Privacybeleid. 1. Algemeen. 2. Het gebruik van het Funda Platform

Transcriptie

1 Privacybeleid 1. Algemeen In dit Privacybeleid informeert Funda Real Estate B.V. ( Funda ) u over het gebruik van uw persoonsgegevens binnen de verschillende Funda websites (zoals funda.nl, fundainbusiness.nl, fundalandelijk.nl en fundadesk.nl), apps van Funda en haar social media kanalen (hierna samen te noemen: Funda Platform ). Het Funda Platform richt zich onder meer op het tonen van te huur of te koop staande huizen, appartementen, garages, kantoren en andere onroerend goed objecten (hierna: onroerend goed object ) die door makelaars bij Funda aangemeld worden. Funda Real Estate B.V. is gevestigd te Amsterdam op de Piet Heinkade 167 en is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer (hierna: Funda ) Als u als woningzoekende, verkoper, makelaar of gewoon als geïnteresseerde gebruik maakt van het Funda Platform (bijvoorbeeld door een Funda account aan te maken of als makelaar uw persoonsgegevens achter te laten of te wijzigen in de Funda Desk) (hierna: Gebruiker ) zullen uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens dit Privacybeleid. Funda verwerkt uw persoonsgegevens om de afspraken met u na te komen, dan wel op basis van gerechtvaardigd belang. Waar nodig geeft u voor een aantal specifieke verwerkingen zoals genoemd in dit Privacybeleid hierbij toestemming. We raden u aan om dit Privacybeleid dan ook goed door te nemen. Klik hier om dit Privacybeleid op te slaan. Op de informatie betreffende een onroerend goed object (zoals vraagprijs, kadastrale informatie, kenmerken en foto s van het onroerend goed) die een makelaar ter publicatie op het Funda Platform aanbiedt aan Funda is dit Privacybeleid niet van toepassing. Funda gaat uiteraard zorgvuldig om met deze gegevens en daarvoor gelden de afspraken als overeengekomen tussen Funda en de makelaar en/of diens branchevereniging. Mocht u hier vragen over hebben, neem dan contact op met de verkopend makelaar. Funda vindt het belangrijk om op een verantwoorde manier met uw persoonsgegevens om te gaan. Daarom worden uw persoonsgegevens altijd zorgvuldig verwerkt en beveiligd in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens ( Wbp ) en de van tijd tot tijd geldende overige (Europese) wetgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. Ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens via het Funda Platform is Funda de verantwoordelijke in de zin van de Wbp. 2. Het gebruik van het Funda Platform a. Soort persoonsgegevens Bij het gebruik van het Funda Platform wordt automatisch het IP adres van de gebruiker geregistreerd. Het IP adres wordt tijdelijk in een log bestand opgeslagen. Daarnaast wordt uw gebruik van het Funda Platform

2 (bijvoorbeeld surfgedrag of klikgedrag) bijgehouden. In het Cookiebeleid van Funda kunt u lezen op welke wijze deze gegevens verkregen en verwerkt worden. b. Doeleinden van het gebruik Funda gebruikt deze automatisch gegenereerde (persoons)gegevens voor de volgende doeleinden: i) Onderzoek van gebruik van het Funda Platform Funda gebruikt de gegevens met betrekking tot het gebruik van het Funda Platform voor onderzoek. Doel hiervan is het Funda Platform, het gebruiksgemak en dienstverlening te verbeteren en inzicht te verkrijgen in de markt. Funda gebruikt waar mogelijk anonieme en/of geaggregeerde gegevens die niet te herleiden zijn tot de individuele bezoeker. ii) Personalisatie Funda gebruikt de gegevens met betrekking tot het gebruik van het Funda Platform ook om uw interesses in kaart te brengen en, in combinatie met gegevens verkregen via uw Funda account, de Funda Desk en/of andere bronnen, een persoonlijk profiel op te bouwen, zodat op basis van deze gegevens de content op het Funda Platform kan worden geoptimaliseerd en gepersonaliseerd zodat dit beter aansluit bij uw interesses. Daarnaast kunnen op het Funda Platform of op andere websites gerichter advertenties getoond worden. Door gebruik te maken van het Funda Platform geeft u hier, voor zover nodig, toestemming voor. iii) Beveiliging van het Funda Platform IP adressen worden gebruikt om onrechtmatig gebruik van het Funda Platform te kunnen detecteren en te bestrijden. Een voorbeeld van onrechtmatig gebruik is het spideren / crawlen (doorzoeken) van het Funda Platform als gevolg waarvan andere bezoekers hinder ondervinden. 3. Het gebruik van persoonsgegevens in uw Funda account a. Soort persoonsgegevens Om gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten op het Funda Platform kunt u een persoonlijk Funda account aanmaken. Voor dit account is alleen de registratie van een adres en een wachtwoord verplicht. In aanvulling daarop kunt u vrijwillig aanvullende (persoons)gegevens invullen: uw naam, adres, telefoonnummer en geslacht. Funda biedt u de mogelijkheid om in te loggen op Funda met behulp van uw account bij derde partijen (bijvoorbeeld via Facebook). Door hiervan gebruik te maken wordt een aantal accountgegevens (naam, e- mail adres en geslacht) automatisch gevuld met de (persoons)gegevens die u eerder al bij deze derde partij had ingevuld. Funda vraagt deze gegevens uitsluitend op uw verzoek op bij deze derde partij en verwerkt deze gegevens vervolgens in uw Funda account.

