Cross-borderstrategieën om e-commerce te stimuleren
|
|
- Anke Mulder
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Cross-borderstrategieën om e-commerce te stimuleren
2 Inhoud Export als antwoord op de verzadiging 3 Welke strategie om de doellanden te kiezen? 4 Noodzaak van een aangepaste marketingbenadering 6 De uitdagingen voor de postale operatoren 7 De postale operator als partner bij uitstek voor grensoverschrijdende ambities 8 Conclusie 9
3 1. Export als antwoord op de verzadiging Hoewel e-commerce wereldwijd blijft groeien, merken we wel dat in bepaalde mature landen, voornamelijk in West-Europa, de groei begint af te nemen. Dit is een normaal fenomeen, een illustratie van wat men de levenscyclus theorie van de handel noemt. Volgens deze theorie komt het stadium van de verzadiging net na het volgroeiingsstadium. Als er niet wordt ingegrepen, is het volgende stadium de achteruitgang. + 19,4% + 17,5% + 15,8% 11% 35% Grensoverschrijdende aankopen Online aankopen Om deze achteruitgang te vermijden, kunnen e-tailers zich op andere markten richten en hun activiteiten uitbreiden tot buiten hun grenzen. Grensoverschrijdende e-commerce is een realiteit die aan belang wint in de koopgewoonten van de online consumenten: 11% van de Europeanen koopt tegenwoordig online in andere landen 1. Een pure player zoals het Britse ASOS schat zelfs dat de grensoverschrijdende verkoop al 50 à 60% van zijn omzet vertegenwoordigt 2. E-commerce groeipercentage in West-Europa
4 2. Welke strategie om de doellanden te kiezen? Evolutie van het percentage grensoverschrijdende e-commerce aankopen in Europa % 60% Als een e-tailer beslist om in het buitenland zaken te doen, moet hij eerst zijn doelland(en) kiezen. Daarna maakt hij de keuze tussen een nabijheidstrategie, of een lange-afstandsstrategie. 38% 29% 28% 25% 20% 17% 17% 11% 13% 12% 12% 14% VK Frankrijk Nederland België Ierland Malte Luxemburg Natuurlijke aantrekkingskracht voor aangrenzende landen De eerste strategie bestaat erin zich in eerste instantie te richten op de aangrenzende landen, die niet alleen geografisch gezien nabij liggen, maar ook qua taal of cultuur gelijkaardig zijn. Dat is bijvoorbeeld het geval bij de meeste Franse e-shops die zich over de grenzen wagen, aangezien 83% van hen reeds aanwezig is in België 3. Dit is nog meer het geval bij kleine buurlanden, die doorgaans hogere cross-borderpercentages vertonen. Een goed voorbeeld hiervan is Luxemburg, waar 60 % van de online aankopen cross-border gebeurt 4. Deze strategie biedt echter niet enkel voordelen. Door zijn e-shop in te planten op de buurmarkten, concurreert men met de binnenlandse webwinkels op 51% vlak van prijs en levering, die zelf al concurreren met de fysieke handel. In dit geval moet men niet alleen de meest voordelige zijn op gebied van prijs, maar bovendien gevarieerde en gratis leveringsmethoden bieden met steeds kortere termijnen, tot zelfs dag +1 leveringen voor bestellingen die voor 22 u worden geplaatst. 4
5 De voordelen van grensoverschrijdende strategieën op lange afstand Als men zich verwijdert van zijn thuismarkt, speelt men op een ander veld, met andere regels. Hoe meer de consument zich bewust is van de afstand, hoe meer hij bereid zal zijn om toegevingen te doen op de leveringstermijn en -methodes. Een leveringstermijn van meerdere dagen wordt dan meer aanvaardbaar. Deze tweede strategie zal tevens gevolgen hebben voor de perceptie van de prijs. Hier moet men eerder inzetten, op beschikbaarheid en exclusiviteit, om zo de prijzenoorlog achter zich te laten. 5
6 3. Noodzaak van een aangepaste marketingbenadering Of men nu een aangrenzende of een veraf gelegen bestemming viseert, één regel is belangrijk voor beide strategieën: elk land moet apart benaderd worden. Om het in het buitenland waar te maken, is het nuttig en nodig om vooraf de markt grondig te onderzoeken, goede partners te vinden en plaatselijke contactpunten te ontwikkelen. Dat lijkt op het eerste zicht misschien tijdrovend, maar toch zal deze stap uiteindelijk zijn vruchten afwerpen. De resultaten volgen dan vanzelf. De ene markt is de andere niet, en de strategie moet worden aangepast aan de vraag en het aanbod, de koop- en consumptiegewoonten en de interneten e-commercecultuur. Nuttige insights: Zwitserland Zwitserland is een schijnbaar makkelijke en gunstige markt voor Franse of Duitse e-tailers, vanwege de linguïstische en geografische nabijheid, maar ook door het gemiddelde aankoopbedrag van de online consument: 1750/ jaar 5. Bovendien zijn de producten die in Zwitserland worden verkocht doorgaans 30 à 40% duurder dan in de buurlanden. Zwitsers zullen dus