project: Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg

Transcriptie

1 project: Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg

2 Colofon Uitgeverij Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Postbus KB Meppel Tel.: Fax: Internet: Marloes Steunebrink, Annelies Kool en ROC Mondriaan Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg Auteurs Titel Vormgeving Binnenwerk: DBD Design/Ruurd de Boer, omslag: Tekst in Beeld/Hubi de Gast ISBN Copyright 2011 Uitgeverij Edu Actief b.v. Eerste druk/eerste oplage Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, microfilm, fotokopie of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot de uitgever wenden. Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikelen 16h t/m 16m Auteurswet 1912 jo. Besluit van 27 november 2002, Stb. 575, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoeding te voldoen aan de Stichting Reprorecht te Hoofddorp (Postbus 3060, 2130 KB) of contact op te nemen met de uitgever voor het treffen van een rechtstreekse regeling in de zin van art. 16l, vijfde lid, Auteurswet 1912.

3 > Over dit project Werken aan een project doe je vaak met verschillende mensen gedurende een langere periode. Je werkt met diverse personen aan een project omdat het vaak niet mogelijk is om alles alleen uit te voeren. Dit project voer je uit met een aantal medestudenten. Daarbij werk je aan de volgende doelstellingen. Doelstellingen Je kunt theoretische kennis omzetten in praktisch werken. Je kunt een organisatieomschrijving maken. Je kunt een protocol schrijven. Je kunt informatie opzoeken over een doelgroep en je kunt de informatie in een makkelijk leesbare tekst omzetten. Je kunt een begeleidend schrijven maken en vormgeven. Je kunt een presentatie in elkaar zetten, hierbij kun je gebruikmaken van moderne media. Je kunt een presentatie geven. Je kunt de betekenis van implementeren omschrijven. Je kunt een implementatieplan schrijven. Naast de producten die de opdrachtgever vraagt, maak je ook nog de volgende producten: plan van aanpak takenlijstjes logboek reflectie volgens de STARR-methode. Taal Taal Taal Taal Neem dit project door en onderstreep de woorden die je niet kent. Neem deze woorden over in je woordenlijst en zet de betekenis erbij. Nieuwe, onbekende woorden die je tegenkomt tijdens dit project voeg je toe aan de woordenlijst. Na afloop van het project neem je dit overzicht op in je taalportfolio. Werkmodel: Woordenlijst Uitgeverij Edu Actief b.v. 3

4 > Casus Marleen en Peter werken beiden bij de gemeente op de afdeling Zorg & Welzijn Zij zijn verantwoordelijk voor hoe de zorg voor jongeren (van 12 tot en met 21) geregeld is in de stad waar je school staat. Hier valt ook de dak- en thuislozenzorg voor jongeren onder. Zij hebben een jaar geleden een brief opgesteld gericht aan stichtingen en organisaties die zich bezighouden met dak- en thuislozenzorg. Hierin schrijven zij dat stichtingen en organisaties binnen een jaar moeten voldoen aan een aantal kwaliteitseisen willen zij een gemeentelijke bijdrage kunnen behouden. Een belangrijke eis is: Er moeten protocollen (richtlijnen) geschreven worden voor de hulpverleners over de volgende onderwerpen: alcohol, drugs, geld, gokken, huisvesting, hulpverlening, jonge moeders, kids, school, seks, sport en werk. Nu na bijna een jaar is gebleken dat sommige stichtingen/organisaties nog niet voldoen aan de kwaliteitseisen. Er wordt nog niet gewerkt met duidelijk omschreven protocollen voor de verschillende probleemgebieden. 4 Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg

5 De opdracht > Opdrachtgever De opdrachtgevers zijn Marleen en Peter van de gemeente waar je school staat. Zij willen de stichtingen en organisaties voor dak- en thuisloze jongeren helpen om hun gemeentelijke bijdrage te houden. Ze hebben daarom een werkgroep geformeerd die de stichtingen en organisaties voor dak- en thuisloze jongeren gaat ondersteunen bij het opstellen van de protocollen. Jullie vormen deze werkgroep. Jullie begeleidende docent is door Marleen en Peter als contactpersoon aangesteld. > Omschrijving opdracht Voor een stichting of organisatie van dak- en thuisloze jongeren worden acht protocollen voor verschillende probleemgebieden opgesteld. Er kan gekozen worden uit de volgende probleemgebieden: alcohol, drugs, geld, gokken, huisvesting, hulpverlening, jonge moeders, kids, school, seks, sport en werk. Deze protocollen worden aangeleverd met een begeleidend schrijven. Daarnaast wordt er een implementatieplan geleverd voor het gaan werken met de protocollen. De protocollen en het implementatieplan moeten in een presentatie worden toegelicht bij de stichting/organisatie waarvoor de protocollen zijn gemaakt. De werkgroep moet voorafgaand aan het opstellen van deze protocollen eerst een gedegen onderzoek doen naar de stichting/organisatie waar ze de protocollen voor opstellen en naar het nut van het werken met protocollen. Van dit vooronderzoek wil de opdrachtgever een rapportage ontvangen samen met het projectplan voor het gehele project en de ontwerpen voor de producten die geleverd gaan worden. De opdrachtgever zal dan bepalen of er nog aanpassingen nodig zijn voordat de werkgroep met het uitvoeren van de opdracht verder kan. > Producteisen Vooronderzoek en ontwerp De resultaten van het vooronderzoek moeten samen met het plan van aanpak voor het gehele project en de ontwerpen in een projectoverleg aan de opdrachtgever worden gepresenteerd. Op basis hiervan zal de opdrachtgever beslissen of de projectgroep verder kan met de uitvoering van het project. Het vooronderzoek moet in een verslag zijn uitgewerkt. Het plan van aanpak voor het project en de ontwerpen moeten in overzichtelijke en werkbare documenten worden opgesteld. Alle gemaakt producten moeten aan de opdrachtgever worden verstrekt. Protocollen Er worden protocollen voor acht probleemgebieden beschreven. Het protocol wordt beschreven op minimaal één, maximaal drie A4 tjes. Het protocol moet een bijdrage leveren aan het professioneel handelen van de medewerkers. De protocollen worden beschreven volgens een duidelijke indeling. Het taalgebruik is duidelijk Zie voor voorbeelden van protocollen: Uitgeverij Edu Actief b.v. 5