3 b. Doeleinden van het gebruik Funda gebruikt de (persoons)gegevens uit uw Funda account voor de volgende doeleinden: i) Beveiliging van uw account Uw inloggegevens ( adres en wachtwoord) worden gebruikt voor het beveiligen van uw account. Deze inloggegevens kunt u altijd wijzigen in uw account. ii) Diensten van het Funda Platform De (persoons)gegevens uit uw Funda account kunnen ook worden gebruikt voor levering van de door u, via het Funda Platform, gevraagde diensten. Onder deze diensten wordt begrepen: het per aan u toesturen van nieuwe onroerend goed objecten of wijzigingen in onroerend goed objecten, passend binnen het door u ingestelde zoekprofiel; het bewaren van onroerend goed objecten inclusief de eventueel door u gegeven en daarbij behorende objectscore en notities. De objectscore wordt geanonimiseerd gedeeld met de makelaar die het betreffende object in verkoop heeft. De notities worden niet gedeeld met derden; het verzorgen van de communicatie met een makelaar; zo kunt u bijvoorbeeld via het Funda Platform een brochure aanvragen, een afspraak maken voor een bezichtiging (dit kan ook zonder Funda account maar dan dient u wel uw naam, adres en adres in te vullen) of anderszins reageren op het door de makelaar gepubliceerde onroerend goed object; het delen van uw persoonsgegevens met uw makelaar om te bevestigen dat u de verkoper bent van het onroerend goed object; het aan u toesturen van (Funda)statistieken met betrekking tot uw woning op het Funda Platform; het per doorsturen van een onroerend goed object naar familie, vrienden of anderen; het doorgeven van uw oude en nieuw adres en uw verhuisdatum aan bedrijven die u zelf hebt geselecteerd; het delen van uw persoonsgegevens, uw zoekprofiel en woningen die u interessant vindt met uw makelaar (bijvoorbeeld in het kader van woningruil); het vergelijken van uw zoekprofiel en woningaanbod met dat van andere gebruikers van het Funda Platform en het tonen van uw woning aan andere Funda Platform gebruikers en hun makelaar (bijvoorbeeld in het kader van woningruil); het door Funda vragen om en het publiceren of verzamelen van uw beoordelingen van bijvoorbeeld makelaars of makelaarskantoren op het Funda Platform. Hierop is het Makelaarsbeoordelingenreglement van toepassing. iii) marketing Uitsluitend indien u daarom heeft verzocht gebruikt Funda uw adres voor het versturen van haar nieuwsbrief met daarin aanbiedingen, nieuws of tips van Funda. Deze nieuwsbrief kan eveneens uitingen van de bij Funda aangesloten partners bevatten. Het gaat hierbij om partners die bijvoorbeeld actief zijn in de markt voor onroerend goed, woning & interieur en financiële dienstverlening. iv) Personalisatie