de natuurlijke neiging hebben om het over de grenzen te gaan zoeken. Hoewel ze linguïstische roots delen, hebben Duitstalige Zwitsers andere gevoeligheden dan de Duitsers, voornamelijk wat betreft budget en promotie-beleid. Bovendien zijn ze zeer gevoelig aan hoe ze als klant aangesproken worden. Op deze manier kunnen ze nagaan of de e-tailer zich aangepast heeft aan zijn nieuwe markt of niet. Zo verschillen ook de inwoners van Franstalig Zwitserland van de Fransen. Zij wantrouwen flashy promoties met veel illustraties, maar missen zo de interessante aanbiedingen die deze bevatten. Tot slot zorgt het feit dat Zwitserland niet tot de Europese Unie behoort voor bijzondere overwegingen wat betreft in- en uitklaringen. Dit kan gevolgen hebben voor zowel tarieven als leveringstermijnen. Nuttige insights: China Met zijn 564 miljoen internetgebruikers heeft China de grootste e-bevolking ter wereld. In 2012 kochten bijna 242 miljoen Chinezen online, niet minder dan 12 miljoen daarvan kocht op buitenlandse sites 6. Voor elke e-tailer die grensoverschrijdende ambities op lange afstand koestert is China dus het beloofde land. Toch maakt niet zomaar iedereen het waar in China, zelfs de grootste bedrijven hebben er al in het zand moeten bijten. Men moet de consumptiegewoonten en de essentials kennen voor men zich op de Chinese markt kan storten. Het belangrijkste feit is ongetwijfeld de overheersing van de e-commerce platformen. Tmall.com (voornaamste B2C-platform en onderdeel van de groep Alibaba) is goed voor 51,5 % van de markt, gevolgd door 360buy.com, goed voor 22,7 % 7. Om zich in China in te planten, moet men echt een lokale strategie hanteren. Waar Google zowat het monopolie bezit op zoekmachines in het Westen, heeft het in China slechts een marktaandeel van 16,6%. Dit is ver achter Baidu.com, een zoekmachine in 2000 opgericht in Peking, en goed voor 78,6 % 8. Ook de betaalmiddelen zijn anders. Terwijl men in Europa zweert bij betaling via kredietkaart, is het in China gebruikelijk om te betalen bij de levering. Hét betalingsmiddel bij uitstek is Alipay, met meer dan 700 miljoen rekeningen 9. Alipay behoort ook tot de groep Alibaba, die afgelopen mei trouwens haar eigen leveringsoplossing voor de laatste kilometer heeft gelanceerd.
7 4. De uitdagingen voor postale operatoren Een studie van de Europese Unie heeft uitgewezen dat 47% van de consumenten die huiverig staan tegenover het cross-borderprincipe voraal vragen heeft over prijs en levering 10. Het is net daar dat postale operatoren kunnen scoren, want zij zijn het best geplaatst om dit aan te pakken. De meeste postale operatoren stellen op hun eigen markt overigens reeds oplossingen voor zoals: Levering aan huis Verzamel- en opslagpunten Pakketautomaten Leveringstijdstip op aanvraag Levering s avonds Levering op de dag zelf De uitdaging voor de verschillende nationale operatoren is dus om elkaar niet langer als concurrenten te beschouwen en gebruik te maken van de oplossingen die ze al aanbieden op hun respectieve markten. Ze moeten de handen in elkaar slaan en een sterk en transparant netwerk uit bouwen, om zo grensoverschrijdende e-commerce eenvoudiger en veiliger te maken. Onder impuls van een groenboek van de Europese Commissie zijn de Europese operatoren aangesproken op hun efficiëntie en gebruiksgemak. Ze kunnen overigens al rekenen op een geïntegreerd en interoperabel netwerk voor verschillende opties zoals tracking en handtekening bij levering, en dat voor zowel kleine pakjes als pakketten tot 30 kg. Verschillende ontwikkelingen in die zin zijn reeds uigewerkt of staan op het punt te worden ingevoerd: ERS (Easy Return Solution): oplossing waarmee e-tailers het beheer van retourzendingen makkelijker kunnen beheren door het ontwerpen van gemeenschappelijke etiketten voor 20 operatoren in Europa ECS (Easy Collect Solution): netwerk van grensoverschrijdende intra-europese leveringen naar verkooppunten (post en retail) of -automaten RFID (Radio Frequency Identifier): methode van automatische scanning (niet meer handmatig), waardoor er aan transparantie en productiviteit gewonnen wordt Deze netwerken zijn georganiseerd in het kader van internationale akkoorden en de kwaliteit van de zendingen wordt gemeten door managementsystemen. Dit alles vormt een zeer solide basis om de toekomst van het cross-borderconcept verder uit te bouwen. 7
