* * * COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 4 DECEMBER 2014 VERSLAG. 1. Goedkeuring van het verslag van 11 september 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "* * * COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 4 DECEMBER 2014 VERSLAG. 1. Goedkeuring van het verslag van 11 september 2014"

Transcriptie

1 COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 4 DECEMBER 2014 VERSLAG AANWEZIG: mevrouwen F.AERTS, E.BAYEN, W.BECKERS, H.CLAES, G.CROENEN, S.DE MEERSMAN, I.DE WYMMER, M.GEENTJENS, M.HEYMANS, K.HOING, O.HONIG, V.MEESSEMAN, K.SMESSAERT, A.STIJNEN, C.STASKOWIAK en E.VAN EECKHOUT de heren P.BOSIERS, T.BROEKMANS, P.COKELAERE, S.DECKX, A.FRANCI, B.GOOSSENS, B.JACOBS, G.PEETERS, S.SERCU, D.SMITS, J.VERFAILLIE, J.B.WILLEMS en Y.WUYTS VERONTSCHULDIGD: mevrouwen V.DE TROYER, S.DE VUYSERE, W.KERSTENS, V.RAES, K.SORGELOOS, N.STEURS, N.VAN HOUTVEN en E.VAN PUYVELDE de heren M.BERKERS, J.ROOSENS, J.VAN SPEYBROECK en P.VAN STAPPEN * * * 1. Goedkeuring van het verslag van 11 september 2014 Het verslag wordt goedgekeurd. 2. Best practice Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? (Gert Peeters, Seppe Deckx - UPC KU Leuven) Met de associatie van het psychiatrisch ziekenhuis Kortenberg en het Universitair Ziekenhuis Leuven naar het UPC KU Leuven was er een noodzaak ontstaan om een raamwerk te maken zodat er steeds een actueel overzicht beschikbaar is met betrekking tot het kwaliteitsbeleid van het UPC KU Leuven. Om een geïntegreerd kwaliteitsbeleid te ontwikkelen, werd een raamwerk opgemaakt dat een concrete vertaling is van de visie van het ziekenhuis. Deze visie werd vertaald in een aantal concrete strategische doelstellingen. Iedere strategische doelstelling werd vanuit een specifieke invalshoek of perspectief opgedeeld in verschillende domeinen. Mede door deze domeinen worden de strategische doelstellingen vertaald in zeer concrete werkpunten. Tot slot is ieder domein vertaald naar concrete en meetbare elementen zodat de evoluties van ieder domein van nabij kunnen gemonitord worden. Pagina 1 van 7

2 In januari 2014 heeft het UPC KU Leuven, als eerste psychiatrisch ziekenhuis, een JCI-accreditatie gehaald. Deze JCI-accreditatie werd gezien als een instrument dat werd ingezet om het kwaliteitsraamwerk mee uit te werken en uit te bouwen. Het referentiekader van JCI stond met andere woorden in dienst van het ziekenhuis om de organisatie naar aanleiding van de fusie meer te stroomlijnen. Hierna wordt het kwaliteitsraamwerk toegelicht aan de hand van de verschillende perspectieven. Het eerste perspectief dat werd besproken, is het perspectief van de stakeholders. Dit zijn de belanghebbenden van het UPC KU Leuven. In de eerste plaats zijn dit patiënten, daarnaast vormen ook medewerkers, studenten en onderzoekers belanghebbenden. Tot slot werden ook externe organisaties en verwijzers als belangrijke stakeholders geïdentificeerd. Door onder andere bevragingen te organiseren met betrekking tot patiëntentevredenheid, alsook tevredenheid van medewerkers, studenten, onderzoekers en verwijzers worden het perspectief van de stakeholder en de bijhorende strategische doelstellingen opgevolgd. Het financieel economisch perspectief is bewust als tweede perspectief meegenomen in het kwaliteitsraamwerk. Vanuit kwaliteit is het van belang dat het financieel oogpunt steeds wordt bewaakt om enerzijds verantwoorde keuzes te kunnen maken en anderzijds het huidige niveau van kwaliteit van zorg te kunnen verantwoorden in functie van de financiële situatie van de instelling. Vandaar het belang om huidige (zorg)processen continue te verbeteren waarbij ook de (kosten)effectiviteit en efficiëntie mee in rekening dienen te worden gebracht. Het perspectief zorg is het derde perspectief dat is opgenomen in het kwaliteitsraamwerk. Dit perspectief is een vertaling van de strategische doelstellingen met betrekking tot (1) tijdige, effectieve, efficiënte en kwaliteitsvolle zorgverlening en (2) een vlotte transfer van bevindingen uit onderzoek naar zorg en klinische activiteiten. Naast het opvolgen van een aantal klinische indicatoren worden onder andere de wachttijden en de verblijfsduur gemonitord. Daarnaast worden ook het aantal trails en patiënten in trails gemeten. Pagina 2 van 7

3 Opleiding en onderzoek zijn het vierde en vijfde perspectief. Omdat het UPC KU Leuven zich ook wil ontwikkelen als een centrum voor opleiding en onderzoek is het van belang dat deze perspectieven ook worden opgenomen in het kwaliteitsraamwerk. Tot slot is het laatste perspectief profilering, innovatie en groei. De strategische doelstellingen hebben betrekking tot het stimuleren van innovatie, het verhogen van de betrokkenheid van de medewerkers en het stimuleren van medewerkers om levenslang te leren. Naar aanleiding van de actualisering van de visie en de missie van het UPC KU Leuven zal ook het kwaliteitsraamwerk geactualiseerd worden. Eén van de nieuwe strategische doelstellingen die mogelijks geformuleerd gaan worden, heeft betrekking op de vermaatschappelijking van zorg en de mate van herstelgerichtheid van het UPC KU Leuven. In dat kader zal in 2015 een ROPI-audit georganiseerd worden. ROPI staat voor Recovery Oriented Practices Index. ROPI is een instrument waarbij kan nagegaan worden in hoeverre de organisatie evolueert in herstelondersteunende zorg. Om de discussie op gang te brengen, vraagt de heer Gert Peeters zich af of het mogelijk is om een raamwerk voor de GGZ-sector op te maken? Zo n raamwerk kan de GGZ-sector mogelijks sturen op een aantal domeinen zoals herstelgerichte oriëntatie en ziekenhuishygiëne. Bespreking in de Commissie Gert Peeters wordt hartelijk bedankt voor zijn toelichting. De presentatie van deze best practice kan u via deze link downloaden. Een lid van de Commissie vroeg hoe dit raamwerk is tot stand gekomen. Gert Peeters gaf aan dat dit raamwerk is gebaseerd op de missie & visie van de organisatie. Om te komen tot een raamwerk werd in de literatuur gezocht naar reeds bestaande raamwerken. Het huidige raamwerk voor het UPC KU Leuven is een compilatie van verschillende gepubliceerde raamwerken. Een ander lid van de vergadering vroeg zich af in welke mate de medewerkers betrokken zijn geweest bij het opstellen van het raamwerk. Gert Peeters gaf aan dat de keuze eerder centraal werd gemaakt en dat voornamelijk het middenkader, de hoofdverpleegkundigen en de medische staf goed op de hoogte moeten zijn van het referentiekader. Daarnaast worden op regelmatige basis terugkoppelingen voor de medewerkers voorzien. Tijdens deze terugkoppelingsmomenten worden medewerkers gestimuleerd om actief een bijdrage te leveren en wordt een bottum-up benadering nagestreefd. Het beleid met betrekking tot medicatieveiligheid en het veilig melden van incidenten zijn hierbij voorbeelden die werden genoemd. Een lid van de vergadering voegde echter toe dat een kwaliteitsbeleid niet enkel een top-down benadering mag zijn. Vanuit zijn ervaring gaf hij aan dat medewerkers oprecht zijn geïnteresseerd in kwaliteit van zorg. Een laatste vraag werd gesteld over het beheer van de wachtlijsten. Gert Peeters gaf aan dat ieder zorgprogramma zijn in- en exclusiecriteria heeft. Daarbij werd de noodzaak voor een meer regionaal beleid met betrekking tot wachtlijsten benadrukt. Pagina 3 van 7

