook altijd met te zeggen: We zitten bij elkaar om het op te lossen en om u recht te doen. Een schadevergoeding te geven waar u recht op hebt. Het gaat erom een schadevergoeding vast te stellen die het slachtoffer recht doet, maar die ik ook kan verantwoorden. Ik kan geen Sinterklaas gaan spelen. Ik moet kunnen verantwoorden wat ik betaal. Het is mooi als je samen een oplossing weet te vinden. Je hebt volmacht van de maatschappij om tijdens de mediation de beslissing te nemen? De eerste keer dat ik dat moest beslissen, vond ik best even lastig. Nu heb ik dat vaker gedaan. Door het lezen van het dossier, heb ik van tevoren een bepaald beeld gevormd. Ik weet nu dat tijdens de mediation dingen naar voren kunnen komen, waardoor je het plaatje bij moet stellen. Die ervaring heb ik nu en daar kan ik nu ook naar handelen. De eerste keer moest ik daar echt even over nadenken. Als jij daar al moeite mee hebt, hoe moet het dan zijn voor het slachtoffer? Astrid: Precies, precies. Het is voor de persoon waar het om gaat, heel spannend. Die heeft samen met zijn advocaat ook een bepaalde inschatting gemaakt. Naarmate je dichter bij het bedrag komt dat het slachtoffer in zijn hoofd heeft, is het makkelijker om er uit te komen. Dat geldt andersom ook. Dat hij zelf concreet kan meedenken over een oplossing Het kan zijn dat het gat echt te groot is. In mediation kun je dan kiezen voor de wegloopoptie. Ik heb dat wel meegemaakt. Dat is heel vervelend. Vooral als het een belangenbehartiger betreft die geen ervaring heeft met letselschade. Je ziet dat zo n mediator daar ook moeite mee heeft. Op zo n moment gun je dat slachtoffer een betere belangenbehartiger. Is het belangrijk dat een mediator zelf deskundig is in de letselschade? Ja. Dat is het prettige van Josée van de Laar. Zij heeft kennis van p.4 / 5
5 zaken. Zij kan op cruciale momenten zelf de afweging maken of een van de partijen bezig is met iets wat bij de rechter geen stand zou houden. Wat is redelijk? Daarbij is de leiddraad wat voor de rechter een redelijke schadevergoeding zou zijn geweest. Dat vind ik de kracht van Josée van de Laar. Juist omdat zij zoveel kennis heeft van het vak kan zij naar het slachtoffer op een duidelijke en begrijpelijke manier standpunten verwoorden en die ook goed onderbouwen. Een voorbeeld. Het slachtoffer heeft bij de vaststelling van de schade een bepaald carrièreperspectief voor ogen dat echt niet reëel is. Stel hij is twintig jaar en claimt dat hij een universitaire studie zou hebben gedaan ook al is daar, gelet op zijn leven tot op dat moment, geen enkele aanwijzing voor. Het blijkt ook dat moeder, vader, broertjes, zusjes allemaal op maximaal mbo-niveau zitten. Dat is dan in het algemeen het referentiekader. Als ik dat zeg, is het al gauw, de verzekeraar wil niet betalen. Als een mediator uitlegt dat een rechter ook kijkt naar wat ouders, broertjes, zusjes doen, klinkt het heel anders. Andersom kan het ook gebeuren. Josée zit als advocaat aan de kant van het slachtoffer. Maar in mediation kan zij heel goed zoeken naar een oplossing met de belangen van beide partijen voor ogen. Zij is een aardige persoon en stelt het slachtoffer altijd op zijn gemak. Het is mooi als je samen een oplossing weet te vinden komen kijken en zien hoeveel zaken we oplossen. Hoe tevreden mensen dan zijn over de oplossing die we hebben kunnen bieden. Ik vind het echt jammer dat dit niet meer aandacht krijgt. De successen krijgen geen aandacht in de krant. Daar lees je alleen maar ellendige verhalen. Ik heb een paar keer meegemaakt dat iemand aan het eind van de mediation naar mij toekomt en mij drie zoenen geeft. Dat vind ik heel erg bijzonder. Terug rijdend naar huis, zit ik dan in de auto met een glimlach van oor tot oor en denk; Wat heb ik toch een hartstikke leuk beroep. AvL Had je zelf geen letselschadeadvocaat willen worden? Nee, nee. Voor mijn gevoel zit ik precies op de goede plek. Ik heb een prachtig vak en praat ook graag over mijn vak. Op verjaardagen hoor ik mensen soms zeggen: Verzekeraars doen altijd moeilijk als ze moeten betalen. Dan denk ik, je moet eens p.5 / 5
Er is nooit een verliezer / 30
Er is nooit een verliezer / 30 Wouter Coomans Er is nooit een verliezer Mr. Wouter Coomans is teammanager Personenschade bij ASR, dat volgens zijn zeggen vooroploopt als het gaat om mediations. Maar eigenlijk
Nadere informatieWat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.
Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me
Nadere informatieKoningspaard Polle en de magische kamers van paleis Kasagrande
Koningspaard Polle en de magische kamers van paleis Kasagrande Eerste druk 2015 R.R. Koning Foto/Afbeelding cover: Antoinette Martens Illustaties door: Antoinette Martens ISBN: 978-94-022-2192-3 Productie
Nadere informatieHet is de familieblues. Je kent dat gevoel vast wel. Je zit aan je familie vast. Voor altijd ben je verbonden met je ouders, je broers, je zussen.
De familieblues Tot mijn 15e noemde ik mijn ouders papa en mama. Daarna niet meer. Toen noemde ik mijn vader meester. Zo noemde hij zich ook als hij lesgaf. Hij was leraar Engels op een middelbare school.
Nadere informatieEen land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps
Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan
Nadere informatie2 Ik en autisme VOORBEELDPAGINA S
2 Ik en autisme In het vorige hoofdstuk is verteld over sterke kanten die mensen met autisme vaak hebben. In dit hoofdstuk vertellen we over autisme in het algemeen. We beginnen met een stelling. In de
Nadere informatieVragenlijst: Wat vind jij van je
Deze vragenlijst is bedacht door leerlingen. Met deze vragenlijst kunnen leerlingen er zelf achter kunnen komen wat andere leerlingen van hun school vinden. De volgende onderwerpen komen langs: Sfeer op
Nadere informatieMonica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf.
Les 1 Werk en inkomen (1) Monica is jarig. Iemand vertelt over haar sollicitatiegesprek. Monica en Arend praten over opleiding, werken en een eigen bedrijf. Evert en Monica -2 Rijbewijs Monica is jarig.
Nadere informatieEerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders
Leo Leeuwtje Eerste druk, 2013 2013 Arinka Linders AVI E5 M6 Illustraties: Michiel Linders isbn: 9789048431052 nur: 282 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Hoewel aan de totstandkoming
Nadere informatieWeer naar school. De directeur stapt het toneel op. Goedemorgen allemaal, zegt hij. * In België heet een mentor klastitularis.
Weer naar school Kim en Pieter lopen het schoolplein op. Het is de eerste schooldag na de zomervakantie. Ik ben benieuwd wie onze mentor * is, zegt Pieter. Kim knikt. Ik hoop een man, zegt ze. Pieter kijkt
Nadere informatieVIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN
E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen
Nadere informatieTheorieboek. leeftijd, dezelfde hobby, of ze houden van hetzelfde. Een vriend heeft iets voor je over,
3F Wat is vriendschap? 1 Iedereen heeft vrienden, iedereen vindt het hebben van vrienden van groot belang. Maar als we proberen uit te leggen wat vriendschap precies is staan we al snel met de mond vol
Nadere informatieDe emoties op tafel / 6
De emoties op tafel / 6 Frans van Arem De emoties op tafel Frans van Arem is familierechter bij de rechtbank Zwolle- Lelystad. Hij is bovendien mede-eigenaar van Insprazi, dat zich bezighoudt met de ontwikkeling
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Leren & Werken Steeds opnieuw raak ik mijn baan kwijt. Waar ligt dat nou aan? Welke vervolgopleiding zou iets voor mij zijn? Is er voor mij extra ondersteuning
Nadere informatieTeksten bewerkt uit het gezinsboek Ons Dagelijks Brood veertigdagentijd van pastoor M. Hagen door EBP voor www.kinderenbiddenvoorkinderen.
