Verbonden. 11 operations update Duidelijke facturen Nieuw generatie netwerk

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verbonden. 11 operations update Duidelijke facturen Nieuw generatie netwerk"

Transcriptie

1 Verbonden Magazine / Jaargang 3 / nummer 6 / VoorJaar 2011 Verbonden Telefonie over IP 3 face 2 face Michael Toornent, Product Specialist 7 Productnieuws Hosted Telefonie 8-9 Verbonden met de klant Van der Valk maakt gebruik van EspritXB diensten 11 operations update Duidelijke facturen Nieuw generatie netwerk

2 Voorwoord door Peter Bakker Peter Bakker IP Elfstedentocht Eind 2010 zat ik TV te kijken toen er weer eens een Elfstedentocht werd voorspeld. Immers, er lag al een klein laagje ijs op de lokale sloot en de eerste vlok sneeuw was gevallen. De specialisten wisten het zeker, de journalisten waren niet meer kritisch. Er werd zelfs al ruzie gemaakt waarom de top 5 schaatsers van eerdere tochten geen automatisch startbewijs kregen. Waarzeggers voorspelden op de radio dat in januari de tocht der tochten wederom een feit zou zijn. Ik baalde, want ik ben nu eenmaal niet de fitste en ik had graag wat meer tijd gehad om te trainen (überhaupt om te leren schaatsen), want ik wilde wel meedoen. Ik berustte me in het feit dat ik met een Unox-muts jeneverdrinkend langs het parcours zou staan te schreeuwen. Mijn privé- en werkgedachten vloeien vaker samen en ik vond plots dat de zo gewenste tocht erg veel lijkt op de wens dat klanten massaal zullen overstappen naar bellen via datanetwerken (Voice over Breedband - IP). Al jaren wordt aangegeven dat de migratie naar telefonie over dataverbindingen explosief groeit en uiteindelijk de traditionele telefonie zal vervangen. Dit laatste weet ik net zo zeker als ik weet dat ik in mijn leven nog een Elfstedentocht zal meemaken. Alleen de vraag wanneer is lastiger. Elke keer als er een lokaal breedbandnet wordt uitgerold of wanneer een nieuwe partij aankondigt telefonie over IP te gaan introduceren weten de geleerden het zeker het gaat nu toch echt gebeuren. Langs de kant staan jeneverdrinkende adviseurs te roepen dat we moeten opschieten, anders verliezen we de race. Het thema van deze Verbonden is telefonie over IP verbindingen. Dit in tegenstelling tot het traditionele bellen over koperverbindingen. Wij zijn er inderdaad van overtuigd dat dit gaat gebeuren en willen u goed informeren over de mogelijkheden en valkuilen. Voor u als klant is het interessant om te overwegen de overstap te maken wanneer bijvoorbeeld uw traditionele bedrijfscentrale aan vervanging toe is. In dit geval wordt niet alleen uw centrale vervangen door een virtuele of fysieke IP centrale, maar tegelijk uw infrastructuur. Vele nieuwe klanten zijn verbaasd over de besparingen die zij hierdoor bereiken. Dit is meestal niet omdat bellen via een dataverbinding goedkoper is, maar vooral omdat de aanwezige infrastructuur dan efficiënter werkt. Ons netwerk is inmiddels volledig klaar om telefonie op de verschillende dataverbindingen (DSL / Glasvezel) betrouwbaar te transporteren. EspritXB is, in tegenstelling tot mijn schaatsambitie, topfit en volledig afgetraind om aan de start te verschijnen. Maar onze klanten bepalen uiteindelijk, net als Moeder Natuur, wanneer we roepen; It giet oan of voor intimi IP giet oan! Peter Bakker Commercieel Directeur 2 verbonden / voorjaar 2011

