EFFECTIEF SAMENWERKEN
|
|
- Martina Peters
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 EFFECTIEF SAMENWERKEN de driehoek van verantwoordelijke relaties Marloes de Jong
2 Effectief samenwerken: de driehoek van verantwoordelijke relaties 1e druk november 2013 Kessels & Smit The Learning Company 2013 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. ISBN: NUR: 808 Titel: Effectief samenwerken Ondertitel: de driehoek van verantwoordelijke relaties Tekst Marloes de Jong Ontwerp omslag & binnenwerk: Hanneke Queens Tekstcorrectie: Muriël Kleisterlee, Redactiepalet Eindredacteur: Tjip de Jong Kessels & Smit Publishers Maliebaan CD Utrecht
3 VOORWOORD De reden om dit boek te schrijven, komt voort uit het werk dat ik nu bijna tien jaar doe. Als organisatieadviseur, met een achtergrond in de organisatieantropologie, kom ik in vele organisaties en werk ik aan een breed palet aan vraagstukken. In de loop der tijd viel me iets op. De meeste veranderbehoeften, ontwikkelvragen en opleidingsverzoeken van de organisaties bleken gebaseerd te zijn op het feit dat men zich niet realiseert wat men wil; dat men praat over het een, terwijl men stuurt op iets anders. Dat de werkvloer niet in staat is om de visie van het management goed te vertalen; en dat het hoger management geen idee meer heeft van wat zich in het dagelijks werk nu eigenlijk afspeelt. Het viel me op dat de kloof tussen wat men wil en wat er uiteindelijk gebeurt, zich vertaalt in wantrouwen tussen management en werkvloer, angst om afgerekend te worden en het verbergen van werkelijke wensen en intenties. Dat werkt ook andersom: juist door het ontstane wantrouwen, groeit de behoefte aan controlemechanismen, duidelijkere sturing op hoe en wat, strakkere afspraken. En daardoor ontstaat een nog grotere papieren wens, die nog lastiger te realiseren blijkt in de praktijk. Zo houdt het probleem zichzelf in stand. Of ik nu coach, faciliteer, ontwerp of onderzoek; het gaat altijd om het vinden van slimmere strategieën om tot het gewenste resultaat te komen. In mijn ogen worden de beste resultaten pas geboekt als mensen die eraan werken zich gezien en begrepen voelen, een heldere rol hebben, gemakkelijk afstemming vinden met hun collega s, en vertrouwen op de goede intenties en inzet naar beste kunnen van iedereen die erbij betrokken is. Mijn stijl van faciliteren, coachen en adviseren is hier steeds meer op gericht geraakt. En zo ontdekte ik dat er parallellen zijn in effectieve 3
4 Effectief samenwerken: de driehoek van verantwoordelijke relaties samenwerking, ongeacht de context, het vraagstuk, de mensen of de timing. Uit deze ervaring, tezamen met de jarenlange ervaring van mijn collega s, is het denken in driehoeken ontstaan. Hoe meer ik de driehoek gebruik, hoe steviger het fundament wordt. Want in welke organisatie ik ook kom: altijd herkennen mensen de manier van werken die aan de driehoek verbonden is, snappen direct wat de essentie ervan is en gaan er nog diezelfde dag mee aan de slag om hun eigen werkrelaties slimmer, transparanter en krachtiger in te richten. Dus leek het me hoog tijd dit model eens wat nauwkeuriger uit te werken dan op de flipovervellen waar hij nu al jaren op belandt. In dit boek leg ik het model van driehoeken daarom stap voor stap uit, aangekleed met voorbeelden, verklaringen en toepassingen. In eerste instantie was het mijn bedoeling dit boek ter ondersteuning aan ervaringen met de driehoek aan te bieden, als een mooie hand-out na een werksessie vanuit Kessels & Smit, The Learning Company rondom het denken in driehoeken. Gaandeweg merkte ik dat mijn ambities groeiden: eigenlijk wilde ik dat iederéén met interesse in slimme samenwerking de driehoek kon leren kennen, zonder dat dat afhankelijk is van werken met mij of mijn collega s. En zo groeide het boek uit tot een hopelijk op zichzelf staand verhaal over het denken in driehoeken en de mogelijkheden die dat biedt in elk team, project of vraagstuk. De vraagstukken gaan altijd om het vinden van slimmere strategieën om tot het gewenste resultaat te komen 4
