Risk Based Maintenance The way to connect Costs & Performance and share Maintenance & Renewal information

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Risk Based Maintenance The way to connect Costs & Performance and share Maintenance & Renewal information"

Transcriptie

1 Welkom Track Renewal & Maintenance Cost Optimization Congress 2012 London, November 20 st & 21 st 2012 Risk Based Maintenance The way to connect Costs & Performance and share Maintenance & Renewal information Jan Swier, ProRail AM, Tel Version: v07 n 17 februari 2011

2 Content of the presentation Changes in AM What connects Cost & Performance Risk management Implementation Lessons learned / advice 2

3 NS The origin of ProRail A young company with a long history Ep Fe Mw EpOd 3700 If 1500 NS Engineering 1000 NS If: Maintenance 4200 Holland Railconsult (Now MOVARIS) Discharge 600 Execution of Maintenance (NS InfraService) 2800 Management of maintenance (NS RIB) % outsourcing of engineering Seperation Trains and Track Strukton Volker Stevin BAM/NBM NS Capacity mngt NS Traffic Control NS RIB < Concentrating rail infra management tasks Outsourcing engineering and restructuring maintenance Separation: birth of the institutional triangle Outsourcing of Maintenance 100% outsourcing of maintenance ProRail New Railway act and merger of three agencies ProRail (Ltd) 2005 First Infra Management Concession 3

4 ProRail is a pure Asset Manager, indissoluble connected with the Owner and Users in an institutional triangle (Regional) Government Passengers & shippers ProRail Competition Authority Transport Safety Board Access Charges Operators Contractors, Engineering, Agencies,. 4

5 The world of Asset Managers has changed Less money but better performance Performance contracts Access charges Separation Trains and Track Outsourcing More trains, less effective Lack of working information time Backlog in Renewals 5

6 Demands and expectations has grown What are the costs of performance? Improve punctuality on line A-B! Why is maintenance so expensive? Create more capacity and reduce costs No more problems in winter! Decrease the Life Cycle Costs with -20% Asset Manager 6

7 The essence how to deal with these changes and questions: Ø Know the relation between M&R Costs and Performance Ø Know how to manage this relation Challenge: Introduce a systematic approach to link M&R activities to performance M&R = Maintenance & Renewal 7

8 The relation between Costs and Performance is laid down How to connect Costs & Performance? through Activities, Conditions and dedicated instruments Conditions Network configuration Quantities Utilization Legislation Effective work time Day/Nigh weekend work Modelling Costs? Information Mngt. Instruments Performance Capacity Functionality RAMSHE quality Technical quality Activities Maintenance Renewal Inspections Measurements Modifications... 8

9 Risk What Management instrument connects meet all Costs requirements & Performance? for an instrument to connect Costs & Performance EAM (Enterprise Asset Management) RBI (Risk Based Inspection) Optimizer+ PAS 55 Risk Management RCA (Root Cause Analysis) RCM (Reliability Centred Maintenance) LCCM (Life Cycle Cost Management) 9

10 Risk Management: multi types but one method Multi types of Risk Management: Strategic risks Institutional or political Social or environmental Technological Merge or take over Juridical.. Operational risks Technology or Production Organization Market Personal Performance. Financial risks Interest, Credit, currency rate Liquidity, cash flow Budget and costs. Calamity risks Nature Contracts Environment Suppliers.. One Method: Ø Failure Mode & Effects Ø Criticality analysis Ø Strategy Ø Risk control activities Risk scope of an Asset Manager: Performance and M&R Costs 10

11 Principle of Risk Management Design & Build phase Operation phase * Set targets for Cost & Performance * Design solution * Identify threats, probability and effects * Calculate/evaluate risk (= Risk Analysis) * Develop Maintenance Concept to control risk * Realize project * Measure realization Cost & Performance * Evaluate realization * Improve RA & MC if necessary or. * Modify if possible and attractive Fail Fail Control falen Fail fail Fail Fail Fail Risk Risk Fail Fail Fail RA = Risk Analysis MC = Maintenance Concept C&P = Cost & Performance Fail Fail Detection 11

