Een oplijsting van initiatieven in voorzieningen BJB. waarbij ouders betrokken worden.

Transcriptie

1 Vzw Roppov Martelaarslaan Gent tel 09/ fax 09/ web waarbij ouders betrokken worden. Deze lijst is samengesteld op basis van de uitwisseling in de regionale werkgroepen en een vroegere bevraging (2006) die Roppov deed. In verschillende voorzieningen worden ouders op verschillende manieren betrokken bij de dienst: - ouders worden uitgenodigd naar aanleiding van speciale gelegenheden, - er zijn georganiseerde ouderbijeenkomsten, zowel eenmalige infomomenten als regelmatige ouderbijeenkomsten, - ouders worden op verschillende manieren betrokken bij de werking van de dienst. De meeste voorzieningen vertrekken vanuit de vraag van de ouders, zowel voor wat betreft het aanbod van activiteiten als voor een opvoedingsondersteunend aanbod. Bevragingen gebeuren via enquête of tijdens een ouderbijeenkomst. Sommige oudergroepen hebben als hoofddoel ouders samen te brengen en laten de inhoud telkens afhangen van de nood die zich dan stelt. Verschillende voorzieningen melden positieve reacties doch wijzen ook op randvoorwaarden: Voordelen waren: - plezierige momenten creëren tussen ouders en kind, - op informele wijze de communicatie alle begeleiders <->ouders verbeteren, - ontmoeting ouders onderling. De frequentie van de ouderwerking ligt misschien vrij laag (alles bij elkaar een vijftal keren per jaar) maar heeft toch zijn belang. Ten eerste hebben we altijd een erg hoge opkomst, ten tweede merken we dat dit echt ten goede komt aan de relatie dagcentrum en ouders. De kostprijs is er vooral één van uren. Een avondbijeenkomst betekent toch direct een investering van 40 uren (aanwezigheid en voorbereiding=plannen, organiseren, uitnodigen, materieel,...). Randvoorwaarde is dat ouderwerking echt moet gedragen worden door het team en de instelling, geen eilandje mag zijn in je missie, je doelstellingen. 1

2 - Bij de voorbereiding voor de voorzieningsgebonden oudergroep werd een enquête gedaan rond de interesse voor de start van zo n groep. Er was veel interesse. De opkomst was minder, de drempel is misschien iets te hoog. Toch waren de aanwezige ouders erg enthousiast en stimulerend om verder te doen. Daardoor is men gaan nadenken hoe men ouders beter kan bereiken of aanspreken. Eén van de bedenkingen was dat ouders vooral in de voorziening uitgenodigd worden om de eigen vragen en moeilijkheden met de opvoedingssituatie te bespreken. Dit zorgt er voor dat er weinig ontspannen, leuke momenten zijn waarvoor ouders over de vloer komen. Het is dus ook voor hen niet evident om naar de voorziening te komen voor andere zaken. - Er is bij de start van de ouderwerking veel aandacht besteed aan de groepsvorming. Er is een wekelijkse bijeenkomst met telkens een andere inhoud (vb. spaghettiavond, informatie-moment..). Deze werking gebeurt in samenwerking met iemand van Leerpunt, de zorgcoördinator en de gezinsbegeleiders zijn ook betrokken (oa voor onthaal van de ouders). Het is van belang dat iedere medewerker achter zo n initiatief staat, vermits ook zij de ouders dienen te motiveren. Zoiets moet gedragen zijn, niet gezien worden als iets dat er weer bijkomt, doch als een keuze, een prioriteit. Het feit dat het mee-uitgevoerd wordt door een educatief medewerker van Leerpunt is natuurlijk een meerwaarde. - Meer positieve acties ondernemen samen met ouders (buiten de problematiek besprekingen). Dit is niet alleen ondersteunend voor de ouders, het leert je ook veel. Er wordt een ander soort relatie gecreëerd wanneer je bijvoorbeeld samen met een ouder een kamer van een jongere inricht. - Onze eerste ervaring met een groepsgerichte ouderwerking werd zowel door de ouders als door de begeleiders als positief en waardevol geëvalueerd. - Men gaat op vlak van individuele begeleiding ook intenser werken met