8 5. De postale operator als partner bij uitstek voor grensoverschrijdende ambities Het is geweten dat de consument en maximaal comfort eist als het op levering aankomt. Flexibiliteit, zowel geografisch als op vlak van tijd, is van cruciaal belang voor e-shoppers. Postale operatoren bieden dan ook enorme voordelen, dankzij hun bevoorrechte contacten met de eindklanten. In de eerste plaats bedienen zij vrijwel alle adressen ter wereld, en dat op bijna dagelijkse basis. Geen enkele andere organisatie of groep kan zich beroepen op een dergelijke service. Bovendien worden de pakjes bezorgd door de postbode, een bekend gezicht dat men vertrouwt. Een postale operator zoals bpost International maakt deel uit van een grote en sterke vereniging zoals het IPC (waarvan de leden postoperatoren uit Europa, Noord-Amerika en Zuidoost-Azië zijn), dat instaat voor 80% van de post over de hele wereld. bpost International is tegenwoordig ook plaatselijk aanwezig op 3 continenten, met 490 werknemers in Europa, 175 in Noord-Amerika en 48 in Azië. Het volume dat de groep genereert, stelt haar in staat rendabele lijnen aan te bieden van Europa naar de Verenigde Staten of China en vice versa, dankzij de gedekte kritieke massa. Tot slot kan bpost International door deze plaatselijke aanwezigheid veel meer zijn dan gewoon een logistieke facilitator: een echte exportpartner met een solide knowhow. 8
9 6. Conclusie AAls conclusie kunnen we stellen dat internationale groei beschouwd moet worden als een logisch vervolg in de evolutie van de e-commerce. Ook de marketingdimensie van de levering, die zich niet enkel beperkt tot het logistieke luik overwegingen, moet meer benadrukt worden. Levering maakt immers integraal deel uit van de consumenten beleving en als deze leidt tot een positieve ervaring en tegemoetkomt aan de eisen en de behoeften van de klant, dan vormt zij een belangrijke factor voor klantenbinding. Bronnen : De International Post Corporation van september E-commerce verslag B2B CNNIC Report European Digital Scoreboard 9
10 V.U.: Peter Somers, bpost, Muntcentrum, 1000 Brussel (0)
Country factsheet - Februari 2015. Italië
Country factsheet - Februari 2015 Italië Hoewel de Italiaanse e-commerce wat achterloop in vergelijking met de buurlanden, heeft ze toch veelbelovende cijfers te bieden: Eind 2013 waren er 14 miljoen online
Nadere informatieCountry factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk
Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk Inkomsten uit e-commerce bedragen 109 miljard euro Aan superlatieven geen gebrek als we de e-commerce van het Verenigd Koninkrijk moeten kwalificeren!
Nadere informatieCountry factsheet - September 2013. Frankrijk
Country factsheet - September 2013 Frankrijk Frankrijk is een van de grootste e-commercemarkten ter wereld, met een enorm groeipotentieel. Wereldwijd staat het land op de 6e plaats en in Europa zijn alleen
Nadere informatieCountry factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten
Nadere informatieCountry factsheet - Januari 2015. Noorwegen
Country factsheet - Januari 2015 Noorwegen Noorwegen is heer en meester over het Scandinavische e-commercelandschap. Het land staat zelfs in de top 10 van de Forresters-lijst landen met het grootste e-commerce-potentieel.
Nadere informatieCountry factsheet - November 2014. Zweed
Country factsheet - November 2014 Zweed Wie Zweden zegt, zegt digitaal. En wie digitaal zegt, zegt e-commerce. Inderdaad, e-commerce maakt gewoonweg deel uit van de dagelijkse routine van de Zweed. De
Nadere informatieCountry factsheet - Mei 2015. Polen
Country factsheet - Mei 2015 Polen Polen, dat in het hart van Centraal-Europa ligt, heeft de voorbije jaren een sterk economisch parcours afgelegd. Met positieve gevolgen voor de e-commerce. Dat bewijzen
Nadere informatieCountry factsheet - December 2014. Mexico
Country factsheet - December 2014 Mexico E-commerce staat in Mexico nog in haar kinderschoenen. Laat dat duidelijk zijn. Onderstaande cijfers tonen echter aan dat er zeker potentieel zit in deze markt:
Nadere informatieCountry factsheet - November 2013. Nederland
Country factsheet - November 2013 Nederland Nederland mag dan een klein landje zijn, het beschikt over een indrukwekkende internetmaturiteit en vormt daardoor een zeer interessante markt voor e-tailers.
Nadere informatieCountry factsheet - April 2016. België
Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen
Nadere informatieCountry factsheet - Februari 2014 Spanje
Country factsheet - Februari 2014 Spanje Spanje, het vijfde grootste land van Europa, is Zuid-Europees marktleider inzake e-commerce en heeft het stadium van rijpheid nog niet bereikt. Dat zijn allemaal
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2016 Finland Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Finse consument? 05 03 Wat en hoe kopen Finse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Finnen?
