BEWONERSINFORMATIE GROOT ONDERHOUD EN VERDUURZAMING

Transcriptie

1 BEWONERSINFORMATIE GROOT ONDERHOUD EN VERDUURZAMING VINK-, MEERKOL-, SPREEUWEN- EN MERELSTRAAT Oktober 2018 Viverion gaat groot onderhoud en energiebesparende maatregelen uitvoeren aan 65 woningen aan de Vink-, Meerkol-, Spreeuwenen Merelstraat in Goor. Uw woning behoort daartoe. In deze brochure vindt u alle informatie die voor u van belang is. De werkzaamheden worden uitgevoerd door onderhoudsbedrijf Kreunen Bouw uit Lochem. Op de laatste pagina van deze brochure stellen de betrokken personen van Kreunen Bouw en Viverion zich aan u voor. Wat leveren de werkzaamheden op? > Meer wooncomfort > Energiebesparing > Meer frisse lucht > Gezondere en mooiere woning Wat gaat er gebeuren? Hieronder leest u welke werkzaamheden Viverion laat uitvoeren en wat dit voor u betekent. De werkzaamheden kunnen per woning verschillen. Wat voor uw woning geldt, leest u in de bijlage Werkzaamheden aan uw woning die u bij deze brochure ontvangt. Energiebesparende maatregelen Zonnepanelen Viverion plaatst acht matzwarte zonnepanelen die een opbrengst hebben van circa kwh per jaar. De besparing in euro s is afhankelijk van uw stroomverbruik en hoeveel eurocent u per kwh betaalt aan uw energieleverancier. Als de zonnepanelen meer energie opwekken dan u verbruikt, krijgt u van uw energieleverancier een vergoeding. Op vindt u hierover meer informatie. U kunt bij uw netbeheerder informeren of uw elektrameter geschikt is voor het terugleveren van elektriciteit. Als dat zo is, geeft u nadat de panelen zijn geïnstalleerd op website energieleveren.nl aan dat u stroom opwekt met zonnepanelen. Als u wilt, kunnen wij u hierbij helpen. Besparing berekenen Benieuwd hoeveel u kunt besparen? Wij maken graag een berekening voor u. Lever een kopie van uw laatste energienota bij ons in. Energieadviesbureau Enerdeco maakt dan een berekening en licht deze aan u toe. Isolatie en ventilatie Om de warmte in uw woning te houden, brengen we isolatieglas en dak-, vloer- en spouwisolatie aan. Isolatie zorgt ervoor dat u minder hoeft te stoken. Hierdoor bespaart u gas. Omdat uw woning als het ware wordt ingepakt, is het belangrijk dat er ook frisse lucht de woning in komt. Daarom zorgen we ook voor extra ventilatie.

2 Vloerisolatie In de kruipruimte van uw woning wordt vloerisolatie aangebracht tegen de begane grondvloer. Als in het verleden al eens spouwisolatie is aangebracht, dan controleert de aannemer dit. Mits nodig, wordt de isolatie aangevuld. HR++-glas Heeft u nog enkel glas in uw woning? Dan wordt dit vervangen voor HR++-glas. De kou blijft buiten en de warmte blijft in de woning. Ventilatie In de kozijnen brengen we ventilatieroosters aan. Dakisolatie De meeste warmte gaat via het dak naar buiten. Daarom isoleren wij de binnenkant van het dak met isolatieplaten. Spouwisolatie Uw woning heeft een binnen- en buitenmuur. Door hiertussen isolatie aan te brengen, wordt voorkomen dat kou en vocht de woning binnendringen. De binnenmuur koelt minder snel af, waardoor het behaaglijker is in uw woning. Mechanische ventilatie Om te zorgen dat er constant frisse lucht in de woning is, brengen we een mechanisch ventilatiesysteem aan. Daarvoor wordt op zolder een CO2 gestuurde ventilatiebox geplaatst. Deze ventilatiebox bevat een stille en energiezuinige motor die via een ventilatiekanaal lucht aanzuigt en naar buiten blaast. Zo ontstaat er een gezond binnenklimaat. Om buitenlucht te kunnen aanzuigen, moeten we de badkamer- en toiletdeur inkorten. In de woonkamer komt een bedieningspaneel met CO2 opnemer, en in de badkamer een timer. LET OP! Heeft u uw dak of vloer zelf al geïsoleerd? Aannemer Kreunen overlegt met u of dit kan blijven zitten.

