Installatie configuratie - KPN KlasseContact. Handleiding KPN Monteur. Installeren en configureren van de KPN Klasgenoot

Transcriptie

1 Installatie configuratie - KPN KlasseContact Handleiding KPN Monteur Installeren en configureren van de KPN Klasgenoot 1

2 Inhoudsopgave 1.! Algemeen... 3! 2.! Installatie... 4! 2.1! De zending 4! 2.2! De 'Klasgenoot' uitpakken 5! 3.! Verbinden met het Internet... 6! 4.! Accountgegevens invoeren... 7! 5.! Aanmelden 'Klasgenoot' op KPN KlasseContact... 8! 6 Configuratie van de laptop of tablet voor thuis... 9!! 2

3 1. Algemeen De Klasgenoot De Klasgenoot is speciaal ontwikkeld voor KPN KlasseContact door KPN Consulting en Intemo. De Klasgenoot werkt op basis van MS Windows 7 Professional en MS Lync Omdat MS Lync 2013 geen PTZ-ondersteuning biedt heeft KPN Consulting een applicatie ontwikkeld die als het ware over MS Lync 2013 functioneert. Deze applicatie heet 'Klasgenoot'. Alle benodigde applicaties om KPN KlasseContact mogelijk te maken op de 'Klasgenoot' worden automatisch gestart. afbeelding 1: De 'Klasgenoot' ondersteunt LAN, Wifi en 4G De 'Klasgenoot' werkt op basis van LAN, Wifi of 4G en maakt hierbij een connectie naar Hosted Lync van KPN. Om de privacy van het kind te waarborgen wordt enkel de voornaam in combinatie met de BRIN-code van de school gebruikt, verder worden er geen gegevens in de Cloud opgeslagen. afbeelding 2: Verbinding vanuit thuis of ziekenhuis met de school via de cloud van KPN Het kind kan alleen verbinding maken met de school en kan dus geen externe contactpersonen toevoegen. Dit is met opzet gedaan om te zorgen dat onbevoegden geen toegang krijgen met behulp van KPN KlasseContact tot de kinderen en school. Nadat KPN KlasseContact niet meer nodig is worden accountgegevens en historie verwijderd van de 'Klasgenoot' en uit de Cloud. Voor mee informatie over KPN KlasseContact of de 'Klasgenoot': 3

4 2. Installatie 1. De zending 2. De 'Klasgenoot' uitpakken 3. Verbinding maken met het Internet 4. Invoeren accountgegevens KPN KlasseContact 5. Aanmelden op KPN KlasseContact 6. Configuratie van de laptop/tablet voor thuis 7. Testen 8. De installatie thuis 9. Mogelijke problemen 2.1 De zending PostNL bezorgt in de regel drie dagen voor de plaatsing een zending KPN KlasseContact op de school van het kind. De zending bestaat uit: 1. Een 'Klasgenoot' 2. Een draadloze microfoon 3. Een 12 volt adapter met magsafe aansluiting voor de 'Klasgenoot' 4. Een 220 volt snoer voor de adapter 5. Gebruiksvoorschrift 'Klasgenoot' 6. Verpakking voor de 'Klasgenoot' 7. Een laptop of tablet voor thuis 8. Een headset voor thuis 9. Een handleiding voor thuis afbeelding 3: de inhoud van de doos Indien het kind en school zich in een andere RSD monteur-regio bevinden, bijvoorbeeld door opname in een ziekenhuis, dan worden de thuisset en Klasgenoot op aparte locatie bezorgd. Controleer altijd de zending op compleetheid! Als de zending niet compleet is, neem dan meteen contact op met het KPN KlasseContact Planbureau. 4

5 2.2 De 'Klasgenoot' uitpakken De 'Klasgenoot' is verpakt in een doos, rolkoffer of vanaf januari 2014 een schelp van EPP (verstevigd piepschuim). afbeelding 4: de doos en rolkoffer van de 'Klasgenoot' 5

