In bijlage 1 zijn de probleemstelling, enkele typische voorbeelden en de vraagstelling bij de enquête gegeven.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "In bijlage 1 zijn de probleemstelling, enkele typische voorbeelden en de vraagstelling bij de enquête gegeven."

Transcriptie

1 CUR commissie C135 Van onzekerheid naar betrouwbaarheid Resultaten enquête en interviews: terugkoppeling naar achterban (J. Lindenberg en J. van Deen, GeoDelft, oktober 2003) Samenvatting Uit de geotechnische praktijk komen al geruime tijd signalen dat het huidige stelsel van normen, leidraden en handboeken niet altijd voorziet in de behoeften bij ontwerp en toetsing van funderingen en geotechnische constructies. CUR commissie C135 "Van onzekerheid naar betrouwbaarheid" heeft met behulp van een enquête deze signalen nader onderzocht. Van half mei tot omstreeks 1 juli hebt u via GeoNet deze enquête kunnen invullen; daarnaast heeft de commissie een aantal personen direct benaderd. De bewust breed en open gekozen vraagstelling heeft geleid tot zeer diverse reacties. Het merendeel van de respondenten meldt evenwel bij alle vragen specifieke ervaringen, beschrijft discrepanties of aspecten waarin de normering niet voorziet, of formuleert aanvullende probleempunten. De commissie leidt hieruit af dat het geotechnisch werkveld de probleemstelling als zodanig herkent. Op basis van de resultaten van de enquete heeft de commissie besloten een handreiking Van onzekerheid naar betrouwbaarheid op te gaan stellen. De nadruk zal er op liggen de geest van de norm duidelijk voor het voetlicht te brengen zonder een nieuw 'werkvoorschrift' te formuleren. Het gaat om veiligheid en betrouwbaarheid, het werkvoorschrift in de norm is een manier hoe dat kan, niet de manier hoe het moet. Duidelijk moet zijn dat men beloond kan worden door onderbouwd af te wijken van het werkvoorschrift en daarmee de ruimte die de regelgeving daarvoor biedt beter te benutten. Inleiding Uit de geotechnische praktijk komen al geruime tijd signalen dat het huidige stelsel van normen, leidraden en handboeken niet altijd voorziet in de behoeften bij ontwerp en toetsing van funderingen en geotechnische constructies. CUR heeft daarom een commissie in het leven geroepen onder de naam C135 Van onzekerheid naar betrouwbaarheid die in maart 2003 haar werkzaamheden heeft aangevangen. Als eerste stap is met behulp van een enquête onderzocht of de betreffende signalen worden onderschreven, welke additionele probleempunten er in het werkveld bestaan, en of de geotechnische gemeenschap oplossingsrichtingen kan aangeven. De commissie beoogde hiermee tevens draagvlak voor aansluitende activiteiten te verwerven. Via zijn de Nederlandse geotechnici uitgenodigd de enquête via internet in te vullen. Tevens is de enquête op papier ter invulling aan geotechnische deskundigen van een 20-tal bedrijven gezonden. Tenslotte zijn bij een aantal van deze bedrijven mondelinge interviews afgenomen waarbij aan de hand van de probleemstelling (en de enquêtevragen) dieper op een aantal specifieke onderwerpen is ingezoomd. De bevindingen uit de geïnventariseerde reacties zijn geanalyseerd en worden hierna beschreven. Dit leidt tot een aantal mogelijke vervolgstappen. De commissie is momenteel bezig deze vervolgactiviteiten te concretiseren en in een Plan van Aanpak te vast te leggen. In bijlage 1 zijn de probleemstelling, enkele typische voorbeelden en de vraagstelling bij de enquête gegeven. Resultaten enquête en interviews Opzet en response De enquête Van onzekerheid naar betrouwbaarheid is van omstreeks 15 mei tot omstreeks 1 juli via GeoNet opengesteld voor invulling via internet. Omdat het interactieve invullen van

