7 Catalogus Regards In Memoriam, Han Bogaert 17 Toerisme en recreatie in cijfers

Transcriptie

1

2

3 Inhoud Vakblad voor souvenirs en recreatieartikelen, januari 2010 Regards Officieel orgaan van de Vereniging van Souvenirfabrikanten Een uitgave van: Stichting Vakbladen Postbus AC Zoetermeer In deze editie: 3 Voorwoord 4 Welkom op Regards 2010! Ierlandlaan HL Zoetermeer Telefoon: Telefax: stiva@gebra.nl Secretariaat: Postbus AA Den Haag Telefoon: Telefax: Redactie: Rob Antonissen Jan Sinke Advertentieverkoop: JN/Media Sales Telefoon: info@jnmediasales.nl Administratie: Fouzia Charaka Mirjam Hooijer Betalingen: ING Bank: Giro: Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen zonder toestemming van de redactie is verboden. Alle advertentiecontracten worden afgesloten conform de Regelen voor het Advertentiewezen gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland. 7 Catalogus Regards In Memoriam, Han Bogaert 17 Toerisme en recreatie in cijfers 22 Burgers Zoo drukstbezochte attractie in Gelderland 25 Heineken-merchandise in handen Amsterdam Merchandising 27 Lona 100 jaar in schelpen 29 Kooijman blij met Capitool reisgids 30 Studio Bewonder: Holland, it s your world too! Beurscatalogus De catalogus van de vakbeurs Regards 2010 vindt u terug vanaf pagina 7 32 Saskya & Co voor bijzondere en eigentijdse souvenirs 34 Gebra.nl 36 Drie winkels in Hermitage Amsterdam 38 Winkeldochter? Zeg gewoon NEE tegen zo n vrouw! Nieuwe producten Regards Regards wordt gratis verspreid binnen de relevante branches. ISSN: Oplage: exemplaren Vormgeving, opmaak en prepress: Digivisie, Rotterdam Druk en afwerking: Artoos Communicatiegroep B.V., Rijswijk 48 Branche actueel 1

4

5 Een laatste beurs, een laatste voorwoord in Regards maar ook een nieuw begin! Inderdaad u leest het goed: 2010 is de laatste editie van de Souvenirbeurs in zijn vertrouwde, traditionele vorm. Nog één keer hebt u de kans om het beste van de Vereniging van Nederlandse Souvenirfabrikanten, in de Jaarbeurs onder één dak te zien. Een unieke vereniging die jarenlang in staat is geweest, ondanks veranderende marktomstandigheden, een eigen beurs te organiseren! Dit schrijvende, moet ik zeker stilstaan bij het overlijden van Han Bogaert. Jarenlang was hij de drijvende kracht achter de VSF en de Souvenirbeurs. Het is jammer dat juist deze editie de laatste is, maar we weten dat Han Bogaert ook deze realiteit onder ogen zou zien, en het is aan hem te danken dat we zo lang en succesvol door hebben kunnen gaan. De teruglopende aantallen bezoekers en exposanten maken onze beslissing noodzakelijk. Gelukkig is het geen einde, want na de Souvenirbeurs komt er een nieuw begin. Wij zullen integreren in een bestaande beurs, waarbij het voor u als winkelier een voordeel is dat u een breder aanbod te zien zult krijgen. Wij zullen u tijdig informeren op welke beurs u in de toekomst het beste uit souvenirland kunt aanschouwen. Deze laatste versie zal zeker niet de minste zijn. Ook het laatste lied, boek of idee is vaak niet het slechtste. Dit jaar zal er door de exposanten nog eens flink worden uitgepakt om u de nieuwste ontwikkelingen, producten en het breedste aanbod op souvenirgebied te tonen. Het economisch tij is moeizaam. Men kan zich afvragen of zoveel ophef nog wel verstandig is. Moet de detailhandel op dit moment wel investeren in nieuwe assortimenten en nieuwe doelgroepen? Juist wel! Bedrijven die nu durven te investeren, lopen straks vooraan als het tij weer ten goede keert en wij weer in een groeiscenario terechtkomen. Dus niet aarzelen maar durven! Zelf probeer ik elk jaar te gaan skiën en altijd merk ik weer dat zodra de auto is gestart, met de steven richting Alpen, dat mijn normale terughoudendheid bij het aanschaffen van al dan niet nuttige zaken, verdwijnt. Eenmaal in vakantiestemming gaat de beurs een stuk makkelijker open. Bij mij thuis kunt u diverse koebellen, lederhosen, bierpullen, sleutelhangers, posters, dienbladen, koffiekoppen, weerhuisjes, koekoeksklokken en allerlei andere herkenbare dingen uit de Alpenlanden aanschouwen. Vaak niet gebruikt. Als je eenmaal de vakantiestemming te pakken hebt en de vriendelijk in klederdracht gestoken dame je iets overhandigt, dan wordt het vakantiegevoel alleen maar groter en rinkelen de kassa s van fabrikant en distributeur. Die spullen zou je normaal niet zo snel kopen, maar op vakantie worden ze - zonder al te veel redeneren - aangeschaft. Dat is de kracht van souvenirs. Meedeinen op de golven van het vakantiegevoel van de toerist, en met een leuke aanschaf zijn positieve belevingswereld versterken. Er zijn misschien minder toeristen, maar zij die er wel zijn, geven nog steeds geld uit. Dus zorg dat u als winkelier de collectie weer op peil heeft, met alle nieuwe en traditionele souvenirs. Zet uw beste glimlach op en zorg dat de toerist uw winkel niet ongemerkt voorbijloopt! De beste start daarvoor is de Souvenirbeurs, ook in Rest mij u een goede beurs en een fantastisch seizoen toe te wensen! Arnout van Lawick Voorzitter Vereniging van Souvenirfabrikanten Arnout van Lawick 3

