E-business. december 2008

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "E-business. december 2008"

Transcriptie

1 december 2008 E-business Schaalbaarheid als wondermiddel Implementeren is science Beveiligingstechnologie Datacenter kan véél groener ERP is al bijna weer een verouderd begrip. SOA nam het roer over en nu is er SaaS dat het bedrijfsleven ondersteunt bij het optimaliseren van zijn processen. Welke technologische ontwikkelingen dragen bij aan de (e-) business van bedrijven? Pagina 4 Sommige IT-ers doen voorkomen of implementatie en integratie van systemen tegenwoordig heel eenvoudig is, maar de praktijk is weerbarstiger. Maar hoe zorg je nu voor een geslaagde implementatie? Zakendoen via internet loopt via een tweeledig spoor. Daarbij is volgens deskundigen gezonde achterdocht een deugd. Maar laat angst je niet overheersen. Een conventioneel datacentrum gebruikt 35 tot 50 procent van de elektriciteit voor koeling, becijferde IT-onderzoeksbureau Gartner. Hoe kan dit percentage omlaag? Pagina 7 Pagina 8 Pagina 15 In 2009 meer rendement uit uw internetactiviteiten? Interesse in meer traffic, een hogere conversie, meer leads of sales? Met een doeltreffende marketingstrategie van d-tail Company geniet u van succesvolle resultaten. Neem een gratis voorproefje. Tijdens onze eerste kennismaking komen we met 5 ideeën en gebak. Kijk voor meer info op: Een onafhankelijke themabijlage van Mediaplanet, gedistribueerd met HET financieele dagblad De inhoud van deze bijlage valt niet onder de verantwoordelijkheid van de financieele dagblad-redactie

2 2 MEDIAPLANET THEMABIJLAGE E-business Beheersbaarheid is dé uitdaging DECEMBER 2008 Schaalbaarheid als wondermiddel E-BUSINESS Implementeren is science Beveiligingstechnologie Datacenter kan véél groener Vrijwel ieder bedrijf is tegenwoordig vertegenwoordigd op internet. Wie geen website heeft, bestaat feitelijk niet. Terwijl de internetbubbel enkele jaren geleden leek te ontploffen, is er wel degelijk een stevige handel op internet. Een handel die nog voortdurend toeneemt bovendien. De manier waarop we technologie gebruiken is de laatste tien, vijftien jaar nogal veranderd. Vroeger werd IT alleen intern gebruikt. Vervolgens koppelden internationale organisaties de systemen van verschillende vestigingen over de hele wereld aan elkaar. Vandaag de dag staan allerlei systemen met elkaar in contact via internet. Bedrijven communiceren digitaal met al hun klanten en leveranciers. Niet alleen bedrijven die informatie verkopen, zoals uitgeverijen, maar ook steeds meer bedrijven die fysieke goederen verkopen, maken gebruik van internet als verkoopkanaal. Maar ook bedrijven in de reiswereld en de financiële wereld ontdekken de talloze mogelijkheden van internet steeds meer. Zij vergroten hun klantgroep, kunnen beter communiceren met hun klanten en hun klanten zijn altijd op de hoogte van de status van hun orders. Allignment? Bedrijven maken meer en meer gebruik van alle nieuwe mogelijkheden die de IT-branche biedt. Software as a Service (SaaS), Service Oriented Architecture (SOA), virtualisatie, encryptie, Event Driven Architecture (EDA): technologische nieuwigheden steken voortdurend de kop op. Maar het maken van de juiste keuzes uit al die verschillende mogelijkheden is een hele ingewikkelde zaak. Bedrijven hebben het allemaal over allignment tussen de business en IT, maar bij lang niet alle ondernemingen is sprake van een succes. Hoe stem je IT en business nu echt op elkaar af? Hoe organiseer je de IT op een goede manier? Hoe bepaal je eigenlijk wat je nodig hebt aan IT? En wil je dat allemaal in je eigen organisatie beheren of besteedt je dat uit? Hele mooie technische middelen leveren niet altijd op wat ze op kúnnen leveren. Als je de menselijke kant van de zaak over het hoofd ziet als bedrijf, komt er helemaal niets van alle plannen terecht. Zeker op het gebied van veiligheid laat je als organisatie steken vallen als je consumenten en medewerkers niet bewust maakt van de risico s die het gebruik van ICT met zich meebrengt. Beheersing en beveiliging Zaken als SaaS, SOA en virtualisatie verbeteren de flexibiliteit van de IT-dienstverlener aanzienlijk. We moeten echter nog wel leren hoe we deze services, infrastructuren en architecturen beheersen. Neem SaaS. Bedrijven gebruiken allemaal stukjes programmatuur die van verschillende bedrijven afkomstig zijn. Maar wie is er verantwoordelijk voor de kwaliteit? Bij event driven architecture worden bedrijfsprocessen nóg verder geautomatiseerd. Daardoor zijn de risico s ook nóg groter. Hoe meer je afhankelijk bent van IT, hoe belangrijker de beveiliging van die IT is. Beveiliging richt zich op verschillende aspecten, te weten de beschikbaarheid, de betrouwbaarheid en de vertrouwelijkheid van de systemen. Als IT aan de basis staat van bedrijfsprocessen is met name beschikbaarheid een hele belangrijke factor. Als bedrijf moet je immers kunnen werken. Als de IT het niet doet, liggen de bedrijfsprocessen stil en dat levert veel (financiële) schade op. Bij betrouwbaarheid gaat het erom dat de systemen doen wat ze moeten doen, waardoor de mensen die ermee werken geen onnodige fouten maken. De vertrouwelijkheid is het laatste zorgenkindje. De bedrijfsgegevens én de gegevens van de klanten moeten immers veilig zijn, want niet alle informatie is voor iedereen bestemd. Bovendien wil je als internetgebruiker zeker zijn van je zaak: je moet als leverancier zeker zijn van het feit dat je met een échte klant te maken hebt, terwijl je als klant verzekerd wilt zijn van een echte leverancier en bestaande, uitstekende producten. Beheersbaarheid, en veiligheid in het bijzonder, is dé uitdaging van de nieuwe technologieën. Vanuit mijn professie als IT-auditor kan ik niet anders dan dat concluderen. Wie zeker wil zijn dat de IT goed en veilig genoeg wordt ingezet, schakelt een IT-auditor in om dit te laten controleren. Veiligheid vraagt om zekerheid. Prof. dr. Gert van der Pijl RE, hoogleraar ITauditing aan de Erasmus School of Economics ERP is al bijna weer een verouderd begrip. Sommige IT-ers doen voorkomen of implementatie en integratie van systemen tegenledig spoor. Daarbij is volgens deskundigen 35 tot 50 procent van de elektriciteit voor Zakendoen via internet loopt via een twee- Een conventioneel datacentrum gebruikt SOA nam het roer over en nu is er SaaS dat het bedrijfsleven ondersteunt bij het optimaliseren van zijn processen. Welke technolo- is weerbarstiger. Maar hoe zorg je nu voor angst je niet overheersen. Gartner. Hoe kan dit percentage omlaag? woordig heel eenvoudig is, maar de praktijk gezonde achterdocht een deugd. Maar laat koeling, becijferde IT-onderzoeksbureau gische ontwikkelingen dragen bij aan de (e-) een geslaagde implementatie? business van bedrijven? Pagina 4 Pagina 7 Pagina 8 Pagina 15 EEN ONAFHANKELIJKE THEMABIJLAGE VAN MEDIAPLANET, GEDISTRIBUEERD MET HET FINANCIEELE DAGBLAD DE INHOUD VAN DEZE BIJLAGE VALT NIET ONDER DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE FINANCIEELE DAGBLAD-REDACTIE Inhoud 04 schaalbaarheid als wondermiddel 07 implementeren is science 08 beveiliging loopt achter technologie aan 10 interview Harry Bouwman 11 gezocht: extreme flexibiliteit 13 Klantenservice nieuwe stijl 13 de s van secure 15 ict brengt dienstverlening op hoger plan 15 datacenter kan veel en veel groener E-business - publicatie Mediaplanet publishing house B.V. Mediaplanet produceert, financiert en ontwikkelt themakranten In pers, online en via broadcasting. Project Manager: Stephanie Stumpel, Mediaplanet Publishing House B.V Production Manager: Birte van Ouwerkerk, Mediaplanet Publishing House B.V Design & Repro: Thomas Rohlfs, Mediaplanet Publishing House B.V Tekst: Ronald Bruins, Dennis Mensink, Koos Plegt Cover: CecAdds / Istockphoto.com Mediaplanet is de leidinggevende Europese uitgever van themakranten in pers, online en via broadcasting. Als u zelf een idee heeft over een onderwerp, of misschien wel een heel thema, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. Stephanie Stumpel Mediaplanet Publishing House, Kristiina Kansen, Country Manager tel: Gedistribueerd met HET FINANCIEELE DAGBLAD, december 2008 Ontdek zelf waarom G DATA jaar na jaar tientallen awards in de wacht sleept (o.a. 2 jaar op rij Beste Koop van de Consumentenbond) en bescherm uw computer optimaal. Probeer het zelf een maand lang gratis via