2 de vragenlijst bij sommigen op problemen bleek te stuiten, is tevens de mogelijkheid geopend om de enquête te downloaden en op papier in te vullen en in te zenden. Dit heeft zeven reacties opgeleverd, waarvan vier interactief via GeoNet. Daarnaast zijn 14 volledig ingevulde formulieren geretourneerd door de gericht aangeschreven bedrijven, al dan niet in aansluiting op het mondelinge interview dat eveneens bij een aantal van deze bedrijven is afgenomen. De in totaal 21 series antwoorden op de in de enquête gestelde vragen zijn geanonimiseerd en gebundeld in een afzonderlijk overzicht. Desgewenst kunt u dit overzicht opvragen bij ir. J.Lindenberg (mailto: j.lindenberg@geodelft.nl ) Bij 9 bedrijven zijn mondelinge interviews afgenomen. Hierbij is aan de hand van de probleemstelling (en de enquêtevragen) dieper op een aantal specifieke onderwerpen ingezoomd. Reacties algemeen De reacties op de enquêtevragen zijn zeer divers. Achteraf is dit niet verrassend. De belangrijkste oorzaak is gelegen in de brede en tamelijk open vraagstelling, waar ook bewust voor was gekozen. De aanvankelijke signalen vanuit het veld waren nogal uiteenlopend, en ook de leden van C135 hadden in het voortraject moeite om daaruit een eenduidige probleemstelling te formuleren. De open vragen zijn geformuleerd rond de inhoudelijke accenten/probleempunten die uit de initiële signalen naar voren kwamen (zie bijlage 1). Het merendeel van de respondenten meldt bij alle vragen specifieke ervaringen, beschrijft discrepanties of aspecten waarin de normering niet voorziet, of formuleert aanvullende probleempunten. De commissie leidt hieruit af dat het geotechnisch werkveld de probleemstelling als zodanig herkent. Hoewel bijna iedereen wel onderdelen noemt waarvoor de huidige normering zou kunnen/ moeten worden verbeterd, is men unaniem van mening dat normen (inclusief de erop aansluitende handboeken, handreikingen en leidraden) niet alles kunnen omvatten. Ofwel er moet niet worden getracht voor te schrijven hoe een ontwerp geoptimaliseerd moet worden of hoe een complexe constructie moet worden aangepakt. De belangrijkste reden is simpel: het wordt onmogelijk geacht omdat iedere situatie tezeer verschilt. Onbekendheid met de achtergrond en de opzet van de huidige normering en de samenhang tussen de diverse normen, handboeken, leidraden, enz. (inclusief de consequenties van de huidige en komende Europese regelgeving) wordt als een principieel probleempunt gezien. Deze onbekendheid vormt een drempel om bij ontwerpoptimalisatie volgens de geest van de normering te werken in plaats van louter volgens het werkvoorschrift. In sommige gevallen is het tevens aanleiding voor verschillen in inzicht en een spanningsveld tussen opdrachtgever, opdrachtnemer en bouwer. In dit verband is het van belang te benadrukken dat alle normen, handboeken en leidraden in principe de ruimte bieden om af te wijken van de beschreven strikte werkvoorschriften. Overigens (afgezien van de voorwaarde dat aan de vereiste veiligheid en betrouwbaarheid moet worden voldaan) zonder expliciet aan te geven hoe dat moet. Er is behoefte aan meer en vooral transparante uitleg van hoe normering tot stand is gekomen, en waar, hoe en waarom er daarbij gegeneraliseerd is. Vooral voor jonge ontwerpers zou zo n transparante handreiking verhelderend kunnen werken. De betekenis van de probabilistische basis van de normering moet hierbij nadrukkelijk aan de orde komen, maar ook de mate waarin afspraken ten grondslag liggen aan de partiële factoren. Inzicht hierin bij ontwerpers zou de drempel kunnen wegnemen voor het beter benutten van de ruimte die de regelgeving in principe biedt voor afwijken van de strikte procedures.

3 Het ontbreken van een alom geaccepteerde aanpak voor eindige elementen methoden bij ontwerpanalyses wordt veelvuldig als een probleem ervaren, o.a. omdat het als een rem werkt op toepassing van deze, in principe krachtige en voor de praktijk veelbelovende methodiek. Iets dergelijks geldt voor de grondparameters van tabel 1 in NEN 6740/CUR 166. Toelichting op de achterliggende filosofie en de concrete basis voor de aangegeven representatieve waarden wordt als een gemis ervaren. In enkele gevallen is de vraag gesteld of deze basis ook gemiddelde waarden vermeldt als ingang voor het verhogen van de betrouwbaarheid aan de hand van lokaal grond- en labonderzoek ( beloning voor extra grondonderzoek!). Met betrekking tot oplossingsrichtingen en mogelijke nuttige vervolgacties geven de mondelinge interviews de beste ingangen, omdat hier specifieker kon worden ingegaan op de achtergrond van de geponeerde meningen. Een beperking daarbij is wel dat voornamelijk doorgewinterde ontwerpers en geotechnici zijn geïnterviewd. De meesten van hen onderschrijven het nut van generieke toelichting en beschrijving van ingangen voor (onderbouwd) afwijken van het werkvoorschrift, maar zij vinden ook nu hun weg wel bij ontwerpoptimalisatie en ontwerp van complexe constructies. Verdere uitwerking door CUR commissie C135 De reacties bevestigen de mening van de commissieleden dat er een gap dreigt te ontstaan tussen de steeds verdergaande ontwikkelingen in de ontwerppraktijk en de regelgeving en ontwerpcriteria. Een betere aansluiting is vereist om te voorkomen dat deze gap binnen 5 à 10 jaar onoverbrugbaar wordt. De recente ontwikkelingen in de praktijk zijn mede het gevolg van de nieuwe contractvormen en de daaraan verbonden functionele eisen en verschuivingen in verantwoordelijkheden. Bijvoorbeeld is er een tendens naar steeds strengere vervormingseisen (gebruikstoestand) en de vraag naar aantonen/waarborgen van de (gerealiseerde) betrouwbaarheid. De huidige regelgeving sluit onvoldoende bij deze ontwikkelingen aan. De CUR commissie C135 heeft besloten om te komen tot een handreiking Van onzekerheid naar betrouwbaarheid. In oktober zal zij daartoe een plan van aanpak inclusief kostenraming opstellen. De handreiking, waarin aangesloten wordt op de reacties op de enquête, zal het karakter hebben van zo zou het (ook) kunnen, om te voorkomen dat dit weer tot nieuwe norm wordt (kan worden) verheven. De geest van de norm zal duidelijk voor het voetlicht worden gebracht. Het gaat om veiligheid en betrouwbaarheid, het werkvoorschrift is een manier hoe dat kan, niet de manier hoe het moet. Duidelijk moet zijn dat men beloond kan worden door onderbouwd af te wijken van het werkvoorschrift en daarmee de ruimte die de regelgeving daarvoor biedt beter te benutten. In de handreiking zullen de verschillende mogelijke niveaus van afwijken worden toegelicht, bijv. risicobenadering, inhoudelijk (bijv. ongedraineerd/gedraineerd, aanvullende grondinformatie die leidt tot een andere representatieve waarde), probabilistisch (feitelijke afdekking van onzekerheden, aanpassen partiële factoren). Aan de hand van voorbeelden zal de aanpak worden verduidelijkt en geïllustreerd.

