BemiddelingskostenClaim

Transcriptie

1 BemiddelingskostenClaim Algemene voorwaarden van BemiddelingskostenClaim geldend vanaf 5 september 2018 Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: BemiddelingskostenClaim: De handelsnaam van de vennootschap onder firma L&S Legal, ingeschreven in het handelsregister onder nummer , statutair gevestigd te Amsterdam; Algemene Voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van BemiddelingskostenClaim; Claim: Het bedrag dat de Cliënt, zijnde de particuliere huurder, aan de Makelaar onverschuldigd heeft betaald, inclusief wettelijke rente; Makelaar: De makelaar/bemiddelaar die/het makelaarskantoor dat bemiddelingskosten/courtagekosten in rekening heeft gebracht bij de Cliënt; Cliënt: De opdrachtgever van BemiddelingskostenClaim, tevens zijnde de particuliere huurder die een Claim heeft op de Makelaar; Overeenkomst: De overeenkomst tussen Cliënt en BemiddelingskostenClaim op grond waarvan de Cliënt aan BemiddelingskostenClaim last en/of volmacht verleent de Claim te innen; Buitengerechtelijk Traject: Het naar eigen inzicht van BemiddelingskostenClaim opstellen en versturen van (sommatie)brieven, alsmede het op andere wijze incasseren van de Claim, waaronder het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Makelaar en het treffen van een minnelijke regeling met de Makelaar; Minnelijk Traject:

2 Alle werkzaamheden van BemiddelingskostenClaim voor de Cliënt die worden verricht door BemiddelingskostenClaim na (voor zover van toepassing) het indienen van de Claim bij de Makelaar, het versturen van een herinnering aan de Makelaar en het telefonisch contact opnemen met de Makelaar, doch voor het starten van het Gerechtelijk Traject, waaronder het naar eigen inzicht opstellen en versturen van sommatiebrieven en aanmaningen door BemiddelingskostenClaim; Gerechtelijk Traject: De gerechtelijke incasso van de Claim door en/of namens BemiddelingskostenClaim, in eigen naam, dan wel uit naam van de Cliënt waaronder (maar niet uitsluitend) het opstellen van een dagvaarding en/of voeren van een gerechtelijke procedure tegen de Makelaar, het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Makelaar en het treffen van een minnelijke regeling met de Makelaar. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen BemiddelingskostenClaim en de Cliënt. 2. BemiddelingskostenClaim biedt verschillende diensten aan ter verwezenlijking van het terugvorderen van onterecht betaalde bemiddelingskosten/courtagekosten. 3. Indien BemiddelingskostenClaim besluit de Claim in behandeling te nemen, zal zij zich in redelijkheid inspannen om bij de Makelaar de Claim te innen. 4. BemiddelingskostenClaim zal vertrouwelijk omgaan met de (persoons)gegevens van de Cliënt. De Cliënt verleent BemiddelingskostenClaim hierbij ex artikel 8 van de Wet bescherming persoonsgegevens ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van de door de Cliënt opgegeven persoonsgegevens en het gebruik daarvan in het kader van de normale bedrijfsvoering van BemiddelingskostenClaim. 5. Cliënt geeft BemiddelingskostenClaim toestemming tot het verstrekken van persoonsgegevens aan juridische samenwerkingspartners wanneer nodig. De Algemene Voorwaarden gelden ook voor juridische samenwerkingspartners van BemiddelingskostenClaim en diens acties. 6. De Cliënt wordt zoveel mogelijk door BemiddelingskostenClaim ingelicht over de mogelijkheden om de Claim te innen. Aan de adviezen van BemiddelingskostenClaim kunnen geen rechten worden ontleend. BemiddelingskostenClaim geeft geen garanties over het al dan niet slagen van het innen van de Claim. 7. BemiddelingskostenClaim kan behalve per en telefoon de Cliënt ook via berichten op dienst account op de hoogte houden van het verloop van de inning van de Claim. BemiddelingskostenClaim zal niet voor elke update of nieuw bericht ter zake de Claim een notificatie per sturen aan de Cliënt. Berichten die in het account van de Cliënt zijn geplaatst, zullen als door de Cliënt gelezen worden beschouwd. De Cliënt verklaart van deze regel kennis genomen te hebben en hiermee akkoord te gaan. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk voor enig gevolg van het nalaten van de Cliënt van het (regelmatig) lezen van berichten die door BemiddelingskostenClaim in het account van de Cliënt zijn geplaatst of per aan Cliënt zijn verstuurd. 8. BemiddelingskostenClaim neemt uitsluitend de volgende claims in behandeling: claims van particuliere huurders tegen diens Nederlandse makelaars(kantoren) voor onterecht

