Huishoudelijk reglement

Transcriptie

1 Kinderdagverblijf Het Kievitje Huishoudelijk reglement jan 2015 Kiewitstraat Hasselt Tel: 011/ Gsm: 0499/ Website: 1

2 Noteer hier de vragen die u nog heeft na het infomoment en na het lezen van dit huishoudelijk reglement. Deze vragen kan u stellen tijdens de inschrijving (ongeveer een maand voor de opvang start). 2

3 Hartelijk welkom bij De Hummeltjes! Herzlich willkommen bei Den Hümmelchen! Soyez le bienvenu chez De Hummeltjes! Warm welcome to De Hummeltjes! Bienvenidos al De Hummeltjes! Marhaba biekoum jame an De Hummeltjes! De Hummeltjes e hogeldiniz! Barsha wanaxen! Sejam bemvindo! Tutondele lutoma luaka! Boyeli malamu! Sai di al yia! Bonvenon! Marhamat kelin hush kelibsiz! Vitajte! Benvenuti dai De Hummeltjes! 3

4 Beste ouders, Hartelijk welkom in kinderdagverblijf Het Kievitje! Het toevertrouwen van uw kind aan ons kinderdagverblijf, beschouwen wij als een grote blijk van vertrouwen. Van harte dank hiervoor. Voor een vlot en aangenaam verloop van de opvang van uw kind is het belangrijk dat we samen een paar afspraken maken. Bovendien willen we u met deze bundel een praktische wegwijzer aanreiken voor de momenten dat uw kind bij ons wordt opgevangen. Als u met een bepaalde praktische vraag zit, of u herinnert zich een aantal aspecten niet meer, kan u dit terugvinden in deze bundel. Natuurlijk kan u ook steeds even contact opnemen met ons. Een degelijke dienstverlening en de wens tot een goede samenwerking zijn de antwoorden van het kinderdagverblijf Het Kievitje op uw vertrouwen. Medewerkers en directie 4

5 Inhoudstabel Algemene informatie Missie en visie Organiserend bestuur Kinderopvanglocatie Locatie Openingsuren en-dagen Contactpersonen Directie Groepsverantwoordelijke Contactgegevens Kind & Gezin... 7 Organisatie en dienstverlening Aanbod Kinderdagverblijf Inclusieve opvang Andere afdelingen Opvangbeleid Voorrangsregels Infomoment Inschrijving Wenperiode Dagelijkse opvang Pedagogisch beleid Eerste opvangdag Kleding, verzorging en voeding Informatieuitwissel Ziekte, medicatie en ongeval Veiligheid Prijsbeleid Opvangprijs Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden Verzekeringen Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Wijziging huishoudelijk reglement Opvang opzeggen Opzegmodaliteiten voor de ouders Opzegmodaliteiten voor de voorziening Klachtenbehandeling Bijlagen Sluitingsdagen van het kinderdagverblijf Medicatieformulier in te vullen door de arts Melding afwezigheid Ziko-Vo

6 1. Missie en visie Algemene informatie Missie: De Hummeltjes vzw Kindercentrum verzorgt kwalitatieve kinderopvang en ondersteunt gezinnen in hun opvoedingstaak. Visie: De Hummeltjes vzw Kindercentrum streeft hiernaar door het kind centraal te stellen met de ouders als belangrijkste partner met aandacht voor de kwetsbare gezinnen in respect voor ieders eigenheid met gedreven medewerkers die het verschil maken met zorg en zelfevaluatie voor het personeel, de middelen en de omgeving via een uitgebreid aanbod dat inspeelt op de lokale noden en behoeften vanuit een christelijke humanitaire inspiratie 2. Organiserend bestuur De Hummeltjes vzw Kindercentrum Zuster Stanislaslaan Hasselt Tel: 011/ kdo@hummeltjes.be Ondernemingsnummer: Kinderopvanglocatie 3.1 Locatie Kinderdagverblijf Het Kievitje Kiewitstraat Hasselt Tel: 011/ Gsm: 0499/ kievitje@hummeltjes.be 3.2 Openingsuren en-dagen Het kinderdagverblijf is geopend van maandag tot en met vrijdag van 07u30 tot 18u30. Jaarlijks sluit het kinderdagverblijf een drietal weken gedurende de zomervakantie en enkele bijkomende sluitingsdagen. Deze worden bekend gemaakt vóór 31 december van het voorgaande jaar (zie bijlage). 4. Contactpersonen 4.1 Directie Anne-Marie Meuws, algemeen directeur verantwoordelijk voor de algemene werking van de afdelingen kinderopvang De Hummeltjes tel: 011/ a.meuws.kdo@hummeltjes.be of kdo@hummeltjes.be Petra Berger, financiëel en administratief directeur verantwoordelijk voor financiën en administratie tel: 011/ p.berger.vzw@hummeltjes.be 6

