Welkom op Geriatrie. Verpleegafdeling voor ouderen (huisnummer 261) mca.nl

Transcriptie

1 Welkom op Geriatrie Verpleegafdeling voor ouderen (huisnummer 261) mca.nl

2 Inhoudsopgave Voorbereiding thuis 4 Welkom op de verpleegafdeling geriatrie 5 De opname 7 Wie werken er op de afdeling? 11 Bezoek 13 Algemene voorzieningen 15 Wat kunt u zelf doen? 17 Hebt u een klacht? 19 Weer naar huis 20 Notities 22 Belangrijke telefoonnummers Medisch Centrum Alkmaar (072) Polikliniek geriatrie (072) Verpleegafdeling geriatrie (072) Behandelend arts:... Opname verpleegkundige:... 2

3 Met deze brochure maken we u vast een beetje wegwijs in het ziekenhuis. We willen namelijk graag dat u zich op uw gemak voelt tijdens uw verblijf op onze afdeling. En dan is het fijn om van te voren een beetje zicht te hebben op de gang van zaken nietwaar? Natuurlijk is deze informatie niet alleen handig voor u, maar ook voor uw familie en/of begeleiders. Als u na het lezen van dit boekje toch nog vragen hebt, stel ze dan gerust. Onze medewerkers zijn altijd bereid om uw vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Hebt u bepaalde wensen? Laat het ons weten. Wij doen graag ons best om uw verblijf bij ons zo prettig mogelijk te laten verlopen. Welkom op Geriatrie 3

4 Welkom op Geriatrie Voorbereiding thuis Wat neemt u mee? Uw identiteitsbewijs en uw ziektekostenpapieren Adressen en telefoonnummers van contactpersoon, familie en eventuele hulpverleners Alle medicijnen die u gebruikt, bij voorkeur in de originele verpakking. Hiermee bedoelen we ook zalf en druppels. Als u eventuele zelfhulpmiddelen (van de drogist) gebruikt, zoals vitamines en natuurgeneesmiddelen, en kruiden, wilt u die dan ook meenemen? Dieetvoorschriften Voldoende kleding voor overdag en goede schoenen Extra ondergoed Nachtkleding, pantoffels en kamerjas Toiletartikelen Eventuele hulpmiddelen, zoals een wandelstok, rollator, antislipsokken, gehoorapparaat of (lees)bril Hobbyartikelen (bijvoorbeeld boek, handwerk, muziek, spel) Een pen om uw vragen te noteren Wie is uw contactpersoon? Voor ons is het prettig als wij een contactpersoon uit uw familie of directe omgeving hebben. Graag horen wij van u aan wie wij inlichtingen mogen geven over uzelf, uw ziekte of behandeling. Deze contactpersoon kan ook optreden als uw belangenbehartiger. Het is zo fijn dat er iemand met me meedenkt. Mocht u door bijvoorbeeld een tijdelijke verwardheid niet meer in staat zijn beslissingen te nemen, dan doet de belangenbehartiger dat voor u, zoals u dat zelf gewild zou hebben. De contactpersoon kan bovendien uw familie en vrienden op de hoogte houden. Het is voor onze artsen en verpleegkundigen onmogelijk om met alle familieleden apart te spreken. Daarom krijgt alleen de contactpersoon informatie over u, uw ziekte en/of behandeling. 4

