Work Engagement Scan

Transcriptie

1 Voorbeeld Groepsoverzicht 1 Work Engagement Scan Organisatie Y PiCompany BV T E info@picompany.nl

2 Over de Work Engagement Scan 2 Weten hoe bevlogen mensen zijn Bevlogen werknemers presteren niet alleen beter, maar staan in diverse opzichten positief in hun werk en hebben een gunstige invloed op de organisatie waar zij werken en de mensen om hen heen. Het is voor iedereen van groot belang om werk te doen dat energie geeft. De Work Engagement Scan geeft inzicht in de mate van bevlogenheid en in de mate waarin de werksituatie aansluit op datgene wat medewerkers belangrijk vinden. Zicht op werksituatie versus voorkeuren Werk brengt altijd bepaalde eisen met zich mee, waarmee iemand moet omgaan. Daarnaast zijn er zaken in de werksituatie die juist kunnen helpen om aan die eisen te voldoen. De mate waarin iemand energie krijgt van het werk, wordt niet alleen beïnvloed door hoe toegewijd en betrokken de persoon zelf opgaat in het werk dat hij of zij doet. Ook krijgt iemand steeds meer energie van het werk naarmate de werkomstandigheden beter passen bij datgene wat de persoon zelf van het werk verlangt. Het helpt daarom wanneer medewerkers goed zicht hebben op de punten waar hun huidige werksituatie overeenstemt met, of juist verschilt van hun persoonlijke voorkeur.

3 Inhoudsopgave Samenvatting resultaten Achtergrond van onderzoek 3 Resultaten Mate van bevlogenheid Typerende werkkenmerken Behoeften ten aanzien van het werk Meer gewenst Minder gewenst Slotwoord Bijlage werkkenmerken

4 Typerend Meer gewenst Minder gewenst Samenvatting resultaten Percentage bevlogen medewerkers 4 26% ORGANISATIE Y 31% BENCHMARK Werkkenmerken Zelfstandigheid Verhouding met anderen Teamwerk Mentale belasting Steun van leidinggevende Variatie in taken Innovatie Feedback Interne competitie Eisen aan prestaties Mentale belasting Werkdruk

5 Achtergrond van onderzoek 5 Doelstelling Binnen Organisatie Y werken veel medewerkers al langere tijd in dezelfde functie. De doorstroom binnen de organisatie is beperkt. Organisatie Y heeft de indruk dat de betrokkenheid van medewerkers bij hun werk verminderd is. Met dit onderzoek wil Organisatie Y de mate van bevlogenheid van haar medewerkers onderzoeken. Tevens wil zij inzicht in de wensen en behoeften van haar medewerkers ten aanzien van hun werk om daarmee de mate van bevlogenheid te kunnen verhogen. Deelnemers Alle medewerkers binnen de organisatie is de gelegenheid geboden om een Work Engagement Scan vragenlijst in te vullen. In totaal hebben 352 (70%) medewerkers deze scan ingevuld. Benchmark De resultaten van de medewerkers uit deze organisatie zijn vergeleken met de resultaten van een grote groep personen uit diverse organisaties die eveneens de Work Engagement Scan hebben ingevuld. Dit biedt inzicht in de vraag in hoeverre de mate van bevlogenheid overeenstemt met of juist verschilt van de benchmark.

6 Bevlogenheid 6 Bevlogen medewerkers zijn productiever, hebben meer aandacht voor hun klanten en zorgen voor een betere sfeer. Bovendien zijn ze betrokken, proactief en loyaal aan de organisatie en verzuimen ze minder. Het is daarom belangrijk om een werkomgeving te creëren waarin medewerkers volledig tot hun recht komen en optimaal kunnen presteren. De Work Engagement Scan brengt in kaart in welke mate medewerkers zich bevlogen voelen in het werk. De mate van bevlogenheid wordt bepaald door de onderliggende scores op: vitaliteit toewijding betrokkenheid Hoe hoger de scores, hoe meer medewerkers in het algemeen met plezier en energie hun werk doen.

