a. Branding in Business: de onderneming die zich toelegt op marketing en communicatie; gebruiker van deze voorwaarden.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden van Branding in Business 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Branding in Business: de onderneming die zich toelegt op marketing en communicatie; gebruiker van deze voorwaarden. b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan Branding in Business een opdracht verstrekt. 2. Algemeen 2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en leveringen van diensten van Branding in Business, op alle overeenkomsten die Branding in Business sluit en op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg kunnen zijn Branding in Business wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen Indien een of meerdere van deze bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. 3. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst 3.1. Een overeenkomst tussen Opdrachtgever en Branding in Business komt alleen schriftelijk tot stand De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bij het verstrekken van opdrachten de voor de inhoud en uitvoering van de opdracht essentiële en juiste informatie aan Branding in Business heeft verstrekt. 4. Tarieven 4.1. Branding in Business gaat al haar opdrachten aan op basis van tarief per uur danwel een vast tarief per opdracht. Branding in Business geeft altijd in haar offerte expliciet aan welk factuursysteem wordt gehanteerd Een overeengekomen tarief is altijd exclusief BTW. Reiskosten binnen Nederland worden in rekening gebracht tegen het alsdan toepasselijke tarief van onbelaste kilometervergoeding.

2 4.3. Eventuele (eenmalige) kortingen op tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 5. Uitvoering van de opdracht 5.1. Alle verbintenissen die Branding in Business met Opdrachtgever aangaat zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen Branding in Business aanvaardt en geeft uitvoer aan een opdracht aan de hand van door Opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever dient Branding in Business dan ook altijd tijdig alle (nadere) informatie (documenten, gegevens, etc.) te verstrekken welke redelijkerwijze in verband met aanvaarding en de uitvoering van de opdracht van belang kan zijn Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, faciliteiten, materialen en mankracht waarvan Branding in Business heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, kosteloos en tijdig aan Branding in Business worden verstrekt. Indien dit niet mogelijk is zal Opdrachtgever Branding in Business hiervan tijdig op de hoogte stellen. Branding in Business heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop Opdrachtgever aan deze verplichting heeft voldaan. Indien nakoming van de overeenkomst niet meer mogelijk is tengevolge van onjuiste of niet tijdig verstrekte informatie heeft Branding in Business het recht de overeenkomst eenzijdig tussentijds te beëindigen, in welk geval Opdrachtgever de vergoedingen zoals opgenomen in artikel 10 verschuldigd is Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd, kan Branding in Business de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen van Branding in Business welke geen betrekking hebben op de verstrekte opdracht Branding in Business behoudt zich het recht voor om het voor Opdrachtgever uit te voeren project uit promotionele overwegingen op zijn website of in social media te vermelden, eventueel met vermelding van de bedrijfsnaam van Opdrachtgever. Opdrachtgever zal uitsluitend op grond van gewichtige redenen zijn toestemming onthouden Branding in Business behoudt zich het recht voor om, indien dit naar inzicht van Branding in Business wenselijk of noodzakelijk is, (delen) van de opdracht uit te besteden aan derden. 6. Wijzigingen in de opdracht en meerkosten 6.1. Wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, dienen door Opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan Branding in Business te worden medegedeeld. Worden wijzigingen