4 Bijlage 1: CUR Commissie C135 Van Onzekerheid naar Betrouwbaarheid Probleemstelling, enkele typische voorbeelden en de vraagstelling bij de enquête Inleiding en probleemstelling Voor het ontwerpen van funderingen en geotechnische constructies zijn normen, handboeken en leidraden beschikbaar. Het huidige stelsel van de regelgeving wordt al meer dan 10 jaar toegepast en is momenteel in Nederland volledig geaccepteerd. Toch zijn er in toenemende mate signalen dat het huidige stelsel van normen en leidraden voor de geotechniek (NEN 6740-serie, CUR-handboeken, TAW-leidraden, etc.) niet altijd voorziet in de behoeften van ontwerpers. Met name als het gaat om zaken die met de optimalisatie van het ontwerp te maken hebben, worstelt men met de vraag waar de grenzen van de ontwerpveiligheid liggen. Normen geven hierop geen antwoord omdat ze daar simpelweg niet voor bedoeld zijn. Wel groeit de wens voor een uniforme aanpak om de onzekerheden aan te pakken en vooral ook te verkleinen De genoemde signalen zijn aanleiding geweest om de CUR-commissie C135 Van Onzekerheid naar Betrouwbaarheid in het leven te roepen om het probleem helder in kaart te brengen en oplossingsrichtingen te formuleren. De eerste stap hierbij is deze enquête op GEONET waarin u kunt aangeven op welke punten u vindt dat aanvullingen nodig zijn op de vigerende regelgeving. De CUR-commissie zal de resultaten van de enquête, die in juli 2003 via GEONET zullen worden gepubliceerd, meenemen in het plan van aanpak voor de volgende fase van het project. Vooralsnog is het voornemen om een CUR handreiking Omgaan met onzekerheden bij het geotechnische ontwerpen uit te brengen. Typische voorbeelden De aanleiding voor het oprichten van de CUR-commissie was de worsteling met het optimaliseren van (complexe) constructies en het controleren van de veiligheid. Een paar voorbeelden: bij enkele recente proefprojecten (damwandproef, proefvak Bergambacht) zijn grote verschillen naar voren gekomen tussen de uitkomsten van predicties en het gebruik van de norm enerzijds en de feitelijke proefuitkomst anderzijds. De interpretatieruimte is kennelijk nog zeer groot. Dit leidt tot de behoefte tot meer uniformiteit en reductie van onzekerheid (bijv. stringenter voorschrijven omvang en diepgang grond- en labonderzoek); de huidige ontwerpmethodiek is afgestemd op zowel de voorheen gangbare praktijk als op het momenteel vereiste veiligheidsniveau. Deze kalibratie is evenwel beperkt van omvang geweest. Het verdient aanbeveling om de grenzen van het geldigheidsgebied te definiëren, zodat de ontwerper zich ervan bewust is wanneer hij/zij zich buiten dit gebied begeeft. In het kader van het van kracht worden van Eurocode 7 is op relatief korte termijn een extra kalibratieslag vereist ten behoeve van de aansluiting van het huidige normenstelsel in Nederland; de wijze waarop meer geavanceerde ontwerpmethoden (bijv. EEM) moeten worden toegepast wordt in de huidige normering niet of nauwelijks beschreven. Daardoor is het vaak niet duidelijk hoe de uitkomsten geïnterpreteerd moeten worden in het licht van de veiligheidsfilosofie; gebruik van meer geavanceerde ontwerpmethoden wordt vanuit de huidige normering zeker niet altijd gehonoreerd en gestimuleerd. Het verdient aanbeveling om de regelgeving wat gebruiksvriendelijker te maken op die onderdelen waar nieuwe methoden een aanwijsbare verbetering (kunnen) inhouden. In dit verband wordt ook de discussie rond de (reken)modelfactor weer van belang;