5 Alle voorbeelden uit dit boek zijn waargebeurd. Ze komen stuk voor stuk uit mijn eigen werkpraktijk. Om herkenning te voorkomen, heb ik gewerkt met gefingeerde namen en titels. Als je dit boek uit hebt: -- Snap je waarom bepaalde samenwerkingsrelaties niet goed of gemakkelijk verlopen. -- Heb je concrete ideeën om dat probleem aan te pakken. -- Weet je hoe je je stijl en woordkeuze kunt aanpassen om de ander makkelijker mee te krijgen. -- En heb je een tool in handen om dergelijke problemen in de toekomst voor te zijn. Veel plezier met het lezen van dit boek en het toepassen van de driehoek in de praktijk! Marloes de Jong 5
6 Effectief samenwerken: de driehoek van verantwoordelijke relaties 8
7 INLEIDING Het succes van een organisatie of een project valt of staat met samenwerking. Als je alles alleen doet, kom je al gauw handen tekort. Je mogelijkheden worden beperkt door je eigen tijd, middelen en kwaliteiten. Daarom is samenwerken een logische keuze in ons dagelijks werk. Maar samenwerken wil niet altijd zeggen dat je ook prettig werkt, en met goede resultaten. Dit boek gaat over resultaatgericht werken via optimale samenwerking. In de komende hoofdstukken neem ik je mee in de gedachtegang dat samenwerking pas echt voordeel heeft, als je je gezamenlijk verantwoordelijk voelt voor het resultaat waaraan je werkt. En dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan: uit de verander- en ontwikkelvraagstukken die organisaties aan hun interne of externe adviseurs voorleggen, blijkt wel hoezeer men worstelt met de voor- en nadelen van samenwerking. Of het nu gaat om meer klantgerichtheid bij een servicebalie, een beter leerklimaat onder artsen, feedback geven op de werkvloer of een talentgerichte benadering door leidinggevenden steeds ligt er één thema aan ten grondslag: de spanning tussen wat men wil en wat men doet. Dat vertaalt zich bijvoorbeeld in een kloof tussen beleid en uitvoering. Het wordt ook zichtbaar wanneer men de papieren waarheid niet bereikt in de praktische werkelijkheid. Of in de vaak letterlijke afstand tussen hoofdkantoor en uitvoeringslocaties. Steeds weer komt het werkelijke vraagstuk neer op: hoe komen we dichter bij het realiseren van wat we beogen? Dat is heel simpel: door eerder commitment te bouwen op het gewenste resultaat. Dat vergt vanaf het vroege begin van een idee: goed informeren, 9
8 Effectief samenwerken: de driehoek van verantwoordelijke relaties invloed geven en nemen, eigenaarschap, gedeelde verantwoordelijkheid. Kortom, écht samenwerken. De driehoek is hierin een onmisbaar instrument; een eenvoudig model dat in één oogopslag richtlijnen geeft voor de rolverdeling, de focus en de communicatie voor optimale samenwerking. Een perspectief dat in elke organisatie en in elk project mogelijk is. Het gaat uit van drie essentiële rollen: de initiator, de actor en de ondersteuner (de punten van de driehoek), die zich rondom een resultaat plaatsen (de kern van de driehoek), en het benadrukt de relaties tussen die rollen (de lijnen van de driehoek). Het is daarmee een aanpak gebaseerd op complementaire werkrelaties, gericht op het snel en effectief bereiken van het gewenste resultaat. Dit boek is bedoeld voor leidinggevenden, projectleiders of programmamanagers die behoefte hebben aan een slimmere manier van samenwerking op hun afdeling of binnen hun team. Daarnaast is de driehoek bruikbaar voor alle professionals die dagelijks werken aan vraagstukken of opdrachten waarvoor samenwerking met collega s uit de lijn, stafdiensten of externe samenwerkingspartners vereist is. In hoofdstuk 1 leg ik de werking van de driehoek uit. Daarnaast belicht ik welke redenen er kunnen zijn om de driehoek te gebruiken en in welke situaties je hem kunt inzetten. Ook laat ik zien wat het gebruik van de driehoek je oplevert. Hoofdstuk 2 gaat over de toepassing van de driehoek in verschillende situaties. Hier helpen tekst en voorbeelden je om de driehoek te tekenen voor je eigen situaties. Het succes van een organisatie valt of staat met samenwerking 10