6 Wilt u de laatste trends in souvenirs en recreatieartikelen zien, of profiteren van diverse interessante acties waarmee exposanten u een vliegende start in het nieuwe souvenirjaar bezorgen, dan is een bezoek aan de vakbeurs Regards beslist de moeite waard! Laat u eveneens inspireren door de diverse presentaties Tafels & Zo, waar op creatieve wijze de link wordt gelegd tussen de gedekte tafel en typisch Hollandse iconen. Nieuwe producten ontbreken evenmin op de beurs en worden bij het centrale terras aan u gepresenteerd. De vakbeurs Regards vindt plaats van 10 tot en met 12 januari in de Expozaal van het Beatrixgebouw van Jaarbeurs Utrecht. Tevens is het goed om te weten dat de Trade Mart op zondag 10 en maandag 11 januari is geopend, zodat uw bezoek nog eens extra aantrekkelijk wordt gemaakt. Bezoekers met een Trade Mart-pas hebben bovendien gratis toegang tot de souvenirbeurs Regards. De deelnemers aan Regards 2010 hebben gastvrijheid hoog in het vaandel staan: u wordt flink in de watten gelegd met gratis eten, drinken en parkeren! Daarnaast ligt er een mooie, gevulde beurstas voor u klaar om mee naar huis te nemen! Souvenirbeurs Regards januari Openingstijden: uur Catalogus op pagina 7 e.v. Nieuwjaarsbeurs Trade Mart Utrecht januari Entree gratis (met ingevulde entreekaart of Trade Mart-pas) Laatste nieuwe souvenir- en recreatieartikelen Gratis eten, drinken, parkeren Inspirerende displays Tafels & Zo Gratis goodie bag 4

7 5

8

9 Catalogus Catalogus Regards 2010 Catalogus Regards 2010 STAND D4 AGRO HANDELSONDERNEMING 3431 CX Nieuwegein, Herenstraat 54a 9 (030) j (030) agro@tip.nl souvenirs STAND B3 ALOHA DUTCH ORIGINALS 2613 EN Delft, Singelstraat 53 9 (015) j (015) info@alohadutchoriginals.nl groothandel in zelfgemaakte, Delfts blauwe sieraden STAND B5 AMSTERDAM MERCHANDISING 1019 AS Amsterdam, Panamalaan 1L 9 (020) j (020) brandt@amsterdam-merchandising.nl I Amsterdam en Heineken merchandise STAND C7 ANTRE HOUTSOUVENIRS 2002 CE Haarlem,Postbus 2210; Overtonweg 11, Haarlem 9 (023) j (023) antrehoutsouvenirs@hotmail.com speculaasplanken, kleine souvenirs en byoux uit eigen atelier. STAND D1 BEARS PUBLISHING V.O.F BL Almere, Postbus (06) j (036) bears_publishing@planet.nl toeristische fotoboeken en drukwerk STAND A7 BIJL BYOU B.V PR Hoogland, Pastoor Pieckweg 40 9 (033) j (033) info@bijlbyou.nl souvenir bijouterieën (sleutelhangers, magneten, et cetera) STAND D3 BOSMAN DELFTS BLAUW 1165 MK Halfweg, Haarlemmerstraatweg (020) j (020) info@bosman-holland.nl Delfts blauw en full colour aardewerk Lees verder op pagina 9 EXPOSANTEN EXHIBITORS AUSSTELLER EXPOSANTS 7