5 de representatieve waarde is bij sommige grootheden of parameters vaak lastig te onderbouwen (voorbeeld: toekomstige grondwaterstand of spanning). Dit is vooral van belang indien de relatieve invloed van dit aspect groot is. Vastgesteld is dat vroegere informatie en eerdere ervaringen weinig worden geobjectiveerd en gewaardeerd in de procedures. Monitoring aan bestaande constructies of t.b.v. nadere vaststelling randvoorwaarden is absoluut geen routine. Het opzetten en beschikbaar stellen van voor de ontwerpraktijk toegankelijke en praktisch bruikbare (ervarings)databases en expertsystemen is een mogelijke optie. Enquêtevragen De enquête bestaat uit 10 open vragen. Om tot enige inkadering te komen willen we de aandacht richten op vier karakteristieke geotechnische werkgebieden, namelijk: - Grond- of waterkerende constructies (damwanden, kistdammen, diepwanden) - Paalfunderingen (druk, trek, horizontaal belast) - Funderingen op staal (draagvermogen van platen, balkroosters, keermuren, L- wanden) - Taludstabiliteit (dijken, weg- of spoorweglichamen) Wanneer u vindt dat een ander geotechnisch werkgebied eveneens aandacht behoeft zijn suggesties welkom. Indien u op meer dan één werkgebied in wilt gaan, verzoeken wij u per werkgebied een afzonderlijk formulier in te sturen. Wij zullen uw inzendingen uiteraard vertrouwelijk behandelen. Wij stellen het evenwel op prijs als u uw naam en wilt vermelden zodat wij u kunnen benaderen als wij nadere toelichting op uw antwoord zouden willen hebben. Naam Bedrijf Op welk type constructie hebben uw antwoorden betrekking: Grond- of waterkerende constructies van hout, beton, staal. Paalfunderingen Funderingen op staal Taluds Andere, namelijk.. 1. Hoewel de basisfilosofie voor de huidige aanpak in alle normen, handboeken en leidraden in zekere mate eensluidend is, zijn er ook verschillen. Welke verschillen onderkent u? Zou dit gelijkgetrokken moeten/kunnen worden (bijv. in het licht van de naderende Europese regelgeving) en zo ja, hoe? 2. De veiligheidscontrole van een ontwerp is gebaseerd op kwantitatieve analyses op basis van de volgende vier schematiseringen: de opbouw van de ondergrond, aannames voor de belastingen (inclusief grond- en waterdrukken), aannames voor de grondparameters (sterkte, stijfheid) en keuze van rekenmodellen. Waarin zitten doorgaans de grootste onzekerheden? Zijn er nog andere dan de genoemde vier?

6 3. Moet met alle onzekerheden expliciet rekening gehouden worden bij een ontwerpcontrole? Biedt de regelgeving hiervoor voldoende handvatten? 4. Hoe verdisconteert u onzekerheid bij de schematisering van de ondergrond (de grondlagen opbouw)? Werkt u met een best guess of met een veilige schematisering en, in het laatste geval, hoe komt u tot een veilige schematisering?. 5. Leidt de regelgeving wel eens tot een constructie-ontwerp dat (idem) is overgedimensioneerd? Waar is de regelgeving volgens u te veilig? 6. Grondwater speelt vaak een dominante rol in geotechnische analyses. Ook is een belangrijk deel van schade in de bouw aan het grondwater te wijten. Vindt u dat de daarmee samenhangende onzekerheid (o.a. in de waterspanningen) goed wordt afgedekt in de regelgeving? Zou dit anders of beter moeten/kunnen? Of is het de taak van de ontwerper om onzekerheden over waterspanningen te verdisconteren in de ontwerpcontrole-analyses, en hoe doet u dit doorgaans? Bestaat er consensus in de praktijk? 7. Verschillende rekenmodellen leiden vaak tot verschillen in uitkomsten. Vindt u dat dit in de regelgeving voldoende belicht wordt, of nader belicht moet worden? Hoe gaat u er mee om? Wat zou u van de invoering van expliciete rekenmodel-onzekerheidsfactoren vinden? 8. Veiligheidscriteria kunnen verschillend zijn voor de bouwfase en de gebruiksfase. Is de regelgeving hier voldoende duidelijk over/praktisch in? 9. Schade komt vaak in de bouwfase voor. Wat zijn daarvan de belangrijkste oorzaken? Hoe kan dit worden beïnvloed? Kan aangepaste regelgeving hierbij een rol spelen? Zo ja, hoe? 10. Andere opmerkingen:

CONSTRUCTIEVE VEILIGHEID BESTAANDE

CONSTRUCTIEVE VEILIGHEID BESTAANDE SBRCUR aanbeveling CONSTRUCTIEVE VEILIGHEID BESTAANDE KUNSTWERKEN DECENTRALE OVERHEDEN ir. P.A.J.A.T. Willemen Senior adviseur bouwconstructies Bouw- en woningtoezicht Gemeente Rotterdam Commissie 2261

Nadere informatie

Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD).

Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD). Klanttevredenheidsonderzoek Schema Arbeidsdeskundigen (SAD). Een maal per twee jaar wordt er een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd bij een van de certificatie schema s van Hobéon SKO. Dit jaar (2014)

Nadere informatie

Van onzekerheid naar betrouwbaarheid

Van onzekerheid naar betrouwbaarheid Bouwen met kennis 2008-2 Van onzekerheid naar betrouwbaarheid Handreiking voor geotechnisch ontwerpers ISBN-978-90-376-0509-9 Auteursrechten Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden

Nadere informatie

Rapport onderzoek Afgevaardigden

Rapport onderzoek Afgevaardigden 1. Inleiding Op 30 november 2012 (herinnering op 12 december) hebben 28 afgevaardigden en 1 oudafgevaardigde van Badminton Nederland een mailing ontvangen met daarin een link naar de enquête Afgevaardigden

Nadere informatie

Pipingonderzoek WTI2017

Pipingonderzoek WTI2017 Pipingonderzoek WTI2017 Ulrich Förster (Deltares) Peter Blommaart (RWS-VWL) Inhoud Inleiding programma WTI 2017 Doel van de toetsing Verschillende toetslagen Planning cluster toetsen piping Ulrich Förster

Nadere informatie

Op weg naar JOB - Monitor 2014

Op weg naar JOB - Monitor 2014 Op weg naar JOB Monitor 2014 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs, belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten, voert voor de achtste keer onderzoek uit naar de tevredenheid van studenten

Nadere informatie

Rapport 833 Derriks, M., & Kat, E. de. (2020). Jeugdmonitor Zeeland Amsterdam: Kohnstamm Instituut.

