Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels Casa dei Bambini OKTOBER 2018

Transcriptie

1 Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels Casa dei Bambini OKTOBER 2018

2 Inhoudsopgave I. Meldcode kindermishandeling en grensoverschrijdend gedrag 3 II. Signalenlijst kindermishandeling 0- tot 4-jarigen 7 III. Gedragsregels 12 IV. Sociale kaart 13 Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 2

3 I. Meldcode kindermishandeling en grensoverschrijdend gedrag De Casa is een veilige omgeving voor kinderen, ouders en medewerkers. Toch kunnen we ook daar te maken krijgen met vormen van grensoverschrijdend gedrag en vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling. Het kan gaan om gedrag van een kind of medewerker op de Casa maar ook om gedrag van ouders en kinderen in de thuis situatie. Op de Casa ligt de nadruk op het creëren van een veilige omgeving voor de kinderen maar ook voor de leidsters en ouders. Wij zijn dan ook zeer alert op het signaleren en bestrijden van grensoverschrijdend gedrag, zowel thuis als op de Casa. De wet schrijft voor dat wij als kinderdagverblijf een melcode moeten vaststellen met betrekking tot huiselijk geweld en kindermishandeling. Wij hebben er voor gekozen om voor onze meldcode gebruik te maken van het Protocol kindermishandeling en grensoverschrijdend gedrag voor de kinderopvang 2018 ( dat is opgesteld door Boink, de belangenvereniging van ouders in de kinderopvang. In dit protocol staat o.a. beschreven hoe wij zullen handelen bij vermoedens van grensoverschrijdend gedrag of kindermishandeling. Indien het gaat acute risico s of indien er geen hulp kan worden georganiseerd of de hulp niet wordt geaccepteerd, dan zullen wij daarvan een melding doen bij de Stichting Veilig Thuis. Het Protocol dat Boink heeft opgesteld is specifiek bedoeld voor grote kinderdagverblijven waar er meerdere medewerkers zijn die ieder een rol hebben bij de zorg voor de kinderen, waaronder een leidster, leidinggevende en houder van het kinderdagverblijf. In het kader van het protocol kan dan ook een speciale aandachtsfunctionaris worden vastgesteld. Bij een kleinschalig kinderdagverblijf als de Casa worden al deze rollen door dezelfde twee personen ingevuld. Wij hebben er voor gekozen om ook in het kader van vermoedens van grensoverschrijdend gedrag of kindermishandeling samen op te trekken. Uiteraard kan dat niet indien het vermoeden zich richt tegen een van ons. In dat geval kan degene die vermoedens heeft, uiteraard volstrekt vertrouwelijk contact opnemen met de andere leidster of direct contact opnemen met de vertrouwensinspecteur kinderopvang. In dit document geven wij de hoofdlijnen uit ons Protocol weer. Voor alle details verwijzen wij naar de website van Boink waar het volledige protocol is terug te vinden. Onze stagiaires worden ook altijd geïnstrueerd om kennis te nemen van het volledige protocol van Boink. Allereerst willen wij constateren dat wij in onze lange ervaring nog nooit een melding inzake kindermishandeling, huiselijk geweld of grensoverschrijdend gedrag hebben hoeven doen. Als er al eens iets scheef loopt, leidt een goed en betrokken gesprek vaak al tot meer openheid en voldoende ruimte voor verbetering. Wat is grensoverschrijdend gedrag? Kindermishandeling is: elke vorm van bedreigende of gewelddadige interactie van fysieke, psychische of seksuele aard die de ouders of andere personen ten opzichte van wie de minderjarige in een relatie van afhankelijkheid of van onvrijheid staat, actief of passief opdringen, waardoor ernstige schade wordt berokkend of dreigt te worden berokkend aan de minderjarige in de vorm van fysiek of psychisch letsel.. In gewoon Nederlands, het gaat bij kindermishandeling om situaties waarin een kind (of medewerker) geestelijke of lichamelijk schade wordt toegebracht of in zijn ontwikkelingsmogelijkheden wordt geblokkeerd. Kindermishandeling kent veel verschijningsvormen. Het kan gaan om lichamelijk of geestelijk geweld en verwaarlozing, verbale agressie, pesten, uitsluiting en negeren, seksuele mishandeling of seksuele intimidatie maar ook om vormen als vernieling of diefstal van eigendommen. Binnen de Casa zijn wij niet alleen alert op kindermishandeling en huiselijk geweld maar letten wij ook scherp op de naleving van onze gedragsregels. Wij merken alle vormen van geweld maar ook een (structurele) overtreding van onze gedragsregels aan als grensoverschrijdend gedrag. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 3