9 Vervolgens vind je in hoofdstuk 3 alles over de 2x2- vragen, een eenvoudige tool om van gesprekken over het resultaat, de rolverdeling en de aanpak een effectieve dialoog te maken. In hoofdstuk 4 zie je dat de driehoek ook zeer bruikbaar is in een complexere context. Dit hoofdstuk is vooral interessant voor degenen die de driehoek al kennen of meer verdieping willen na de voorbeelden in de voorgaande hoofdstukken. In hoofdstuk 5 ga ik in op de vele verschijningsvormen van de driehoek zoals ik ze in de afgelopen tien jaar ben tegengekomen. Die gaan gepaard met onhandigheden en valkuilen, dus hier vind je tips over hoe om te gaan met die belemmerende patronen als je eenmaal in driehoeken aan het werk bent. Hoofdstuk 7 biedt leestips voor als je je nog verder wilt verdiepen in de driehoek. Want dit boek is geschreven vanuit mijn ervaring en mijn toepassing van de driehoek, maar het driehoekperspectief is ook goed te koppelen aan andere theorieën en modellen. Naast de hoofdtekst, die vooral uitleg geeft over de werking van de driehoek, vind je figuren, kaders en oefeningen. De figuren spreken voor zich. De uitleg in de kaders en de oefeningen kun je zien als souffleren : het zijn concrete suggesties voor taal en technieken die je letterlijk kunt toepassen. In hoofdstuk 6 passeren de belangrijkste conclusies van alle voorgaande hoofdstukken nog eens de revue. 11
10 EFFECTIEF SAMENWERKEN de driehoek van verantwoordelijke relaties Waar komen de klachten níet voor? De hoge werkdruk maakt alle andere initiatieven onmogelijk. Bij ons zijn ze goed in het opstarten, maar afmaken... ho maar. Er is een kloof tussen beleid en uitvoering ; en hier mag u de laatste woorden ook vervangen door papier en praktijk, hoofdkantoor en uitvoeringslocaties of de top en de werkvloer. Dit boek geeft een antwoord op al deze ogenschijnlijk onoplosbare vraagstukken uit de dagelijkse werkpraktijk. Het introduceert de driehoek van effectieve samenwerking, waarin een initiator, actor en ondersteuner samen verantwoordelijkheid nemen voor het eindresultaat. Organisatieantropoloog Marloes de Jong legt u de werking van de driehoek uit: een perspectief dat zowel het resultaat als de werkrelaties centraal stelt omdat het één niet zonder het ander kan. Samenwerken via de driehoek is een manier om kansen op leren, groeien en versnellen te benutten. Een aanpak met gedeelde belangen en verantwoordelijkheden, waarmee je je samenwerkingspartners snel begrijpt, je goed op elkaar afgestemd bent en talenten elkaar optimaal aanvullen. Met als uitkomst: effectief resultaat boeken en een vlot en plezierig werkproces. Marloes de Jong (1981) is sinds 2005 adviseur en teamcoach bij Kessels & Smit, The Learning Company. Zij studeerde organisatieantropologie aan de Universiteit Utrecht. De kennis die zij daar opdeed over de werking van culturen, ongeschreven regels en samenwerkingssystemen zette zij in om teams te ondersteunen bij het hervinden van focus, het stopzetten van onnodige afleidingen en het slimmer werken aan gezamenlijke resultaten. Sinds 2009 is zij mede-eigenaar van Kessels & Smit, waardoor zij haar visie op gedeelde verantwoordelijkheid, relationele werkprocessen en een scherpe resultaatgerichtheid ook intern kan toepassen en vergroten. De driehoek biedt leidinggevenden en project- of programmamanagers een nieuwe kijk op het investeren in relaties: het wordt dé manier om resultaatgericht te werken via optimale samenwerking, veelvoorkomende problemen op te lossen en te sturen op een werkwijze die gedoe vóór is. De driehoek is een verfrissend alternatief voor de meer gangbare tools op het gebied van samenwerken.