7 Percentage bevlogen medewerkers 7

8 Gemiddelde scores bevlogenheid benchmark 8

9 Werkkenmerken, belasting & energiebronnen Belang van werkkenmerken 9 Naarmate werkkenmerken beter passen bij datgene wat iemand van het werk verlangt, krijgt iemand steeds meer energie van het werk. Door de huidige situatie in de eigen voorkeursrichting te beïnvloeden, kan een optimale balans worden bereikt tussen datgene wat energie vraagt en datgene wat energie geeft. De mate van bevlogenheid zal doorgaans hoger zijn naarmate er meer overeenstemming is tussen aanwezige werkkenmerken en voorkeur. Belasting Werk brengt altijd bepaalde eisen met zich mee, waarmee iemand moet omgaan. Taakeisen verwijzen naar werkkenmerken die voortdurend fysieke en/of psychologische inspanning vereisen: werkstressoren. Te hoge taakeisen (bijvoorbeeld hoge werkdruk) kunnen de bevlogenheid van medewerkers ondermijnen. Energiebronnen Energiebronnen zijn werkkenmerken die de medewerker energie geven. Zij kunnen helpen om aan de taakeisen te voldoen. Energiebronnen (bijvoorbeeld steun van collega s) kunnen het ongewenste effect van taakeisen op stressreacties (uitputting, burn-out) opvangen.

10 Typerende werkkenmerken (veel aanwezig) 10

11 Meer gewenste werkkenmerken 11

12 Meer gewenste werkkenmerken (percentages medewerkers) 12

13 Minder gewenste werkkenmerken 13

14 Minder gewenste werkkenmerken (percentages medewerkers) 14

15 Slotwoord 15 U heeft zojuist de groepsrapportage van uw engagement onderzoek doorgenomen. De uitkomsten van dit groepsoverzicht bieden handvatten voor concrete, pragmatische acties waarmee u nu aan de slag kunt gaan. Immers door de werksituatie beter aan te laten sluiten bij de wensen van uw medewerkers kunt u de mate van bevlogenheid verhogen, hetgeen zal leiden tot betere prestaties en een hogere productiviteit. Zoals u heeft kunnen constateren zijn er voor uw organisatie een aantal quick winn s te behalen. Deze kunt u vinden op pagina 4. Natuurlijk ondersteunen wij u hier graag bij. Wij hebben dan ook verschillende workshops en programma s waarmee we u op weg kunnen helpen. Deze zijn zo ontwikkeld dat u ten alle tijden zelf de regie houdt. Voor meer informatie over deze workshops, of voor een programma op maat kunt contact met ons opnemen. U kunt ook een kijkje nemen op onze website Graag komen wij met u in gesprek om de verschillende opties vrijblijvend door te nemen.

16 Bijlage: Lijst bevraagde werkkenmerken Balans tussen werk en privé Werk moeten doen buiten de normale werktijden. Contact met anderen Veel met andere mensen omgaan. 16 Duidelijkheid in het werk Duidelijkheid hebben over wat er van je verwacht wordt in het werk. Eisen aan prestatie Zo goed mogelijke prestaties moeten leveren. Emotionele belasting Moeten omgaan met emotionele situaties of reacties van mensen. Feedback Feedback krijgen over hoe je je werk doet. Innovatie Werk doen waarin telkens iets nieuws van je wordt verwacht. Inspraak De kans krijgen om te zeggen wat je vindt. Interne competitie Moeten concurreren met anderen in de organisatie. Medezeggenschap Invloed hebben op hoe de dingen binnen de organisatie geregeld worden. Mentale belasting Lange tijd achter elkaar geconcentreerd en zorgvuldig moeten werken.

17 Bijlage: Lijst bevraagde werkkenmerken (vervolg) Mogelijkheden voor ontwikkeling De kans krijgen om nieuwe kennis en vaardigheden te leren. Steun van collega's Steun krijgen van collega's. 17 Steun van leidinggevende Steun krijgen van je leidinggevende. Teamwerk Samenwerken met een aantal collega's die elkaar in hun werk nodig hebben. Uitdaging Moeilijke en uitdagende opdrachten krijgen. Vakmanschap Veel specialistische kennis en vaardigheden moeten toepassen. Variatie in taken Veel verschillende taken binnen je werk doen. Verantwoordelijkheid Leiding hebben over anderen. Verhouding met anderen Goed kunnen opschieten met de mensen met wie je werkt. Werkdruk Veel werk te doen hebben. Zelfstandigheid Zelf bepalen wanneer en hoe je je werk doet.