10

11 Catalogus STAND B8 BUIS B.V., SOUVENIRINDUSTRIE 1430 BB Aalsmeer, Postbus 1061; Machineweg 222, Aalsmeer 9 (0297) j (0297) info@holland-souvenir.com souvenir totaalpakket; Delfts blauwe artikelen, houten klompjes, kerstartikelen, polystone souvenirs, et cetera; e.e.a. ook geschikt als relatiegeschenk STAND B11 DELFTWARE BEST BUY 2611 GR Delft, Markt 39 9 (015) j (015) bdelftware@hotmail.com Handbeschilderd keramiek en porselein STAND A11 ELCEE-HALY B.V CX Smilde, Industrieweg 9 9 (0592) j (0592) souvenirs@elcee-haly.nl souvenirs, pluche, noviteiten STAND B2 HV PRODUCTS 7513 EP Enschede, Broekheurnerweg 83a 9 (06) info@hvproducts.nl Producten/dienstverlening: Oranje-artikelen STAND B1 HEINEN DELFTWARE BV 3881 LA Putten, Nijverheidsweg 4 V 9 (0341) j (0341) heinen-delftware-fabriek@planet.nl producent Delfts Blauw aardewerk, souvenirs STAND D2 FLYER NAUTICAL GIFTS 1321 NL Almere, Redactiestraat (06) j (036) info@flyer-gifts.nl STAND C2 HISTORY & HERALDRY 2718 RA Zoetermeer, Koraalrood 16 9 (079) j (079) info@history-heraldry.nl Producten/dienstverlening: nautische geschenkartikelen en gebruiksvoorwerpen groothandel in gepersonaliseerde cadeauartikelen STAND A3 CORFORMA 4560 AB Hulst, Postbus 78 9 (0114) j (0114) corsponselee@corforma.nl machines voor souvenirmedailles, munten en foto s STAND B7 CREATION D ART 1647 MS Berkhout, Westeinde (0229) j (0229) creationdart@gmail.com souvenirs, sieraden, magneten, spiegeldoosjes, et cetera. STAND A6 FOX PRODUCTIONS 1382 JX Weesp, Flevolaan 17 9 (0294) j (0294) info@fox-productions.com promotionele textiel en aanverwante producten STAND C9 GERKIMEX B.V RT Serooskerke (Walcheren), De Zompe 2 9 (0118) j (0118) info@gerkimex.nl maritieme producten, Delta products STAND B9 HOLL SOUVENIR & KLOMPEN 5490 AA Sint-Oedenrode, Postbus 45; Ambachtsweg 2, 5492 NJ Sint-Oedenrode 9 (0413) j (0413) info@hollsouvenir.nl Souvenirklompen, draagklompen en relatiegeschenken Lees verder op pagina 11 EXPOSANTEN EXHIBITORS AUSSTELLER EXPOSANTS 9

12 2010 A TOUCH OF HOLLAND De Holland Gift collectie 2010 is uit. Nieuwe frisse dessins, helemaal van nu! Bezoek ons tijdens de Regards. Stand C1 Tokyostraat RB Lijnden The Netherlands T info@mimex.nl

