Algemene voorwaarden MBO Amersfoort Contractonderwijs

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden MBO Amersfoort Contractonderwijs Versie januari 2017 Toepasselijk voor bedrijven Definities In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: - MBO Amersfoort Contractonderwijs: MBO Amersfoort Contractonderwijs is gebruiker van deze algemene voorwaarden. MBO Amersfoort Contractonderwijs is een handelsnaam van Stichting Interconfessioneel Beroepsonderwijs en Volwasseneducatie Regio Amersfoort ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer Opdrachtgever: de wederpartij van MBO Contractonderwijs Amersfoort, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf. - Cursist: de natuurlijke persoon die feitelijk namens de Opdrachtgever aan een cursus deelneemt. - Cursus: cursus, training, opleiding, workshop of enig andere bijeenkomst met als doel het overbrengen en/of vergroten van kennis en/of vaardigheden. - Open cursus: een cursus die openstaat voor een individu. - In-company -cursus: een cursus die MBO Amersfoort Contractonderwijs verzorgt voor een Opdrachtgever in besloten kring voor een door de Opdrachtgever aan te wijzen groep cursisten. - Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. 2. Toepasselijkheid 2.1 De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden voor, alle rechtsverhoudingen, alle aanbiedingen, offertes en iedere overeenkomst tussen MBO Amersfoort Contractonderwijs en een Opdrachtgever. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. 2.3 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met MBO Amersfoort Contractonderwijs, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 2.4 De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt door MBO Amersfoort Contractonderwijs nadrukkelijk van de hand gewezen. Een verwijzing door Opdrachtgever naar de toepasselijkheid van zijn eigen (algemene) voorwaarden wordt door MBO Amersfoort Contractonderwijs niet aanvaard, tenzij MBO Amersfoort Contractonderwijs uitdrukkelijk schriftelijk heeft aangegeven dat zodanige andere voorwaarden van toepassing zullen zijn. De toepasselijkheid van zodanige andere voorwaarden betreft dan uitsluitend die betreffende overeenkomst. 2.5 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. MBO Amersfoort Contractonderwijs en Opdrachtgever zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij, indien en voor zover mogelijk, het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen. 2.6 MBO Amersfoort Contractonderwijs is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. In geval van een nieuwe versie van deze voorwaarden, is deze nieuwe versie van rechtswege van toepassing op alle rechtsverhoudingen en treden deze nieuwe voorwaarden in de plaats van de onderhavige voorwaarden. Wijzigingen of aanvullingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, mits deze aan de Opdrachtgever bekend worden gemaakt. 3. Aanbiedingen en offertes 3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij door MBO Amersfoort Contractonderwijs schriftelijk anders is aangegeven. 3.2 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is MBO Amersfoort Contractonderwijs daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij MBO Amersfoort Contractonderwijs anders aangeeft. 4. Aanvullende bepalingen open cursus 4.1 De aanmelding voor een open cursus is strikt persoonlijk en vindt plaats door het aanmeldingsformulier volledig ingevuld en ondertekend naar MBO Amersfoort Contractonderwijs te sturen. Indien er sprake is van een vereiste vooropleiding, dan dient de aanmelding voorzien te zijn van een geldig bewijs dat aan de betreffende voorwaarde is voldaan. 4.2 MBO Amersfoort Contractonderwijs bevestigt een inschrijving die is gedaan op de wijze als in het voorgaande lid vermeld steeds schriftelijk (per post, e- mail of anderszins). Door verzending van deze bevestiging komt de overeenkomst met betrekking tot deelname aan de betreffende cursus tot stand. 4.3 De opdrachtbevestiging geeft (de inhoud van de) overeenkomst weer, behoudens tegenbewijs. Algemene voorwaarden/1