4 Tot slot werden een aantal mogelijke suggesties van thema s gemaakt voor een GGZ-specifiek raamwerk waaronder: Patiëntenparticipatie. Laagdrempelige zorg. Accreditatie als een model voor een GGZ-organisatie om te streven naar continue verbetering van kwaliteit en patiëntveiligheid. 3. Best practice: Op weg naar een kwaliteitsgroeimodel (Corine Staskowiak - De Hulster VZW) Nog voor er een kwaliteitsmodel was, bestond er een behoefte en een noodzaak - onder meer vanuit de inspectie - om een VTO-beleid (Vorming, Training & Opleiding) op te zetten in de voorziening. In samenwerking met RESOC (Regionaal Sociaal economisch Overlegcomité) werden middelen verkregen om een instapdiversiteitsplan te ontwikkelen. Dit plan hield in dat een VTO-werkgroep werd opgericht, met de bedoeling het loopbaanbeleid te optimaliseren en een draaiboek voor nieuwe medewerkers te ontwikkelen. Werkend rond VTO en competenties werd het voor de VTO-werkgroep vlug duidelijk dat eerst de missie/visie en de functieomschrijvingen dienden te worden ontwikkeld. Deze fundamenten werden in samenwerking met alle geledingen uit de verschillende teams gelegd via VTO-namiddagen met workshops, e.d. De VTO-werkgroep ondersteunde en faciliteerde dit gebeuren. De stap naar het luik competentieontwikkeling bleef moeilijk voor de VTO-werkgroep en er werd daarom geopteerd voor het aantrekken van externe expertise. Het EFQM-model (= European Foundation for Quality Management) deed hierbij zijn intrede. Door het werken met het EFQM-model werd een duidelijk kader gecreëerd waarin alle eerdere acties werden geïntegreerd. Het voeren van een zelfevaluatie, het benchmarken van resultaten en het identificeren van concrete verbeterpunten werden gezien als een meerwaarde van dit model. De implementatie van het EFQM-model resulteerde in een audit van het Europees Sociaal Fonds (ESF) waarbij uiteindelijk zelfs een ESF-opstap werd gerealiseerd. Deze kwaliteitsaudit werd via een zelfevaluatie voorbereid. Deze zelfevaluatie hield in dat (1) het organogram werd bijgestuurd, (2) medewerkers werden bevraagd per domein van het EFQM-model en (3) acties zoals bepaald in de VTO-werkgroep, werden uitgevoerd. In juni 2014 werd het dossier gefinaliseerd en ingediend voor een audit. Op basis van dit dossier werd een rapport opgemaakt met concrete werkpunten, adviezen en uitdrukkelijke voorstellen tot verbeteringen. Door een dergelijk rapport te krijgen waarbij, per domein van het EFQM, de status visueel wordt weergegeven, wordt de organisatie uitgedaagd om continu te verbeteren. Pagina 4 van 7

5 Waar staat de organisatie nu? Er is een actueel zicht van de verbeteracties per aandachtsgebied en er is een opstap gerealiseerd voor een ESF-accreditatie. Daarnaast is de VTO-werkgroep geëvolueerd naar een werkgroep Kwaliteit. Deze werkgroep zal de thema s nog meer concretiseren en de verschillende ad hoc werkgroepen gaan aansturen. De eerste prioriteit zal bij het uitwerken van een strategisch meerjarenplan liggen. Daarnaast zullen acties ondernomen worden zoals het afnemen van een tevredenheidsonderzoek bij medewerkers en bewoners (aan de hand van de GGZ-thermometer), het uitwerken van een onthaalbrochure voor nieuwe medewerkers en tot slot zullen er specifieke acties ondernomen worden betreffende het thema constructief werkklimaat. De Commissie dankt mevrouw Corinne Staskowiak voor de inspirerende toelichting. Het is een mooi voorbeeld van een organisatie die continu in ontwikkeling is. De presentatie van deze best practice kan u via deze link downloaden. 4. Het Vlaams Indicatorenproject GGZ: toelichting en stand van zaken Naar aanleiding van de opstart van het Vlaams Indicatorenproject GGZ werden vijf interdisciplinaire en sectorbrede ontwikkelingsgroepen (Continuïteit en coördinatie; Patiëntveiligheid; Patiëntenparticipatie; Depressie bij volwassenen en ouderen; Gedragsstoornissen bij kinderen en jongeren) opgericht in februari De eerste doelstelling van deze ontwikkelingsgroepen was om samen met GGZ-professionals en patiëntenorganisaties een eerste set van concrete, haalbare en relevante GGZ-indicatoren te ontwikkelen. Op het Indicatorenforum van 18 december 2013 hebben de ontwikkelingsgroepen een eerste set van mogelijke klinisch relevante indicatoren gepresenteerd. Op het uitgebreide Indicatorenbureau (29 september 2014), waarin ook de voorzitters van de verschillende ontwikkelingsgroepen participeren, werden de concrete vorderingen besproken van de ontwikkelingsgroepen en het Vlaams Patiëntenplatform (VPP). Het is erg bemoedigend om vast te stellen dat de 5 ontwikkelingsgroepen en het VPP het afgelopen jaar belangrijke vooruitgang hebben geboekt in de verdere ontwikkeling en operationalisering van hun indicatoren. De meeste indicatoren zijn overgegaan van de fase van ontwikkeling naar de fase van proof of principle. Dit wil zeggen dat de huidige ontwikkelingsgroepen de methodologie van de verschillende indicatoren intern zullen uittesten. Op basis van deze testresultaten kunnen de indicatorenfiches nog geactualiseerd worden alvorens deze indicatoren zullen onderworpen worden aan een validatieonderzoek in verschillende GGZ-voorzieningen. Volgens de huidige planning zullen de eerste validatieonderzoeken gestart worden in de eerste helft van Daarvoor zal in januari 2015 opnieuw een uitgebreid QI-Bureau samenkomen om de verschillende indicatorenfiches te overlopen en te bespreken. Nadien zal vanuit het indicatorenproject de nodige communicatie voorzien worden om de verschillende GGZ-instellingen goed te informeren over de vorderingen en de planning van het indicatorenproject. Het is de ambitie om tegen het einde van het jaar een eerste set van gevalideerde indicatoren te hebben. Maar alvorens deze set kan geïmplementeerd worden, zal er in het najaar (voorlopig gemikt op de tweede helft van september 2015) een studiedag Werken met indicatoren in de GGZ georganiseerd worden. Op deze studiedag zal deze eerste set van gevalideerde indicatoren gepresenteerd worden. Pagina 5 van 7