ouders. Zo zullen ze samen met de ouders en het kind om communiekleren gaan en wordt aangeboden om mee te gaan naar de dokter met hun kind. Het creëert een positieverduidelijking voor ouders... Daarnaast ziet de begeleiding de ouders ook op een ontspannen moment omgaan met hun kind. Ontspanningsactiviteiten. Vele diensten maken gebruik van speciale momenten in het jaar om de voorziening open te stellen voor het hele gezin. - Feesten rond kerst, nieuwjaar of sinterklaas, lichtmis (wafelenbak), kersttoneel, vader- en moederdag, communiefeesten. Open-deur dagen of vieringen x-jarig bestaan van de dienst. - Huize ten Berg organiseerde een nieuwjaarsdrink in de vorm van een soort kerstmarkt. Dit was een groot succes. Het hoofddoel was ontmoeting te organiseren tussen verschillende betrokken: ouders, kinderen, context, hulpverleners, leerkrachten,.. - Een afsluitende barbecue naar het einde van het schooljaar waarbij de leefgroepen hun ouders uitnodigen. 2

3 - Activiteiten die voor de gezinnen georganiseerd worden: zoektocht, kookactiviteit, bingo-avond, wandeling, opdrachtentocht.circusworkschop, volksspelen - Voetbalnamiddag jongeren/ouders/begeleiders samen met de thuisbegeleidingsdienst. - Ouders worden uitgenodigd op het verjaardagsfeestje van hun kind. - ContextBBQ : de jongere brengt 2 à 3 personen mee. Dit zijn niet perse de ouders, maar meestal zijn het ouders en familieleden. Ook het personeel is dan aanwezig. - De eerste kampdag verloopt samen met de ouders (evt. grootouders,...). - Familiefeest met BBQ en voorstelling van de werking van de voorziening. - Een mode-show van de kinderen met video-opname. - In de vakantie een aantal activiteiten van het dagcentrum openstellen voor de ouders. - Jongerentoneel met dans en koffie in de leefgroepen. - Bijeenkomst bij het begin van het schooljaar met foto s van het kamp. - Fietstocht voor jongeren en begeleiders. De terugkomst (fietstocht ging naar Parijs!) werd een feestelijk gebeuren met bbq, waarop alle ouders uitgenodigd zijn, ook de ouders van andere werkingen. Het werd een aangename gelegenheid: de aanleiding was iets positief namelijk de overwinning van de jongeren. De betrokkenheid en het enthousiasme van ouders was groot. wellicht wegens het feit dat men samen was rond een positief gebeuren. Het was een andere manier om ouders, jongeren en begeleiders samen te zetten. (Hadron) - Binnen de dienst is er een werkgroep ouderparticipatie. Enkele recente acties naar ouders: diavoorstelling na de vakantie; nieuwsbrief voor ouders. (Sint-Carolus) - Het kerstfeest zal voor de eerste keer ook samen met de ouders, broers en zussen gevierd worden. Er zal een doe-spel zijn en iets te eten. Dit zal doorgaan op een woensdagmiddag vermits dit de bezoekdag is. Voor ouders die werken wordt de activiteit voortgezet na 5 uur. - Nieuwjaarsreceptie met ouders werd gekoppeld aan een ouderbevraging. (Hadron) - Er wordt nu ook gewerkt met een kalender voor een gans jaar, zodat iedereen vroeg genoeg weet wanneer er een activiteit gepland is. (Hadron) - Jaarlijkse daguitstap (bv. Boudewijnpark) begeleiders, jongeren en ouders pleegzorgdienst. Het was een moment dat ook begeleiders leren van het contactmoment tussen ouders en kind. Het was ook een moment om de band te versterken tussen begeleider en ouders. Andere gelegenheden naast de daguitstap: zwemmoment, filmvoorstelling. Dit is bedoeld voor ouders, pleegouders en kind. (Open Haard) - Jaarlijks ouderfeest: de medewerking van een ouder was een succes, waardoor men ouders volgend jaar meer zou willen betrekken bij de installatie en het voorbereidend werk.. (Sint-Jan-Baptist). - Het Breugelfeest is een open feest waarbij iedereen welkom is: jongeren, gezin, vrienden, buren, personeel met rommelmarkt, kinderanimatie, BBQ.. Dit jaar (2011) werd voor de eerste keer een ouder betrokken bij