Bijlage 4 Tabellenbijlage Noardwest Fryslân

Transcriptie

1 Bijlage 4 Tabellenbijlage Noardwest Fryslân BLOK 1: Contact Contact Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag (%(helemaal)mee eens) Ik werd snel geholpen (%(helemaal)mee eens) De medewerker nam mij serieus (%(helemaal)mee eens) 71% N=191 70% N=198 74% N=121 81% N=94 71% N=114 90% N=21 82% N=11 74% N= % N=190 62% N=196 69% N=123 73% N=95 66% N=120 47% N=19 75% N=12 72% N= % N=190 76% N=198 82% N=125 82% N=96 76% N=122 90% N=20 83% N=12 83% N=11195 De medewerker en ik hebben in het gesprek samen naar oplossingen 65% N=176 65% N=184 67% N=115 66% N=89 68% N=116 76% N=21 67% N=12 72% N=10431 gezocht (%(helemaal)mee eens) Gebruik onafhankelijke cliëntondersteuner Wist u dat u gebruik kon maken van een onafhankelijke 21% N=253 29% N=284 34% N=172 34% N=148 29% N=167 38% N=32 25% N=16 26% N=14777 cliëntondersteuner? (%ja) 34/44

2 BLOK 2: Kwaliteit van de ondersteuning Kwaliteit van de ondersteuning Ik vind de kwaliteit van de ondersteuning die ik krijg goed 78% N=264 76% N=275 83% N=177 83% N=155 81% N=187 87% N=31 71% N=14 80% N=14759 (%(helemaal)mee eens) De ondersteuning die ik krijg past bij mijn hulpvraag (%(helemaal)mee 78% N=265 78% N=271 84% N=172 84% N=155 80% N=187 84% N=31 79% N=14 78% N=14618 eens) BLOK 3: Wat levert de ondersteuning mij op? Wat levert de ondersteuning mij op? Door de ondersteuning kan ik beter de dingen doen die ik wil 73% N=243 80% N=254 77% N=162 78% N=137 78% N=176 77% N=30 79% N=14 75% N=13923 (%(helemaal)mee eens) Door de ondersteuning kan ik mij beter redden (%(helemaal)mee 80% N=246 83% N=258 84% N=166 83% N=140 84% N=176 81% N=32 86% N=14 80% N=14392 eens) Door de ondersteuning heb ik een betere kwaliteit van leven 77% N=247 77% N=256 74% N=160 75% N=144 76% N=180 77% N=30 93% N=14 75% N=14229 (%(helemaal)mee eens) 35/44

3 BLOK 4: Extra vragen contact met de gemeente Contact Heeft u eerder contact met de gemeente gehad over een (andere) ondersteuningsvraag of -probleem? Ja 33% N=267 25% N=286 28% N=171 22% N=153 37% N=176 24% N=29 44% N=16 36% N=8098 Nee 55% N=267 58% N=286 55% N=171 61% N=153 52% N=176 62% N=29 44% N=16 52% N=8098 Weet ik niet 55% N=267 58% N=286 55% N=171 61% N=153 52% N=176 62% N=29 44% N=16 52% N=8098 Waarom nam u contact op (of iemand namens u) met de gemeente? Omdat ik moeite heb me zelf te wassen en te kleden (%ja) Omdat ik het huishoudelijke werk thuis niet meer aan kan (%ja) Omdat ik nergens meer naartoe kan omdat ik geen vervoer heb (%ja) Omdat ik niet meer binnenshuis rond kan lopen/rijden (%ja) Omdat ik me eenzaam voel en meer contact wil met andere mensen (%ja) 23% N=232 24% N=242 18% N=160 26% N=140 23% N=163 12% N=25 23% N=13 22% N= % N=232 54% N=242 61% N=160 49% N=140 61% N=163 68% N=25 46% N=13 62% N= % N=232 47% N=242 46% N=160 49% N=140 45% N=163 24% N=25 62% N=13 37% N=6479 8% N=232 12% N=242 11% N=160 6% N=140 11% N=163 8% N=25 8% N=13 9% N= % N=232 12% N=242 11% N=160 12% N=140 20% N=163 16% N=25 0% N=13 14% N=6479 Omdat ik overdag niks te doen heb (%ja) 9% N=232 7% N=242 5% N=160 7% N=140 6% N=163 4% N=25 8% N=13 8% N=6479 Omdat ik moeite heb om mijn financiële zaken te regelen en de administratie te doen (%ja) 13% N=232 11% N=242 14% N=160 7% N=140 13% N=163 8% N=25 0% N=13 13% N= /44