4 Grensoverschrijdend gedrag kan plaatsvinden tussen: Kinderen onderling Ouder/verzorger en kind Medewerker en kind Medewerkers onderling Ouder en medewerker De vraag of iets wel of niet grensoverschrijdend gedrag is, kan eigenlijk alleen door het slachtoffer worden beantwoord. Als het slachtoffer iets als grensoverschrijdend ervaart, moet het ook als grensoverschrijdend worden aangepakt. Omdat de kinderen bij ons op de Casa vaak nog niet in staat zijn om zelf aan te geven hoe zij bepaald gedrag ervaren, zullen de leidsters, ouders en verdere begeleiders hier extra alert op moeten zijn. Net als de ouders maken de leidsters de kinderen intensief mee. Veranderingen in gedrag zullen altijd opvallen en beschreven worden in het schriftje. Ook als er geen sprake is van een verandering in gedrag, kunnen er signalen zijn die duiden op grensoverschrijdend gedrag, bijvoorbeeld in de thuissituatie. De leidsters kijken daarvoor ook met regelmaat op de Signalenlijst die is opgesteld door de Brancheorganisatie Kinderopvang. Als er sprake is van signalen die duiden op mogelijk grensoverschrijdend gedrag, doorlopen de leidsters het volgende stappenplan: 1. In kaart brengen/signaleren: Kind vertelt over ongewenst gedrag aan de leidster of medewerker; De leidster of een ouder heeft zelf een vermoeden van kindermishandeling; De leidster raadpleegt de signalenlijst. Bijzondere aandacht wordt daarbij besteed aan de ontwikkelingsfase waarin het kind zich bevindt. Voor de oudere peuters is het een normaal onderdeel van hun ontwikkeling dat ze de grenzen aan het verkennen zijn. Als resultaat van ons pedagogisch beleid en in samenwerking met de ouders, leren wij de kinderen waar de grenzen liggen. Onze gedragsregels zijn daarbij richtinggevend. Soms gaan de peuters te ver en worden ze gecorrigeerd door de leidster. Het overschrijden van seksuele grenzen hoe onschuldig ook voorkomen wij door de kinderen nooit bloot te laten rondlopen; Doordat veel van de kinderen bij beide leidsters in de groep zitten en doordat de leidsters met regelmaat bij elkaar langskomen en door de andere elementen van ons vier-ogen beleid, zorgen we er voor dat ook signalen over grensoverschrijdend gedrag door een leidster, kunnen worden opgevangen; De leidster registreert de signalen zo feitelijk mogelijk en vermeldt de bron als er informatie van derden vastgelegd wordt. 2. Overleg De leidster bespreekt de signalen met de andere leidster en vervolgens met een externe vertrouwenspersoon bij de Stichting Veilig Thuis. In de context van de Meldcode van Boink zijn de leidsters voor elkaar de aandachtscoördinator. Indien het signaal de andere leidster of een stagiaire zou betreffen wordt direct contact opgenomen met de vertrouwensinspecteur van het Ministerie van Onderwijs ; Indien een stagiaire een signaal ontvang betreffende één van de leidsters wordt de stagiaire geacht ook direct contact op te nemen met de vertrouwensinspecteur van het Ministerie van Onderwijs ; In alle gevallen zullen de leidsters en de vertrouwenspersoon overleggen over de verdere stappen die genomen kunnen worden (bijv. Observeren van het betreffende kind en zijn ouder(s)/verzorgers; Al deze stappen en uitkomsten worden geregistreerd in notulen van het overleg tussen de leidsters. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 4