3 face 2 face Michael Toornent, Product Specialist Een eerlijk advies kan leiden tot andere dienstverlening Welke mensen werken er (achter de schermen) aan een dienstverlening waar u blij mee bent? In deze rubriek stellen wij de medewerkers van EspritXB aan u voor. Michael Toornent is sinds 1 maart 2009 als Product Specialist werkzaam bij EspritXB. Hij verzorgt oplossingen die aansluiten bij de eisen, wensen en portefeuille van de klanten van EspritXB. Dat kunnen standaard oplossingen zijn op basis van onze standaard product portfolio. Maar waar nodig leveren we ook maatwerk, aldus Michael. Uiteraard zie ik het liefst onze eigen producten terug in die oplossingen. Maar dan wel alleen als ze bieden wat de klant zoekt. Een eerlijk advies kan leiden tot een andere dienstverlening. De veelzijdigheid van de functie spreekt Michael enorm aan. Geen klant is hetzelfde en daardoor is geen dag gelijk. Met de klant als vertrekpunt heb je veel te maken met de interne processen en aspecten die horen bij het realiseren en borgen van oplossingen. Wie is Michael Toornent? Michael Toornent Michael heeft een voorkeur om te werken voor bedrijven die niet te groot zijn. Bedrijven waar je weet wie je collega s zijn. Daarom koos hij destijds voor EspritXB. Door die korte lijnen kunnen we de klant voorop stellen, aldus Michael. Op de vraag wat hij kan betekenen voor de klant, antwoordt hij: Door goed te luisteren naar de wensen van de klanten, kan ik met oplossingen komen die bijdragen aan een verbetering van de bedrijfsprocessen bij de klant. Michael s visie op Telefonie over IP De toekomst van telefonie over IP ziet er goed uit. Wat wij nu traditionele telefonie noemen, ISDN en analoog, verdwijnt langzaam. De koudwatervrees omtrent telefonie over IP is volgens Michael onterecht. IP is flexibel genoeg gebleken om telkens onze nieuwe wensen in te vullen. Internet is de digitale snelweg die naast het transporteren van data en gesproken tekst ook het transport van nu nog onbekende toepassingen zal verzorgen. Ik verwacht dat we uiteindelijk naast onze mond steeds meer zintuigen gaan gebruiken in onze dagelijkse ALL-IP communicatie. Nieuw in dienst Het team van EspritXB is de afgelopen maanden versterkt met: Martijn Boot Fabian Brocken Bryan Haring Ferry van der Klein Roxanne Meijer Patrick de Moel Francisca van Drost Jeroen Reesen Medewerker commerciële binnendienst Account Manager Medewerker Customer Care Senior Account Manager Medewerkster Order Admin Senior Account Manager Inkoop & Logistiek Medewerker Order Admin Maak je gebruik van Social Media en zo ja welke? Ja, van Hyves, LinkedIn en op Twitter ben ik een passieve volger. Wat is jouw favoriete muziek? Ik hou van veel muzieksoorten, maar ik denk dat je muzieksmaak in je jeugd wordt bepaald. In die tijd was ik gek op U2, Bob Marley, UB40, Dire Straits, Meatloaf. Maar ik kan ook genieten van Bruno Mars, Kyteman of een avondje North Sea Yazz. Hoe en waar breng jij je vakanties door? De zomervakantie staat bij mij op nummer 1 en dan bij voorkeur aan zee. Mijn vakantie is geslaagd als ik dat restaurantje in de haven heb gevonden en onder het genot van een vers visje en een fles wijn de zon zie weg zakken. Dat lukt over t algemeen prima in Frankrijk. Je grootste hobby? Sport, zowel om naar te kijken als om te doen, alhoewel de laatste tijd die verhouding scheef ligt. Ik kijk veel meer. En dan het liefst naar voetbal en Formule 1. Je grootste ergernis? Ik erger me niet zo snel, maar kan me wel irriteren aan besluiteloosheid. Wat eet je het liefst? Zuurkool en sushi. In wiens schoenen zou je een dagje willen staan? De afgelopen WK finale had ik best wel een dagje voor Howard Webb willen invallen. verbonden / voorjaar

4 VERBONDEN met de klant MultiCopy belt goedkoper met Hosted Telefonie van EspritXB Een hosted telefonie oplossing is niet alleen kostenbesparend, maar levert ook gebruikersgemak op. Zo kunnen medewerkers bijvoorbeeld via de VoicePortal hun telefoon doorschakelen naar collega s. MultiCopy werkt al een aantal jaren naar volle tevredenheid met deze dienst van EspritXB. TeamLogic IT verzorgt voor hen de ICT-infrastructuur en onderhoudt de contacten met EspritXB. Hoe goed het imago van een bedrijf ook is, uiteindelijk gaat het altijd om de mensen die het werk doen. Daar worden relaties geboren. En soms blijven die relaties bestaan, ook al kiezen de medewerkers voor een andere carrière. Dat was precies wat er gebeurde met Jeroen van den Bos. Als medewerker van MultiCopy was hij in 2006 betrokken bij vernieuwing van de telefooncentrale. Inmiddels werkt hij als Formule Directeur voor TeamLogic IT, dat net als MultiCopy onderdeel is van Franchise Services Europe. De relatie met EspritXB is echter gebleven. Het is prettig om te zien dat bij EspritXB de korte lijnen nog steeds bestaan en dat sommige accountmanagers nog steeds bereikbaar zijn. Je treft altijd dezelfde mensen als je ze belt, zoals Bob of Nora. Hun achternamen ken ik niet eens. Kostenbesparing Het hoofdkantoor van MultiCopy heeft drie vestigingen in Amsterdam. In Amsterdam Zuid-Oost is de productiehal gevestigd. In de andere vestigingen bevinden zich de printshops en kantoren. Toen in 2006 de telefooncentrale aan vervanging toe was, kwam MultiCopy na vergelijk van een aantal leveranciers al snel bij EspritXB uit. Tussen de vestigingen was erg veel contact, waarbij veel heen en weer werd gebeld. Al in 2006 werd hier dus gekozen voor de Hosted Telefonie oplossing. In die tijd betrof dit ook nog de vestigingen in Den Haag en Almere, die vorig jaar zijn verkocht aan MultiCopy franchisenemers. In totaal ging het toen om zeven kantoren die van een relatief dure ISDNverbinding overgingen op de Hosted Telefonie-oplossing. Dit scheelde gelijk al enorm in de kosten. De locaties gingen gefaseerd over naar het nieuwe systeem. In de herfst van 2007 waren alle vestigingen voorzien van de nieuwe oplossing. We realiseerden vanaf dat moment een besparing van 7000 euro per jaar. Daarbij komt nog dat we een nieuwe telefooncentrale bespaarden en dat we 20 % minder betaalden ten opzichte van de toenmalige KPN tarieven. Al met al was de investering dus heel snel terugverdiend, vertelt Van den Bos. VoicePortal Iedereen binnen MultiCopy had vanaf het moment van invoering een eigen, direct benaderbaar nummer. Via de VoicePortal was er bovendien extra faciliteit beschikbaar, zoals het doorschakelen van voic naar of een toestel over laten nemen tijdens afspraken en vakanties. Door deze functionaliteit werd vanaf de invoering ook de aanwezigheid van een receptioniste overbodig. Feitelijk was de besparing dus nog groter. Omdat vaste telefoons doorgeschakeld konden worden naar de mobiele nummers waren medewerkers altijd bereikbaar. En het algemene nummer werd al snel opgenomen door de administratie. Hierdoor kwam deze functie te vervallen. Verder werd ook de inzichtelijke kostenstructuur als een groot voordeel ervaren, vertelt Van den Bos. 4 verbonden / voorjaar 2011

