De slimme meter Meer inzicht, meer gemak

Transcriptie

1 De slimme meter Meer inzicht, meer gemak

2 De slimme meter Meer inzicht, meer gemak De slimme meter is een nieuwe generatie energiemeter voor elektriciteit en gas. Deze meter kan meterstanden op afstand doorsturen en biedt u de mogelijkheid om meer inzicht te krijgen in uw energieverbruik. Alle Nederlandse huishoudens krijgen voor 2021 een (set) slimme meters (voor elektriciteit en/of gas) aangeboden. Enduris is als netbeheerder eigenaar van de energiemeter in uw woning of pand en verantwoordelijk voor de vervanging van de meter. In deze brochure krijgt u antwoord op de meest gestelde vragen over de slimme meter. Slimme meter(s) Uw woning beschikt over een elektriciteitsmeter en/of een gasmeter. Als u zowel een gas- als elektriciteitsmeter hebt, worden beide vervangen door twee slimme meters. In deze brochure spreken we steeds over slimme meter (enkelvoud). De slimme meter helpt u met het besparen van energie.

3 Welke voordelen biedt de slimme meter? Aansluiting energie verbruiksmanager (P1) Hoe krijg ik inzicht in mijn energieverbruik? De slimme meter biedt gemak De slimme meter geeft de meterstanden automatisch door zodat u dit niet meer zelf hoeft te doen. Ook als u verhuist of van energieleverancier wisselt, geeft de slimme meter de actuele meterstanden door. Controlelampje Er zijn verschillende hulpmiddelen om meer inzicht te krijgen in uw energieverbruik. Wilt u meer informatie? Kijk dan op de website De slimme meter is nauwkeurig De eindafrekening is direct gebaseerd op actuele meterstanden. Eventuele schattingen van meterstanden behoren hiermee tot het verleden. De slimme meter geeft meer inzicht in energieverbruik Uw energieleverancier stuurt u 12 keer per jaar een verbruiksoverzicht toe. Daardoor bent u beter op de hoogte van uw verbruik. Met een hulpmiddel zoals een energieverbruiksmanager krijgt u zelfs de mogelijkheid om uw verbruik op elk gewenst moment online in te zien. Dit stimuleert het energiebewustzijn en maakt het eenvoudiger om energie te besparen. P Een display in huis Er zijn displays te koop die u verbindt met de slimme meter waardoor u continu inzicht heeft in uw energieverbruik. Kijk op voor meer informatie. Via uw computer Er zijn hulpmiddelen te koop zoals bijvoorbeeld een USB-stick die draadloos verbonden kunnen worden met de slimme meter. Hiermee kunt u uw actuele energieverbruik op uw computer bekijken. De slimme meter geeft inzicht in teruggeleverde energie Steeds meer huishoudens en bedrijven wekken zelf duurzame energie op. Door middel van bijvoorbeeld zonnepanelen. De slimme meter kan de aan het net terug-geleverde energie nauwkeurig registreren. Door die nauwkeurige meting kan een juiste energienota worden gestuurd. Informatie van uw energieleverancier Uw energieleverancier stuurt u 12 keer per jaar een verbruikersoverzicht toe. Afhankelijk van de energieleverancier kunt u beschikken over een persoonlijke webpagina waarop u uw verbruik van gas en elektriciteit per dag, per week of per maand kunt volgen. De slimme meter is geschikt voor dubbeltarief De slimme meter is geschikt voor het registreren van enkel- en dubbeltarief (piek-dal, dag-nacht, hoog-laag). Bij dubbeltarief rekent uw energieleverancier met 2 verschillende tarieven. Als u een slimme meter krijgt, behoudt u het soort tarief dat u eerder al had gekozen. Weergave meterstand Via smartphone of tablet Er zijn verschillende apps beschikbaar die inzicht geven in uw energieverbruik. Sommige van deze apps zijn gratis.