6 Om het Vlaams Indicatorenproject GGZ extra te ondersteunen, werd gezamenlijk door Zorgnet Vlaanderen en ICURO een projectaanvraag bij de Vlaamse overheid ingediend om een data-analist Q & S GGZ aan te werven. Deze data-analist zal samen met de verschillende ontwikkelingsgroepen en het QI-Bureau instaan voor het bieden van ondersteuning voor de operationalisering van de verschillende indicatoren, het ondersteunen van de validatieonderzoeken en het uitvoeren van analyses en bewerking met betrekking tot GGZ-indicatoren. Tijdens de vergadering was de vacature nog niet gefinaliseerd. Van zodra deze vacature beschikbaar is, zal deze erg breed verspreid worden. 5. Recent OESO-rapport Making Mental Health Count (2014). Bespreking van hoofdstuk 4 Improving Quality Measurement and data collection for mental health Dit punt is verschoven naar de volgende vergadering. 6. Varia 6.1. Preview beleidsplan 2015 Q & S GGZ Tijdens de vergadering werd een eerste preview getoond van het beleidsplan 2015 inzake Q & S GGZ. Dit beleidsplan bevat 3 grote prioriteiten, met name het Vlaams Indicatorenproject GGZ; Accreditatie in de GGZ en Uitbouw van de Commissie Q & S GGZ. Met betrekking tot het Vlaams Indicatorenproject zullen in 2015 de eerste validatieoefeningen opgestart worden. Om dit project meer te ondersteunen, zullen de ziekenhuiskoepels Zorgnet Vlaanderen en ICURO overgaan tot de aanwerving van een data-analist, waarvoor een projectsubsidie werd aangevraagd bij de Vlaamse overheid. Meer en meer psychiatrische ziekenhuizen verkennen ook de piste van accreditatie. Om de sector goed te informeren en om vragen en onduidelijkheden weg te nemen, wordt in 2015 een infonamiddag georganiseerd. Vanuit de nood tot een geïntegreerde benadering, kende de Commissie Q & S in de GGZ een beloftevolle start. Het vormt ook de bedoeling om in 2015 de sector een forum te bieden teneinde ervaringen en praktijkvoorbeelden te delen, bezorgdheden te uiten en de samenhang tussen de verschillende initiatieven te bewaken Studiedag VIP²: Making Indicators Work! Op vrijdag 5 december 2014 wordt de studiedag VIP²: Making Indicators Work! georganiseerd door alle partners van het VIP². Het centrale thema van deze studiedag is Het belang van professionaliteit en patiëntgerichtheid in het werken aan kwaliteitsvolle zorg. Pagina 6 van 7

7 Leslee Thompson, CEO van het Kingston General Hospital (Canada), is de keynote speaker van deze studiedag. Haar centrale thema is Nothing about the patient, without the patient. Tot slot zal minister Vandeurzen zijn visie geven over de verdere verduurzaming van het project. Zowel de presentaties als de filmpjes van deze studiedag zijn te bekijken via (http://icuro.be/themas/quality--safety/studiedag-5-december-2014/presentaties-envideos.html) Vergaderkalender Commissie Q & S GGZ De Commissie Q & S GGZ zal samenkomen op 19 maart 2015, 11 juni 2015, 10 september 2015 en 10 december 2015 telkens van tot uur in de vergaderzalen in de Guimardstraat. Uit een eerste peiling naar tevredenheid en bijsturingswensen voor de Commissie blijkt dat het merendeel van de deelnemers een positieve leerervaring heeft. De vraag naar goede praktijkvoorbeelden uit diverse GGZ-sectoren is wenselijk en wij zullen via de koepels blijvend inspanningen moeten leveren om mensen te mobiliseren. Op de volgende vergadering zoeken wij een creatieve vorm om de leden voor te stellen. De data van de volgende vergaderingen, alsook de goedgekeurde verslagen zijn te consulteren via deze webpagina: De voorzitter beëindigt de vergadering om uur. De volgende vergadering is gepland op donderdag 19 maart 2015 van tot uur. Peter Cosemans Verslaggever Patrick Cokelaere Voorzitter Pagina 7 van 7

Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx

Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx ICURO 04 12 2014 Op weg naar een geïntegreerd kwaliteitsbeleid? Gert Peeters Seppe Deckx LEUVEN KORTENBERG UPC KULEUVEN : Definition Merger of mental health-care / mental care units of different hospital

Nadere informatie

* * * COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 19 MAART 2015 VERSLAG. 1. Goedkeuring van het verslag van 4 december 2014

* * * COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 19 MAART 2015 VERSLAG. 1. Goedkeuring van het verslag van 4 december 2014 COMMISSIE QUALITY & SAFETY GGZ VERGADERING VAN 19 MAART 2015 VERSLAG AANWEZIG: mevrouwen E.BAYEN, H.CLAES, G.CROENEN, S.DE VUYSERE, I.DEWYMMER, F.DUMAREY, K.GODFRIN, M.HEYMANS, W.KERSTENS, K.MOORS, H.PELEMAN,

Nadere informatie

Voorstelling kwaliteitssysteem. Inhoud voorstelling. Inleiding 24/09/2014

Voorstelling kwaliteitssysteem. Inhoud voorstelling. Inleiding 24/09/2014 Voorstelling kwaliteitssysteem 11/09/14 Virginie Meesseman Inhoud voorstelling - Inleiding - De fundamenten - De bouwstenen - checks - Het bouwen plan-do/act - Het innoveren Inleiding - Korte voorstelling

Nadere informatie

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE

ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID TWEEDE MEERJARENPLAN 2013-2017 Contract 2013 ZELFEVALUATIE VAN DE THEMA S HOOG RISICO MEDICATIE IDENTITOVIGILANTIE Sp-ziekenhuizen 1 1. Inleiding Hierna volgt

Nadere informatie

Vlaamse Kwaliteitsindicatoren. Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid

Vlaamse Kwaliteitsindicatoren. Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid Vlaamse Kwaliteitsindicatoren Moeder en Kind Dirk De Wachter TTP & Agentschap Zorg en Gezondheid Agenda Kwaliteitsindicatoren een gezamenlijk project Plaats in het kwaliteitslandschap De domeinen Het domein

