Individuen (M1) Groep (M2) Zelfsturend team (M3) Zelfsturend in zelfstandig ondernemerschap /netwerken (M4)*

Transcriptie

1 Teamntwikkeling p basis van systeemdenken (.a. Levine, Lingsma e.a.) Fase in teamntwikkeling Individuen (M1) Grep (M2) Zelfsturend team (M3) Zelfsturend in zelfstandig ndernemerschap /netwerken (M4)* Kenmerken Verschillen wrden nder de tafel gehuden Lsse individuen gericht p uitvering van eigen taak. Geen gevel van binding met elkaar en rganisatie delstellingen. Ze zijn p zek naar WAT ze meten den. Verschillen wrden herkend en erkend. Er is binding, afstemming en cnflict Ze zeken met elkaar uit HOE ze willen werken en vlgens welke kwaliteitscriteria. En he daarbij m te gaan met de verschillen. Verschillen wrden gebruikt m team beter te maken. Team velt zich verantwrdelijk vr elkaar en gezamenlijk del. Team weet wat het det p inhud, prcedures en prces. Bij prces heeft het caching ndig. Team kan zich sms ng afsluiten vr andere teams f nieuwe teamleden mdat ze dit als een verstring van hun status qu ervaren. Denkt buiten bestaande kaders, is tijdelijk bij elkaar Opvallend gedrag Geen nderlinge afstemming. Afwachten en vragen Grep kmt niet met cachvraag Niet naar elkaar luisteren, dr elkaar praten. Leggen en schuld buiten zichzelf, nemen geen initiatieven, Luisteren beter naar elkaar Zeken naar afstemming p taak Afstemming in subgrepen, bndjes sluiten, buitensluiten. Beginnen met cnflicten krijgen (sms explsief/ emtineel, sms nder ppervlakte velbaar) Leren mgaan met feedback Zijn leergierig - Oktber Laten zien dat ze trts zijn, hebben plezier Leren van elkaar Nemen Feedback is nderdeel van mgang Samenwerken p basis van gelijkwaardigheid en vakmanschap (in plaats van p status) Vrtdurend pen vr verbeteringen, ged in helikpterview, werkt team verstijgend Staat pen vr nieuwe leden en vertrek van leden Emtie is geïntegreerd in zakelijke samenwerking Zijn transparant in verwachtingen

2 ervaren veel meten, angst en verplichtingen. Klagen en mpperen Kmen afspraken niet na, maken intentie afspraken in plaats van feitelijke. Ze den wat er van ze verwacht wrdt znder het te tetsen aan eigen en team mening/nrmen. Eisen gewnterecht p en zijn gevelig vr status. Kritiek p manager en elkaar Tegenstrijdig in relatie tt manager: help ns en tegelijk laat ns Ze verschreeuwen nzekerheid en twijfels ( je bent er nit ) Grep gaat vragen stellen aan de cach (drdat er meer binding is) Vangen verschillen nderling p Zrgen dat het werk betekenisvl is Zijn creatief en practief en verzinnen nieuwe plssingen Huden teamcach bijeenkmsten en bereiden die zelf vr, kmen zelf met thema s en ntwikkelvragen bij de cach Vinden mgaan met nieuwe teamleden vaak niet prettig (verstrt de status qu) Realiseren samen uitdagende delen in dienst van het grtere geheel Denkpatrnen Als ik mijn werk de is het ged, ik heb niets met anderen te maken. Als je je mnd pen det wrdt dat tegen je gebruikt Als ik een fut maak wrd ik daarp afgerekend De manager is alleen verantwrdelijk Het gaat m de inspanning, niet m de cijfers Mijn werkgever is verantwrdelijk vr alles buiten mijn directe werk m. Je geeft je cllega geen kritiek, daar is de manager vr Als we het niet helemaal p nze manier mgen den vertruwt de manager ns niet en is dat een teken dat hij ns niet ls wil laten. Verzet en rebellie : als de manager ingrijpt heeft ie geen vertruwen. Als een ander(s aanpak) anders is dan ik f mijn aanpak dan is dat een bedreiging. Wij zijn een ged team Wij zijn beter dan andere teams Wij accepteren elkaar en vullen elkaar aan Nieuwe teamleden meten aan nze eisen vlden Ideeën die anders zijn dan die van ns bedreigen ns als team Je hebt elkaar en k netwerk buiten het team ndig Wij is grter dan team en belangrijker dan ik Wij meten tegevegde waarde leveren Nemen vr hier en nu en met g p de tekmst We vertruwen p wederzijdse ndersteuning - Oktber

