HANDLEIDING A10G. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 1

Transcriptie

1 Nederland België HANDLEIDING A10G Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 1

2 Inhoudsopgave 1. HANDLEIDING INSTALLATIE IN 5 STAPPEN (bij voorkeur met 2 personen) UITPAKKEN WAAR STAAT MIJN GSM ZENDMAST IN NEDERLAND? Frequentie zendmast Nederlandse providers WAAR STAAT MIJN GSM ZENDMAST IN BELGIË? Het plaatsen en richten van de buitenantenne en het aansluiten van de repeater Aansluiten Afstellen van de apparatuur Confirmateitsverklaring 4. Algemene informatie Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 2

3 1. HANDLEIDING Hartelijk dank voor het kopen van een Amsberg repeater. Wij leveren apparatuur van een hoge kwaliteit, voorzien van het CE! certificaat, storingsvrij en energiezuinig. Daarnaast kunt u natuurlijk ook rekenen op onze service om het apparaat snel en eenvoudig aan te sluiten. In principe is er nagenoeg overal in Nederland en België dekking. Alleen is het signaal soms lastig te bereiken omdat gebouwen met een recente bouwdatum erg goed zijn geïsoleerd of in een groene omgeving staan. Ook in een gebouw met een stalen en/of betonnen constructie is de ontvangst vaak slecht. In het buitengebied kan er een relatief zwak signaal aanwezig zijn door het beperkte aantal zendmasten. Wij kunnen in bijna alle situaties een passende oplossing bieden. BELANGRIJK! Een repeater herhaalt en versterkt het belsignaal (2G). Omdat het zenden gebeurt op de frequentie van uw provider, heeft u toestemming nodig van uw provider. U bent als koper/gebruiker zelf verantwoordelijk voor de aanvraag van de vergunning en de ingebruikname van de repeater. 2. INSTALLATIE IN 5 STAPPEN (bij voorkeur met 2 personen) 1. Uitpakken 2. Uitzoeken waar uw zendmast staat 3. Het plaatsen en richten van de buitenantenne 4. Aansluiten van de repeater 5. Afstellen van de apparatuur De 6 GOUDEN REGELS VOOR EEN SUCCESVOLLE INSTALLATIE 1. Plaats uw buitenantenne zo hoog mogelijk aan de buitenzijde van uw pand. Bij voorkeur op een dak, schoorsteen of in een mast. 2. Hang uw antenne op aan de goede kant van uw pand. Zie hiervoor de handleiding Waar staat mijn GSM zendmast. 3. Zorg dat ervoor dat de buitenantenne op voldoende afstand van de binnenantenne wordt geplaatst. 4. Schakel de repeater nooit in als er nog geen antennes op zijn aangesloten. De schade die hierdoor ontstaat, valt niet binnen de garantieregeling. 5. Plaats geen binnenantenne op een plaats waar al een goed signaal aanwezig is. 6. Gebruik alleen de bijgeleverde speciale coaxkabel. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 3

4 2.1 UITPAKKEN DE REPEATER SET BESTAAT UIT: 1. Repeater. 2. Voeding ( Volt) 3. Buitenantenne 4. Coaxkabel van circa 10 meter 5. Spriet binnenantenne Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 4

5 2.2.1 WAAR STAAT MIJN GSM ZENDMAST IN NEDERLAND? Om de repeater goed te laten werken is het belangrijk om te weten waar de dichtstbijzijnde zendmast van uw provider staat. Als u de buitenantenne aan de verkeerde zijde van uw pand monteert dan heeft dit een negatief resultaat op de kwaliteit van het binnenkomende signaal. De overheid houdt zeer precies bij waar de zendmasten in Nederland staan. Ga hiervoor naar: 1. Zet alle vinkjes uit behalve Antenneregister en GSM 2. Vul bij Zoeken uw postcode in zonder spatie tussen de cijfers en letters. Druk op enter. 3. Er onder verschijnt een vergrootglas met uw postcode. Klik hierop. 4. U komt dan op de kaart bij uw postcode gebied aan. 5. Zoom net zo ver uit of in zodat u 4 of 5 in beeld hebt. 6. Klik op de dichtstbijzijnde (zendmast). U ziet dan links het volgende verschijnen: 7. U klikt op GSM 900 en dan verschijnt er bijvoorbeeld links onder 8. De derde waarde. In dit geval 952 MHz vergelijk deze met de tabel van Hierop kunt u zien welke provider u heeft. Als er geen getal bij staat, dan betreft het de zendmast van KPN. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 5