Rapport 833 Derriks, M., & Kat, E. de. (2020). Jeugdmonitor Zeeland Amsterdam: Kohnstamm Instituut. Samenvatting Rapport 833 Derriks, M., & Kat, E. de. (2020). Jeugdmonitor Zeeland Amsterdam: Kohnstamm Instituut. De Jeugdmonitor Zeeland De Jeugdmonitor Zeeland is een plek waar allerlei informatie bij

Nadere informatie

Zwelbelasting op funderingen, SBRCURnet/COB commissie C202. Erik Kwast Kwast Consult Marco Peters Grontmij Nederland

Zwelbelasting op funderingen, SBRCURnet/COB commissie C202. Erik Kwast Kwast Consult Marco Peters Grontmij Nederland Zwelbelasting op funderingen, SBRCURnet/COB commissie C202 Erik Kwast Kwast Consult Marco Peters Grontmij Nederland Inhoud Plan van Aanpak commissie C202 Literatuuronderzoek Ontwerppraktijk Workshop Voorlopige

Nadere informatie

Enquête Dienstverlening in het stadhuis

Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Enquête Dienstverlening in het stadhuis Colofon Titel:Enquête Dienstverlening in het stadhuis Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Leidraad Kunstwerken in regionale waterkeringen

Leidraad Kunstwerken in regionale waterkeringen Leidraad Kunstwerken in regionale waterkeringen Concept, 20 juli 2011 Verantwoording Titel Leidraad Kunstwerken in regionale waterkeringen Opdrachtgever STOWA Projectleider ir. B. (Bob) van Bree Auteur(s)

Nadere informatie

Advies 109. Advies van de Goudse Adviesraad voor mensen met een beperking over het Wmo-product: tevredenheidsonderzoek en horizontale verantwoording

Advies 109. Advies van de Goudse Adviesraad voor mensen met een beperking over het Wmo-product: tevredenheidsonderzoek en horizontale verantwoording Advies 109 Advies van de Goudse Adviesraad voor mensen met een beperking over het Wmo-product: tevredenheidsonderzoek en horizontale verantwoording 1. Inleiding Het College van burgemeester en wethouders

Nadere informatie

Consultatiedocument Standaard 4400N Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden 30 juli 2015

Consultatiedocument Standaard 4400N Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden 30 juli 2015 Dit document maakt gebruik van bladwijzers Consultatiedocument Opdrachten tot het verrichten van overeengekomen specifieke werkzaamheden 30 juli 2015 Consultatieperiode loopt tot en met 21 september 2015

Nadere informatie

Management summary - Flitspeiling: Week van passend onderwijs

Management summary - Flitspeiling: Week van passend onderwijs Management summary - Flitspeiling: Week van passend onderwijs Van 24 t/m 28 maart vond de Week van Passend Onderwijs plaats. De Week is een initiatief van het ministerie van OCW en 22 onderwijsorganisaties,

Nadere informatie

Geo-Impuls. Rijkswaterstaat

Geo-Impuls. Rijkswaterstaat Geo-Impuls Impact op projecten van Rijkswaterstaat Marès van den Hark Rijkswaterstaat GPO directeur Techniek en Technisch Management voorzitter Stuurgroep Aanleiding Faalkosten bouw ca. 10 30 % van totale

Nadere informatie

Met veel belangstelling heeft SRA-Bureau Vaktechniek kennisgenomen van het consultatiedocument NBA Handreiking 1141 Data-analyse bij de controle.

Met veel belangstelling heeft SRA-Bureau Vaktechniek kennisgenomen van het consultatiedocument NBA Handreiking 1141 Data-analyse bij de controle. NBA Het Bestuur Postbus 7984 1008 AD Amsterdam Consultatie-wet-en-regelgeving@nba.nl Betreft: Reactie op Consultatie Handreiking 1141 Nieuwegein, 14 september 2018 Geachte collegae, Met veel belangstelling

Nadere informatie

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers nderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Goirle DIMENSUS beleidsonderzoek April 2012 Projectnummer 488 Het onderzoek De gemeente Goirle is eind april 2010

Nadere informatie

Constructies in Waterkeringen

Constructies in Waterkeringen Constructies in Waterkeringen Arno Rozing 14 November 2013 Bijzondere waterkerende constructies in waterkeringen TREEM en ontwerprichtlijn corrosietoeslag Waarom? 2 Inhoud: Dijkversterking: Grondoplossingen

Nadere informatie

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017

Gemeente Moerdijk. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 20 juni 2017 Gemeente Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 20 juni 2017 DATUM 20 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076) 515

Nadere informatie

De beste gerechtdeurwaarders voor Rotterdam. Marktconsultatie. Gezocht: Naam Project: Incasso- en deurwaarderdiensten Nummer Project: 1-282-15

De beste gerechtdeurwaarders voor Rotterdam. Marktconsultatie. Gezocht: Naam Project: Incasso- en deurwaarderdiensten Nummer Project: 1-282-15 Gezocht: De beste gerechtdeurwaarders voor Rotterdam Marktconsultatie Naam Project: Incasso- en deurwaarderdiensten Nummer Project: 1-282-15 Gemeente Rotterdam Serviceorganisatie Dienstencentrum Inkoop