2 4.4 Vanaf het moment van totstandkoming van de overeenkomst heeft de Opdrachtgever de verplichting tot betaling van het gehele bedrag aan cursusgeld. 5. Aanvullende bepalingen In company -cursus 5.1 In geval van een In company -cursus dient de Opdrachtgever te allen tijde een offerte op te vragen bij MBO 5.2 De overeenkomst met betrekking tot een In company -cursus komt tot stand, zodra acceptatie van de offerte MBO Amersfoort Contractonderwijs heeft bereikt. 5.3 De inhoud van de offerte geldt als weergave van de overeenkomst. Een afwijkende acceptatie van de offerte geldt als verwerping van de oorspronkelijke offerte en als een aanbod van de Opdrachtgever. 5.4 Indien in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen t.o.v. de offerte worden aangebracht, komt in aansluiting op het in het vorige lid bepaalde de overeenkomst pas tot stand, indien MBO Amersfoort Contractonderwijs aan Opdrachtgever nadrukkelijk schriftelijk heeft aangegeven met het aanbod van Opdrachtgever in te stemmen. 6. Uitvoering opdracht 6.1 MBO Amersfoort Contractonderwijs zal de opdracht naar beste vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 6.2 MBO Amersfoort Contractonderwijs is gerechtigd derden bij de uitvoering van de opdracht te betrekken. 6.3 MBO Amersfoort Contractonderwijs is gerechtigd een docent of trainer welke belast is met de uitvoering van de cursus, te vervangen door een andere docent of trainer. 6.4 MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet aansprakelijk voor schade, die het gevolg is van het niet juist of onvolledig verstrekken van gegevens door de Opdrachtgever. 6.5 De in het aanbod, opdrachtbevestiging of overeenkomst genoemde termijn van uitvoering geldt niet als fatale termijn, bij niet tijdige uitvoering is MBO Amersfoort Contractonderwijs eerst na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim. 7. Prijzen 7.1 Bij inschrijving via een inschrijfformulier gelden de cursusprijzen, zoals deze zijn vermeld in de meest recente cursusbrochure (op internet) die door MBO Amersfoort Contractonderwijs is uitgegeven. 7.2 Bij aanmelding voor een cursus middels het aanmeldingsformulier op basis van een mailing, gelden de prijzen als vermeld in die mailing. 7.3 Indien MBO Amersfoort Contractonderwijs met de Opdrachtgever een vaste prijs is overeengekomen, is MBO Amersfoort Contractonderwijs niettemin gerechtigd om de vaste prijs jaarlijks te indexeren. 7.4 De door MBO Amersfoort Contractonderwijs gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele andere heffingen, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 7.5 MBO Amersfoort Contractonderwijs is gerechtigd prijzen aan te passen op grond van onvoorziene omstandigheden. 8. Aanvullende bepalingen prijzen In company - cursus 8.1 De cursusprijs die is vermeld in de offerte is slechts bindend gedurende de geldigheidsduur van die offerte. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, heeft een offerte een geldigheidsduur van 30 dagen. 8.2 In de geoffreerde cursusprijs zijn de kosten voor het cursusmateriaal inbegrepen, tenzij anders aangegeven. 9. Betaling 9.1 Na inschrijving voor een cursus of na acceptatie van de offerte, zendt MBO Amersfoort Contractonderwijs een factuur met betrekking tot de cursus naar de Opdrachtgever. 9.2 Betaling dient integraal te geschieden binnen de termijn op de facturen of in de overeenkomst vermeld, op een door MBO Amersfoort Contractonderwijs aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Indien geen betalingsdatum of termijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen na dagtekening van de factuur. 9.3 Betaling door Opdrachtgever geschiedt zonder enige korting of verrekening, hoe genaamd ook, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Het recht van Opdrachtgever tot opschorting is eveneens uitgesloten. 9.4 Betalingen van Opdrachtgever strekken allereerst in mindering op de verschuldigde kosten, vervolgens op de verschuldigde rente en als laatste op de hoofdsom. 9.5 Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling is de Opdrachtgever (ex artikel 6:83 BW) van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe enige ingebrekestelling of sommatie noodzakelijk is. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 15% van het factuurbedrag per jaar, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. 9.6 Is Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt zij een dadelijk opeisbare boete van 25% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van Algemene voorwaarden/2