6 Frequentie zendmast Nederlandse providers Uplink * Bellen 925 t/m 935 MHz Vodafone 900 MHz 935 t/m 945 MHz KPN 945 t/m 960 MHz T-Mobile Geldig van 1 april 2014 t/m 1 januari Staat uw provider er niet bij, dan kunt u op de website van uw provider terug vinden van welke zendmasten er gebruikt worden. Dit kan ook in het scherm van uw mobiele toestel staan. - Als de frequenties van deze zendmast niet overeenstemt met uw provider, herhaalt u de oefening met een andere zendmast totdat u de een mast heeft gevonden waarop uw provider wel aanwezig is. - Zorg ervoor bij de installatie van de antenne dat deze zo veel mogelijk vrij zicht heeft naar uw zendmast. - Mocht het u niet duidelijk worden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Stuur ons een met het adres waar de repeater staat en dan ontvangt u binnen 1 à 2 werkdagen een passend advies. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 6

7 2.2.2 WAAR STAAT MIJN GSM ZENDMAST IN BELGIË? Om de repeater goed te laten werken is het handig om te weten waar de dichtst bij zijnde zendmast staat van uw (hoofd)provider staat. Als u uw antenne aan de verkeerde zijde van uw pand monteert dan heeft dit een negatief resultaat op de kwaliteit van het binnenkomende signaal. De overheid houdt zeer nauwkeurig bij op wat er gebeurd op de GSM zendmasten bij u in de buurt. Ga daarom naar: - Naast de landkaart ziet u de verschillende providers staan. Staat uw provider er niet bij, dan kunt u op de website van uw provider terug vinden van welke zendmasten er gebruikt worden. Dit kan ook in het scherm van uw mobiele toestel staan. - Vink alleen de providers aan die u nodig heeft. - Vul boven de kaart uw woonplaats of postcode in. - Klik de zendmast aan die het dichtst bij uw locatie staat. Dan kunt u zien of uw provider op deze zendmast aanwezig is. Door op het onderlijnde getal te klikken kunt u meer informatie krijgen over de zendmast. - Er verschijnt een PDF in beeld. Uw repeater is alleen actief voor het 900 MHz belsignaal. Op deze mast is alleen een 900 MHz zender aanwezig. Als er alleen een andere frequentie wordt vermeld, zoekt u verder tot u de voor geschikte zendmast heeft gevonden. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 7

8 Een andere mogelijkheid (voornamelijk Wallonië) is onderstaande opzet - Op deze mast zijn een 900 MHz en een 2100 MHz/3G zender aanwezig. - Nu weet u waar uw mast staat, weet ook in welke richting u uw antenne moet richten om optimaal signaal te kunnen ontvangen. Zorg ervoor dat de antenne zo veel mogelijk vrij zicht heeft naar uw zendmast. - Mocht het u niet duidelijk worden, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Stuur ons een e- mail en dan ontvangt u normaliter binnen 1 à 2 werkdagen een passend advies. Voorbeeld van een GSM zendmast Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 8

9 2.3 Het plaatsen en richten van de buitenantenne en het aansluiten van de repeater PLAATS UW ANTENNE ZO HOOG MOGELIJK Dit onderdeel is voor elke installatie essentieel. Als de ontvangst niet in orde is, zal het resultaat inpandig navenant zijn. Als uw woning in een landelijk, maar bosrijke omgeving staat is dit ook van toepassing. Bomen absorberen het GSM-signaal ook erg goed, waardoor de kwaliteit sterk afneemt. Het vereenvoudigd de installatiewerkzaamheden vaak niet, maar verbeterd het uiteindelijke resultaat wel. Als het signaal bij u voor de deur minder dan 3-4 strepen aangeeft, is het signaal eigenlijk matig. Het hoog en goed uitgericht ophangen van de buitenantenne is van groot belang voor het goed laten functioneren van de repeater. Zoek dus een geschikte plaats voor de buitenantenne en richt deze in de richting van de juiste zendmast. VOLDOENDE AFSTAND & MASSA (muren en vloeren) HOUDEN TUSSEN BINNEN- EN BUITENANTENNE Als er niet voldoende afstand en/of massa tussen de binnen- en buiten antenne wordt gehouden, gaan de antennes rondzingen en treedt er interferentie of zelf-oscillatie op. Hierdoor kan er storing op de GSM zendmast ontstaan. De indicatielampjes zullen rood oplichten. Mocht er onvoldoende massa of afstand kunnen worden gecreëerd, gebruik dan bijvoorbeeld een kast, bureau, extra muur, loden plaat of kippengaas om de antenne af te schermen en om rondzingen te voorkomen. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 9