3 Ventilatiebox Automatisch regelkastje Ventiel 3

4 Onderstaand ziet u een overzicht van de isolatie- en ventilatiemaatregelen. Als het kan, gebruiken we de bestaande kanalen. Zijn die niet geschikt of zijn er geen kanalen, dan brengen wij nieuwe aan. We timmeren de kanalen af en bevestigen ventielen aan de uiteinden.

5 Groot onderhoud Dit bestaat uit: reinigen buitengevels, herstellen voegwerk en scheuren, vervangen dakpannen, controleren buitendeuren, ramen en tochtstrippen en verbeteren waar nodig, verbeteren ventilatie kruipruimte, vervangen kruipluiken door geïsoleerde luiken, schilderen buitenkant woning. Gas en elektra Alle elektra en gasleidingen in uw woning worden gecontroleerd. Als iets niet veilig is, verhelpen we dit. Heeft u zelf bedrading en/of leidingen aangebracht en blijken die niet veilig zijn, dan worden deze door ons afgesloten. Het is aan u dit op een veilige manier te herstellen. Uitbouw tussen woning en schuur Heeft u een uitbouw aan uw woning of schuur? Vaak is die eigendom van de bewoner. Dat betekent dat dit niet onder het groot onderhoud valt dat Viverion uitvoert. Schilderwerk Alle kozijnen aan de buitenkant van de woning worden geschilderd. De verfkleuren blijven gelijk. Rookmelders De rookmelder op de overloop wordt vervangen en aangesloten op het elektranet. Keukens Tijdens de inspectie is uw keuken beoordeeld. Komt uw keuken voor vervanging in aanmerking, dan mag u zelf het aanrecht, de keukenkastjes en de kleur van de tegels uitzoeken. Uw nieuwe keukenblok bestaat uit drie onderkastjes en drie bovenkastjes. Dit is ongeacht de inrichting van uw huidige keuken. CV-ketels Is uw huidige cv-ketel ouder dan 18 jaar? Dan wordt deze vervangen door een hr-ketel. Asbest Uw woning is onderzocht op asbest. Als er asbest is aangetroffen, informeren wij u tijdens de uitvoering van het project verder over de eventuele verwijdering hiervan. Het is namelijk niet altijd noodzakelijk en mogelijk asbest te verwijderen. LET OP! VERWIJDER ASBEST NIET ZELF! Het is niet toegestaan om zelf asbest te verwijderen. Dit kan namelijk leiden tot asbestbesmetting en zeer hoge saneringskosten. Asbest moet altijd worden verwijderd door een gecertificeerd bedrijf. Is asbest gevaarlijk? Meestal niet. Het is vooral belangrijk dat het asbest niet beschadigd of verwerkt wordt. Wat zijn de financiële gevolgen? Goed onderhoud is wat u als huurder mag verwachten. Hiervoor betaalt u niets. De energiebesparende maatregelen berekenen wij wel door in de huur. Denkt u hierbij aan het plaatsen van zonnepanelen, het vervangen van enkel glas door HR++-glas en het isoleren van de vloer, de spouw en het dak. De huurverhoging wordt berekend op basis van de investering die Viverion moet doen. De helft van het bedrag neemt Viverion voor haar rekening. De andere helft brengen wij bij u in rekening door de maandelijkse huur te verhogen. De huurverhoging is voor iedereen verschillend. Dit komt doordat de werkzaamheden per woning kunnen verschillen. De huurverhoging gaat in nadat alle woningen in het project klaar zijn. Naar verwachting zal dit voor de bouwvakvakantie in 2019 zijn. 3