Nadere informatieideale testmarkt Profiel van de Belgische e-shopper
je ideale testmarkt Profiel van de Belgische e-shopper Inhoud België: ideaal startpunt 3 Inhaalbeweging 4 Geen overvolle vijver 5 Vooraf betaald 6 Snel leveren is een must 7 Vertrouwd gezicht 7 bpost biedt
Nadere informatieWhite Paper. Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen
White Paper Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen I December 2014 2 E-commerce wint aan belang Inhoud E-commerce
Nadere informatieLaat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen
Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen Laat je klanten zelf kiezen waar en wanneer ze je product willen I December 2014 2 E-commerce wint aan belang Inhoud E-commerce wint aan
Nadere informatieChina. Country factsheet - Augustus 2013
Country factsheet - Augustus 2013 China Een e-commerce markt met het grootste potentieel ter wereld? Dat spreekt natuurlijk tot de verbeelding van elke e-tailer en werpt spontaan de vraag op of er commerciële
Nadere informatieCountry factsheet - Juli 2013. België
Country factsheet - Juli 2013 België Meertalig, multicultureel en gelegen in het hart van Europa. E-commerce in België blijft verder groeien en legt heel wat potentieel bloot voor zowel nationale als internationale
Nadere informatieWhite Paper. Verzending en retour als marketinginstrumenten. B2C e-commerce
White Paper Verzending en retour als marketinginstrumenten voor B2C e-commerce Verzending en retour als marketinginstrumenten voor B2C e-commerce 2 E-commerce: de onstuitbare opmars Inhoud E-commerce:
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal
landmark global COUNTRY FACTSHEET I SEPTEMBER 2016 Portugal Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Portugese consument? 05 03 Wat en hoe kopen Portugese e-shoppers? 06 04 Welke leveringsmethoden verkiezen
Nadere informatieVerzending en retour als marketinginstrumenten voor B2C e-commerce
Verzending en retour als marketinginstrumenten voor B2C e-commerce Verzending en retour als marketinginstrumenten voor B2C e-commerce 2 E-commerce: de onstuitbare opmars Inhoud E-commerce: de onstuitbare
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2017 Verenigd Koninkrijk
landmark global COUNTRY FACTSHEET I AUGUSTUS 2017 Verenigd Koninkrijk Inhoud 01 Inleiding: het Verenigd Koninkrijk 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in het Verenigd Koninkrijk? 04 03 Wie is de Britse
Nadere informatieCountry factsheet - Juni 2014. Singapore
Country factsheet - Juni 2014 Singapore 55% van de e-commercetransacties in Singapore zijn crossborder transacties. Singapore is 700 km² groot en telt zo n vijf miljoen inwoners. Maar wanneer het op modernisering
Nadere informatieBelgium E-com Valley. Dominique Michel Ceo Comeos. Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015
Belgium E-com Valley Dominique Michel Ceo Comeos Slotevent VIL 4 e-boost 23 juni 2015 2 Inhoud I. E-commerce vandaag II. Delokalisatie van digitale activiteiten III. Wat staat op het spel? 3 I. E-commerce
Nadere informatieNamens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.
NL webshops informeren internationaal gezien slecht over retouren; Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim
Nadere informatieDeutsche Post Packet. Direct bezorgd bij uw internationale klanten
Deutsche Post Packet Direct bezorgd bij uw internationale klanten 2 De internationale postspecialisten De internationale postspecialisten 3 Deutsche Post: de internationale specialisten voor het verzenden
Nadere informatieCountry factsheet - December 2013. Duitsland
Country factsheet - December 2013 Duitsland In 2017 zou 53 % van het Duitse bbp stammen uit e-commerce Met 41 miljoen e-shoppers is Duitsland de grootste e-commercemarkt van Europa. E-commerce is er een
Nadere informatieNamens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.
NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse
Nadere informatieCountry factsheet - Maart 2014 Rusland
Country factsheet - Maart 2014 Rusland Rusland en zijn duizelingwekkende cijfers: 14 buurlanden; 141 miljoen inwoners; dalende werkloosheidsgraad, geschat op 5,7 % (ver onder het Europese gemiddelde van
Nadere informatieCountry factsheet - September 2014 Zwitserland
Country factsheet - September 2014 Zwitserland Zwitserland vormt een bijzondere e-commercemarkt met een grote aantrekkingskracht. De nabijheid en de taalkundige affiniteit maken het land erg toegankelijk
Nadere informatieCountry factsheet - Maart 2015. Japan
Country factsheet - Maart 2015 Japan Het land van de rijzende zon heeft een van de meest aantrekkelijke online-economieën en de maturiteit van de markt versterkt dat alleen maar. Deze cijfers tonen duidelijk
Nadere informatieCountry factsheet - Mei 2015. India
Country factsheet - Mei 2015 India De digitale boom die India momenteel beleeft, is hoogst opmerkelijk. Volgende cijfers tonen aan dat je onmogelijk blind kan blijven voor het potentieel van het land:
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden
landmark global COUNTRY FACTSHEET I NOVEMBER 2016 Zweden Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Zweedse e-shopper? 05 03 Wat en hoe kopen Zweedse e-shoppers? 06 04 Welke leveringsvoorkeuren hebben de Zweedse
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2016 Denemarken
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2016 Denemarken Inhoud 01 Inleiding 03 02 Wie is de Deense consument? 05 03 Wat en hoe kopen Deense e-shoppers? 07 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Denen?
