Voor zakelijk gebruik

Transcriptie

1 Bijzondere voorwaarden Rabo Wallet 2018 Voor zakelijk gebruik

2 Bijzondere voorwaarden Rabo Wallet voor zakelijk gebruik Aanvullende afspraken In deze bijzondere voorwaarden maken wij met u aanvullende afspraken op de algemene voorwaarden die al tussen u en ons gelden. Deze algemene voorwaarden zijn de Algemene voorwaarden voor Rekening Courant van Rabobank 2018, de Algemene voorwaarden voor online diensten zakelijk van de Rabobank 2018 en de Algemene voorwaarden zakelijke bankpas en creditcard van de Rabobank In deze algemene voorwaarden is niets geregeld over de Rabo Wallet en Rabo Mobielbetalen. Daarom zijn ook deze bijzondere voorwaarden van toepassing. Voor zover deze bijzondere voorwaarden afwijken van de hiervoor genoemde algemene voorwaarden gaan deze bijzondere voorwaarden voor. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 2 van 10

3 2 Definities Deze definities zijn een aanvulling op de in de hiervoor genoemde algemene voorwaarden opgenomen definities: U: diegene die met ons afgesproken heeft dat hij gebruik kan maken van de Rabo Wallet voor zakelijk gebruik. Rekeningovereenkomst: de tussen u en ons geldende overeenkomst voor een rekening-courant. Rekening: de rekening waarmee u Rabo Mobielbetalen kunt gebruiken. Algemene voorwaarden: de toepasselijke Algemene voorwaarden voor rekeningcourant van Rabobank 2018, de Algemene voorwaarden voor online diensten zakelijk van de Rabobank 2018 en de Algemene voorwaarden zakelijke bankpas en creditcard van de Rabobank 2018 of daarvoor in de plaats komende voorwaarden. Rabo Mobielbetalen: een functionaliteit van de Rabo Wallet op een NFC-telefoon waarmee u contactloze betalingen kunt doen bij een betaalautomaat voor contactloos betalen. Rabo Mobielbetalen zit in de Rabo Wallet. NFC-telefoon: een mobiele telefoon die geschikt is voor mobiel betalen en waarvan u met ons heeft afgesproken dat u die daarvoor wilt gebruiken. mpin: een persoonlijke, geheime beveiligingscode van vier cijfers die u zelf aanmaakt in de Rabo Wallet en die u gebruikt voor Rabo Mobielbetalen. Rabo Wallet: de Rabo Wallet app waarmee u gebruik kunt maken van Rabo Mobielbetalen en extra diensten. De Rabo Wallet is een online dienst. Betaalautomaat voor contactloos betalen: een betaalautomaat waarbij u kunt betalen met uw bankpas, creditcard of NFC-telefoon. Website: de pagina en daarvoor in de plaats komende pagina s. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 3 van 10

4 Rabo Wallet 3 Rekening bij Rabobank en Online Bankieren en/of Rabo Internetbankieren (Pro) verplicht 1 Om de Rabo Wallet te kunnen gebruiken heeft u een rekening bij Rabobank en Rabo Internetbankieren (Pro) en/of Online Bankieren nodig. 2 Eindigt de rekeningovereenkomst? Of heeft u geen Rabo Internetbankieren (Pro) en/of Online Bankieren meer? Dan mag u geen gebruik meer maken van de Rabo Wallet. Zo lang u de Rabo Wallet gebruikt gelden deze bijzondere voorwaarden, eventuele voorwaarden van extra diensten en de algemene voorwaarden. 3 Het saldo van uw rekening kan in de Rabo Wallet staan. Als dit het geval is, kan dit saldo ook geraadpleegd worden als u Rabo Mobielbetalen niet kunt gebruiken. Bijvoorbeeld omdat u Rabo Mobielbetalen tijdelijk uit heeft gezet. 4 Gebruik beveiligingscode Rabo Mobielbankieren/Online bankieren/rabofoon voor de Rabo Wallet 1 U kunt de instellingen in de Rabo Wallet naar uw voorkeur aanpassen. U doet dit op een veilige manier door de Rabo Scanner te gebruiken of uw toegangscode. De Rabo Wallet geeft dit aan. 2 De toegangscode die u gebruikt voor Online bankieren of Rabo Mobielbankieren of Rabofoon is ook de code om instellingen in de Rabo Wallet aan te passen. Wijzigt u deze toegangscode? Dan wijzigt deze ook voor de Rabo Wallet. En andersom. Deze toegangscode is een beveiligingscode. Alle regels in de algemene voorwaarden die gelden voor beveiligingscodes, gelden hier ook. 3 Heeft u nog geen toegangscode? En maakt u deze aan bij het aanzetten van de Rabo Wallet in de Rabo Wallet? Dan kunt u deze toegangscode vervolgens ook gebruiken voor Rabo Mobielbankieren, Online bankieren en de Rabofoon. Ook voor deze toegangscode geldt wat in lid 2 staat. 5 Extra diensten in de Rabo Wallet 1 In de Rabo Wallet kunt u ook extra diensten gebruiken. Informatie over deze extra diensten vindt u in of via de Rabo Wallet. 2 Voor deze extra diensten kunnen andere of extra voorwaarden gelden. Als dit zo is, laten we u dit weten. Ook kan het zijn dat wij aparte afspraken met u willen maken over deze extra diensten. 3 Wij kunnen u ook de mogelijkheid bieden om via de Rabo Wallet extra diensten van andere partijen af te nemen. Wij verwijzen u in zo n geval door naar die andere partij. Die andere partij kan voorwaarden hanteren en/of afspraken met u maken over extra diensten. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 4 van 10