6 Via bijgevoegde akkoordverklaring geeft u aan of u akkoord gaat met de werkzaamheden en de huurverhoging. Graag ontvangen wij de akkoordverklaring uiterlijk 9 november 2019 van u retour. U kunt de verklaring opsturen in bijgevoegde antwoordenveloppe. Als 70% van alle bewoners akkoord gaat met de huurverhoging, mogen wij de werkzaam- heden bij alle woningen uitvoeren. Gaat u niet akkoord, neemt u dan contact met ons op. De hoogte van uw huur is gebaseerd op het puntenwaarderingssysteem. Omdat uw woning beter wordt geïsoleerd, krijgt uw woning meer punten. Dit heeft te maken met de aanpassing van het energielabel van uw woning. Nu heeft het merendeel van de woningen energielabel E of F. Nadat de werkzaamheden zijn afgerond, zit uw woning op label A. Dit betekent een energiezuiniger woning dan voorheen. Na oplevering van alle woningen maakt Viverion de vergoeding over op uw bankrekening. Naar verwachting is dit medio juli Huurtoeslag Als u huurtoeslag ontvangt, kan het zijn dat de hoogte van de toeslag na het onderhoud wijzigt. Dat komt doordat de huurprijs wijzigt. Ontvangt u (nog) geen huurtoeslag, dan kan het zijn dat u na het onderhoud en de huurverhoging hiervoor wel in aanmerking komt. Houdt u er rekening mee dat u zelf uw nieuwe huurprijs doorgeeft aan de Belastingdienst? Viverion doet dit niet voor u. Doorgeven kan op toeslagen.nl of telefonisch via Op de website van de Belastingdienst vindt u alle informatie over huurtoeslag. Schaderegeling Het kan gebeuren dat er tijdens de werkzaamheden iets wordt beschadigd. Erg vervelend. Uiteraard proberen wij dit te voorkomen. Schade kan bijvoorbeeld ontstaan door: Niet goed afdekken van spullen door uzelf of door de aannemer. Niet verwijderen van spullen door uzelf. Onvoldoende werkruimte voor de bouwvakkers. Calamiteiten, zoals storm of een hoosbui. Het is belangrijk dat u binnen 24 uur na een beschadiging contact opneemt met de uitvoerder. Hij registreert uw melding en regelt dat de schade verder wordt afgehandeld. Schades die later worden gemeld, nemen wij niet meer in behandeling. A Meer informatie over onze schaderegeling vindt u op Vergoeding Tijdens de werkzaamheden ervaart u ongemak. Ook gebruiken de werklieden een minimale hoeveelheid elektriciteit en water. Viverion stelt hier een ongemakkenvergoeding tegenover van 200,-.