13 Catalogus STAND A4 KLOMP G.T.P RM Pijnacker, Industrieweg 7 9 (015) j (015) ron.klomp@stamps-as-asouvenir.com thematische postzegelpakketten; meer dan 700 thema s op vooraad, o.a. Amsterdam-molenstulpen-klompen; Van Gogh, dier, natuur, sport, kunst, cultuur, transport. Nostalgische ansichtkaarten met afbeeldingen van Nederlandse postzegels (molens, tulpen, A dam, Nederlandse schilders). STAND B6 KRIJT MOESTER 1544 BS Zaandijk, Beukenlaan 23 9 (075) j (075) r.krijt@krijtmoester.nl groothandel in horecabenodigdheden, zoetwaren en aanverwante artikelen STAND C5 LONA IMPORT/EXPORT B.V BL Breda, Takkebijsters 49 9 (076) j (076) pkin@lona.nl schelpen, maritieme souvenirs, flessenpost, sieraden STAND A5 MATIX SOUVENIRS B.V DE Volendam, Donata Steurhof (0299) j (0299) info@matix.nl porseleinen poppen, knuffelpoppen, pluchen beren, polystone molens, molenmagneten, Zaanse vogelhuisjes, gietijzeren deurbellen en klederdracht kostuums STAND C1 MIMEX BRANDS & LABELS BV 1175 RB Lijnden, Tokyostraat (020) j (020) info@mimex.nl servies, keukentextiel, kaasplanken/messen, bijouterieën STAND A8 NIJHUIS B.V., KLOMPENFABRIEK 7156 LD Beltrum, Grolseweg 3a 9 (0544) j (0544) sales@woodenshoes.com draagklompen, souvenirklompen, klomppantoffels en relatiegeschenken STAND C4 OOMENS LEDERHANDEL V.O.F RM Zwolle, Telfordstraat 42 9 (038) j (038) info@oomens-lederhandel.nl klompen, traditionele klompen, sokken STAND C8 ROPEX REGARDS V.O.F PV Dronten, De Oude IJssel 12 9 (0321) j (0321) info@ropexregards.nl souvenirs met eigen afbeelding, zijde- vingerhoeden, aanstekers, flexmagneten, magneten, minibordjes, boekenleggers, T-shirts, etcetera STAND C3 SAM VAN SCHOOTEN 2215 RW Voorhout, Torenlaan 12a 9 (0252) j (0252) info@finestgrown.nl bloembollen, sierpotten STAND A1 SCHUITEMAKER V.O.F AE Enter, Rijssenseweg 50 9 (0547) j (0547) info@schuitemakersouvenirs.nl Klompen als souvenirs, sleutelhangers, borstelklompen, magneetklompen, spaarpotklompen, draagklompen STAND A10 TER STEEGE B.V AG Rijssen, Postbus 283; Nijverheidstraat 53, Rijssen 9 (0548) j (0548) tersteege@tersteege.nl Wandborden, tegels, serviesgoed, diverse gifts en souvenirartikelen STAND A2 WIDE WORLD TRADE 3082 VW Rotterdam, De Quackstraat 64 c 9 (010) j (010) wideworldtrade@planet.nl Holland tulp- en klompsouvenirs Lees verder op pagina 13 Deze lijst met deelnemers is bijgewerkt tot en met 4 december Voor de laatste informatie over nagekomen exposanten, zie Tevens kunt u via extra entreekaarten downloaden. EXPOSANTEN EXHIBITORS AUSSTELLER EXPOSANTS 11

14

15 Catalogus REGARDS JANUARI 2010 BEATRIXGEBOUW - EXPOZAAL (SITUATIE PER 04/12/2009. WIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN) A1 Schuitemaker A2 Wide World Trade A3 Corforma A4 Klomp G.T.P. A5 Matix A6 Fox Productions A7 Bijl Byou A8 Klompenfabriek Nijhuis A10 Ter Steege A11 Elcee-Haly B1 Heinen Delftware B2 HV Products B3 Aloha Dutch Originals B5 Amsterdam Merchandising B6 Krijt Moester B7 Creation d Art B8 Souvenirindustrie Buis B9 Holl Souvenir & Klompen B11 Delftware Best Buy C1 Mimex Brands & Labels C2 History & Heraldry C3 Sam van Schooten C4 C5 C7 C8 C9 D1 D2 D3 D4 Oomens Lona Import/Export Antre Houtsouvenirs Ropex Regards Gerkimex Bears Publishing Flyer Nautical Gifts Bosman Delfts Blauw Agro Handelsonderneming EXPOSANTEN EXHIBITORS AUSSTELLER EXPOSANTS 13