4 Omdat ik niet weet hoe ik bepaalde problemen kan oplossen en wat ik moet 16% N=232 13% N=242 16% N=160 6% N=140 9% N=163 16% N=25 0% N=13 17% N=6479 kiezen (%ja) Omdat ik als mantelzorger overbelast ben of dreig te raken (%ja) 7% N=232 7% N=242 8% N=160 8% N=140 9% N=163 12% N=25 8% N=13 10% N=6479 Anders (%ja) 21% N=232 17% N=242 13% N=160 19% N=140 16% N=163 8% N=25 23% N=13 20% N=6479 Redenen om naar de gemeente te gaan Ik wist niet waar en hoe ik ondersteuning kon regelen (%ja) Ik overzag het probleem en de keuzes niet meer (%ja) Mijn omgeving (partner, kind, ouder) kan mij niet, of niet meer, ondersteunen (%ja) Ik ben doorverwezen door mijn huisarts of door een andere zorgverlener (%ja) 45% N=103 56% N=105 38% N=60 49% N=39 51% N=63.% N=7.% N=9 48% N= % N=76 41% N=71 54% N=54 33% N=27 36% N=45.% N=7.% N=7 42% N= % N=99 55% N=78 63% N=62 47% N=36 55% N=62 36% N=11.% N=6 59% N= % N=134 71% N=109 65% N=77 75% N=71 67% N=84 71% N=14.% N=6 72% N=4520 Heeft u in de afgelopen 12 maanden een (keukentafel)gesprek gehad op afspraak namens de gemeente? Ja 33% N=280 30% N=295 30% N=184 28% N=160 40% N=181 45% N=29 33% N=15 43% N=9663 Nee 60% N=280 63% N=295 65% N=184 67% N=160 55% N=181 52% N=29 67% N=15 51% N=9663 Weet ik niet 7% N=280 7% N=295 5% N=184 5% N=160 5% N=181 3% N=29 0% N=15 5% N=9663 Was er bij het (keukentafel)gesprek nog iemand anders aanwezig? Ja, een naaste (zoals partner, kind, ouder, vriend) (%aangekruist) Ja, een onafhankelijke cliëntondersteuner (%aangekruist) 42% N=90 45% N=85 43% N=53 64% N=44 43% N=70 46% N=13.% N=5 37% N= % N=90 12% N=85 11% N=53 14% N=44 19% N=70 8% N=13.% N=5 20% N= /44

5 Ja, iemand anders (%aangekruist) 33% N=90 19% N=85 19% N=53 27% N=44 19% N=70 15% N=13.% N=5 17% N=5570 Nee (%aangekruist) 23% N=90 31% N=85 30% N=53 16% N=44 30% N=70 31% N=13.% N=5 33% N=5570 Tevredenheid over cliëntondersteuner De cliëntondersteuning (%(heel)tevreden) 83% N=12.% N=7.% N=4.% N=5.% N=9.% N=0.% N=0 78% N=239 Bent u tevreden over: Het contact met degene met wie u het (keukentafel)gesprek had (%(heel)tevreden) De manier waarop er naar u geluisterd werd (%(heel)tevreden) De deskundigheid van de medewerker (%(heel)tevreden) 76% N=89 73% N=82 81% N=52 91% N=44 74% N=66 77% N=13.% N=5 77% N= % N=89 79% N=80 80% N=49 89% N=44 73% N=63 85% N=13.% N=5 80% N= % N=88 67% N=78 73% N=49 77% N=44 69% N=64 85% N=13.% N=5 71% N=3629 De gekozen oplossing (%(heel)tevreden) 74% N=86 67% N=78 67% N=48 79% N=43 66% N=61 85% N=13.% N=4 71% N= /44