7 Werkzaamheden en planning Het werk wordt uitgevoerd vanaf januari 2019 tot en met juni De planning is onder voorbehoud van het behalen van 70% deelname, en afhankelijk van weersinvloeden. Ongeveer twee weken voordat we bij u starten, komt de uitvoerder bij u langs om de werkzaamheden met u door te spreken. U ontvangt dan een dagkalender waarop staat wanneer wat wordt gedaan. De duur van de werkzaamheden binnen is maximaal tien werkdagen. Dit is afhankelijk van wat er gedaan moet worden. We stemmen de werkzaamheden binnen en buiten zoveel mogelijk op elkaar af. Zo proberen we de overlast te beperken. Het buitenwerk duurt zo n vier weken per blok. Vakantieplannen? Gaat u met vakantie in de periode dat er bij u in het blok gewerkt gaat worden? Geef dit dan tijdig door aan de uitvoerder of de woonconsulent. Wij overleggen dan met u. Tijdens de werkzaamheden Tijdens de werkzaamheden kunt u in uw woning blijven wonen. De aannemer doet er alles aan de overlast zoveel mogelijk te beperken. Toch moet u zich voorbereiden op ongemak en (geluids) overlast door bijvoorbeeld machines. Bij sommige werkzaamheden moet de aannemer hakken of boren. Gebruik van de radio is niet toegestaan. Ervaart u overlast? Meldt u dit dan. Zijn er bijzondere persoonlijke omstandigheden waarmee wij rekening moeten houden, neem dan contact op met woonconsulent Jaap Hommes. De werklieden werken van maandag tot en met vrijdag van uur tot uur. De middagpauze vindt gespreid plaats. Bouwplaats Er wordt in de wijk een bouwplaats ingericht. Hier staan opslagcontainers en units voor de bouwvakkers. Schoonmaak Wanneer alle werkzaamheden binnen klaar zijn, komt een schoonmaakbedrijf uw woning deels schoonmaken. Dit schoonmaken beperkt zich tot het stofzuigen van de looproutes en het wassen van de ramen aan de binnen- en buitenkant. Het eventueel schoonmaken van uw persoonlijke bezittingen en andere ruimtes is uw eigen verantwoordelijkheid. Klusjesman U mag gratis een uur gebruikmaken van een klusjesman. Deze kan u bijvoorbeeld helpen met het vrijmaken van ruimtes. Als u dit wilt, laat dit dan tijdens het bezoek van de uitvoerder weten. Zonwering Heeft u zonwering aan de buitenkant van de woning, dan kan het zijn dat u die moet weghalen. Dit beoordeelt de uitvoerder. Heeft u hulp nodig bij het verwijderen, geef dit dan aan. Klankbordgroep Zoals vermeldt in de eerste nieuwsbrief is er een klankbordgroep gevormd. Deze bestaat uit: - De heer Leferink, Meerkolstraat 14 - Mevrouw Stevens, Spreeuwenstraat 20 - Mevrouw Korvemaker, Merelstraat 22 Wat verwachten wij van u? De medewerkers van Kreunen moeten natuurlijk overal goed bij kunnen. Daarom bezoekt de uitvoerder van Kreunen u ongeveer twee weken voor de start van het werk thuis. Hij bespreekt met u wat er gaat gebeuren en welke ruimtes u moet vrijmaken van meubilair of andere spullen. Denkt u bijvoorbeeld aan: Ruimte vrijmaken rond de woning zodat er een stijger kan worden geplaatst. Hiervoor is rondom de woning twee meter nodig. De uitvoerder van Kreunen overlegt met u hoe om te gaan met een eventueel afdakje, veranda etc. 3

8 Toegankelijk maken van looppaden. Zoveel mogelijk leegruimen van de meterkast. Weghalen van gordijnen en leegruimen van de vensterbank. Er is een meter vrije ruimte nodig bij het raam. Zo veel mogelijk leegruimen van de zolder. Dek uw spullen af om stof en schade te voorkomen. Viverion stelt hiervoor verhuisdozen en afdekfolie beschikbaar. Bent u niet in staat deze voorbereidingen zelf te treffen en er is niemand die u kan helpen? Geeft u dit dan aan bij woonconsulent Jaap Hommes. De oplevering Als alle werkzaamheden zijn afgerond, leveren wij de woning aan u op. Deze oplevering van uw woning wordt gedaan door de opzichter en de uitvoerder. Zij lopen samen met u alles na. Is het werk goed uitgevoerd, is het af, zijn er beschadigingen, zijn de ramen en ventilatieventielen juist afgesteld etc. Gebreken die we bij de oplevering constateren, noemen we opleverpunten. Deze opleverpunten noteert de uitvoerder op een opleveringsformulier. De aannemer moet binnen twee weken alle opleverpunten herstellen. Als alle punten zijn afgehandeld, vraagt de aannemer u het formulier voor akkoord te ondertekenen. Het project is af. Wat nu? Uw woning is helemaal opgeknapt, de werklieden zijn weg en u kunt genieten van een goed onderhouden woning. Met welke zaken moet u nog rekening houden? Gebruikershandleiding Tijdens de oplevering van uw woning krijgt u van alle nieuwe installaties en apparaten een handleiding waarin staat hoe u ze moet bedienen. Reparatieverzoeken en klachten Nadat uw woning is opgeleverd meldt u reparatieverzoeken en klachten bij Viverion, telefoonnummer Contact Heeft u vragen of opmerkingen over het onderhoud? Neemt u dan gerust contact op met Viverion.

9 Leden projectteam Hans Tichelman Uitvoerder Kreunen Brouw Peter Steijsiger Projectleider Kreunen Bouw Jaap Hommes Projectconsulent Viverion Esther Hoekstra Projectconsulent Viverion Bert Jan van Unen Projectopzichter Viverion Gert van Otterloo Projectleider Viverion 3