EFFECTIEF SAMENWERKEN
EFFECTIEF SAMENWERKEN de driehoek van verantwoordelijke relaties Marloes de Jong EFFECTIEF SAMENWERKEN de driehoek van verantwoordelijke relaties Marloes de Jong Effectief samenwerken: de driehoek van
Nadere informatieDRIEHOEK IN DE PRAKTIJK
Talent en AI Praktijk De maatschappij Het ontwerp Veranderen De interventie Het gesprek Leren en persoonlijke ontwikkeling Leiderschap DE DRIEHOEK IN DE PRAKTIJK Marloes de Jong In het eerste hoofdstuk
Nadere informatieMaaike Smit en Suzanne Verdonschot. Praktijkonderzoek. Motor voor verandering in organisaties
Maaike Smit en Suzanne Verdonschot Praktijkonderzoek Motor voor verandering in organisaties Praktijkonderzoek praktijkonderzoek Motor voor verandering in organisaties Maaike Smit Suzanne Verdonschot Springer
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie, projectteam en netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieRekenen Groep 7-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieWorkshop Samenwerken en weerstand
Workshop Samenwerken en weerstand Angela van Dongen. 17-04-2018, Driebergen 1 Samenwerken Samenwerken vindt plaats we met 1 of meerdere partijen. Het belangrijkste doel van samenwerken is dat je in gezamenlijkheid
Nadere informatieEffectieve samenwerking: werken in driehoeken
Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere
Nadere informatieRekenen Groep 6-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze,
Nadere informatieRekenen Groep 6-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatie10 Innovatielessen uit de praktijk 1
10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even
Nadere informatieBrunelleschi. De Dom van Florence
Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv, Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of
Nadere informatieAntwoorden Rekenen Groep 5-1e helft schooljaar
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieIn gesprek met de palliatieve patiënt
In gesprek met de palliatieve patiënt In gesprek met de palliatieve patiënt Anne-Mei The Cilia Linssen Bohn Stafleu van Loghum Houten ª 2008 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij Alle
Nadere informatieGeen fabriekswerk. Roeien met de wind mee en de stroom tegen. Jac Willekens
Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of
Nadere informatieRekenen Groep 4-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2013 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieDit boek is voor: Dit boek is van:
Dit boek is voor: Dit boek is van: Ik wil een coach! Ontdek wat coaching jou te bieden heeft Caroline Kuijper en Mark Dierkes 2017 Opmaak en illustraties: Nina Knaap Uitgegeven door Camani Druk: Pumbo.nl
Nadere informatieKICK op meer klanten
KICK op meer klanten Word gevonden met de KICK-methode Daisy Goddijn ebookpoint COLOFON KICK op meer klanten oktober 2011- Daisy Goddijn, ebookpoint Versie 1.1 Daisy Goddijn ebookpoint www.ebookpoint.nl
Nadere informatieMijn kind een Kanjer!
Mijn kind een Kanjer! Mijn kind een Kanjer! Help je kind bij het ontwikkelen van sociale vaardigheden Herberd Prinsen Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer
Nadere informatieBeweging in veranderende organisaties
Beweging in veranderende organisaties Kilian Bennebroek Gravenhorst Werken met vragenlijsten voor versterking van veranderingsprocessen PROFESSIONEEL ADVISEREN 5 Inhoud Voorwoord 7 Opzet van het boek 9
Nadere informatieAls docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid
JOUW ROL ALS TRAINER Het klinkt misschien overbodig om het te hebben over de rol die je hebt bij het beïnvloeden van het denken en doen van anderen in groepssituaties. Iedereen weet toch wel wat die rol
Nadere informatieColofon. Uitgeverij: Edu Actief b.v Auteur(s): Lily Benjamin - Merens
BPV BPV SMD Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur(s): Lily Benjamin - Merens Inhoudelijke redactie: Jo-Anne Schaaf en Floortje Vissers Titel: BPV SMD
Nadere informatieORGANISATIEDISSONANTIE
ORGANISATIEDISSONANTIE Hebben wij dat? Marianne Kok 2015 Marianne Kok Titel Organisatiedissonantie Ondertitel Hebben wij dat? ISBN 978-90-823911-0-7 Druk Eerste druk, 2015 NUR 801 management algemeen Trefwoorden:
Nadere informatiePubers van Nu! Praktijkboek voor iedereen die met pubers werkt. Klaas Jan Terpstra en Herberd Prinsen
Pubers van Nu! Pubers van Nu! Praktijkboek voor iedereen die met pubers werkt Klaas Jan Terpstra en Herberd Prinsen Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer
Nadere informatieInhoud. jou opleveren?... 9. van een motiverend gesprek... 113. Wat nu?... 143. toepassen, ook buiten de spreekkamer... 171. aan de slag!...
Inhoud hoofdstuk 1 Waarom dit boek?... 5 hoofdstuk 2 Wat kan Motiverende Gespreksvoering jou opleveren?... 9 colofon eerste druk 2010; tweede, herziene druk november 2015 MeerMotiveren, 2015 Een uitgave
Nadere informatieOmgaan met hechtingsproblemen
Omgaan met hechtingsproblemen Van A tot ggz De boeken in de reeks Van A tot ggz beschrijven niet alleen oorzaak, verloop en behandeling van de onderhavige problemen, maar geven ook antwoord op de vraag
Nadere informatieSW-B-K1-W2 (C) Maakt een plan van aanpak. Oefenopdracht C Niveau 4 Crebo: Cohort: Geldig vanaf
SW-B-K1-W2 (C) Maakt een plan van aanpak Oefenopdracht C Niveau 4 Crebo: 23185 Cohort: Geldig vanaf 01-08-2015 Colofon * Daar waar hij staat, wordt ook zij bedoeld en omgekeerd. * Waar cliënt staat, kan
Nadere informatieMarc-Jan Hollenberg LIFE. Navigator. leven met ontspannen daadkracht WERKBOEK
Marc-Jan Hollenberg De LIFE Navigator leven met ontspannen daadkracht WERKBOEK WERKBOEK behorende bij De LifeNavigator Leven met ontspannen daadkracht INHOUD. DEEL 1 Motivatie en inspiratie: dé vitamines
Nadere informatieCompetentiefeedback Rapport
GITP Datum Beoordelen en Ontwikkelen > 13 07 2007 www.gitp.nl Competentiefeedback Rapport Deelnemer Voorbeeldpersoon Profiel Bedrijfsleider Project Voorbeeld Competentie Feedback NLD Invullers Zelf 3 *
Nadere informatiekiller CV waarmee je in no-time aan tafel zit met de recruiter?