de organisatie van het Breugelfeest. Het was de afspraak dat deze ouder voor een uur en half dj zou zijn, maar hij deed dit spontaan van 3u tot 21u en dit werd zeer positief ervaren. (Steevliet) - Huize Ten Berg: als afsluiter voor de vakantie werd er een succesvolle BBQ georganiseerd. Er was een grote opkomst van ouders, grootouders en andere belangrijke figuren voor de jongeren. Er werden bussen ingezet om ouders van en naar het station te voeren. In de werkgroep rond ontspanning werd de boodschap gegeven om af en toe ook ouders uit te nodigen en dat is gelukt. - Maria Goretti: in samenwerking met verschillende voorzieningen binnen de vzw wordt jaarlijks een voetbalmatch georganiseerd (begeleiders en jongeren). Er wordt 3

4 bekeken hoe men ouders zou kunnen betrekken. Ondertussen worden er ook randactiviteiten georganiseerd, om de jongeren die niet mee voetballen bezig te houden. - Het organiseren van de activiteiten blijft toch steeds een intensieve bezigheid. Eens de voorbereidingen rond zijn, blijkt de drempel ook heel laag te liggen voor ouders om deel te nemen. Moeder- en Vaderdag blijven binnen de Marbol zeer belangrijke momenten, omdat men op die dag ouders heel expliciet de rol van ouder geeft. Dit wordt enorm gewaardeerd. Eigenlijk is ouderwerking binnen de Marbol een echte peiler. - Momenteel is er drie jaar gezinswerking met uitstappen, zoals naar Planckendael. Men vindt het belangrijk om samen iets gezellig te doen. Hierdoor is de stap ook kleiner om deze ouders te motiveren om deel te nemen aan bijvoorbeeld de dialoogdag Voorzieningsgebonden oudergroepen en opvoedingsondersteunend aanbod. Verschillende voorzieningen organiseren een opvoedingsondersteunend aanbod, dat zich richt naar de ouders van de eigen voorziening. Voorzieningen die dicht bij elkaar gelegen zijn, bundelen soms de krachten om een gezamenlijk opvoedingsondersteunend aanbod te organiseren. Thema s die hier aan bod komen worden deels aangereikt door de voorziening, deels bepaald door de deelnemende ouders. Uit verschillende ervaringen leert men dat ouders onderling zeer goed communiceren met elkaar rond opvoedingsthema s. Dit is op zich een sterke methodiek naar ondersteuning van ouders. Enkele voorbeelden van thematisch aanbod: - Laagdrempelig educatief aanbod voor ouders rond opvoeding o.a. Pattersontraining. - Helpen bij schooltaken. - Ouder worden en ouder zijn. - Educatief aanbod bv. rond het drugsbeleid van de dienst, rond straffen en belonen, rond seksualiteit. - Verschillende infoavonden, vormingsmomenten: rond schoolkeuze, de werking van het CLB, het drugsbeleid van de dienst, opvoedingsvaardigheden. - De puberteit. - Vormingsactiviteiten: een avond rond adhd, seksualiteit, hoe omgaan met pubers, - Werken met gastsprekers en nabespreking. - Nieuwjaarsreceptie laten samengaan met uitleg over het decreet rechtspositie van jongeren. Ouders konden individueel met de begeleider hierover verder spreken. - Hadron: er worden avonden voor ouders georganiseerd rond keep it clean van CAT. Het zijn informatieve momenten. Men bekijkt in Hadron nog in hoeverre ze ouders vervoer kunnen bieden naar het centrum van Gent, waar het doorgaat. - Uit de bevraging van januari blijkt dat ouders geen nood hebben aan het samen zitten rond een thema. Ouders samenbrengen op een koffiemoment is laagdrempeliger. 4