12 RISK IMPACT (MTTR + Seriousness) None to very smal/ 0 Small/ 1 Limited/ 10 Considerable/ 100 Large/ Very Large/ geen negatieve aandacht in de pers Safety geen letsel of geen impact op milieu, geen schade aan de overschrijdingen gezondheid norm Image/ Surrounding Environment BEDRIJFSWAARDEN VAN PRORAIL Costs Availability Security Social Clean (financial stations damage) infra stations geen kosten geen effect op de beschikbaarheid geen effect op de reinheid beperkte gevolgen gering effect op de voor het milieu, beschikbaarheid, lokaal en binnen matig effect op Zv-Ww ged. 1 uur negatieve aandacht in de plaatselijke pers licht gewonde beheergebied, 1k < kosten < de reinheid, enig gevoel van versperd of Ut - Ht beperkte en 10 k transferruimte is onbehagen ged. 2 uur max. 5 kortdurende vervuild minuten vertraging overschrijding normen gevolgen voor middelgroot effect negatieve aandacht in milieu lokaal, op de de regionale pers, bodem- beschikbaarheid, groot effect op matig gevoel van licht gewonde + zorg bij lokale overheid, vergunning verzuim verontreiniging die 10 k < kosten sanering behoeft, < 100 k Zv-Ww ged. 4 uur reinheid, onbehagen, versperd of Ut - Ht transferruimte is reizigers voelen Qualitative description of vervuild zich niet veilig bedreigd beperkte over- ged. 2 uur schrijding normen, versperd tot 10 klachten grootschalige groot effect op de korte negatieve RISK IMPACT per TARGET verontreiniging beschikbaarheid, ernstig effect op aandacht in de nat. van oa. bodem en Ut-Ht ged. 4 uur de reinheid (met pers, zorg bij prov. opp.-/grondwater, 100 k < kosten versperd of effect op de soc. overheid of een zwaargewonde langdurige over- < 1 mio knooppunt veiligheid), stakeholder, schrijding normen, Gouda/Moordrecht transferruimte is vergunning meer dan 10 aansluiting 2 uur ernstig vervuild ingetrokken klachten versperd. ernstige milieu- ernstig effect op negatieve aandacht in schade, de de nat. pers, ingrijpende beschikbaarheid, vermeldingen in dode en/of herstellende 1 mio < kosten < knoop Gd/Mda x internat. pers, zorg bij zwaargewonde maatregelen 10 mio ged. 4 uur nat. overheid en/of nodig, langdurige versperd of VL div. stakeholders impact /hinder Amr ged. 2 uur voor omwo- verstoord. langdurige negatieve aandacht in de (inter)nationale pers, zorg bij overheid en div. stakeholders; bedreiging voor concessie M&R is necessary to control risk (value) meerdere doden en/of meerdere zwaargewonde Business TARGETS ProRail milieuramp met (mogelijk) blijvende schade, kosten > 10 mio impact/hinder voor de hele regio (> 50 km) zeer ernstig effect op de beschikbaarheid, VL Amr ged. 4 uur verstoord, of VL Ut ged. 2 uur verstoord. Access stations geen gevoel van geen effect op de onbehagen toegankelijkheid aanzienlijk gevoel van onbehagen, situatie leidt tot vandalisme en criminaliteit ernstig gevoel van onbehagen, situatie leidt tot gevaar voor mensen (risicolocatie) enig effect op de toegankelijkheid: station is toegankelijk, maar mindervaliden hebben moeite om bij de trein te komen matig effect op de toegankelijkheid: station is toegankelijk, maar mindervaliden hebben moeite om bij de trein te komen groot effect op de toegankelijkheid: station is toegankelijk, mindervaliden kunnen niet zelfstandig bij de trein komen ernstig effect op de toegankelijkheid: station is toegankelijk, mindervaliden kunnen niet bij de trein komen of raken gewond/overlijden x x x RISK CHANCE (MTBF) KANS (in frequentie van optreden per jaar) Very A. zeer Unlikly B. onwaar- C. Probably waarunlikly onwaar- schijnlijk, schijnlijk, schijnlijk 1*1000 1*100 0,01 x / jr 0,1 0,1*1 x / jr 0,001 x / jr (1x per (1x per 10 yrs = yrs = yrs = (1x per 100 jaar) jaar) 0,001 0,01 0, jaar) Incidential. regelmatig, regelmatig, regular D. Regular E. Very F. zeer incidenteel, Yearly jaarlijks, Monthly maande- Daily dagelijks, 1*1 1 x yr per = jr lijks, 100 x per jr 1*1 yr = 100*1yr 10 x per jr , Risk (value) = Impact * Chance MTTR + Mean Time To repair MTBF = Mean Time Between Failure M&R = Maintenance & Renewal 12

13 RA & MC is an indispensable instrument to manage Costs & Performance explicitly and in coherence Risk Analysis (or FMECA) TODAY: also explicit, shared maintenance knowledge Failure Mode Cause Chance & Effect Risk value & Maintenance strategy System/ Object In the PAST: implicit, personal maintenance knowledge Maintenance Concept Inspection + Spec Preventive activity Repair activity FMECA = Failure Mode Effect and Criticality Analysis RA & MC = Risk Analysis & Maintenance Concept RAMS = Reliability Availability Maintainability Safety In Control of (RAMS) Performance & Costs of the System/Object 13

14 The implementation of RA&MC s within ProRail is prioritized with the help of failures (= risk chance) RA&MC = Risk Analysis & Maintenance Concept 14

15 Example of, risk based, changes in the maintenance concept of a level crossing Less activities Lower frequencies Lower M-costs Same RAMS-performance Maintenance activities Traditional Risk based Static traffic signs beacons, andreas crosses, etc ½ year 1 year Clean light lenses external ½ year 1,5 year Level crossing gate motor: Measuring motor isolation Check clearance motor axle and bearings Test AKR Test gate motor Test balance and torque Inspect switch pegs Inspect gear wheels Renew grease wheel Measure motor current irt torque Measure diode K1 Dynamic traffic signs Check functioning of light signals Inspect background panel + sun cover 1 year 1 year 1 year 1 year 1 year ½ jaar ½ jaar 1 jaar ½ jaar 1 jaar Einde Cancelled Cancelled Check Cancelled At installation 12 year 12 year 2 year 3 year 3 year Not Not 1 year 1,5 year Inspect battery charger ½ year Failure induced Inspect connection batteries ½ Year Failure induced Quality- and Safety inspections 1 year Cancelled 15

16 Use of risk management tools depends of the role and task of a user A professional Maintenance Contractor has build in his Work Order System all his Maintenance Knowledge and Information to control the RAMSrisks in the best and most economic way An Asset Manager like ProRail use the RA&MCtool to structure, secure & share all Maintenance Knowledge and Information in order to control and optimize LC-Cost & RAMS-Performance. LCC = Life Cycle Cost RA & MC = Risk Analysis & Maintenance Concept RAMS = Reliability Availability Maintainability Safety 16

17 Risk management becomes an indispensable tool in our asset management process Bart Smolders, Director ProRail AM Members of the Management Team, ProRail AM (2010) System Asset Management (SAM), the core process of ProRail AM, uses risk management to identify the necessary activities in their cohesion and makes the relations transparent between costs and performance 17

18 Risk management is a new language which connect processes, people, information, costs & performance Risk Analysis & Maintenance Concept Act Act Check priceperformance and adjust strategy Check Know all system risks and how to control them Target: ProRail manage the assets through an efficient and stable process, and realize a provable optimal Price-Performance ratio of all systems Know realization, compare with RA*MC and identify improvements Plan Know the quality and plan the activities to control risk Execute all necessary activities Do SAM = System Asset Management AM = Asset Management RA&MC = Risk Analysis & Maintenance Concept 18