3 mondeling (telefonisch) opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijziging voor rekening van Opdrachtgever De wijzigingen in de opdracht worden pas van kracht door en vanaf de expliciete aanvaarding ervan door Branding in Business. Branding in Business behoudt zich het recht voor om de wijziging te weigeren als dit bijvoorbeeld tot problemen in haar bedrijfsvoering leidt De eventuele meer- of minderkosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen in principe ten laste c.q. ten gunste van Opdrachtgever Wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de initieel overeengekomen looptijd van een opdracht door Branding in Business buiten haar verantwoordelijkheid wordt overschreden Indien de omvang van de aan Branding in Business verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is Branding in Business gerechtigd eventueel meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te brengen Van meerwerk is ook sprake indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid Op wijzigingen in de opdracht die neerkomen op een gedeeltelijke opzegging van de opdracht is het bepaalde in artikel 9 van toepassing. 7. Planning en levering 7.1. Branding in Business streeft er naar om realistische planningen voor levertijden overeen te komen. Deze planningen gelden als indicatie. Bij (dreigende) overschrijding van de planning neemt Branding in Business contact op met Opdrachtgever om deze te informeren over de overschrijding en de oorzaak hiervan. In overleg met Opdrachtgever zal Branding in Business vervolgens de planning bijstellen Branding in Business is beschikbaar om na afronding van ieder project, evenals aan het einde van iedere deeloplevering, een gesprek ter evaluatie houden. 8. Facturering en Betalingsvoorwaarden 8.1. Betaling van een factuur dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum Op het moment dat de in de factuur gestelde betalingstermijn is overschreden, is Opdrachtgever in verzuim zonder dat hiervoor een aanmaning/ingebrekestelling vereist is Vanaf het moment van verzuim is Branding in Business gerechtigd om een boeterente van 1% per maand te vorderen. De maand waarin het verzuim is ontstaan geldt als een hele maand.

4 8.4. Vanaf het moment van verzuim is Branding in Business gerechtigd om buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Deze kosten worden gesteld op 15% van de hoofdsom Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten de bovenstaande berekening overtreffen, zijn de werkelijk gemaakte kosten door Opdrachtgever verschuldigd Een klacht ten aanzien van bepaalde werkzaamheden schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever voor deze en andere werkzaamheden niet op, ook niet indien deze klachten geuit worden in een evaluatie als bedoeld in artikel Indien Branding in Business in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die zij in verband met deze procedure heeft moeten maken, inclusief alle kosten aan salaris advocaat of gemachtigde, deurwaarder en incassobureau, voor rekening van Opdrachtgever De betalingen - ongeacht onder welke titel ontvangen worden eerst in mindering gebracht op de rente en buitengerechtelijke incassokosten en vervolgens op de facturen zelf Indien Branding in Business dat nodig acht, kan zij Opdrachtgever verplichten om ter zekerheid van nakoming van de verbintenis een percentage van de overeengekomen vergoeding op voorhand te betalen, een termijnbetaling vastleggen of een bankgarantie verlangen. Deze verplichting kan ook in verband met meerwerk gesteld worden. 9. Tussentijdse beëindiging 9.1. Opdrachtgever kan de opdracht niet tussentijds intrekken c.q. de met Branding in Business overeengekomen overeenkomst tussentijds beëindigen Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met Branding in Business gesloten overeenkomst voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder curatelenstelling van Opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is Branding in Business gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op de schorten. Branding in Business is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijk voldoening van het haar toekomende te vorderen. Een en ander laat onverlet de overige aan Branding in Business toekomende rechten, waaronder begrepen het recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden schade. 10. Overmacht c.q. Onvoorziene omstandigheden Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Branding in Business onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Branding in Business kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.