6 BLOK 5: Ervaringen met de ondersteuning vanuit de gemeente Ervaringen met de ondersteuning vanuit de gemeente Welke ondersteuning ontvangt u of heeft u ontvangen vanuit de gemeente? Rolstoel (%ja) 13% N=269 11% N=292 16% N=179 14% N=154 22% N=183 7% N=30 7% N=15 17% N=8248 Scootmobiel (of aangepaste fiets, auto, buggy enzovoorts) (%ja) 15% N=269 23% N=292 12% N=179 13% N=154 20% N=183 10% N=30 13% N=15 18% N=8248 Hulp bij het huishouden (%ja) 46% N=269 49% N=292 56% N=179 47% N=154 52% N=183 60% N=30 40% N=15 58% N=8248 Woonvoorziening/woningaanpassing (zoals bijvoorbeeld een traplift) (%ja) Collectief vervoerspasje (regiotaxi, Wmo-taxi, deeltaxi) (%ja) 8% N=269 12% N=292 8% N=179 6% N=154 11% N=183 3% N=30 13% N=15 14% N= % N=269 57% N=292 58% N=179 56% N=154 47% N=183 27% N=30 80% N=15 44% N=8248 Financiële vergoeding voor vervoer (%ja) 5% N=269 6% N=292 5% N=179 8% N=154 7% N=183 13% N=30 7% N=15 7% N=8248 Begeleiding bij het zelfstandig wonen (bijvoorbeeld hulp bij de administratie) (%ja) 10% N=269 5% N=292 8% N=179 7% N=154 8% N=183 13% N=30 7% N=15 10% N=8248 Begeleiding bij structuur aanbrengen (zoals dagritme, spreiding maaltijden, bezigheden en 9% N=269 8% N=292 7% N=179 6% N=154 9% N=183 20% N=30 0% N=15 11% N=8248 dergelijke) (%ja) Begeleiding bij dagbesteding/regie (%ja) 14% N=269 7% N=292 9% N=179 14% N=154 11% N=183 10% N=30 0% N=15 13% N=8248 Logeervoorziening/logeerhuis (%ja) 1% N=269 0% N=292 1% N=179 2% N=154 1% N=183 0% N=30 0% N=15 1% N= /44

7 Ik woon in een beschermde woonvorm vanwege psychische problemen (%ja) 1% N=269 2% N=292 1% N=179 2% N=154 2% N=183 3% N=30 0% N=15 2% N=8248 Anders (%ja) 9% N=269 7% N=292 5% N=179 8% N=154 10% N=183 7% N=30 7% N=15 10% N=8248 Kwaliteit van alle ondersteuningen Voldoet de ondersteuning aan uw wensen Voldoet de ondersteuning aan uw behoeften 88% N=207 84% N=205 89% N=132 90% N=114 91% N=138 95% N=22 92% N=13 86% N= % N=199 83% N=188 88% N=119 89% N=110 88% N=131 86% N=22 83% N=12 83% N=5718 Is er in het afgelopen jaar iets veranderd in de ondersteuning die u ontvangt van de gemeente? Ja 17% N=231 14% N=237 12% N=147 15% N=136 23% N=151 4% N=25 17% N=12 21% N=6900 Nee 76% N=231 76% N=237 79% N=147 74% N=136 70% N=151 92% N=25 83% N=12 70% N=6900 Weet ik niet 7% N=231 10% N=237 9% N=147 11% N=136 7% N=151 4% N=25 0% N=12 9% N=6900 BLOK 6: Overige ondersteuning Overige ondersteuning Maakt u gebruik van voorzieningen, zoals bijvoorbeeld de inloop of activiteiten in het buurthuis, klussendienst, boodschappenservice, 9% N=155 7% N=158 13% N=95 4% N=92 8% N=132 5% N=20.% N=9 15% N=5860 was- en strijkservice? (%ja) 40/44