Hoe maak je een killer CV waarmee je in no-time aan tafel zit met de recruiter? 5 CV geheimen die je concurrentie niet toepast dit e-book wordt je aangeboden door 1 Hoe maak je een killer CV waarmee je
Nadere informatie75 Helpende Vragen Spel
75 Helpende Vragen Spel handleiding kaartspel monique bellersen inez kohlmann Vragen bij intervisie en andere gesprekken 75 Helpende Vragen Spel_NL_handleiding.indd 1 27-07-2016 16:41 Inleiding Is je onlangs
Nadere informatieInformatiebijeenkomst
Informatiebijeenkomst Leernetwerk Sterker door zelforganiserende teams 28 november 2016 Adviseurs leernetwerk Will Schutte Wouter van Oord - Jansen Martijn Simons Programma Nader kennismaken Wat is zelforganisatie
Nadere informatieReacties op Stand out from the Crowd
Reacties op Stand out from the Crowd "Deze praktische, simpele en gestructureerde methodiek geeft je de mogelijkheid om heel doelgericht en creatief te onderzoeken welke job het beste bij jou past én hoe
Nadere informatieInclusief IEDEREEN! Hoe het vertrouwen van de burger in de overheid te herstellen.
Inclusief IEDEREEN! Hoe het vertrouwen van de burger in de overheid te herstellen. Anita Hütten / T ik BV, Veghel 2012 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen
Nadere informatieDe zesde rol van de leraar
De zesde rol van de leraar De leercoach Susan Potiek Ariena Verbaan Ten behoeve van de leesbaarheid van dit boek is in veel gevallen bij de verwijzing naar personen gekozen voor het gebruik van hij. Het
Nadere informatieOndernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Nadere informatieColofon. Uitgeverij: Edu Actief b.v Auteur: Marijke Willems. Inhoudelijke redactie: Jo-Anne Schaaf
BPV BPV PBGHZ Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0- info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur: Marijke Willems Inhoudelijke redactie: Jo-Anne Schaaf Titel: BPV PBGHZ ISBN: 9789076 Edu Actief b.v. 07
Nadere informatieDenken + Doen = Durven
1 Denken + Doen = Durven Werkboek voor ouders Houten Bohn Stafleu van Loghum, 2008 2 Denken + Doen = Durven Kind en Adolescent Praktijkreeks Dit Denken + Doen = Durven, Werkboek voor ouders, is onderdeel
Nadere informatieAanvullen of aanvallen?
Aanvullen of aanvallen? M E T H O D I S C H W E R K E N Methodisch werken is het kenmerk bij uitstek van de professionele beroepsbeoefenaar, dat wil zeggen: doelgericht, planmatig, systematisch gebruikmaken
Nadere informatieOnline Training Academy
Online Training Academy Auteur: Natasja Jager overzicht trainingen Datum: 6 november 2012 Versie: november 2012 Kant-en-klare trainingen in de Academy versie november 2012 Onderwerpen per thema Presentatievaardigheden
Nadere informatieProject. Familie en wettelijke vertegenwoordiging
Project Familie en wettelijke vertegenwoordiging Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur(s): Mascha Schrander Inhoudelijke redactie: Agnes Schouten Titel:
Nadere informatieGrip op je paniek in de auto
Les 3.2 Gedachten en de invloed op je ademhaling Hoe denk jij over jezelf? En wat zeg jij tegen jezelf als je in de spiegel kijkt? Met welke gedachten begin jij de dag? Heb je hier weleens over nagedacht?