Nadere informatie

Veiligheidsfilosofie in praktijk gebracht Toetsing dijken Oosterhornkanaal en -haven. Introductie

Veiligheidsfilosofie in praktijk gebracht Toetsing dijken Oosterhornkanaal en -haven. Introductie Samenvatting In het kader van het Masterplan Kaden wil het Waterschap Hunze en Aa s de dijken van het traject Delfzijl-Farmsum, inclusief Oosterhornkanaal en -haven, verbeteren. Groningen Seaports wil

Nadere informatie

Thematische behoeftepeiling. Uitkomsten en conclusies van een brede enquête onder patiëntenorganisaties

Thematische behoeftepeiling. Uitkomsten en conclusies van een brede enquête onder patiëntenorganisaties Thematische behoeftepeiling Uitkomsten en conclusies van een brede enquête onder patiëntenorganisaties Inleiding In de komende jaren ontwikkelt de VSOP toerustende activiteiten voor patiëntenorganisaties

Nadere informatie

24 Piping bij kunstwerken. DEEL A: Informatie verkregen van de indiener. Dit deel is een feitelijke weergave van de verkregen informatie.

24 Piping bij kunstwerken. DEEL A: Informatie verkregen van de indiener. Dit deel is een feitelijke weergave van de verkregen informatie. 24 Piping bij kunstwerken DEEL A: Informatie verkregen van de indiener Dit deel is een feitelijke weergave van de verkregen informatie. Hier geeft de werkgroep in eerste instantie kort weer welke informatie

Nadere informatie

Voorwoord. Namens Stichting IBASS T. Horstik en P. Fopma

Voorwoord. Namens Stichting IBASS T. Horstik en P. Fopma Voorwoord Al onze cliënten zijn uitgenodigd om anoniem via internet een enquête in te vullen over hun tevredenheid met de dienstverlening van Stichting IBASS. 34 cliënten (22 mannen en 12 vrouwen) hebben

Nadere informatie

Deze centrale vraag leidt tot de volgende deelvragen, die in het onderzoek beantwoord zullen worden.

Deze centrale vraag leidt tot de volgende deelvragen, die in het onderzoek beantwoord zullen worden. Aan: Gemeenteraad van Druten Druten, 27 juli 2015 Geachte voorzitter en leden van de gemeenteraad, In de eerste rekenkamerbrief van 2015 komt inkoop en aanbesteding aan bod. Dit onderwerp heeft grote relevantie,

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen

Internetpanel Dienst Regelingen Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 2: Ervaringen E met de aanvraag van SNL 203 April 203. Inleiding In januari en februari 203 is een peiling georganiseerd over de ervaringen met de aanvraag

Nadere informatie

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V.

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V. Mark Paardekooper 1 Inleiding Voor u ligt het verslag van het onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van gastouderbureau Ziezo B.V. onder haar gastouders. De gastouderopvang,

Nadere informatie

Competentie niveaus HHS TIS opleiding Werktuigbouwkunde

Competentie niveaus HHS TIS opleiding Werktuigbouwkunde Competentie niveaus HHS TIS opleiding Werktuigbouwkunde 1. BoE domeincompetentie Analyseren (minimaal niveau eind major W: 3) (toelichting: deze omschrijving komt uit de Bachelor of Engineering (BoE))

Nadere informatie

ADVIES. Pagina 1 van 5. Adviescommissie Praktijktoepassing brandveiligheidsvoorschriften. Postbus BV Rotterdam

ADVIES. Pagina 1 van 5. Adviescommissie Praktijktoepassing brandveiligheidsvoorschriften. Postbus BV Rotterdam ADVIES Registratienummer: Betreft: Kantoorgebouw met sprinklerinstallatie Trefwoorden: Sprinkler, brandwerendheid op bezwijken, brandwerende coating, grootte brandcompartiment : Status: Definitief Adviesaanvraag

Nadere informatie

Rapport Uitkomsten cao enquête Netwerkbedrijven WENb

Rapport Uitkomsten cao enquête Netwerkbedrijven WENb Rapport Uitkomsten cao enquête Netwerkbedrijven WENb Opdrachtgever: WENb Opdrachtnemer: BIMBIM Nieuwe Media bv. Auteurs: Mevrouw C. (Cindy) van Hunen communicatieadviseur en de heer P. (Pim) Mulder Directeur

Nadere informatie

Stichting Dichterbij unit Sterk voor Werk

Stichting Dichterbij unit Sterk voor Werk RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid

Nadere informatie

Resultaten interviews met patiënten Vervolgens wordt een korte samenvatting gegeven van de belangrijkste resultaten uit de gelabelde interviews.