10 2.4 Aansluiten Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 10

11 1. Schroef de spriet binnenantenne op de aansluiting op de repeater aan de bovenzijde. 2. Trek de kabel vanaf de buitenantenne naar de gewenste plaats van de repeater. Houdt er rekening mee dat er voldoende afstand (minimaal 5 tot 10 meter) is. Ook moet er minimaal 1 stenen/stalen muur/vloer tussen de binnen- en de buitenantenne zitten. Schroef de connector van de buitenantenne op de aansluiting op de repeater aan de onderkant. 3. Als beide antennes zijn aangesloten sluit u de adapter aan en steekt u deze in het stopcontact. Alle indicatielampjes lichten nu groen op. Als dit zo is heeft u in de directe omgeving van de binnenantenne een goed GSM belsignaal! 2.5 Afstellen van de apparatuur 1. Power LED 5. DL Gain Control 2. ISO LED 6. Binnen antenne aansluiting 3. Alarm LED 7. Buiten antenne aansluiting 4. UL Gain Control 8. Aansluitpunt voor adapter Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 11

12 AFSTELLEN ISO LED LAMPJE Na het aanzetten van de repeater, wordt deze automatisch geoptimaliseerd met zijn geïntegreerde Smart Software System. In de meeste gevallen is er geen handmatige aanpassing nodig. 30 seconden na het inschakelen van de apparatuur, zal het de automatische instelling voltooid zijn. Controleer Power LED, ISO en LED Alarm LED kleuren. 1. Als de Power LED goede voeding heeft, zal blijft dit lampje "Groen". Blijft deze uit dan is de adapter defect of er is geen stroom. 2. ISO LED geeft aan of er voldoende isolatie aanwezig is tussen de binnen en buiten antenne. Dit is belangrijk om zogenaamde zelf-oscillatie (rondzingen) te voorkomen. Dit zou storing op het netwerk kunnen veroorzaken. De binnen en buiten antenne dienen altijd zo ver als mogelijk uit elkaar worden geplaatst. Tussen beide dient zoveel als mogelijk obstakels te worden aangebracht. Muren, vloeren, wanden, bureaus etc. ISO LED dient te zijn : "Groen" of "Langzaam knipperend Groen" Iso LED Status Uitleg Oplossing Groen Ideale situatie Geen actie noodzakelijk op volle kracht Langzaam groen Licht rondzingen Geen actie noodzakelijk knipperend Snel groen Stevig rondzingen Repeater werkt niet goed knipperend Actie noodzakelijk Snel rood Zwaar rondzingen Repeater werkt niet goed knipperend Actie noodzakelijk Maatregelen: Een van de volgende acties worden aanbevolen om het ISO probleem op te lossen: 1. Vergroot de afstand tussen de binnen en buitenantenne (zo ver als mogelijk). 2. Plaats de antennes niet in de buurt van ramen. 3. Maak zoveel als mogelijk gebruik van barrières zoals muren en vloeren om de isolatie te verhogen. 4. Plaats de binnenantenne bij voorkeur op een plaats waar het slechtste signaal is. 5. Deze optie alleen gebruiken als de eerste 4 opties niet voldoende resultaat hebben opgeleverd. Verminder de kracht van de repeater door de gebruik te maken van de blauwe knopjes op de repeater. U kunt in stapjes van 5 de kracht verminderen. UL versterking moet gelijk zijn aan de DL. Doel: De lampjes op van ISO LED "Groen" of "Langzaam knipperend Groen" te krijgen. Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 12

13 AFSTELLEN ALARM LED LAMPJE Snel rood knipperend 1. Herplaats de buitenantenne naar een andere minder gunstige locatie waardoor de kwaliteit minder wordt. 2. Gebruik de 2 blauwe knoppen (UL en DL) door elk met 5 te verminderen. Doel: Alarm LED wordt Groen of Langzaam groen knipperend. Alarm LED Status Uitleg Oplossing Groen Repeater werkt niet goed Controleer uw dekking. op volle kracht Als dit goed is, niets aan doen. Langzaam groen Repeater werkt optimaal Niet aan doen knipperend Snel groen Repeater werkt niet Actie ondernemen knipperend goed Snel rood Repeater werkt niet Actie ondernemen knipperend goed Indien het signaal niet echt is verbeterd, controleer : een zwak buitensignaal leidt tot laag uitgangsvermogen bij de repeater. Verbeter de richting van buitenantenne of plaats de buitenantenne hoger. Bomen tussen de buitenantenne en zendmast zorgen voor een aanzienlijk slechtere ontvangst. Probeer zo min mogelijk gebruik te maken van de blauwe knopjes. Als de knopjes op 0 staan, werkt de repeater op 100% van zijn kracht. Door eraan te draait vermindert de kracht van de repeater. Mocht u na alle inspanningen nog steeds geen goed werkende repeater hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder! Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 13