5 Welkom op de verpleegafdeling geriatrie Deze verpleegafdeling is speciaal ingericht voor ouderen. Als oudere mensen ziek zijn gaat het vaak om een combinatie van problemen op lichamelijk, psychisch en sociaal gebied. Daardoor is niet altijd direct duidelijk om welke ziekte het gaat. Het specialisme dat zich richt op ouderdomsziekten heet geriatrie. Onze afdeling geriatrie is gespecialiseerd in de zorg voor ouderen. Hier werken mensen uit verschillende vakgebieden nauw samen. Door deze samenwerking kunnen wij sneller en beter achterhalen wat er met u aan de hand is. Tijdens uw verblijf op de afdeling willen we graag dat u zo veel mogelijk vasthoudt aan uw eigen ritme. Op die manier krijgen wij een goed beeld van de beperkingen waar u tegenaan loopt. Zo kijken wij onder meer naar hoe u zichzelf verzorgt en hoe het eten, drinken en toiletbezoek verloopt. Als zich problemen voordoen willen we die samen met u onderzoeken en voor zover mogelijk oplossen. Waar dit nodig is krijgt u natuurlijk ondersteuning. De bedoeling is dat u na onderzoek en behandeling terugkeert naar huis, zo nodig met extra hulp. Ook als blijkt dat een andere woonomgeving geschikter voor u zou zijn. Meer hierover leest u in het hoofdstuk Weer naar huis. Hoe bereikt u de afdeling? De routebeschrijving naar Medisch Centrum Alkmaar en parkeermogelijkheden in de buurt, staan in de aparte folder die u hebt gekregen. Eenmaal in het ziekenhuis volgt u vanaf de hoofdingang de blauwe lijn. Aan het eind van de gang neemt u de trap of lift naar de tweede etage. Ons huisnummer is 261. Bij twijfel kunt u natuurlijk altijd de weg vragen bij de receptie. Bij de receptie kunt u de route naar geriatrie vragen (huisnummer 261). Welkom op Geriatrie 5

6 Welkom op Geriatrie Hoe ziet de afdeling eruit? Op de afdeling is plaats voor veertien mensen. Er zijn vierpersoons- drie persoons- en eenpersoonskamers. Verder zijn er twee huiskamers en is er een ruimte voor activiteitenbegeleiding. De toegangsdeuren van de afdeling hebben een codeslot. Als u de code kunt onthouden, is het gewoon mogelijk om de afdeling te verlaten. Wilt u het wel even zeggen tegen de verpleegkundige of afdelingssecretaresse als u de afdeling verlaat? De code is ingesteld als veiligheidsmaatregel. Het voorkomt dat mensen met een verminderde geheugenfunctie de afdeling verlaten en in het ziekenhuis gaan dwalen. Om die reden noemt men onze verpleegafdeling geriatrie een halfgesloten afdeling. De huiskamer 6

7 De opname Op de dag van opname kunt u gewoon direct naar de verpleegafdeling gaan (huisnummer 261). U hoeft dus niet langs de afdeling opname of de spoedeisende hulp. is om dat goed te regelen. Tijdens het opnamegesprek staan we ook stil bij uw rechten en plichten. Om u niet te overstelpen met de zogenaamde kleine lettertjes is deze informatie beschikbaar in aparte brochures. Wilt u er meer over weten? Vraag dan naar de folders: Uw rechten en plichten als patiënt Spelregels second opinion en/of voorzetting behandeling elders en Uw rechten bij behandelverbod, niet-reanimeren, euthanasie, weefsel orgaandonatie, ter beschikking stellen van de wetenschap, obductie. De eerste kennismaking Opnamegesprek We adviseren u om niet alleen naar het ziekenhuis te komen, maar samen met familie/begeleiders. Als eerste spreekt u met de arts en de verpleegkundige over uw gezondheidssituatie. Het streven is altijd om een opname op de afdeling geriatrie zo kort mogelijk te houden. Dit is natuurlijk afhankelijk van uw persoonlijke omstandigheden, maar ook van de zorg die u eventueel thuis nodig hebt en de tijd die nodig De laatste folder is geschikt om u te helpen in het vormen van uw mening over een of meer van deze moeilijke onder werpen. Hij is gemaakt omdat iedereen op een bepaald moment terecht kan komen in een situatie waarbij ingrijpende beslissingen genomen moeten worden. Het is prettig om er dan al eens over nagedacht te hebben. Belangrijke patiënten informatie staat ook op onze website Na het opnamegesprek krijgt u een rondleiding over de afdeling. Welkom op Geriatrie 7

8 Welkom op Geriatrie We willen graag weten hoe uw mantelzorger de situatie ervaart. Mantelzorggesprek Als u thuis regelmatig mantelzorg krijgt voert de verpleegkundige een apart gesprek met uw familie/ mantelzorger. Dit noemen we een mantelzorggesprek. Wij willen ook graag van hen horen, hoe uw thuissituatie er uit ziet en welke knelpunten zij ervaren in de hulp die ze u bieden. Dit gesprek is natuurlijk niet nodig als u in een verzorgingshuis of verpleeghuis woont. 8