Nadere informatieZA6284. Flash Eurobarometer 413 (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish)
ZA8 Flash Eurobarometer (Companies Engaged in Online Activities) Country Questionnaire Belgium (Flemish) FL - Companies engaged in online activities BEN A Doet uw bedrijf aan online verkoop en/of maakt
Nadere informatieCountry factsheet - Juli 2014. Canada
Country factsheet - Juli 2014 Canada Wie voortgaat op de onderstaande cijfers, kan niet anders dan besluiten dat Canada wel een koploper moet zijn in de wereld van de e-commerce: 23,6 miljoen internetgebruikers
Nadere informatieDe Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan
De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij
Nadere informatieCountry factsheet - Juni 2015. Zuid-Korea
Country factsheet - Juni 2015 Zuid-Korea Zuid-Korea wordt een van de vier Aziatische Tijgers genoemd en het land neemt de tiende plaats in op de wereldranglijst van e-commercemarkten. Deze cijfers bewijzen
Nadere informatieE-commerce Oktober 2016
E-commerce Oktober 2016 Sterke stijging van aantal zelfstandige handelaars dat online verkoopt: vandaag doet 5 aan e-commerce t.o.v. 3 in 2014. Verkoop gebeurt vooral via eigen webshop of website. Meer
Nadere informatieCountry factsheet - Oktober De Verenigde Staten
Country factsheet - Oktober 2015 De Verenigde Staten Inhoud Inleiding 3 Wat kopen Amerikaanse e-shoppers? 4 Favoriete betaalmethodes 4 Cross-border 5 Belang van sociale media 6 Vakantiepieken 7 Markt van
Nadere informatieStaten Generaal 2013 Kennisintro
Staten Generaal 2013 Kennisintro Vincent Nijs @centnijs inhoud Kwantitatief wereld - Europa Vlaanderen 7 miljoen buitenlandse aankomsten in 2015? Kwalitatief: tevredenheid van onze klanten? tellen is vertellen
Nadere informatieWe love what we do. Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen.
We love what we do Het eenvoudiger maken voor consumenten om in uw webwinkel te shoppen. Het vertrouwen opbouwen tussen verkopers en klanten. Het verhogen van uw omzet. Misschien komt het hierdoor dat
Nadere informatielandmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2017 Duitsland
landmark global COUNTRY FACTSHEET I JULI 2017 Duitsland Inhoud 01 Inleiding: Duitsland 03 02 Hoe groot is de e-commercemarkt in Duitsland? 04 03 Wie is de Duitse online shopper? 05 04 Wat kopen de Duitse
Nadere informatieSUCCESVOL VERKOPEN IN HET BUITENLAND DOE JE ZO! HET ALTERNATIEF VOOR EEN WEBSHOP
SUCCESVOL VERKOPEN IN HET BUITENLAND DOE JE ZO! HET ALTERNATIEF VOOR EEN WEBSHOP Wie ben ik? Eigenaar van enkele (Inter)nationale webshops Keukenmarkt-Nederland (2009), Keukenmarkt België (2009), Onlinespuelenshop
Nadere informatieNovember E-commerce
November 2017 E-commerce 9 op 10 zelfstandige handelaars is online aanwezig, via eigen website of sociale media. 5 op 10 verkoopt ook online, via verschillende kanalen, niet noodzakelijk webshop. Gebrek
Nadere informatieRAPPORT E-COMMERCE IN BELGIË. Zo scoor je als buitenlandse webshop bij de Belgische consument
RAPPORT E-COMMERCE IN BELGIË Zo scoor je als buitenlandse webshop bij de Belgische consument Inhoud Dé Benelux Bezorgers bpost en DHL slaan de handen in elkaar voor bezorgingen in de Benelux HOOFDSTUK
Nadere informatieUw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl
Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten
Nadere informatieLogistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?
Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten
Nadere informatieGeadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2011
Geadresseerd reclamedrukwerk in België Belangrijkste cijfers van de periode januari tot december 2011 Met een marktaandeel van 8,5 % blijft het aandeel investeringen in Direct Mail stabiel in 2011. De
Nadere informatieBuitenlandse handel. Europese Schoolagenda De volgende pagina s zijn afkomstig uit de Europese Schoolagenda 2009/2010.
Buitenlandse handel Europese Schoolagenda De volgende pagina s zijn afkomstig uit de Europese Schoolagenda 2009/2010. Link naar editie 2008/2009 van de Europese Schoolagenda: www.ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_education_en.htm#diary
Nadere informatieCountry factsheet - Mei Australië
Country factsheet - Mei 2014 Australië Door de atypische verhouding tussen de oppervlakte en het aantal inwoners van het land, zou je Australië niet meteen succesvol inschatten in de wereld van de e-commerce.