6 3. Verbinden met het Internet Om gebruik te kunnen maken van KPN KlasseContact is een verbinding met het Internet noodzakelijk. Deze kan op drie manieren worden gerealiseerd: 1. Verbinding met netwerk van de school d.m.v. een UTP kabel 2. Draadloos een verbinding maken met WiFi netwerk van de school. 3. De ingebouwde 4G dongle activeren en verbinding te maken met het 4G netwerk van KPN. In de regel is een verbinding door middel van een UTP kabel de beste oplossing zeker als een Wifi netwerk ook grootschalig wordt gebruikt door leerlingen en docenten. Het 4G netwerk van KPN is nog niet overal dekkend in Nederland en kan dus soms niet gebruikt worden. Daarnaast is deze oplossing ook het duurst omdat voor het gebruik van 4G netwerk KPN KlasseContact verplicht is om te betalen. 4G is dus zeker niet gratis! In de gevallen dat een vaste of draadloze Wifi verbinding echt niet mogelijk zijn is het toegestaan om de 4G dongle te activeren. Overleg altijd met de ICT-er van school om de juiste keuze te maken en de verbinding te realiseren. Activeren van de 4G dongle 1. Log in met de rol Administrator op de KPN Klasgenoot 2. Start de Mobile Connect Dashboard-software (snelkoppeling op het bureaublad) 3. Links onderaan staat het netwerktype van het netwerk waaraan de Dongel verbonden is. 4. Met de knop Verbinding maken maakt de Dongel verbinding met het internet (zie afbeelding 3.1). 5. Indien dit leidt tot een foutmelding, dan staan waarschijnlijk de instellingen niet juist, behorend bij het abonnement. afbeelding 3.1 Verbinding maken Mobile Connect Software 6

7 4. Accountgegevens invoeren Om verbinding te kunnen maken met Hosted Lync van KPN, dienen de accountgegevens worden ingevoerd worden op de 'Klasgenoot'. 1. Open op het bureaublad van MS Windows de snelkoppeling LyncPTZ.Kiosk d.m.v. een dubbelklik. 2. De applicatie Klasse Contact Kiosk wordt opgestart (zie afbeelding 4.1) afbeelding 4.1: hoofdscherm Klasse Contact Kiosk 3. Vul bij aanmeldadres het verstrekte aanmeldadres in (zie afbeelding 4.2). afbeelding 4.2: Invullen aanmeldadres en wachtwoord 4. Vul bij wachtwoord het verstrekte wachtwoord in(zie afbeelding 4.2). 5. Klik op de knop Bewaar instellingen om de gewijzigde gegevens op te slaan. 6. Sluit de applicatie af door middel door op het afsluiticoon te klikken. 7. Mogelijk vraagt de applicatie ter herbevestiging de gewijzigde gegevens op te slaan, druk dan op ok. 7

8 5. Aanmelden 'Klasgenoot' op KPN KlasseContact Nadat de aanmeldgegevens zijn ingevoerd kun je de 'Klasgenoot' zich laten aanmelden bij KPN KlasseContact. 1. Open de snelkoppeling 'Klasgenoot' d.m.v. een dubbelklik. 2. De applicatie 'Klasgenoot' wordt gestart en de 'Klasgenoot' wordt aangemeld bij KPN KlasseContact (zie afbeelding 4.3). 3. Als de 'Klasgenoot' is aangemeld dan zal de ring onder het 4G logo van KPN groen gaan branden (zie afbeelding 5.1) Let op: dit kan de eerste keer lang duren (10 minuten). Afbeelding 5.1. De Klasgenoot is aangemeld op KPN KlasseContact 8

9 6 Configuratie van de laptop of tablet voor thuis Voor thuis wordt er een Samsung tablet of laptop bijgeleverd om KPN KlasseContact te kunnen gebruiken. Alle benodigde software is reeds geïnstalleerd maar dient nog wel te worden voorzien van de correcte inloggegevens van het kind. Door dit reeds op school te doen kan er nadat de laptop of tablet geconfigureerd is direct getest worden of er een verbinding kan worden gemaakt met de Klasgenoot. 1. Zet de laptop of tablet aan 2. De laptop start nu Microsoft Windows 8 of 8.1 met de gebruiker KPN KlasseContact (zie afbeelding 6.1) Afbeelding 6.1 Laptop of tablet start op met de gebruiker 3. Verbindt de laptop of tablet op het schoolnetwerk op dezelfde wijze als de Klasgenoot, doe dit samen met de ICT-er van de school. Let op! Deze connectie is enkel bedoeld om de verbinding tussen de Klasgenoot en de laptop/tablet te testen. Nadat de verbinding getest is kunnen de inloggegevens van de verbinding op de laptop/tablet worden verwijderd. Natuurlijk kan de verbinding ook met een andere internetverbinding dan die van een school worden getest door middel van een hotspotverbinding van een smartphone, dongle of Mifi. De eerste keer starten van de camera besturings software van KPN KlasseContact en MS Lync

