Erik van Straaten & Edith Koek

Transcriptie

1 KIT Intercultural Professionals Company: Cargill Erik van Straaten & Edith Koek

2 Zakencultuur in Turkije Ilhan TUNA

3 Turkije 1. Oriëntaties 2. Achtergrond 3. Belangenpartijen binnen en buiten de organisatie 4. Gedragscodes 5. Sfeer en mentaliteit 6. Managementstijlen (o.a. onderhandelen en conflicthantering)

4 Oriëntatie 2 dagen training Opgevallen, wat is anders dan.? Waarom TR? Eerste indruk? Waar in Istanbul? Bedrijf, personeel, positie, privé

5 Turkije Economie Politiek Actueel Religie

6 Economie Turkije is de 15e economie van de wereld, en snelst groeiende mix van traditioneel vakmanschap en moderne industrie de staat speelt een belangrijke rol in de industrie, het bankwezen, transport en communicatie Turkije in 2010 beter dan 9 EU-lidstaten Istanbul 4 e aantal miljardairs achter: Moskou, NY en Londen belangrijkste handelspartners: Europese Unie, de Verenigde Staten, Rusland en Japan Industrie: textiel en kleding (16,3%) olieraffinage (14,5%), voeding (10,6%), chemische stoffen (10,3%), ijzer en staal (8,9%), automobielen (6,3%) en

7 Politiek Regering AKP (10 jaar alleen aan de macht) Oppositie CHP (soc.demok), MHP (nationalisten), BDP (Koerdisch) Strategie richting westen: Gematigd Islamitisch Naar het oosten: moderne voorbeeldstaat voor Moslims (Centraal Azië en Arabische Lente) Traditioneel bondgenoot van Israel: NU spanningen m.b.t. Palestina 2 e Leger binnen NAVO Nieuwe imago regering/overheid: Minder corruptie Meer werkgelegenheid, onderwijs, zorg en dienstverlening Anti-Kemalistisch Macht van het leger breken (EU-norm); 1980 en sluiting pp EXPAT s: Minder bureaucratie met AKP-regering Hervormingen staatsapparaat (EU) Machtsblok

8 Actueel Balyoz: (Ex) Legerleiding beschuldigd van Staatsgreep (v.a. 2003) Ergenekon: Terrorristische activiteiten: Leger, Media, Intellectuelen, oppositie Istanbul: 3 e brug, 3 e luchthaven Verjaring brandstichting Hotel in Sivas (alevieten) (was 8) PKK SYRIE Presidentsverkiezingen

9 Religie Officieel: 98% Moslim 80% Soennieten, 20% Alevieten Joden Christenen Armeniërs, Grieken, Orthodox-syrisch Koerden (80% Soennieten, 20% Alevieten)

10 Pauze?

11

12 Achtergrond zakencultuur Werk(en) boven alles Maatschappelijk aanzien Broodwinning Spelen op Save Weinig pro-actief Samenwerken Flexibel: open voor veranderingen Vertrouwen in autoriteit

13 Interactief Een westerse lerares die de kachel moet aanmaken in Oost Turkije

14 Stakeholders Wie? Welke rol m.b.t. bedrijf? Netwerk TR Netwerk NL (ambassade/consulaat) CEO Club Istanbul Ca buitenlandse bedrijven in TR 2500 van Duitse origine ( Duitsers in TR)

15 Gedragscodes 1 Officiële aanhef Bay/Bayan met achternaam Dagelijkse omgang: voornaam + bey /hanim In prive kringen genieten senioren een hoog aanzien In zakelijke kring de hiërarchische verhoudingen, boven gender De baas doet geen hand en span diensten Beleefdheidsvormen ondergeschikt aan hiërarchische verhoudingen in het zakelijke verkeer Beleefdheidsvormen scheppen afstand/formaliteit

16 Gedragscodes 2 Onderhandelingen duren langer Te laat op afspraken komen Problemen worden achtergehouden; worden daardoor groter Prijsdrukken, betalingspatroon Shortcut via netwerken Huiselijk bezoek: schone sokken, alhoewel van westerlingen niet verwacht wordt hun schoenen uit te doen. Geen alcohol als cadeau; bloemen, zoetigheid, speelgoed voor kinderen etc. met gepaste bescheidenheid aanbieden!

17 Sfeer en mentaliteit Houd oogcontact met uw gesprekspartner Kantorenuren: kostuum, pak, colbert + nettebroek Vrijetijd (met zakenrelaties): conservatief, zichtbare merkkleding Als consument: zelfvertrouwen, bevragend en opdracht gevend (klant is koning), status bevestigend Sociale onderwerpen, privé, emotie : elkaar beter leren.

18 Managementstijlen Welke stijl past bij U? Rapporteren aan gerapporteerd door Wat verwacht u tegen te komen? Sterke & zwakke punten Team-building Vergaderen/ functioneringsgesprekken / beoordelingen Onderhandelen

19 Praktijkcases Rollenspel/cases : (kennismaken: met het team, zakenrelatie, netwerken) (onderhandelen) Ilhan speelt dubbelrol m.b.t. een aantal casussen. Hulpmiddel stok met wolk. Telkens wanneer Ilhan de Wolk opsteekt spreekt hij uit wat zijn rol denkt. Wanner de wolk naar beneden gaat spreekt hij uit welk antwoord in het echt gegeven wordt.