9 Voortgang Na verloop van tijd bespreken de arts en verpleegkundige de voortgang van uw behandeling met uw familie/ mantelzorgers. Dit heet een familiegesprek of voortgangsgesprek. Dit gesprek vindt vijf dagen na de dag van opname plaats. Heeft u een korte opname, dan kan dit voortgangsgesprek gelijk ook het ontslaggesprek zijn. Ontslaggesprek Aan het einde van de opnameperiode hebt u een ontslaggesprek met de arts en verpleegkundige. Wij adviseren om uw familie/begeleiders hierbij aanwezig te laten zijn. vergelijkbaar. Als u toch bezwaar hebt tegen het gebruik van andere medicijnen, dan kunt u dit bespreken met uw behandelend arts. Onderzoek en behandelplan Op de opnamedag doet uw behandelend arts een lichamelijk onderzoek. Daarna spreken de verpleegkundige en de arts met u af, aan welke gezondheidsproblemen gewerkt zal worden en op welke manier. Deze afspraken worden genoteerd in het zogenoemde behandelplan. Medicijnen Alle medicijnen die u tijdens uw opname gebruikt krijgt u van de ziekenhuis apotheek van Medisch Centrum Alkmaar. Omdat de ziekenhuisapotheek werkt met een vastgestelde lijst van goedgekeurde middelen, hoeft u hiervoor niets te betalen. Soms betekent het dat u andere medicijnen krijgt dan u gewend bent, maar de werking is Welkom op Geriatrie 9

10 Welkom op Geriatrie Dagindeling uur Om uur krijgt u ontbijt op uw kamer. Na het ontbijt kunt u zich wassen en verzorgen, al dan niet met begeleiding van de verpleegkundige. Het is goed om de verzorging zo veel mogelijk zelf te doen, zoals u dat thuis gewend bent. Overdag bent u grotendeels in de huiskamer als uw situatie dit toelaat uur Rond uur is er koffie. Vaak drinken we gezamenlijk koffie in één van de huiskamers of bij de activiteitenbegeleiding. Afhankelijk van uw behandelplan en uw interesse kunt u daarna activiteiten doen waarbij een activiteitenbegeleidster u kan ondersteunen uur Gezamenlijke broodmaaltijd in de huiskamer uur Na de middag kunt u rusten uur Bezoekuur. s Middags vinden ook onderzoeken en/of activiteiten plaats uur Gezamenlijke warme maaltijd in de huiskamer uur Bezoekuur uur Als u dit wilt kunt u na het bezoek terecht in één van de huiskamers om televisie te kijken, te lezen of nog wat muziek luisteren. Zo nodig krijgt u begeleiding van de verpleegkundige bij het naar bed gaan. 10

11 Wie werken er op de afdeling? Artsen Uw geriater is gespecialiseerd in ouderdomziekten. Hij/zij is eindverantwoordelijk voor uw medische behandeling. Een deel van uw onderzoek en behandeling is in handen van de arts-assistent. Dit is een volledig bevoegde arts (meestal in op leiding voor medisch specialist). De artsassistent werkt nauw samen met de geriater en is alle (werk)dagen aanwezig op de afdeling. Bij de artsassistent kunt u terecht met vragen over de dagelijkse medische zorg. Hij komt op maandag, woensdag en vrijdag bij u langs; een van deze keren komt de geriater mee. In MCA werken ook coassistenten. Zij zijn in het laatste jaar van hun artsenstudie en voeren beperkte taken uit bij uw behandeling. Verpleegkundigen Wij proberen uw zorg zo veel mogelijk te laten uitvoeren door dezelfde verpleegkundige. De verpleegkundige die op uw kamer werkt is speciaal verantwoordelijk voor uw zorg en daarbij ook de contact persoon voor u en uw familie. Op het overzichtsbord tegenover de receptie staat welke verpleegkundige op uw kamer werkt. Een sociaal geriatrie verpleegkundige kan u adviseren en begeleiden bij terugkeer naar huis, of bij het zoeken Op het bord bij de receptie ziet u dagelijks welke verpleegkundige u helpt. Welkom op Geriatrie 11

