Profielschets Directeur-bestuurder SSH Student Housing

Transcriptie

1 Profielschets Directeur-bestuurder SSH Student Housing ERLY the consulting company Datum: september 2018 Adviseur: drs. Lilian Vos

2 SSH Student Housing SSH Student Housing is een woningcorporatie voor studenten en starters op de woningmarkt. SSH werkt in een aantal universiteits- en hbo-steden. Haar missie is om studenten goed en betaalbaar te huisvesten in het perspectief dat deze jonge mensen een (meer) zelfstandig leven gaan opbouwen. Zoals zij het zelf stelt: het echte leven begint bij de SSH. De SSH verhuurt kamers en woningen voor relatief korte perioden. De diensten die zij levert, passen bij de doelgroep. De SSH heeft een manier van werken, die aansluit bij de verwachtingen van de doelgroep. Zij werkt onder meer in Utrecht, Rotterdam, Groningen, Zwolle, Maastricht, Tilburg en Amersfoort. De doelgroep bestaat uit Nederlandse en buitenlandse studenten van de in die steden gevestigde universiteiten en hogescholen. Zij beschikt over verhuureenheden, waarvan in eigendom en in beheer. Daarnaast biedt de SSH huisvesting aan jonge starters in Utrecht via haar dochter BV Jebber. Dit aantal starterswoningen zal de komende paar jaar groeien tot minimaal De organisatie van de SSH bestaat uit 130 medewerkers. De SSH is meer dan een verhuurder of beheerder van woningen. De SSH draagt bij aan het leven en leren van studenten. Bij de SSH woont een student voor het eerst zelfstandig en doet ervaringen, vriendschappen en kennis op die belangrijk zijn voor de rest van het leven. De pijlers van de SSH zijn: Wij bieden een prettig en veilig thuis; Wij bieden studenten de beste prijs/kwaliteit verhouding; We zijn betrouwbaar en herkenbaar; We streven naar digitale dienstverlening en persoonlijke aanwezigheid; Wij bevorderen ontmoeting en contact; Wij dragen bij aan de kenniseconomie; Wij bieden vervolghuisvesting voor afgestudeerden; Wij geloven in de kracht van specialistische huisvesting. Uitdagingen De SSH heeft een periode van snelle groei achter de rug zowel in het aantal verhuureenheden als in het werkgebied. De afgelopen jaren is veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van de organisatie (de werkwijzen, de

3 organisatiecultuur en de professionaliteit). Dit proces vraagt ook de komende jaren nog om aandacht. Uitdagingen die zich nu aandienen, zijn onder andere: De druk die de toenemende internationalisering van het hoger onderwijs legt op de markt voor studentenhuisvesting; De stabilisatie van de instroom van eerstejaars studenten; De toetreding van nieuwe institutionele (buitenlandse) partijen op de markt; De noodzaak van verduurzaming van het vastgoed; De schaarste aan bouwlocaties. De huidige directeur-bestuurder zal wegens vroegpensioen begin volgend jaar de organisatie verlaten. In deze profielschets treft u nadere informatie aan over de SSH, de organisatie en het profiel van de nieuwe directeurbestuurder. Profiel Directeur-bestuurder Ondernemende bestuurder met visie op studentenhuisvesting De nieuwe bestuurder is ondernemend, inspireert medewerkers en geeft hen vertrouwen. Beslissingsbevoegdheden zijn naar het laagst mogelijke en voor de klant optimale niveau geplaatst. De bestuurder werkt verbindend en is boegbeeld naar buiten en bouwt aan en onderhoudt een sterke relatie met externe stakeholders. De nieuwe bestuurder heeft ondernemingsdrang, staat een pragmatische manier van werken voor, heeft gevoel bij de hele organisatie, is betrokken bij de werkvloer en is goed in staat te delegeren. Waar wenselijk durft de nieuwe bestuurder ook buiten de lijntjes te kleuren. De directeur-bestuurder heeft een duidelijke visie op de kerntaak: het huisvesten van studenten en jongeren en heeft affiniteit met de doelgroep. Studentenhuisvesting is een bijzondere tak van sport binnen de volkshuisvestingssector. Internationale ontwikkelingen zoals de toename van internationale (short stay en reguliere) studenten en nieuwe ontwikkelingen op gebied van duurzaamheid hebben zijn/haar aandacht en worden geïnitieerd. Van groot belang is daarbij ook visie op, kennis van en