4 Funda gebruikt de gegevens uit uw Funda account ook om uw interesses in kaart te brengen en, in combinatie met gegevens verkregen uit de Funda Desk en andere bronnen en door uw gebruik van het Funda Platform, een persoonlijk profiel op te bouwen, zodat op basis van deze gegevens de content op het Funda Platform kan worden geoptimaliseerd en gepersonaliseerd zodat dit beter aansluit bij uw interesses. Daarnaast kunnen hierdoor op het Funda Platform of op andere websites gerichter advertenties getoond worden of kan Funda u objecten toesturen die voor u interessant kunnen zijn. Door gebruik te maken van een Funda account geeft u hier, voor zover nodig, toestemming voor. v) Klantcontact De gegevens uit uw account kunnen tevens door Funda worden gebruikt voor het behandelen van uw vragen en/of klachten en het verstrekken van de door u aangevraagde informatie. vi) Onderzoek De gegevens uit uw account kan Funda tevens gebruiken voor onderzoek om haar producten en diensten te verbeteren of meer inzicht te verkrijgen in de markt. Funda gebruikt waar mogelijk anonieme en/of geaggregeerde gegevens die niet te herleiden zijn tot de individuele bezoeker. 4. Het gebruik van persoonsgegevens in de Funda Desk a. Soort persoonsgegevens Om als makelaar direct bij Funda diensten of producten af te kunnen nemen of de (persoons)gegevens die getoond worden op het Funda Platform bij het door u gepubliceerde onroerend goed aan te passen, is voor u een account beschikbaar in de Funda Desk. Als makelaar kunt u uw (persoons)gegevens en die van uw collega s invullen en aanpassen in de Funda Desk, zodat deze getoond kunnen worden op het Funda Platform en eventuele woningzoekers contact met u kunnen opnemen. Alleen de registratie van een kantoornaam, een kantoor adres en een kantoor adres is verplicht. In aanvulling daarop kunt u vrijwillig aanvullende (persoons)gegevens van uzelf en/of uw collega s invullen: naam, , pasfoto, telefoonnummers, geslacht, functietitel, social media accounts, behaalde certificaten. Indien u persoonsgegevens van een ander invult of aanpast in de Funda Desk, staat u ervoor in dat de betreffende collega daar toestemming voor heeft gegeven. b. Doeleinden van het gebruik Funda gebruikt de (persoons)gegevens uit uw Funda Desk account voor de volgende doeleinden: i) Beveiliging van uw Funda Desk account Uw inloggegevens ( adres en wachtwoord) worden gebruikt voor het beveiligen van uw Funda Desk account. Deze inloggegevens kunt u altijd wijzigen in uw Funda Desk account. ii) Diensten in de Funda Desk De (persoons)gegevens uit uw Funda Desk account kunnen, indien u dat aangeeft, worden gebruikt om te

5 worden gepresenteerd op het Funda Platforms. Daarnaast kunnen de (persoons)gegevens uit uw Funda Desk account gebruikt worden voor levering van de door u, via de Funda Desk, gevraagde diensten en producten. Onder deze diensten en producten worden bijvoorbeeld begrepen: - Toppositie graden foto - Video - Plattegrond iii) marketing Uitsluitend indien u daarom heeft verzocht gebruikt Funda uw adres voor het versturen van haar nieuwsbrief of andere marketing berichten met daarin aanbiedingen, uitnodigingen voor events, nieuws of tips van Funda. Deze nieuwsbrief kan eveneens uitingen van de bij Funda aangesloten partners bevatten. Het gaat hierbij om partners die bijvoorbeeld actief zijn in de markt voor onroerend goed, woning & interieur en financiële dienstverlening. iv) Onderzoek Funda gebruikt de gegevens die u als makelaar verstrekt in de Funda Desk voor onderzoek. Doel hiervan is het Funda Platform, het gebruiksgemak en dienstverlening te verbeteren en inzicht te verkrijgen in de markt. Funda gebruikt waar mogelijk anonieme of geaggregeerde gegevens die niet te herleiden zijn tot de individuele makelaar. v) Personalisatie Funda gebruikt de gegevens uit de Funda Desk ook om uw interesses in kaart te brengen en, in combinatie met gegevens verkregen via uw Funda Account, uw gebruik van het Funda Platform en/of andere bronnen, een persoonlijk profiel op te bouwen, zodat op basis van deze gegevens de content op het Funda Platform kan worden geoptimaliseerd en gepersonaliseerd zodat dit beter aansluit bij uw interesses. Daarnaast kunnen op het Funda Platform of op andere websites gerichter advertenties getoond worden. Door gebruik te maken van de Funda Desk geeft u hier, voor zover nodig, toestemming voor. vi) Klantcontact en facturering De makelaarsgegevens uit een Funda Desk account kunnen tevens door Funda worden gebruikt voor het behandelen van vragen en/of klachten, het verstrekken van de door u aangevraagde informatie en voor het verzenden van facturen voor de door u als makelaar aanschafte producten en diensten. Voor zover u in de Funda Desk gegevens wijzigt die bij de eerste aanmelding aan Funda zijn verstrekt om als makelaar objecten te mogen plaatsen op het Funda Platforms, worden deze gewijzigde gegevens ook door Funda gedeeld met de Nederlandse Vereniging van Makelaars en Taxateurs (NVM). 5. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden Voor het verwerken van persoonsgegevens kan Funda gebruik maken van andere dienstverleners. Deze dienstverleners zullen optreden als bewerker. Zij mogen de persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerken in overeenstemming met de doeleinden waarvoor de gegevens verkregen zijn. Funda sluit met