Nadere informatie

Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013

Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013 Vragenlijst SAFE SURGERY voor het uitvoeren van een zelfevaluatie in contractjaar 2013 De vragen zijn opgedeeld in verschillende rubrieken en betreffen het thema safe surgery. Het is de bedoeling dat de

Nadere informatie

Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie Algemeen Ziekenhuis Sint-Dimpna

Evaluatierapport in het kader van het kwaliteitsdecreet Evaluatie van de zelfevaluatie Algemeen Ziekenhuis Sint-Dimpna Agentschap Inspectie Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Gezondheid Koning Albert II laan 35, bus 31, 1030 BRUSSEL Tel. 02 553 33 79 Fax 02 553 34 35 E-mail: inspectie@wvg.vlaanderen.be

Nadere informatie

NETWERK ORGANISATIEBEHEERSING: FOCUSSEN OP KLANTEN Case study: Zorg en Gezondheid kiest voor kwaliteit samen met de ziekenhuizen

NETWERK ORGANISATIEBEHEERSING: FOCUSSEN OP KLANTEN Case study: Zorg en Gezondheid kiest voor kwaliteit samen met de ziekenhuizen NETWERK ORGANISATIEBEHEERSING: FOCUSSEN OP KLANTEN Case study: Zorg en Gezondheid kiest voor kwaliteit samen met de ziekenhuizen VIP² Ziekenhuizen meten kwaliteit en patiëntentevredenheid. Met veel overleg

Nadere informatie

KWALITEITSINDICATOREN IN DE GGZ: CONCRETE WERKWIJZE. dr. Kris Van den Broeck, data-analist VIP²-GGZ

KWALITEITSINDICATOREN IN DE GGZ: CONCRETE WERKWIJZE. dr. Kris Van den Broeck, data-analist VIP²-GGZ KWALITEITSINDICATOREN IN DE GGZ: CONCRETE WERKWIJZE dr. Kris Van den Broeck, data-analist VIP²-GGZ VIP²: VERRASSEND INTERESSANT EN PAKKEND PARCOURS VIP²: VEELBELOVEND INITIATIEF MET POTIGE PARTNERS > Initiatiefnemende

Nadere informatie

De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie

De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie De stem van de patiënt in de ambulante chirurgie Ilse Weeghmans Vlaams Patiëntenplatform vzw B.A.A.S. Congres 27 februari 2015 Neder-over-Heembeek Inhoud 1. Het Vlaams Patiëntenplatform vzw 2. Wat is een

Nadere informatie

INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ

INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ INTRODUCTIE: VLAAMS INDICATOREN PROJECT GGZ Prof. Dr. Geert Dom geert.dom@uantwerpen.be PRESENTATIE > Inleiding > Evoluties rondom ons > Van KIP naar VIP > SWOT > besluit Naarwaar leidt dit alles? Wat

Nadere informatie

Toelichting bij de nieuwe organisatiestructuur van het OLV Ziekenhuis

Toelichting bij de nieuwe organisatiestructuur van het OLV Ziekenhuis Toelichting bij de nieuwe organisatiestructuur van het OLV Ziekenhuis Missie en strategie van het OLV Ziekenhuis Het OLV Ziekenhuis wil een patiëntgericht, lokaal verankerd ziekenhuis zijn met een internationale

Nadere informatie

Van harte welkom. Gent 03/12/2013

Van harte welkom. Gent 03/12/2013 Van harte welkom Gent 03/12/2013 WAT MOGEN JULLIE VAN ONS VERWACHTEN Korte inleiding: wat is herstel Situering van herstel in de GGZ Welke instrumenten gebruiken wij hiervoor Getuigenissen WAT IS HERSTELONDERSTEUNENDE

Nadere informatie

Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits- en patiëntveiligheidsbeleid in Vlaamse ziekenhuizen

Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits- en patiëntveiligheidsbeleid in Vlaamse ziekenhuizen Universiteit Hasselt Onderzoeksgroep Patiëntveiligheid Faculteit Geneeskunde en Levenswetenschappen Faculteit Bedrijfseconomische Wetenschappen Bevraging over de interne organisatie van het kwaliteits-

Nadere informatie

FUNCTIE/ORGAAN: Directeur

FUNCTIE/ORGAAN: Directeur FUNCTIE/ORGAAN: Directeur Functiedoel: - De directeur is de eindverantwoordelijke van het PVT De Landhuizen en is verantwoordelijk voor de realisatie van de missie, de visie en het beleid binnen de doelstellingen

Nadere informatie

Vlaams Indicatorenproject GGZ: Een gezamenlijke opdracht

Vlaams Indicatorenproject GGZ: Een gezamenlijke opdracht Vlaams Indicatorenproject GGZ: Een gezamenlijke opdracht Peter Cosemans (Icuro) Tineke Oosterlinck (Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid) Kwaliteit van zorg The degree to which health services for individuals

Nadere informatie

ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours

ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours ZNA : ziekenhuisfusie, kwaliteit en patiëntveiligheid : een hobbelig maar boeiend parcours Stef Meukens ZNA Coördinator patiëntveiligheid FOD Week van de patiëntveiligheid 17/11/2009 ZNA in cijfers Kwaliteit

Nadere informatie

EFQM model theoretisch kader

EFQM model theoretisch kader EFQM model theoretisch kader Versie 1.0 2000-2009, Biloxi Business Professionals BV 1. EFQM model EFQM staat voor European Foundation for Quality Management. Deze instelling is in 1988 door een aantal

Nadere informatie

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer

Nadere informatie

INBRENG VAN PATIËNTEN IN KWALITEITSINITIATIEVEN. dr. Sabine Van Houdt dr. Else Tambuyzer dir. Ilse Weeghmans

INBRENG VAN PATIËNTEN IN KWALITEITSINITIATIEVEN. dr. Sabine Van Houdt dr. Else Tambuyzer dir. Ilse Weeghmans INBRENG VAN PATIËNTEN IN KWALITEITSINITIATIEVEN dr. Sabine Van Houdt dr. Else Tambuyzer dir. Ilse Weeghmans INHOUD > Wat is het Vlaams Patiëntenplatform vzw? > Waarom zijn kwaliteit van zorg en transparantie

Nadere informatie

4. JAARPLAN BEGROTING INDICATOREN 2012 Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg JAARPLAN 2012

4. JAARPLAN BEGROTING INDICATOREN 2012 Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg JAARPLAN 2012 4. JAARPLAN BEGROTING INDICATOREN 2012 Dienst Ambulante Geestelijke Gezondheidszorg DAGG vzw, Guffenslaan 22-3500 Hasselt Adelberg 31-3920 LOMMEL Tel. 011 54 72 43 - Fax. 011 54 72 44 e-mail: administratie@dagg-cgg.be

Nadere informatie

Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt?

Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt? Infodag accreditatie GGZ Gert Peeters Seppe Deckx Het traject van een ziekenhuisbrede accreditatie van het UPC KU Leuven (JCI): beweegredenen en lessons learnt? Gert Peeters Seppe Deckx 1 UPC KU LEUVEN

Nadere informatie

De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie.

De doelstellingen van directie en personeel worden expliciet omschreven in een beleidsplan en worden jaarlijks beoordeeld door de directie. FUNCTIE: Directeur POC AFKORTING: DIR AFDELING: Management 1. DOELSTELLINGEN INSTELLING De doelstellingen staan omschreven in het beleidsplan POC. Vermits de directie de eindverantwoordelijkheid heeft

Nadere informatie

Gewijzigde doelstellingen in de leidraad interne controle/ organisatiebeheersing VLAAMSE OVERHEID. (inwerkingtreding: 1 januari 2015)

Gewijzigde doelstellingen in de leidraad interne controle/ organisatiebeheersing VLAAMSE OVERHEID. (inwerkingtreding: 1 januari 2015) Gewijzigde doelstellingen in de leidraad interne controle/ organisatiebeheersing VLAAMSE OVERHEID (inwerkingtreding: 1 januari 2015) 2 1. Doelstellingen, proces- & risicomanagement Subthema kwaliteitsbeleid

Nadere informatie

Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme

Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme Doelstelling Kwaliteitszorg in de Stad Gent : Structuur Gemeenteraad College Schepenen

Nadere informatie

ICURO-projecten stakeholdersoverleg proeve(n) van een ander communicatie-verhaal in de (ziekenhuis)zorg

ICURO-projecten stakeholdersoverleg proeve(n) van een ander communicatie-verhaal in de (ziekenhuis)zorg ICURO-projecten stakeholdersoverleg proeve(n) van een ander communicatie-verhaal in de (ziekenhuis)zorg Stefaan Van Roey Juridisch/ethisch stafmedewerker van ICURO VOKA 27 april 2015: kennissessie Patiëntenverenigingen

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Directeur audit

Functiebeschrijving: Directeur audit Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.

Nadere informatie

GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet

GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Verbetermanagement en strategische planning bij OCMW Genk Lut Brenard Carlo Pecquet Voorstelling OCMW-Genk Aantal inwoners Stad Genk: 63.550, aantal personeelsleden OCMW-Genk:

Nadere informatie

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model.

Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven

Nadere informatie

UITVOERINGSBESLUIT VOOR DE PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN EN DE CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG

UITVOERINGSBESLUIT VOOR DE PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN EN DE CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG UITVOERINGSBESLUIT VOOR DE PSYCHIATRISCHE ZIEKENHUIZEN EN DE CENTRA VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG 1. Hoe is het uitvoeringsbesluit tot stand gekomen? 2. Aan welke vereisten moet het kwaliteitshandboek

Nadere informatie

Aanvullende informatie over elke mindset krijgt u door te klikken op de vlakken in de roadmap.

Aanvullende informatie over elke mindset krijgt u door te klikken op de vlakken in de roadmap. Wij stellen u graag de nieuwste versie van de Talent Management Roadmap voor. Twee mindsets rond duurzaam HR werden toegevoegd: - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - Business Model Aanvullende informatie

Nadere informatie

Patiëntenparticipatie en onderzoek naar patiëntentevredenheid gaan hand in hand

Patiëntenparticipatie en onderzoek naar patiëntentevredenheid gaan hand in hand Patiëntenparticipatie en onderzoek naar patiëntentevredenheid gaan hand in hand Resultaten en acties vanuit tevredenheidsonderzoek samen met de patiënt bespreken en aanpakken in de volwassenafdeling van

Nadere informatie

Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg : We hebben gezocht naar een titel die meteen naar de kern van de zaak gaat en die omvattend is voor de

Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg : We hebben gezocht naar een titel die meteen naar de kern van de zaak gaat en die omvattend is voor de 1 Inleiding door dr. Walter Krikilion, voorzitter Werkgroep Ethiek in de Kliniek van ICURO - Symposium Spanningsvelden bij toegankelijkheid van zorg 19 oktober 2012 - Hasselt Beste deelnemers, Als Werkgroep

Nadere informatie

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma

Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Evaluatie National Contact Point-werking van het Vlaams Contactpunt Kaderprogramma Departement Economie, Wetenschap en Innovatie Afdeling Strategie en Coördinatie Koning Albert II-laan 35 bus 10 1030 Brussel

Nadere informatie

BIJLAGE 1 VOORBEELD JAARVERSLAG 2010 1

BIJLAGE 1 VOORBEELD JAARVERSLAG 2010 1 BIJLAGE 1 VOORBEELD JAARVERSLAG 2010 1 1. INLEIDING 1.1. De beleidscyclus De beleidscyclus van de dienst nucleaire geneeskunde kadert in deze van het ziekenhuis, waarbij elke dienst, in de herfst, een

Nadere informatie

Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen

Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen Patiëntenparticipatie als meerwaarde voor... Situering Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) - onafhankelijk platform - Bijna 100 patiëntenverenigingen - Ervaringsdeskundigen Ilse Weeghmans,VPP vzw Symposium

Nadere informatie

Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen What s in a name?

Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen What s in a name? Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen What s in a name? The people have the right and duty to participate individually and collectively in the planning and implementation of their health care. (Alma-Ata

Nadere informatie

Tussen de Vlaamse Regering, vertegenwoordigd door de heer Frank Vandenbroucke, Vlaamse minister van Onderwijs en Vorming,

Tussen de Vlaamse Regering, vertegenwoordigd door de heer Frank Vandenbroucke, Vlaamse minister van Onderwijs en Vorming, SAMENWERKINGSOVEREENKOMST TUSSEN DE VLAAMSE REGERING, DE PEDAGOGISCHE BEGELEIDINGSDIENSTEN EN HET VLAAMS ONDERSTEUNINGSCENTRUM VOOR HET VOLWASSENENONDERWIJS Tussen de Vlaamse Regering, vertegenwoordigd

Nadere informatie

STUDIEDAG. Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011

STUDIEDAG. Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 STUDIEDAG Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 1. 2. 3. 4. Voorstelling Stad en OCMW Roeselare Inleiding Beleidscyclus Projectmatig werken 2 - Studiedag - Projectmatig werken

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen

Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen Wat heeft Qmentum te vertellen over ziekenhuisbestuur? Zorgnet Studiedag ziekenhuisgovernance Woensdag 17 juni 2015 Jo Leysen Nalevingstoezicht Accreditering Indicatoren Continue verbetering van kwaliteit,

Nadere informatie

Kaderconventie van de Raad van Europa over de bijdrage van cultureel erfgoed aan de samenleving, opgemaakt in Faro op 27 oktober 2005

Kaderconventie van de Raad van Europa over de bijdrage van cultureel erfgoed aan de samenleving, opgemaakt in Faro op 27 oktober 2005 Sectorraad Kunsten en Erfgoed Kaderconventie van de Raad van Europa over de bijdrage van cultureel erfgoed aan de samenleving, opgemaakt in Faro op 27 oktober 2005 Advies 2010/2 (SARiV) Advies 243-05 (SARC)

Nadere informatie

3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website?