Bidden Teksten bewerkt uit het gezinsboek Ons Dagelijks Brood veertigdagentijd van pastoor M. Hagen door EBP voor www.kinderenbiddenvoorkinderen.nl en kinderactiviteiten www.lambertuskerk-rotterdam.nl
Nadere informatieSOCIALE VAARDIGHEDEN MET AFLATOUN
SOCIALE VAARDIGHEDEN MET AFLATOUN Dit thema is opgesplitst in drie delen; gevoelens, ruilen en familie. De kinderen gaan eerst aan de slag met gevoelens. Ze leren omgaan met de gevoelens van anderen. Daarna
Nadere informatieAchmea Personenschade: aangenaam!
Achmea Personenschade: aangenaam! INHOUD Achmea Personenschade: aangenaam! 3 Wat doen wij voor u? 4 Hoe doen wij dat? 5 Met wie krijgt u te maken? 7 Wat doet u? 9 Wat betalen wij? 10 Zoekt u extra hulp?
Nadere informatieBevriend met Bram of met een autist
Bevriend met Bram of met een autist Eerste druk, januari 2010 2010 Nanno Ymus isbn: 978-90-484-0990-7 nur: 283 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl De namen, plaatsen en gebeurtenissen
Nadere informatieEr zijn mensen nodig met nieuwe fantasie
Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Ervaringen, belevenissen, vragen in woorden gevangen om die woorden weer vrij te laten in nieuwe ervaringen, belevenissen, vragen. Marcel Zagers www.meerstemmig.nl
Nadere informatieMaart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8
Pensioen krant Maart 2014 Ik ga later niet op de bank zitten pagina 6 Meer inzicht in uw pensioen pagina 4 Wat is het UPO? pagina 8 Pensioenheld Dromen doen we allemaal Brayen Verbond (39 jaar) is projecteider
Nadere informatieEen gelukkige huisvrouw
Een gelukkige huisvrouw Voordat ik zwanger was, was ik een gelukkige huisvrouw, ik had alles wat ik wilde. En daarvoor hoefde ik geen dag te werken. Want werken, dat deed mijn man Harry al. Harry zat in
Nadere informatieWAAROM DIT BOEKJE? VERBODEN
WAAROM DIT BOEKJE? Dit boekje gaat over seksuele intimidatie op het werk. Je hebt te maken met seksuele intimidatie als een collega je steeds aanraakt. Of steeds grapjes maakt over seks. Terwijl je dat
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatieZaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie
Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie
Nadere informatieHulp na een ongeluk!
Hulp na een ongeluk! www.korevaarvandijk.nl Korevaar van Dijk Letselschade werkt uitsluitend voor slachtoffers Telefonisch krijgt u van ons vrijblijvend een eerste advies U krijgt hulp en een rechtvaardige
Nadere informatieMijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd
Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen
Nadere informatieMeten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid
Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel
Nadere informatie3.5. Vertellenderwijze, niet moraliseren! 3.5.1. Verkenning van het verhaal " #
3.5. Vertellenderwijze, niet moraliseren 1 3.5.1. Verkenning van het verhaal "# $$ %& " # 1 H. BERGHMANS & G. EVRARD, Bijbelverhalen in beeld, het leven van Jezus, Altoria Averbode, 1999. ' 3.5.2. Uitdieping
Nadere informatieLes 3 - maandag 3 januari 2014 - De Wilgenstam kleutergroep van meester Jasper
Les 3 - maandag 3 januari 2014 - De Wilgenstam kleutergroep van meester Jasper Het lampje is aan, dat betekent dat we gaan filosoferen. Isa-Noa vertlede in de eerste les dat zij lippenstift en badeendjes
Nadere informatieAls je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen.
Als je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen. Kan ik kiezen bij wie ik ga wonen? Is het mijn schuld? Ben ik verplicht om op bezoek te gaan bij papa of mama? Waarom hebben mijn ouders elk een
Nadere informatieAllemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman
Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige
Nadere informatieHoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen
Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze
Nadere informatieLesbrief 14. Naar personeelszaken.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 14. Naar personeelszaken. Wat leert u in deze les? Wanneer u zeggen en wanneer jij zeggen. Je mening geven en naar een mening vragen. De voltooide tijd gebruiken.