Nadere informatieZijn wij klaar voor Alibaba?
Zijn wij klaar voor Alibaba? Het kan toch bijna niemand zijn ontgaan? Op 19 september ging Alibaba naar de beurs, wekenlang stonden de media vol van deze beursintroductie. De beurskoers werd eerst gepland
Nadere informatieStudie over uitvoerpotentieel agrovoedingssector
Studie over uitvoerpotentieel agrovoedingssector Brussel, 20 januari 2016 Uit een studie van de FOD Economie over de Belgische agrovoedingsindustrie blijkt dat de handel tussen 2000 en 2014 binnen de Europese
Nadere informatieDe Europese standaard voor professionele webwinkels. E-commerce oplossingen voor meer vertrouwen
De Europese standaard voor professionele webwinkels E-commerce oplossingen voor meer vertrouwen Word lid van deze groep van meer dan 15.000 professionele webwinkeliers! Uw logo Dit bieden wij aan alles
Nadere informatieBELEGGEN IN HET AMAZON VAN 10 JAAR GELEDEN
BELEGGEN IN HET AMAZON VAN 10 JAAR GELEDEN VALUE JAGERS JD.com (Nasdaq: JD) E-commerce is een van de snelst groeiende sectoren in onze economie. We kopen steeds meer online. Om te winkelen gaan we steeds
Nadere informatieBâloise Vie Luxembourg (LPS) Infographic. Overview. uitgave 2018
Bâloise Vie Luxembourg (LPS) Infographic Overview uitgave 2018 Kerncijfers per 31/12/2017 > Bâloise Vie Luxembourg Focus op het vrije verkeer van diensten (VVD) voor aan fondsen gekoppelde levensverzekeringsproducten.
Nadere informatieAangenaam kennis te maken.
Aangenaam kennis te maken. Maar bovenal, geloven wij dat persoonlijke aandacht altijd het verschil maakt. Welcome to Spring Willkommen bei Spring Bienvenue chez Spring Welkom bij Spring Benvenuti in Spring
Nadere informatieZAKEN DOEN MET DUITSLAND. HASSELT 15 mei 2014
ZAKEN DOEN MET DUITSLAND HASSELT 15 mei 2014 ENKELE THEMA S Ken je Duitsland? Ken je de Duitsers? Kennen de Duitsers ons? Duitsers ontmoeten. Zijn culturele verschillen zo belangrijk? De taalbarriere.
Nadere informatiememorandum CRB Een sterke voedingsindustrie als motor van onze economie
memorandum CRB 2019-1099 Een sterke voedingsindustrie als motor van onze economie CRB 2019-1099 Memorandum Een sterke voedingsindustrie als motor van onze economie Brussel 6.06.2019 2 CRB 2019-1099 1
Nadere informatieSterke toename van beleggingen in Duits en Frans schuldpapier. Grafiek 1 - Nederlandse aankopen buitenlandse effecten
Sterke toename van beleggingen in Duits en Frans schuldpapier Nederlandse beleggers hebben in 21 per saldo voor bijna EUR 12 miljard buitenlandse effecten verkocht. Voor EUR 1 miljard betrof dit buitenlands
Nadere informatieKortingscode gebruik onder online shoppers in Nederland
Kortingscode gebruik onder online shoppers in Nederland 5 jaar geleden deed de kortingscode haar intrede in Nederland. Met een kortingscode (ook bekend als actiecode) kan extra korting worden verkregen
Nadere informatieWhitepaper Verkopen in China in slechts drie stappen
Whitepaper Verkopen in China in slechts drie stappen www.salesupply.com Copyright 8-2015 Salesupply AG, All rights reserved Verkopen in China in slechts drie stappen In de hedendaagse wereld is China de
Nadere informatieDPD Nederland. Best, maart 2018
DPD Nederland Best, maart 2018 Onderdeel van DPDgroup Kerncijfers 2017 Bezorgde pakketten per dag (miljoen) DPDgroup heeft het grootste deferred wegnetwerk in Europa, marktaandeel: 4,8 20% Depots en hubs
Nadere informatieStart up Case. Sendcloud. Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015
Start up Case Sendcloud Remi van Buul Soufian Touil Ellen Burghoorn 22-03-2015 Interne analyse Algemene informatie SendCloud SendCloud is opgericht in 2012 door Rob van den Heuvel, Bas Smeulders en Sabi
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Toepassing. Betreffende de website van de handelszaak: Karo schoenen & lederwaren het bezoek en het gebruik ervan en de online en afstandsverkoop die er uit voortvloeit. Zowel Schoenen
Nadere informatie2. Beter nu dan later
Daarom Duits 1. Engels is niet voldoende Natuurlijk is kennis van de Engelse taal essentieel, maar: Englisch ist ein Muss, Deutsch ist ein Plus. Uit een enquête onder bedrijven die actief zijn in Duitsland
Nadere informatieUNIWAY CASE. Veritas.be. Business Critical Internet Solutions
UNIWAY CASE Veritas.be Business Critical Internet Solutions 2 VERITAS.BE TREKT VIER KEER MEER BEZOEKERS EN IS HELEMAAL KLAAR VOOR E-COMMERCE Met straks 120 winkels in België is Veritas een vertrouwd gezicht
Nadere informatie17 omzetverhogende marketing tips
17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van
Nadere informatiePersbericht van 6 november 2012
Persbericht van 6 november 2012 De raad van bestuur heeft eenparig het nieuw strategisch plan goedgekeurd dat door Paul Baeck werd voorgesteld na een grondige analyse tijdens de voorbije vijf maanden.