5 Tekst Pasklaar Communicatie Fotografie Jessy Visser Jeroen van den Bos Het is prettig om te zien dat bij EspritXB de korte lijnen nog steeds bestaan en dat sommige accountmanagers nog steeds bereikbaar zijn. Je treft altijd dezelfde mensen als je ze belt, zoals Bob of Nora. Hun achternamen ken ik niet eens. Over het IP-netwerk is veel meer mogelijk dan alleen telefonie. Maar in 2007 waren andere applicaties, zoals camera- of pin-over-ip, nog niet aan de orde. Het zou kunnen dat deze applicaties in de toekomst wel interessant worden. De vestiging van MultiCopy in Amsterdam Centrum krijgt binnenkort een TNT Businesspoint waar ondernemers veel pakketpost en dergelijke komen brengen. Ik kan me voorstellen dat we daar bijvoorbeeld wel gaan kijken naar een beveiligingsoptie. Dan is een IP-camera zeker een mogelijkheid. Xelion Van den Bos ziet ook uit naar de overgang van CentrIP naar Xelion. Met het Xelion Phone System is het mogelijk allerlei verbindingen aan te sluiten, zoals draagbare telefoons en mobiele telefoons. Ook kun je via de PC telefoneren met de standaard meegeleverde softphone. We zijn met TeamLogic IT bezig om de AFAS toepassing in onze ERP-oplossing te integreren. Met de AFAS oplossing krijgt degene die de telefoon opneemt meteen in beeld wie de beller is. Als dat gekoppeld wordt met het ERP systeem, is bijvoorbeeld het toewijzen van een ticket aan een technicus veel gemakkelijker en wordt de fouttolerantie veel kleiner. Die investering is echt de moeite waard als je veel telefoontjes pleegt. En dat zijn er altijd meer dan je denkt. Over TeamLogic IT TeamLogic IT is een landelijk franchisenetwerk van ICT-dienstverleners. De aangesloten bedrijven leveren outsourced IT services aan MKB-bedrijven op het gebied van netwerk, beveiliging, data, telecommunicatie en . Ook levert het bedrijf hard- en software. TeamLogic IT verzorgt voor MultiCopy de ICT werkzaamheden. Het zijn beide franchiseondernemingen, dus we begrijpen precies wat de businessmodellen zijn, zegt Formule Directeur Jeroen van den Bos. EspritXB levert via TeamLogic IT de Hosted Voice oplossing aan MultiCopy. Over MultiCopy MultiCopy The Communication Company is al meer dan 38 jaar de communicatieondersteuner van ruim bedrijven en organisaties in het midden- en kleinbedrijf. Met zo n 80 vestigingen in Nederland maakt MultiCopy deel uit van Franchise Services Europe dat op haar plaats weer onderdeel uitmaakt van Franchise Services, Inc. Franchise Services is de grootste franchiseketen ter wereld op het gebied van grafische communicatieoplossingen. Wereldwijd telt deze organisatie in totaal meer dan vestigingen in ruim 23 landen. MultiCopy levert een compleet dienstenpakket voor het midden- en kleinbedrijf. Van huisstijldrukwerk tot de productie van complete presentatiewanden. Van het verzorgen van direct mailings tot web-to-print en document managementoplossingen. Hosted Telefonie van EspritXB Hosted Telefonie van EspritXB is een flexibel, betrouwbaar en voordelig alternatief voor uw huidige bedrijfstelefooncentrale. Met deze dienst van EspritXB behoren dure investeringen tot het verleden en bespaart u bovendien fors op uw telecommunicatiekosten. Zonder daarbij concessies te doen aan kwaliteit en functionaliteit en met behoud van uw bestaande telefoonnummers. Hosted Telefonie maakt gebruik van IP-telefoontoestellen die worden aangesloten op uw bestaande LAN-infrastructuur. Voor data en telefonie heeft u dus geen ISDN-verbindingen of dubbele infrastructuur nodig. verbonden / voorjaar