Resultaten interviews met patiënten Vervolgens wordt een korte samenvatting gegeven van de belangrijkste resultaten uit de gelabelde interviews. Onderzoek nazorg afdeling gynaecologie UMCG (samenvatting) Jacelyn de Boer, Anniek Dik & Karin Knol Studenten HBO-Verpleegkunde aan de Hanze Hogeschool Groningen Jaar 2011/2012 Resultaten Literatuuronderzoek

Nadere informatie

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn

Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn Toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn De toolkit Cliëntenparticipatie Zorg en Welzijn bevat vier praktische instrumenten om samen met cliënten te werken aan verbetering of vernieuwing van diensten

Nadere informatie

Rekenkamercommissie gemeente Bloemendaal

Rekenkamercommissie gemeente Bloemendaal Rekenkamercommissie gemeente Bloemendaal Evaluatie onderzoek Externe Inhuur Overveen, 25 januari 2018 Aanleiding De Rekenkamercommissie Bloemendaal evalueert al haar onderzoeken om na te gaan in hoeverre

Nadere informatie

Onderzoek klanttevredenheid Proces klachtbehandeling 2011... Antidiscriminatievoorziening Limburg

Onderzoek klanttevredenheid Proces klachtbehandeling 2011... Antidiscriminatievoorziening Limburg Proces klachtbehandeling 2011................................................................... Antidiscriminatievoorziening Limburg Mei 2012...................................................................

Nadere informatie

Geotechniek en Eurocode 7

Geotechniek en Eurocode 7 Ir. G. Hannink, voorzitter NENcommissie Geotechniek Geotechniek en Eurocode 7 Inhoud van de presentatie Geotechniek Eurocode 7 Paalfactoren Kennisoverdracht Toekomstperspectief Het nieuwe Bouwbesluit is

Nadere informatie

Stappenplan Social Return on Investment. Onderdeel van de Toolkit maatschappelijke business case ehealth

Stappenplan Social Return on Investment. Onderdeel van de Toolkit maatschappelijke business case ehealth Stappenplan Social Return on Investment Onderdeel van de Toolkit maatschappelijke business case ehealth 1 1. Inleiding Het succesvol implementeren van ehealth is complex en vraagt investeringen van verschillende

Nadere informatie

Tijd 13.00 uur 17.00 uur Ons kenmerk Zeepkist4/9_N_11_46915

Tijd 13.00 uur 17.00 uur Ons kenmerk Zeepkist4/9_N_11_46915 Verslag 1 e bijeenkomst startup Veiligheid tunnels ProjectOmschrijving Datum 29 maart 2011 Plaats CURNET/COB, Gouda Tijd 13.00 uur 17.00 uur Ons kenmerk Zeepkist4/9_N_11_46915 Op het gebied van de veiligheid

Nadere informatie

Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond

Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond Onderzoek Test website door het Stadspanel Helmond In januari 2012 is de nieuwe gemeentelijke website de lucht ingegaan. Maanden van voorbereiding en tests gingen daaraan vooraf. Daarbij is bij de projectgroep

Nadere informatie

Wat voor burgemeester wilt u? Resultaten inwonersenquête profielschets nieuwe burgemeester

Wat voor burgemeester wilt u? Resultaten inwonersenquête profielschets nieuwe burgemeester Wat voor burgemeester wilt u? Resultaten inwonersenquête profielschets nieuwe burgemeester April 2007 Colofon uitgave Afdeling Bestuursinformatie Sector Bestuurs- en Concernzaken Gemeente Utrecht Postbus

Nadere informatie

Enquête Telefonische dienstverlening

Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Enquête Telefonische dienstverlening Colofon Titel:Enquête Enquete Telefonische dienstverlening Opdrachtgever: Gemeente Velsen Opdrachtnemer: Marieke Galesloot Datum:

Nadere informatie

Inhoud. Introductie tot de cursus

Inhoud. Introductie tot de cursus Inhoud Introductie tot de cursus 1 Inleiding 7 2 Voorkennis 7 3 Het cursusmateriaal 7 4 Structuur, symbolen en taalgebruik 8 5 De cursus bestuderen 9 6 Studiebegeleiding 10 7 Huiswerkopgaven 10 8 Het tentamen

Nadere informatie

E - STEMMEN: LAAT JIJ JE ONLINE STEM GELDEN?

E - STEMMEN: LAAT JIJ JE ONLINE STEM GELDEN? E - STEMMEN: LAAT JIJ JE ONLINE STEM GELDEN? Evaluatie-onderzoek van het online stemmen Een kwantitatief onderzoek naar het stemmen via internet van burger@overheid. Uitgevoerd door NetPanel in samenwerking

Nadere informatie

Wat vindt u van de wijze waarop de richtlijnen nr. 2004/17/EG en nr. 2004/18/EG in het wetsvoorstel worden geïmplementeerd?

Wat vindt u van de wijze waarop de richtlijnen nr. 2004/17/EG en nr. 2004/18/EG in het wetsvoorstel worden geïmplementeerd? 1. Uitgangspunten Wat vindt u van de wijze waarop de richtlijnen nr. 2004/17/EG en nr. 2004/18/EG in het wetsvoorstel worden geïmplementeerd? Geen commentaar. Wat vindt u van de doelstellingen van het

Nadere informatie

Rapport klanttevredenheid 2013

Rapport klanttevredenheid 2013 Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende

Nadere informatie

Ontwerpcase diepwand en schematisering van betonnen elementen in EEM. 26 februari 2019 POV MACRO STABILITEIT

Ontwerpcase diepwand en schematisering van betonnen elementen in EEM. 26 februari 2019 POV MACRO STABILITEIT en schematisering van betonnen elementen in EEM 26 februari 2019 Onderwerpen Mogelijkheden modelleren beton in Plaxis Opzet berekening case diepwand Vervormingen toets op maat Conclusie Gedrag beton vs

Nadere informatie

BELEIDSEFFECTMETING - HANDLEIDING VOOR STATENCOMMISSIES

BELEIDSEFFECTMETING - HANDLEIDING VOOR STATENCOMMISSIES BELEIDSEFFECTMETING - HANDLEIDING VOOR STATENCOMMISSIES 26 APRIL 2006 CONTEXT EN AANLEIDING Sinds maart 2003 is de Wet dualisering provinciebestuur van kracht. Mede in dit kader heeft het Presidium van

Nadere informatie

Verslag tevredenheidsonderzoek gastouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014

Verslag tevredenheidsonderzoek gastouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014 Verslag tevredenheidsonderzoek gastouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014 Mark Paardekooper 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Verantwoording.... 4 Respons... 4 Opzet enquête.... 4 Data...

