Workshop Contextanalyse in ISO 45001

Transcriptie

1 Workshop Contextanalyse in ISO NEN-congres ISO april 2018 Frans Stuyt (SCCM) en Fred Tiebesl (Lidl) 1 1

2 Invulling workshop Inventariseren achtergrond en vragen deelnemers Plaats van contextanalyse in ISO Voorbeeld invulling contextanalyse Contextanalyse bij Lidl Vragen over contextanalyse en/of andere normeisen 2 2

3 Achtergrond en vragen deelnemers Achtergrond - OHSAS gecertificeerd? - Is bezig of gaat ISO implementeren? - Overweegt overstap van VCA naar ISO 45001? - Opdrachtgever die eisen stelt aan G&VW? Vragen - Inhoud en/of uitvoering van contextanalyse? - Andere eisen in ISO 45001? 3 3

4 ISO Hoofdstukken 1-3 Onderwerp, verwijzingen en definities 4 Context van de organisatie 5 Leiderschap en participatie van medewerkers 6 Planning 7 Ondersteuning 8 Uitvoering 9 Evaluatie van de prestaties 10 Verbetering 4 4

5 Contextanalyse in ISO Contextanalyse bestaat uit vaststellen van: Externe en interne belangrijke punten (issues) Behoeften en verwachtingen van medewerkers en andere belanghebbenden Voldoen aan wettelijke en andere eisen is onderdeel van behoeften en verwachtingen 5 5

6 Contextanalyse in ISO Aanleiding voor contextanalyse in ISO High Level Structure (HLS) Aansluiting bij ISO voor MVO Aansluiting bij strategisch beleid organisatie Relevantie van managementsysteem voor directie 6 6

7 Strategisch niveau strategische analyse 9.3 Directiebeoordeling 4.1/4.2 context analyse PDCA 4.3/4.4 systeem Externe/interne issues en ontwikkelingen Stakeholders, eisen en verwachtingen 5.3 structuur 5.2 beleid 5.1 leider schap Ondersteunende elementen 7 ondersteuning 10 Corrigerende acties en verbetering 6.1 aanpakken van risico s en kansen PDCA 6.2 doelstellingen en planning Operationele risicobeoordeling Operationeel niveau 9 Evaluatie van prestaties/ interne audit 8 Uitvoering Operationele beheersmaatregelen 7

8 Contextanalyse en andere normeisen Eisen uit ISO met relatie naar contextanalyse - Toepassingsgebied (4.3) - G&VW-beleid (5.2) - Consultatie en participatie van medewerkers (5.4) - Acties om risico s en kansen op te pakken (6.1.1) - Wettelijke en andere eisen (6.1.3) - Communicatie (7.4.1) - Directiebeoordeling (9.3) 8 8

9 Context van de organisatie (4.1 / 4.2 / 4.3) Gevaren identificatie ( ) Criteria Wettelijke en andere eisen (6.1.3) G&VW risico s en G&VW kansen ( / ) Risico s en kansen (6.1.1) Acties plannen (6.1.4) G&VW doelstellingen en planning (6.2); Communicatie (7.4); Directiebeoordeling (9.3) 9 9

10 Vragen bij uitvoering contextanalyse - Welke onderwerpen opnemen? - Hoe informatie verzamelen? - Moeten alle G&VW-risico s terugkomen? - Is contextanalyse hetzelfde als SWOT-analyse? - Is integratie van contextanalyse voor ISO 45001/ISO 14001/ISO 9001 mogelijk? - Wel of niet documenteren van het resultaat? - Wel of niet documenteren van het proces? 10 10

11 Praktijk: contextanalyse Lidl Lidl Nederland GmbH 11 11

12 Gebruikte format context analyse: Stakeholders Behoeften en verwachtingen Interne en externe issues Sterke punten Zwakke punten Kansen Bedreigingen Vertrouwenspersonen Relevante betrokkenen Hoe verder? Medewerkers Transporteurs 12 12