6 Aan het woord Tekst Dennis Warnar Fotografie Jessy Visser Foto Dennis Warnar Van communicatiestilte tot nauwe verbondenheid Het directe verkoopteam van EspritXB is onlangs vernieuwd. Enerzijds door natuurlijk verloop, anderzijds gestimuleerd vanuit het management. Als EspritXB vonden we dat we te weinig of te eenzijdig aandacht gaven aan de individuele Key Accounts. Het nieuwe team bestaat uit ervaren professionals die een volwaardig gesprekspartner willen zijn. EspritXB wil met u praten over oplossingen voor uw uitdagingen. In de afgelopen weken heeft u kennis gemaakt met uw nieuwe accountmanager. Het is wellicht vervelend om een andere contactpersoon te hebben, maar ik beloof u dat hij/zij veel beter in staat is om uw wensen te vertalen in betaalbare, betrouwbare en toekomstvaste oplossingen. Het nieuwe team wordt getraind om onder andere inzicht te krijgen in uw branche, zodat ze de omgeving waarin uw bedrijf functioneert beter begrijpt. Praat gerust over uw uitdagingen met onze professionals. Hoe meer wij u begrijpen, des te beter onze dienstverlening. Top 500 Heeft u een vaste accountmanager van EspritXB, dan behoort uw organisatie tot onze top 500 klanten. Wij willen dat u dit de komende maanden ook als zodanig gaat ervaren door middel van onze service, bereikbaarheid en communicatie. Met name dit laatste heeft onze aandacht. Eerlijk gezegd zijn we nog op zoek naar de juiste wijze en mix om u te informeren. U zult begrijpen dat 500 klanten ook een diversiteit aan eisen en wensen stelt aan de communicatie. Waar de één graag volledig wordt geïnformeerd, wil de andere alleen geïnformeerd worden als hij/zij daar behoefte aan heeft. Voor de communicatie gaan we gebruik maken van de traditionele communicatiemogelijkheden, maar ook van nieuwe middelen die ons ter beschikking staan, zoals Social Media. Indien u informatie ontvangt die u liever niet krijgt, laat ons dat dan gerust weten. Maar als u bijvoorbeeld meer medewerkers binnen uw organisatie wil laten informeren, is dat natuurlijk ook mogelijk. Consultancy = win/win Deze Verbonden staat in het teken van IP telefonie. Zoals u weet heeft EspritXB een volledige consultancy-afdeling. Deze afdeling staat klaar om u te ondersteunen bij telefonie, data en/of hosting vraagstukken. De consultancy afdeling heeft in 2010 een prachtig track record opgebouwd als het gaat om opdrachtgunning. Als de specialisten onze klant mogen adviseren vanaf het ontwerp, dan verkrijgen wij meer dan 80% van de opdrachten om dit ook daadwerkelijk te realiseren. Dat is een fantastisch resultaat. Het zegt erg veel over onze professionaliteit en oplossingsgerichtheid. Ook voor IP-telefonie vraagstukken staan we voor u klaar. Wij voeren graag een IP Audit bij u uit om u een op maat gemaakt advies te geven over: uw huidige infrastructuur (is uw LAN/VPN klaar voor IP Telefonie) én de afhandeling van uw verkeer (mobiel en vast) én uw bedrijfscentrale. Omdat we het waarderen dat u bij ons klant bent bieden wij u dit advies gratis aan. Dennis Warnar Sales Manager Directe Verkoop Dennis Warnar 6 verbonden / voorjaar 2011

7 Productnieuws Deze Verbonden staat in het teken van Telefonie over IP. U heeft deze term en termen als Voice over IP of VoIP vast al vaker gehoord. Wat houdt het nu eigenlijk in? Bij telefonie over IP wordt het internet gebruikt om spraak te transporteren. Dat betekent dat het mogelijk is telefonie aan te bieden op datanetwerken. In het verleden waren spraak en data van elkaar gescheiden omdat deze niet over dezelfde verbinding getransporteerd konden worden. Echter, met de komst van telefonie over IP kan dezelfde verbinding gebruikt worden voor zowel uw telefonie- als uw dataverkeer. Er is dus nog maar één infrastructuur nodig. Een voorbeeld van telefonie over IP is Hosted Telefonie van EspritXB. Hosted Telefonie van EspritXB maakt uw telecom flexibel Uw bedrijf is altijd in beweging. Uw behoefte aan telefonie dus ook. Flexibiliteit wordt steeds belangrijker om snel te reageren op bewegingen van de markt. Maar hoe vertaalt u deze flexibiliteit in telefonie? Dan kan eenvoudig met Hosted Telefonie van EspritXB. Deze oplossing beweegt namelijk mee met uw bedrijf. Wilt u werken over meerdere locaties of willen werknemers vanuit huis kunnen bellen? Ook dat is mogelijk, zonder dat uw kosten ineens stijgen. De telefooncentrale van voorheen wordt bij Hosted Telefonie vervangen door een IP-verbinding. Binnen uw bedrijf ziet u dus niet meer dan een draadje uit de muur. Hosted Telefonie heeft allerlei voordelen. U hoeft niet meer te investeren in een dure telefooncentrale maar u betaalt voor het gebruik. En u heeft altijd voldoende telefoonverbindingen, hoe sterk uw bedrijf ook in beweging is. Krimpt uw bedrijf? Dan betaalt u voor minder gebruikers. Groeit uw bedrijf? Dan hoeft u geen extra telefooncentrale aan te schaffen. U betaalt voor de capaciteit die u gebruikt. Al uw medewerkers kunnen onderling gratis bellen en u kunt doorverbinden alsof iedereen op één locatie zit. Altijd up-to-date EspritXB zorgt met goed opgeleide specialisten en partners voor service en onderhoud van de servers en datacenters. U werkt dus altijd met de beste en meest actuele technische oplossingen. Op de servers die de telefonie verzorgen krijgt iedere klant een afgesloten, beveiligd deel. En op het IP-netwerk naar uw bedrijf wordt voor telefonie een apart deel gereserveerd, zodat u geen last heeft van storingen of ruis door het overige dataverkeer. MKB of Enterprises EspritXB levert zowel voor het MKB als voor Enterprises oplossingen die passen bij de grootte en functionele behoeften van de klant. De partners die we hiervoor gebruiken zijn Xellion, MTEL/Broadsoft en Cisco. Extra gratis functionaliteit in MKB Met Hosted Telefonie krijgt u standaard een complete telefoniefunctionaliteit. Waar u bij veel andere telecomaanbieders moet betalen voor extra functies, biedt EspritXB dit veelal gratis of voor een vaste lage prijs aan. Daarnaast biedt de aansluiting op ons Multi Service Netwerk vele andere voordelen zoals de koppeling met uw vaste en mobiele telefonie omgeving. EspritXB Mobile EspritXB is gestart met het uitfaseren van EspritXB Mobile, de mobiele telefoondienst die wij onder eigen merk aanbieden in de markt. EspritXB wil zich focussen op haar kernactiviteiten, de vaste netwerkdiensten. Omdat wij steeds meer gevraagd worden ons netwerk te koppelen met en open te stellen voor bestaande mobiele aanbieders, kan EspritXB u blijven helpen bij uw mobiele telefonie vraagstukken. Door de samenwerkingsverbanden die EspritXB aangaat kunnen wij u, de klant, toekomstvaste functionaliteiten bieden. Inmiddels zijn EspritXB en T-Mobile strategische partners op het gebied van vast-mobiel integratie. We hebben dus een uitstekend, of zelfs beter alternatief voor EspritXB Mobile. Wat deze beslissing voor de individuele klant van EspritXB betekent, lichten wij graag in een persoonlijk gesprek toe. verbonden / voorjaar