7 Zij zijn in principe iedere werkdag te bereiken. Indien zij belet zijn, kan er een afspraak gemaakt worden. In geval van nood ( s avonds of weekend) is de algemeen directeur bereikbaar op het telefoonnummer 0476/ Groepsverantwoordelijke Daisy Moermans is als groepsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de leefgroepen en heeft de leiding over de medewerkers. Zij verzorgt de administratie en doet de facturatie. tel: 011/ gsm: 0499/ kievitje@hummeltjes.be De verwerking van de aanwezigheidslijsten gebeurt op de administratieve zetel van de Hummeltjes vzw Kindercentrum door Marie-Rose Quintiens tel: 011/ m.quintiens.kdo@hummeltjes.be. 5. Contactgegevens Kind & Gezin Kinderdagverblijf Het Kievitje is erkend en gesubsidieerd door Kind & Gezin. Kind & Gezin - Provinciale Afdeling Limburg Kind & Gezin - Hoofdzetel Brussel Hendrik Van Veldekesingel 150 bus 15 Hallepoortlaan Hasselt 1060 Brussel Tel: 011/ tel: 078/ secr.limburg@kindengezin.be 7

8 1. Aanbod 1.1 Kinderdagverblijf Organisatie en dienstverlening In het kinderdagverblijf worden kinderen van 0 tot 3 jaar overdag opgevangen in 2 horizontale leefgroepen (een baby/kruiper en een peutergroep). 1.2 Inclusieve opvang Omdat de opvang toegankelijk wil zijn voor alle kinderen, met respect voor eventuele verschillen in mogelijkheden, voorziet de opvang plaatsen voor kinderen met een specifieke zorgbehoeften. Dit betekent dat kinderen die omwille van medische en/of psychosociale problemen meer intensieve zorgen nodig hebben, opgevangen kunnen worden indien dit voor de werking kan. De kinderen met speciale zorgbehoeften worden samen met de andere kinderen opgevangen. In overleg met ouders en andere dienstverlening (vb. Dienst thuisbegeleiding, Kids, ) wordt een aangepast opvangplan uitgewerkt. Er wordt (spel)materiaal aangekocht naargelang de behoefte en de extra zorg die het kind nodig heeft. 1.3 Andere afdelingen De Hummeltjes vzw Kindercentrum is een centrum voor kinderopvang en preventieve gezinsondersteuning. De vzw heeft verschillende afdelingen in Hasselt, Neerpelt en St-Truiden. Meer informatie over de verschillende diensten vindt u terug op de website 2. Opvangbeleid 2.1 Voorrangsregels Na iedere schoolvakantie komen er opvangplaatsen vrij. Ouders die op zoek zijn naar een opvangplaats, kunnen contact nemen met de groepsverantwoordelijke. Indien er meer aanvragen dan plaatsen zijn, wordt het voorrangsbeleid van de Hummeltjes, zoals beschreven in het kwaliteitshandboek, toegepast nl.: 1. Broertjes/zusjes van reeds opgevangen kinderen binnen de vzw. Kinderen, (achter)kleinkinderen van personeel en ex-personeel (meer dan 5 jaren dienst). Kinderen met een specifieke zorgbehoefte. 2. Kinderen van ouders uit de voorrangsgroepen of kwetsbare gezinnen (door K & G bepaald). 3. Kinderen van ouders die werk zoeken, werk willen houden of een beroepsgerichte opleiding volgen, rekening houdend met de leeftijd van de kinderen en de samenstelling van de leefgroep. 2.2 Infomoment Bij toezegging van een opvangplaats, wordt u uitgenodigd voor een rondleiding en het ondertekenen van de toezegging opvangplaats. Hierbij wordt het opvangplan opgemaakt met de dagen en uren zoals u bij de aanvraag doorgegeven heeft. Bijgevolg is het erg belangrijk om te weten of u nog borstvoedingsverlof of ouderschapsverlof neemt. De startdatum van opvang is bindend. Tijdens dit infomoment ontvangt u een exemplaar van het huishoudelijk reglement. 2.3 Inschrijving Ongeveer een maand voordat uw kind naar de opvang komt, neemt de groepsverantwoordelijke contact op om een afspraak te maken voor de inschrijving. 8