Nadere informatiehoe we onszelf zien, hoe we dingen doen, hoe we tegen de toekomst aankijken. Mijn vader en moeder luisteren nooit naar wat ik te zeggen heb
hoofdstuk 8 Kernovertuigingen Kernovertuigingen zijn vaste gedachten en ideeën die we over onszelf hebben. Ze helpen ons te voorspellen wat er gaat gebeuren en te begrijpen hoe de wereld in elkaar zit.
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatieLekker ding. Maar Anita kijkt boos. Hersendoden zijn het!, zegt ze. Die Jeroen is de ergste. Ik kijk weer om en zie hem meteen zitten.
Lekker ding Pas op!, roept Anita. Achter je zitten de hersendoden! Ik kijk achterom. Achter ons zitten twee jongens en drie meisjes hun boterhammen te eten. Ze zijn gevaarlijk, zegt Anita. Ze schudt haar
Nadere informatieDe Letselschade InfoKit. Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs.
De Letselschade InfoKit Letselschade opgelopen? Weet snel waar je aan toe bent met de antwoorden op meer dan 50 FAQʼs. 1 Algemeen 1. Ik heb letsel opgelopen. Wat moet ik doen? 2. Bij een aanrijding ben
Nadere informatie1. Joris. Voor haar huis remt Roos. Ik ben er. De gordijnen beneden zijn weer dicht.
1. Joris Hé Roos, fiets eens niet zo hard. Roos schrikt op en kijkt naast zich. Recht in het vrolijke gezicht van Joris. Joris zit in haar klas. Ben je voor mij op de vlucht?, vraagt hij. Wat een onzin.
Nadere informatieInhoud. Aan jou de keuze 7. Niet alleen maar een boek 187. Auteurs 191. Dankwoord 197
Inhoud Aan jou de keuze 7 D/2012/45/239 - isbn 978 94 014 0183 8 - nur 248 Tweede druk Vormgeving omslag en binnenwerk: Nanja Toebak, s-hertogenbosch Illustraties omslag en binnenwerk: Marcel Jurriëns,
Nadere informatieAls je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen.
Als je ouders uit elkaar gaan, zit je met heel wat vragen. Kan ik kiezen bij wie ik ga wonen? Is het mijn schuld? Ben ik verplicht om op bezoek te gaan bij papa of mama? Waarom hebben mijn ouders elk een
Nadere informatieSchrijver: KAT Coverontwerp: MTH ISBN: 9 789402 123678 <Katelyne>
Schrijver: KAT Coverontwerp: MTH ISBN: 9 789402 123678 Inleiding Timo is een ander mens geworden door zijn grote vriend Tommy. Toch was het niet altijd zo geweest, Timo had Tommy gekregen voor
Nadere informatieTwee blauwe vinkjes. Door: Lenneke Sprong
Twee blauwe vinkjes Door: Lenneke Sprong Nog steeds maar een vinkje. Buiten begon de zon te schijnen, waardoor er schaduwen op de lichtblauwe muur ontstonden. Waarom ontvangt hij niet mijn berichtje vroeg
Nadere informatieO, antwoordde ik. Verder zei ik niets. Ik ging vlug de keuken weer uit en zonder eten naar school.
Voorwoord Susan schrijft elke dag in haar dagboek. Dat dagboek is geen echt boek. En ook geen schrift. Susans dagboek zit in haar tablet, een tablet van school. In een map die Moeilijke Vragen heet. Susan
Nadere informatieStellingen en normering leerlingvragenlijst
Stellingen en normering leerlingvragenlijst Expertsysteem ZIEN! voor het primair onderwijs 2.0 juli 2012 ZIEN! is een product van, in samenwerking met ParnasSys ZIEN!PO leerlingvragenlijst 2.0 Stellingen
Nadere informatieDie nacht draait Cees zich naar me toe. In het donker voel ik heel zachtjes zijn lippen op mijn wang.