3 Geen e-business, zonder Security Kaspersky Internet Security 2009 beschermt uw PC tegen alle internetdreigingen. Bescherming tegen virussen en spam Werkt niet vertragend op uw PC Inclusief virtueel toetsenbord voor veilig online bankieren Voorkomt diefstal van data uitgewisseld via beveiligde verbindingen Mogelijkheid tot installatie op reeds besmette computers Naast onze succesvolle beveiligingssoftware voor particulieren biedt Kaspersky ook totaaloplossingen aan voor de bescherming van uw bedrijfsnetwerk. Wilt u meer weten over de Kaspersky producten? +31 (0) Onze missie als IT Solution provider is al sinds onze oprichting in het helpen aanbrengen van orde en rust in het huidige tijdperk van snel voortschrijdende automatisering. Ontzorging voor u! Bijvoorbeeld het WintelligeNT ASP totaalpakket : Dit pakket is een samenspel van alle technische kennis die achter WintelligeNT schuil gaat. Zonder voor u zichtbare umständen wordt een werkbare oplossing op uw bureau afgeleverd. U hoeft slechts te weten waar de aan-knop zit en wat uw inlognaam en wachtwoord is... Afhankelijk van de fase waarin uw bedrijf zich bevindt, worden door ons passende oplossingen aangeboden. Welke kretologie ook wordt gebezigd (Saas, ASP, E-commerce, Business Resilience etc.), WintelligeNT kent ze en heeft ze allemaal verwerkt in haar oplossingen. Nu en in de toekomst. En juist de oplossing moet u toch aanspreken... Drie kenmerken van het ASP-model springen onmiddellijk in het oog: u hoeft binnen uw onderneming nauwelijks nog technische ICT-kennis te hebben u wordt bevrijd van zware IT-investeringen, in ruil voor gespreide en beheersbare kosten u kunt veel zekerder zijn van beveiliging en continuïteit dan wanneer u de bedrijfssoftware en data zelf beheert. Voor verdere informatie Onze partners