8 Heeft u een particuliere schoonmaakster die helpt bij het huishouden? (%ja) 28% N=155 18% N=158 17% N=95 28% N=92 30% N=132 10% N=20.% N=9 20% N=5860 Krijgt u of uw partner hulp van een individuele vrijwilliger (bijvoorbeeld een maatje, coach)? 3% N=155 5% N=158 9% N=95 7% N=92 6% N=132 0% N=20.% N=9 9% N=5860 (%ja) Ontvangt u hulp van uw partner, van uw familie, vrienden of buren? (%ja) 88% N=155 87% N=158 86% N=95 87% N=92 86% N=132 95% N=20.% N=9 84% N=5860 Heeft u het idee dat uw naaste die voor u zorgt het aankan? Ja 66% N=115 57% N=128 66% N=77 70% N=73 62% N=92 58% N=12.% N=9 52% N=5481 Nee 18% N=115 29% N=128 17% N=77 15% N=73 22% N=92 33% N=12.% N=9 23% N=5481 Weet ik niet 16% N=115 14% N=128 17% N=77 15% N=73 16% N=92 8% N=12.% N=9 17% N=5481 BLOK 7 Effect(en) van ondersteuning op zelfredzaamheid en participatie Leeuwarderadee l Effect(en) van ondersteuning op zelfredzaamheid en participatie Dragen ondersteuning en hulpmiddel(en) bij aan binnen en buiten uw huis rond lopen/rijden u wassen, kleden en verzorgen uw huishouden regelen en op orde houden 61% N=133 63% N=162 65% N=97 69% N=65 66% N=107 54% N=13.% N=8 65% N= % N=113 66% N=129 62% N=77 74% N=65 63% N=91 73% N=11.% N=6 63% N= % N=132 68% N=154 68% N=96 70% N=80 66% N=126 53% N=15.% N=7 65% N= /44

9 uw financiën regelen en op orde houden de mogelijkheid om familie, vrienden en anderen te zien en spreken 73% N=107 63% N=110 70% N=81 70% N=61 64% N=95 60% N=15.% N=6 68% N= % N=147 66% N=157 60% N=99 67% N=87 65% N=101 62% N=13.% N=9 64% N=5097 anderen helpen 32% N=60 17% N=71 9% N=43 21% N=29 21% N=47.% N=6.% N=7 20% N=2346 werken en/of leren 31% N=52 23% N=66 8% N=38 26% N=27 26% N=35.% N=5.% N=4 25% N=2086 BLOK 8: Over uzelf Over uzelf Bent u een man of een vrouw? Man 35% N=272 38% N=280 30% N=178 24% N=165 29% N=194 36% N=33 21% N=14 33% N=8795 Vrouw 65% N=272 63% N=280 70% N=178 76% N=165 71% N=194 64% N=33 79% N=14 67% N=8795 Wat is uw leeftijd? 0 t/m 17 2% N=287 1% N=302 1% N=188 2% N=168 1% N=193 0% N=33 0% N=16 1% N= t/m 25 1% N=287 3% N=302 2% N=188 1% N=168 1% N=193 6% N=33 0% N=16 2% N= t/m 35 3% N=287 2% N=302 2% N=188 2% N=168 2% N=193 6% N=33 0% N=16 3% N= t/m 45 4% N=287 3% N=302 3% N=188 2% N=168 6% N=193 0% N=33 0% N=16 4% N= t/m 55 5% N=287 5% N=302 6% N=188 7% N=168 7% N=193 0% N=33 0% N=16 7% N= t/m 65 13% N=287 13% N=302 10% N=188 11% N=168 9% N=193 9% N=33 13% N=16 11% N= /44