12 Welkom op Geriatrie naar een andere woonomgeving. Als u extra nazorg nodig hebt, dan vraagt zij die aan. Zij zorgt er voor dat alles geregeld wordt. Overige medewerkers Naast de arts en verpleegkundige werken er nog veel meer deskundigen op onze afdeling. Denk aan een activiteitenbegeleidster, fysiotherapeut, ergotherapeut of diëtist. Of u met hen te maken krijgt is afhankelijk van uw gezondheidstoestand. Onze afdelingssecretaresse houdt uw medisch-administratieve gegevens bij. Zij weet ook wanneer onderzoeken gedaan worden en wanneer de artsen hun ronde over de afdeling doen. Laat u het haar even weten wanneer u de afdeling verlaat? Dan mist u in ieder geval geen afspraken. U hebt zelf een stem in de samenstelling van uw maaltijden. Onze voedings assistente helpt u hier graag bij. U kunt meer dan u denkt. 12

13 Multidisciplinair overleg Alle hulpverleners die bij uw zorg betrokken zijn overleggen elke week met elkaar. In dit zogenoemde multidisciplinair overleg bespreken ze de voortgang van uw behandeling. De afdeling geestelijke verzorging is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot uur op nummer (072) Je hebt het eerst niet zo in de gaten, maar de drukte van zo n ziekenhuis vraagt toch echt meer energie. Geestelijke verzorging Ziekte en opname grijpen in op het leven van u en uw naasten. Veel mensen waarderen op zo n moment een mentaal steuntje in de rug. Deze steun kan heel verschillend zijn, niet iedereen heeft dezelfde behoeften. Medisch Centrum Alkmaar wil u daarin zo veel mogelijk tegemoet komen. Aan ons ziekenhuis zijn twee katholieke pastores, twee dominees en een humanistisch raadsman verbonden. De verpleegkundige kan u met hen in contact brengen. Zij kunnen het ook voor u regelen als u een andere geestelijk verzorger wilt spreken bijvoorbeeld van een ander geloof. Bezoek Denk om u zelf Bezoek is gezellig, maar vraagt ook behoorlijk wat energie, zeker als er meer mensen op een kamer liggen. Om u te beschermen tegen te veel inspanning gelden een paar eenvoudige maar uitermate belangrijke regels. Niet meer dan twee bezoekers per patiënt (laat elkaar onderling afwisselen); Houd rekening met de bezoektijden en met de andere patiënten; Geen huisdieren; Verpleegkundige en medische zorg gaan voor. Welkom op Geriatrie 13

14 Welkom op Geriatrie Speciale bezoektijden Geriatrie De bezoektijden op onze verpleegafdeling zijn anders dan de algemene bezoektijden. Wilt u uw bezoekers hierop attenderen? Uw bezoek is welkom van tot uur en van tot uur. Op zaterdag en zondag is een extra bezoekuur van tot uur. Als ik gerust heb, kan ik meer genieten van mijn bezoek. Tijdens de maaltijd Als u hulp nodig hebt bij het eten en u wilt zich graag laten helpen door een bekende of familielid, dan kunt u dit overleggen met de verpleegkundige. Soms kunnen we hiervoor een uitzondering maken op de bezoektijden. Logeren in Familiehuis MCA Wilt u uw dierbaren graag dicht bij u in de buurt hebben? Bent u met spoed of voor lange tijd opgenomen? Heeft uw bezoek vervoersproblemen? Informeer dan naar de mogelijkheden voor verblijf in het Familiehuis. Een comfortabele logeermogelijkheid op vijf minuten loopafstand van het ziekenhuis, tegen geringe kosten. Meer informatie leest u in de folder Welkom in Familiehuis MCA Kijk in het folderrek bij de ingang van de afdeling. Het familiehuis heeft ook een website en is op alle werkdagen telefonisch bereikbaar van 9.00 tot op nummer (072) Rust is belangrijk voor uw herstel; houdt daarom rekening met de bezoektijden. 14