4 4 MEDIAPLANET THEMABIJLAGE E-business Prof. Nico Baken (TU Delft): Het moet fundamenteel anders De nieuwste technologieën brengen het bedrijfsleven steeds een stapje verder, maar zij kunnen nog veel breder worden ingezet. Dat stelt Nico Baken, hoogleraar aan de Technische Universiteit Delft. Autoriteiten proberen de status quo op een bijna spastische manier vast te houden. Internet of services Schaalbaarheid als wondermiddel ICT bied vele mogelijkheden, die nog helemaal niet worden uitgenut, zegt Baken. Met de huidige middelen kunnen we al heel veel, maar we doen lang niet alles. Nu al worden RFP s voor ABvM [Anders Betalen voor Mobiliteit, red.] uitgeschreven. Dat betekent dat we in 2012 en 2013 de technieken van nu gebruiken. Dat is natuurlijk grote onzin. De reden waarom ICT niet zo succesvol is als het zou kunnen zijn, heeft volgens Baken te maken met het feit dat de kwaliteit van leadership, zeker in Nederland, te wensen overlaat. Oorzaak hiervan is onder meer dat er minder excellentie is bij de overheid. Het schort volgens hem ook aan een excellent constitutional design dat zeker in de laatste veertig jaar behoorlijk is afgekalfd. Het bedrijfsleven, de vrije markt, voert de boventoon, ook vaak voor onze infrastructuren. En dat heeft zijn weerslag op de implementatie van innovatieve technologieën. Veel van onze infrastructuur is zelfs verwaarloosd. Er moet gigantisch worden Foto: pleio / istockphoto geïnvesteerd, maar vrijwel alles is geprivatiseerd, dus vertragen investeringen, gegeven de kwaliteit van het constitutional design en de daaruit voortvloeiende onstabiele regelgeving. Oude paradigma s Wat betreft leadership stelt Baken dat vrijwel alle ICT-partijen vasthouden aan oude denkpatronen en paradigma s. Autoriteiten proberen de status quo op een bijna spastische manier vast te houden. Ze kijken niet over de grenzen van de eigen branche heen. Met name de energiesector en delen van de telecombranche werken met oude ontwerpen. Bedrijven in deze branches houden bewust vast aan de oude infrastructuren en netwerken. Men kijkt vooral naar de eigen partiële rationaliteit. Hij vervolgt: We kunnen niet in bestaande comfortzone blijven zitten. We hebben mensen nodig die integrale next generation infra-ontwerpen maken. Het moet fundamenteel anders. ERP is al bijna weer een verouderd begrip. SOA nam het roer over en nu is er SaaS dat het bedrijfsleven ondersteunt bij het optimaliseren van zijn processen. Welke technologische ontwikkelingen dragen bij aan de (e-)business van bedrijven? En welke ontwikkelingen blijken toch niet het ei van Columbus te zijn? door Dennis Mensink IT is innovatie. De afgelopen jaren hebben allerlei nieuwe technologieën zich weer in het internationale bedrijfsleven gemanifesteerd. De hoeveelheid data is de grootste uitdaging voor het bedrijfsleven, stelt Martin Canning, vice-president software en services bij onderzoeksbureau IDC. Veel bedrijven weten niet wat ze met de stortvloed aan data moeten doen. De belangrijkste aandachtspunten hebben dan ook betrekking op opslag (storage) en business intelligence. Of beter nog: business analytics. Wat kun je nou met de gegevens die uit business intelligence-systemen naar boven komen? Niet zo veel. Het is een behoorlijke uitdaging om van data goede informatie te maken. Terwijl business intelligence meer het presenteren van data is, krijg je met business analytics meer grip op de intrinsieke waarde van de data. Dan krijg je pas echt inzicht in de organisatie, aldus Canning. Alweer enkele jaren geleden kwamen de ASP s (Application Service Providers) op. In de afkorting ASP staat het woord service voor software die als dienst (service) wordt aangeboden. Een ASP biedt organisaties via internet de mogelijkheid om bedrijfssoftware, zoals een ERP-pakket, SOA Service Oriented Architecture (SOA) maakt businessapplicaties zoals ERP-, CRM- en SCM-systemen op afstand toegankelijk door delen van deze applicaties aanroepbaar te maken in de vorm van webservices. EDA Het architectuurconcept dat de grootste kans maakt de opvolger te worden van SOA is EDA. Dit drieletterwoord staat voor Event Driven Architecture. Binnen een EDA worden bedrijfsprocessen gemonitored en pro-actief bedrijfsprocessen op gang gezet op basis van bepaalde gebeurtenissen (events). SaaS Software as a Service (SaaS) is software die als een online dienst wordt aangeboden. De gebruiker hoeft de software niet aan