9 Tijdens de inschrijving worden: - wordt er een bezoek gebracht aan de toekomstige leefgroep en begeleiding - wordt het huishoudelijk reglement overlopen, de werking toegelicht en de wendagen afgesproken - worden een aantal administratieve zaken in orde gebracht gelieve mee te brengen: - een kopie van het attest inkomenstarief kinderopvang 2.4 Wenperiode Wennen is het geleidelijk aan laten verlopen van de overgang van het thuismilieu van het kind naar het kinderdagverblijf. Dit gebeurt bij de start van de opvang of na een lange afwezigheid van het kind. Hierbij is er extra aandacht voor de wisselwerking tussen de kinderen en de kindbegeleiders, voor de informatie-uitwisseling met de gezinnen en voor een verhoogd toezicht op het kind. Vóór de aanvankelijke startdatum, wanneer u nog niet gaat werken, komt u samen met uw kind kennismaken gedurende 2 keer max 3u of 1 keer max 5 uur. Omdat de Hummeltjes deze wenperiode belangrijk vindt, wordt hiervoor geen bijdrage aangerekend. Indien u een langere wenperiode wenst, wordt deze wel aangerekend. 3. Dagelijkse opvang 3.1 Pedagogisch beleid De werking van onze kinderopvang vertrekt vanuit de pedagogische visie die gedragen wordt door iedere medewerker. Deze is gebaseerd op de missie en visie van de Hummeltjes vzw Kindercentrum. De pedagogische visie is een leidraad en houvast in de dagelijkse werking. Daarnaast is het ook een instrument voor de evaluatie van medewerkers. Om het werkbaar te maken is er voor gekozen om de pedagogische visie voor te stellen in een cirkel die opgebouwd is uit een kern en omliggende cirkels. De visie vertrekt vanuit het fundament dat wij het kind centraal stellen met drie belangrijke kernwaarden nl geborgenheid, spelenlerenspelen en respect, welke terug te vinden zijn in de kerncirkel. In de tweede cirkel worden deze kernwaarden concreter gemaakt in de houding die van medewerkers verwacht wordt. In de derde cirkel worden de competenties omschreven die uit deze houding voortvloeien. In de buitenste cirkel (niet zichtbaar op tekening) wordt het verwachte concrete gedrag van medewerkers omschreven in gedragsindicatoren. Bijkomend is het bij de Hummeltjes vanzelfsprekend dat iedere medewerker ongeacht de functie, werkt vanuit een aantal kerncompetenties nl. positieve ingesteldheid, enthousiasme, vriendelijkheid, betrokkenheid, flexibiliteit, respect, betrouwbaarheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een flinke dosis goei goesting. 9

10 De kleine pedagogische cirkel met uitleg is terug te vinden in het huishoudelijk reglement en op de website. De grote pedagogische cirkel hangt op in de leefgroepen. Ouders krijgen tijdens de inschrijving uitleg over het pedagogisch beleid. 3.2 Eerste opvangdag Meebrengen: - verzorgingstas - koortswerende medicatie - goed passende slaapzak - eventueel tut (zonder koord of ketting) en/of knuffel - voldoende wegwerpluiers - flesvoeding: - Borstvoeding: in flesjes. Er kan een reserve hoeveelheid bewaard worden in het diepvriesvak in de leefgroep. - Flessenvoeding: de juiste hoeveelheden melkpoeder in handige potjes en flessen met de nodige hoeveelheden water in. Gelieve een reservefles met onopgelost melkpoeder mee te brengen en erop te noteren hoeveel water erbij moet. Ook als uw kind al fruit- en groentepap eet. 10