3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website? DIENST COMMUNICATIE BIJLAGE: VERBETERACTIES PATIËNTGERICHTHEID VAN DE ZIEKENHUISWEBSITE N.A.V. METING 2014 02-06-2015 1 HET ONDERZOEK In het kader van VIP² werd tijdens de zomermaanden van 2014 door het

Nadere informatie

EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN

EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.

Nadere informatie

Kwaliteitsindicatoren voor de opvolging van borstkanker (2007-2008).

Kwaliteitsindicatoren voor de opvolging van borstkanker (2007-2008). Kwaliteitsindicatoren voor de opvolging van borstkanker (2007-2008). Datum publicatie: 20/12/2013 Wanneer mensen met kanker af te rekenen krijgen, dan mogen ze terecht hopen op de best mogelijke zorg om

Nadere informatie

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017

Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Samenvatting Beleidsplan Kwaliteit 2015-2017 Inleiding De Nederlandse Vereniging voor Urologie (NVU) heeft als doel kwaliteitsverbetering te bewerkstelligen bij iedere uroloog ten gunste van iedere patiënt.

Nadere informatie

/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// / nota Onderwerp Veelgestelde vragen over de Vlaamse Patiënten Peiling in algemene ziekenhuizen Inhoud 1 Vragen met betrekking tot de vragenlijst 3 1.1 Is het zo dat de vragenlijst één en ondeelbaar is?

Nadere informatie

Nieuwsbrief. NIEUWSBRIEF Uitkomstindicatoren Palliatieve Zorg DECEMBER 2014. De uitdagingen in de palliatieve zorg

Nieuwsbrief. NIEUWSBRIEF Uitkomstindicatoren Palliatieve Zorg DECEMBER 2014. De uitdagingen in de palliatieve zorg Nieuwsbrief Uitkomstindicatoren Palliatieve Zorg DECEMBER 2014 INDEX Mensen in de palliatieve fase centraal...2 Project Uitkomstindicatoren Palliatieve Zorg...3 Eerste resultaten met hospices positief...4

Nadere informatie

HR beleidsplan departement LV

HR beleidsplan departement LV HR beleidsplan departement LV Filip Grauls Donderdag 30 september 2010 1 Agenda De aanleiding Het resultaat Het vervolg Aandachtspunten 2 1 1. De aanleiding Eyeopener EFQM zelfevaluatie 2007 Probleemstelling

Nadere informatie

SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA. Januari 2016

SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA. Januari 2016 SYNTHESE EN LEIDRAAD BIJ DE HANDLEIDING VERSIE 1.7 KWALITEITSINDICATOREN IN DE WOONZORGCENTRA Januari 2016 INHOUD Doelstelling en proces Herwerkte indicatoren in 2015 Implementatieplanning Belang van feedback

Nadere informatie

Politieonderwijs & externe kwaliteitszorg op weg naar accreditatie

Politieonderwijs & externe kwaliteitszorg op weg naar accreditatie Politieonderwijs & externe kwaliteitszorg op weg naar accreditatie dr. Steven Van Luchene [VLIR Cel Kwaliteitszorg] op weg naar accreditatie 1. routebeschijving: tno visita e accredita e 2. de meet: generieke

Nadere informatie

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099.

http://www.health.fgov.be/pls/apex/f?p=225:1:1754521204855099. STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Ruud Bourmanne Hans Haack

Ruud Bourmanne Hans Haack Sensus-methode & VVSG Uw totaaloplossing voor procesmanagement Ruud Bourmanne Hans Haack Traject naar Uitmuntendheid VVSG Ruud Bourmanne VVSG Traject naar Uitmuntendheid (sinds 2010) T R A J E C T Lange

Nadere informatie

Externe audit, interne controle en IT. Steven Van Roosbroek

Externe audit, interne controle en IT. Steven Van Roosbroek Externe audit, interne controle en IT Steven Van Roosbroek Gestegen verwachtingen Financieel Inhoudelijk Burgers 3 4 Kader voor de externe audit Nieuw systeem van plannen en boekhouden Integratie sectorale

Nadere informatie

VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAP EN INNOVATIE VACATURE VOOR NAVORSER A2 (M/V) 1. Vacature

VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAP EN INNOVATIE VACATURE VOOR NAVORSER A2 (M/V) 1. Vacature VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAP EN INNOVATIE VACATURE VOOR NAVORSER A2 (M/V) 1. Vacature De Vlaamse Raad voor Wetenschap en Innovatie wenst ter ondersteuning van de stafdienst van de Raad één navorser (A2)

Nadere informatie

Presentatie integraal kwaliteitssysteem pz h.familie Kortrijk

Presentatie integraal kwaliteitssysteem pz h.familie Kortrijk Nr. 43 23 januari 2013 Presentatie integraal kwaliteitssysteem pz h.familie Kortrijk Tijdens de laatste vergadering van de GGZ Werkgroep Q & S (8 januari 2013) werd het kwaliteitsmanagementsysteem van

Nadere informatie

Brussel, 8 juli 2009 07082009_SERV-advies projecten VSDO. Advies. Projecten Vlaamse strategie duurzame ontwikkeling

Brussel, 8 juli 2009 07082009_SERV-advies projecten VSDO. Advies. Projecten Vlaamse strategie duurzame ontwikkeling Brussel, 8 juli 2009 07082009_SERV-advies projecten VSDO Advies Projecten Vlaamse strategie duurzame ontwikkeling 1. Inleiding Op 8 juni 2009 werd de SERV om advies gevraagd over de fiches ter invulling

Nadere informatie

Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden

Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden STUDIEDAG Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 Projectmatig werken in de lokale sector Katlijn Perneel, Partner, ParFinis Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden 1 Inhoud

Nadere informatie

Duurzame integratieve kwaliteitszorg. Andre Vyt

Duurzame integratieve kwaliteitszorg. Andre Vyt Duurzame integratieve kwaliteitszorg Andre Vyt Kernaspecten Hoe integreren we alle relevante aspecten in ons kwaliteitsbeleid? Hoe integreren we het kwaliteitsbeleid in onze dagelijkse werking? Wat zijn

Nadere informatie

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID

STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID STILZWIJGENDE VERLENGING VAN HET CONTRACT COÖRDINATIE KWALITEIT EN PATIËNTVEILIGHEID Het contract coördinatie kwaliteit en patiëntveiligheid 2013 wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden

Nadere informatie

Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen Implementatietrajecten 2015

Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen Implementatietrajecten 2015 Patiëntenparticipatiecultuur in ziekenhuizen Implementatietrajecten 2015 Ondersteuningsplan Meerjarenplan 2013 2017 Prof. dr. Ann Van Hecke Prof. dr. Kristof Eeckloo Simon Malfait Doel van de begeleidingssessies

Nadere informatie

Projectoproep Kankerplan Actie 24 : Wetenschappelijke analyse in de onco-geriatrie