5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat zo n andere partij wel of niet doet. Bent u van mening dat die andere partij zijn verplichtingen niet nakomt? Dan moet u zich tot die andere partij wenden. U kunt ons daarvoor niet aanspreken. 4 Wij kunnen stoppen met één of meer diensten van ons. Ook kunnen wij stoppen met het ter beschikking stellen van de mogelijkheid om diensten van derden te gebruiken. Wij laten u dit vooraf weten. 6 Kosten voor de Rabo Wallet 1 Voor het gebruik van de Rabo Wallet en Rabo Mobielbetalen, betaalt u de kosten zoals opgenomen in het Tarievenoverzicht op Voor Rabo Mobielbetalen is het niet nodig verbinding te hebben met een telefonienetwerk of internet. Gebruikt u de Rabo Wallet voor iets anders? Dan heeft u daarvoor wel een internetverbinding nodig. De kosten voor het gebruik van deze verbinding en het bijbehorende dataverkeer komen voor uw rekening. 2 Voor extra diensten kunnen kosten verschuldigd zijn. 7 Beëindigen Rabo Wallet 1 Wij mogen het gebruik van de Rabo Wallet beëindigen. Wij mogen dit doen als wij dit nodig vinden. Wij zullen zorgvuldig van dit recht gebruik maken. Bijvoorbeeld vanwege de veiligheid, niet toegestaan gebruik, fraude of een vermoeden daarvan. Ook kunnen wij dit doen als wij verwachten dat u uw betalingsverplichtingen niet zult nakomen. 2 Als wij uw Rabo Wallet beëindigen, zullen wij u dat zo snel mogelijk laten weten. Wij vertellen u de reden als u ons daar om vraagt. Alleen als wij daar een goede reden voor hebben, vertellen wij u de reden niet. Bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of de veiligheid of belangen van anderen te beschermen. 3 Wij kunnen ook uw Rabo Wallet beëindigen wanneer u de Rabo Wallet lang niet gebruikt heeft. Wij doen dit o.a. om onnodige abonnementskosten te voorkomen. U krijgt hierover geen bericht. Wilt u de Rabo Wallet weer gaan gebruiken? Dat kan door opnieuw te registreren met de Rabo Scanner. Volg de aanwijzingen in de Rabo Wallet op. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 5 van 10