8 VERBONDEN met de klant Van der Valk Almere maakt gebruik van diensten van EspritXB Zeer centraal gelegen, langs de A6, staat het imposante 4-sterrenhotel van Van der Valk dat in januari werd geopend. Het is voorzien van alle luxe die hoort bij een 4-sterren hotel, zoals ruime en luxe kamers, een uitstekend restaurant en veel andere faciliteiten. Aan hotel- en banquetinggasten biedt het hotel gratis draadloos internet aan. In januari 2011 opende Van der Valk een exclusief 4-sterrenhotel in Almere. Met 180 kamers, 16 zalen en een restaurant dat 350 personen kan herbergen, is het hotel de grootste vestiging die het concern de afgelopen 10 jaar opende. Een goede internetverbinding en een goed werkende telefonieomgeving is van levensbelang, want in het hotel verblijven vooral zakelijke (internationale) klanten die in hun hotelkamer ongestoord moeten kunnen doorwerken. Hotel Almere beschikt over 16 multifunctionele vergaderzalen die zijn voorzien van de modernste vergader- en congresfaciliteiten. De mogelijkheden binnen het hotel zijn groot, variërend van een gezellig diner of een vergadering tot een uitgebreide feestavond of meerdaagse evenementen. De modern ingerichte zalen beschikken allen over airconditioning en zijn flexibel in te delen tot een maximum van personen. Netwerken De gasten, die verblijven in het Van der Valk hotel in Almere, kunnen genieten van gratis draadloos WiFi en een accesspoint op de kamer. Daarnaast heeft het hotel een eigen, beveiligd netwerk. Sinds kort is de glasvezelverbinding operationeel en werken internet en telefonie verbindingen prima. Maar Robbert van der Valk, directeur van de nieuwe vestiging, heeft wel een aantal grijze haren overgehouden aan de implementatie van de diensten. Het heeft een tijd geduurd voordat alles naar behoren werkte. En dat kan hier echt niet, want zonder een goede WiFi-verbinding lopen mijn klanten de deur uit. En dus ken ik alle servicemonteurs van EspritXB inmiddels bij naam. Het hotel herbergt vooral zakelijke gasten van (inter) nationale bedrijven uit de buurt van het hotel. De gasten komen onder andere uit Amerika, Japan en China. De internetverbinding op hun hotelkamer moet voldoende capaciteit hebben, want vaak werken zij met zwaardere applicaties. Een goed werkende verbinding met voldoende capaciteit is echt cruciaal. Als 4-sterrenhotel moeten wij dit aan onze klanten kunnen bieden. Meedenken Ruim voor de opening van de vestiging, tijdens de offerteronde, bleek EspritXB de beste open calculatie te hebben. Met name de transparantie van de offerte vond ik erg goed. Dat zag ik bij andere leveranciers niet terug, zegt Van der Valk. Wat ik vooral erg sterk vond, was dat EspritXB goed met ons meedacht om de kosten zo laag mogelijk te houden. Dat miste ik bij andere aanbieders. Voor de telefoonverbindingen maakt Hotel Van der Valk gebruik van een telefooncentrale, er is niet gekozen voor VoiP-telefonie. Dit onderdeel was aanvankelijk uitbesteed bij een telecomaanbieder waar wij mondeling afspraken mee hadden gemaakt. De ellende begon toen die afspraken niet werden nagekomen. Toen onze contactpersoon daar vertrok, hadden wij niets om op terug te vallen. EspritXB heeft toen ook dit deel van het contract overgenomen. 8 verbonden / voorjaar 2011

9 Tekst Pasklaar Communicatie Fotografie Jessy Visser De zakelijke gasten zijn van levensbelang voor Van der Valk. Om ervoor te zorgen dat alle operationele diensten vlekkeloos verlopen, is in de eerste maanden weinig ruchtbaarheid gegeven aan de nieuwe vestiging. We wilden er zeker van zijn dat de kinderziektes uitgebannen waren, voordat we onze aanwezigheid breed kenbaar zouden maken. Daar ben ik achteraf blij mee. Glasvezel Het Van der Valk Hotel in Almere is een nieuw gebouw. Maar juist omdat het een nieuw gebouw betreft was het goed werken van de internetverbinding ook afhankelijk van de aanleg van een glasvezelnetwerk. Deze werd echter pas eind februari operationeel. Vanaf januari tot die tijd moesten wij het doen met een ISDN-verbinding van 20 MB. Dat bleek veel te weinig, waardoor het internet er regelmatig uitlag."espritxb loste dit uiteindelijk op door een straalverbinding met het stadhuis te maken. Dat werkte gelukkig wel goed dus vanaf dat moment hadden wij een prima verbinding. De opstartproblemen zijn lang niet altijd te wijten geweest aan EspritXB, zegt Robbert Van der Valk. Maar als je middenin zo n proces zit, wil je gewoon dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Als wij een slechte tournedos serveren dan kijken wij op een gegeven moment ook uit naar een andere leverancier. Gelukkig was dat niet nodig. De opstartproblemen zijn goed opgelost en alle diensten werken nu naar behoren. EspritXB levert aan Van der Valk hotel Almere twee internetverbindingen. In afwachting van de glasvezelverbinding, die inmiddels operationeel is, werd ISDN 30 over koper en een SDSL verbinding geleverd. Dit is later uitgebreid naar een 20MB straalverbinding. Robbert Van der Valk Wat ik vooral erg sterk vond, was dat EspritXB goed met ons meedacht om de kosten zo laag mogelijk te houden. Dat miste ik bij andere aanbieders. Het Van der Valk Hotel in Almere is een 4-sterrenhotel met 180 luxueuze hotelkamers. Onder deze hotelkamers bevinden zich standaardkamers, luxe kamers, mindervalide kamers, driepersoonskamers en familiekamers. Tevens beschikt het hotel over wellness en thema suites die voorzien zijn van een stoomdouche, sauna of rainshowerdouche. Hotelgasten kunnen gratis gebruik maken van de veelzijdige fitnessruimte en het mooie binnenzwembad. verbonden / voorjaar