15 Algemene voorzieningen Post U krijgt uw post op uw kamer. Post die u wilt versturen kunt u afgeven bij de afdelingssecretaresse. Telefoon In MCA en op onze afdeling geriatrie mag u uw mobiele telefoon gewoon gebruiken. Mobiel bellen is niet toegestaan op afdelingen waar dit storing kan veroorzaken aan medische apparatuur. Deze plaatsen herkent u aan een bordje. Als u een eigen telefoonaansluiting bij uw bed wilt huren, kunt u dit aangeven bij de afdelingssecretaresse. Hieraan zijn kosten verbonden. Radio, televisie en internet Op de afdeling staan radio s. Bij de acti viteitenbegeleiding van de afdeling kunt u een radio aanvragen. In beide huiskamers kunt u televisie kijken. Het is niet mogelijk een televisie op uw slaap kamer te huren. Er is geen internetverbinding op de afdeling. Persoonlijke verzorging Een bezoek aan de kapper of pedicure kan uw dag net even anders kleuren. Een afspraak maakt u het makkelijkst via de afdelingssecretaresse of verpleegkundige. De kosten zijn voor eigen rekening. Kapper Woensdag, donderdag en vrijdag vanaf 9.00 uur. Pedicure Dinsdag van 8.30 tot uur. Vuile was Wilt u uw kleding laten wassen? Dit kan via de ziekenhuisservice van Wassalon De Wals. De eerste kilo was kost 2,50. Daarna kost elke kilo 2,00 (prijs onder voorbehoud). Over de werkwijze leest u meer op onze website U kunt ook bellen naar (072) Stiltecentrum (huisnummer 135) In het stiltecentrum kunt u zich terugtrekken voor rust, gebed, meditatie, om te lezen of zomaar wat rond te kijken. Er ligt een schrift waarin u kunt schrijven en een map met gedichten om mee te nemen. U vindt het stiltecentrum op de eerste verdieping. Welkom op Geriatrie 15

16 Welkom op Geriatrie Gebedsruimte voor moslims (huisnummer 135) Bent u moslim? Naast het stiltecentrum is een gebedsruimte waar u zich kunt wassen en bidden. Kerkdiensten (activiteitenzaal, huisnummer 176) Wilt u een kerkdienst bijwonen? Dit kan elke zondag om uur, u mag ook iemand meenemen naar de dienst. Afwisselend leidt een pastor of dominee de dienst. Door een ringleiding is de ruimte ook geschikt voor slechthorenden. Vrijwilligers komen u op de afdeling persoonlijk uitnodigen. Geweldig hoor, een vrijwilliger die je helpt bij het vervoer naar de kerkdienst. Verlies en diefstal U bent - net als ieder ander in het ziekenhuis - verantwoordelijk voor uw eigen spullen; MCA is niet aansprakelijk. Het kan voorkomen dat tijdens uw verblijf op de verpleegafdeling geriatrie persoonlijke eigendommen zoekraken of beschadigen. De volgende tips helpen u dit risico te beperken: Neem geen waardevolle spullen of grote geldbedragen mee als u op genomen wordt. Als u toch iets mee genomen hebt, geeft dit dan bij voorkeur mee terug aan uw familie/ begeleiders. Zo nodig kunt u uw kostbaarheden in bewaring geven bij de verpleging of afdelingssecretaresse. Merk uw eigendommen met uw naam (denk hierbij aan uw bril, rollator, tas enz.) Als dit nodig is helpen zij u om naar de activiteitenzaal te komen. Als u dit wilt kunt u op de afdeling de communie of het avondmaal ontvangen. Geef dit dan a.u.b. door aan de verpleging. Informatie In het folderrek bij de ingang van de afdeling is nog veel meer informatie beschikbaar over MCA, patiëntenrechten en plichten, enz. Kijk er gerust eens rond. U kunt ook vragen stellen aan de medewerkers van de balie patiëntenvoorlichting (huisnummer 037). 16

17 Alle belangrijke informatie is ook te vinden op onze website Wat kunt u zelf doen? Deze vraagt verrast u misschien. U bent toch niet voor niets onder behandeling bij een medisch specialist? Toch kunt u zelf een belangrijke rol spelen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat uw actieve betrokkenheid en die van uw naasten, een van de dingen is waardoor een behandeling beter verloopt. Tips Zorg wordt veiliger als u ook zelf actief meedenkt en mee oplet. Geeft de verpleegkundige u een medicijn met een andere kleur of vorm dan u gewend bent? Vraag er naar! Denk niet De dokter zal wel andere medicijnen hebben voorgeschreven. Wij leggen dit soort vragen niet uit als gebrek aan vertrouwen, maar zijn vooral blij met uw alerte en betrokken opstelling Door mee op te letten vergroot u ook de veiligheid in de zorg. Vergelijk het met verkeersregels; wie zich er aan houdt helpt mee aan grotere verkeersveiligheid. Dit is in de zorg net zo. Daar zijn ook regels. Als u bijvoorbeeld de instructies bij medicijnen of dieet goed opvolgt, draagt u zelf bij aan een sneller herstel.maar wat kunt u dan nog meer doen? Wij helpen u op weg met een paar tips. Geef alle informatie over uw gezondheid Weet uw arts welke medicijnen zonder recept u gebruikt? Gebruikt u homeopathische middelen? Vertel het! Alleen dan kunnen we controleren of het veilig is om bepaalde medicijnen tegelijk te gebruiken. Welkom op Geriatrie 17