3 betaalde bemiddelingskosten/courtagekosten die tot 5 jaar voor het aangaan van de Overeenkomst hebben plaatsgevonden. 9. BemiddelingskostenClaim is te allen tijde gerechtigd om zonder opgaaf van redenen de Claim niet in behandeling te nemen en/of het innen van de Claim, op ieder moment dat zij dit geraden acht, te staken, ongeacht of dit in het Buitengerechtelijk Traject of het Gerechtelijk Traject is. BemiddelingskostenClaim is vanaf dat moment niet meer gehouden tot het verrichten van enige inspanning ten aanzien van de Claim. 10. De Overeenkomst is van kracht totdat de Claim door BemiddelingskostenClaim expliciet schriftelijk wordt afgesloten, de Claim wordt geïnd, of de Overeenkomst door de Cliënt tussentijds wordt beëindigd. Indien de Cliënt de Overeenkomst tussentijds beëindigt zullen de voorwaarden onder artikel 39 van toepassing zijn. Buitengerechtelijk Traject 11. De Cliënt verleent last en/of volmacht aan BemiddelingskostenClaim om de Claim te incasseren in het Buitengerechtelijk Traject, en in verband daarmee alles te doen wat BemiddelingskostenClaim ter incasso van de Claim nuttig acht. 12. Indien (een gedeelte van) de Claim wordt geïncasseerd, zal de Cliënt, tenzij anders overeengekomen, aan BemiddelingskostenClaim een bedrag van 30%, met een minimum van 150,--, van (dat gedeelte van) de claim verschuldigd zijn. 13. Indien van de Makelaar ook een vergoeding voor gemaakte buitengerechtelijke incassokosten is ontvangen, komt deze vergoeding toe aan BemiddelingskostenClaim. Minnelijk Traject 14. Het is ter beoordeling van BemiddelingskostenClaim of een Minnelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van een Minnelijk Traject zal door BemiddelingskostenClaim worden opgenomen, op basis van de aan BemiddelingskostenClaim ter beschikking gestelde stukken. BemiddelingskostenClaim is gerechtigd om af te zien van het starten van een Minnelijke Procedure indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. Voor het starten van een Minnelijk Traject en opvolgend het Gerechtelijk Traject zal aanvullende toestemming van de Cliënt vereist zijn. Gerechtelijk Traject 15. Het is beoordeling van BemiddelingskostenClaim of een Gerechtelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van het Gerechtelijk Traject zal door BemiddelingskostenClaim worden genomen, op basis van de aan BemiddelingskostenClaim ter beschikking gestelde stukken. BemiddelingskostenClaim is gerechtigd om af te zien van het starten van een Gerechtelijk Traject indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. Voor het starten van het Gerechtelijk Traject door BemiddelingskostenClaim zal door de Cliënt aan BemiddelingskostenClaim te dien aanzien een separate last worden verleend. 16. Indien BemiddelingskostenClaim besluit om het Gerechtelijk Traject te starten, verleent de Cliënt last aan BemiddelingskostenClaim om (voor rekening en risico van

4 BemiddelingskostenClaim) naar eigen inzicht over te gaan tot de gerechtelijke incasso van de Claim door middel van onder meer, maar niet uitsluitend het voeren van een gerechtelijke procedure, het treffen van een minnelijke regeling, dan wel het overgaan tot eventuele executoriale maatregelen. 17. De Cliënt mag te allen tijde met opgaaf van redelijke gronden de opdracht voor het starten van een Gerechtelijk Traject intrekken. In dat geval zullen eventueel gemaakte juridische kosten worden verhaald op de Cliënt, ook als deze opdracht is verstrekt aan een juridische samenwerkingspartner van BemiddelingskostenClaim. 18. Voor het terugvorderen van onterecht betaalde bemiddelingskosten/courtagekosten tegen de Makelaar geldt in beginsel een verjaringstermijn van 5 jaar, te rekenen vanaf het moment van betaling. De Cliënt geeft door het akkoord gaan met de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden aan kennis te hebben genomen van deze fatale termijn. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg kan zijn van mogelijk verval van de Claim. Tarieven Buitengerechtelijk Traject 19. Voor het gebruik van de service van BemiddelingskostenClaim worden vooraf geen kosten in rekening gebracht. 20. Alle gelden ten aanzien van de Claim die worden geïncasseerd bij de Makelaar na het aangaan van de Overeenkomst, zullen worden gezien als geïncasseerd door inspanningen van BemiddelingskostenClaim, ongeacht of de gelden (mede) zijn geïncasseerd door inspanningen van de Cliënt. BemiddelingskostenClaim is ten aanzien van de van de Makelaar ontvangen gelden gerechtigd tot 30% van de geïncasseerde Claim, met een minimum van 150,--, tenzij anders overeengekomen. 21. Betalingen door de Makelaar die rechtstreeks aan Cliënt worden gedaan moeten onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de Cliënt, worden gemeld aan BemiddelingskostenClaim. Bij gebreke hiervan komen eventuele kosten die gemoeid zijn met het incasseren van de aan BemiddelingskostenClaim toekomende gelden bij de Cliënt, ten laste van de Cliënt. 22. Indien tijdens of na het aanvangen van het Buitengerechtelijk Traject, maar vóór het starten van het Gerechtelijk Traject enige compensatie anders dan in geld wordt aangeboden door de Makelaar aan de Cliënt ter voldoening van (een gedeelte van) de Claim, dan is het de Cliënt niet toegestaan dit te accepteren, tenzij nadrukkelijk overeengekomen met BemiddelingskostenClaim. Indien BemiddelingskostenClaim dit nadrukkelijk toestaat is BemiddelingskostenClaim alsnog gerechtigd om 30% van de onterecht betaalde bemiddelingskosten/courtagekosten in rekening te brengen bij de Cliënt, met een minimum van 150,--. Tarieven Gerechtelijk Traject 23. Het Gerechtelijke Traject wordt door BemiddelingskostenClaim naar eigen inzicht gevoerd na overleg met en toestemming van de Cliënt. Kosten die gepaard gaan met het voeren van het Gerechtelijk Traject komen voor rekening van BemiddelingskostenClaim, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

