Algemene voorwaarden meesterstudent.nl Versie Dit document bestaat uit 6 pagina s en 10 hoofdstukken.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden meesterstudent.nl Versie Dit document bestaat uit 6 pagina s en 10 hoofdstukken. 1 Definities en toepasselijkheid 1.1 In deze algemene voorwaarden van Meesterstudent.nl, hierna aangeduid als voorwaarden, wordt verstaan onder; meesterstudent.nl: Het bedrijf meesterstudent.nl, inbegrepen de door meesterstudent.nl aangewezen personen die de totstandkoming van de diensten die meesterstudent.nl aanbied, mogelijk maken. Vertegenwoordiger: Ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon met wie meesterstudent.nl een overeenkomst aangaat, dan wel aan wie meesterstudent.nl een aanbieding doet. De vertegenwoordiger is verantwoordelijk voor de aanmelding van een deelnemer evenals de financiële verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst. Indien de vertegenwoordiger zelf deelneemt aan activiteiten/diensten van meesterstudent.nl zal vertegenwoordiger in deze algemene voorwaarden eveneens beschouwd en/of aangeduid worden als deelnemer. Deelnemer: Iedere natuurlijke persoon die actief deelneemt aan de activiteiten van meesterstudent.nl. Deelnemer is de persoon die onderdeel uitmaakt van de overeenkomst, dan wel op wie de overeenkomst van toepassing is. Docent: persoon die les geeft en ook zijn of haar eigen lessen voorbereid. Overeenkomst: Iedere overeenkomst die tussen meesterstudent.nl en Vertegenwoordiger tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daar op, alsmede alle handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst. Diensten: Alle activiteiten die meesterstudent.nl aanbied, van bijles tot en met (zelfstudie)cursussen, of van 1 op 1 aangeboden diensten, groepslessen, of zelfstudie. 1 op 1 diensten of lessen: Een les waarin één deelnemer les krijgt van één docent, dit is bijvoorbeeld een bijles. Groepslessen: Een cursus of een serie lessen die wordt aangeboden in groepsverband, een groep bestaat tenminste uit 2 of personen, dit is bijvoorbeeld huiswerkbegeleiding of een examentraining. Zelfstudie cursus of lessen: Een cursus of serie lessen, of huiswerk, dat door de deelnemer zelfstandig gemaakt dient te worden. Zelfstudie vindt plaats zonder feitelijke ondersteuning van een docent (tussentijds), tenzij anders overeengekomen.

2 2 Aanbiedingen en offertes 2.1 Alle offertes van meesterstudent.nl zijn vrijblijvend, ook wanneer in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op geen enkele manier recht worden ontleend indien de dienst waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft niet meer beschikbaar is, dan wel gewijzigd in uitvoering of prijs. 2.2 Een offerte van meesterstudent.nl is 14 dagen geldig, tenzij een andere termijn in de desbetreffende offerte wordt gesteld. 2.3 meesterstudent.nl kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de vertegenwoordiger redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 2.4 Een voorgestelde aanbieding of offerte is niet automatisch van toepassing op toekomstige dienstverlening. 3 Inschrijven 3.1 Inschrijven voor bijles of huiswerkbegeleiding gebeurt na aanleiding van een intakegesprek/kennismakingsgesprek waarin wordt vastgesteld hoe de begeleiding vormgegeven zal worden. Na aanleiding van dit gesprek wordt er een overeenkomst opgesteld, wanneer deze door vertegenwoordiger getekend is zal de begeleiding starten op het in de overeenkomst afgesproken moment. 3.2 Inschrijven voor cursussen (bijvoorbeeld examentrainingen) gebeurt door ondertekening van een overeenkomst of een inschrijfformulier, deze geldt in dat geval als overeenkomst, behorende bij die desbetreffende cursus. 3.3 Inschrijven voor zelfstudiecursussen gebeurt doormiddel van betaling van de afgenomen dienst. Zodra de dienst betaald is krijgt deelnemer toegang tot de desbetreffende cursus en is de deelnemer ingeschreven. 3.4 Afmelden voor diensten van meesterstudent.nl dient schriftelijk door vertegenwoordiger te geschieden met in achtneming van een opzegtermijn van 4 weken. 3.5 meesterstudent.nl behoudt zich het recht voor een verzoek tot inschrijving van een deelnemer te weigeren of een alternatief voor te stellen. De reden hiervoor kan bijvoorbeeld de aanwezigheid van een wachtlijst zijn Na inschrijving volgt een overeenkomst, deze is voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen Op elke overeenkomst rust een opzegtermijn van 4 weken, tenzij anders overeengekomen Elke overeenkomst voor bepaalde tijd, of voor een cursus waarin het aantal lessen of lesweken vastgesteld is, kan niet tussentijds opgezegd worden Na beëindigen van de overeenkomst eindigen alle wederzijdse verplichtingen, behalve de verplichting van deelnemer of diens vertegenwoordiger om achterstallige betalingen te voldoen.