4 Waarom krijg ik een slimme meter? Het plaatsen van een slimme meter is helemaal gratis; onze monteur is binnen een uur klaar. Alle huishoudens in Nederland krijgen een slimme meter aangeboden. De slimme meter is één van de stappen richting een duurzame energievoorziening en draagt bij aan de energietransitie. De slimme meter geeft meer informatie over uw energieverbruik. Zo krijgt u als gebruiker beter inzicht in uw verbruik en ontstaat er bewustwording om aan de slag te gaan met energiebesparing. Dit draagt bij aan het versnellen van de energietransitie. Om elektriciteit en gas veilig en betrouwbaar te transporteren tot in uw meterkast hebben we een goed energienet nodig. Niet alleen nu, ook in de toekomst. De slimme meter helpt bij het verbeteren van ons energienet. Wat kost het plaatsen van de slimme meter? De slimme meter draagt bij aan de energietransitie. Helemaal niets! Bij een reguliere vervanging van uw energiemeter of bij plaatsing in nieuwbouw is de slimme meter gratis. We nemen contact met u op om een afspraak te maken om de meter in uw woning te vervangen. Alleen wanneer u versneld een slimme meter wilt aanvragen zijn hier kosten aan verbonden. Voor meer informatie kijkt u op

5 Is de slimme meter verplicht? De slimme meter is niet verplicht in Nederland. U kunt ervoor kiezen om de automatische uitleesfunctie uit te laten schakelen door ons. Dat betekent dat de meterstanden niet automatisch worden doorgegeven en dat de slimme meter functioneert als een traditionele meter. Het aan- en uitschakelen van de uitleesfunctie kunt u kosteloos door ons laten verzorgen. U hoeft alleen maar een te sturen naar slimmemeters@enduris.nl of een brief te sturen aan ons postadres met uw naam en adresgegevens en het verzoek. Als u de slimme meter echt niet wilt kunt u deze weigeren. U houdt dan uw huidige, traditionele meter. Deze meter is niet geschikt voor nieuwe diensten en toepassingen die uw helpen u energieverbruik te verlagen. Wilt u later toch een slimme meter, dan zijn hier kosten aan verbonden. De automatische uitleesfunctie van de slimme meter kan uitgeschakeld worden.

6 Hoe zit het met mijn privacy? Uw gegevens worden uiteraard zo goed mogelijk beveiligd. Uw meterstanden zijn zichtbaar voor uzelf, Enduris en uw energieleverancier. Uw meterstanden worden alleen voor onderstaande doeleinden op afstand door Enduris opgenomen conform de Algemene verordening gegevensbescherming: Na het plaatsen van de slimme meter controleert de monteur altijd of alles naar behoren werkt. Één keer per jaar voor uw jaarafrekening. 12 keer per jaar voor uw maandelijks verbruiksoverzicht. Wanneer u overstapt naar een andere energieleverancier of verhuist. Wanneer dat noodzakelijk is voor het beheer of onderhoud van het energienet. Een slimme meter kan in uw woning of pand niet per apparaat registreren wat u verbruikt. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk te meten hoeveel tv u kijkt. Wat gebeurt er na de plaatsing van de slimme meter? Na het plaatsen van de slimme meter controleert de monteur of alles naar tevredenheid werkt. Ook geeft hij u uitleg over het gebruik van de slimme meter. Omdat Enduris een hoge kwaliteit nastreeft, wordt er steekproefsgewijs een kwaliteitscontrole uitgevoerd. Kort na het uitvoeren van de werkzaamheden (dezelfde dag of enkele dagen later) bestaat de kans dat er een kwaliteitscontroleur langskomt. Hier wordt geen aparte afspraak voor gemaakt. Ook deze persoon kan zich legitimeren. Wie komt de slimme meter plaatsen? De werkzaamheden die bij de vervanging horen worden uitgevoerd door DNWG Infra B.V. hetzij door eigen monteurs, hetzij door ingehuurde gekwalificeerde krachten. Elke monteur kan zich legitimeren.

7 Wie is Enduris? Enduris B.V. is uw netbeheerder in de provincie Zeeland. Enduris zorgt voor de aanleg, het onderhoud en de ontwikkeling van de Zeeuwse gasen elektriciteitsnetten. Daarbij hoort ook de plaatsing, het beheer en het onderhoud van uw energiemeter. Enduris staat voor veilig, betrouwbaar en kostenefficiënt beheer van deze netten. Enduris is onderdeel van Stedin Groep. Meer weten? Wilt u meer weten? Kijk op voor meer informatie over de slimme meter, inzicht in uw energieverbruik en de bescherming van uw gegevens. Heeft u andere vragen? Neem dan contact met ons Front Office op via het telefoonnummer: Zij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur. Postadres Postbus AT Goes E014/08-18