4 ervaring met digitalisering van dienstverlening. Zo mogelijk bezit de bestuurder professionele ervaring in een context waarin contacten met de achterban een belangrijk onderdeel vormden. Hij/zij heeft kennis van de maatschappelijke ontwikkelingen en dan specifiek voor die in het hoger onderwijs en de studentenleefwereld. Aandachtsgebieden De aandachtsgebieden van de directeur-bestuurder kunnen als volgt worden samengevat: Ontwikkelen van en inhoud geven aan de strategie en doelstellingen gericht op de toekomstige, gewenste positie van SSH; Vertalen van de strategie en doelstellingen naar de diverse beleidsvelden zoals volkshuisvesting, financiën, dienstverlening, vastgoed (beheer en ontwikkeling) en het interne organisatiebeleid; Signaleren van risico s, kansen en bedreigingen en het managen hiervan; Hebben van visie op, kennis van en ervaring met duurzame vastgoedportefeuille (strategisch portefeuillebeheer, hold/sell analyses) en assetmanagement (aan- en verkopen, ontwikkeling, beheer); Leidinggeven aan de organisatie zodat die effectief en efficiënt functioneert; Mede vormgeven aan de kwaliteit van de governance en integriteitsvereisten; Zorgen dat de digitalisering op een verantwoorde wijze in de kwaliteit van dienstverlening wordt verwerkt en dat vroegtijdig signalen worden gezien als kansen; Onderhouden van het relatienetwerk met externe belanghouders. Profielkenmerken Gelet op de opgaven waar SSH voor staat, zoeken wij een directeurbestuurder met de volgende kwaliteiten: Is goed in staat te reflecteren op de eigen ontwikkeling en functioneren; Schakelt gemakkelijk tussen lagen van de samenleving en schat verhoudingen goed in;

5 Heeft oog voor en kennis van en ontwikkelingen in de studentenwereld, zowel nationaal als internationaal; Kent bij voorkeur de (potentieel) relevante stakeholders in de studentenhuisvesting sector; Is goed in staat sturing te geven aan veranderprocessen binnen de organisatie (onder andere samenhangend met verdergaande automatisering); Is sterk in communicatie en bereid en in staat tot korte lijnen zowel intern als extern met o.a. de huurdersorganisatie. Functie-eisen Academisch denk- en werkniveau, generalist, bindend en relativerend vermogen; Relevante ervaring, bij voorkeur als directeur of bestuurder; Aantoonbare kennis van de volkshuisvesting dan wel het vermogen zich die snel eigen te maken; Bedrijfseconomisch inzicht en een resultaatgerichte instelling; Visie op relevante maatschappelijke en politieke ontwikkelingen; Ondernemerschap, nuchtere en praktische zakelijke instelling; Goede communicatieve vaardigheden; Bij voorkeur kennis van en ervaring met het (laten) ontwikkelen en implementeren van (nieuwe) automatiseringstoepassingen en bijbehorende processen binnen een staande organisatie Kennis en ervaring met voor de doelgroep relevante aangelegenheden; Is zich bewust van de voorbeeldfunctie van bestuurder in een maatschappelijke organisatie; Gevoel voor bestuurlijk-en politieke verhoudingen en processen.

6 Competenties De volgende competenties zijn, naast de door de Autoriteit woningcorporaties geduide competenties op basis van Woningwet en BTIV, voor de RvC en organisatie essentieel voor invulling van de functie: Visie: Het overzien en begrijpen van ontwikkelingen in het overheidsbeleid, in de strategie van stakeholders en op de woningmarkt en vertalen wat dit betekent voor het product en de (omvang en kwaliteit van) de dienstverlening van SSH; Het op basis daarvan ontwikkelen van lange termijndoelstellingen; Het hebben van inzicht in hoe ontwikkelingen op verschillende terreinen (maatschappelijk, politiek, volkshuisvestelijk, onderwijs) een impact hebben op de toekomst van de totale organisatie resp. de woningmarkt; Het hebben van een visie op ontwikkeling van digitalisering en het effect daarvan op dienstverlening en organisatie; Het hebben van een visie op het invulling geven aan de rol van excellente dienstverlener en het inspirerend en vol overtuiging kunnen uitdragen daarvan; Het hebben van een visie op de aanpak van de verduurzaming van de woning- en kamervoorraad van de SSH; Bezitten van een visie op de ontwikkeling van de organisatie op de middellange termijn. Leiderschap: Draagt de visie van de organisatie duidelijk en inspirerend uit en stimuleert de organisatie, huurders en stakeholders tot meedenken over de invulling daarvan; Geeft richting en sturing aan het managementteam: maakt duidelijk wat van het managementteam als team en de individuele leden wordt verwacht en ondersteunt hen waar nodig; Toont daadkracht en spreekt aan op verantwoordelijkheden en te realiseren resultaten;