5 3. Gesprek aangaan Er wordt een gesprek aangegaan door de Casaleidsters met de betreffende ouders/verzorgers en indien mogelijk, ook met het betreffende kind Ter voorbereiding wordt eerst advies gevraagd aan Veilig Thuis over hoe dit gesprek te voeren In dit gesprek worden de signalen besproken door de Casaleidsters, zo feitelijk mogelijk, en wordt er een reactie gevraagd Na deze reactie geven de Casaleidsters een interpretatie van hetgeen gezien, gehoord en waargenomen is 4. Afwegen van aard en ernst In geval van twijfel altijd opnieuw advies vragen bij Veilig Thuis. Zij bieden ondersteuning bij het wegen van het geweld en van de risico s op schade. Zij kunnen adviseren over vervolgstappen Op basis van de signalen, het ingewonnen advies en het gesprek met de ouders en /of het kind wordt het risico gewogen De aard en Ernst van het geweld word took gewogen 5. Beslissen: zelf hulp organiseren of melden Indien er vanuit stap 4 geconcludeerd is dat de leidsters het kind voldoende kan beschermen tegen het risico op huiselijk geweld of kindermishandeling, dan volgt: Hulp organiseren De effecten van deze hulp volgen Alsnog een melding doen als er signalen zijn dat het huiselijk geweld of de kindermishandling niet stopt of opnieuw begint Indien er vanuit stap 4 geconcludeerd is dat de Casaleidsters het betreffende kind niet voldoende kunnen beschermen, of bij twijfel, dan volgt: Een melding bij Veilig Thuis Melding gebeurt vanuit feitelijkheden en gebeurtenissen Indien de informatie ook van anderen komt dan wordt dat duidelijk aangegeven De Casaleidsters overleggen bij de melding bij Veilig Thuis wat zij zelf nog kunnen doen om het betreffende kind tegen het risico op geweld te beschermen Waar mogelijk bespreken de Casaleidsters de melding vooraf met het kind (indien mogelijk) en met de ouders. Er wordt uitgelegd waarom en wat het doel is van de melding Er wordt om een reactie gevraagd In geval van bezwaren overleggen de Casaleidsters hoe zij tegemoet kunnen komen aan deze bezwaren Is dat niet mogelijk, dan worden de bezwaren afgewogen tegen de noodzaak om het betreffende kind te beschermen Melding gebeurt als de bescherming de doorslag moet geven Er kan worden afgezien van contact vooraf met de betreffende ouders Als er concrete aanwijzingen zijn dat de veiligheid van kind, of die van de Casaleidsters in het geding zijn Als de Casaleidsters goede redenen hebben om te veronderstellen dat de ouders daardoor het contact zullen verbreken Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 5

6 Schematisch ziet het er als volgt uit: 1: Heb ik een vermoeden? JA NEE Afsluiten en vastleggen 2. Acute en/of structurele onveiligheid? JA NEE Melden bij Veilig Thuis 3. Hulp mogelijk? JA NEE 4. Acceptatie van hulp? JA NEE Melden bij Veilig Thuis Melden bij Veilig Thuis 5. Gewenst resultaat? JA NEE Melden bij Veilig Thuis Hulp bieden Bijzondere vormen van geweld De wetgever eist dat in de meldcode ook aandacht wordt besteed aan bijzondere vormen van geweld waar een kind mee te maken kan krijgen. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om eerwraak of genitale verminkingen. De leidsters zijn alert op alle vormen van geweld en hanteren daarbij de in de branche gebruikelijke checklists. Wel hebben zij vastgesteld dat er in de Casa nog nooit kinderen zijn geweest die het risico liepen op dit soort bijzondere vormen van geweld. Het valt ook niet te verwachten dat dit op de korte termijn anders zal worden. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 6

7 II. Signalenlijst kindermishandeling 0- tot 4-jarigen Als kinderen mishandeld, verwaarloosd en/of misbruikt worden, kunnen ze signalen uitzenden. Het gebruik van een signalenlijst kan zinvol zijn, maar biedt ook een zekere mate van schijnzekerheid. De meeste signalen zijn namelijk stressindicatoren die aangeven dat er iets met het kind aan de hand is. Dit kan ook iets anders zijn dan kindermishandeling (echt- scheiding, overlijden van een familielid, enzovoort). Hoe meer signalen van deze lijst bij een kind te herkennen zijn, hoe groter de kans dat er sprake zou kunnen zijn van kindermishandeling. Het is niet de bedoeling om aan de hand van een signalenlijst het bewijs te leveren van de mishandeling. Het is wel mogelijk om een vermoeden van mishandeling meer te onderbouwen naarmate er meer signalen uit deze lijst geconstateerd worden. Een goed beargumenteerd vermoeden is voldoende om in actie te komen. Deze lijst is niet uitputtend, er kunnen zich andere signalen voordoen die hier niet vermeld staan. De signalen die in deze lijst worden vermeld, hebben betrekking op alle vormen van mishandeling. Aan het einde van de lijst zijn nog enkele signalen opgenomen die meer specifiek zijn voor seksueel misbruik. Om een duidelijk beeld te krijgen van wat er aan de hand zou kunnen zijn, is het van belang de hele context van de gezinssituatie erbij te betrekken. Daarom worden ook een aantal signalen van ouders en gezin genoemd. Verder is een aantal signalen opgenomen die van belang zijn voor grensoverschrijdend gedrag van een leidster ten opzichte van een kind. Er kan altijd overlegd worden met Veilig Thuis over zorgelijke signalen, in overleg met aandachtsfunctionaris. 1. Psychosociale signalen Ontwikkelingsstoornissen Achterblijven in taal-, spraak-, motorische, emotionele en/of cognitieve ontwikkeling; Schijnbare achterstand in verstandelijk ontwikkeling; Regressief gedrag; Niet zindelijk op leeftijd waarvan men het verwacht. Relationele problemen Ten opzichte van de ouders: totale onderwerping aan de wensen van de ouders; sterk afhankelijk gedrag ten opzichte van de ouders; onverschilligheid ten opzichte van de ouders; kind is bang voor ouders; kind vertoont heel ander gedrag als ouders in de buurt zijn. Ten opzichte van andere volwassenen: bij oppakken houdt het kind zich opvallend stijf; bevriezing bij lichamelijk contact; allemansvriend; lege blik in ogen en vermijden van oogcontact; waakzaam, wantrouwend. Ten opzichte van andere kinderen: speelt niet met andere kinderen; is niet geliefd bij andere kinderen; wantrouwend; terugtrekken in eigen fantasiewereld. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 7