3 250,-. Indien MBO Amersfoort Contractonderwijs hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd. 9.7 Indien voor aanvang van de cursus niet de volledige betaling van de cursusprijs door MBO Amersfoort Contractonderwijs is ontvangen, dan is de cursist niet gerechtigd om aan de cursus deel te nemen zonder dat dit de Opdrachtgever ontslaat van de verplichting tot betaling van de volledige cursusprijs en eventueel bijkomende kosten. 10. Examens 10.1 Een cursus kan worden afgesloten met een examen verzorgt door MBO Amersfoort Contractonderwijs of een (al dan niet aanvullend) extern examen De cursist is zelf verantwoordelijk voor tijdige inschrijving voor een examen of herkansing. De cursist dient er tevens voor zorg te dragen dat het verschuldigde bedrag voor het examen of herkansing is voldaan voor de datum van examen of herkansing Indien de cursist een door MBO Amersfoort Contractonderwijs verzorgt examen annuleert, dan is hij of zij daarvoor annuleringskosten verschuldigd. Indien de annulering plaatsvindt tot vijf werkdagen voor de dag waarop het examen plaatsvindt, dan bedragen de annuleringskosten 25,-. Indien de annulering plaatsvindt binnen vijf werkdagen voor de dag waarop het examen plaatsvindt, dan zijn de annuleringskosten gelijk aan de volledige kosten voor het betreffende examen Indien een exameninstituut, anders dan MBO Amersfoort Contractonderwijs, een extern examen afneemt, dan is de cursist verantwoordelijk voor tijdige aanmelding en voldoening van de inschrijvingskosten. De cursist dient op dat moment te voldoen aan de (betalings)voorwaarden die deze externe partij stelt. MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet verantwoordelijk voor tijdige aanmelding en betaling van en door de cursist. MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet aansprakelijk voor enige schade die de cursist in het kader van externe examens lijdt. 11. Verplaatsing In-company -cursus 11.1 In overleg tussen MBO Amersfoort Contractonderwijs en Opdrachtgever kan een cursusdagdeel tot vier weken voor de overeengekomen datum waarop de cursus zou plaatsvinden, kosteloos worden verplaatst naar een andere datum Indien Opdrachtgever binnen vier weken tot één week voor de overeengekomen cursusdatum de cursus wenst te verzetten, dan is MBO Amersfoort Contractonderwijs gerechtigd om bovenop het volledige cursusbedrag een aanvulling van 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen om de cursus te verplaatsen Indien Opdrachtgever binnen één week voor de overeengekomen cursusdatum de cursus wenst te verzetten, dan is MBO Amersfoort Contractonderwijs gerechtigd om bovenop het volledige cursusbedrag een aanvulling van 100% van dit bedrag in rekening te brengen om de cursus te verplaatsen. 12. Annulering open cursus door Opdrachtgever 12.1 Kosteloze annulering van een open cursus door Opdrachtgever kan uitsluitend geschieden door MBO Amersfoort Contractonderwijs hiervan tot uiterlijk vier weken voor de eerste cursusdag per aangetekende brief op de hoogte te stellen Indien Opdrachtgever binnen vieren weken, maar tot één week voor de overeengekomen datum waarop de cursus zou plaatsvinden de cursus wenst te annuleren, dan is MBO Amersfoort Contractonderwijs gerechtigd om 50% van de overeengekomen prijs als annuleringskosten in rekening te brengen. In geval van annulering binnen één week voor de eerste cursusdag is het volledige cursusgeld verschuldigd en heeft Opdrachtgever geen recht op enige restitutie Annulering door de Opdrachtgever van de cursusovereenkomst na aanvang van de cursus is niet mogelijk. 13. Verhindering van de cursist 13.1 Indien een cursist verhinderd is om deel te nemen aan een cursus, is vervanging door een andere cursist mogelijk, indien de vervanger uiterlijk één week voor de eerste cursusdag wordt aangemeld bij MBO Voor deze vervanging worden geen kosten in rekening gebracht Een verhinderde cursist kan op verzoek worden overgeboekt naar eenzelfde cursus op een andere datum indien er nog plekken beschikbaar zijn. Bij overboeking worden administratiekosten van 20,- in rekening gebracht. Bij overboeking binnen een week voor de eerste cursusdag, zijn de administratiekosten gelijk aan 25% van de cursusprijs, met een minimum van 20,-. MBO Amersfoort Contractonderwijs behoudt zich het recht voor om een dergelijk verzoek te weigeren. 14. Annulering door Opdrachtnemer, opschorting en ontbinding 14.1 MBO Amersfoort Contractonderwijs is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: o Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. Algemene voorwaarden/3