5 24. Bij het succesvol innen van (een gedeelte van) de Claim, zal aan BemiddelingskostenClaim een bedrag ter grootte van 30% van (dat gedeelte van) de Claim toekomen, met een minimum van 150,--, tenzij anders overeengekomen. 25. BemiddelingskostenClaim is ten aanzien van de van de Makelaar ontvangen gelden, anders dan de Claim betreffende, gerechtigd tot de volledige bedragen. Onder deze gelden vallen onder meer de buitengerechtelijke incassokosten, vergoeding voor de kosten van het Gerechtelijke Traject (o.a. dagvaarding en griffiekosten), salaris gemachtigde en nakosten. 26. In het geval dat deze gelden direct naar de rekening van de Cliënt wordt gestort door de Makelaar zal BemiddelingskostenClaim 30% van (dat gedeelte van) de Claim bij de Cliënt in rekening brengen, met een minimum van 150,--, alsmede alle gelden die genoemd zijn onder Alle toewijsbare kosten en vorderingen, behalve wettelijke rente, die niet onder de hoofdsom vallen na een gerechtelijke procedure zullen ten deel vallen aan BemiddelingskostenClaim, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 28. Indien de Cliënt na het aanvangen van het Gerechtelijk Traject enig compensatie anders dan geldelijke compensatie van de Makelaar zal accepteren, zal de Cliënt aan BemiddelingskostenClaim een bedrag van 30% van de Claim verschuldigd zijn met een minimum van 150,--. Betaling 29. De door BemiddelingskostenClaim ontvangen bedragen die bestemd zijn voor de Cliënt, waarvan de kosten gemaakt door BemiddelingskostenClaim van zijn afgetrokken, zullen uiterlijk binnen 60 dagen na ontvangst van de gelden en van de bankgegevens van de Cliënt door BemiddelingskostenClaim aan de Cliënt worden uitgekeerd, mits de gelden met behulp van een referentienummer aan de Claim kunnen worden gekoppeld. Betalingen aan de Cliënt worden gedaan op het bij BemiddelingskostenClaim bekende (bank)rekeningnummer van de Cliënt. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het verschaffen van foutieve bankgegevens door de Cliënt. Indien een buitenlandse bank transactiekosten rekent voor het overschrijven van de compensatie naar de klant, komen deze transactiekosten voor rekening van de Cliënt. BemiddelingskostenClaim zal dit bedrag inhouden op de compensatie. 30. Alle gelden ten aanzien van de Claim die worden geïncasseerd bij de Makelaar na het aangaan van de Overeenkomst, zullen worden gezien als geïncasseerd door inspanningen van BemiddelingskostenClaim, ongeacht of de gelden zijn geïncasseerd door inspanningen van de Cliënt. BemiddelingskostenClaim is ten aanzien van deze gelden in alle gevallen gerechtigd tot 30% van (dat gedeelte van) de Claim, met een minimum van 150, Indien de Cliënt verzuimt zijn bankgegevens aan BemiddelingskostenClaim te verschaffen, zullen de voor de Cliënt bestemde gelden na incassering maximaal vijf jaar op de derdengeldenrekening van BemiddelingskostenClaim worden bewaard. Dit jaar vangt aan nadat de Cliënt is geïnformeerd over de ontvangst van het voor de Cliënt bestemde bedrag op het bij BemiddelingskostenClaim bekende adres of via het account van de Cliënt. BemiddelingskostenClaim zal ten minste 3 pogingen doen contact op te nemen met de Cliënt via het bij BemiddelingskostenClaim bekende adres.