18 Welkom op Geriatrie Volg instructies en adviezen goed op Het helpt om in uw eigen woorden te herhalen, hoe u de instructies en adviezen begrepen hebt. Zeg het als u denkt dat u tegenstrijdige adviezen krijgt. Bespreek het verloop van uw behandeling Vraag wat u kunt verwachten, hoe lang het duurt voordat verbetering optreedt, wat u zelf kunt doen en wat u moet doen als het anders verloopt. Wordt u doorverwezen? Vraag waarom en wie de eindverantwoordelijkheid heeft voor uw behandeling. Durf te vragen Het is belangrijk dat u begrijpt wat er gebeurt en waarom dit is. Door te vragen voorkomt u misverstanden en verkeerde verwachtingen. Verloopt de behandeling anders dan is afgesproken, of anders dan u verwacht? Stel dan vragen die beginnen met wie, wat, waar, wanneer, waarom, waardoor of hoe. De folder Wat vraag ik aan mijn arts? helpt u in het voorbereiden van een dergelijk gesprek. Zorg voor voldoende rust Rust is belangrijk is voor uw herstel en dat van uw kamergenoten. Het helpt als u tijdens nacht- en middagrust geen gebruik maakt van (mobiele) telefoon. U kunt uw contactpersoon vragen om er voor te zorgen dat u tijdens het rustuur niet gebeld wordt. Zorg voor niet teveel bezoek De bezoektijden in MCA zijn bedoeld om u te beschermen tegen te veel inspanning ineens. Hetzelfde geldt voor de regel van maximaal twee bezoekers tegelijk. Niemand zal het vreemd vinden dat u zich hier aan wilt houden, dus zeg het gerust. Het is immers in uw eigen belang? Wees alert op pijn Goed doorademen, ophoesten en bewegen zijn belangrijk voor uw herstel. Pijn kan dit belemmeren. MCA werkt met een systeem van pijnregistratie dat er voor zorgt dat we uw pijn zo goed mogelijk kunnen verminderen. Het is voor uw herstel dus beter om pijnstillers te ge bruiken dan om pijn te hebben. Vertel de verpleegkundige hoeveel pijn u hebt. Een goede manier om na te gaan hoeveel pijn u hebt, is om een cijfer te geven tussen 18

19 0 en 10. Een 0 betekent helemaal geen pijn. Een 10 is de ergst denkbare pijn die u zich kunt voorstellen. U kunt nooit een verkeerd cijfer geven. Geeft u uw pijn een cijfer vanaf 4 tot en met 10, dan is het niet acceptabel. Dat betekent dat u meer medicijnen nodig hebt. Meer informatie hierover leest u in Pijn en pijnbestrijding. Ken de risico s van doorliggen Wie langdurig in bed ligt of in een (rol) stoel moet zitten loopt risico op door Tenslotte alle tips nog even op een rij Geef alle informatie over uw gezondheid Volg instructies en adviezen goed op Bespreek het verloop van uw behandeling Durf te vragen Zorg voor voldoende rust en dus niet te veel bezoek Wees alert op pijn Ken de risico s van doorliggen Let op uw voeding ligwonden. Dit soort wonden geneest niet makkelijk. Alle reden om ze te voorkomen. Wat u daar zelf aan kunt doen leest u in de folder Decubitus, voorkomen van doorliggen. Let op uw voeding Ondervoeding ligt op de loer op het moment dat u weinig trek hebt, terwijl uw lichaam door de ziekte of behandeling juist extra energie nodig heeft. Eet u minder dan u gewend bent of valt u af, trek dan aan de bel bij de zorgverlener. Wat u meer kunt doen leest u in de folder Ongewild afvallen denk er niet te licht over. Als u hulp nodig hebt bij het eten vindt u het misschien prettig dat een bekende u hierbij helpt. Overleg in zo n geval even met de verpleegkundige. Hebt u een klacht? Bent u ontevreden of hebt u een suggestie om de behandeling of verzorging te verbeteren? Bespreek dit dan bij voorkeur rechtstreeks met de betrokken personen of de afdelingsleiding. De afdelings secretaresse helpt u graag met een afspraak. Komt u er na overleg niet uit, dan kunt u bij Welkom op Geriatrie 19