10 partnerdesk ip-telefonie vraagt om andere marktbenadering de overgang van traditionele telefonie naar IP-telefonie zet sterk door. de organisatie van espritxb wil samen met partners optrekken om deze dienstverlening breder uit te rollen. Voor bedrijven en organisaties biedt IP-telefonie immers grote voordelen en de vraag naar deze oplossing stijgt. Samen met partners gaan wij graag de uitdaging aan om bedrijven te voorzien van de beste dienstverlening. VoIP is niet langer een hype, het is inmiddels een concrete oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar flexibiliteit en kostenbesparing binnen hun telefonie-omgeving. IP-telefonie leent zich daar uitstekend voor, want het is niet alleen flexibel, maar ook schaalbaar. IP-telefonie is bovendien bij uitstek geschikt voor het uitrollen van allerlei andere toepassingen en diensten over dezelfde verbinding, waardoor deze verbindingen efficiënter kunnen worden ingezet. Bedrijven die overgaan naar IP-telefonie zijn dus verzekerd van een toekomstvast portfolio. samen met lokale partners EspritXB is klaar om vol gas te geven in de markt voor IP-telefonie en doet dat graag in samenwerking met partners. Het is een markt waarin wij elkaar nodig hebben. Wij hebben een uitstekende IP telefoniedienst, die zowel op traditionele als nieuwe IPcentrales probleemloos kan worden aangesloten. Daarnaast kunnen we via de verbinding ook extra telefonie functionaliteit meeleveren zodat de klant geen bedrijfscentrale op locatie meer nodig heeft, zegt Emile Jongboer, Sales Manager Indirecte Verkoop van EspritXB. We kunnen deze diensten niet uitrollen zonder lokale partners. Zij hebben kennis van de lokale markt en weten wat de behoeftes van deze klanten zijn, vervolgt Jongboer. De overgang naar IP-telefonie vraagt volgens Jongboer wel om een andere type partner. Voor partners verandert er het een en ander. De transitie naar IP-telefonie betekent bijvoorbeeld dat zij verstand van telefonie, data en deels van IT moeten hebben. Ze moeten naast telefonie immers ook andere diensten verkopen. Bovendien moeten zij zich nog meer verdiepen in de behoefte van een klant. Ze moeten leren spreken over functionaliteit in plaats van over technische specificaties. Ook de benadering van de klant is een punt van aandacht, vindt Jongboer. Bij EspritXB kijken we altijd naar de best passende oplossing voor een klant, zegt Jongboer. Dat verwachten van onze partners uiteraard ook. Het betekent dat wij niet per se die oplossing aanbieden die ons de meeste omzet oplevert. Wij willen tevreden klanten en streven naar langdurige relaties. Partners die zich kunnen vinden in deze opstelling zijn van harte welkom. Wij werken graag met hen samen. ondersteuning Partners die samen met EspritXB de (hosted) IP-telefonie oplossingen aanbieden, kunnen uiteraard rekenen op product- en technische ondersteuning. Wij geven partners uitgebreide trainingen. Dat doen we via zogenaamde webinars, maar we komen ook bij de partners op locatie via onze succesvolle roadshows. Partners kunnen daarnaast rekenen op ondersteuning bij verkoop en marketing. Alle partners van EspritXB worden gekoppeld aan een accountmanager. Zij krijgen dus één vast aanspreekpunt binnen de organisatie. Ook kunnen partners gebruik maken van onze één van onze product specialisten, die samen met de partner de klant bezoekt en exact op de hoogte is van alle technische mogelijkheden. EspritXB kent bovendien een platte organisatie-structuur. Wij zijn MKB-er onder MKB-ers. De directie en het management is aanspreekbaar en is regelmatig op locatie bij klanten of partners. Wij reageren snel en adequaat op vragen of klachten. Dat ervaren wij als een belangrijk voordeel. Jongboer hoopt op een langdurige en succesvolle samenwerking met partners. Wij zijn er klaar voor, dus ik zou tegen resellers willen zeggen: kom maar op. Wij hebben een ruim team van professionals klaar staan om samen de markt te bewerken. Emile Jongboer Hosted IP-Telefonie 10 Bij een IP-PBX (Private Automatic Branch exchange) centrale beheert het bedrijf zelf de telefoon-centrale. Vanuit het bedrijf worden telefoongesprekken verbonden. Eén van de nadelen van deze oplossing, is het gevaar dat de centrale in handen valt van hackers, die via de telefooncentrale bellen en daardoor bedrijven op hoge kosten jagen. Beveiliging is dus essentieel. EspritXB biedt daarom bedrijven de mogelijkheid tot een Hosted IP-Telefonie oplossing, waarbij de centrale zich bevindt in één van de goed beveiligde datacenters van EspritXB.