5 Sommige diensten organiseren vaste ouderbijeenkomsten waarvan de inhoud sterk kan variëren: - De oudergroep komt 6 maal per jaar samen rond bepaalde thema s. De inhoud wordt door de ouders zelf bepaald. Deze formele werking zetelt ook in het O.O.G (overkoepelende oudergroepen uit heel Vlaanderen en de redactieraad van het tijdschrift Schouders ) waarin ook de oudergroep van het Roppov. - Een koffietafel voor ouders: een laagdrempelig aanbod dat vrij goed loopt, 4 à 5 maal per jaar. Men denkt erover om 2-wekelijks een koffietafel voor ouders te organiseren op woensdagnamiddag. Ouders kunnen op dat moment ook een kijkje nemen bij de activiteit die dan doorgaat met de jongeren. Hier wordt de tevredenheidmeting ook besproken in die zin dat hoofdzaken die eruit springen terug gekoppeld worden naar de ouders. - Aan ouders wordt gevraagd wat ze willen bespreken. De oudergroep wordt door ouders eerder bezien als een vriendengroep van ouders. De combinatie van gezelligheid en praktische opdrachten zoals het herwerken van de brochure maakt dat het succesvoller is. Ouders waren enthousiast dat er met hun voorstel aan de slag gegaan werd en niet alleen beluisterd. Het programma kwam volledig vanuit de ouders zelf. Ouders mogen tot een jaar na de afsluiting nog blijven komen. - Indigo doet een oudertraining bij de ouders van de afdeling Camino en Epsilon. Het waren 10 sessies, die ondertussen reeds zijn doorgegaan. Het betreft 8 koppels die werken rond opvoedingsvaardigheden (Patterson gegeven door interne mensen). Deze momenten worden gekoppeld aan een soepmaaltijd en worden zeer positief ervaren door de ouders. Men zou willen werken rond thema avonden, maar dit idee zit nog in de bedenkfase. Belangrijk is dat het vervoer gepland word - t Kompas organiseert samen met Kinderhuis Abelia een oudergroep voor moeders. Deze groep noemt Megamama en gaat over wat moeders allemaal tegenkomen. Betrekken van ouders in de werking van de voorziening. Dagdagelijkse werking: - Ouders die meehelpen bij werkzaamheden in de voorziening: bv opknapbeurt van gebouwen, kleine herstellingen. - Er zijn ook ouders die mee de kamers inrichten en schilderen, samen met hun kinderen. - Ouders zetten zich in in de dagelijkse momenten in de leefgroepen: helpen tijdens eetmomenten, bedtijd, badtijd, voorlezen van bedtijdverhaaltje, met de kinderen naar de kapper gaan, kledij aankopen, naar de wasserette. Deze betrokkenheid van ouders kan ingezet worden binnen het werken aan de relatie 5

6 ouder/kind: door de gelegenheid te geven aan de ouder om binnen de voorziening het eigen kind te helpen bij huiswerk, bad, koken, e.d - De poly studio is iets dat ingezet kan worden binnen de individuele trajecten: bv een ouder die een weekend in de studio logeert samen met de jongere. - In het weekend kookt een jongere en kan hij / zij anderen uitnodigen. In principe 2 personen per jongere. Elk weekend is het een andere jongere die kookt. De jongeren kiezen zelf wie er kookt en elke jongere moet minstens 1 keer gekookt hebben. Als beloning krijgt de jongere een kookbon van 6 Euro. Op die manier wordt het contact tussen ouders en kind gestimuleerd. - In een dagcentrum wordt een fotoalbum van het kind bijgehouden (waarin geen andere kinderen in staan). Hierdoor worden ouders meer betrokken bij wat er allemaal gebeurt rond het kind in het DC (het proces). Sommige dingen (hoe er gewerkt wordt met het kind) kunnen ouders ook meepakken naar huis. Op het einde van het proces wordt een fotoboekje meegegeven. - Epsilon heeft de traditie om ouders mee in huis te halen bij huiswerkbegeleiding. Dit is een manier om ouders te stimuleren om over de vloer te komen. Wanneer de logistieke kracht niet komt, wordt die vervangen door een van de ouders. Ook worden ouders betrokken bij feestjes. Bv.: BBQ, gezinsactiviteiten (zwemmen, wandelen,..) - Kindervreugd bracht een voorbeeld rond participatie van een mama in de werking van de leefgroep. Mama kreeg stapsgewijs meer en meer verantwoordelijkheden toegewezen. Ze haalde bijvoorbeeld haar kind van school, gaf het een bad, Stap voor stap werd deze manier van werken uitgebreid. Men heeft er een positieve ervaring mee gehad, naast het feit dat het niet altijd evident is voor het personeel van de leefgroep. - Vanuit Ter Muren is men het laatste jaar bezig met de organisatie van een gezinsdag - ontmoetingsdag. Vanaf januari zijn ze ook gestart met Polé polé. Dit is een ruimte met een keuken waar ouders met hun kinderen activiteiten kunnen doen, o.a. koken. Er is ook een woonkamer ter beschikking. Betrekken van ouders bij de begeleiding: - Meerstemmige verslaggeving. Het verslag wordt geschreven met de visie van de hulpverlener, de ouders, de jongere en de verwijzer. - In Hadron worden de verschillende visies naast elkaar gelegd en worden er gedeelde doelstellingen opgesteld. Het verslag wordt steeds meegenomen naar de cliënten, het is een werkinstrument dat ter tafel ligt bij elk contact. - De doelstellingen van consulenten en van ouders worden nu begeleidingsdoelstellingen, die samen met de ouders worden opgesteld. Het is veel dynamischer en gemakkelijker aan te passen doorheen de begeleiding. ( t Kompas) - Doelstellingen van de begeleiding samen met ouders formuleren. Doelen door de consulent beschreven, worden samen met de ouders geconcretiseerd, omgezet in een strategie rond deze doelen. - Richtvragen bij het formuleren van doelen samen met ouders: wat moet er gebeuren opdat hulpverlening zou kunnen stopgezet worden. Wat willen jullie dat er beter lukt, dat verandert? Vage formuleringen als bv. opvoedingsvaardigheden versterken worden dan veel concreter besproken. 6

7 - In Hadron gebruikt men voor het formuleren van doelen samen met ouders doelenkaarten (voorgesteld oor Sofie D Hondt). Naar aanleiding van een studiedag, georganiseerd door vzw Emaüs (regio Antwerpen), werkte Sofie de methode verder uit op maat van de eigen voorziening. In het boek Krachtig Gezi(e)n staat meer over het werken met doelenkaarten, en ook over de kant van de hulpverlener: bv. hoe professionelen zich voelen bij bepaalde zaken (bv. bij breuken). Het werken met doelenkaarten is zeer interessant voor gezinsbegeleiders. Het is zeer praktisch om doelen bespreekbaar te maken. Er bestaan 3 soorten kaarten / doelenkaartjes voor -12j, voor +12j en voor ouders. Er zijn 3 grote groepen van kaarten, al naargelang het niveau van belangrijkheid. Sommige zijn ruimer geformuleerd dan andere. Er wordt 2 keer 2 uur samen gezeten met de ouders in functie van de doelen. De individueel begeleider doet hetzelfde met de jongere. In de tweede fase worden er op basis van de eerste fase samen gemeenschappelijke doelen gesteld. Dit na de gekozen doelen nog eens te checken en bij te sturen. De ervaring leert dat men (ouders en jongere) dikwijls op hetzelfde spoor zit. In een eerste fase worden de doelen met de ouders besproken bij de opname. Ouders kunnen dan de kaarten met doelen, waar ze niet aan willen werken of die ze niet belangrijk genoeg vinden, wegdoen. Op het einde blijven er enkele doelen over. Men probeert heel gericht enkele maanden rond die enkele doelen te werken. Het voordeel hiervan is dat men minder in het ijle tast en meer rond de concrete doelen werkt. Het blijkt ook een goed observatie instrument omdat sommige ouders / jongeren heel netjes en systematisch werken, anderen heel chaotisch, soms afstandelijk, dan weer vol enthousiasme, Soms kan het maanden duren vooraleer een jongere kan verwoorden wat er in hem omgaat. Een voordeel van de kaarten kan ook zijn dat moeilijk bespreekbare thema s onmiddellijk aan bod kunnen komen. De doelen worden in de letterlijke bewoording van de cliënten in het handelingsplan opgenomen. - De Marbol geeft aan dat zij jaarlijks de CLB s en de scholen uitnodigen om de deontologische code en de werking uit te leggen. Concreet wordt hierin ook besproken dat men verlangt dat ouders eerst worden ingelicht, daarna het dagcentrum. Dit werkt goed. - Werken met een weekendlijst : een instrument dat ouders concreet betrekt bij de aanpak die de dienst volgt voor de jongere. Ouders krijgen een lijst (die opgesteld werd in overleg met hen en voorgelegd aan de jongere) mee ter observatie en beoordeling van het gedrag van de jongere wanneer die thuis is. Deze aanpak heeft verschillende voordelen: ouders krijgen een concreet beeld van waarmee de begeleiding bezig is, ze krijgen ook inspraak en een opdracht binnen het begeleidingsplan, ze krijgen een hanteerbaar middel in handen in relatie tot de problemen die zich stellen met hun kind om ook thuis hieraan verder te werken, er wordt een beloningssysteem aan gekoppeld in overleg met de ouders.