3 4 Tarieven en betaling 4.1 De actuele tarieven voor de diensten van meesterstudent.nl zijn te vinden op de website van meesterstudent.nl, dan wel te vinden op de website die de desbetreffende dienst aan bied. 4.2 Meesterstudent.nl behoudt zich het recht om de tarieven eenzijdig te herzien. Wanneer relevante tarieven gewijzigd worden zal dit uiterlijk 4 weken voordat de wijziging van kracht is kenbaar worden gemaakt aan de Vertegenwoordiger. Meesterstudent.nl zal zijn tarieven jaarlijks herzien met betrekking tot de inflatiecorrectie. Indien de tariefwijziging anders, te noemen hoger, dan de inflatiecorrectie wordt gewijzigd heeft de Vertegenwoordiger de mogelijkheid de overeenkomst uiterlijk tot twee weken voor de ingangsdatum van het nieuwe tarief op te zeggen met ingang van de datum waarop de tariefwijziging van kracht zal zijn. 4.3 Tijdens schoolvakanties lopen de diensten van meesterstudent.nl door, in het geval van groepslessen zullen deze ook tijdens schoolvakanties zijn doorgang vinden. Indien een deelnemer en of zijn of haar vertegenwoordiger hiervan geen gebruik wenst te maken bestaat er geen mogelijkheid tot restitutie, kwijtschelding of vermindering van het lesgeld voor die desbetreffende periode. 4.4 Op vrije dagen als gevolgd van feestdagen zullen er geen lessen worden gegeven. Indien mogelijk kan deelnemer in overleg met meesterstudent.nl op een ander moment aansluiten bij een andere groep, dit is echter alleen mogelijk indien er plek is en de docent van deze groep dat goed vindt. Wanneer het een 1 op 1 dienst betreft, zullen deelnemer en of zijn of haar vertegenwoordiger in overleg met de docent een moment af moeten spreken om die les doorgang te laten vinden. Er zal in geen geval restitutie, kwijtschelding of vermindering van het lesgeld plaatsvinden. 4.5 Voor hen die niet binnen de leerplicht wet vallen gelden de weergegeven tarieven, plus het wettelijk vastgestelde BTW percentage. Dit geldt voor hen die geen onderwijs volgen op de basisschool of het voortgezet onderwijs meesterstudent.nl hanteert een betalingsschema per 4 weken, betaling per les is niet mogelijk. Aan het begin van een periode van 4 weken zal een factuur worden opgesteld voor de af te nemen diensten. Deze dient dan binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn Indien niet aan het begin van een 4 wekelijkse periode gestart wordt met een dienst van meesterstudent.nl, zal er een factuur opgesteld worden voor de afwijkende periode In geval van niet tijdige betaling zonder uitdrukkelijke en gerechtvaardigde opgaaf van reden, kan de deelname aan een les, of meerdere lessen, voor de deelnemer geweigerd worden Indien er geen tijdige volledige betaling heeft plaatsgevonden, zijn de invorderingskosten, alsmede de wettelijke rente en administratieve kosten voor rekening van de vertegenwoordiger.