6 deze bewerkers een bewerkersovereenkomst. Hierin wordt de bewerker verplicht om alle wettelijke bepalingen en de bepalingen uit dit Privacybeleid na te leven. Funda verstrekt verder geen persoonsgegevens aan derden, tenzij zij op grond van een wettelijke bepaling of een uitspraak van de rechtbank of toezichthoudende instantie, daartoe verplicht is, danwel indien dit noodzakelijk is in het belang van het voorkomen, opsporen of vervolgen van strafbare feiten (zoals fraude, bedrog of oplichting) of u daarvoor toestemming heeft gegeven. 6. Beveiligingsmaatregelen Funda heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen om verlies, onrechtmatig gebruik, onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens door anderen tegen te gaan, en ook om de toegang tot uw persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen. Funda doet dat onder andere door fysieke (toegangs)beveiliging, gebruik van wachtwoorden, een wachtwoordbeleid, codering van wachtwoorden en encryptie van data afkomstig van bezoekers en Funda. Deze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig getoetst op kwetsbaarheden door een professionele derde en worden indien nodig aangevuld of verscherpt. 7. Websites van derden Dit Privacybeleid heeft alleen betrekking op het Funda Platform en niet op andere websites van derden waarvoor in het Funda Platform een link wordt getoond of die via een I-frame worden getoond op het Funda Platform. Als u via een hyperlink of I-frame op het Funda Platform terecht komt op de website van een ander, zoals een makelaar, dan geldt dit Privacybeleid niet voor uw bezoek aan die website. Funda adviseert u het privacybeleid van de websites van deze derden goed door te nemen. 8. Controle over uw persoonsgegevens U kunt uw persoonsgegevens die u via uw account heeft ingevoerd inzien, aanpassen of verwijderen. Daarnaast kunt u contact opnemen met helpdesk@funda.nl om uw persoonsgegevens die Funda op andere wijze heeft verkregen kosteloos in te zien. U kunt Funda via datzelfde adres te allen tijde verzoeken om uw persoonsgegevens te wijzigen of te verwijderen. Onder omstandigheden kunt u Funda ook verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens. Tevens kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Funda bewaart persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en verwijdert persoonsgegevens wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de hierboven beschreven doeleinden. 9. Overgang van overneming

7 Bij een verdere groei en ontwikkeling van Funda kan het voorkomen dat een of meer onderdelen of activa van de onderneming wordt overgedragen aan een derde. Als onderdeel daarvan kunnen in dat geval ook de daarmee verband houdende (persoons)gegevens worden overgedragen aan deze derde. Indien deze situatie zich voordoet zal Funda u hierover tijdig via het Funda Platform informeren. Indien u het niet eens bent met deze overdracht, kunt u uw account verwijderen of een verzoek voor de verwijdering aan Funda richten. 10. Wijzigingen Funda behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. De wijzigingen kunnen via het Funda Platform of per bekend worden gemaakt. Funda adviseert u regelmatig het Privacybeleid te bekijken. Indien u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u uw account verwijderen en/of een verzoek voor de verwijdering aan Funda richten. Vragen? Privacy is een gevoelig punt, en terecht. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met Funda op te nemen. Funda Real Estate B.V. Piet Heinkade GM Amsterdam Postadres: Postbus GN Amsterdam info@funda.nl Dit Privacybeleid is aangepast op 1 juli 2017.