14 Conformiteitsverklaring Ostman International b.v., Industrieweg 6b, 1566 JP Assendelft, The Netherlands, verklaart hierbij onder volledige verantwoorlijkheid dat Productnaam Product omschrijving : Amsberg A10G : GSM Repeater De bovengenoemde installatie voldoet aan de essentiële vereisten zoals gespecificeerd in artikel 1999/5/EG van de Radio & Telecommunications Terminal Equipment (R&TTE), Artikel 10 (4) and App. IV met de erkenning van de conformiteit. Aan de essentiële eisen zijn voldaan met toepassing van de volgende standaard: EN V1.9.2 EN V EN V1.2.1 EN V6.2.1 EN V1.5.1 EN V5.2.1 Testdocuments zijn uitgegeven door : Shenzen Zhongjian Nanfang Testing Co., Ltd. en Global United Technology Services Co. Ltd. Notified Body is Phoenix Testlab GmbH (Indentifcatie nummer: 0700), Blomberg (Duitsland) heeft de technische documentatie beoordeeld met Expertise nummer op 27 augustus 2014 Assendelft, 9 september 2015 Huib Paul Oosterveld Director René Jan Roozeman Director Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 14

15 4.Algemene informatie Belangrijke informatie: Vergunning De verkoop van GSM Repeaters voor mobiele telefonie is in Europa toegestaan indien de producten voldoen aan de voorwaarden en bepalingen van art. 8. Richtlijn 1999/5/EG van het EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 9 maart De producten van Ostman International b.v. voldoen aan deze voorwaarden. Het kopen van een GSM repeater is in alle Europese landen vrij toegestaan. In de meeste Europese landen dient de koper officieel eerst schriftelijk toestemming te vragen aan de betreffende GSM operators. Controleer zelf of u in uw land toestemming dient te vragen. De Nederlandse wetgeving bepaalt dat zendapparatuur, zoals de GSM repeater, alleen gebruikt mag worden met toestemming van KPN, Vodafone, Tele2 en T-Mobile. Deze informatie is aan koper onder de aandacht gebracht voordat de koop tot stand is gekomen. Door het bestellen van een van onze producten heeft koper, door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, aangegeven alle relevante informatie te hebben gelezen en volledig te hebben begrepen. Ostman International b.v. kan door koper op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor alle eventuele mogelijke gevolgen voortvloeiend uit de aanschaf, de levering, al dan niet verkrijgen van toestemming van GSM operator(s), de ingebruikname en het gebruik van een GSM Repeater. Garantie Op alle geleverde apparatuur zit 2 jaar garantie voor consumenten volgens de richtlijnen van EU. In geval van zichtbare gebreken, dient elke klacht te worden gemeld binnen 14 dagen na aankoopdatum. De klacht dient per of schriftelijk plaats te vinden en daarin dient koper de grieven of geconstateerde gebreken duidelijk te beschrijven. Bij producten die de koper op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor rekening van koper. Ostman International b.v. is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer. Ostman International b.v. is niet aansprakelijk voor schade die de koper of een derde lijdt door het gebruik van een door Ostman International b.v. geleverd product, tenzij de koper aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van. Ostman International b.v. (In)directe kosten of schade bij de koper of een derde, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de koper aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van. Ostman International b.v. Indien op grond van de door koper aangeschafte producten schadevergoeding uitgekeerd dient te worden, zal deze beperkt zijn tot de aankoopprijs van het betreffende product. Op garantie kan geen aanspraak gemaakt worden in de volgende gevallen: - Schade door vocht, water of bliksem - Val- of stootschade - Indien er door derden veranderingen aan het product zijn aangebracht - Bij gebreken die zijn ontstaan door onoordeelkundig gebruik - Beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid - Als de koper in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen - Als u zelf de apparatuur opent. Ook kunt u hierdoor een elektrische schok krijgen Herroepingsrecht Bij de aankoop van producten via internet heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de koper. Tijdens deze termijn zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Koper zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of koper het product wenst te behouden. Indien koper van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal koper het product met alle geleverde toebehoren, een kopie van de originele order bevestiging en in originele en onbeschadigde staat, inclusief de verpakking, aan de verkoper franco retourneren. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan komen de kosten van terugzending voor rekening van koper. Indien de koper een bedrag betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, terugbetalen. Eventuele eerder in rekening gebrachte kosten voor verzending en/of behandeling worden nooit vergoed. Distributeur: Ostman International bv Bruynvisweg AZ Wormer Nederland info@ostman.nl Copyright reserved Ostman International b.v. V.1.0 NL 15