Nadere informatiejuni Jacqueline van Laar COLOFON
juni 2017 - Jacqueline van Laar info@schakelom.nl www.schakelom.nl COLOFON BELANGRIJKE NOOT VOOR DE LEZER Behoudens de in of krachtens de Auteurswet van 1912 gestelde uitzonderingen mag niets uit deze
Nadere informatieAlle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden. verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand
stap in de stilte www.uitgeverijmeinema.nl Ontwerp omslag: Mulder van Meurs Illustraties: Maartje van den Noort isbn 978 90 211 4326 2 nur 728 2013 Uitgeverij Meinema, Zoetermeer Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieDoorbreek je depressie
Doorbreek je depressie Doorbreek je depressie Werkboek voor de cliënt Drs. P.J. Molenaar Drs. F.J. Don Prof. dr. J. van den Bout Drs. F. Sterk Prof. dr. J. Dekker Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 Ó
Nadere informatieEen patiënt met stress en burnout
Een patiënt met stress en burnout Een patiënt met stress en burnout in de huisartspraktijk Bart Verkuil Arnold van Emmerik Roelf Holtrop Houten 2010 2010 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer
Nadere informatieWerken met Lean. Peter Matthijssen Consultant BiZZdesign. Almar Jong Consultant BiZZdesign
Werken met Lean Peter Matthijssen Consultant BiZZdesign Almar Jong Consultant BiZZdesign BiZZdesign Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
Nadere informatieSW-B-K1-W3 (C) Oefenopdracht C Niveau 4 Crebo: Cohort: Geldig vanaf
SW-B-K1-W3 (C) Versterkt de eigen kracht van de groep Oefenopdracht C Niveau 4 Crebo: 23185 Cohort: Geldig vanaf 01-08-2015 Colofon * Daar waar hij staat, wordt ook zij bedoeld en omgekeerd. * Waar cliënt
Nadere informatieDe apotheker aan de leiding. voor Yara en Abel
De apotheker aan de leiding voor Yara en Abel De apotheker aan de leiding Dr. Erik Ranzijn Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 Ó 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij Alle rechten
Nadere informatieEmoties in de zorg Emot.zorg A5-1kzm dyn.indb :49:16
Emoties in de zorg Spinoza lijkt gelijk te hebben als hij zegt dat het verkrijgen van inzicht in je eigen pijn een van de meest opbeurende activiteiten ter wereld kan zijn. Martha Nussbaum in: Oplevingen
Nadere informatieIn gesprek met de palliatieve patiënt
In gesprek met de palliatieve patiënt In gesprek met de palliatieve patiënt Anne-Mei The Cilia Linssen Bohn Stafleu van Loghum Houten ª 2008 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij Alle
Nadere informatieZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN
E-BLOG ZO WORDEN VERGADERINGEN INTERESSANT VOOR JE. 4 SIMPELE TACTIEKEN In carriere Zo worden vergaderingen interessant voor je. 4 simpele tactieken De vergadering is bij uitstek een plaats waar je kunt
Nadere informatieWie heeft de regie? Kwaliteit van bestaan in de praktijk. John Sijnke
Wie heeft de regie? Wie heeft de regie? Kwaliteit van bestaan in de praktijk John Sijnke Bohn Stafleu van Loghum Houten 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij 2009 Alle rechten
Nadere informatie5-Daagse starters workshop
5-Daagse starters workshop Met 2 akkoorden naar je 1 e liedje Dag 5: Tips voor het samenspelen Copyright 2018 Arvid Kuipers - Gitaarstarters, Haaren. Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit document mag
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieKey success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieZin in de OR-vergadering
Medezeggenschap nieuwe stijl Zin in de OR-vergadering Tekst: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman In Almere ging de medezeggenschap stevig op de schop. De structuur werd omgegooid, er kwamen tijdelijke
Nadere informatieTraining. Begeleiden
Training Begeleiden Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 0522-235235 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur: Janien Leeuwerke Inhoudelijke redactie: Napona Smid Titel: Training Begeleiden ISBN: 978
Nadere informatieGroeien naar lean & meaningful management support
Groeien naar lean & meaningful management support LEAN AND MEANINGFUL 07 DEF.indd 1 25-08-14 17:47 LEAN AND MEANINGFUL 07 DEF.indd 2 25-08-14 17:47 Groeien naar lean & meaningful management support Annemarie
Nadere informatieWerkboek voor ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen
Werkboek voor ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen Kind en Adolescent Praktijkreeks Dit Werkboek voor ouders met psychiatrische en/of verslavingsproblemen hoort bij de handleiding Integrale
Nadere informatieDe huisarts aan de leiding
De huisarts aan de leiding De huisarts aan de leiding Dr. Erik Ranzijn Bohn Stafleu van Loghum Houten 2008 Ó 2008 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij Alle rechten voorbehouden. Niets
Nadere informatieGEWOON DOEN. Rob de Bruin COOLEGEM MEDIA
GEWOON DOEN GEWOON DOEN Dit boek geeft aan hoe kinderlijk eenvoudig je als manager resultaat kunt boeken. Voorwaarde is wel dat je een knop omzet en zelf overtuigd raakt van het feit dat deze methode van
Nadere informatieIntegraal coachen. Meedenken en faciliteren bij ambities, dilemma s of problemen op de werkvloer
Integraal coachen Meedenken en faciliteren bij ambities, dilemma s of problemen op de werkvloer DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1.