te schaffen, maar sluit een contract af voor een vast bedrag per maand voor het gebruik. De SaaS-provider zorgt voor installatie, onderhoud en beheer, de gebruiker benadert de software over het internet bij de SaaSprovider. te gebruiken. De klant hoeft de software en de benodigde hardware niet aan te schaffen, maar betaalt slechts voor het gebruik ervan. De soft- en hardware wordt dus ook niet bij de klant geïnstalleerd, maar bij de ASP, die ook het applicatiebeheer, het onderhoud en de installatie van nieuwe versies en updates voor zijn rekening neemt. Met SaaS is er definitief iets veranderd in de betalingsstructuren in IT Een nieuwere term voor het type dienstverlening dat een ASP aanbiedt, is Software as a Service (SaaS). Toch zijn ASP en SaaS niet helemaal hetzelfde. Bij ASP wordt software speciaal voor jou op afstand gedraaid. Bij SaaS draaien meerdere klanten op één stuk software. Kernmerk van SaaS is dat de gebruiker gebruik maakt van techniek die geheel op het web is gebaseerd. Google Apps en Salesforce zijn duidelijke exponenten van SaaS. Het voordeel voor de leverancier is dat hij vanaf één centrale plek met één handeling updates (verbeteringen) en zelfs upgrades (nieuwe versies) kan doorvoeren. Saas wordt daarom wel een tweede generatie ASP genoemd. Met SaaS is er definitief iets veranderd in de betalingsstructuren in IT, zegt Marc Lankhorst, senior wetenschappelijk onderzoeker en hoofd van de expertisegroep Service Architectures bij het Telematica Instituut. Je betaalt niet meer eenmalig een licentie, maar je betaalt naar gebruik. Verdubbeling De schaalbaarheid van de licenties is de belangrijkste reden van afnemers om voor een SaaS-model te kiezen. Daarmee willen bedrijven de IT-uitgaven in bedwang houden. Ook weegt de noodzaak om bedrijfsapplicaties zo snel mogelijk te implementeren zwaar bij de keuze voor SaaS. Uit onderzoek blijkt dat de toegenomen beschikbaarheid van steeds betere breedbandverbindingen bijdraagt aan de populariteit van SaaS. Het onderzoeksbureau constateert dat bedrijven die aanvankelijk twijfels hadden over de beveiliging, beschikbaarheid en ondersteuning van software als webdienst steeds vaker kiezen voor SaaS. Want de Foto: jamsi / istockphoto omzet uit SaaS is dit jaar met 27 procent toegenomen. Daarmee komt de omzet uit bedrijfssoftware die als webdienst wordt aangeboden uit op 6,4 miljard dollar. Volgens Gartner zal tot 2012 de omzet uit SaaS meer dan verdubbelen tot 14,8 miljard dollar. Klikken Het aan elkaar klikken van applicaties heeft sowieso de toekomst, stelt Lankhorst, die namens het Telematica Instituut ook onderzoek naar SOA en SaaS heeft gedaan. Niet alleen in de IT, maar ook op de werkvloer. Werknemers kunnen hun eigen werkomgeving in de toekomst vormgeven, door díe tools aan elkaar te klikken die ze nodig hebben. SaaS is vooral in opmars in de markt voor kantoorapplicaties en software voor contentmanagement. De onderzoekers van Gartner verwachten voor die markten een jaarlijkse verdubbeling van de groei. Die groei komt volgens de onderzoekers doordat steeds meer bedrijven overstappen op een bedrijfsmodel waarbij het internet centraal staat. Daardoor is software voor de productie van digitale content steeds belangrijker. SaaS groeit, maar is nog relatief kleinschalig, zegt Canning. Veel bedrijven zitten met veiligheid en bereikbaarheid. Belangrijk voordeel van SaaS is volgens Canning dat bedrijven snel over nieuwe functionaliteit kunnen beschikken. SaaS is daarom volgens hem echt de nieuwe manier van werken. In het verlengde van SaaS steekt de term cloud computing inmiddels de kop op. Canning: Een soort paraplubegrip voor alles online. Het biedt inderdaad wel mogelijkheden, maar het is ook een beetje een hype. En meer van hetzelfde: on demand, as a service. Volgens Canning hebben de meeste recente ontwikkelingen op het gebied van IT vooral te maken met de behoefte aan flexibiliteit die bedrijven hebben. Ik zie het ook meer als complementair aan oude IT. SOA Vrijwel alle technologische ontwikkelingen van de laatste jaren hebben betrekking op het vervangen van grote, monopolistische applicaties door kleinere eenheden die je aan elkaar schakelt. Een soort lego dus, zegt Lankhorst. Deze ontwikkeling kunnen we kortweg aanduiden met de term Service Oriented Architecture, ofwel SOA. De ontwikkeling van SOA is rond het jaar 2000 mede gestart vanwege het veelgehoorde probleem dat bedrijfs-