Vanavond ga ik mijn man vertellen dat ik bij hem wegga. Na het eten vertel ik het hem. Ik heb veel tijd besteed aan het maken van deze laatste maaltijd. Met vlaflip toe. Ik hoop dat de klap niet te hard
Nadere informatieDé 14 fundamentele stappen naar geluk
Dé 14 fundamentele stappen naar geluk Van de Amerikaanse psycholoog Michael W. Fordyce 1. Wees actief en ondernemend. Gelukkige mensen halen meer uit het leven omdat ze er meer in stoppen. Blijf niet op
Nadere informatieDit boekje is van... Mijn naam is: Mijn gezinsvoogd heet: Het telefoonnummer van de gezinsvoogd is:
Dit boekje is van... Mijn naam is: Mijn gezinsvoogd heet: Het telefoonnummer van de gezinsvoogd is: Mijn gezinsvoogd werkt bij de William Schrikker Jeugdbescherming. Wat een toestand, zeg! Wat gebeurt
Nadere informatie1. Liedje Welkom welkom http://www.youtube.com/watch?v=t5ajdsxwmhu 2. Liedje: Jij mag er zijn.
NIEUWSBRIEF 2 Oktober 2013-20142014 Geachte Ouders/verzorgers, De eerste 9 weken zitten erop. De leerlingen en leerkrachten hebben hard gewerkt. Met z n allen hebben we goed ons best gedaan op de leervakken,
Nadere informatieFamilie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.
Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieSoms ben ik eens boos, en soms wel eens verdrietig, af en toe eens bang, en heel vaak ook wel blij.
Lied: Ik ben ik (bij thema 1: ik ben mezelf) (nr. 1 en 2 op de CD) : Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Weet ik wie ik ben? Ja, ik weet wie ik ben. Ik heb een mooie naam, van achter en vooraan.
Nadere informatieReflectiegesprekken met kinderen
Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen
Nadere informatieKinderfolder ALS JE EEN GELEIDEHOND TEGENKOMT
Kinderfolder ALS JE EEN GELEIDEHOND TEGENKOMT ROOS Roos (27) is zeer slechtziend. Ze heeft een geleidehond, Noah, een leuke, zwarte labrador. Roos legt uit hoe je het beste met geleidehond en zijn baas
Nadere informatieInhoud. 1 Wil je wel leren? 2 Kun je wel leren? 3 Gebruik je hersenen! 4 Maak een plan! 5 Gebruik trucjes! 6 Maak fouten en stel vragen!
1 Wil je wel leren? Opdracht 1a Wat heb jij vanzelf geleerd? 7 Opdracht 1b Van externe naar interne motivatie 7 Opdracht 1c Wat willen jullie graag leren? 8 2 Kun je wel leren? Opdracht 2a Op wie lijk
Nadere informatieBeeld Hoofdstuk 5. Uitgeschreven tekst. NL test
Beeld Hoofdstuk 5 Uitgeschreven tekst NL test www.ncrv.nl/ncrvgemist/8-1-2011/nl-test-2011-afl-1 (fragment tot 8:53 min.) NL test (NCRV) Duur fragment: 8:53 min. Duur uitzending: 24:49 min. Datum uitzending:
Nadere informatieJaarverslag 2013-2014
NOVA Voorzitter Anthony Matthijsen 24-9-2014 Inhoud Voorwoord... 2 Inleiding... 3 Mijn taken... 3 Externe contacten... 4 Vergaderingen... 4 Administratie... 4 Commissies... 5 Eerstejaarsfeest... 5 De club...
Nadere informatieMuis heeft tikkertje gespeeld met Draak. Het is al donker als ze naar huis wil. Muis moet nog een heel eind door het bos.