Nadere informatieDe Pilz E-Shop Meer dan online inkopen
De Pilz E-Shop Meer dan online inkopen De Pilz E-shop In de B2B-sector moeten webshops tegenwoordig meer bieden dan alleen een inkoopportal dat 24 uur per dag bereikbaar is. Als klant verwacht u meer,
Nadere informatiePERCEEL 1. VERMOEDELIJKE HOEVEELHEID B Geormaliseerd Niet genormaliseerd 0-50g B
POSTDIENSTEN VOOR DE OPHALING EN BRIEVENPOST IN BELGIE BINNEN DE WERKINGSSFEER VAN DE UNIVERSELE DIENST ZOALS BEDOELD IN DE WET VAN 21 MAART 1991 BETREFFENDE DE HERVORMING VAN SOMMIGE ECONOMISCHE OVERHEIDSBEDRIJVEN
Nadere informatieBâloise Vie Luxembourg (LPS) Infographic Overview. uitgave 2016
Bâloise Vie Luxembourg (LPS) Infographic Overview uitgave 2016 Kerncijfers per 31/12/2015 > De Baloise-groep De Baloise-groep werd opgeicht in het Zwitserse Bazel en is een Europese aanbieder van verzekerings-
Nadere informatieRuim Europese transport professionals slechts één muisklik verwijderd
Ruim 70.000 Europese transport professionals slechts één muisklik verwijderd Logistiek dienstverlener Jonker & Schut bespaart tijd, rijdt minder lege kilometers, werkt duurzaam en verhoogt zijn rendement
Nadere informatieBetalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen
Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt
Nadere informatieWat SEO voor uw onderneming kan betekenen
Wat SEO voor uw onderneming kan betekenen Whitepaper Alles wat u moet weten over SEO Pagina overzicht Als ondernemer wilt u een goede website. Een website die voor uw doelgroep makkelijk vindbaar is en
Nadere informatieM-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête
DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag
Nadere informatieEuropeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen
P E R S B E R I C H T Europeanen sluiten nieuwe betaalmethodes in de armen: goed nieuws voor mobiele betalingen Het aantal Europeanen dat regelmatig gebruikmaakt van een mobiel apparaat voor betalingen
Nadere informatieMaak uw fiscale doelen waar!
Tax Corner juli 2015 Maak uw fiscale doelen waar! De digitale eengemaakte markt van de Europese Unie: btw-initiatieven voor grensoverschrijdende e-commerce Buitenlandse bankrekeningen moeten gemeld worden
Nadere informatieLokale concurrentie in het buitenland
Lokale concurrentie in het buitenland Hoe te anticiperen als exportbedrijf met vindbaarheid Inhoudsopgave Intro Zoekmachine marketing: het idee erachter Zoekmachine adverteren Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieOnze stad thuis WINKELEN ETEN BESTELLEN BOODSCHAPPEN. Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer!
WINKELEN Schoenen, sieraden, boeken, kleding, speelgoed, witgoed, meubelen en nog veel meer! ETEN BESTELLEN Kant- en klaarmaaltijden, warme gerechten, verse vis, fruit en groenten! Uit de eigen regio!
Nadere informatieTUI BELGIË. Bedrijfsvoorstelling 2019
TUI BELGIË Bedrijfsvoorstelling 2019 INHOUD TUI GROEP, 'S WERELDS GROOTSTE TOERISMEGROEP WAARDEN VAN TUI TUI GROEP, DRIE REGIO'S TUI BELGIË: - TUI TOUR OPERATOR - TUI RETAIL - TUI FLY 2 TUI GROEP 'S WERELDS
Nadere informatieAnalytics rapport: AmbiSphere
www.vanhaelewyn.be/webdesign Industrieweg 3 marketing@vanhaelewyn.be B-3001 HAASRODE (op afspraak) +32 (0) 495 61 58 05 Analytics rapport: AmbiSphere 1 november 2008 30 november 2008 V = vaststelling V
Nadere informatieWe groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden.