16 14

17 In Memoriam, Han Bogaert Voor de lezers van dit blad is Han Bogaert, behalve de langstzittende voorzitter en erelid van de VSF, een zeer goede bekende. Al in de jaren vijftig raakte hij betrokken bij beurzen en tentoonstellingen in de handelssector. Vanaf de vroege jaren tachtig was hij actief in bestuurlijke functies. Niet alleen in landelijke organisaties zoals VSF, NVG en Jaarbeurs, maar ook in zijn woonplaats Middelburg. Daar werd veelvuldig een beroep op hem gedaan en er werd dankbaar gebruikgemaakt van zijn kwaliteiten als bestuurder en adviseur voor onder andere sportverenigingen, ondernemersorganisaties, Kamer van Koophandel, het toerisme en zijn woonwijk. Naar hij zelf wel eens zei: altijd in een mix van ambitie en nieuwsgierigheid. Het waren niet alleen zijn nieuwsgierigheid en zijn ambitie waarmee hij zich onderscheidde. Zijn optreden was gebaseerd op de visie dat georganiseerdheid en samenwerken iets moeten toevoegen voor de betrokkenen. Daarbij maakte hij duidelijk dat er meer van de mensen verwacht mag worden dan alleen het nastreven van eigen belang. Zijn devies was: Wie van de maatschappij wil profiteren, is ook actieve betrokkenheid verschuldigd áán de maatschappij. Uiteraard naar vermogen. Hij noemde dat dan het algemeen belang. Daarmee bedoelde hij in de eerste plaats een morele en maatschappelijke verantwoordelijkheid en niet een afdwingbare verplichting. Hij sprak dus met de mensen als persoon en nodigde hen graag uit tot dialoog. Het spreken als autoriteit was hem vreemd. Meedoen was voor Han niet meelopen, maar actief meedoen. Ter gelegenheid van zijn benoeming tot Ridder in de Orde van Oranje-Nassau zette hij in een korte toespraak deze visie nog eens uiteen. voor de leden van VSF van belang zijn. Met zijn ongedwongen manier van optreden heeft hij menige tegenspeler bespeeld. Daarmee creëerde hij op een natuurlijke wijze draagvlak voor de leden van de VSF, die daarvan op zakelijke basis konden profiteren. Het meest zullen wij ons Han herinneren als de flegmatieke gentlemanzakenman met een warme belangstelling voor iedereen om hem heen. In de meer dan vijftig jaar dat hij actief was in handel en industrie heeft hij heel veel voor elkaar gekregen. Han Bogaert overleed donderdag 15 oktober jl. op 77-jarige leeftijd aan de gevolgen van een ernstige ziekte. Velen zal het raken dat Han niet meer is. Allen zullen zich hem op een positieve wijze herinneren, met een glimlach, en met een gevoel van erkenning en dankbaarheid. De familie wensen we sterkte toe met de verwerking van hun verlies. Fekko Huisman VSF door roerige tijden geloodst De Vereniging van Souvenirfabrikanten is onder leiding van Han Bogaert door de roerige tachtiger en negentiger jaren geloodst. De zakelijke relatie met de Jaarbeurs werd in goede harmonie en met succes op totaal andere leest geschoeid; passend bij de geest van de tijd en met een scherp oog voor de dingen die 15