Muis heeft tikkertje gespeeld met Draak. Het is al donker als ze naar huis wil. Muis moet nog een heel eind door het bos. Ben je niet bang? vraagt Draak. Muis trekt haar zwaard. Ik heb een zwaard. Ik draag
Nadere informatieVragenlijst Depressie
Vragenlijst Depressie Deze vragenlijst bestaat uit een aantal uitspraken die in groepen bij elkaar staan (A t/m U). Lees iedere groep aandachtig door. Kies dan bij elke groep die uitspraak die het best
Nadere informatieInspirerend Presenteren
Inspirerend Presenteren Door Kai Vermaas & Charis Heising Bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Inleiding Wil je leren hoe jij een presentatie kunt geven waar je zeker bent van je verhaal? En
Nadere informatie0-3 maanden zwanger. Zwanger. Deel 1
Zwanger Ik was voor het eerst zwanger. Ik voelde het meteen. Het kon gewoon niet anders. Het waren nog maar een paar cellen in mijn buik. Toch voelde ik het. Deel 1 0-3 maanden zwanger Veel te vroeg kocht
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Vrienden & Relaties
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Vrienden & Relaties s Avonds en in het weekend zit ik vaak alleen thuis. Ik bel dan wel eens met mijn vrienden, maar ze bellen me nooit terug. Ik heb verkering,
Nadere informatieWerkboek Het is mijn leven
Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er
Nadere informatieHoe lang duurt geluk?
Hoe lang duurt geluk? Op dit moment ben ik gelukkig. Na veel pech ben ik dan eindelijk een vrolijke schrijver. Mijn roman is goed gelukt. En ik verdien er veel geld mee. En ik heb ook nog eens een mooie,
Nadere informatieFormeel en informeel. Formeel: Je gebruikt u om iemand aan te spreken. Je noemt iemand bij zijn achternaam.
Formeel en informeel Tijdens je stage praat je veel met mensen. Soms is het een officieel gesprek, soms een gezellig praatje met een collega. Dit noem je formele en informele gesprekken. Formeel betekent
Nadere informatieEenzaam. De les. Inhoud. Doel. Materiaal. Belangrijk. les
8 Inhoud 1 Eenzaam De Soms ben je alleen en vind je dat fijn. Als alleen zijn niet prettig aanvoelt, als je niet in je eentje wilt zijn, dan voel je je eenzaam. In deze leren de leerlingen het verschil
Nadere informatieHuiselijk geweld tussen zussen
Huiselijk geweld tussen zussen Motiverende gespreksvoering: Casus huiselijk geweld tussen zussen Door drs. Sergio van der Pluijm Een tijd terug had ik een jonge vrouw (18) van allochtone afkomst in begeleiding
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatie1 Ben of word jij weleens gepest?
Onderzoeksresultaten TipHorstaandeMaas.nl Pesten Pesten is van alle generaties. Het kan bijna overal plaatsvinden en is daarom dichterbij dan mensen soms denken 8 1 Ben of word jij weleens gepest? 7 6
Nadere informatieOok zo toe aan een oplossing?
Ook zo toe aan een oplossing? Zit het jou ook niet lekker: die verjaringsdossiers op je bureau? Of ben je in een vervelend conflict verzeild geraakt over grond? Wil je op een snelle en goedkope manier
Nadere informatieOnline Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week
onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming
Nadere informatieEn rijke mensen werken niet. Die kunnen de hele dag doen wat ze leuk vinden.
Warm in Verona Romeo loopt een beetje rond. Dat doet hij bijna elke dag. Hij vindt het leuk om door het stadje te lopen. Door de kleine straatjes. Langs de rivier waar de meisjes de was doen. En over de
Nadere informatieGELOOFSVRAGEN EN LEVENSVRAGEN
WAAROM??? DAAROM!!! Soms sta je met je mond vol tanden, wanneer je kind je met een vraag overvalt. "Waarom zijn de bomen groen?", "Waarom regent het vandaag?" Waarom... waarom..., steeds weer waarom. De
Nadere informatieVoorwoord. Daarna ging ik praten met Chitra, een Tamilvrouw uit Sri Lanka. Zij zette zich in voor de Tamilstrijd.
Voorwoord In dit boek staan interviews van nieuwkomers over hun leven in Nederland. Ik geef al twintig jaar les aan nieuwkomers. Al deze mensen hebben prachtige verhalen te vertellen. Dus wie moest ik
Nadere informatieThema Op het werk. Lesbrief 16. Herhaling thema.
http://www.edusom.nl Thema Op het werk Lesbrief 16. Herhaling thema. Wat leert u in deze les? De woorden van les 12, 13, 14 en 15. Veel succes! Deze les is ontwikkeld in opdracht van: Gemeente Den Haag
Nadere informatieHelp, mijn papa en mama gaan scheiden!