11 - verzorgende zalf voor de billetjes - reservekleding - plastic zakje om vuile kledij in te doen - jas of trui om buiten te spelen GELIEVE ALLES MET NAAM VAN UW KIND TE VOORZIEN Elk kind heeft een eigen vakje om de tas in op te bergen. Hierin vindt u ook de briefwisseling, uitnodigingen,. Gelieve geen andere persoonlijke spullen (vb. speelgoed, een fiets,...) mee te brengen naar het kinderdagverblijf. Bij verlies of schade valt dit buiten de verantwoordelijkheid van het kinderdagverblijf. 3.3 Kleding, verzorging en voeding Kleding: Kinderen komen aangekleed naar de opvang. Omwille van de veiligheid worden sieraden, speldjes en dergelijke afgeraden. Deze kunnen gemakkelijk los komen en vormen een gevaar (vb. in de mond steken) voor uw kind en de andere kinderen. Kettingen aan tutten zijn niet toegelaten. Als ouder zorgt u ervoor dat er voldoende luiers en voldoende reservekleding in het kinderdagverblijf voorradig zijn. Indien de luiers van uw kind op zijn, wordt er een reserveluier gebruikt. Deze worden aangerekend ( 1 per luier). Verzorging: In de loop van de dag krijgen de kinderen de nodige verzorging. Handdoeken en slabbetjes zijn ter beschikking in het kinderdagverblijf. Pampers en luierzalf brengt u zelf mee. Indien bijzondere verzorgingsproducten nodig zijn, brengt u die zelf mee. Voeding: Kinderen ontbijten thuis en krijgen de laatste fles van de dag thuis. Indien uw kind borstvoeding krijgt brengt u flesjes borstvoeding mee. Er kan een reserve hoeveelheid bewaard worden in het diepvriesvak in de leefgroep. Indien uw kind flesvoeding krijgt brengt u de juiste hoeveelheden melkpoeder in handige potjes en de flessen met de nodige hoeveelheden water in, mee. Gelieve een reservefles met onopgelost melkpoeder mee te brengen en erop te noteren hoeveel water erbij moet. Ook als uw kind al fruit- en groentepap eet. Gelieve alle flessen en potjes met naam te tekenen. Afhankelijk van het tijdstip en de duur van de aanwezigheid van uw kind verstrekt het kinderdagverblijf de gepaste maaltijd. De samenstelling van het menu en de bereiding gebeurt volgens de regels van Kind & Gezin. In het kinderdagverblijf krijgen alle kinderen kraantjeswater bij de maaltijd. De maaltijden zijn een groepsgebeuren. Kinderen ouder dan 1 jaar nemen deel aan dit groepsgebeuren. Het is voor kinderen belangrijk zich deel te voelen van de groep en zo ook sociale vaardigheden te oefenen. Jongere kinderen krijgen voeding volgens het ritme van het kind. Als uw kind, o.w.v. medische redenen, bijzondere dieetproducten nodig heeft, brengt u die zelf mee. U bezorgt het kinderdagverblijf informatie over het product. Als u er voor kiest uw kind bepaalde producten niet te geven (vb. varkensvlees), bespreekt u dit met de groepsverantwoordelijke. 3.4 Informatieuitwissel Administratie: Indien er wijzigingen zijn in persoonlijke gegevens (adres, telefoonnummer, werkgever,.) gelieve dit onmiddellijk te melden aan uw groepsverantwoordelijke. Dit wordt aangepast in de databank zodat men u steeds kan bereiken indien nodig. Indien er een wijziging is in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, meldt u dit ook aan de groepsverantwoordelijke. 11

12 Indien er wijzigingen zijn in de gezinssamenstelling bent u als ouder verantwoordelijk de wijzigingen door te geven aan Kind & Gezin. De maandelijkse afrekening wordt gebruikt om informatie door te geven en u leest ook best de informatie op de magneetstroken aan de ingang. Gelieve de formulieren rond afmelden, inschrijvingen,.. aan de groepsverantwoordelijke te geven. Een medicatieformulier geeft u, samen met de medicatie, af aan de begeleiding in de leefgroep. Informatieuitwissel leefgroep: Ouders zijn de eerste opvoeders van het kind. Elke medewerker vindt het belangrijk nauw samen te werken met ouders en hecht daarom veel belang aan informatie-uitwisseling. Elke morgen en avond dat u uw kind brengt en haalt, zijn dé momenten bij uitstek om informatie uit te wisselen met de begeleiding en vragen te stellen. De begeleiding werkt met het computerprogramma EasyDayCare. Dit is software speciaal ontwikkeld voor de kinderopvang en wordt gebruikt om de dagelijkse werking te vergemakkelijken. De gewoontes van uw kind worden hierin geregistreerd en aangepast in het programma zodat dit altijd up-to-date is. Zo kan iedereen die voor uw kind zorgt dit raadplegen. Wanneer uw kind s avonds wordt uitgelogd, wordt het digitale heen-en weerschriftje automatisch naar uw computer/tablet/i-phone verstuurd. Bij speciale gelegenheden kan er ook een foto meegestuurd worden. Toegang: Als ouder hebt u toegang tot alle lokalen waar uw kind verblijft. Om de rust van de kinderen niet te verstoren wordt er gevraagd uw kind bij voorkeur niet te brengen of te halen tijdens het middagdutje (van 12u00 tot 14u00). Voor uw kind is het aangenamer dat de begeleiding weet wanneer u uw kind komt halen (zo leggen zij uw kind niet net slapen als u hem/haar komt halen, is er een warme maaltijd aanwezig, enz.) Bij de inschrijving wordt er genoteerd wie uw kind mag komen halen. Het kan gebeuren dat uw kind eens bij uitzondering wordt gehaald door iemand anders (zus, grootouder ). Verwittig de begeleiding van de leefgroep of de groepsverantwoordelijke tijdig, anders kan uw kind niet meegegeven worden. 3.5 Ziekte, medicatie en ongeval De afspraken over ziekte, ongeval en medicatie zijn gebaseerd op de aanbevelingen van K & G. Ziekte: In principe hoort een ziek kind niet thuis in de opvang. De infectieklapper van Kind & Gezin wordt gehanteerd om te bepalen of een kind bij ziekte naar de opvang mag komen. Het kinderdagverblijf vraagt u om uw kind zo snel mogelijk te komen halen en een arts te raadplegen: - indien uw kind jonger is dan 3 maanden en 38 t of meer koorts heeft. - indien uw kind tussen 3 en 6 maanden is en 39 t of meer koorts heeft. - indien uw kind, ongeacht de leeftijd, te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten in de opvang. - indien uw kind teveel zorg en aandacht vraagt zodat het kinderdagverblijf de gezondheid of de veiligheid van de andere kinderen niet kan garanderen. Indien u niet bereikbaar bent, doet het kinderdagverblijf een beroep op een dokter. In noodgevallen dient de begeleiding of de groepsverantwoordelijke de eerste zorgen toe. In ernstige gevallen worden de hulpdiensten verwittigd. Alle eventuele kosten verbonden aan medische tussenkomsten, zijn afzonderlijk te vergoeden. Koorts: Bij koorts waarbij uw kind discomfort (minder eetlust, minder actief, ongemak, pijn, huilerig, veranderde slaap) ondervindt, zal de groepsverantwoordelijke u contacteren om uw kind te komen halen. In afwachting dat uw kind wordt afgehaald, kan in overleg met u, één keer per 12