6 Rabo Mobielbetalen 8 Geschiktheid telefoon voor Rabo Mobielbetalen 1 Op onze website staat met welke type toestellen en operatingsystems u geen gebruik kunt maken van Rabo Mobielbetalen. Wij mogen dit wijzigen. 2 U heeft de Rabo Wallet nodig voor Rabo Mobielbetalen. In de Rabo Wallet staan de instellingen voor Rabo Mobielbetalen. U kunt deze aanpassen. 3 Het is voor Rabo Mobielbetalen niet nodig dat op het moment van betalen de telefoon verbonden is met een netwerk voor mobiele telecommunicatie of internet. Om de continuïteit van Rabo Mobielbetalen te borgen moet u wel regelmatig de telefoon verbinden met een netwerk voor internet. 9 Rabo Mobielbetalen Voor contactloos Rabo Mobielbetalen met de Rabo Wallet geldt hetzelfde als voor contactloos betalen met een bankpas die geschikt is voor contactloos betalen. Bijzonderheden voor contactloos Rabo Mobielbetalen staan hierna in de artikelen 10 tot en met Contactloos Rabo Mobielbetalen zonder mpin bij een betaalautomaat 1 U kunt zonder mpin betalingen doen. Wilt u dit niet? Dan kunt u instellen dat u voor Rabo Mobielbetalen altijd een mpin in moet toetsen. U kunt dit instellen in de Rabo Wallet. 2 U kunt Rabo Mobielbetalen zonder mpin door de NFC-telefoon tegen een daarvoor geschikte betaalautomaat voor contactloos betalen aan te houden. 3 Door uw NFC-telefoon tegen de betaalautomaat voor contactloos betalen aan te houden, geeft u uw toestemming voor de betaalopdracht. Hierna kan deze niet meer worden herroepen. 11 Contactloos Rabo Mobielbetalen met mpin bij een betaalautomaat 1 U kunt Rabo Mobielbetalen met mpin door: - de NFC-telefoon tegen de betaalautomaat voor contactloos betalen te houden - uw mpin in te toetsen terwijl u uw NFC-telefoon bij u houdt, en - vervolgens uw NFC-telefoon nogmaals tegen de betaalautomaat voor contactloos betalen aan te houden. 2 U kunt ook Rabo Mobielbetalen met mpin door: - de Rabo Mobielbetalen in de Rabo Wallet te openen in het Contactloos Betalen scherm van de Rabo Wallet - uw mpin in te toetsen terwijl u uw NFC-telefoon bij u houdt, en - vervolgens uw NFC-telefoon tegen de betaalautomaat voor contactloos betalen aan te houden. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 6 van 10

7 3 Door uw mpin in te toetsen en daarna uw NFC-telefoon tegen de betaalautomaat voor contactloos betalen aan te houden, geeft u opdracht voor de betaling. Hierna kan deze niet meer worden herroepen. 12 Maximumbedragen betalingen zonder mpin 1 De maximumbedragen voor betalingen zonder pincode voor Rabo Mobielbetalen vindt u op het tarievenoverzicht. Deze maximumbedragen gelden naast de maximumbedragen voor de normale bankpas. 2 In sommige eurolanden en niet-eurolanden gelden andere maximumbedragen. Informatie vindt u terug op onze website. Voor niet-eurolanden geldt dat u met de Rabo Wallet altijd uw mpin moet invoeren. 3 U kunt Rabo Mobielbetalen gebruiken voor betalingen zonder mpin bij een parkeerautomaat of tolwegen. En zodra het mogelijk is voor in- en uitchecken in het openbaar vervoer. Dit laten we u weten. 13 Limieten 1 Voor Rabo Mobielbetalen gelden limieten die gelijk zijn aan de standaardlimiet voor betalingen met een (normale) bankpas. Deze limieten gelden voor betalingen met en zonder mpin samen. U vindt deze standaardlimieten op het tarievenblad. Wij kunnen deze limieten wijzigen. 2 Deze limieten gelden naast de limieten voor opnames en betalingen die u doet met uw (normale) bankpas. 3 Heeft u de standaardlimiet van uw (normale) bankpas blijvend gewijzigd? Bijvoorbeeld verhoogd? Dan geldt deze wijziging ook voor de limiet van Rabo Mobielbetalen. Dit geldt niet bij een tijdelijke wijziging van de standaardlimiet van uw (normale) bankpas. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 7 van 10