(ter Muren) - Aan ouders de kans bieden om alle verslagen, dus ook het handelingsplan, te lezen en hun aanvullingen te noteren. Een handelingsplan kan aldus zowel opmerkingen van consulent als van ouders bevatten. Deze manier van werken sluit onnuttige hypothesen uit, is duidelijker voor ouders doch arbeidsintensiever: je moet beter opletten hoe je zaken formuleert. 7

8 - Belangrijk is om de tijd te geven/nemen om te weten waar iedereen staat; ouders moeten eerst voldoende gehoord worden. Ontdekken op welke manier de ouders hun zorg naar het kind inbrengen, deze formuleren, onderkennen, dit is een belangrijk startgegeven. - In Hadron werd een lijst gemaakt van vragen, die als leidraad zou gehanteerd worden in het handelingsplan, met de bedoeling het handelingsplan samen met ouders op te maken. Het gaat om vragen gesorteerd onder 7 grote thema s. Het doel van die lijst is om ouders en jongeren nog gerichter te kunnen bevragen. - Samenwerken met ouders in een OOOC: Intake is de start van de begeleiding. Hier gebeurt de kennismaking, de rondleiding, de administratieve regeling en spreekt men datums af voor volgende afspraken. Aan ouders wordt gevraagd: wat is uw hulpvraag? Met ouders zijn er voornamelijk veel telefonische gesprekken. Ouders komen maar 3 keer naar de voorziening: naar de intake, naar het eerste en naar het tweede oriëntatieteam. Tijdens het derde gesprek (het tweede oriëntatieteam) wordt het handelingsplan besproken en bijgestuurd. Daar wordt de mogelijkheid besproken van vervolghulp of terug naar huis. Er wordt aan ouders een advies voorgesteld voor consulenten of JRB. De voor- en nadelen van de voorstellen worden besproken. Men probeert steeds te komen tot het meest wenselijke, mogelijke en minimum noodzakelijke. Aan de eindbespreking nemen deel: de ouders, eventueel de jongere (die ouder is dan 12j), de andere leden van het oriëntatieteam en de consulent. Na deze bespreking wordt gewerkt naar het ontslag / de overbrenging, samen met ouders. Deze aanpak veranderde veel: Ouders worden meer betrokken, spreken vlugger. Jongeren hebben het gevoel dat er rekening gehouden wordt met hen. Er is meer interactie tussen ouders en de jongere. Ouders komen vb. mee eten. Er zijn meer contacten tussen ouders en jongere en begeleiders. Ook de beleving van de begeleiders veranderde hierdoor. Men ziet nu niet meer alleen het kind, maar ook zijn ouders. Het informeren van CBJ, sd JRB is een belangrijke opdracht. Vroeger werd een ganse batterij van diagnostisch onderzoek afgenomen, nu wordt enkel gedaan wat nodig is. Bij de opname wordt duidelijk gezegd aan de ouders dat zij sturen. De voorstellen van ouders worden nagestreefd, maar concrete hinderpalen (bv. de wachtlijsten) zorgen er dikwijls ook voor dat het niet lukt. Bijvoorbeeld geld voor therapie: therapie wordt mogelijks stopgezet door ouders omdat het te duur is. Bij het nemen van beslissingen kan nu met meer rekening gehouden worden. Het wordt pas lastig als ouders er niet zijn. De drempel is serieus verlaagd. Zelfs letterlijk is de zware deur nu steeds open, terwijl ze vroeger dicht was. Er is ook geen aparte spreekruimte meer. (OOOC De Morgenster). - Een gezinsondersteunend centrum voor ouders die hun kinderen niet thuis hebben, als deelwerking van Sint-Jan-Baptist te Gent. Doel is ouders concrete dingen te laten doen samen met hun kind, in een aparte ruimte, los van de leefgroep, los van de begeleiding in de residentie. Op die manier krijgen ouder de kans om samen met hun 8