13 ziekteperiode een koortswerend middel toegediend worden bij discomfort. Daartoe is het nodig dat u steeds een vloeibaar koortswerend middel op basis van paracetamol in de tas van uw kind steekt. Het kinderdagverblijf gebruikt dafalgan vloeibaar. Indien er een dosis van het kinderdagverblijf wordt gebruikt, wordt er 0,50 aangerekend. Uitzondering: er wordt in het kinderdagverblijf nooit een koortswerend middel gegeven: - aan kinderen jonger dan 3 maanden - aan kinderen tussen 3 en 6 maanden die meer dan 39 t hebben. Medicatie: Het algemene uitgangspunt is dat medicatie thuis toegediend wordt. Vraag daarom steeds aan uw arts medicatie voor te schrijven die thuis kan gegeven worden. Indien uw arts het toch nodig acht dat de medicatie wordt toegediend tijdens de opvang in het kinderdagverblijf, dan kan dit enkel mits hij/zij een medicatieformulier invult (zie bijlage, folderrek en op de website). Indien uw arts aerosol voorschrijft in het kinderdagverblijf, vraagt u best puffs (met aerochamber). Zonder ingevuld medicatieformulier wordt er geen medicatie gegeven. U neemt de medicatie dagelijks uit de tas en geeft dit aan de begeleiding. Ongeval: indien uw kind een ongeval krijgt, wordt u ingelicht en wordt er verder gehandeld naar gelang de ernst van het letsel. Indien de opvang u niet kan bereiken, wordt er indien nodig beroep gedaan op een arts of de hulpdiensten. 3.6 Veiligheid Als kinderdagverblijf besteden we veel aandacht aan de veiligheid van de kinderen. We doen beroep op u om hieraan mee te werken. We vragen u kinderen steeds aan de hand te houden aan de uitgang en om stapvoets te rijden op de parking. Samen maken we er een zo veilig mogelijke omgeving van. Toegang: De deur van het kinderdagverblijf is beveiligd via een videoparlofoonsysteem. Dit is voor de veiligheid dus het is uitermate belangrijk dat men niemand mee binnen laat gaan en steeds de deur goed sluit, want anders heeft een beveiligingssysteem geen enkele zin. De aanwezigheidsregistratie van de kinderen is van fundamenteel belang voor het voeren van een actief veiligheidsbeleid. Door een sluitend registratiesysteem is er op ieder moment geweten welke kinderen er in de opvang aanwezig zijn. Bij eventuele evacuatie wordt de aanwezigheidslijst van de leefgroep gebruikt als controlelijst. Bij het brengen en halen van uw kind noteert u het correcte uur op de aanwezigheidslijst en parafeert u. Wiegendoodpreventie: Het kinderdagverblijf past strikt de richtlijnen van Kind & Gezin toe die de kans op wiegendood aanzienlijk doen dalen. Kinderen jonger dan 1 jaar in buiklig laten slapen, mag enkel met een medisch attest. Kinderen jonger dan 1 jaar laten slapen met een knuffel vergroot de kans op wiegendood. Indien u dit wel wil, vraagt de groepsverantwoordelijke een verklaring te ondertekenen. Als uw kind eenmaal slaapt, neemt de begeleiding de knuffel weg. Om dit alles te voorkomen, is het raadzaam dat u thuis niet start met gewoontes die omschreven worden als risicofactoren voor wiegendood. Verplaatsingen: Het is mogelijk dat de begeleiding met de kinderen een wandeling maakt in de buurt. De begeleiding neemt steeds een gsm mee. 4. Prijsbeleid 4.1 Opvangprijs Attest inkomenstarief kinderopvang: Kinderdagverblijf Het Kievitje werkt inkomens gerelateerd. D.w.z. ouders betalen naargelang hun inkomen. Ouders dienen daartoe via de website van K & G een attest inkomenstarief kinderopvang aan te vragen waarbij hun tarief wordt berekend. Registratie op Mijn Kind & Gezin en voor de berekening van het inkomenstarief: 13