7 Onderneemt passende actie als gemaakte afspraken of vastgestelde doelen niet gerealiseerd worden; Treedt op als rolmodel door zelf het gewenste gedrag te laten zien; Creëert een bij de organisatie passende organisatiecultuur; Is aanspreekbaar voor raad van commissarissen en draagt zorg voor tegenkracht in de organisatie. Verbinden: Het initiëren, opbouwen en onderhouden van in- en externe netwerken die van nut zijn voor de organisatie en de realisatie van haar doelen; Neemt deel aan netwerken die voor de organisatie van belang zijn en gebruikt netwerken om met relevante mensen en organisaties in contact te komen; Brengt mensen en organisaties met elkaar in contact in belang van de SSH; Sluit samenwerkingsverbanden met onderwijsinstellingen, vastgoedeigenaren en andere relevante partijen. Vertrouwen en empathie: Heeft inzicht in de organisatie en voor haar belangrijke andere organisaties; Kent relevante personen en verhoudingen en schat op basis hiervan in wat de effecten zijn van (eigen) beslissingen en ontwikkelingen op samenwerking tussen SSH en andere organisaties en de (gemeenschappelijke) activiteiten; Begrijpt de organisatiecultuur; doorziet gewoontes en werkwijzen die onderdeel zijn van organisatieculturen en weet er gebruik van te maken om resultaten te bereiken; Herkent en maakt gebruik van beïnvloedingslijnen in een organisatie en laat zich lezen door alle lagen van de organisatie.

8 Reactie en procedure Bent u de ondernemende bestuurder die visie heeft op studentenhuisvesting? Stuur dan uw motivatiebrief en CV naar ERLY, the consulting company, t.a.v. drs. Lilian Vos, telefoonnummer (035) , sollicitatie@erly.nl o.v.v. ref.nr Vanzelfsprekend is een vertrouwelijke behandeling van uw gegevens gewaarborgd. De benoeming van de nieuwe directeur-bestuurder zal plaatsvinden volgens de richtlijnen van de Autoriteit woningcorporaties. Een fit- en proper test bij de Autoriteit woningcorporaties maakt onderdeel uit van deze procedure. Ook een assessment kan deel uitmaken van de procedure. De bezoldiging is in overeenstemming met de WNT ongeveer ,- bruto op jaarbasis. De functie is gekoppeld aan bezoldigingsklasse H. Tijdschema: Sluitingstermijn reacties: 7 oktober 2018 Voorselectie: week 42 en 43