8 Gedragsproblemen Plotselinge gedragsverandering; Geen of nauwelijks spontaan spel, geen interesse in spel; Labiel, nerveus; Depressief; Angstig; passief, in zichzelf gekeerd, meegaand, apathisch, lusteloos; Agressief; Hyperactief; Niet lachen, niet huilen; Niet tonen van gevoelens, zelfs niet bij lichamelijke pijn; Eetproblemen; Slaapstoornissen; Vermoeidheid, lusteloosheid. 2. Medische signalen Lichamelijke kenmerken (specifiek voor lichamelijke mishandeling) Blauwe plekken; Krab-, bijt- of brandwonden; Botbreuken; Littekens. Voedingsproblemen Ondervoeding; Voedingsproblemen bij baby s; Steeds wisselen van voeding; Veel spugen; Matig groeien, ondanks voldoende hoeveelheid voeding; Weigeren van voeding; Achterblijven in lengtegroei. Verzorgingsproblemen Slechte hygiëne; Ernstige luieruitslag; Onvoldoende kleding; Onvoldoende geneeskundige en tandheelkundige zorg; Veel ongevallen door onvoldoende toezicht; Herhaalde ziekenhuisopnamen; Recidiverende ziekten door onvoldoende zorg; Traag herstel door onvoldoende zorg. 3. Kenmerken ouders/gezin Ouder/kind relatiestoornis Ouder draagt kind als een postpakketje ; Ouder troost kind niet bij huilen; Ouder klaagt overmatig over het kind; Ouder heeft irreële verwachtingen ten aanzien van het kind; Ouder toont weinig belangstelling voor het kind. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 8

9 Signalen ouder Geweld in eigen verleden; Apathisch en (schijnbaar) onverschillig; Onzeker, nerveus en gespannen; Onderkoeld brengen van eigen emoties; Negatief zelfbeeld; Steeds naar andere artsen/ziekenhuizen gaan ( shopping ); Afspraken niet nakomen; Kind opeens van kinderopvangorganisatie afhalen; Aangeven het bijna niet meer aan te kunnen; Psychiatrische problemen; Verslaafd. Gezinskenmerken Multi-probleem gezin; Ouder die er alleen voorstaat; Regelmatig wisselende samenstelling van gezin; Isolement; Vaak verhuizen; Sociaal-economische problemen: werkloosheid, slechte behuizing, migratie, et cetera; Veel ziekte in het gezin; Draaglast gezin gaat draagkracht te boven; Geweld wordt gezien als middel om problemen op te lossen. 4. Signalen specifiek voor seksueel misbruik Lichamelijke kenmerken Verwondingen aan genitaliën; Vaginale infecties en afscheiding; Jeuk bij vagina en/of anus; Problemen bij het plassen; Recidiverende urineweginfecties; Pijn in de bovenbenen; Pijn bij lopen en/of zitten; Seksueel overdraagbare ziekten. Relationele problemen Angst voor mannen of vrouwen in het algemeen of voor een man of vrouw in het bijzonder. Gedragsproblemen Afwijkend seksueel gedrag: excessief en/of dwangmatig masturberen; angst voor lichamelijk contact of juist zoeken van seksueel getint lichamelijk contact; niet leeftijdsadequaat seksueel spel; niet leeftijdsadequate kennis van seksualiteit; angst om zich uit te kleden; angst om op de rug te liggen; negatief lichaamsbeeld: ontevredenheid over, boosheid op of schaamte voor eigen lichaam; schrikken bij aangeraakt worden; houterige motoriek (onderlichaam op slot ); geen plezier in bewegingsspel. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 9