8 Veiligheid 14 Zorgvuldig omgaan met NFC-telefoon en mpin en melden van incidenten 1 Heeft u uw NFC-telefoon niet meer? Bijvoorbeeld omdat deze is zoekgeraakt of gestolen? Of weet of vermoedt u dat iemand anders uw mpin kent? Of ziet u dat er zonder uw toestemming betalingen zijn geweest met deze NFC-telefoon? Of als er vreemde dingen gebeuren bij gebruik van de Rabo Wallet of Rabo Mobielbetalen? Hef dan uw Rabo Wallet zelf op door deze te verwijderen via Rabo Mobielbankieren, Rabo Internetbankieren (Pro) of Rabo Online Bankieren. En bel naar het meldpunt, telefoonnummer Als u contact opgenomen heeft met het meldpunt, geeft het meldpunt u aanwijzingen wat u moet doen. U moet dit ook doen als u geen gebruik maakt van Rabo Mobielbetalen, maar alleen van de Rabo Wallet. 3 De mpin is een beveiligingscode, zoals bedoeld in de algemene voorwaarden. Alle regels in de algemene voorwaarden die gelden voor beveiligingscodes, gelden ook voor de mpin. 4 De specifieke veiligheidsregels uit de algemene voorwaarden die voor de (normale) bankpas gelden, gelden ook voor de NFC-telefoon. Zo moet u bijvoorbeeld altijd goed op uw NFC-telefoon letten en zorgen dat anderen deze niet kunnen gebruiken voor betalingen. 15 Rechtshandelingen met een pas en aansprakelijkheid 1 U bent gebonden aan alle (rechts)handelingen die met Rabo Mobielbetalen zijn verricht. Ook als ze door een ander met uw NFC-telefoon zijn verricht. 2 Is uw NFC-telefoon gestolen of verloren? Of is uw NFC-telefoon op een andere manier onrechtmatig gebruikt? En heeft er vervolgens een betaling zonder toestemming plaatsgevonden? Dan heeft u recht op terugbetaling als: - u ons tijdig en op de afgesproken manier heeft laten weten dat het een betaling was zonder uw toestemming, dat er een incident was of dat u één van deze zaken vermoedde, en - u ook de andere veiligheidsregels uit de algemene voorwaarden heeft nageleefd. Bijvoorbeeld over het veilig omgaan met uw NFC-telefoon en beveiligingscode. Wij kunnen hierop een eigen risico van 150,- in mindering brengen. U bent niet aansprakelijk voor betaalopdrachten zonder toestemming die zijn gegeven na de melding. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 8 van 10

9 3 U bent in ieder geval volledig aansprakelijk als een betaling zonder toestemming heeft kunnen plaatsvinden door het opzettelijk, met grove schuld of met grove nalatigheid niet naleven van de veiligheidsregels door u of door frauduleus handelen van u. U heeft dan geen recht op terugbetaling. Het eigen risico van 150,- is dan niet van toepassing, u bent volledig aansprakelijk. 4 Onderzocht wordt voor wiens rekening en risico de betaling zonder toestemming komt. Blijkt dat u dat bent? Dan heeft u geen recht op terugbetaling. Heeft u al een bedrag van ons ontvangen? Dan betaalt u dit ontvangen bedrag weer aan ons terug. Wij mogen dit bedrag van uw rekening afboeken. 5 Als wij onderzoek doen naar een betaling zonder toestemming, moet u hieraan meewerken. Bijvoorbeeld door ons informatie te geven of aangifte te doen bij de politie. Wij kunnen u hiervoor aanwijzingen geven. 16 Blokkeren en deblokkeren van de mpin 1 Als 3 keer een verkeerde mpin ingetoetst is, wordt Rabo Mobielbetalen geblokkeerd. U kunt uw mpin opnieuw instellen in de Rabo Wallet, zodat u Rabo Mobielbetalen weer kunt gebruiken. Voor het opnieuw instellen van een mpin heeft u de Rabo Scanner nodig. 2 Als u denkt dat iemand anders uw mpin weet, kunt u zelf de mpin aanpassen via het menu van de Rabo Wallet. 17 Rabo Mobielbetalen tijdelijk niet gebruiken of stopzetten 1 Als u Rabo Mobielbetalen tijdelijk niet wilt gebruiken dan kunt u de NFC-chip uitzetten. U kunt de andere mogelijkheden van de Rabo Wallet in die periode wel gebruiken. 2 Heeft iemand anders in die periode toegang tot uw NFC-telefoon? Dan kan deze persoon ook de Rabo Wallet gebruiken. En bijvoorbeeld saldo-informatie zien. Ook kan diegene de NFC-chip weer aanzetten. Wilt u dit niet? Stop dan met Rabo Mobielbetalen. 3 Als u (tijdelijk) wilt stoppen met Rabo Mobielbetalen, dan verwijdert u eerst de Rabo Wallet registratie in het Menu van de Rabo Wallet of via de Rabo Online Bankieren, Rabo Internetbankieren (Pro) of Rabo Mobielbankieren. Vervolgens kunt u de Rabo Wallet van uw telefoon verwijderen. Indien u de Rabo Wallet registratie niet verwijdert lopen de maandelijkse kosten van uw abonnement door. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk Pagina 9 van 10

10 De tekst van deze Bijzondere voorwaarden Rabo Wallet voor zakelijk gebruik 2018 is op 24 augustus 2018 gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Midden-Nederland te Utrecht, onder nummer 201/2018. Bijzondere Voorwaarden RaboWallet Zakelijk 2018 Pagina 10 van 10