9 Bijlage In het Besluit toegelaten instellingen volkshuisvesting 2015 (BTIV, 2015) is ter aanvulling op artikel 19 een bijlage opgenomen met de competenties waaraan voldaan dient te zijn voor geschiktheid van het lidmaatschap van het bestuur: Authenticiteit Is consistent in denken en doen (gedrag en houding) onder verschillende omstandigheden. Maakt zichtbaar wat hij/zij werkelijk belangrijk vindt en waar hij/zij voor staat. Dit betekent ook het open communiceren van intenties, ideeën en gevoelens, het uitnodigen tot openheid en eerlijkheid naar diverse betrokken partijen. Juiste informatie geven over de werkelijke situatie en het tijdig erkennen van risico s, uitdagingen en problemen naar de toezichthouders. Besluitvaardig Neemt op tijd noodzakelijke beslissingen. Onderneemt acties of legt zich vast door het uitspreken van zijn/haar mening en wacht niet onnodig met het maken van keuzes. Is in staat om oplossingen te bieden. Integriteit en moreel besef Oefent de functie adequaat en zorgvuldig uit, met inachtneming van regels en verantwoordelijkheden. Oordeelt en handelt op moreel verantwoorde wijze, op basis van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen. Is hierbij aanspreekbaar op eigen gedrag en spreekt ook anderen hierop aan. Vertoont goed voorbeeldgedrag voor de eigen organisatie en de sector. Leiderschap Is in staat op inspirerende wijze sturing te geven aan een organisatie. Stimuleert, motiveert en ontwikkelt medewerkers en borgt de vakbekwaamheid van medewerkers om een beoogd doel tot een goed einde te brengen. Organiseert besluitvorming zodanig dat iedereen zijn bijdrage kan leveren. Staat open en biedt ruimte voor kritische discussie en feedback. Zorgt voor een goed draagvlak. Toont leiderschap met moed, ook in kritieke situaties. Investeert in een professionele relatie met en legt tijdig verantwoording af aan de Raad van Commissarissen. Maatschappelijke (omgevings)sensitiviteit en verantwoordelijkheid Heeft oog voor de ontwikkelingen, machtsverhoudingen en gevoelens binnen de toegelaten instelling Onderkent de specifieke rol van de

10 toegelaten instelling als maatschappelijke onderneming en bewaakt binnen de visie en missie van de toegelaten instelling de invulling daarvan. Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over (de veranderende) maatschappelijke, politieke en andere ontwikkelingen in de omgeving van de toegelaten instelling alsook over de belangen van belanghouders. Kan dit vertalen naar de volkshuisvesting en deze kennis effectief benutten en zet zo nodig de vereiste organisatorische veranderingen in gang. Kan omgaan met diverse belanghouders en daarin tot een weloverwogen balans komen voor keuzes en handelen en verantwoordt zich daarover. Overtuigingskracht Kan met overredingskracht, persoonlijk overwicht en tact invloed uitoefenen op het standpunt van anderen om instemming te krijgen met bepaalde plannen, ideeën of producten. Houdt vast aan zijn/haar (professionele) principes, ondanks druk van anderen. Resultaat- en klantgericht Weet op bedrijfsmatige en resultaatgerichte wijze sturing te geven aan de organisatie; heeft hoog kostenbewustzijn en weet medewerkers te stimuleren om op efficiënte wijze invulling te geven aan de organisatiedoelstellingen. Stelt op effectieve wijze kansen, doelen en prioriteiten vast. Is daarbij gericht op het leveren en waar nodig verbeteren van kwaliteit, die aansluit op de wensen en behoeften van huurders, woningzoekenden en andere belanghouders. Geeft benodigde acties, tijd en middelen aan om de gestelde doelen te kunnen bereiken. Samenwerkingsvermogen Brengt samenwerkingsverbanden tot stand (samenwerking met belanghouders) en handhaaft deze. Heeft oog voor het groepsbelang en levert een bijdrage aan het gemeenschappelijke resultaat. Is tevens in staat in collegiaal verband te functioneren en geen pleitbezorger te zijn van individuele belangen. Weet intern en extern mensen aan zich te binden en draagvlak te creëren voor zijn/haar handelen. Vakinhoudelijke kennis en visie Beschikt over de voor de bestuurlijke functie vereiste vakinhoudelijke kennis, bijvoorbeeld kennis van financiën bij toegelaten instellingen, van de ontwikkeling en het beheer van vastgoed en kennis op het gebied van volkshuisvestelijke vraagstukken. Heeft een voldoende realistische visie op toekomstige ontwikkelingen op het gebied van de

11 volkshuisvesting en kan deze vertalen in lange termijn doelstellingen en een strategische planning ter verwezenlijking daarvan. Houdt hierbij goed zicht op risico s en uitdagingen die de instelling loopt en neemt bijhorende beheermaatregelen. Zelfreflectie Kan goed naar zichzelf kijken: reflecteert op (en leert van) zijn/haar persoonlijk beroepsmatig handelen in de maatschappelijke context. Bouwt deze reflectie op een natuurlijke wijze in het handelen in en stimuleert dit binnen de organisatie.

12 ERLY, the consulting company Eemnesserweg 67 Postbus AT Baarn T E info@erly.nl I K.v.K