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieMaster in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met
Nadere informatieAnne-Marie van Briemen Geest van hierboven
Geest van hierboven Samenspraak Samenspraak is een thematische bijbelstudiereeks die bijbelkringen stimuleert om samen actief op zoek te gaan naar antwoorden op hun vragen. De auteurs reiken beknopt wat
Nadere informatieHoe je het maximale uit jouw team haalt. Zes ingrediënten voor een High Performance Team
Hoe je het maximale uit jouw team haalt Zes ingrediënten voor een High Performance Team Hoe je het maximale uit jouw team haalt Zes ingrediënten voor een High Performance Team Jouw team loopt best goed,
Nadere informatiewww.thesishulp.nl onderdeel van www.nexttalent.nl
Inhoudsopgave: 1. Inleiding 1.1 Een vervelende ervaring of de kroon op je studie? 1.2 Hoe dit boekje te gebruiken 2. Het begin 2.1 De gouden basisregels 2.2 Het kiezen van een onderwerp 3. Onderzoeksopzet
Nadere informatiedrs. Marcel Reijnen en dr. mr. Steven Jellinghaus OR en strategische vraagstukken
drs. Marcel Reijnen en dr. mr. Steven Jellinghaus OR en strategische vraagstukken VAKMEDIANET ALPHEN AAN DEN RIJN 2014 Samenstellers en uitgever zijn zich volledig bewust van hun taak een zo betrouwbaar
Nadere informatieMUZIEKEDITIE B O E K E N C E N T R U M
OP TOON HOOGTE LIEDEREN BUNDEL HGJB MUZIEKEDITIE B O E K E N C E N T R U M Op Toonhoogte is ontwikkeld door de HGJB. Deze landelijke jongerenorganisatie in de Protestantse Kerk in Nederland wil jongeren
Nadere informatieMaster in Personal. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Master in Personal Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Personal Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieBreidt netwerk min of meer bij toeval uit. Verneemt bij bedrijven wensen voor nieuwe
Accountmanager Accountmanager onderhoudt relaties met bedrijven en organisaties met het doel voor praktijkleren binnen te halen. Hij kan nagaan welke bedrijven hebben, doet voorstellen voor bij bedrijven
Nadere informatieDilemmics. Morele Oordeelsvorming. Werkboek. voor medewerkers van het Ministerie van Buitenlandse Zaken
Dilemmics Morele Oordeelsvorming Werkboek voor medewerkers van het Ministerie van Buitenlandse Zaken 2013 Werkboek Morele Oordeelsvorming 1 2014. Dilemmics. Alle rechten van deze uitgave zijn voorbehouden.
Nadere informatieDe 10 tips om. Aantrekkelijk te blijven als Werknemer
De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer Tip 1 van 10 Werk aan werkgeluk Aangeboden door mkbasics.nl De 10 tips om Aantrekkelijk te blijven als Werknemer 3 e druk - speciale uitgave voor mkbasics.nl,
Nadere informatieLeven met angst voor ernstige ziektes
Leven met angst voor ernstige ziektes Van A tot ggz De boeken in de reeks Van A tot ggz beschrijven niet alleen oorzaak, verloop en behandeling van de onderhavige problemen, maar geven ook antwoord op
Nadere informatieEssenties voor samenwerking in wonen en zorg
Essenties voor samenwerking in wonen en zorg Essenties voor samenwerking in wonen en zorg Realiseer meer en beter woonzorgvastgoed H. K. van den Beld D. van Zalk 2010 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel
Nadere informatie36 zieke kinderen. Een werkboek met patiëntenproblemen voor co-assistenten en basisartsen
36 zieke kinderen 36 zieke kinderen Een werkboek met patiëntenproblemen voor co-assistenten en basisartsen Guus de Jonge, emeritus hoogleraar kindergeneeskunde Arwen Sprij, kinderarts Derde, geheel herziene
Nadere informatieLeven met een afhankelijke persoonlijkheidsstoornis
Leven met een afhankelijke persoonlijkheidsstoornis Van A tot ggz De boeken in de reeks Van A tot ggz beschrijven niet alleen oorzaak, verloop en behandeling van de onderhavige problemen, maar geven ook
Nadere informatieDe Sleutel tot het benutten van potentie
De Sleutel tot het benutten van potentie Wat is potentie eigenlijk? Een snelle blik in een woordenboek levert de volgende resultaten op: het kunnen; dat waartoe iemand of iets toe in staat is; vermogen.