Projectoproep Kankerplan Actie 24 : Wetenschappelijke analyse in de onco-geriatrie B Projectoproep Kankerplan Actie 24 : Wetenschappelijke analyse in de onco-geriatrie Inleiding Deze projectoproep kadert binnen de verderzetting van Actie 24 van het Kankerplan: Steun aan pilootprojecten

Nadere informatie

Zorg om talent: van inzicht naar implementatie

Zorg om talent: van inzicht naar implementatie Zorg om talent: van inzicht naar implementatie Johan Hellings voorzitter Zorgvernieuwingsplatform ViA Ronde Tafel, Brussel, 18 februari 2013 Flanders Care Bredere kader = Gekaderd in doorbraak warme samenleving

Nadere informatie

Naar een optimale relatie tussen mens en werk

Naar een optimale relatie tussen mens en werk Naar een optimale relatie tussen mens en werk Wij optimaliseren de mens-werkrelatie In een veranderende omgeving kan uw bedrijf of organisatie niet achterblijven. Meer dan ooit wordt u uitgedaagd om de

Nadere informatie

VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ)

VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ) VISIETEKST INTEGRALE KWALITEITSZORG (IKZ) Binnen onze vzw Jeugdzorg Sint-Vincentius zien we kwaliteit als een dynamisch en evolutief gegeven (cfr. Prose-model). Wij willen in eerste instantie een kwaliteitsvolle

Nadere informatie

SESSIE 4: ORGANISATIES EN INZETBAARHEID

SESSIE 4: ORGANISATIES EN INZETBAARHEID Arbeidsmarktcongres 2013 Steunpunt WSE i.s.m. Departement WSE Donderdag 7 februari 2013 Provinciehuis Vlaams-Brabant SESSIE 4: ORGANISATIES EN INZETBAARHEID In het Vlaamse loopbaanakkoord 2012 wordt benadrukt

Nadere informatie

STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN

STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN STRATEGIE EN JEUGD STAD ANTWERPEN De stad Antwerpen Antwerpen = stad + 9 districten Stad : bovenlokale bevoegdheden: ruimtelijk structuurplan, Districten: lokale bevoegdheden: cultuur, sport, jeugd, senioren,

Nadere informatie

inspireren en innoveren in MVO

inspireren en innoveren in MVO inspireren en innoveren in MVO Inleiding Gert Van Eeckhout Beleidsondersteuner MVO - Departement WSE Wat is MVO? Waarom MVO? Beleidslijnen Vlaamse overheid MVO? een proces waarbij ondernemingen vrijwillig

Nadere informatie

Strategisch Plan 2014-2017

Strategisch Plan 2014-2017 Strategisch Plan 2014-2017 Dress for Succes Leiden Inclusief jaarplan 2015 Inhoudsopgave Inleiding 1 1. Missie, ambitie en waarden 2 2. SWOT 3 3. Strategische koers 4 Inleiding Voor u ligt het strategisch

Nadere informatie

MEERJARENBELEIDSPLAN 2013-2016

MEERJARENBELEIDSPLAN 2013-2016 MEERJARENBELEIDSPLAN 2013-2016 Verenigd bekwaam Vereniging van Ziekenhuisinstrumentatietechnici Beleidsplan VZI versie 1.0 1 Inhoudsopgave Voorwoord pagina 3 Inleiding pagina 4 Analyse pagina 4 Strategie

Nadere informatie

Opleiding Zorgpaden 2015

Opleiding Zorgpaden 2015 Opleiding Zorgpaden 2015 BELGISCH NEDERLANDS NETWERK KLINISCHE PADEN CENTRUM VOOR ZIEKENHUIS EN VERPLEGINGSWETENSCHAP KU LEUVEN 1. Doelstelling De doelstelling van de opleiding zorgpaden volgens het 7

Nadere informatie

Evaluatie van de zelfevaluatie Nationaal Multiple Sclerose Centrum Melsbroek

Evaluatie van de zelfevaluatie Nationaal Multiple Sclerose Centrum Melsbroek Agentschap Inspectie Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Gezondheid Koning Albert II laan 35, bus 31, 1030 BRUSSEL Tel. 02 553 33 79 Fax 02 553 34 35 E-mail: inspectie@wvg.vlaanderen.be

Nadere informatie

Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow

Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow Beschrijving DCTF Werkgroep Workflow Fase 1: Identificatie en selectie van een issue waarvoor mogelijk een werkgroep dient te worden opgericht 1. Het DB zet een portfolio management op ten aanzien van

Nadere informatie

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.

Nadere informatie

F1-Auditrapport versie080505 Pagina 1 van 5. Inspectie gehandicaptenzorg ISO 9001: 2000 gecertificeerd AUDITRAPPORT

F1-Auditrapport versie080505 Pagina 1 van 5. Inspectie gehandicaptenzorg ISO 9001: 2000 gecertificeerd AUDITRAPPORT F1-Auditrapport versie080505 Pagina 1 van 5 Inspectie gehandicaptenzorg ISO 9001: 2000 gecertificeerd AUDITRAPPORT Voorziening: Nummer: Adres: e-mail adres website Erkenning: Huis in de stad Z107 A099

Nadere informatie

De suïcidale patiënt. op de Intensieve Zorgafdeling. van PZ Sint-Camillus.

De suïcidale patiënt. op de Intensieve Zorgafdeling. van PZ Sint-Camillus. De suïcidale patiënt op de Intensieve Zorgafdeling van PZ Sint-Camillus. De suïcidale patiënt op de Intensieve Zorgafdeling. Het proces: ontwikkelen van een protocol. Patrick Bruyneel PZ Sint-Camillus

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 3.1 Controle/audit

FUNCTIEFAMILIE 3.1 Controle/audit Doel van de functiefamilie Ter plaatse bij derden de naleving van reglementeringen, normen, ed controleren of interne audit uitvoeren hierover te rapporteren zodat de gepaste acties kunnen ondernomen worden

Nadere informatie

Minister van Binnenlandse Zaken

Minister van Binnenlandse Zaken Minister van Binnenlandse Zaken Secretariaat van de Geïntegreerde Politie (SSGPI) SSGPI Ter attentie van : Fritz Toussaintstr. 8 - de korpschefs 1050 Brussel - de bijzondere rekenplichtigen T: 02 554 43

Nadere informatie

De Vlaamse regering heeft op 25 juni 2010 een besluit goedgekeurd betreffende de beleids- en beheerscyclus (BBC)van de provincies, de gemeenten en de

De Vlaamse regering heeft op 25 juni 2010 een besluit goedgekeurd betreffende de beleids- en beheerscyclus (BBC)van de provincies, de gemeenten en de De Vlaamse regering heeft op 25 juni 2010 een besluit goedgekeurd betreffende de beleids- en beheerscyclus (BBC)van de provincies, de gemeenten en de OCMW s met regels voor de financiële aspecten van de