Help, mijn papa en mama gaan scheiden! Joep ligt in bed. Hij houdt zijn handen tegen zijn oren. Beneden hoort hij harde boze stemmen. Papa en mama hebben ruzie. Papa en mama hebben vaak ruzie. Ze denken
Nadere informatieU in het middelpunt Die migraine hè Levenservaring verzilveren
Welzijn op recept Welkom bij SWOA. Uw huisarts heeft u met ons in contact gebracht. De dokter kan u op dit moment geen passende behandeling (meer) bieden. Toch voelt u zich niet lekker, of heeft u pijn.
Nadere informatieKlein Kontakt. Jarigen. in april zijn:
A Klein Kontakt Het is alweer eind maart wanneer dit Kontakt uitkomt, het voorjaar lijkt begonnen, veel kinderen hebben kweekbakjes met groentes in de vensterbank staan, die straks de tuin in gaan. Over
Nadere informatieLuisteren: muziek (B2 nr. 1)
OPDRACHTEN LUISTEREN: MUZIEK www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U
Nadere informatie6555 BW Wat kun je doen als je te snel boos bent.indd 12
Hoofdstuk twee Een geheimpje over boosheid Iedereen wordt wel eens boos. Het is zelfs zo n gewoon gevoel dat we een heleboel woorden hebben om het te beschrijven. Hier zijn een paar woorden die allemaal
Nadere informatieNetje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp!
Netje is een meid! Vrolijke meid, uit een vissersdorp! Haring! Verse haring! Wie maakt me los! Ik heb verse haring! Ha... ja, nou heb ik jullie aandacht, hè? Sorry, ik ben uitverkocht. Vandaag geen haring
Nadere informatieMANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN
Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe
Nadere informatie4 Denken. in het park een keer gebeten door een hond. Als Kim een hond ziet wil ze hem graag aaien. Als
4 Denken In dit hoofdstuk vertellen we hoe jij om kan gaan met je gedachten. Veel gedachten maak je zelf. Ze bepalen hoe jij je voelt. We geven tips hoe jij jouw gedachten en gevoelens zelf kunt sturen.
Nadere informatieOplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS)
Oplossingsgerichte vragen (Het Spel van Oplossingen IKB & TS) Stel dat dat (te grote wonder) gebeurt, ik betwijfel of dat zal gebeuren, maar stel je voor dat, wat zou je dan doen dat je nu niet doet? (p36)
Nadere informatiePeriode: CBT examens 15 april t/m 30 april 2014
Periode: CBT examens 15 april t/m 30 april 2014 1. Doet u dit examen voor de eerste keer of gaat het om een herexamen? Eerste keer 279 70% Herexamen 104 26% Niet beantwoord 16 4% Totaal 399 2. Als de voorlopige
Nadere informatieHet onze Vader. Naam:
Het onze Vader Naam: Onze Vader Onze Vader, Die in de hemelen zijt. Uw Naam worde geheiligd. Uw Koninkrijk kome. Uw wil geschiede, zoals in de hemel zo ook op de aarde. Geef ons heden ons dagelijks brood.
Nadere informatieVoorbereiding assessment
Voorbereiding assessment 1. Zelfportret gemaakt door malou... 1 2. Samenvatting... 3 3. Zelfportret door een docent... 5 4. Zelfportret door Slc er... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 5. Aanvullende
Nadere informatieMisschien zit u hier wel met de grote vraag: wat is Kerst eigenlijk?