14 Je moet beschikken over de nodige gegevens: - een eigen mailadres - een e-id, met pincode of Federaal Token met wachtwoord en gebruikersnaam Registratie op Mijn Kind & Gezin. - Ga naar de website Klik linksboven op Mijn Kind & Gezin. - Klik op Registreer je op mijn kind & gezin en volg verdere stappen. Deze registratie moet maar 1 keer gebeuren. Het inkomenstarief berekenen en een attest inkomenstarief aanvragen: - Via Mijn Kind & Gezin linksboven op de homepagina klikken op Bereken Inkomenstarief kinderopvang. - Of via de homepagina doorklikken op Kinderopvang - Klik vervolgens op Bereken uw inkomenstarief voor kinderopvang en vraag het attest aan. - Meld u aan met uw e-id of federaal token. - Door de registratie worden de gezinssamenstelling en de inkomensgegevens automatisch ingelezen vanuit de databank van de FOD Financiën en het Rijksregister, en wordt het tarief automatisch berekend. - Het attest inkomenstarief wordt per bezorgd. De geldigheidsdatum staat op het attest. Individueel verminderd tarief: Bij werkloosheid, leefloon of een moeilijke financiële situatie, kan de ouder aan het OCMW een verminderd tarief vragen. Het verminderd tarief bedraagt: - ofwel het minimumtarief. - ofwel 50% van het berekende tarief met als minimum het minimumtarief. Werkwijze: - Het OCMW kan na een sociaal onderzoek en beoordeling van de financiële situatie van de ouder het individueel verminderd tarief toekennen. - Het OCMW brengt Kind & Gezin op de hoogte. - Kind & Gezin maakt een nieuw attest inkomenstarief aan en bezorgt dit per post aan de ouder. - De ouder geeft het nieuwe attest af in de opvang. Geen computer? Of lukt het registreren niet? De groepsverantwoordelijke of de Kind & Gezin- Lijn (078/ ) helpen u graag verder. Als u een contactpersoon heeft binnen het OCMW, het CAW, of een andere organisatie die u ondersteunt kan u hen vragen om u op weg te helpen bij de registratie en de berekening. Op 1 januari van ieder jaar wordt het inkomenstarief geïndexeerd. Dagprijs (tarief): Ouders betalen dit tarief voor: - De opvangdagen die gereserveerd zijn in het opvangplan en waarop het kind aanwezig is. - De extra overeengekomen kinderopvangdagen waarop het kind aanwezig is. - Voor opvang gedurende minder dan 5u: 60% van het tarief. - Voor opvang gedurende 5u tot 10u59: 100% van het tarief. - Voor opvang gedurende meer dan 10u59: 160% van het tarief. - Verblijfstijden van een kind gespreid over verschillende tijdstippen op één dag worden per kinderopvanglocatie samengevoegd. Bijkomende bijdragen: Voor de luierverwerking wordt een bijkomende bijdrage aangerekend. Deze bedraagt 15 en wordt, voor elk kind zonder uitzondering, 1 keer per jaar in januari gefactureerd. 14