5 Toekomst negatief voor SOA Gartner ziet de toekomst van SOA negatief in, omdat het aantal grote ondernemingen dat geen servicegeoriënteerde architectuur wil doorvoeren wereldwijd is toegenomen van zes naar achttien procent in een jaar tijd. Een kwart van de wereldwijde ondernemingen wil beginnen met een SOA-project. Een jaar geleden was dat nog 53 procent. Foto: adamkaz / istockphoto software en -oplossingen te star zijn. Als twee bedrijven fuseerden blijkt ERP nogal eens een barrier, terwijl het eigenlijk een enabler zou moeten zijn. Met andere woorden: het is te moeilijk om bedrijfsprocessen te wijzigen. Het voornaamste doel van SOA is bedrijfsprocessen juist flexibeler maken. Bedrijven kunnen zélf softwareondersteuning ontwerpen en aanpassen, zodat zij sneller kunnen inspelen op nieuwe marktsituaties en een voorsprong kunnen nemen op de concurrentie. Verder vergemakkelijkt SOA software-integratie, zodat bedrijven ERP-systemen gemakkelijker kunnen aanvullen met branchespecifieke software van derden. Veel ERP-leveranciers geven aan dat ze tegenwoordig richting SOA gaan. Lankhorst: Maar ze brengen eigenlijk een SOA-laag aan op hun bestaande ERP-systemen, die nog altijd vrij monolithisch zijn opgebouwd. De achterkant is dus nog één geheel. Hoewel het gebruik van SOA in Europa erg hoog is maar liefst zeventig procent van de Europese ondernemingen heeft een SOA-project lopen blijkt SOA ingewikkelder toepasbaar dan aanvankelijk gedacht. Op wereldwijd niveau daalt het enthousiasme voor SOA mede daarom al weer, zo blijkt uit recent onderzoek. SOA is als hype echt over het hoogtepunt heen, ervaart ook Martin Canning van IDC. Volgens mij zijn maar SOA is als hype echt over het hoogtepunt heen weinig bedrijven het SOA-traject écht ingegaan. Het SOA-concept wordt volgens Canning meer en meer verwerkt in producten, maar voor veel bedrijven is het niet direct zichtbaar. Lankhorst: De complexiteit binnen één applicatie dreigt met SOA te verworden tot een spaghetti van verschillende services. Kansen We zijn hard op weg naar wat wel wordt genoemd het internet of services. En die nieuwe digitale wereld brengt allerlei nieuwe mogelijkheden én risico s met zich mee. Welke positie heb je in dit web van services en samenhangende diensten? Je kunt doen waar je goed in bent en Illustratie: russelltatedotcom / istockphoto je specialiseren in een van de diensten, zegt Lankhorst. Het feit dat informatie dankzij dienstverlening over het web ook makkelijk is door te spelen biedt ook kansen voor andere sectoren, zoals de zorg. Lankhorst: Gecertificeerde artsen in India zijn prima in staat om röntgenfoto s te beoordelen. Dat soort dingen gebeurt ook al. Verschillende branches maken dus al min of meer gebruik van SaaS-achtige structuren en ook voor andere sectoren zijn de mogelijkheden talrijk. Neem banken, zegt Lankhorst. Die checken de kredietwaardigheid van klanten bij het BKR te Tiel en nemen dus één hele specifieke dienst af. Als het gaat om risico s op het gebied van IT en e-business komen we al gauw op het onderwerp privacy en veiligheid. Wie mag welke gegevens inzien? Doen de diensten het altijd als je ze nodig hebt? Sommige diensten zijn niet permanent in de lucht, zegt Lankhorst. Dat hoeft niet erg te zijn, maar sommige diensten hebben wel een real-time karakter. Een routeplanner die rekening houdt met files móet actueel zijn. Toegankelijkheid De meest recente trend op het gebied van architectuur is wellicht Event Driven Architecture (EDA). EDA is veelal mogelijk dankzij de Enterprise Service Bus (ESB), een op standaarden gebaseerde infrastructuur waarin informatiesystemen hun berichten kunnen plaatsen en afnemen. Deze ESB werkt locatieonafhankelijk, want hij maakt gebruik van het netwerk. De introductie van de ESB maakt event-gedreven real-time systemen mogelijk op bedrijfsprocesniveau. Juist op dit niveau leidt EDA in combinatie met de breed geaccepteerde web services-technologie tot krachtige innovatieve toepassingen. Alle nieuwe structuren en services bieden tezamen talloze businessmogelijkheden. Vooral de combinatie van SOA en SaaS, zegt Lankhorst. Je kunt als softwaredienst leveren waar je echt goed in bent. Uiteraard moet jouw dienstverlening zich wel lenen voor online. Behalve financiële instellingen kunnen volgens Lankhorst ook overheidsinstellingen, logistieke organisaties, productiebedrijven en bedrijven uit de autoindustrie op korte termijn profiteren van de nieuwe kansen. SaaS biedt zeker kansen voor het MKB. Voor MKB-bedrijven is het erg interessant om diensten op afstand af te nemen, want als zij groeien, kunnen zij eenvoudig opschalen, zegt Lankhorst. Bovendien kunnen MKB-bedrijven hun diensten ook internationaal gaan leveren. Canning deelt die mening. Online heeft de toekomst, zeker voor het MKB.