20 Welkom op Geriatrie de klachtenfunctionaris terecht. Meer informatie en een klachtenformulier vindt u in de folder Een klacht, laat het ons weten. Weer naar huis Ons uitgangspunt is dat u na uw verblijf in het ziekenhuis weer terug gaat naar de plaats waar u vandaan komt. Meestal hoort u een of twee dagen van tevoren van uw arts wanneer u wordt ontslagen. U hebt dan nog voldoende tijd om vervoer naar huis (eigen auto, taxi of rolstoeltaxi) en andere zaken te regelen. Ontslaggesprek Voordat u naar huis gaat hebt u een ontslaggesprek met de arts en verpleegkundige. Wij vinden het belangrijk om uw familie/begeleiding hier ook bij te betrekken. Het ontslaggesprek gaat over hoe de opname is verlopen, uw vertrek, de nazorg en uw vragen. Wilt u zich goed voorbereiden? Gebruik dan het lijstje hiernaast. Verzorging thuis Het kan zo zijn dat u thuis (tijdelijk) ondersteuning nodig hebt, bijvoorbeeld op huishoudelijk gebied of wat betreft verpleging of persoonlijke verzorging. Zo ja, dan regelen wij dat voor u. Misschien blijkt tijdens uw opname dat een andere woonomgeving beter bij u past. Als u het daarmee eens bent, dan kunnen wij een aanvraag voor een andere woonvorm voor u verzorgen. U kunt niet in het ziekenhuis wachten tot er een plaats beschikbaar is. In de tussentijd gaat u terug naar huis, zo nodig met extra ondersteuning. Meer informatie over de mogelijkheden leest u in de folder Ontslagen uit het ziekenhuis en u hebt nog zorg nodig 20

21 Voorbeeldvragen voor uw ontslaggesprek Hoe nu verder met mijn ziekte? Wat mag ik thuis wel/niet doen? Hoe verzorg ik de wond/wanneer gaan de hechtingen er uit? Bij welke gezondheidsklachten neem ik contact op met MCA en met welke afdeling? Krijg ik een (controle)afspraak op de polikliniek? Wat ik nog wil zeggen over mijn opname in MCA Wat kan ik zelf doen om mijn klachten te verminderen en herstel te bevorderen? Kan ik met eigen vervoer naar huis? Over nazorg Wat zijn de gevolgen van de ziekte en de ziekenhuisopname? Welke ongemakken kan ik straks tegenkomen in mijn dagelijks leven? Heb ik thuis extra zorg en hulp nodig? Zo ja, waar heb ik (tijdelijk) zorg en hulp bij nodig? Welke zorg en hulp kunnen mijn naasten mij thuis geven? Wie kan ik nog meer inschakelen? (bijvoorbeeld buren, -vrijwillige- thuiszorg). Mogelijke vragen over medicijnen Welke (andere) medicijnen krijg ik thuis en waar zijn ze precies voor? Wanneer moet ik ze innemen en hoeveel? Kan de ziekenhuisapotheek regelen dat ik op mijn eerste dag thuis over alle (nieuwe) medicijnen beschik? Ik gebruik meerdere medicijnen, combineren ze allemaal goed met elkaar? Welke bijwerkingen kunnen optreden? Heb ik recepten nodig voor de medicijnen thuis? Welkom op Geriatrie 21

22 Notities 22

23 Colofon Redactie: Medisch Centrum Alkmaar Fotografie: Beeldgroep MCA Vormgeving: Beeldgroep MCA Oplage: 750 Druk: Marcelis - Dékavé Artikelnr.: / 2014 Op alle behandelingen in MCA zijn de algemene voorwaarden van MCA van toepassing, zie of vraag bij de balie van patiëntenvoorlichting. Welkom op Geriatrie 23

24 Medisch Centrum Alkmaar Wilhelminalaan JD Alkmaar (072) mca.nl/geriatrie mca.nl