4 5 Uitvoering van de overeenkomst op 1 diensten vinden plaats bij deelnemer thuis, meesterstudent.nl komt dus bij de deelnemer, tenzij anders overeengekomen. 5.2 Groepslessen worden aangeboden op diverse locaties, de deelnemer komt dus bij meesterstudent.nl. 5.3 meesterstudent.nl zal naar het beste inzicht en vermogen de meest geschikte bijlesdocent(en) toewijzen, afgestemd op de wensen van de deelnemer en op het plan van aanpak en dus de hulp / leer vraag van de deelnemer. 5.4 De vertegenwoordiger en of de deelnemer dragen er zorg voor dat alle gegevens en benodigdheden waarvan meesterstudent.nl aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de vertegenwoordiger en of de deelnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de dienst, tijdig en correct aan meesterstudent.nl worden verstrekt. 5.5 Om de uitvoering van de dienst correct te laten verlopen kan meesterstudent.nl in overleg met de deelnemer, indien de deelnemer minderjarig is in overleg met vertegenwoordiger/ ouders/ voogd/ verzorgers, contact zoeken met de school van deelnemer als dit noodzakelijk blijkt en of ten goede zou kunnen komen van de geleverde dienst en daarmee de resultaten van de deelnemer meesterstudent.nl streeft er naar om, behalve kennis over te dragen, ook aandacht te besteden aan de werkhouding en motivatie van de deelnemer Als gedurende de uitvoering blijkt dat het plan van aanpak herzien moet worden, wordt dit in overleg gedaan met de vertegenwoordiger. 6 Afspraken en afzeggingen Wanneer een dienst die 1 op 1 wordt aangeboden (bijvoorbeeld bijles), niet door kan gaan, dient de vertegenwoordiger dit tenminste 24 uur van te voren schriftelijk (per mail) kenbaar te maken aan meesterstudent.nl en aan de desbetreffende docent en zelf in overleg met de desbetreffende bijlesdocent een ander moment afspreken om die les in te halen, dit is van toepassing op alle 1 op 1 diensten tenzij anders overeengekomen. Vertegenwoordiger dient meesterstudent.nl van alle gewijzigde afspraken met de desbetreffende docent op de hoogte te brengen door middel van een e mail De deelnemer mag dit ook zelf regelen, in dit geval dient vertegenwoordiger op de hoogte gesteld te worden doormiddel van een cc in de e mail aan meesterstudent.nl Indien een afspraak niet tijdig, tenminste 24 uur van te voren, wordt afgezegd bij verhindering, kan meesterstudent.nl deze in rekening brengen Vertegenwoordiger heeft in het geval van artikel geen recht op vermindering, teruggaaf of kwijtschelding van het lesgeld Voor groepslessen en of cursussen geldt dat wanneer een deelnemer niet aanwezig kan zijn, deze les voor de deelnemer vervalt en zal de vertegenwoordiger eveneens geen recht hebben op vermindering, teruggaaf of kwijtschelding van het lesgeld Indien mogelijk kan deelnemer in overleg met meesterstudent.nl aansluiten bij een andere groep voor één keer om de gemiste les alsnog in te halen, deze optie is echter een gunst van meesterstudent.nl en geen garantie. Deze optie is enkel mogelijk als er een andere groep beschikbaar is met hetzelfde les/cursus programma, er binnen deze groep nog ruimte is voor een extra deelnemer én de docent van deze groep instemt met een extra deelnemer voor één les.