18 bv Koninklijke van Kempen & Begeer 16

19 Toerisme en recreatie in cijfers In 2008 hebben 10.1 miljoen buitenlandse gasten ons land bezocht, een daling van 8% ten opzichte van De wereldwijde economische crisis, ongunstige wisselkoersen en de invoering van de vliegtaks, inclusief de impact op vliegverbindingen en capaciteit, zijn de belangrijkste redenen. Tot en met juli 2009 zette de daling door. Na een aantal jaren van stijging heeft Nederland in 2008 te maken met een daling van het inkomend toerisme. Duitsland, de belangrijkste herkomstmarkt voor Nederland, daalde met 5% naar 2,7 miljoen gasten. Groot- Brittannië is net als de Verenigde Staten hard geraakt door de economische crisis in combinatie met een ongunstige wisselkoers. Het inkomend toerisme vanuit deze tweede herkomstmarkt voor Nederland liep terug met 14% (1,6 miljoen gasten). De Verenigde Staten liet een daling zien van 16% tot 1 miljoen Amerikaanse bezoekers. België liet als enige Europese herkomstland een stijging zien (1%) en kwam hiermee op 1,1 miljoen bezoekers. Intercontinentaal beeld verdeeld Spanje noteerde in 2007 nog een forse groei, maar daalde in 2008 met 16%. De economische crisis in combinatie met een daling van het aantal vliegverbindingen speelde hier een belangrijke rol. Een daling was ook te zien vanuit Frankrijk (-5%), Italië (-8%) en Scandinavië (-3%). Intercontinentaal is het beeld verdeeld. Met de Olympische Spelen in eigen land, daalde het aantal Chinezen dat ons land in de zomermaanden bezocht. Deze daling stond gelijk aan de stijging in het voor- en najaar, waardoor het aantal Chinese bezoekers in 2008 gelijk is gebleven aan Japan daalde met 6% door de economische crisis en de dure euro ten opzichte van de yen. India en Rusland lieten als enige een groei zien van respectievelijk 14% en 10%. Hun volume blijft vooralsnog bescheiden. Daling zet zich in 2009 door Vergeleken met de eerste zeven maanden van 2008, zette de daling zich in 2009 verder door. Toch was de daling van 3% minder scherp dan in Ook het aantal overnachtingen Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties per toeristengebied, top 5 (x 1000) Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht Noordzeebadplaatsen West- en Midden-Brabant Oost-Brabant, Noord- en Midden-Limburg en Rijk van Nijmegen Zuid-Limburg (Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) 17

20 Regards stand C2 Antre Houtsouvenirs Overtonweg TA Haarlem Telefoon 0(31)

21 van buitenlandse gasten liep in de eerste zeven maanden van 2009 terug met 2,2%. Uit Europa kwamen er tot en met juli 2009 alleen meer Duitsers, Belgen en Zwitsers naar ons land. Het Japanse bezoek daalde met liefst 25%, daar tegenover stond een stijging van het aantal bezoekende Chinezen (79.000, +9%) en Indiërs (29.000, +4%). Factoren van positieve aard zijn de daling van de prijs van de vliegtickets als gevolg van dalende brandstofprijzen, een gunstig vallend Pasen (april) in relatie tot de start van het toeristische seizoen, en een aanscherping én intensivering van marketinginspanningen. Algemeen directeur NBTC, Jos Vranken: Samen met de sector zijn we de Value for Money-campagne gestart om de internationale reiziger te laten zien dat een bezoek aan Nederland veel waar voor je geld biedt. Met scherpe aanbiedingen proberen we de reiziger naar ons land te halen. Daarnaast initieert het NBTC in samenwerking met het ministerie van Economische Zaken om de twee jaar een grootschalig evenement. In 2009 en 2010 is dat Holland Art Cities, waarbij vier steden (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht) en tien musea een aaneenschakeling van hoogwaardige exposities laten zien. Op deze manier wordt Nederland als toeristische en zakelijke bestemming extra gepromoot. Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar type logiesaccommodatie (x miljoen) Hotels en pensions, incl. jeugdaccommodaties 6,9 7,6 8,1 8,6 8,7 8,0 Overige logiesaccommodaties 2,3 2,0 1,9 2,2 2,4 2,1 Totaal 9,2 9,6 10,0 10,7 11,0 10,1 (Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) Gemiddelde verblijfsduur (1) van buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar type logiesaccommodaties Hotels en pensions (2) 1,9 1,9 1,9 1,9 1,9 Overige logiesaccomodaties 5,3 5,2 5,0 5,1 4,9 Totaal 2,6 2,5 2,5 2,5 2,5 (Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) (1) Betreft het gemiddelde aantal overnachtingen per gast in één accommodatie (2) Inclusief jeugdaccommodaties 19

22 20

23 Buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar land van herkomst (x 1000) * +/-** Duitsland % Groot-Brittannië % België % Frankrijk % Italië % Spanje % Zwitserland % Denemarken % Zweden % Overig Europa % Verenigde Staten % Azië % Australië & Oceanië % Afrika % Totaal buitenland % (Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) *Cijfers januari t/m juli 2009 **Percentage stijging/daling t.o.v. de eerste zeven maanden van 2008 Overnachtingen van buitenlandse gasten in Nederlandse logiesaccommodaties naar land van herkomst (x 1000) * +/-** Duitsland ,6% Groot-Brittannië ,4% België ,2% Frankrijk ,9% Italië % Spanje ,4% Zwitserland ,2% Denemarken ,3% Zweden ,9% Overig Europa ,2% Verenigde Staten ,4% Azië ,8% Australië & Oceanië ,2% Afrika ,4% Totaal buitenland ,2% (Bron: CBS Statistiek Logiesaccommodaties) * Cijfers januari t/m juli 2009 ** Percentage stijging/daling t.o.v. de eerste zeven maanden van 2008 Inkomend toerisme in Nederlandse steden (hotelgasten x 1000) /- Amsterdam % Den Haag % Rotterdam % Maastricht % Utrecht % (Bron: CBS) 21