6 Begeleidend schrijven In het begeleidend schrijven moet onder andere naar voren komen: waarom de protocollen zijn geschreven waarom dit protocol belangrijk is voor de stichting/organisatie en wat er gebeurt als ze er niet mee gaan werken hoe dit protocol past bij de stichting/organisatie, dus hoe het bij de visie en methodieken van de stichting/organisatie past. Implementatie Een plan voor de implementatie van de protocollen met daarin: welke stappen de stichting/organisatie moet nemen om uiteindelijk met de protocollen te kunnen werken een voorgestelde werkwijze die rekening houdt met werknemers die verandering misschien helemaal niet leuk vinden. Presentatie/toelichting De protocollen, het begeleidend schrijven en het implementatieplan moeten worden toegelicht aan de medewerkers van de organisatie/stichting waarvoor de protocollen zijn geschreven. Deze presentatie is de eerste actie voor de implementatie. De presentatie moet gebruikmaken van eigentijdse presentatiemiddelen zoals PowerPoint. Deze presentatie gaan jullie daadwerkelijk houden. Jullie klasgenoten zijn in dit geval de medewerkers van een organisatie/stichting waarvoor de protocollen zijn geschreven. Zij luisteren en kijken naar jullie presentatie en zij mogen jullie vragen stellen over de producten. 6 Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg

7 > Het project Plan van aanpak project Stel samen een plan van aanpak (projectplan) op voor het hele project. Werk de volgende punten uit. Zorg dat het plan van aanpak past op maximaal drie A4 tjes: 1. Aanleiding of probleemstelling Hierbij geef je antwoord op de volgende vraag: 'Waar loopt de opdrachtgever tegenaan? 2. Doelstellingen van de opdrachtgever Behandel hier de vraag: 'Wat wil de opdrachtgever bereiken met het product dat je voor hem maakt?' 3. Beschrijving van de opdracht Ga in op de vraag: 'Wat wordt als resultaat verwacht, hoe moet het worden opgeleverd, aan welke eisen moet de opdracht voldoen?' 4. Betrokken partijen Je werkt in de projectgroep samen met verschillende mensen. Maak afspraken over de werkwijze en leg deze vast in een samenwerkingscontract. 5. Takenlijst Maak een overzicht van de activiteiten die je voor dit project gaat doen. 6. Planning en afspraken Maak een planning voor de activiteiten die jullie gaan doen en verdeel daarbij de taken. Houd de opleverdatum goed in de gaten en maak afspraken over wie wat wanneer klaar moet hebben. Werkmodel: Samenwerkingscontract Bespreek jullie plan van aanpak met jullie docent/begeleider. Maak een begin met het schrijven van je logboek: Hoe is het samenwerken verlopen? Heb je een voldoende bijdrage geleverd? Hebben jullie duidelijke afspraken gemaakt? Werkmodel: Logboek Vooronderzoek In het vooronderzoek gaan jullie je verdiepen in de problematiek van dak- en thuisloze jongeren. Jullie doen onderzoek naast een stichting of organisatie die zich richt op dak- en thuisloze jongeren en jullie doen onderzoek naar het belang van het werken met protocollen. De resultaten van jullie onderzoek verwerken jullie in een verslag. (jullie mogen zelf kiezen naar welke stichting of organisatie voor dak- en thuisloze jongeren jullie onderzoek doen) Zie voor meer informatie In dit verslag moet het volgende staan: beschrijving van de oorzaken van dak- en thuisloos zijn feiten en cijfers rondom dak- en thuislozen visie en missie van de organisatie die jullie gekozen hebben beschrijving van de organisatiecultuur de diensten die de organisatie aanbiedt beschrijving van methodieken die gebruikt worden beschrijving van wat een protocol is beschrijven wat het belang van een protocol is. Uitgeverij Edu Actief b.v. 7

8 > De takenlijst Maak een takenlijst voor het vooronderzoek en het ontwerp van de verschillende producten. Geef aan wie wat precies gaat doen en maak hiervoor een planning. Vul de gegevens in de tabel hieronder in. Takenlijst: zie Taak Wie? Wanneer af? Benodigdheden Gedaan Bespreek je takenlijst met je docent/begeleider. Werk je logboek bij. Hoe vind je dat het verdelen van de activiteiten is gegaan? Is het gelukt om een goede verdeling van het werk te maken? Ontwerp Voor de protocollen, de beschrijving van de protocollen en het implementatieplan moeten jullie een ontwerp maken. In het ontwerp geef je gedetailleerd aan wat jullie gaan leveren. Jullie maken een ontwerp voor: de protocollen die jullie gaan beschrijven de opzet en indeling van de begeleidende beschrijving de eisen aan het implementatieplan de opzet voor de presentatie aan de medewerkers van de stichting Jullie presenteren jullie vooronderzoek, het plan van aanpak voor het gehele project en de ontwerpen voor de producten in een projectoverleg aan de opdrachtgever. Jullie overhandigen alle gemaakte documenten aan de opdrachtgever. 8 Professionalisering van de dak- en thuislozenzorg