TRAINING Versterk je Verkoopvaardigheden Coach: Rudy Bormans

Transcriptie

1 TRAINING Versterk je Verkoopvaardigheden Coach: Rudy Bormans Jaar 2015 CUMLAUDE COACHING, SL

2 VERSTERK JE VERKOOPVAARDIGHEDEN Algemene informatie over het trainingsprogramma Vaak wordt gedacht dat iemand die in de verkoop zit geen opleiding nodig heeft en dat overredingskracht voldoende is om succesvol te zijn. Niets is minder waar. Er is een zekere mate van aanleg nodig, maar verkopen vereist meer dan dat alleen. Verkopen is een proces en er bestaan vaardigheden die je dus ook kan leren en toepassen. Elk bedrijf, groot of klein, of het nu een bank is of een kleine groentekweker, leeft van wat verkocht wordt. De verkoop is dus de ruggengraat van elke organisatie. Deze intensieve training werkt verhelderend, is boeiend, en kan meteen toegepast worden op het dagdagelijkse profesionele leven. Hoe kan je mogelijke klanten positief beïnvloeden en een duurzame en stabiele klantenrelatie opbouwen? Hoe kan je je verkoopscijfer in de hoogte doen schieten? Hoe kan je een topverkoper worden? Deze training biedt je alles daarvoor aan. De tijden zijn veranderd. Europa, en een groot deel van de rest van deze wereldbol, zit al meer dan 7 jaar ondergedompeld in een financiële en economische instabiliteit. Het verbruik is drastisch gedaald. De manier waarop klanten kopen is helemaal veranderd. De rol die aan verkopers wordt gegeven zal dus steeds belangrijker worden. Er zijn nieuwe tijden aangebroken waar we ons dus voor moeten klaarstomen. Deze training laat je net een stapje voor staan op je concurrent in een enorme competitieve bedrijfswereld. Er is een tendens ontstaan vanuit de toegenomen eisen aan inkoopzijde. De inkoper verlangt een volwaardige gesprekspartner, iemand die inhoudelijk meerwaarde voor hem kan creëren. De verkoper moet gestructureerd kunnen vragen stellen, luisteren en argumenteren. Een dergelijk verkoopsgesprek doelgericht kunnen sturen, vergt inzicht in de structuur en de psychologie van het comercieel proces. Cumlaude Coaching biedt een geweldige kans aan om je leven in eigen handen te nemen. Deze training staat open voor iedereen die morgen sterker in zijn schoenen wilt staan qua verkoop. Deze training is ook uitermate geschikt voor een vertegenwoordiger die deze vorming wil gebruiken om nog effectiever te verkopen. Verkopen is een vak dat we moeten profesionaliseren! 2

3 DRIEDAAGSE TRAININGSPROGRAMMA Duur: Intensieve Trainingsdriedaagse Maandag Woensdag - Vrijdag: In deze Versterk je Verkoopvaardigheden werken we aan de volgende hoofdstukken: Hoofdstuk 1: Basisprincipes van de Verkoop Wat is verkopen: zowel voor diensten als producten? Waar gaat verkopen over? Hedendaagse werkmethode van de doelgerichte verkoper Hoofdstuk 2: Klantenconcept Soorten van klanten op basis van hun gedrag en koopmotieven Personen die de klant beïnvloeden Relatiebeheer: o Diepgaande kennis van de klant o Diverse verkoopsvormen en verkoopsprocessen o De waarde van een huidige of potentiële klant o Instrumenten om de verkoop te ondersteunen Hoofdstuk 3: Communicatieconcept Het communicatieproces First impact! De basisregels van een goede communicatie Verkoop jezelf, daarna je bedrijf / product / dienst Actief luisteren: bouwstenen verzamelen voor je argumentatie Verbale en non-verbale communicatie 3

4 Hoofdstuk 4: Vraagtechnieken Soorten vragen Vragen stellen afhankelijk van de type klant Strategische vragen om de situatie van de klant te doorgronden Hoofdstuk 5: Behandeling van bezwaren Soorten bezwaren Mogelijke oorzaken van bezwaren Behandeling van de meest voorkomende bezwaren Omgaan met vragen, twijfels, negatieve opmerkingen en prijsproblemen Hoofdstuk 6: Sluittechnieken Verschillende manieren van afsluiten Welke vragen stellen afhankelijk van het soort afsluiten Durven afsluiten Hoofdstuk 7: Het proces in de commerciële activiteit Klantenorganisatie Voorbereiding van commerciële zones Voorbereiding commercieël gesprek Verloop van het commerciële bezoek Opvolging van mailings, beurzen, data base DIPLOMA Je krijgt na de training een officieel diploma met het kenteken van het ICF: International Coach Federation. 4

5 BIJZONDERHEDEN Perfect te combineren met een job en hobby s Je ontvangt een compleet trainingspakket Intensieve trainingsweek Theoretisch kader dat volledig ondersteund wordt door praktische toespelingen (rollenspel) Cursisten zijn zéér tevreden over deze training Direct toepasbaar op eigen huidig klantenbestand of potentiële klanten Coach met meer dan 15 jaar commerciële ervaring INVESTERING Training Versterk je Verkoopvaardigheden alles inbegrepen, volledig trainingspakket en lunch: -,./persoon. 5