4 o na het sluiten van de overeenkomst MBO Amersfoort Contractonderwijs ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. o Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. o Voorts is MBO Amersfoort Contractonderwijs bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. In geval van opschorting of ontbinding heeft Opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding MBO Amersfoort is gerechtigd met onmiddellijke ingang, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, de overeenkomst te ontbinden, in geval van faillissement, surseance van betaling, gehele of gedeeltelijke stillegging, liquidatie of overdracht van de onderneming van Opdrachtgever en voorts ingeval zaken van Opdrachtgever in conservatoir of executoriaal beslag worden genomen MBO Amersfoort Contractonderwijs behoudt zich het recht voor de cursus te annuleren tot uiterlijk drie dagen voor de eerste cursusdag. De Opdrachtgevers worden hieromtrent onverwijld op de hoogte gesteld. MBO Amersfoort Contractonderwijs zal alsdan het door de Opdrachtgever betaalde cursusgeld restitueren. Indien mogelijk biedt MBO Amersfoort Contractonderwijs de Opdrachtgever een alternatief aan. In geval van annulering heeft Opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding MBO Amersfoort Contractonderwijs behoudt zich steeds het recht voor om schadevergoeding te vorderen. 15. Beperking aansprakelijkheid 15.1 MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet aansprakelijk voor enige schade die Opdrachtgever lijdt De aansprakelijkheid van MBO Amersfoort Contractonderwijs is beperkt tot ten hoogste het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag uit hoofde van de overeenkomst De aansprakelijkheid van MBO Amersfoort Contractonderwijs is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van MBO Amersfoort Contractonderwijs in het voorkomende geval te verstrekken uitkering MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie MBO Amersfoort Contractonderwijs is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden welke door MBO Amersfoort Contractonderwijs zijn ingeschakeld De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van MBO 16. Intellectueel eigendom 16.1 Indien de overeengekomen werkzaamheden leiden of kunnen leiden tot het ontstaan van enig recht van intellectueel of industrieel eigendom, zullen die rechten behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst berusten bij MBO 16.2 De intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van ontwikkelde lesmaterialen, lesconcepten, analyses, modellen, tekeningen en adviezen blijven berusten bij MBO 17. Geheimhouding 17.1 De door MBO Amersfoort Contractonderwijs verstrekte informatie is uitsluitend bestemd voor intern gebruik binnen de organisatie van Opdrachtgever Zonder nadrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming is het Opdrachtgever en/of cursist niet toegestaan om gegevensverzamelingen, waarvan de intellectuele eigendomsrechten aan MBO Amersfoort Contractonderwijs toebehoren, te verveelvoudigen of openbaar te maken of op een wijze te gebruiken die in strijd is met de privacywetgeving. 18. Klachten 18.1 MBO Amersfoort Contractonderwijs hanteert een klachtenregeling die geldt voor al haar cursussen en opleidingen. De klachtenregeling is te vinden op Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de kwaliteit van de dienstverlening, de geleverde zaken en/of de factuur, dan kan Opdrachtgever zijn klacht schriftelijk voorleggen aan MBO Amersfoort Contractonderwijs. MBO Amersfoort Contractonderwijs zal de klacht behandelen conform haar klachtenregeling Klachten van de Opdrachtgever over de uitvoering van de opdracht geven Opdrachtgever niet het recht haar betalingsverplichtingen op te schorten. 19. Toepasselijk recht Algemene voorwaarden/4

5 19.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen van en door MBO Amersfoort Contractonderwijs is Nederlands recht van toepassing De rechtbank Utrecht is exclusief bevoegd te beslissen in alle eventuele geschillen die voortvloeien uit aanbiedingen en overeenkomsten met MBO Algemene voorwaarden/5