10 1. Nu er verbinding is gemaakt met het netwerk van de school of er is op een andere wijze verbinding gemaakt met het Internet. Ga dan naar het Bureaublad van Microsoft Windows (zie afbeelding 6.2). 2. De laptop/tablet is zo geconfigureerd dat nu automatisch de KPN KlasseContact applicatie en Microsoft Lync 2013 worden opgestart. Mocht dit niet het geval Op het bureaublad van Microsoft Windows staat een snelkoppeling naar KPN KlasseContact. Afbeelding 6.2 Het bureaublad van MS Windows 8.1 met de snelkoppeling naar KPN KlasseContact. 3. Dubbelklik op de snelkoppeling van KPN KlasseContact. Afbeelding 6.3 Dubbelklik de snelkoppeling van KPN KlasseContact 4. De applicatie voor de besturing van de camera (Pan-Tilt-Zoom) en Microsoft Lync 2013 worden nu opgestart (zie afbeelding 6.4). 10

11 Afbeelding 6.4 De besturingssoftware en MS Lync 2013 worden opgestart 5. Vul het Aanmeldadres voor KPN KlasseContact in MS Lync, deze staat op de opdrachtbon vermeld (zie afbeelding 6.4). 6. Druk op aanmelden 7. MS Lync 2013 vraagt nu om het wachtwoord, vul hierbij het, op de opdrachtbon vermeldde wachtwoord in (zie afbeelding 6.5). Afbeelding 6.5 Inlogscherm MS Lync MS Lync 2013 zal nu vragen of de aanmeldingsgegevens moeten worden opgeslagen op de laptop, klik op Ja (zie afbeelding 6.6) 11

12 Afbeelding 6.6 Aanmeldingsgegevens opslaan 9. MS Lync 2013 logt nu in bij KPN KlasseContact en de lijst met contactpersonen wordt getoond. Afbeelding 6.7 MS Lync 2013 toont de contactpersonen Een Contactpersoon toevoegen De eerste dat MS Lync 2013 opstart zal de lijst met contactpersonen leeg zijn en moet er een gebruiker worden toegevoegd. KPN KlasseContact werkt met één-op-één verbindingen tussen kind en school. Uit veiligheidsoogpunt is niet mogelijk om andere contactpersonen toe te voegen dan de school. 1. Type De naam van de school in het zoekveld Een persoon zoeken of een nummer kiezen (zie afbeelding 6.8) Afbeelding 6.8 het zoekveld Een persoon zoeken of een nummer kiezen 2. MS Lync 2013 toont nu vanuit het adresboek de contactpersoon School (zie afbeelding 6.9). 12

13 3. Klik met de rechtermuisknop op de contactpersoon School en selecteer in het contextmenu Toevoegen aan favorieten (zie afbeelding 6.10) De getoonde contactpersoon School is altijd de juiste school omdat het kind en school de enige contactpersonen zijn in het adressenboek van het domein. De gegevens van beide corresponderen met de gegevens die op de opdrachtbon staan vermeldt. Afbeelding 6.9 MS Lync 2013 toont de contactpersoon School Afbeelding 6.10 Selecteer in het contextmenu Toevoegen aan Favorieten 4. De contactpersoon School is nu toegevoegd als favoriet (zie afbeelding 6.11) 13

14 afbeelding 6.11 De contactpersoon School is toegevoegd aan de favorieten. Een Videogesprek starten Je kunt nu verbinding met de KPN Klasgenoot en de laptop/tablet testen. 1. Klik met de rechtermuisknop op de contactpersoon School in MS Lync 2013 en selecteer Een videogesprek starten (zie afbeelding 6.12) Afbeelding 6.13 Selecteer een videogesprek starten 2. MS Lync begint nu een videogesprek met de school 3. Door middel van de besturingssoftware van de camera kun je nu testen of de camera beweegt. Door op de buttons te drukken kun je de camera laten draaien, op-en-neer bewegen, in- en uitzoomen en Je vinger opsteken (zie afbeelding 6.14) 14

15 afbeelding 6.14 Testen van de besturing van de camera. 4. Als de besturing van de camera goed werkt kan de verbinding worden verbroken en is de KPN Klasgenoot klaar voor gebruik. 5. Sluit MS Lync 2013 op de laptop/tablet af 6. Sluit de laptop/tablet af en geef een korte instructie aan docenten en of buddies. 7. Ga naar het huisadres of het ziekenhuis om de laptop/tablet thuis aan te sluiten. 15