5 7 Aansprakelijkheid en vrijwaring 7.1 meesterstudent.nl staat er voor in dat de diensten die zij leveren beantwoorden aan de overeenkomst en daarmee voldoen aan de eisen die redelijkerwijs gesteld mogen worden door de vertegenwoordiger meesterstudent.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade veroorzaakt door een deelnemer en of zijn of haar vertegenwoordiger, zelfs niet wanneer zij schade (direct of indirect) veroorzaken en daarbij gebruik maken van door meesterstudent.nl gestelde middelen Elke vorm van directe of indirecte schade op welke wijze dan ook (mede) veroorzaakt door een deelnemer en of zijn of haar vertegenwoordiger aan of met middelen die meesterstudent.nl beschikbaar heeft gesteld worden verhaald bij de deelnemer en of zijn of haar vertegenwoordiger. 7.3 Indien meesterstudent.nl aansprakelijk mocht zijn dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de door de vertegenwoordiger betaalde vergoeding. De aansprakelijkheid van meesterstudent.nl is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag van de uitkering van de WA verzekering die afgesloten is voor mogelijke schade die meesterstudent.nl tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden kan worden aangerekend. meesterstudent.nl is gevrijwaard voor aanspraken van indirecte schade. 7.4 meesterstudent.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het zoekraken, ontvreemden of beschadigen van eigendommen van de deelnemer danwel zijn of haar vertegenwoordiger op locaties van meesterstudent.nl, tenzij aan meesterstudent.nl grove nalatigheid dan wel schuld kan worden verweten. 7.5 meesterstudent.nl gaat met de deelnemers en vertegenwoordigers een inspanningsverplichting aan. meesterstudent.nl doet haar uiterste best om het gewenste resultaat te bereiken, maar kan desondanks geen garanties bieden met betrekking tot school, studie, examen, of andere resultaten meesterstudent.nl staat er voor dat de mensen die door meesterstudent.nl zijn aangewezen als uitvoerenden, te noemen docenten en andere medewerkers, hun werk naar grote inzet uitvoeren en zich behoorlijk gedragen meesterstudent.nl onderzoekt bij aanstelling van een medewerker of er geen feiten over deze medewerker bekend zijn die een mogelijk gevaar kunnen vormen voor deelnemers van meesterstudent.nl Als blijkt uit genoemd onderzoek dat de aanstelling wel een gevaar zou kunnen vormen voor deelnemers, zal aanstelling geen feit zijn. Of wanneer tijdens aanstelling van een medewerker feiten, die een gevaar kunnen vormen voor deelnemers, bekend worden zal de aanstelling beëindigd worden. 8 Overmacht 8.1 meesterstudent.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen tegenover de vertegenwoordiger, indien meesterstudent.nl hinder ondervindt als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld. Voor zover meesterstudent.nl ten tijde van het intreden van de overmacht deels haar verplichtingen is nagekomen, is meesterstudent.nl gerechtigd om dit gedeelte afzonderlijk in rekening te brengen. In het geval van overmacht aan de zijde van meesterstudent.nl heeft de vertegenwoordiger geen recht op enige (schade)vergoeding, ook niet als meesterstudent.nl als gevolg van de overmacht voordeel mocht hebben. 8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van meesterstudent.nl onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen tegenover de deelnemer en of de vertegenwoordiger geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van meesterstudent.nl kan worden verlangd. Tot die omstandigheden worden ook maatregelen van enige overheidsinstantie gerekend.

6 9 Toepasselijk recht 9.1 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 9.2 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij meesterstudent.nl partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de deelnemer dan wel vertegenwoordiger niet in het bezit is van de Nederlandse nationaliteit. 9.3 Indien een geschil niet opgelost kan worden middels onderling contact, zal er een beroep gedaan kunnen worden op de rechter. Ik dat geval zal deze te allen tijde worden voorgelegd bij de bevoegde rechter van de rechtbank te Zwolle. 10 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden 10.1 Van toepassing is steeds de meest recente versie De algemene voorwaarden staan vermeld op de website van meesterstudent.nl en zijn te downloaden via De algemene voorwaarden zijn tevens opvraagbaar via mail of als hardcopy (versie op papier).