6 Na verloop van dat jaar komt het gehele geïncasseerde bedrag toe aan BemiddelingskostenClaim. 32. Als de Cliënt met enige betaling die hij aan BemiddelingskostenClaim verschuldigd is in gebreke blijft, zal BemiddelingskostenClaim alle kosten, welke gepaard gaan met het verkrijgen van deze betaling in rekening brengen bij de Cliënt. Verplichtingen van de Cliënt 33. De Cliënt verklaart dat de door hem aangeleverde informatie juist, volledig en naar waarheid is. 34. De Cliënt verklaart door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden via de website van BemiddelingskostenClaim dat hij BemiddelingskostenClaim op de hoogte heeft gesteld van alle correspondentie die met de Makelaar is gevoerd met betrekking tot de bemiddelingskosten/courtagekosten en/of de Claim. 35. De Cliënt zal te allen tijde gehoor geven aan instructies van BemiddelingskostenClaim en deze uitvoeren. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor tijdverlies en/of het verlopen van termijnen als gevolg van het nalaten hiervan door de Cliënt. 36. De Cliënt zal zich na het aangaan van de Overeenkomst en tijdens het gehele Buitengerechtelijke Traject en eventueel Gerechtelijke Traject, ervan weerhouden rechtstreeks te communiceren met de Makelaar, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met BemiddelingskostenClaim. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk voor mogelijke schade die het gevolg is van eigen acties van de Cliënt jegens de Makelaar. 37. De Cliënt zal BemiddelingskostenClaim te allen tijde en onverwijld verwittigen over enig nieuws en ontwikkelingen omtrent de Claim. BemiddelingskostenClaim is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het nalaten van de Cliënt hiervan. 38. Indien de contactgegevens van de Cliënt wijzigen na het aangaan van de Overeenkomst, zal de Cliënt die onmiddellijk doorgeven aan BemiddelingskostenClaim. Voor tijdverlies en het verlopen van termijnen, alsmede mogelijke andere gevolgen van het verstrekken van onjuiste contactgegevens of het niet doorgegeven van wijzigingen door de Cliënt, is BemiddelingskostenClaim niet aansprakelijk. 39. Het is de Cliënt tijdens het Buitengerechtelijk Traject en Gerechtelijke Traject niet toegestaan de Claim aan derden over te dragen, tenzij schriftelijk overeengekomen met BemiddelingskostenClaim. 40. Het is de Cliënt niet toegestaan de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, tenzij expliciet en schriftelijk overeengekomen met BemiddelingskostenClaim. 41. Indien de Cliënt in strijd handelt met een van de artikelen 36, 37 of 38 van de Algemene Voorwaarden, of een aanbod van de Makelaar accepteert zonder schriftelijke toestemming van BemiddelingskostenClaim, is de Cliënt een bedrag ter grootte van 30% van de Claim verschuldigd aan BemiddelingskostenClaim, met een minimum van 150,--. Dit bedrag dient binnen 14 werkdagen na de datum van overdracht van de Claim te worden overgemaakt op de rekening van BemiddelingskostenClaim. 42. Iedere aansprakelijkheid van BemiddelingskostenClaim, behoudens in geval van opzet of grove schuld, is beperkt tot een bedrag van 500,--. Onder deze uitsluiting van

7 aansprakelijkheid valt alle (in)directe schade, immateriële schade, winstdaling en bedrijfsschade, hoegenaamd en uit welke hoofde dan ook. Overmacht 43. BemiddelingskostenClaim is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Cliënt indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht of een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, noch welke krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop BemiddelingskostenClaim geen invloed kan dan wel kon uitoefenen, doch waardoor BemiddelingskostenClaim niet in staat is haar verplichtingen jegens de Cliënt na te komen. BemiddelingskostenClaim heeft eveneens het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid de (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert nadat BemiddelingskostenClaim enige verbintenis uit hoofde van de Overeenkomst met de Cliënt had moeten nakomen. 44. BemiddelingskostenClaim is gerechtigd om haar verplichtingen jegens de Cliënt op te schorten zolang de overmacht voortduurt. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 45. Geschillen met BemiddelingskostenClaim over de uitvoering van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de rechtbank te Amsterdam. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.