25 december 2015 1 e Kerstdag Sixtuskerk te Sexbierum Ds. A.J. (Anneke) Wouda Teksten: Hebr. 1:1-6 en Lucas 2: 15-21 Geliefden van God, gemeente van Christus, Kerstochtend 2015 U zit midden in een kerstviering,
Nadere informatieZorgboerderij Sterrenland 30-01-14
Zorgboerderij Sterrenland 30-01-14 Inhoudsopgaven Inleiding...3 Bedrijfsgegevens...4 Afzetmarkt...5 De ligging...6 Het uiterlijk...7 De afdelingen...8 Regels... 9 Personeel...10 Vragen...11 Slot...12 Inleiding
Nadere informatieSaskia van den Heuvel MISSCHIEN GEBEURT ER VANDAAG IETS. Gedichten. Muitgeverij. Mmarmer. m armer
Saskia van den Heuvel MISSCHIEN GEBEURT ER VANDAAG IETS Gedichten Muitgeverij m armer Mmarmer Mmarmer M INHOUD KANTOOR Ode 13 Wat we zeiden toen we het ons nog herinnerden 14 Ze hebben het beste met ons
Nadere informatieResolute Mediation - onderzoek 2015
Resolute Mediation - onderzoek 2015 10 Februari 2015 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 2 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 3 Nieuw dashboard voor Resolute Mediation 4 Nieuw dashboard voor Resolute
Nadere informatieU heeft letsel opgelopen, wat nu?
U heeft letsel opgelopen, wat nu? Belangrijk U heeft als gevolg van een ongeval letsel opgelopen. Hierbij was een verzekerde van De Goudse betrokken en daarom ontvangt u van ons dit document. Hierin leest
Nadere informatieAls je ouders uit elkaar
Als je ouders uit elkaar gaan Je ouders gaan Als je ouders uit elkaar gaan, moeten er moeilijke beslissingen worden genomen. Want bij wie ga jij dan wonen? En hoe vaak zie je dan je vader of moeder nog?
Nadere informatie1Wat is examenvrees eigenlijk?
8 1Wat is examenvrees eigenlijk? Lars is bang voor spinnen. Toen hij de foto op dit werkboek zag, kreeg hij kippenvel en ging hij anders ademhalen. Toen we Lars vroegen of de spin hem kon bijten, riep
Nadere informatieHet is herfst in de poppenkast. door Nellie de Kok
Het is herfst in de poppenkast door Nellie de Kok 1 Het is herfst in de poppenkast door Nellie de Kok Samenvatting Jan en Katrijn gaan naar het bos om spullen te zoeken voor de herfsttafel. Als Jan in
Nadere informatieHuiselijk geweld. Casus 1:
Huiselijk geweld Casus 1: Jonge vrouw, 32 jaar, meldt zich bij de huisarts. Ze is getrouwd en de man van deze vrouw is ook uw cliënt. Ze hebben 3 kinderen van 6-3 en 1 jaar. Ze heeft duidelijke zichtbare
Nadere informatieKinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar
Kinderverhoor Je ouders gaan uit elkaar Als je ouders uit elkaar gaan is dat heel ingrijpend. Vaak verandert er nogal wat in je leven. Een rechter wil hierover met je praten tijdens een kinderverhoor.
Nadere informatieNiet eerlijk. Kyara Blaak
Kyara Blaak Niet eerlijk Kyara Blaak Kyara Blaak 248media uitgeverij, Steenwijk Grafische realisatie: MDS Grafische Vormgeving Illustraties binnenwerk: Kyara Blaak Alle rechten voorbehouden. Niets uit
Nadere informatieStellingen en normering leerlingvragenlijst
Stellingen en normering leerlingvragenlijst Expertsysteem ZIEN! voor het primair onderwijs 3.0 oktober 2014 ZIEN! is een product van, in samenwerking met ParnasSys ZIEN!PO leerlingvragenlijst 3.0 Stellingen
Nadere informatieLesdoelen: Werkvormen: Benodigdheden: Prentenboeken: Les 10: Hoe zeg ik nee. Lesoverzicht. Basis
Les 10: Hoe zeg ik nee Lesoverzicht Lesdoelen: Kinderen weten het verschil tussen prettige en onprettige situaties en kunnen deze herkennen. Kinderen weten dat ze onprettige aanrakingen mogen weigeren.
Nadere informatieVerhaal van uw persoonlijke schade bij letsel
Persoonlijke bijstand Verhaal van uw persoonlijke schade bij letsel 1 Juridische hulp met een warm hart Bent u buiten uw schuld slachtoffer van een ongeval? Zijn er bij een medische behandeling fouten
Nadere informatie