10 5. Signalen die specifiek zijn voor kinderen die getuige zijn van huiselijk geweld Gedragsproblemen Agressie: kopiëren van gewelddadig gedrag van vader of moeder (sommige kinderen, met name jongens kopiëren hun vaders gedrag door hun moeder of jongere broertjes/zusjes te slaan); Opstandigheid; Angst; Negatief zelfbeeld; Passiviteit en teruggetrokkenheid; Zichzelf beschuldigen; Verlegenheid. Problemen in sociaal gedrag en competentie: wantrouwen ten aanzien van de omgeving; gebrek aan sociale vaardigheden. 6. Signalen die specifiek zijn voor Pediatric Condition Falsification (PCF) en Factitious Disorder by Proxy (FDP) Factitious Disorder by Proxy PCF (oude term: syndroom Münchhausen by Proxy (MBPS) is een ernstige vorm van kindermishandeling. Degene met dit syndroom (vaak moeder), komt liefdevol en bezorgd over, zoekt zeer regelmatig intensieve medische hulp voor een kind, maar is zelf degene die het kind bewust ziek maakt. Dit door toediening van middelen, het toebrengen van verwondingen of infecties. PCF kan zeer ingrijpende vormen aannemen: ca. 10% van de kinderen overlijdt aan de gevolgen van PCF. Pediatric Condition Falsification (PCF) is het hoofddeel van de diagnose bij het kind. Factitious Disorder by Proxy (FDP) is het andere deel dat betrekking heeft op het mishandelende gedrag en de intenties van ouders. In principe is dit een bewust proces dat na verloop van tijd overgaat in minder bewuste patronen. Het hoofdmotief is om aandacht en erkenning af te dwingen van artsen en andere professionals. De ouder doet dit voor zichtzelf, in de rol van zeer goede ouder. Hoe is PCF te herkennen: Onderzoeksgegevens kloppen niet met het ziektebeeld; Medische gegevens over eerdere behandelingen zijn moeilijk te verkrijgen; Symptomen verdwijnen wanneer ouder en kind worden gescheiden; Een broertje of zusje is overleden of eveneens vaak ziek; De moeder schrikt niet terug voor ingrijpende onderzoeken of het onder narcose brengen van het kind en daar zelfs op aandringt; Voorvallen vinden in de avonden en weekenden plaats waarbij een beroep wordt gedaan op andere artsen; De volgende klachten worden gepresenteerd: bewusteloosheid, insulten, apneu, diarree, overgeven, koorts, lethargie; Het kind heeft een aanzienlijke ziektegeschiedenis met steeds andere klachten; De moeder is werkzaam in de gezondheidszorg of beschikt over een zeer grote medische kennis; Het verhaal van moeder bevat kleine tegenstrijdigheden; Vaak van arts wisselen. Het onderscheid met postnatale depressie bij de moeder, wiegendood of kinderen die niet goed groeien veroorzaakt door iets anders dan PCF, is dat in deze gevallen de moeders vaak dankbaar zijn als ze ontlast worden van de zorg voor hun kind, terwijl PCF-moeders die zorg niet willen uitbesteden. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 10