6 Intranet Wij wensen u een voorspoedig Bedankt voor het uitspreken van uw tevredenheid over onze IT consultants in Vorig jaar waren we al erg blij met de Incompany Award die onze consultants ontvingen. Dit jaar zagen we de tevredenheid van onze klanten nog verder toenemen dankzij hoge waardering op het gebied van onafhankelijkheid, inhoudelijke kennis, resultaat, service en toegevoegde waarde. Deze stijging zagen we terugkomen in onafhankelijke onderzoeken uitgevoerd in opdracht van Incompany en Management Team.... Wat gaat 2009 ons brengen? Wij streven ernaar om uw verwachtingen te blijven overtreffen en u nog beter van dienst te zijn bij het bepalen van uw IT-strategie en bij het succesvol implementeren van business en IT oplossingen. Wij werken ook volgend jaar graag samen met u aan optimale resultaten en wensen u een voorspoedig Accountants Belastingadviseurs Consultants Financieel Adviseurs Adv FD (dec08) voorspoedig 2009_DEF.indd :34:41

7 THEMABIJLAGE e-business MEDIAPLANET 7 Gezocht: CIO met lef Een Nederlands telecombedrijf heeft recent bewezen dat het mogelijk is de IThuishouding drastisch te simplificeren. Ron Tolido (Capgemini): Op een gegeven moment heeft het bedrijf gezegd: het hele landschap van duizend toepassingen breng ik terug tot een platform van zo n twintig toepassingen. Daardoor werd de beheersbaarheid weer op niveau gebracht. Zo n stap vergt echter wel een CIO met lef, weet Tolido, die momenteel veel CIO s interviewt voor een boek waaraan hij werkt. Uitdagingen te over Implementeren is science Sommige IT-ers doen voorkomen of implementatie en integratie van systemen tegenwoordig heel eenvoudig is, maar de praktijk is weerbarstiger. Maar hoe zorg je nu voor een geslaagde implementatie? Of moet je überhaupt niet implementeren? door Dennis Mensink Op allerlei manieren heb je te maken met uitdagingen bij implementaties, zegt Jos van Hillegersberg, Professor of Business Information Systems aan de Universiteit Twente. Implementatie is een van de onderzoeksgebieden van zijn afdeling. Belangrijkste probleem is misschien wel de onderschatting van de technische uitdaging die er nog steeds is. Zeker als er meerdere bedrijven betrokken zijn bij de implementatie. Dat komt ineens bij elkaar wat we de afgelopen 25 jaar hebben ontwikkeld. En dat moet je dan even aan elkaar zien te knopen. Men zegt wel: techniek is de uitdaging niet meer, maar je sleept het echt niet even aan elkaar met de muis. Het is wel beter en gemakkelijker geworden de afgelopen jaren, maar implementatie is echt niet alleen een managementvraagstuk. Veel systemen die binnen bedrijven zijn ontwikkeld, bijvoorbeeld voor de inkoop-, de marketing- of de verkoopafdeling, zijn nooit gemaakt om te integreren. Het openbreken van die systemen is heel lastig, zeker als de ontwikkelaars inmiddels zijn verdwenen. De meeste IT ers zijn maar opgeleid in een aantal programmatalen. Maar ook als alle systemen nieuw zijn, is integreren van verschillende systemen moeilijk als de noodzaak pas achteraf wordt erkend. Bijna science Ron Tolido, CTO Continental Europe Asia Pacific bij Capgemini, is nog veel stelliger dan Hillegersberg. Het is beslist geen sinecure om alles zomaar aan elkaar te knopen, het is bijna science. Daarom vindt Tolido integreren an sich al geen goed plan. Waarom zouden we alles niet versimpelen in plaats van alles maar te integreren? We zijn geneigd de bestaande situatie als een voldongen feit te beschouwen. We bijten ons vast in een probleem dat we zelf hebben veroorzaakt. Tolido heeft naar eigen zeggen een hekel aan integreren en stelt zichzelf liever de vraag of het niet mogelijk is de gehele IT-huishouding te standaardiseren en simplificeren. De IT-afdelingen zijn veel te veel bezig met hun eigen probleempjes. Ik zie te veel IT-afdelingen die te weinig of zelfs helemaal niet in contact staan met de business. Ze honoreren verzoeken niet. Sterker nog: vaak is er helemaal geen allignment tussen IT en business. Ze moeten het niet zien als complex en een hoop gedoe, ze moeten tot heldere oplossingen komen, samen met de mensen voor wie zij feitelijk moeten zorgen dat alles goed werkt. In het meest progressieve geval kunnen bedrijven hun IT-zaken zelfs allemaal uit de cloud (lees: van internet) halen. Toch doen veel IT-afdelingen volgens Tolido of het heel moeilijk is om de complexiteit te lijf te gaan. Voornaamste reden van hun negatieve houding jegens simplificatie is dat zij er helemaal geen baat bij hebben om dingen simpeler te doen. Het gaat om hun baan die misschien wel overbodig wordt, zegt Tolido. Bewust of onbewust houden ze dat dus tegen. Leider ontbreekt Mocht het toch gewoon tot een implementatie komen, dan is een andere uitdaging van organisatorische aard. Het gaat om meerdere managers en afdelingen en vaak om meerdere bedrijfsculturen. Alles moet aan elkaar worden gekoppeld. Maar wie is waarvoor verantwoordelijk? Dat is vaak niet bekend en daardoor ontstaan problemen in de besturing. Tolido: Dat is inderdaad een klassieker in IT. Terwijl de complexiteit nauwelijks te managen is, is er ook nog onduidelijkheid over wie de leiding heeft. Bovendien ontbreekt het nogal eens aan inspirerend leiderschap. Hillegersberg erkent dat er maar weinig mensen in de IT zijn die goed grote integratieprojecten kunnen leiden. Het aantal managers dat hier ervaring mee heeft, is ook maar schaars. Dat komt volgens hem mede omdat systeemintegratie te weinig direct scoren is. Het is erg abstract allemaal, terwijl het veel moeilijker is dan een mooie website maken. Volgens Hillegersberg is de incrementele aanpak het project opdelen in kleinere deelprojecten aan te raden. De menselijke maat is inmiddels wel herontdekt, stelt Tolido, want echt grote implementatieprojecten zijn verschrikkelijk moeilijk te managen. Echt grote projecten vinden eigenlijk alleen bij de overheid plaats. Dat zegt natuurlijk genoeg. Inkomsten versus kosten Volgens Van Hillegersberg is vaak niet duidelijk genoeg wat trajecten gaan opleveren en wat zij kosten. Soms zijn projecten te ambitieus. Sommige bedrijven en branches weten hele duidelijke voordelen te behalen. Neem de auto-industrie. Een autoproducent heeft een complete elektronische marktplaats waar alle toeleveranciers op zijn Foto: shironosov / istockphoto Do s Wees niet tevreden met de ITafdeling. Kosten terugdringen is niet voldoende! Implementeer incrementeel Kom met tussentijdse resultaten en vier (deel)successen Zorg er voor dat business en IT dichter tegen elkaar aanzitten. Stuur je beste IT ers een jaartje naar de business! Leg de eindgebruikers uit wat het einddoel is (zonder te vervallen in technische termen) IT en business: verdiep je wat meer in elkaars werelden! Dont s Je nooit afvragen waarom je integreert en of je wel moet integreren Schaf geen pakket aan voordat je precies weet wat je van plan bent Maak goede afspraken over wie de leiding heeft tijdens de implementatie Sta niet toe dat er een wildgroei van applicaties ontstaat! aangesloten. In de financiële sector is men heel ver met het integreren van betalingsverkeer, terwijl het digitaal factureren nu pas begint te komen. Terwijl het over heel veel geld gaat, is het heel moeilijk om beslissingen te nemen over implementatieprojecten. Soms is het echter handiger om de integratie niet te doen of in ieder geval in fasen, zegt de hoogleraar. Tolido kan zich niet helemaal vinden in de woorden van Van Hillegersberg. Het zou te makkelijk zijn om overal zomaar de stekker uit te trekken. Sommige zaken zijn ook gewoon noodzakelijk met het oog op de toekomst. Bovendien wordt de waarde van IT-investeringen steeds duidelijker.