19 Lessons learned / advice Risk management connect costs and performance It connect, structure and uncover AM-knowledge & info It connect people as a common language It is a profession and needs (some) specialists It is not possible without: ICT Failure & cause registration Specifications, Measurements and Utilization info Dedicated tools like: Risk Analysis & Maintenance Concepts (FMECA) Risk matrix It effects the whole AM-organization No implementation without commitment 19

20 Our ambition: the best infra manager in Europe and leading in the World 20

21 RA&MC is a strong Information format to secure knowledge and relate information Storingsregistratie IH-specs Regelgeving Source: Failure registration TESI-lijst / units Source: realization RCB Regelnr 1 Conditie v/d fout Te beschouwen object: Spoor(constructie) Functie 1 het dragen en geleiden van railvoertuigen Functie 2 het laten aanzetten en remmen van railvoertuigen Functie 3 het elektrisch geleiden van retourstromen EV Functie 4 het elektrisch geleiden van beveiligingsstromen 2 3 Functie 1 het dragen en geleiden van railvoertuigen 4 Faalvorm 1.1 het niet dragen en geleiden van railvoertuigen 5 Spoorstaaf bij overwegen + ingegoten spoorstaven of spoorstaafcons tructie 6 Spoorconstructi e als geheel bij krappe bogen en wissels (R<500m) spoorstaaf gebroken (of spoorafstand te groot) geometrie spoorcie voldoet niet, spoorafstand te groot spoorstaafvoet en/of ziel (deels) weggecorrodeer d (corrosie) slijtage spoorstaafvoet Failure mode/cause Risico analyse Risk analysis spoorstaaf rail Onderdeel Faaloorzaak Ongewenste gebeurtenis Standtijd (jaren) ontsporing 10 jr bij trein (in een overwegen, boog, 50 jr bij nagenoeg overige niet in recht spoor) ontsporing trein (in een boog, nagenoeg niet in recht spoor) Kans op ongewenste gebeurtenis 1x per 50 jaar landelijk 10 jr 1x per 10 jaar landelijk Effect op Imago 1. negatieve aandacht in lokale pers 1. negatieve aandacht in lokale pers Effect op Veiligheid doden/ zwgew doden/ zwgew Effect op kosten ( ) Effect op Beschikbaarheid 1000 vanwege kans op doden en lange storingsduur 1000 vanwege kans op doden en lange storingsduur Risicogetal IH-strategie 40 TAO 20 TAO Performance effects Beheersmaatregel; meten / inspecteren spoorstaaf visueel inspecteren bij openen overwegen spoorstaafvoet visueel inspecteren op s lijtage Unit code Kosten meten / inspec- teren Interval (jaar) meten/ inspecteren 4 jr, zie werkblad 'Inspectie bij openen overwegen' Risicomatrix Onderhoudconcept Maintenance Concept spoorstaaf Vervolgactie bij TAO / GAO / FT spoorstaaf vervangen/ vernieuwen Zie werkblad 'Vervangen/vernieu wen' en 'passtuk 2 jr (krappe bogen) spoorstaaf vervangen Unit code Kosten Norm bij vervolg- TAO actie (IH-spec) BW: restant voetdikte 50% VW: restant voetdikte 30% BW: restant voetdikte 50% VW: restant voetdikte 30% Correctieve actie in geval van onvoldoende onderhoud spoorstaaf vervangen/ vernieuwen/passtuk plaatsen spoorstaaf vervangen/ vernieuwen/passtuk plaatsen Unit code Kosten correc- tieve actie Relation between Performance (risk) and Costs Opmerkingen/ regelgeving RLN00036 RLN00063 RLN00127 RLN00036 RLN00063 RLN00127

22 It took more than 10 years to implement Risk Management within ProRail AM Start Outsourcing Maintenance First performance based M-contract 2008 Today First risk analysis to choose the right specs in the first M-contract Introduction of a Risk Mngt. tool for lines (instead of objects) Integration of M-specs and M-Concepts in M-Contracts Project proposal ( SAM ) to implement Risk Mngt. as a core technique/skill in the AM process of ProRail Fundamental mistakes: insufficient data incomplete tools too high expectations Fundamental mistake: intolerable mix of Specifications and Risk instruments Favorable conditions: Target to improve Performance and decrease Costs Successful development and use of a few, detailed RA & MC MT AM looses interest Frustrated colleagues Commitment MT AM and colleagues SAM = System Asset Management M = Maintenance MT AM = Management Team Asset Mngt. RA&MC = Risk Analysis & Maintenance Concept 22

De professionalisering van rail asset management

De professionalisering van rail asset management Kennisdag Inspectie Waterkeringen 2015 Zorgplicht.laat je niet gek maken Arnhem, 19 maart 2015 De professionalisering van rail asset management Jan Swier, ProRail. Tel. +31 88 231 2218. Email: jan.swier@prorail.nl

Nadere informatie

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant

Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant Innovative SUMP-Process in Northeast-Brabant #polis14 Northeast-Brabant: a region in the Province of Noord-Brabant Innovative Poly SUMP 20 Municipalities Province Rijkswaterstaat Several companies Schools

Nadere informatie

Continuous testing in DevOps met Test Automation

Continuous testing in DevOps met Test Automation Continuous ing in met Continuous testing in met Marco Jansen van Doorn Tool Consultant 1 is a software development method that emphasizes communication, collaboration, integration, automation, and measurement

Nadere informatie

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014

Process Mining and audit support within financial services. KPMG IT Advisory 18 June 2014 Process Mining and audit support within financial services KPMG IT Advisory 18 June 2014 Agenda INTRODUCTION APPROACH 3 CASE STUDIES LEASONS LEARNED 1 APPROACH Process Mining Approach Five step program

Nadere informatie

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN

CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN CREATING VALUE THROUGH AN INNOVATIVE HRM DESIGN CONFERENCE 20 NOVEMBER 2012 DE ORGANISATIE VAN DE HRM AFDELING IN WOELIGE TIJDEN Mieke Audenaert 2010-2011 1 HISTORY The HRM department or manager was born

Nadere informatie

Re: instruments for creating health care consumers

Re: instruments for creating health care consumers Re: instruments for creating health care consumers Seminar voice and choice in health care Kees Molenaar Market and consumer directorate Instruments were designed for blue The analysis and conclusions

Nadere informatie

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V.

[ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR. Over Ascom Harry Wassens 13-10-11 Ascom (Nederland) B.V. [ ] OVER ASCOM HARRY WASSENS, SALES DIRECTOR 1 ASCOM Ascom employs about 2.300 people worldwide Ascom has subsidiaries in 20 countries In H1/2011 Ascom generated revenues of 253.1 MCHF with an EBITDA margin

Nadere informatie

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout

Introduction to KM. Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Introduction to KM Kampala CIKM Workshop 2013 Joost Lieshout Good to know Introductions Your CIKM experience Outline CIKM Sessions Tuesday Introduction to KM & Groupwork Introduction to (CI)KM Strategy

Nadere informatie

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL?

Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? TestNet Noord, Heerenveen, 20 november 2012 Wat heeft een tester aan ASL en BiSL? Eibert Dijkgraaf Intro Wie zit er in een typische beheer omgeving? Wat is kenmerkend voor testen : IN BEHEER? IN ONDERHOUD?

Nadere informatie

KLANT = AGENT AGENT = KLANT

KLANT = AGENT AGENT = KLANT KLANT = AGENT AGENT = KLANT KENNISMANAGEMENT BIJ T-MOBILE INHOUD 1. Visie 2. Nieuwe kennisbank 3. Aanpak 4. Lessons learned 5. Stand van zaken na 1 jaar 6. Wij doen het zo! 1 VISIE OP KENNISMANAGEMENT

Nadere informatie

Management van baten Evolutie in denken

Management van baten Evolutie in denken Management van baten Evolutie in denken IPMA interessegroep procesmanagement Versie 0.1 jd0912 Management van baten Setting the direction high Relative market share low low Growth potential high Strategic

Nadere informatie

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015

Concept development. Haga Hospital. 17 september 2015 Concept development Haga Hospital 17 september 2015 Marije Talstra 2015 Healthcare consultant at fluent 2003-2015 Healthcare consultant at Twynstra Gudde TUDelft, real estate & housing, urban planning

Nadere informatie

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems

Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Ervaringen met begeleiding FTA cursus Deployment of Free Software Systems Frans Mofers Nederland cursusmateriaal & CAA's alle cursusmateriaal vrij downloadbaar als PDF betalen voor volgen cursus cursussite

Nadere informatie

Future of the Financial Industry

Future of the Financial Industry Future of the Financial Industry Herman Dijkhuizen 22 June 2012 0 FS environment Regulatory & political pressure and economic and euro crisis 1 Developments in the sector Deleveraging, regulation and too

Nadere informatie

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market

Aim of this presentation. Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Aim of this presentation Give inside information about our commercial comparison website and our role in the Dutch and Spanish energy market Energieleveranciers.nl (Energysuppliers.nl) Founded in 2004

Nadere informatie

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s)

ArchiMate. en Configuration Management Databases (CMDB s) ArchiMate en Configuration Management Databases (CMDB s) Wie ben ik. Hans van Drunen Hans.vanDrunen@atos.net +31 (0)6 224 889 05 Lid van de NAF werkgroep ArchiMate gebruikers en tools 2 Agenda Wat zijn

Nadere informatie

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus

It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus It s CMMI Jim, but not as we know it! CMMI toegepast op een Compliance organisatie Door Jasper Doornbos Improvement Focus Inhoud Compliance vakgebied en organisatie CMMI software en systems engineering

Nadere informatie

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1

Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter. 4 maart 2009 1 Roadmaps Ben Linders Jan Jaap Cannegieter 4 maart 2009 1 Geschiedenis van de roadmaps 2001 2006: ervaring opgedaan met continue representatie 15 september 2005: moeilijke discussie bij een opdrachtgever

Nadere informatie

Enterprise Portfolio Management

Enterprise Portfolio Management Enterprise Portfolio Management Strategische besluitvorming vanuit integraal overzicht op alle portfolio s 22 Mei 2014 Jan-Willem Boere Vind goud in uw organisatie met Enterprise Portfolio Management 2

Nadere informatie

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages

The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages The Dutch mortgage market at a cross road? The problematic relationship between supply of and demand for residential mortgages 22/03/2013 Housing market in crisis House prices down Number of transactions

Nadere informatie

STICHTING LIGHTREC NEDERLAND MANAGER LIGHTREC

STICHTING LIGHTREC NEDERLAND MANAGER LIGHTREC STICHTING LIGHTREC NEDERLAND MANAGER LIGHTREC LIGHTREC Energiezuinige lampen zijn goed voor het milieu, maar mogen niet worden afgedankt bij het gewone huisvuil. De materialen uit energiezuinige verlichting

Nadere informatie

Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Management

Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Management Policy Aspects of Storm Surge Warning Systems Ir. Herman Dijk Ministry of Transport, Public Works and Water Contents Water in the Netherlands What kind of information and models do we need? Flood System

Nadere informatie

Interaction Design for the Semantic Web

Interaction Design for the Semantic Web Interaction Design for the Semantic Web Lynda Hardman http://www.cwi.nl/~lynda/courses/usi08/ CWI, Semantic Media Interfaces Presentation of Google results: text 2 1 Presentation of Google results: image

Nadere informatie

Organizational Change Driven by Vision & Courage

Organizational Change Driven by Vision & Courage Organizational Change Driven by Vision & Courage Breda, 26 Maart 2013 12 Juni 2006 H R U P D A T E H O T L I N E : ++ 4 1 2 1 6 1 8 6 1 1 8 2 Why do we need to change? All affiliates have full fledged

Nadere informatie

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008

Competencies atlas. Self service instrument to support jobsearch. Naam auteur 19-9-2008 Competencies atlas Self service instrument to support jobsearch Naam auteur 19-9-2008 Definitie competency The aggregate of knowledge, skills, qualities and personal characteristics needed to successfully

Nadere informatie

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit

Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 1 Intercultural Mediation through the Internet Hans Verrept Intercultural mediation and policy support unit 2 Structure of the presentation - What is intercultural mediation through the internet? - Why

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

SAFETY ASPECTS OF TRANSBOUNDARY PIPELINE OPERATION. N.V. Rotterdam-Rijn Pijpleiding Maatschappij Managing Director W.A.J.