24 BURGERS ZOO, ARNHEM Drukstbezochte attractie in Gelderland Dierenpark Burgers Zoo in Arnhem timmert aan de weg. Het is, met anderhalf miljoen bezoekers per jaar, de meest bezochte attractie van Gelderland en tevens de op vier na best bezochte attractie in Nederland. De dierentuin is bijzonder modern opgezet en heeft de bezoeker bijzonder veel te bieden. Burgers Zoo is een echt familiebedrijf, opgericht door de overgrootvader van Alex van Hooff, de huidige directeur. Deze stelt in 1913 zijn dierencollectie in het Gelderse s Heerenberg open voor het publiek. Hij is een fel tegenstander van het opsluiten van dieren achter tralies en om die reden moet de tuin verhuizen, want het gemeentebestuur is bang voor het ontsnappingsgevaar van gevaarlijke dieren. De tuin verhuist in 1924 naar Arnhem, waar het alle mogelijkheden heeft om uit te breiden. Dieren krijgen een zo natuurlijk mogelijk verblijf, van het publiek gescheiden door onder andere brede grachten: een unicum in Nederland. Dat is altijd kenmerkend gebleven voor de dierentuin en ook na de Tweede Wereldoorlog bleef Burgers Bush Panters zijn in de winkel ook in pluche te koop Burgers Zoo pionier op het gebied van ruime verblijven voor grote diergroepen. De opening van het safaripark in 1968 was revolutionair. Onder leiding van de vader van de kleinzoon van de oprichter, Antoon van Hooff, wordt een nieuwe weg ingeslagen bij de presentatie van dieren. Hij heeft het idee om dieren en plantensoorten samen te brengen in een bepaald landschap. Als gevolg daarvan wordt in 1988 Burgers Bush officieel geopend en zes jaar later Burgers Desert. Later werden daar nog Burgers Ocean (2000) en buitenverblijf Burgers Rimba (2008) aan toegevoegd. De Rimba is bedoeld voor de grote dieren die niet passen in het overdekte Burgers Bush. terrein. Er werken nu achttien vaste koks en tachtig procent van de producten wordt tegenwoordig vers gemaakt. Het is belangrijk om mee te gaan in de huidige gezondheidstrend. En nu zijn de winkels aan de beurt om te renoveren. Nieuwe, innovatieve producten voor de winkels Circa een derde van de bezoekers van het park is afkomstig uit Duitsland, de Burgers Ocean Constant innoveren Alex van Hooff: Het dierenpark is daarmee nog lang niet af, want het moet constant innoveren om met de tijd mee te gaan. Bezoekers worden steeds veeleisender, maar ook de zakelijke bezoeker, die in het park terecht kan voor bijvoorbeeld een congres. De laatste belangrijke innovatie vond plaats bij de horeca op het 22