10 66 t/m 74 17% N=287 20% N=302 19% N=188 9% N=168 16% N=193 18% N=33 31% N=16 16% N= % N=287 54% N=302 58% N=188 65% N=168 59% N=193 61% N=33 56% N=16 55% N=11769 Heeft u beperkingen of aandoeningen (%ja) 90% N=253 87% N=278 84% N=168 85% N=150 90% N=178 93% N=28 81% N=16 90% N=8272 Beperking of aandoening Leggen van sociale contacten (% aangekruist) 13% N=229 7% N=234 10% N=144 12% N=131 10% N=153 14% N=28 0% N=13 13% N=8881 Lichamelijke handicap (% aangekruist) 38% N=229 47% N=234 45% N=144 39% N=131 48% N=153 64% N=28 46% N=13 44% N=8881 Gedragsproblemen (% aangekruist) 6% N=229 2% N=234 3% N=144 6% N=131 5% N=153 0% N=28 0% N=13 4% N=8881 Geheugen- en oriëntatieproblemen (% aangekruist) 22% N=229 15% N=234 22% N=144 15% N=131 22% N=153 32% N=28 8% N=13 23% N=8881 Zintuiglijke beperking (% aangekruist) 12% N=229 9% N=234 17% N=144 12% N=131 8% N=153 11% N=28 8% N=13 11% N=8881 Verstandelijke beperking (% aangekruist) 9% N=229 7% N=234 7% N=144 18% N=131 6% N=153 7% N=28 8% N=13 9% N=8881 Bewegen en verplaatsen (% aangekruist) 56% N=229 65% N=234 67% N=144 63% N=131 68% N=153 50% N=28 69% N=13 66% N=8881 Psychisch functioneren (% aangekruist) 18% N=229 11% N=234 12% N=144 12% N=131 13% N=153 18% N=28 0% N=13 16% N=8881 Anders(% aangekruist) 10% N=229 7% N=234 9% N=144 15% N=131 10% N=153 7% N=28 0% N=13 12% N=8881 Wat is uw woonsituatie? Ik woon zelfstandig 69% N=278 69% N=291 75% N=190 72% N=167 72% N=190 55% N=31 94% N=16 73% N=11289 Ik woon zelfstandig in een aangepaste woning 6% N=278 9% N=291 9% N=190 8% N=167 12% N=190 19% N=31 0% N=16 10% N=11289 Ik woon bij mijn ouders/verzorgers 4% N=278 3% N=291 3% N=190 4% N=167 3% N=190 10% N=31 0% N=16 4% N=11289 Ik woon in een tehuis/instelling 12% N=278 13% N=291 9% N=190 10% N=167 7% N=190 13% N=31 0% N=16 6% N=11289 Ik woon in bij mijn kinderen 0% N=278 0% N=291 0% N=190 1% N=167 1% N=190 0% N=31 0% N=16 1% N=11289 Anders 9% N=262 9% N=290 5% N=185 9% N=159 8% N=190 3% N=31 8% N=12 7% N= /44

11 Wat is uw hoogst afgeronde opleiding? Lagere school/basisschool 34% N=262 32% N=290 43% N=185 33% N=159 34% N=190 16% N=31 17% N=12 31% N=8100 Lager of voorbereidend beroepsonderwijs/vmbo basis kader 21% N=262 22% N=290 14% N=185 16% N=159 21% N=190 26% N=31 33% N=12 19% N=8100 VMBO theoretisch/mavo/(m)ulo 15% N=262 16% N=290 18% N=185 16% N=159 15% N=190 19% N=31 25% N=12 17% N=8100 HAVO, MMS, HBS, VWO 3% N=262 4% N=290 3% N=185 7% N=159 3% N=190 10% N=31 8% N=12 6% N=8100 MBO 13% N=262 11% N=290 12% N=185 9% N=159 14% N=190 13% N=31 8% N=12 12% N=8100 HBO/Universiteit 4% N=262 6% N=290 5% N=185 9% N=159 5% N=190 13% N=31 0% N=12 8% N=8100 In hoeverre kunt u financieel rondkomen? (%(zeer)goed) 43% N=281 28% N=296 42% N=187 48% N=161 40% N=194 45% N=31 31% N=16 36% N=11314 Heeft u hulp gehad bij het invullen van deze vragenlijst? Nee 52% N=287 54% N=304 51% N=192 47% N=169 53% N=195 53% N=32 63% N=16 51% N=9378 Ja, van een naaste (bijvoorbeeld partner, familielid of vriend) 32% N=287 33% N=304 36% N=192 41% N=169 38% N=195 38% N=32 38% N=16 38% N=9378 Ja, van een hulp- of zorgverlener 11% N=287 11% N=304 9% N=192 9% N=169 8% N=195 9% N=32 0% N=16 9% N=9378 Ja, van iemand anders 5% N=287 3% N=304 4% N=192 2% N=169 1% N=195 0% N=32 0% N=16 2% N= /44