SAFETY ASPECTS OF TRANSBOUNDARY PIPELINE OPERATION. N.V. Rotterdam-Rijn Pijpleiding Maatschappij Managing Director W.A.J. SAFETY ASPECTS OF TRANSBOUNDARY PIPELINE OPERATION N.V. Rotterdam-Rijn Pijpleiding Maatschappij Managing Director W.A.J. van der Maas THE HAGUE NETHERLANDS EUROPOORT PERNIS ROTTERDAM ROZENBURG 154km WESEL

Nadere informatie

Contract Management Dag 2015

Contract Management Dag 2015 Contract Management Dag 2015 De relatie maakt de prestatie DEEL 2; Contract Management bij industriële onderhouds contracten Opdrachtgever en Opdrachtnemer een betere nachtrust? Contract Management Herman

Nadere informatie

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g

S e v e n P h o t o s f o r O A S E. K r i j n d e K o n i n g S e v e n P h o t o s f o r O A S E K r i j n d e K o n i n g Even with the most fundamental of truths, we can have big questions. And especially truths that at first sight are concrete, tangible and proven

Nadere informatie

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken

Innovatie en RWS. Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken Innovatie en RWS Een scherpe vraag en samenwerking in ketens en netwerken In today s business environment, Innovation means survival. David Gann. 2 RWS Innovatie Innovatie Innovation is the process by

Nadere informatie

VIOS: Veiligheid In en Om School (Safety In and Around Schools)

VIOS: Veiligheid In en Om School (Safety In and Around Schools) VIOS: Veiligheid In en Om School (Safety In and Around Schools) Kim Kranenborg TNO Human Factors P.O Box 23 3769 ZG Soesterberg +31 346 356267 kranenborg@tm.tno.nl Knowledge for business VIOS: Veiligheid

Nadere informatie

"WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015

WAAR STAAN WIJ?... Internationale BIM ontwikkelingen. 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen 13 October 2015 "WAAR STAAN WIJ?..." Internationale BIM ontwikkelingen Inhoud "Waar staan wij?..." De BIM Levels Internationale BIM ontwikkelingen

Nadere informatie

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012

Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 Hoe start ik een test competence center of excellence? Thomas Veltman 1-5-2012 10 jaar ervaring met TCoE 2 Iedereen heeft zijn eigen verhaal Opdracht Gever Development Leverancier Tester Manager TCoE Test

Nadere informatie

SURFnet User Survey 2006

SURFnet User Survey 2006 SURFnet User Survey 2006 Walter van Dijk Madrid, 21 September 2006 Agenda A few facts General picture resulting from the survey Consequences for the service portfolio Consequences for the yearly innovation

Nadere informatie

Risk & Requirements Based Testing

Risk & Requirements Based Testing Risk & Requirements Based Testing Tycho Schmidt PreSales Consultant, HP 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Agenda Introductie

Nadere informatie

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar

Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Titel, samenvatting en biografie Stephanie van Dijck De integrale aanpak maakt complexiteit hanteerbaar Samenvatting: Nieuwe projecten nemen toe in complexiteit: afhankelijkheden tussen software componenten,

Nadere informatie

Maturity van security architectuur

Maturity van security architectuur Renato Kuiper Principal Consultant LogicaCMG renato.kuiper@logicacmg.com LogicaCMG 2006. All rights reserved Over de spreker Renato Kuiper Principal consultant Information Security bij LogicaCMG Hoofdredacteur

Nadere informatie

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy

Klant. Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen. Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy Klant Klant - Branche: Industrie - > 20000 employees - Vestigingen in > 25 landen Specifiek - Profitabele, kosten gedreven strategy IT characteristics - Constante verandering: organsiatie, techniek, processen.

Nadere informatie

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model)

Quick scan method to evaluate your applied (educational) game. Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation Model) WHAT IS LITTLE GEM? Quick scan method to evaluate your applied (educational) game (light validation) 1. Standardized questionnaires Validated scales from comprehensive GEM (Game based learning Evaluation

Nadere informatie

Safety Values in de context van Business Strategy.

Safety Values in de context van Business Strategy. Safety Values in de context van Business Strategy. Annick Starren en Gerard Zwetsloot (TNO) Papendal, 31 maart 2015. NVVK sessie Horen, Zien en Zwijgen. Safety Values in de context van Business strategy.

Nadere informatie

Business Continuity Management. Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN

Business Continuity Management. Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN Business Management Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN Lelystad, 29 juni 2009 AGENDA Waarom Business Management? Hoe pakken we BCM aan? Wat is de relatie van BCM met SABSA? SCS Lelystad en mijn

Nadere informatie

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris

Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Effectief Toezicht ervaringen van een commissaris Margot Scheltema September 2014 22-9-2014 Scheltema - VITP 1 Wanneer is toezicht effectief? (1) Samenstelling RvT Profielschets Competenties; verschil

Nadere informatie

SMART(ER) GATES Multi use and multi functional HUB s. ADVIER Mobiliseert, NIO Architecten en OKRA landschapsarchitecten

SMART(ER) GATES Multi use and multi functional HUB s. ADVIER Mobiliseert, NIO Architecten en OKRA landschapsarchitecten SMART(ER) GATES Multi use and multi functional HUB s ADVIER Mobiliseert, NIO Architecten en OKRA landschapsarchitecten Background and team Contest City of Antwerp design contest for parking houses (P+R

Nadere informatie

Socio-economic situation of long-term flexworkers

Socio-economic situation of long-term flexworkers Socio-economic situation of long-term flexworkers CBS Microdatagebruikersmiddag The Hague, 16 May 2013 Siemen van der Werff www.seo.nl - secretariaat@seo.nl - +31 20 525 1630 Discussion topics and conclusions

Nadere informatie

Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst?

Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst? Tester, hoe word jij geschikt voor de toekomst? Testnet voorjaarsevent Marieke Brinkman en Marieke Mouwe Wie zijn wij Marieke B Marieke M 2010 Capgemini. All rights reserved. 1 Insert "Title, Author, Date"

Nadere informatie

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander

2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander 2013 Introduction HOI 2.0 George Bohlander HOI 2.0 introduction Importance HOI currency Future print = HOI 2.0 HOI 2.0 Print: Décomplexation/more simple Digital: New set-up Core values HOI Accountability

Nadere informatie

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals.

Script. Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Script Good health starts with good food. That s true for people as much as it is for animals. Livestock and fish health influence human health, since animal protein is an indispensable part of our food

Nadere informatie

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality

The role of local municipalities and labor market regions in adult education: monitoring quality Deze dia-indeling is zo gemaakt dat zelf een afbeelding kan worden geplaatst. Klik met de rechtermuisknop in de achtergrond en kies Achtergrond opmaken. Klik op Opvulling met figuur of bitmappatroon en

Nadere informatie

Business Architectuur vanuit de Business

Business Architectuur vanuit de Business Business Architectuur vanuit de Business CGI GROUP INC. All rights reserved Jaap Schekkerman _experience the commitment TM Organization Facilities Processes Business & Informatie Architectuur, kun je vanuit

Nadere informatie

Alcohol policy in Belgium: recent developments

Alcohol policy in Belgium: recent developments 1 Alcohol policy in Belgium: recent developments Kurt Doms, Head Drug Unit DG Health Care FPS Health, Food Chain Safety and Environment www.health.belgium.be/drugs Meeting Alcohol Policy Network 26th November

Nadere informatie

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider

Incidenten in de Cloud. De visie van een Cloud-Provider Incidenten in de Cloud De visie van een Cloud-Provider Overzicht Cloud Controls Controls in de praktijk Over CloudVPS Cloudhosting avant la lettre Continu in ontwikkeling CloudVPS en de Cloud Wat is Cloud?

Nadere informatie

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006

Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon. David Griffioen 11 april 2006 Kwaliteit en Testen binnen Agile Project Management volgens Scrum bij Planon David Griffioen april 2006 Agenda Planon Agile Scrum Scrum bij Planon Kwaliteit en Testen Planon Planon maakt productsoftware

Nadere informatie

European frameworks for VET

European frameworks for VET European frameworks for VET VLOR Brussels, 4 June 2014 Carlo Scatoli Vocational Training and Adult Learning 2002 The Copenhagen Declaration 30 November 2002 Strengthen the European dimension Improve transparency,

Nadere informatie

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout

Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Product Quality Management, onze toekomst René Tuinhout Agenda No. 2 1 Tijdsindeling Binnen TestNet is gesproken over Product Kwaliteit (in 2011 en tijdens de Summerschool 2012). Een TestNet-werkgroep

Nadere informatie

2 e webinar herziening ISO 14001

2 e webinar herziening ISO 14001 2 e webinar herziening ISO 14001 Webinar SCCM 25 september 2014 Frans Stuyt Doel 2 e webinar herziening ISO 14001 Planning vervolg herziening Overgangsperiode certificaten Korte samenvatting 1 e webinar

Nadere informatie

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen.

GRIP. Lecture 3: E-Contacts. Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann. NEVI-Chair Purchasing RUG. Groningen, Rijksuniversiteit. universiteitgroningen. Groningen Research Institute of Purchasing Lecture 3: E-Contacts Prof. dr. Dirk-Jan F. Kamann NEVI-Chair Purchasing RUG Groningen, RuG Goal Potential EP New roles, opportunities & threats E-Contacts Electronic

Nadere informatie

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012

Leading in Learning -> studiesucces. Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Leading in Learning -> studiesucces Ellen Bastiaens Programmamanager Leading in Learning 13 juni 2012 Implementatie van matchingsinstrument Matching na de poort wordt aan de poort Vooropleiding Bachelor

Nadere informatie

Workflow Management MIS 3TI 2010-2011

Workflow Management MIS 3TI 2010-2011 Workflow Management MIS 3TI 2010-2011 Een scenario CREATE ORDER PRE-PROCESSINGORDER PROCESSING PRODUCTION SHIPPING Work Collection of tasks that have to be executed sequentially or in parallel, by at least

Nadere informatie

STRATEGO: Coaching session

STRATEGO: Coaching session STRATEGO: Coaching session 19-11-2014 www.warmtebedrijfrotterdam.nl Content Integrated business model al chart Heat chain Sources heating grid Rotterdam Delivery of industrial waste heat History & lessons

Nadere informatie

Future Driven Value Creation 02-12-2013

Future Driven Value Creation 02-12-2013 Future Driven Value Creation 02-12-2013 Programma 16:30 Introductie en toelichting op het thema 17.15 Vraagstelling en individueel bezinnen 17:45 Break en broodjes 18:15 Break out sessies (2 groepen) en

Nadere informatie

INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN

INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN INNOVATIE MANAGEMENT SYSTEMEN INNOVATIE MANAGEMENT NORMEN, INNOTEK GEEL 26/11/2013 PROF. DR. BART LETEN WAARDECREATIE DOOR INNOVATIE MARTWAARDE VAN APPLE INNOVATIE IS EEN COMPLEXE ACTIVITEIT Innovatie

Nadere informatie

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability

Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt The role of mobility in higher education for future employability The role of mobility in higher education for future employability Jim Allen Overview Results of REFLEX/HEGESCO surveys, supplemented by Dutch HBO-Monitor Study migration Mobility during and after HE Effects

Nadere informatie

Business as an engine for change.