Nadere informatie

Doelstellingenmanagement en monitoring vanuit de auditbril. Eddy Guilliams 1 april 2014

Doelstellingenmanagement en monitoring vanuit de auditbril. Eddy Guilliams 1 april 2014 Doelstellingenmanagement en monitoring vanuit de auditbril Eddy Guilliams 1 april 2014 Agenda Interne controle/ organisatiebeheersing en audit Wie zijn we? Doelstellingen en monitoring in de leidraad organisatiebeheersing

Nadere informatie

SWVG zoekt wetenschappelijk medewerkers

SWVG zoekt wetenschappelijk medewerkers SWVG zoekt wetenschappelijk medewerkers Ben je geboeid door wetenschappelijk onderzoek? Voel je je uitgedaagd om wetenschappelijk onderzoek te verrichten en de minister hiermee te ondersteunen bij het

Nadere informatie

VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAPSBELEID

VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAPSBELEID VLAAMSE RAAD VOOR WETENSCHAPSBELEID ADVIES BETREFFENDE DE ORGANISATIE VAN DE INFORMATIE EN DE BEVORDERING VAN DE VLAAMSE PARTICIPATIE INZAKE DE EUROPESE R & D-PROGRAMMA S. VRWB-R/ADV- 15 16 november 1989.

Nadere informatie

Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek

Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek Ingevuld door: Naam Instelling: Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek In de documentenanalyse wordt gevraagd om verplichte documentatie en registraties vanuit de NTA 8009:2007 en HKZ certificatieschema

Nadere informatie

Vlaams Indicatoren Project VIP²

Vlaams Indicatoren Project VIP² Vlaams Indicatoren Project VIP² Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject opgericht. Samen met

Nadere informatie

A. Verpleegkundige verpleegkundige activiteit

A. Verpleegkundige verpleegkundige activiteit Nota Betreffende wijzigingen van de Ziekenhuiswet inzake de organisatie van de verpleegkundige activiteitenn het middenkader en de hoofdverpleegkundige. A. Verpleegkundige verpleegkundige activiteit In

Nadere informatie

Agendapunt 011015 BO GGDRU Vergadering Datum Onderwerp Bijlage Doel agendering Toelichting

Agendapunt 011015 BO GGDRU Vergadering Datum Onderwerp Bijlage Doel agendering Toelichting Agendapunt Mededelingen 011015 BO GGDRU Vergadering : BO Adviescommissie GGDrU Datum : 15 oktober 2015 Onderwerp : Voortgang gezondheidscommunicatie, alcoholpreventie en convenant jeugd Bijlage : Evaluatie

Nadere informatie

bijlage 1 bij agendapunt 4.2/15DB12 HERSTELPLAN OPLEIDING COMMUNICATIEMANAGEMENT HOGESCHOOL WEST-VLAANDEREN

bijlage 1 bij agendapunt 4.2/15DB12 HERSTELPLAN OPLEIDING COMMUNICATIEMANAGEMENT HOGESCHOOL WEST-VLAANDEREN bijlage 1 bij agendapunt 4.2/15DB12 HERSTELPLAN OPLEIDING COMMUNICATIEMANAGEMENT HOGESCHOOL WEST-VLAANDEREN Globale achtergrond van waaruit dit herstelplan is ontstaan. De opleiding communicatiemanagement

Nadere informatie

Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken

Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Beoordelingskader Dashboardmodule Betalingsachterstanden hypotheken Hieronder treft u per onderwerp het beoordelingskader aan van de module Betalingsachterstanden hypotheken 2014-2015. Ieder onderdeel

Nadere informatie

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen.

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. CONTACT Voor meer informatie over de kwaliteitsnetwerken kunt u contact opnemen met: Diewke de Haen (ddehaen@efp.nl)

Nadere informatie

Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index

Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index 110309.08/03 Toezicht op de toegankelijkheid en kwaliteit van de veteranenzorg met behulp van de CQ-index Inleiding In oktober 2007 is het Landelijk Zorgsysteem Veteranen (LZV) van start gegaan. Het LZV

Nadere informatie

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?

Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om

Nadere informatie

Zelfevaluatie van de organisatie

Zelfevaluatie van de organisatie STUDIEDAG Zelfevaluatie van de organisatie Een stappenplan voor een eigen zelfevaluatie ANTWERPEN 26 november 2010 Heidi Declercq Kwaliteitscoördinator OCMW De Pinte OCMW Deinze OCMW Lochristi OCMW Nazareth

Nadere informatie

23/05/15() Belangrijkste doel HB05. Verpleegkunde: 2 niveaus. Traject HBO5 verpleegkunde. Omvorming tot HBO5

23/05/15() Belangrijkste doel HB05. Verpleegkunde: 2 niveaus. Traject HBO5 verpleegkunde. Omvorming tot HBO5 Praktijkverhaal van VTI Hasselt HBO5 Verpleegkunde Silkens Samantha Kwaliteitscoördinator Verpleegkunde: 2 niveaus A1 A2 Belangrijkste doel HB05 Mensen voorbereiden op werkveld Bachelor opleiding HBO5

Nadere informatie

De Leerexpert buitengewoon op maat Kwaliteit handelingsplanning. Divisie SECUNDAIR ONDERWIJS. vanuit CLB LEONARDO. Lyceum. Werking

De Leerexpert buitengewoon op maat Kwaliteit handelingsplanning. Divisie SECUNDAIR ONDERWIJS. vanuit CLB LEONARDO. Lyceum. Werking Werking vanuit CLB De Leerexpert buitengewoon op maat Kwaliteit handelingsplanning Wie zijn wij? BASIS- BUITEN- GEWOON SECUNDAIR CLB VOLWASSENEN- DEELTIJDS KUNST- DE LEEREXPERT NOORD 1 NOORD 2 OOST ZUID

Nadere informatie

Kwaliteitsbeleidsplan van het Sint-Godelievecollege

Kwaliteitsbeleidsplan van het Sint-Godelievecollege Kwaliteitsbeleidsplan van het Sint-Godelievecollege 1. Doelstellingen In een maatschappij die voortdurend verandert, is het voor een school essentieel om zich open en flexibel op te stellen. De verwachtingen

Nadere informatie

Projectaanvraag implementatieproject

Projectaanvraag implementatieproject Aanvraag voor steun van Kom op tegen Kanker Projectaanvraag implementatieproject 1. Titel project. Projectvoorstel (in totaal niet meer dan 5 blz) a. Opzet Omschrijf het projectresultaat, het product,

Nadere informatie

De intern strategische doelstellingen zullen verder concreet worden uitgewerkt worden in het kader van de kwaliteitsplanning.

De intern strategische doelstellingen zullen verder concreet worden uitgewerkt worden in het kader van de kwaliteitsplanning. Geactualiseerd Meerjarenplan 2011-2015 7. Kwaliteitsbeleid Het decreet van 26 juni 1991 betreffende erkenning en subsidiëring van het maatschappelijk opbouwwerk, het kwaliteitsdecreet van 29 april 1997

Nadere informatie