15 Als ouder zorgt u ervoor dat er voldoende luiers in het kinderdagverblijf in voorraad zijn. Indien de luiers van uw kind op zijn, wordt er een reserveluier gebruikt. Deze worden aangerekend ( 1 per luier). Indien u geen vloeibaar koortswerend middel op basis van Paracetamol in de tas van uw kind steekt, gebruikt het kinderdagverblijf Dafalgan vloeibaar. Voor een dosis wordt er 0,50 aangerekend. Bij te laat afhalen wordt er een boete van 10 aangerekend per gezin. Bij herhaaldelijk te laat afhalen, kan de opvang stopgezet worden. Voor een gerechtvaardigde afwezigheid wordt geen kost aangerekend. Indien de gerechtvaardigde afwezigheden opgebruikt zijn, kan het kind afwezig zijn mits betalen van 50% van de ouderbijdrage met een minimum van de minimumbijdrage. Voor het niet verwittigen voor 10u s morgens wordt altijd 100 % aangerekend. Bij inschrijving van een nieuw kind uit een gezin of indien het kind overgaat naar een andere afdeling binnen de vzw moeten alle openstaande rekeningen van het gezin betaald zijn. Fiscaal attest: Jaarlijks krijgen ouders een fiscaal attest voor de opvang van kinderen tot 12 jaar. Voorwaarde voor het afleveren van dit attest is dat alle betreffende rekeningen (van december tot november) betaald zijn. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen op het fiscaal attest. Facturatie: Maandelijks ontvangt u, voor de 15 de dag van de volgende maand, de factuur via of in het bakje van uw kind. Deze wordt bij voorkeur betaald via mandaat SEPA Europese domiciliëring. Enkel op uitdrukkelijk verzoek kan betaald worden per overschrijving en dit binnen de 15 dagen na factuurdatum op rekeningnummer BE met het overschrijvingsformulier. Indien de factuur niet vereffend is voor de 30 ste van de lopende maand, wordt een eerste herinnering verstuurd. Indien hieraan geen gevolg wordt gegeven, wordt een tweede rappel gestuurd. De factuur wordt verhoogd met 2,5. In een derde rappel worden de ouders uitgenodigd voor een gesprek. Bij niet betaling kunnen de Hummeltjes de opvang stopzetten en/of juridische stappen ondernemen. 4.2 Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden Opvangplan: 1. Tijdens het schooljaar is er een vast opvangplan met vermelding van aangevraagde dagen per week met begin- en einduur per dag of een flexibel opvangplan voor ouders met wisselende uurroosters. Bij een flexibel opvangplan wordt onderling afgesproken wanneer het kinderdagverblijf ten laatste beschikt over de opvangmomenten voor de komende periode en er wordt een gemiddeld aantal opvangdagen per week vastgelegd. 2. Tijdens de schoolvakanties en brugdagen wordt er gewerkt met inschrijvingen. De doorgegeven inschrijvingen gelden dan als opvangplan. Wijziging opvangplan: Een wijziging van het opvangplan kan aangevraagd worden. Het nieuwe opvangplan kan ten vroegste ingaan na een volgende schoolvakantie. Hierover wordt een onderling akkoord afgesloten tussen kinderdagverblijf en ouders, rekening houdend met de bezetting van de leefgroep waar het kind opgevangen wordt. Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden: Op basis van het opvangplan tijdens het schooljaar heeft ieder kind recht op gerechtvaardigde afwezigheden (GA), waarbij geen kost wordt gerekend indien er wordt afgeweken van het opvangplan om welke reden dan ook. Het aantal gerechtvaardigde afwezigheden hangt af van 15

16 het aantal opvangdagen per week en wordt toegekend voor een kalenderjaar. De overschot kan niet worden overdragen naar een volgend kalenderjaar. Indien de opvang start in de loop van een kalenderjaar, wordt het aantal GA toegekend a rato de resterende maanden van het jaar. Er wordt geen onderscheid gemaakt in ganse en halve dagen. 5d / week opvangplan: 20 GA per kalenderjaar 4d / week opvangplan: 16 GA per kalenderjaar 3d / week opvangplan: 12 GA per kalenderjaar 2d / week opvangplan: 8 GA per kalenderjaar 1d / week opvangplan: 4 GA per kalenderjaar De geplande afwezigheden worden minstens een week vooraf schriftelijk bij de groepsverantwoordelijke gemeld. Ongeplande afwezigheden worden telefonisch doorgegeven op het algemeen nummer voor 10u s morgens. Bij een ziekenhuisopname van het kind wordt de afwezigheid niet afgetrokken van de gerechtvaardigde afwezigheden, als ouders een bewijs afgeven aan de groepsverantwoordelijke. 5. Verzekeringen Het kinderdagverblijf heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en ongevallen kinderopvang afgesloten met polisnummer bij I.C.C.I, Rozenstraat 28 te Hasselt. De polis kan ingezien worden na afspraak met de financieel en administratieve directie. Aangifte van schade of ongevallen moet binnen de 24 uur na de feiten gebeuren bij de groepsverantwoordelijke. Zij brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. 7. Naleving van de wet op bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig de vergunningsvoorwaarden van 22 november 2013, gewijzigd door het besluit van 4 april 2014 in uitvoering van het decreet over de organisatie van kinderopvang van 20 april 2012, vraagt het kinderdagverblijf persoonsgegevens op die opgenomen worden in de schriftelijke overeenkomst en inlichtingenfiche. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens: - worden de opgevraagde gegevens alleen gebruikt in het kader van kinderopvang. - kunnen op elk moment worden ingekeken en verbeterd door de betrokkenen. - worden vernietigd wanneer ze niet meer noodzakelijk zijn voor de naleving van toepasselijke regelgeving. De organisatie medewerkers verbinden zich ertoe om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen. De Hummeltjes vzw Kindercentrum gaat ervan uit dat, zonder tegenbericht ondertekend door minstens één van de ouders, groepsfoto s en foto s die in het kinderdagverblijf gemaakt worden van uw kind(eren) mogen tentoongesteld worden in de leefgroep, bijgemaakt worden voor andere ouders of gepubliceerd worden op de website, folders of kaarten. Dit geldt ook voor het maken van een film in de leefgroep en het eventueel vermenigvuldigen ervan. Foto s en filmpjes die ouders verkrijgen dienen enkel voor persoonlijk gebruik en niet voor publicatie. 8. Wijziging huishoudelijk reglement Het kan zijn dat het kinderdagverblijf om bepaalde redenen (wijzigingen in de reglementeringen, andere accenten in de werking, ) genoodzaakt is eenzijdig wijzigingen aan te brengen in het huishoudelijk reglement. Elke verandering in het nadeel van het gezin, worden minstens 2 maanden vooraf schriftelijk meegedeeld. Ouders tekenen voor ontvangst en kennisname. 16