5 10.2. Meer in het bijzonder gelden als overmacht voor Branding in Business onder meer plotselinge arbeidsongeschiktheid of plotselinge verhindering vanwege ernstige persoonlijke omstandigheden van de eigenaar van Branding in Business In geval Branding in Business door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft zij het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks te zijner keuze, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden Branding in Business heeft het recht te zorgen voor een behoorlijke vervangende prestatie, indien een opdracht als gevolg van onvoorziene omstandigheden geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, zonder dat daaruit voor opdrachtgever een recht ontstaat op korting op de overeengekomen prijs of ontbinding van de overeenkomst. Branding in Business zal Opdrachtgever op de hoogte stellen van dergelijke omstandigheden, zodra zij daarvan zelf op de hoogte is Indien de opdracht blijvend onmogelijk wordt op grond van de in dit artikel genoemde overmacht aan de zijde van Branding in Business, heeft Opdrachtgever wel de verplichting om van Branding in Business het uitgevoerde gedeelte van de opdracht af te nemen en dat gedeelte te betalen. Opdrachtgever heeft te allen tijde de verplichting om de gemaakte kosten van derden, welke Branding in Business ten behoeve van Opdrachtgever heeft gemaakt, te vergoeden De in artikel 10.2 genoemde factoren kwalificeren niet als overmacht voor Opdrachtgever. 11. Aansprakelijkheid Branding in Business is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Branding in Business toe te rekenen tekortkoming Voor zover Branding in Business voor de uitvoering van een overeenkomst (mede) afhankelijk is van al dan niet door haar ingeschakelde derden, zullen tekortkomingen die het gevolg zijn van een handelen of nalaten van deze derden niet aan Branding in Business toegerekend kunnen worden. Voor schade veroorzaakt door derden is Branding in Business dan ook nimmer aansprakelijk, tenzij haar grove onzorgvuldigheid bij de keuze van deze derden te verwijten valt. In dat geval is Branding in Business aansprakelijk slechts voor zover dit uit dit artikel voortvloeit Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, gevolgschade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan, tenzij Branding in Business opzet of grove schuld te verwijten valt De door Branding in Business te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de door Opdrachtgever te betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door

6 Opdrachtgever geleden schade. De aansprakelijkheid van Branding in Business zal te allen tijde beperkt worden tot het bedrag dat de verzekeraar van Branding in Business uitkeert Opdrachtgever zal, voordat hij schade bij Branding in Business vordert, altijd eerst een beroep doen op zijn eigen verzekering, of die van een derde Opdrachtgever is volledig aansprakelijk voor schade die Branding in Business leidt ten gevolge van handelen of nalaten door Opdrachtgever of haar medewerkers of door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door Opdrachtgever Opdrachtgever vrijwaart Branding in Business voor alle aanspraken op schadevergoeding van derden al dan niet voortvloeiend uit door Branding in Business geleverde werkzaamheden. 12. Aard relatie Opdrachtgever en Branding in Business Deze overeenkomst tussen Opdrachtgever en Branding in Business betreft een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 B.W. en verder Partijen verklaren uitdrukkelijk dat noch deze overeenkomst, noch de relatie die ontstaat ten gevolge van het verrichten van de werkzaamheden door Branding in Business in het kader van deze overeenkomst, een arbeidsovereenkomst inhoudt en dat er zowel in arbeidsrechtelijke als in sociaalverzekeringsrechtelijke zin sprake is van een volledige wederkerige vrijblijvendheid en het ontbreken van ondergeschiktheid Indien de relatie tussen Opdrachtgever en Branding in Business onverhoopt wel door de Belastingdienst wordt gekwalificeerd als een arbeidsovereenkomst, zijn de financiële consequenties hiervan voor Opdrachtgever. 13. Intellectuele eigendom Het auteursrecht op door Branding in Business vervaardigde adviezen, concepten of anderszins in het kader van de opdracht vervaardigde schriftelijke stukken berust bij Branding in Business. Opdrachtgever verkrijgt hierop een exclusief gebruiksrecht. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Branding in Business zullen door Opdrachtgever geen gegevens, tekstgedeelten of uittreksels uit vorenbedoelde schriftelijke stukken worden gepubliceerd, op internet geplaatst of op welke wijze dan ook vermenigvuldigd worden of gedeeld worden met derden Branding in Business is gerechtigd om de door de uitvoering van de werkzaamheden verkregen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht en mits niet te herleiden tot individuele Opdrachtgevers.

7 14. Vertrouwelijke informatie Branding in Business zal zorgvuldig en op integere wijze omgaan met door Opdrachtgever aan haar verstrekte informatie en informatie welke haar bekend wordt gedurende de periode dat Branding in Business de opdracht uitvoert voor Opdrachtgever. 15. Toepasselijk recht en forumkeuze Op alle opdrachten, waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is het Nederlands recht toepasselijk Alle geschillen tussen Branding in Business en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.