25 Bij de ingang staat één van de winkels met loketverkoop rest voornamelijk uit Nederland, hoewel het aandeel Belgische bezoekers (circa 2 procent) stijgende is. Op het park zijn drie souvenirwinkels, en in het seizoen worden daar twee winkels voor ijs en limonade aan toegevoegd. Opmerkelijk is dat de verkoop plaatsvindt via een loket. De inrichting van de winkel ziet er meer uit als een mooie overzichtelijke etalage, met daarachter stellingen voor opslag, van waaruit via het loket de klanten bediend worden. Verantwoordelijk voor de inkoop van producten voor de winkels is Maura Taeymans, die al 37 jaar op het park werkzaam is. Een groot deel van de souvenirs en cadeauartikelen uit de winkel weet zij te vinden bij importeur en groothandel Geharo in Drempt, eveneens een familiebedrijf waar al een jarenlange relatie mee bestaat. Van andere leveranciers ontvangt zij vertegenwoordigers. Het zal misschien niemand verbazen dat het product dat met afstand het best verkocht wordt, pluchen dieren zijn. Maura Taeymans: Dat moeten wel echt dierentuindieren zijn, die bovendien kwalitatief goed in elkaar zitten. Wij hebben nu loketverkoop, maar daar willen wij binnenkort inloopwinkels van maken. Ook willen we meer customized artikelen verkopen, toegespitst op ons park. De producten moeten wat persoonlijker worden. Van Hooff vult aan: Samen met het bedrijf I-Magic, dat gespecialiseerd is in het ontwikkelen van thematische merchandise, werken we aan nieuwe, eigen producten. In eerste instantie Pluche ligt netjes in schappen zullen pluchen producten ontwikkeld worden, later ook andere zaken zoals mokken en pennen. In de Club van Elf, een samenwerkingsverband tussen elf Nederlandse themaparken, wordt gesproken over dit soort aangelegenheden, en daar horen wij ook hoe andere parken dat aanpakken. Ecologisch verantwoorde producten Over één aspect van de inkoop van souvenirs is Van Hooff heel stellig: Wij willen dat leveranciers beter letten op de milieuaspecten die een rol spelen bij de productie van souvenirs. Wij willen dat ze verder kijken dan alleen kinderarbeid en productveiligheid, twee zaken die overigens ook heel belangrijk zijn. Maar wij willen dat er bij de productie al gebruik wordt gemaakt van gecertificeerde grondstoffen, zoals hout met het FSC-keurmerk, of duurzaam geproduceerd katoen. Dat maakt de producten wellicht wat duurder, maar vaak valt dat op een totaal project nog wel mee. Sommige aspecten zullen zelfs helemaal niet prijsopdrijvend zijn. Maar wij zijn hoe dan ook bereid daar wat meer voor te betalen. Onze wens is dus: Laten we de krachten bundelen om echt schone producten te verkopen, dat past ook goed bij een dierentuin. Foto s redactie en Jan Vermeer (Burgers Zoo) 23

26 Afghan Citral Sativa Master Kush Phenomeno Polm gold Royal Thai Santamarta Sweet Durban AK Blue berry Bubble gum Dutch Hope Jack Horror K2 Northern light Power Plant Purple Power Super Skunk Top 44 White Widow Afghani Gold AK Bubblegum Easy Rider Kaya Master's Choice Northern Light Haze Northern Light Special Power Plant Snowwhite Spliff Diesel Spliff's Strawberry Super Skunk White Widow 24

27 Amsterdam Merchandising start pilot met Heineken Amsterdam Merchandising, bekend van de merchandising rondom het citymarketing project I Amsterdam, start met de verkoop van een aantal Heineken artikelen. Het gaat hier om een pilotproject. De Heinekenmerchandise is tot nu toe exclusief verkrijgbaar in de Heineken Experience, de beleveniswinkel Heineken The City en via internet. Amsterdam Merchandising gaat de Heineken-merchandise op dezelfde selectieve wijze in de markt zetten als I Amsterdam. Door I Amsterdam waren er al contacten tussen Heineken en Amsterdam Merchandising, het bedrijf van Michiel Brandt en Hidde Proost. Brandt: Wij hebben de merchandising voor I Amsterdam als concept en als merk in de markt gezet, en werken inmiddels goed samen met circa zestig dealers in Amsterdam en de regio. Die dealers moeten aan bepaalde eisen voldoen, waardoor de brandexperience I Amsterdam in de winkels optimaal tot zijn recht komt. Dat is ook bij Heineken opgevallen. Heineken verkoopt haar merchandise nu via de twee eigen winkels en internet. Selectieve distributie Door de samenwerking wordt de Heineken-merchandise voor een breder publiek toegankelijk. Heineken wil door de verkoop van merchandise de merkbeleving versterken. Voor Amsterdam Merchandising biedt het de mogelijkheid om de productportfolio uit te breiden. Voor de pilot selecteren Brandt en Heineken een aantal dealers in Amsterdam en op Schiphol. De Heineken-merchandise wordt, samen met de nieuwe I Amsterdamproducten, uiteraard op de souvenirbeurs getoond. Amsterdam Merchandising Amsterdam Telefoon Stand B5 25