We groeiden vorig jaar met ruim 30%. We blijven keihard groeien. In Paazl hebben we een partner die deze groei kan bijhouden. 1 Case-study: Brouwland 2 Wat zijn de ingrediënten van cross-border succes
Nadere informatieBetalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld
ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van
Nadere informatie2. Beter nu dan later
Daarom Duits 1. Engels is niet voldoende Natuurlijk is kennis van de Engelse taal essentieel, maar: Englisch ist ein Muss, Deutsch ist ein Plus. Onderzoek wijst uit dat 86 procent van de Nederlandse ondernemers
Nadere informatieBetaalmethoden en kassaservices
Betaalmethoden en kassaservices Rabo OmniKassa Welke betaalmethoden en kassaservices zijn voor uw webwinkel interessant? van belang zijn bij de keuze van de juiste betaalmethode en kassaservice. Uw Doelgroep
Nadere informatieWinkelen in het Internettijdperk
Winkelen in het Internettijdperk De (ruimtelijke) gevolgen van internet winkelen dr. Jesse Weltevreden, Hoofd Onderzoek BOVAG 1 Inhoud Winkelgebieden in Nederland Internet winkelen in Nederland E-shoppers:
Nadere informatieTESTCASE 2018: LEGAAL ONLINE-FILMAANBOD SAMENVATTING
TESTCASE 2018: LEGAAL ONLINE-FILMAANBOD SAMENVATTING Bureau voor intellectuele eigendom van de Europese Unie, 2018 Overneming met bronvermelding is toegestaan. RAPPORT 2018 AANGAANDE DE TESTCASE LEGAAL
Nadere informatieMarktontwikkelingen varkenssector
Marktontwikkelingen varkenssector 1. Inleiding In de deze nota wordt ingegaan op de marktontwikkelingen in de varkenssector in Nederland en de Europese Unie. Waar mogelijk wordt vooruitgeblikt op de te
Nadere informatieDe buitenlandse handel van België
De buitenlandse handel van België 1 ste kwartaal 2010 1 De buitenlandse handel van België na het eerste kwartaal van 2010 (Bron: NBB communautair concept*) Analyse van de cijfers van het eerste kwartaal
Nadere informatieCOUNTRY FACTSHEET I APRIL België
COUNTRY FACTSHEET I APRIL 2016 België INHOUD 02 Inhoud 01 Inleiding 3 02 Wie is de Belgische consument? 5 03 Wat en hoe kopen Belgische e-shoppers? 7 04 Welke leveringsmethoden verkiezen de Belgen? 9 05
Nadere informatieVeranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken
Veranderingen in de internationale positie van Nederlandse banken De Nederlandse bancaire vorderingen 1 op het buitenland zijn onder invloed van de economische crisis en het uiteenvallen van ABN AMRO tussen
Nadere informatieZonder Paazl zou ik 3 dagen per week een developer nodig hebben voor bezorging. We besparen hiermee dus al per jaar.
Zonder Paazl zou ik 3 dagen per week een developer nodig hebben voor bezorging. We besparen hiermee dus al 30.000 per jaar. 1 Casestudy: Helloprint 2 Van 4 man naar 40 miljoen omzet: hoe Helloprint groeit
Nadere informatieNIEUW! SEPA Service Center
NIEUW! SEPA Service Center SEPA: een nieuwe uitdaging voor uw onderneming! Een progressieve uniformisering van de betalingsinstrumenten binnen de Europese Unie Met het SEPA-project SEPA staat voor Single
Nadere informatieDoodsoorzaak: VERKEER
Doodsoorzaak: VERKEER V erkeersongevallen zijn wereldwijd de belangrijkste niet aan ziekte gebonden doodsoorzaak. De VN legden zich daarom met de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen een stevige ambitie
Nadere informatieWij bieden u de beste service voor tevreden klanten.
Wij bieden u de beste service voor tevreden klanten. DPD Network DPD ParcelShop dicht bij de consument De B2C markt is groeiende en de verwachtingen van de consument stijgen. van de consumenten wil vooraf
Nadere informatieKoopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen
Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau
Nadere informatie11 Redenen om te investeren in een nieuwe website
11 Redenen om te investeren in een nieuwe website Als je al een website hebt, dan is het handig als je beschikt over een overzicht van redenen wanneer een investering in een nieuwe website gerechtvaardigd
Nadere informatiePalletways Express distributie van palletzendingen
Palletways Express distributie van palletzendingen Het netwerk van Palletways Europe strekt zich uit over de Benelux, Noord-Frankrijk en West-Duitsland. Londen BELGIË NEDERLAND Hamburg Nijmegen DUITSLAND
Nadere informatieIndustrie & innovatie
Industrie & innovatie Boardroomdiscussie Corné Kranenburg sectorspecialist Industrie Marlise van der Plas themamanager Innovatie Welkom! 2 Programma Introductie 12:00 12:15 Ontwikkelingen in de wereld
Nadere informatiebpost en Lagardère Travel Retail België Meer convenience & proximity 05/02/2016
bpost en Lagardère Travel Retail België Meer convenience & proximity 05/02/2016 Disclaimer bpost en Lagardère Travel hebbben een overnameovereenkomst bereikt waardoor we onze intenties kunnen communiceren
Nadere informatie