13 Stakeholders: Vertrouwenspersonen Sterke preventieve rol Proactief in regio Goed opgeleid Lidl achtergrond Extra ondersteuning goed geregeld Behoeften en verwachtingen: Sterke punten Behoeften en verwachtingen: Zwakke punten Rapportage met inachtneming vertrouwelijkheid lastig Diversiteit in team Kennisniveau verder verhogen Herkennen stress-signalen Juridische aspecten bij problemen Interne en externe issues: Kansen Interne en externe issues: Bedreigingen AVG goed inregelen (loopt goed) Bezetting bij zwangerschapsverlof in team Hoe verder? Vakinhoudelijke trainingen in opleidingsplan voor VP en PA 13 13

14 Stakeholders: Medewerkers Medewerkers & arbeidsomstandigheden goed in beeld (enquêtes, vertrouwenspersonen, personeelsadvies, HSE) Communicatieproces veiligheid effectief Behoeften en verwachtingen: Sterke punten Behoeften en verwachtingen: Zwakke punten BRAVO factoren onder DC personeel Goed bezig! Veiligheidsgroepen Interne en externe issues: Kansen Interne en externe issues: Bedreigingen Mensen moeten langer doorwerken Aantrekkende arbeidsmarkt Hoe verder? Doelstellingen op BRAVO factoren Doelgroepbeleid ouderen, anderstaligen en diversiteit 14 14

15 Stakeholders: Transporteurs Communicatie externe transporteurs goed in beeld wat speelt bij vaste transporteurs en bijdrage Lidl daarin Optimale signalering van eisen betreden DC Behoeften en verwachtingen: Sterke punten Behoeften en verwachtingen: Zwakke punten Anderstaligen Introductiefilm voor veiligheid externe transporteurs in meerdere talen Interne en externe issues: Kansen Interne en externe issues: Bedreigingen Krapte in chauffeursmarkt Hoe verder? Krapte chauffeursmarkt bespreekbaar maken in evaluatiegesprekken 15 15

16 Doelstellingen: Verantwoordelijke Betrokkenen Tijdspad Evaluatie Tussentijds meten Vakafdelinge n Mogelijke risico s Beheersmaatre gelen Reduceren aantal ongevallen intern transport met 10% ten opzichte van 2016 Ideale opstartsnelheid curve EPT s hard in het transportmiddel aan te passen met nadruk op aanrijdingen. Logistiek Afdeling HSE Manager DC Leverancier 16 16

17 Doelstelling:Reduceren aantal ongevallen intern transport met 10% ten opzichte van 2016 Verantwoordelijke: Logistiek Tijdspad: Evaluatie: Vakafdelingen: Mogelijke risico s: Afdeling HSE Manager DC Leverancier Oktober 2017: vaststellen ideale snelheid intern transport December 2017: communicatie naar medewerkers Januari-december 2018: start instellen snelheden op intern transport i.c.m. regulier onderhoud KPI s elk kwartaal Veiligheidsoverleg Logistiek HSE Het risico bestaat dat vastgestelde snelheid niet tot gewenste resultaten leidt

18 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek INTERN Politiek Economisch Sociaal Technologisch Wetgeving Milieu/ omgeving Belangrijke punten (issues) Onzekerheid omdat het concern activiteiten van dochterbedrijven die cv-ketels produceren wil samenvoegen. Financiële resultaten staan onder druk. Door zware concurrentie zijn er tegenvallende verkopen en zijn prijzen laag Relatief hoog verzuimcijfer en ontevredenheid van productiepersoneel over technische voorzieningen. - Afzuiginstallaties zijn aan einde van levensduur en technologisch verouderd. - Deel van machinepark is verouderd. Investeringen moeten worden gedaan om over 5 jaar aan G&VW-wet- en regelgeving te kunnen voldoen. Recirculatie van warme lucht heeft negatieve gevolgen voor G&VW-prestaties Risico/ kans Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:

19 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek EXTERN Politiek Economisch Sociaal Belangrijke punten (issues) - Beleid om pensioengerechtigde leeftijd te verhogen. - Doelstellingen voor in dienst nemen personeel met afstand op de arbeidsmarkt. - Markt voor cv-ketels krimpt door beleid om minder gasaansluitingen, onzekerheid voor personeel. - Krapte op arbeidsmarkt voor technisch gekwalificeerd personeel op mbo-niveau. - Door sterke concurrentie druk op prijzen en noodzaak te bezuinigen op personeel/investeringen. - Toenemend belang van gezondheid en veiligheid personeel bij aanbestedingen - Mogelijk ongewenste omgangsvormen. - Aandacht voor en acceptatie van demotiebeleid. Gevolg beleid Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:

20 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek EXTERN Technologisch Wetgeving Milieu/ omgeving Belangrijke punten (issues) - Beschikbaarheid nieuwe afzuigtechnieken waardoor G&VW-omstandigheden verbeteren. - Mogelijkheid door inschakeling van lasrobots G&VWomstandigheden te verbeteren. - Nieuwe wetgeving m.b.t. flexwerk. - Verbod om bepaalde ontvettingsmiddelen te gebruiken i.v.m. gevaar voor personeel. - Mogelijkheden om fijnstof via buitenlucht af te voeren worden beperkt. Risico/ kans Risico:... Kans:... Risico:... Kans:... Risico:... Kans:

21 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften Politiek Branchevereniging - Nakomen van afspraken over arboconvenant en arbocatalogus. - Doorgeven van betrouwbare ongeval- en verzuimcijfers. Economisch Aandeelhouders/ concerndirectie Installateurs/ groothandel Verzekeraar ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid/aansprakelijkheid - Realiseren financiële doelstellingen binnen de randvoorwaarde dat personeel een gezonde en veilige werkplek wordt geboden. - Voldoen aan concerndoelstellingen m.b.t. ziekteverzuim en ongevallen. - Producten die hanteerbaar zijn en goed met 1 persoon te tillen. - Adequaat G&VW-beleid zodat kans op ongevallen en ziekte door oorzaken op het werk zo klein mogelijk is. - Voldoen aan eisen uit polis m.b.t. re-integratie

22 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften Sociaal Personeel/OR - Veilige werkomgeving (zowel fysiek als psychisch). - Adequate afzuiging in fabriek. - Management dat reële eisen stelt i.v.m. te hoge werkdruk in afdelingen X en Y. - Regelmatige informatie over RI&E en plannen ter verbetering. Vakbonden - Naleving van cao. - Opnemen van kansarmen op de arbeidsmarkt. - Werknemers betrekken bij ontwikkelen en uitvoering G&VW-beleid. Technologisch Aannemers/installateurs op locatie bedrijf - Vrij kunnen werken bij nieuwbouw/renovatie in pand. Wetgeving Inspectie SZW - Naleving van Arbowet en arbocatalogus. Arbodienst - Adequaat G&VW-beleid zodat kans op ongevallen en ziekte door oorzaken op het werk zo klein mogelijk is. - Inzet bij re-integratie

23 Voorbeeld contextanalyse Fabrikant CV-ketels Invalshoek Belanghebbenden Verwachtingen en behoeften Milieu/ omgeving Hulpdiensten (brandweer/ziekenverv oer) - Minimaal tweemaal per jaar oefening. - Actueel UPD-brandbeveiliging dat is geïmplementeerd. - Actuele informatie over aanrijden, routing in fabriek en aanwezigheid gevaarlijke stoffen

24 Vragen? 24 24

25 Meer informatie SCCM Nieuwsbrief geeft informatie over: - Nieuwe publicaties - Webinars Aanmelding via Achtergrondinformatie en publicaties op