Nadere informatieDenken + Doen = Durven
1 Denken + Doen = Durven Werkboek voor jezelf Dit werkboek is van: Houten Bohn Stafleu van Loghum, 2008 2 Denken + Doen = Durven Kind en Adolescent Praktijkreeks Dit Denken + Doen = Durven, Werkboek voor
Nadere informatieHOE LAAT IK MEDEWERKERS
MANAGEMENT Een zelfstandige medewerker is een tevreden medewerker HOE LAAT IK MEDEWERKERS ZELFSTANDIG FUNCTIONEREN? De ene mens is de andere niet. Sommigen zijn blij met een chef die aan hen geducht leiding
Nadere informatieCoach jezelf in drie stappen
Coach jezelf in drie stappen Für Editha, meine liebe Mutter und beste Freundin Coach jezelf in drie stappen Ursela van Stekelenburg Bohn Stafleu van Loghum Houten 2006 Bohn Stafleu van Loghum, 2006 Alle
Nadere informatieEen goed begin is het halve werk!
Een goed begin is het halve werk! Inleiding Bij het starten van projectteams moeten er veel puzzelstukken in elkaar worden gelegd. Wat is het doel? Wat is de kwaliteitseis? Wat is de tijd die we hebben,
Nadere informatieSCHATTEN VAN ADVOCATEN
SCHATTEN VAN ADVOCATEN PRAKTIJKOPLEIDINGEN VOOR DE ADVOCATUUR Vaardigheden in de praktijk Coachen in de praktijk Leidinggeven in de praktijk Teamwork in de praktijk SCHATTEN VAN ADVOCATEN Wij zijn er van
Nadere informatieCarefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT
Carefulness AANDACHT VOOR ZORG ZORG VOOR AANDACHT Inleiding Aandacht is een essentieel onderdeel in de zorg. Aandacht voor de patiënt en de zorgverlener vergroot de vitaliteit, de effectiviteit en de kwaliteit
Nadere informatieLean management vaardigheden
Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een
Nadere informatieBeoordelingseenheid A Proeve van Bekwaamheid. Leg het fundament. Crebonummer Opleiding Sociaal Cultureel Werker Kwalificatieniveau 4 BOL/BBL
Beoordelingseenheid A Proeve van Bekwaamheid Leg het fundament Crebonummer 91370 Opleiding Sociaal Cultureel Werker Kwalificatieniveau 4 BOL/BBL EXAMENBANK PROVE2MOVE 1 e herziene druk: november 2013 ISBN:
Nadere informatiewww.thesishulp.nl onderdeel van www.nexttalent.nl
Inhoudsopgave: 1. Inleiding 2. De gouden basisregels 3. Optimaal afstuderen 3.1 Motivatie 3.2 Doelen stellen 3.3 Juiste relatie vaardigheid en uitdaging 3.4 Concentratie 3.5 Gedachtencontrole 3.6 Timemanagement
Nadere informatieHerman Beuker. School voor praktische menskunde Herman Beuker Omslag: Alexander van Berkum ISBN: e druk 2018
Herman Beuker School voor praktische menskunde Herman Beuker Omslag: Alexander van Berkum ISBN: 9789082384192 1 e druk 2018 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd,
Nadere informatieALLI A NT I E KAAR TSP E L
UI T L E G ALLI A NT I E KAAR TSP E L Samenwerken in allianties, netwerken en partnerships Vier soorten kaarten Interventiekaarten: gouden kaarten die een interventie-werkwoord en -activiteit bevatten.
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieWmo-werkplaats Twente. Scholingshandleiding voor cursist en trainer. Samenwerken met vrijwilligers
Wmo-werkplaats Twente Scholingshandleiding voor cursist en trainer Samenwerken met vrijwilligers De vrijwilliger als vanzelfsprekende partner in zorg en welzijnswerk juli 2011 Saxion. Alle rechten voorbehouden.
Nadere informatieColofon. Uitgeverij: Edu Actief b.v Auteur(s): Marijke Willems
BPV BPV GHZ Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. 022-22 info@edu-actief.nl www.edu-actief.nl Auteur(s): Marijke Willems Inhoudelijke redactie: Jo-Anne Schaaf Titel: BPV GHZ ISBN: 978907210 Edu Actief b.v.
Nadere informatie