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

100% flexibiliteit in communicatie

100% flexibiliteit in communicatie 100% flexibiliteit in communicatie Ongelimiteerde expertise en capaciteit in één projectorganisatie met vier gerenommeerde partners Group of companies Group of companies 100% flexibiliteit in communicatie

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG

INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG INTERNET TELEFONIE FLEXIBELE CONFIGURATIE EN KOSTENGUNSTIG Hosted IP Telefonie (HIP Telefonie) is een systeem waarbij U gebruikt kunt maken van een internetverbinding om te telefoneren. De telefooncentrale

Nadere informatie

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel

IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Innovatief IP-Telefonie VastMobiel Door integratie met VastMobiel overal bereikbaar met één toestel Flexibel Kostenbesparend IP-Telefonie VastMobiel: maakt bellen goedkoper, makkelijker en biedt goede

Nadere informatie

Zonder connectiviteit ligt alles stil

Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Bereikbaarheid Door de uitgebreide functionaliteiten van cloudtelefonie is uw organisatie beter bereikbaar.

Bereikbaarheid Door de uitgebreide functionaliteiten van cloudtelefonie is uw organisatie beter bereikbaar. White Paper In de wolken met uw nieuwe telefonieomgeving? :: Alles wat u moet weten over cloudtelefonie De laatste jaren maken steeds meer bedrijven, met name uit het mkb, de overstap van traditionele

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota

PBX: uw eigen fysieke centrale. Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota PBX: uw eigen fysieke centrale Investeer in de mogelijkheden van uw telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw centrale binnen bereik Telefonie kan het hart van uw organisatie vormen. Het is daarom van

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. En niet zonder reden. Hosted VoIP biedt bedrijven een bijzonder

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen.

OSCS. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. OpenScapeCommunicationServer Telecommunicatie anno 2013. Maatwerk van kwaliteit, betaalbaar en zonder zorgen. Uw telecom-kosten altijd in de hand met OSCS vanaf 4,95 OSCS is dé oplossing voor bedrijven

Nadere informatie

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten

Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten Bellen via het internet levert DQ&A 20% kostenbesparing op gesprekskosten De oude telefooncentrale van DQ&A, marktleider op het gebied van online advertentiecampagnes, kon de sterke groei van het bedrijf

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

CNE Vaste Telefonie. CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl

CNE Vaste Telefonie. CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl CNE Vaste Telefonie CNE ICT Professionals Van der Hooplaan 239 1185 LN Amstelveen T: 088 766 76 76 W: www.cnetelecom.nl In House VoIP Voor bedrijven v.a. ong. 10 werknemers is een eigen in-house VoIP telefooncentrale

Nadere informatie

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota

Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud. Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Cloud VoIP: uw centrale volledig in de cloud Krijg meer mogelijkheden met telefonie en bespaar op uw telefoonnota Uw telefooncentrale in de cloud Steeds meer bedrijven en particulieren bellen via Internet

Nadere informatie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie

Business case Klant. Op basis van VoIP vanuit het DataCenter. Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl. Revisie Business case Op basis van VoIP vanuit het DataCenter Bodis HS Stef Boerhout s.boerhout@bodishs.nl Revisie Versie Datum Opmerking Auteur Status 01 2/25/2013 Business Case G.Dam V1.0 Inleiding 1 Dit document

Nadere informatie

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten

Checklist voorbeelden van kostenbesparing, mogelijkheden om te besparen op uw telecommunicatiekosten Pagina 1 van 7 Contractbeheer, goede inkoop en optimaal gebruik maken van de technische mogelijkheden kan aanzienlijke besparingen opleveren! Uw communicatie kosten bestaan niet alleen uit uw tweemaandelijkse

Nadere informatie

TELESPECTRUM SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE

TELESPECTRUM SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE TELESPECTRUM SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE ZAKELIJKE TELEFONIE SLIMME HET SUCCES VAN SLIMME ZAKELIJKE TELEFONIE Communicatie was, is en blijft de slagader van een onderneming. Het hebben van stabiele en betrouwbare

Nadere informatie

Innovatieve integratie van IT en Telecom

Innovatieve integratie van IT en Telecom Slimmer communiceren Vodafone december 2010 Innovatieve integratie van IT en Telecom Slimmer communiceren INNOVATIE I Vast-mobiel integratie Steeds meer bedrijven willen hun mobiele en vaste telefonie

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met

Cloud telephony. om zo. kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken. in samenwerking met Cloud telephony om zo kostenbesparend en efficiënt mogelijk te werken in samenwerking met cloud telephony Waarom OZMO cloud telephony? Om zo nooit voor verrassingen te komen staan U betaalt een vast bedrag

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing!

Zorgeloos communiceren. Ook voor uw totaaloplossing! Zorgeloos communiceren Ook voor uw totaaloplossing! Aangenaam Wij zijn Flexcom, adviseurs op het gebied van communicatie. Wij willen ervoor zorgen dat u zorgeloos kunt communiceren. Dit doen we met een

Nadere informatie

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept

Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Mitel MKB Bereikbaarheidsconcept Betere bereikbaarheid, lagere kosten Goed en voordelig persoonlijk bereikbaar door: één persoonlijk nummer, voor uw vaste, mobiele en thuiswerktoestel slimme doorschakelingen,

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Hosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf

Hosted Telefonie. Totaal Communicatie. Uw telefooncentrale. in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf Totaal Communicatie Hosted Telefonie Uw telefooncentrale in de cloud, die meebeweegt met de dynamiek van uw bedrijf communicatie-oplossing, die geen grote investering vraagt, maar juist schaalbaar is en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Hipper Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek

Nadere informatie

Altijd zorgeloos met uw klanten verbonden - dankzij geïntegreerde communicatie

Altijd zorgeloos met uw klanten verbonden - dankzij geïntegreerde communicatie Altijd zorgeloos met uw klanten verbonden - dankzij geïntegreerde communicatie Een Ready Business is altijd verzekerd van de juiste communicatie-oplossing. Nu en in de toekomst. Are you Ready? Vodafone

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Cloud communicatie EDITIE NR. 1 Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Zeker, zorgeloos en optimaal bereikbaar Investeren in een nieuwe telefooncentrale of telefonie afnemen

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

VVBS Webservices. De onderneming voor al uw internetzaken!