11 7. Signalen van kinderen die geconfronteerd zijn met seksueel grensoverschrijdend gedrag van een ander kind Naast onderstaande signalen kunnen de specifieke signalen bij seksueel misbruik (zie punt 4 van deze bijlage) duiden op seksueel overschrijdend gedrag van kinderen onderling. Het kind heeft angst voor een bepaald kind; Het kind is consequent boos op een ander kind; Het kind komt geschrokken, bang of verward terug nadat het met een ander kind of kinderen alleen is geweest; Het kind wil consequent niet spelen met een bepaald kind. 8. Signalen van kinderen die seksueel grensoverschrijdend gedrag vertonen naar andere kinderen Naast onderstaande signalen kunnen de specifieke signalen bij seksueel misbruik (zie punt 4 van deze bijlage) duiden op seksueel overschrijdend gedrag van kinderen onderling. Het kind creëert een soort isolement rond het kind (apart nemen, zich afzonderen van de groep); Het kind domineert of vertoont macht over een ander kind; Veelvuldige seksistische uitingen. 9. Kinderpornografie Onder de term productie van kinderpornografie wordt verstaan: het vervaardigen van een afbeelding en/of het vastleggen op film, foto of iedere andere soort van informatiedrager van kinderen beneden de leeftijd van 18 jaar, die seksuele gedragingen moeten ondergaan, plegen en/of dulden. Kinderen die gebruikt zijn voor het maken van kinderpornografie kunnen signalen afgeven die duiden op seksueel misbruik. Daarnaast kan het kind de volgende signalen laten zien: Extreme angst voor het maken van foto s; Angst voor opnamen met videoapparatuur. 10. Signalen met betrekking tot seksueel misbruik door een beroepskracht of gastouder Sterke afhankelijkheid van een kind ten opzichte van een beroepskracht of gastouder; Beroepskracht of gastouder creëert een soort isolement rond het kind (bijvoorbeeld apart nemen zonder dat daar een duidelijke aanleiding voor is of dat daar verslag van volgt); Veelvuldige seksistische uitingen; Gespannen sfeer in de voorziening; Kind is bang, gespannen, wanneer specifieke beroepskracht dienst heeft of telkens wanneer het met de specifieke beroepskracht of gastouder te maken heeft; Extreem concurreren met kinderen/collega s om de aandacht van de verdachte beroepskracht of gastouder. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 11

12 III. Gedragsregels Casa dei Bambini Stagiaires, vrijwilligers en ouders krijgen de gedragsregels uitgereikt respectievelijk bij indiensttreding dan wel bij de inschrijving. Zij worden geacht de gedragsregels na te leven. Kinderen worden spelenderwijs op de hoogte gebracht van de inhoud van de gedragsregels. Aan het respectvol omgaan met elkaar wordt ook in het pedagogisch beleidsplan uitvoerig aandacht gegeven. De gedragsregels zullen steeds opnieuw onder de aandacht worden gebracht bijvoorbeeld door regelmatig een thema centraal te stellen (pesten, seksualiteit, grenzen stellen etc.) of via nieuwsbrieven. Casa dei Bambini wil een klimaat scheppen waar ieder kind, hun ouders, leidsters en stagiaires zich veilig kunnen voelen. Casaregels: 1. Iedereen wordt geaccepteerd zoals hij/zij is; alle mensen zijn verschillend en dat is prima. 2. Iedereen gaat respectvol met elkaar om. 3. Er worden geen racistische opmerkingen gemaakt, gediscrimineerd, geroddeld of gescholden. Ook wordt niemand uitgelachen, vernederd of buitengesloten. 4. Er wordt geen lichamelijk of verbaal geweld gebruikt of mee gedreigd. 5. Iedereen die gedrag vertoont dat als onacceptabel wordt ervaren wordt hierop aangesproken. 6. Iedereen houdt zich aan gemaakte afspraken. 7. Iedereen is zuinig op het materiaal en de omgeving en op de bezittingen van een ander. 8. Iedereen zorgt voor rust binnen de Casa. 9. De leidster/opvoeder is consistent en betrouwbaar in zijn of haar gedrag. 10. De leidster/opvoeder wijst plagen en pesten te allen tijde af. 11. De leidster/opvoeder luistert naar het kind en neemt het kind serieus. 12. De leidster/opvoeder benadert het kind positief en let meer op de dingen die goed gaan dan op de verkeerde dingen. De naleving van onze gedragsregels doen we door direct met behulp van verbindende communicatie de persoon (groot en klein) op het ongewenste gedrag aan te spreken. Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 12

13 IV. Sociale kaart Politie alarmnummer (bij noodsituaties) Telefoon: 112 Veilig Thuis, Advies en meldpunt kindermishandeling en steunpunt huiselijk geweld Telefoon: (24 uur bereikbaar) Interne vertrouwenspersoon Karin Boodt Telefoon: Opvoedcoaches (voormalig Centrum voor Jeugd en gezin Gooi en Vechtstreek), locatie Bussum Olmenlaan 14, 1404 DG, Bussum Telefoon: Algemeen Maatschappelijk werk Versa Welzijn Larenseweg 30 Hilversum Telefoon: GGD Gooi en Vechtstreek Burgemeester de Bordesstraat 80, Bussum Telefoon: Vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs Telefoon: Protocol grensoverschrijdend gedrag en gedragsregels - Casa dei Bambini 13

14