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten

Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT

5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT 5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar

Nadere informatie

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM

Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Applicatierationalisatie? Probeer het eens met BPM Vrijwel iedere CIO streeft naar lagere kosten en een grotere flexibiliteit van de IT-omgeving. Organisaties

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen

Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Bedrijfssystemen vervangen door Slim Software Nabouwen Codeless White Paper Roland Worms, Directeur Wouter van der Ven, Lead Software Architect Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Het IT dilemma. Als standaard

Nadere informatie

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud

Wat is de cloud? Cloud computing Cloud The Cloud Agenda Wat is de cloud? Ontwikkelingen en trends in de markt Bedrijfsstrategie Voordelen en vraagtekens Werken in de cloud: Hoe? Veiligheid & privacy Toepasbaarheid in breder verband Demo Borrel

Nadere informatie

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda:

Cloud Computing. Broodje IT: Cloud Computing. Agenda: Broodje IT: Cloud Computing Agenda: Welkomstwoord door Jan Mudde Breedband Drechtsteden door Wico Lunch Cloud Computing door William Geluk Cloud Computing Agenda Opening (Jan Mudde) Breedband Drechtsteden

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur

Dynamic infrastructure. Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur Expertvisie: In vijf stappen naar een dynamische it-infrastructuur We behandelen in dit document de 5 stappen naar een dynamische it-infrastructuur:

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR

BEVEILIGINGSARCHITECTUUR BEVEILIGINGSARCHITECTUUR Risico s onder controle Versie 1.0 Door: drs. Ir. Maikel J. Mardjan MBM - Architect 2011 cc Organisatieontwerp.nl AGENDA Is een beveiligingsarchitectuur wel nodig? Oorzaken beveiligingsincidenten

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

T Titel stage/afstudeeropdracht : Toekomstvaste Applicatie Integratie - Interconnectiviteit

T Titel stage/afstudeeropdracht : Toekomstvaste Applicatie Integratie - Interconnectiviteit Titel stage/afstudeeropdracht : Toekomstvaste Applicatie Integratie - Interconnectiviteit Duur van stage/afstuderen Manager Begeleider Locatie : 6 à 9 Maanden : dr. ir. J.J. Aue : dr. ir. H.J.M. Bastiaansen

Nadere informatie

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s

Omarm de cloud. Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Omarm de cloud Een onderzoek naar de acceptatie van cloud computing onder Europese MKB s Introductie Cloud computing symboliseert een grote verschuiving in de manier waarop ITdiensten worden geleverd binnen

Nadere informatie

Bring it Secure. Whitepaper

Bring it Secure. Whitepaper Whitepaper Imtech ICT Communication Solutions, Rivium Boulevard 41 2909 LK Capelle a/d IJssel T +31 88 988 96 00, info.cs@imtech.nl, www.imtech.nl/cs Imtech Vandaag de dag moet security een standaard

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl

Whitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud.

Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Whitepaper Hybride Cloud Met z n allen naar de cloud. Inhoudstafel 1. Inleiding 2. Met z n allen naar de cloud? 3. Voordelen van een hybride cloud 4. In de praktijk: Template voor moderne manier van werken

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

De CIO is de BPMprofessional van de toekomst

De CIO is de BPMprofessional van de toekomst De CIO is de BPMprofessional van de toekomst De CIO is de BPM-professional van de toekomst CIO s hebben een enorme klus te klaren. Vrijwel iedere organisatie schreeuwt om een flexibeler IT-landschap dat

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie.

Agenda 26-4-2009. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. Wat zijn de gevolgen van Cloud en Gridcomputing voor de gebruikersorganisatie en de beheersfunctie. John Lieberwerth Agenda Even voorstellen Cloud Computing De tien Plagen Gebruikersorganisatie en ICT

Nadere informatie

Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB

Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie met name pijnpunt binnen MKB Onderzoek IS Interned Services wijst uit: Back-up en archivering van bedrijfsinformatie

Nadere informatie

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers

Altijd en overal in de cloud. Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Altijd en overal in de cloud Al uw data en applicaties vanaf elk device bereikbaar voor uw medewerkers Zorgeloos in de cloud De wereld verandert voortdurend en ook ons werkmodel bevindt zich in een fase

Nadere informatie

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data Asset 1 van 10 Big Data Analytics voor Dummies Gepubliceerd op 30 june 2014 Gelimiteerde editie van de populaire Dummies-reeks, speciaal voor managers. Het boek legt uit waarom Big Data Analytics van cruciaal

Nadere informatie

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics Business Analytics IT in charge Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord Informatie is van en voor mensen CIO speelt belangrijke rol in nieuw spanningsveld Door Guus Pijpers Een van de eerste

Nadere informatie

Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services

Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services We ontwerpen en implementeren security maatregelen om datalekken te detecteren en het risico daarop te minimaliseren.

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Geeft richting in de wereld

Geeft richting in de wereld Geeft richting in de wereld werled van IT I T- m a k e l a a r IT-makelaar Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility Werkplek Data center Hardware Software Wireless Cloud Virtualisatie Mobility

Nadere informatie

Mensink ICT Advocatuur Nieuwsbrief Oktober 2013

Mensink ICT Advocatuur Nieuwsbrief Oktober 2013 Escrow van SAAS en Cloud diensten. Marketingtechnisch niet meteen een lekkere zin om een nieuwsbrief mee te beginnen. Zeker drie woorden die nogal wat vragen oproepen. SAAS (software as a service) en Cloud

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

zorgeloos werken in de cloud

zorgeloos werken in de cloud metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,

Nadere informatie

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service:

ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: ICT-uitbestedingsdiensten en Software as a Service: Betrouwbaardere ICT, minder zorgen! Maak kennis met Multrix Wilt u op maat gesneden ICT-diensten die volledig aan de wensen en behoeften van uw organisatie

Nadere informatie

De toekomst van consultancy

De toekomst van consultancy De toekomst van consultancy Course Assignment Management Consulting 5 oktober 2013 Teska Koch 2518936 Teska.koch@hotmail.com Word count: 1.510 Een kijkje in de glazen bol: Wat is de toekomst van consultancy?