VVBS Webservices. De onderneming voor al uw internetzaken! VVBS Webservices De onderneming voor al uw internetzaken! VVBS Webservices Vormgeving van uw website Bouwen van websites en intranet Onderhoud van websites en intranet Services - copywriting, eindredactie,

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Met glasvezel klaar voor de toekomst Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Agenda Introductie 3Bplus Glasvezel waarom? Aanpak verglazing Glasvezel

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel

Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten. Arjan Dogterom Head of IT. Vast Mobiel VastMobiel Naast kwaliteit, kijken we ook altijd naar kosten Arjan Dogterom Head of IT Partner Logistics is altijd bereikbaar en bespaart op telefoonkosten met Intercity Zakelijk Partner Logistics is een bedrijf

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen

Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015

Zakelijke. Telefonie. De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rij. Juni 2015 zetacom.nl 02 Zakelijke telefonie De ontwikkelingen in de telefonie op een rijtje. Welke keuze heb ik? Bij zakelijke telefonie

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions

Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions BROCHURE/CLOUD COMMUNICATIE Cloud Communicatie Hosted Voice powered by Detron Telecom Solutions Waarom Cloud Communicatie? Zeker Door inzet van proven technology van Mitel Zorgeloos Door de vergaande expertise

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

White Papers VoIP. IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, bellen via internet, IPT, etc.?

White Papers VoIP. IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, bellen via internet, IPT, etc.? White Papers VoIP IP-Telefonie (IPT) voor bedrijven: hoe werkt het? VoIP, dat wil zeggen het toepassen van het Internet Protocol (IP) voor spraaktoepassingen (voice), is op dit moment enorm in opkomst.

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten.

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor internet, vast en mobiel bellen Voor iedere medewerker het ideale communicatiepakket Het toenemend aantal communicatiemogelijkheden en de steeds grotere keuze aan devices,

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Kijken, kiezen, maar wat te kopen?

Kijken, kiezen, maar wat te kopen? Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie,

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder!

Glasvezel. Glas helder! Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,

Nadere informatie

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT

PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT PRODUCTEN & DIENSTEN OVERZICHT WAT IS VOIP? VoIP is een afkorting voor Voice over Internet Protocol. Dit houdt in dat je belt via een internetverbinding. Deze manier van telefoneren heeft een aantal grote

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden 01000005 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Roomburg Leiden De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging, pinnen

Nadere informatie

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN

Axoft Network Services DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012. werkt nog intensiever samen met KPN DRECHTSTEDEN REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 10 NUMMER 4 MEI 2012 Axoft Network Services werkt nog intensiever samen met KPN Apollo Hotel Papendrecht Vernieuwd en verbeterd Van Lonkhuizen & Van Oosten

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

Vast, mobiel of allebei?

Vast, mobiel of allebei? Vast, mobiel of allebei? Wanneer is het zinvol om ze te integreren? Door: Martijn Kregting Vast, mobiel of allebei? Wanneer is het zinvol om ze te integreren? Vast-mobiele convergentie, vaak ook FMC (fixed

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

Bellen met vaste en mobiele telefonie

Bellen met vaste en mobiele telefonie Bellen met vaste en mobiele telefonie VoIP Diensten Betrouwbare VoIP-telefonie Telefonie zit in het DNA van Simplexxion. Naast telecomprovider en leverancier, zijn wij namelijk ook fabrikant van telefooncentrales.

Nadere informatie

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES

INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES INTRODUCTIE ICoTec ICT SERVICES Introductie Wij zijn een full service ICT bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft op vele vlakken binnen de ICT-branche. Door veel te investeren in de kennis van onze IT-specialisten

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

Brochure AMF Portable

Brochure AMF Portable Brochure maakt onderdeel uit van de complete bedrijfssoftware AMF. AMF Bedrijfssoftware is modulair opgezet. U kunt hierdoor klein starten en al naargelang uw wensen of de groei van uw bedrijf kan de software

Nadere informatie

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel Alle communicatiekosten overzichtelijk online Dennis de Borst directeur Febo Intercity Zakelijk maakt telefoniekosten Febo inzichtelijk Efficiënter bestelproces dankzij mobiel netwerk Intercity Zakelijk

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX

Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Kwik-Fit verwerkt 500.000 facturen per jaar met Microsoft Dynamics AX Een star UNIX systeem vereiste dat data van de ene applicatie in de andere werd overgetypt. Met Microsoft Dynamics AX is een volledig

Nadere informatie

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen

Xelion Phone System. Zo wil iederéén bellen Xelion Phone System Zo wil iederéén bellen Ultramoderne telefooncentrale met ultiem gebruiksgemak Xelion Phone System is een ultramoderne VoIP-telefooncentrale van Nederlandse bodem die met passie en

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Deze whitepaper beschrijft de kostenstructuur van de inrichting van een traditionele telefooncentrale op een

Nadere informatie