17 9. Opvang opzeggen 9.1 Opzegmodaliteiten voor de ouders U kan de opvang definitief beëindigen door dit ten minste 14 kalenderdagen op voorhand te melden aan de groepsverantwoordelijke. Indien uw kind die 14 dagen niet meer zou komen, betaalt u voor die periode de bijdrage alsof uw kind wel geweest is. 9.2 Opzegmodaliteiten voor de voorziening Het kinderdagverblijf kan de opvang eenzijdig schorsen of beëindigen wanneer u het huishoudelijk reglement of de individuele overeenkomst niet naleeft of wanneer u geen gevolg geeft aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van het kinderdagverblijf. Ook indien u herhaaldelijk afwijkt van het opvangplan, wordt dit besproken en kan de opvang door de voorziening opgezegd worden. De opzegging of schorsing worden per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum (14 dagen opzegtermijn). 10. Klachtenbehandeling Het kinderdagverblijf nodigt u uit, uw bedenkingen en klachten onmiddellijk te bespreken met de begeleiding of de groepsverantwoordelijke. Samen wordt er getracht tot een oplossing te komen. U kan uw klacht ook schriftelijk bezorgen aan de groepsverantwoordelijke of aan een lid van het organiserend bestuur. Elke klacht wordt op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord. Indien u van mening bent dat uw klacht ontoereikend beantwoord werd, kan u zich wenden tot de klachtendienst van Kind & Gezin: 17

18 Bijlagen 1. Sluitingsdagen van het kinderdagverblijf. Gesloten op wettelijke feestdagen : Nieuwjaar donderdag 1 januari Paasmaandag maandag 6 april Feest van de Arbeid vrijdag 1 mei OH Vaart donderdag 14 mei Pinkstermaandag maandag 25 mei Wapenstilstand woensdag 11 november Kerstmis vrijdag 25 december Bijkomende sluitingsdagen en collectief verlof Vrijdag 15 mei Collectief verlof 20 juli t.e.m. 9 augustus Eindejaar 24 dec om 16u t.e.m. vrijdag 1 jan 16 De sluitingsdagen voor volgend jaar worden vóór 31 december bekend gemaakt. 18

19 2. Medicatieformulier in te vullen door de arts. Medicatieformulier in te vullen door de arts. Gelieve een behandelingsplan voor te schrijven dat buiten de opvanguren kan toegediend worden. Indien medicatie 1 of 2 maal per dag toegediend moet worden, wordt dit thuis gegeven. Aërosol: voorkeur puffs (met aërochamber) voor in het kinderdagverblijf. Naam kind:... Leefgroep:... Gelieve een behandelingsplan voor te schrijven dat buiten de opvanguren kan toegediend worden. Indien medicatie 1 of 2 maal per dag toegediend moet worden, wordt dit thuis gegeven. Aërosol: voorkeur puffs (met aërochamber) voor in het kinderdagverblijf. Naam kind:... Leefgroep:... Naam dokter:... Tel dokter:.../... Indicatie ziekte:.... Startdatum:.../.../ Einddatum:.../.../ Toediening in het kinderdagverblijf: Medicatie Tijdstip Dosering Naam dokter:... Tel dokter:.../... Indicatie ziekte:.... Startdatum:.../.../ Einddatum:.../.../ Toediening in het kinderdagverblijf: Medicatie Tijdstip Dosering stempel arts stempel arts 19

20 3. Melding afwezigheid Melding afwezigheid Naam kind:... Leefgroep:... Normale inschrijvingsdagen (omcirkelen): Maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag Afwezigheidsdagen: dag.../ /20... Naam kind:... Leefgroep:... Normale inschrijvingsdagen (omcirkelen): Maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag Afwezigheidsdagen: dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... dag.../ /20... Handtekening ouder(s): dag.../ /20... Handtekening ouder(s): Datum ontvangst (in te vullen door groepsverantwoordelijke): Datum ontvangst (in te vullen door groepsverantwoordelijke): 20

21 4. Ziko-Vo 21

22 22

23 23