9 kinderen concrete zaken te doen die ook in een gewone gezinssituatie doorgaan: koken, samen eten, opruimen, spelen, TV kijken, in bed gaan steken (dat is dan weer in de residentie). De tijd in het CIJG wordt door de ouders, samen met het kind, zelf ingevuld. Het kind verblijft er enkel met de ouders, los van de andere kinderen uit de leefgroep. Zo kan de ouder werken aan zaken die anders door de plaatsing onmogelijk gemaakt worden en een band opbouwen via het concreet opnemen van de ouderrrol. Meer informatie: website Roppov, onder info voor voorzieningen praktijkvoorbeelden: Voorstelling van een ondersteuningscentrum voor ouders. Het CIJG Sint-Jan Baptist te Gent. Bevragen van ouders rond de aanpak binnen de voorziening: - De mening van ouders bevragen omtrent het evolutieverslag: verslagen laten ondertekenen; ouders zelf een stuk laten schrijven. - De ouders van de Roppov-ouderwerking namen de onthaalbrochure van de dienst kritisch door en gaven bruikbare tips. - Een bewuste stap naar participatie was het actief bevragen van de ouders in het bijsturen van onze regels over thema s als uitgaan, piercing, haren kleuren, tatoo, GSM-gebruik. - Alle opmerkingen, tips, ideeën die ouders in de loop van de begeleiding geven over de werking van de dienst (niet over het individueel proces) worden op een 'feedbackfiche' bijgehouden die standaard deel uitmaakt van elk dossier. Telkens er een bepaald aspect van de werking geëvalueerd wordt, kijken we of er ouders zijn die daarover iets gebracht hebben. Sowieso wordt alle info gebundeld en teruggekoppeld op moment van de jaarlijkse verwerking van de tevredenheids-vragenlijsten. - Op de anonieme tevredenheidvragenlijst komt zeer weinig respons. Omdat er sowieso al mondeling een open vragenlijst wordt afgenomen, heeft men besloten om 2 maanden na de afsluiting de Roppov-vragenlijst op te sturen naar ouders ipv de anonieme tevredenheidvragenlijst. - De teksten uit de Roppov oudergroepen bespreken in het team. - Van bij de start worden ouders betrokken bij de werkingen. In verschillende diensten werd dan ook het ontwerp van de kennismakingsbrochure ter bespreking voorgelegd zowel aan jongeren als aan ouders. Enkele diensten maakten in overleg met een oudergroep een aparte folder voor de ouders. - Naast geschreven bronnen bedoeld voor de eerste kennismaking, wordt ook ander materiaal dat voor cliënten gebruikt wordt, vooraf getoetst bij een aantal cliënten: bv de vragenlijst voor de tevredenheidmeting, een affiche, voorstellingsbrochure over de leefgroepen. - De oudervergadering heeft onder andere als doel de resultaten van de tevredenheidmeting voor te leggen en de concrete acties die daaruit voortkomen te 9

10 bespreken. Ook al zijn er maar 2 ouders, toch is dit geen reden om dit niet door te zetten. Er wordt steeds een verslag van gemaakt en ondertekend. Alle ouders worden telkens opnieuw uitgenodigd. - Bevraging (door een stagiaire) van ouders omtrent inspraak. - Een boeiende actie was de deelname van ouders uit de Roppov-oudergroep aan focusgroepen georganiseerd door OOOC De Waai. Het opzet had de bedoeling enkele belangrijke items te bediscussiëren in gemengde werkgroepen: ouders, jongeren, stafmedewerkers en hulpverleners. Het resultaat uit deze focusgroepen diende als basis voor verbeteracties.thema s van de focusgroepen: - contacten van jongeren met ouders,vrienden... - wat willen ouders en wat wil De Waai investeren in inspraak? - de keuzes van de Waai, ouders en de jongens en wat als daar verschillen tussen zijn? - privacy van jongens tegenover zorg en verantwoordelijkheid van De Waai met dank aan alle medewerkers van voorzieningen die aangesloten zijn in de regionale Roppov werkgroepen, december