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

TechReady - NextGen Productivity

TechReady - NextGen Productivity TechReady - NextGen Productivity 08:30 09:00 Ontbijt 09:00 10:00 Keynote 10:00 10:15 Pauze Hans van der Meer (Microsoft) & Danny Burlage (Wortell) TRACKS 1. Ervaringen uit de praktijk 2. Productiviteit

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA 2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA INHOUD Inleiding........................................................................ 3 Methodologie....................................................................

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Desktop Delivery: een zakelijke afweging

Desktop Delivery: een zakelijke afweging Desktop Delivery: een zakelijke afweging Client - Server, SBC, virtuele desktops, virtuele applicaties of een virtueel besturingssysteem? Er zijn genoeg mogelijkheden om desktop functionaliteit aan de

Nadere informatie

Quinfox s visie op Bring Your Own Device

Quinfox s visie op Bring Your Own Device Quinfox s visie op Bring Your Own Device Steeds meer bedrijven staan het toe dat werknemers hun eigen smartphone, tablet of notebook gebruiken op het werk. Deze trend wordt aangeduid met de afkorting BYOD

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder

Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder IT beheerder als bedreigde diersoort: Door toenemende automatisering en slimmere tools verdwijnt het werk voor de klassieke IT beheerder Auteur: Reinout Dotinga Quality Assured Services B.V. Thorbeckestraat

Nadere informatie

Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011

Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Seize the cloud?! Seminar Aviodrome, Lelystad 23 maart 2011 Cloud computing Waar begin je aan? Piloot Martin van den Berg, Sogeti NL 3 Agenda 4 Kijkje achter de wolken Yes, het werken in de cloud heeft

Nadere informatie

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS)

Intern (On-Premise) Co-Location Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Platform-as-a-Service (PaaS) Tot een aantal jaren geleden was het redelijk vanzelfsprekend om in een gebouw met een groot aantal werkplekken een eigen serverruimte te maken. Dit heeft nog steeds een aantal voordelen. Vandaag de dag

Nadere informatie

MKB ICT-onderzoek 2009

MKB ICT-onderzoek 2009 ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Visie op co-sourcing

Visie op co-sourcing Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit

Nadere informatie

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper

Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van

Nadere informatie

Exact Online RICHT JE SAMEN MET JE ACCOUNTANT OP GROEI. Online business software. exactonline.nl

Exact Online RICHT JE SAMEN MET JE ACCOUNTANT OP GROEI. Online business software. exactonline.nl Exact Online RICHT JE SAMEN MET JE ACCOUNTANT OP GROEI Online business software exactonline.nl Je bedrijf laten groeien. Een flinke uitdaging voor menig ondernemer. Benieuwd hoe je dit slimmer aanpakt?

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal.

De solide basis voor uw ICT-oplossingen. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. De solide basis voor uw ICT-oplossingen Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Overzicht en inzicht. Altijd en overal. Succes vereist een solide én flexibele basis, zeker voor bedrijven die willen blijven

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen

Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing

Cloud Computing. Definitie. Cloud Computing Cloud Computing Definitie In de recente literatuur rond Cloud Computing zijn enorm veel definities te vinden die het begrip allemaal op een verschillende manier omschrijven. Door deze diversiteit zijn

Nadere informatie

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal

Nadere informatie

Windows Server 2003 End of support

Windows Server 2003 End of support Windows Server 2003 End of support Wat betekent dit voor mijn organisatie? Remcoh legt uit Met dit nieuwsitem brengt Remcoh de naderende End of Support datum voor Windows Server 2003 onder uw aandacht.

Nadere informatie

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI

Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Beknopte dienstbeschrijving beveiligen van Webapplicaties Versie: maart 2002 mei 2002 Beknopte dienstbeschrijving

Nadere informatie

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB

Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB Kritieke succesfactoren bij ERP-implementaties in het MKB ERP nu ook geschikt voor midden- en kleinbedrijf Was Enterprise Resource Planning (ERP) tot aan het begin van het millennium vooral voor de grote

Nadere informatie

Aanvraagformulier Cyber en Data Risks verzekering by Hiscox

Aanvraagformulier Cyber en Data Risks verzekering by Hiscox A Algemeen 1. Gegevens aanvrager Naam: Adres: Dochter- Bedrijven 50% aandel of meer: Heeft u een vestiging in de VS/ Canada Graag een opgave van uw activiteiten: Graag een opgave van uw website(s) : 2.

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

Het Sebyde aanbod. Secure By Design. AUG 2012 Sebyde BV

Het Sebyde aanbod. Secure By Design. AUG 2012 Sebyde BV Het Sebyde aanbod Secure By Design AUG 2012 Sebyde BV Wat bieden wij aan? 1. Web Applicatie Security Audit 2. Secure Development 3. Security Awareness Training 4. Security Quick Scan 1. Web Applicatie

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud!

UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! NU GRATIS OFFICE 365 VOOR STICHTINGEN & NGO S met ANBI of SBBI status UNO CLOUD OPLOSSINGEN Moeiteloos en veilig samenwerken & communiceren in de Cloud! Zij gingen u voor UNO Flex geeft mij letterlijk

Nadere informatie

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV

THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL. Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV THE CLOUD IN JURIDISCH PERSPECTIEF SPREKERSPROFIEL Mr. Jan van Noord Directeur International Tender Services (ITS) BV Wat is Cloud Op het moment dat content uit het eigen beheer c.q. toezicht verdwijnt

Nadere informatie

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be

Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? impakt.be Een veilige draadloze internet-en netwerkverbinding in uw gemeente, voor u en uw burgers. Hoe pakt u dit aan? IMPAKT Secure ICT IMPAKT is meer dan 25 jaar actief in België en Luxemburg als ICT beveiliging

Nadere informatie