Business as an engine for change. Business as an engine for change. In the end, the success of our efforts will be measured against how we answered what we have found to be the fundamental question: how do we love all the children, of

Nadere informatie

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2

Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 167 Appendix A: List of variables with corresponding questionnaire items (in English) used in chapter 2 Task clarity 1. I understand exactly what the task is 2. I understand exactly what is required of

Nadere informatie

Waarde creëren met Asset Management. Timo de Vos Manager Maintenance 3 juni 2015

Waarde creëren met Asset Management. Timo de Vos Manager Maintenance 3 juni 2015 Waarde creëren met Asset Management Timo de Vos Manager Maintenance 3 juni 2015 Agenda 1. Introductie APMT Maasvlakte II 2. Waarde(n) in een opbouwende organisatie 3. Terminal Maintenance strategie 4.

Nadere informatie

Support Center GIS-Flanders

Support Center GIS-Flanders Support Center GIS-Flanders Our mission: Ensuring the optimal use of geographic information in Flanders Het Ondersteunend Centrum GIS-Vlaanderen is

Nadere informatie

Toetsen van Asset Management tegen ISO 55001

Toetsen van Asset Management tegen ISO 55001 Toetsen van Asset Management tegen ISO 55001 KIVI Bijeenkomst Alex Roovers 14 mei 2014 Working together for a safer world Inhoud presentatie Asset Management en basis principes Toets ervaringen Asset Management;

Nadere informatie

Kortom een project zoals alle andere. EIB Project 3 de BIM praktijkdag 13 oktober 2015 slide1

Kortom een project zoals alle andere. EIB Project 3 de BIM praktijkdag 13 oktober 2015 slide1 Een voorbeeldje van BIM implementatie vor een relatief eenvoudig bouwproject met hoge kwaliteiseisen, met een sterk aansturende bouwheer, met een complexe projectorganisatie, met de uitdrukkelijke wens

Nadere informatie

Requirements Traceability. Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman

Requirements Traceability. Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman Requirements Traceability Marcel de Baas, Jan Bank, Edwin Buisman, Frits Jacobs, Kitty Spaas, Erik Venema, Arno Zandman 22 Mei 2008 Werkgroep Traceability Doel van de werkgroep: Aanbieden van hulpmiddelen

Nadere informatie

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com

Architectuur principes binnen CP. Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Architectuur principes binnen CP Walter Huberts NAF Insight, 6 juli 2009 www.ing.com Agenda Context Organisatie Architectuur Architectuurproduct Het ontwikkelen van principes Principes in relatie tot architectuurproducten

Nadere informatie

User Centred Development. UCD Werkcollege blok 1 week 4

User Centred Development. UCD Werkcollege blok 1 week 4 User Centred Development UCD Werkcollege blok 1 week 4 Agenda Introductie Huisregels Blok beschrijving Observatie opdracht & huiswerk Introductie Aranea Felëus Industrieel Ontwerpen Strategic Product Design

Nadere informatie

Stedelijke Ontwikkeling India

Stedelijke Ontwikkeling India Stedelijke Ontwikkeling India An Urban Challenge Leon van Velzen 23 april 2015 2 3 Urban Challenge Circular City Water Resilience Public Space Governance and Finance Data City Urban Challenge 4 Royal HaskoningDHV

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

反 省. Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering. Murielle Van Haesendonck Teamleider

反 省. Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering. Murielle Van Haesendonck Teamleider 反 省 Hansei: Voorwaarde voor continue verbetering Murielle Van Haesendonck Teamleider BZIO-groep Revalidatie ziekenhuis: Imbo 125 Sp-bedden en uitgebreide ambulante werking Woonzorgcentrum: Het verhaal

Nadere informatie

The Control Room of the Future

The Control Room of the Future Even voorstellen: Prodek Automation products Opgericht in 2001 Importeur / distributeur Opleiding / levering / advies / consultancy / dienstverlening Joop de Kwant Directeur Hoe ziet de toekomstige controle

Nadere informatie

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012

13/07/2012. Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout. Agenda. Tijdsindeling. K o f f i e p a u z e. TestNet Summerschool, juni 2012 Op naar Product Quality Monitoring René Tuinhout Agenda No. 2 Tijdsindeling K o f f i e p a u z e No. 3 1 Introductie Zaterdag 9 juni 2012 Vrijdag 15 juni 2012 Zaterdag 16 juni 2012 Zaterdag 9 juni 2012

Nadere informatie

IT risk management voor Pensioenfondsen

IT risk management voor Pensioenfondsen IT risk management voor Pensioenfondsen Cyber Security Event Marc van Luijk Wikash Bansi Rotterdam, 11 Maart 2014 Beheersing IT risico s Het pensioenfonds is verantwoordelijk voor de hele procesketen,

Nadere informatie

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl

ARTIST. Petten 24 September 2012. www.ecn.nl More info: schoots@ecn.nl ARTIST Assessment and Review Tool for Innovation Systems of Technologies Koen Schoots, Michiel Hekkenberg, Bert Daniëls, Ton van Dril Agentschap NL: Joost Koch, Dick Both Petten 24 September 2012 www.ecn.nl

Nadere informatie

Taco Schallenberg Acorel

Taco Schallenberg Acorel Taco Schallenberg Acorel Inhoudsopgave Introductie Kies een Platform Get to Know the Jargon Strategie Bedrijfsproces Concurrenten User Experience Marketing Over Acorel Introductie THE JARGON THE JARGON

Nadere informatie

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008

OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 OVERGANGSREGELS / TRANSITION RULES 2007/2008 Instructie Met als doel het studiecurriculum te verbeteren of verduidelijken heeft de faculteit FEB besloten tot aanpassingen in enkele programma s die nu van

Nadere informatie

ROTTERDAM CLIMATE INITIATIVE

ROTTERDAM CLIMATE INITIATIVE ROTTERDAM CLIMATE INITIATIVE Fred Akerboom January 29th 2014 Het Rotterdam Climate Initiative is het klimaatprogramma van de gemeente Rotterdam, Deltalinqs, DCMR Milieudienst Rijnmond en Havenbedrijf Rotterdam

Nadere informatie

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren

SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren SharePoint intranet bij Barco Beter (samen)werken en communiceren Els De Paepe Hans Vandenberghe 1 OVER BARCO 90+ 3,250 +1 billion Presence in more than 90 countries Employees Sales for 4 consecutive years

Nadere informatie

Tim Akkerman - Head of Mobile

Tim Akkerman - Head of Mobile Tim Akkerman - Head of Mobile Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories: Holidays - Other accommodations - Hotels

Nadere informatie

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M.

Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie. Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. Innovaties in de chronische ziekenzorg 3e voorbeeld van zorginnovatie Dr. J.J.W. (Hanneke) Molema, Prof. Dr. H.J.M. (Bert) Vrijhoef Take home messages: Voor toekomstbestendige chronische zorg zijn innovaties

Nadere informatie

Screen Design. Deliverable 3 - Visual Design. Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014. Docent: Jasper Schelling

Screen Design. Deliverable 3 - Visual Design. Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014. Docent: Jasper Schelling Screen Design Deliverable 3 - Visual Design Pepijn Gieles 0877217 19-12-2014 Docent: Jasper Schelling Hulp bij het inloggen Inloggen Particulier Personal Banking Private Banking Zakelijk Zoeken in Particulier

Nadere informatie

Pet insurance: Open business model generation in services

Pet insurance: Open business model generation in services Pet insurance: Open business model generation in services Wim Vanhaverbeke Hasselt University ESADE Business School Vlerick Leuven Gent management School Fortis venturingcase: icarepet Insurance Fortis

Nadere informatie

Dutch Construction Contracts: views from abroad

Dutch Construction Contracts: views from abroad Dutch Construction Contracts: views from abroad Dutch Construction Contracts: views from abroad Editor prof. mr. dr. M.A.B. Chao-Duivis With special thanks to: Ministry of the Interior and Kingdom Relations

Nadere informatie

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher

Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Healthy people want everything, sick people want only one thing. would love to see a Hospital Teacher Consultant Education Sick Pupils Educational Service Centre University Medical Centre The Netherlands

Nadere informatie

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart

www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart www.heigo.nl Start date membership september 2005 Organisational chart DIRECTIE 2 M AN AG EMENT TE AM 2 ADM INISTRATIE & AUTO M ATISERING 3 KW ALITEITSZORG 1 PERSO NEEL & ORG ANISATIE 1 LOG ISTIEK 1 INKOOP

Nadere informatie

Internationale Ambities

Internationale Ambities Internationale Ambities Buiten de kaders denken en werken Peter van Westendorp Project Manager Oscar Koster Oscar Utrecht, Koster 17 juni 2013 Project Manager Arjan versie v/d 1 Pol Project Engineer Content

Nadere informatie

Profile visitors NRC Q

Profile visitors NRC Q NRC Media presents About NRC Q A unique concept Business news platform for ambitious people on the go Short, sharp articles with professional infographics Daily newsletter at 5.30am News updates via WhatsApp

Nadere informatie

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond.

Opgave 2 Geef een korte uitleg van elk van de volgende concepten: De Yield-to-Maturity of a coupon bond. Opgaven in Nederlands. Alle opgaven hebben gelijk gewicht. Opgave 1 Gegeven is een kasstroom x = (x 0, x 1,, x n ). Veronderstel dat de contante waarde van deze kasstroom gegeven wordt door P. De bijbehorende

Nadere informatie

Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98

Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98 Welke standaard is het beste? 4 december 2008, Bianca Scholten, bianca.scholten@task24.nl, tel. 06 52 45 25 98 Level 4 Business Planning & Logistics ISA-99 beveiliging binnen het control domain Level 3

Nadere informatie

1.1 ORGANIZATION INFORMATION 1.2 CONTACT INFORMATION 2.1 SCOPE OF CERTIFICATION 2.2 AUDITOR INFORMATION 3.1 AUDIT CONCLUSIONS 3.2 MANAGEMENT SYSTEM EFFECTIVENESS 3.3 OBSERVATIONS Organization Address Name

Nadere informatie

Inkoop: sterke schakels naar succes

Inkoop: sterke schakels naar succes Inkoop: sterke schakels naar succes 5e Pianoo Congres, Rotterdam, 27 mei 2010 Drs Jeroen van de Rijt 0 Hoeveel uitkomsten zijn er mogelijk? input condities uitkomst Tijd 1 1 Conclusies Flow in plaats van

Nadere informatie

Spare Part Optimization

Spare Part Optimization Spare Part Optimization Integraal onderdeel van Asset Management Presented for: Service & Maintenance Congres 2012 Presented by: Joep Moors 2012-02-09 1 SKF Asset Management Services November 18, 2011

Nadere informatie

Inkoop en de link naar de value chain

Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain Inkoop en de link naar de value chain 24 juni 2014 An aligned supply chain Bron: Van Veen, 2011 Historical difference supply chain/ logistics domain vs value chain

Nadere informatie

HET GAAT OM INFORMATIE

HET GAAT OM INFORMATIE Aan leiding C OB IT HET GAAT OM INFORMATIE Informatie is belangrijk voor het functioneren van een organisatie Informatie wordt gegenereerd, gebruikt, bewaard, ontsloten, verwijderd Informatietechnologie

Nadere informatie

INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW)

INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) INFORMATIEBIJEENKOMST ESFRI ROADMAP 2016 HANS CHANG (KNAW) EN LEO LE DUC (OCW) 14 november 2014 2 PROGRAMMA ESFRI Roadmap, wat is het en waar doen we het voor? Roadmap 2016 Verschillen met vorige Schets

Nadere informatie