3 Gedrag van manager die dit in stand hudt Plitie agent zijn bij cnflicten Aansturen van individuen Pstbde zijn tussen teamleden f team en OD/caches Reactief bij ad-hc zaken Berdelingsgericht sturen Te inhudsgerichte plssingen geven Stuurt p inhud en blust brandjes Laat zich mede prbleemeigenaar maken, gaat in de rl van redder (bv drdat je gevelig bent vr de nzekerheid van de grep, je aangesprken velt dr verwijten f niet kunt aanzien dat er futen wrden gemaakt) Is wisselvallig in sturen en lslaten Denkt veel aan de grep maar de grep ervaart dit niet dr afwezigheid. Bemiddelt tussen subgrepjes Richt zich p subgrep die det wat er wrdt gevraagd. Erkent dat het team de zelf kan dragen. (M3 team kan terugvallen in M1 gedrag als het zich miskent / niet erkent velt) - Ontwikkelingsgericht gedrag van manager Visie cmmuniceren: waar gaan we naar te en waarm Kaders cmmuniceren: waar is het team verantwrdelijk vr en welke resultaten/delen met het daarbij halen Afspraken maken en nakmen Luisteren, jezelf uitspreken, eigen beleving delen (als vrbeeldgedrag) Laat team aan het wrd Spreek team als geheel aan p verantwrdelijkheden taak en ntwikkelingsmgelijkheden. Stemt deze af met team. Laat begeleiden van het leren dragen van aan de cach ver. Blijft visie cmmuniceren: waar gaan we naar te en waarm Vertelt (in grte lijnen) wat ze (.a. in belang van team) det als ze afwezig is. Manager laat het team besluiten nemen Is trts p team en laat dit merken Heeft afspraken met team Spreekt team aan en vertruwt dat ze zelf zaken regelen Is bezig de randvrwaarden vr team te verzrgen Is ntspannen Teamleden nemen wisselend de rl van manager en teamlid en cach - Oktber

4 Te leren cmpetenties De meetlat van het team helder krijgen (WAT) Eigenaarschap nemen p die meetlat Resultaat(del)gericht werken Afspraken maken en nakmen Verbindend cmmuniceren: Luisteren, aansluiten, jezelf uitspreken, eigen beleving delen Omgaan met verschillen in manier van werken, beheften, pvattingen ver resultaten, nrmen. Assertief cmmuniceren Feedback vragen, geven, ntvangen Onderhandelen Cnflicten aangaan en plssen Niet denken in wij/zij (als het ver andere teams gaat f extern) Meer interactie met mgeving en je erdr laten beïnvleden Openstaan vr andere ideeën van nieuwe teamleden Bezieling en vitaliteit in werk vasthuden Creativiteit ntwikkelen en belnen - Caching Del=binding creëren Wat zijn delen, knelpunten, beheften. Veel nderliggende beleving laten uitspreken en luisteren. Deze vragen k t.a.v. caching stellen. Cachen p cmpetenties (zie bven) Ze meten, naast ver de interactie, k inhudelijk ng veel leren: Cach p leren van elkaar, van ndersteunende diensten, andere teams etc. Stimuleren van delgericht werken: nderzek wat belangrijke ntwikkeldelen zijn. Aandacht besteden aan he emties het wel f niet halen van resultaten beïnvleden. Blijf vasthuden aan regelmatig teamsessies Er is meer binding en daarm kan cach de hier en nu situatie gebruiken (team staat er meer vr pen) Cach p te leren cmpetenties (zie bven) Spellen gericht p herkennen en erkennen van verschillen, en de waarde van verschillen vr het team: bv Kwaliteiten spel, Belbin teamrllen Spellen gericht p nderzeken van thema s (bv vitaliteit) Blijf zelf k thema s aandragen waarvan jij ziet dat ze aandacht ndig - Oktber Cacht alleen ng p prces. Let p de interactie: elkaar aanspreken, helpen en crrigeren. Dus nderzek f ze blijven nemen in hier en nu. Gaat in p cachvragen van team Cacht p versterken en behud van bezieling en vitaliteit Brengt spellen in f prikkelt denkvermgen buiten de bekende kaders Bij terugval naar M1 (meestal dr miskenning): drvragen naar wat er speelt (=erkenning geven) Meestal verschillende caches f sparringpartner p afrep Ze cachen elkaar en zichzelf

5 Hu het del: kwaliteit van leven vr de cliënt vr gen. Vrkm dat het te intern gericht wrdt. Spiegel zelf k wat je pvalt ver wat ndig is. Welke afspraken wil team hierver maken? Herinneren aan afspraken. Regelmatig sessies, herhaling van interventies die tt verbinding leiden. Ok sms teamvrmende spelletjes f kleine efeningen tussendr. Leren m samen bij knelpunt stil te staan Ng niet: reflecteren p hier en nu situatie hebben. Bv he kunnen we de kwaliteit verbeteren, he kunnen we sturen in de cijfers etc. Cach k p zelf nemen van (kan in hier en nu) prcedures afspreken en vlhuden (bv agenda teamverleg) *M4 zie je vral bij kleine ndernemingen. Het ligt niet in de lijn van de verwachting dat M4 de eerst kmende jaren gerealiseerd wrdt. Het kan dat er dr Rijnlands werken k elementen van M4 zichtbaar gaan wrden. Daarm is het ged m daarvr een pen blik te huden. - Oktber