Nadere informatie

Provincie Noord-Brabant Projectvoorstel Krachtig bestuur in Brabant; een gezamenlijk project ter versterking van het vermogen van gemeenten om hun opgaven te realiseren Introductie en samenvatting van

Nadere informatie

Formulier 1: aanbrengmethode damwand

Formulier 1: aanbrengmethode damwand Reactieformulier uitvraag aan de markt Nieuwe oplossingen voor piping Deel A: Informatie van de indiener en indruk van de werkgroep De indiener geeft in de kolom informatie van de indiener zoveel mogelijk

Nadere informatie

Rookmelders Omnibusonderzoek 2011

Rookmelders Omnibusonderzoek 2011 Omnibusonderzoek 2011 Onderzoekskader Omnibusonderzoeken 2011 Opdrachtgever Brandweer en rampenbestrijding (Marry Borst) Uitvoering Gemeente Alkmaar, Concerncontrol, Team Onderzoek en Statistiek (Aad Baltus)

Nadere informatie

Inzicht en acties naar aanleiding van de enquête.

Inzicht en acties naar aanleiding van de enquête. Inzicht en acties naar aanleiding van de enquête. Bureau Architectenregister heeft in het voorjaar van 2015 een onderzoek onder de ingeschrevenen in het register laten uitvoeren. Aan alle bij Bureau Architectenregister

Nadere informatie

INLEIDING GEORISICOSCAN 2.0 VOOR TE TOETSEN PROJECTEN

INLEIDING GEORISICOSCAN 2.0 VOOR TE TOETSEN PROJECTEN INLEIDING GEORISICOSCAN 2.0 VOOR TE TOETSEN PROJECTEN Wat is de GeoRisicoScan (GRS) 2.0? De GRS 2.0 is een instrument om de kwaliteit van de toepassing van GeoRM in een project te toetsen. Wat is het doel

Nadere informatie

Enquête gebruik RIS en tablets

Enquête gebruik RIS en tablets Aan: het presidium en de werkgroep bestuurlijke vernieuwing. Van: griffier Datum: 21 februari 2013. Betreft: enquête gebruik RIS en Tablets Enquête gebruik RIS en tablets Introductie enquête Sinds 1 januari

Nadere informatie

Audit Assurance bij het Applicatiepakket Interne Modellen Solvency II

Audit Assurance bij het Applicatiepakket Interne Modellen Solvency II Confidentieel 1 Audit Assurance bij het Applicatiepakket Interne Modellen Solvency II 1 Inleiding Instellingen die op grond van art. 112, 230 of 231 van de Solvency II richtlijn (richtlijn 2009/139/EC)

Nadere informatie

Opleidingen Nieuwe Normering Waterveiligheid

Opleidingen Nieuwe Normering Waterveiligheid Opleidingen Nieuwe Normering Waterveiligheid 2016 www.opleidingen.stowa.nl Opleidingen Nieuwe Normering Waterveiligheid M01 - Basis Cursus Beoordelen en Ontwerpen M02 - Geotechniek: SOS en Piping M03 -

Nadere informatie

Platform Mantelzorg Amsterdam

Platform Mantelzorg Amsterdam Reactie van het Platform Mantelzorg Amsterdam op het conceptrapport Naar een continuüm van respijtzorg in 2015 RIGO Research en Advies 8 maart 2013 Reactie van het Platform Mantelzorg Amsterdam op de concept

Nadere informatie

Werkwijze Dijken op veen en Veiligheidsfilosofie. Marja van Hezewijk Bianca Hardeman Ben Castricum

Werkwijze Dijken op veen en Veiligheidsfilosofie. Marja van Hezewijk Bianca Hardeman Ben Castricum Werkwijze Dijken op veen en Veiligheidsfilosofie Marja van Hezewijk Bianca Hardeman Ben Castricum HHNK RWS HHNK Inhoud Aanleiding Dijken op veen Doel en organisatie Dijken op veen Conclusies Dov1 Doel

Nadere informatie

Gemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017

Gemeente Nederweert. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 30 juni 2017 Gemeente Nederweert Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 30 juni 2017 DATUM 30 juni 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl

Nadere informatie

Onderzoek naar de restauratiebehoefte bij eigenaren van gemeentelijke monumenten

Onderzoek naar de restauratiebehoefte bij eigenaren van gemeentelijke monumenten Samenvatting Onderzoek naar de restauratiebehoefte bij eigenaren van gemeentelijke monumenten Juli / augustus 2011 2 Onderzoeksopzet Datum: 30 september 2011 Opdrachtgever: Nationaal Restauratiefonds Uitgevoerd

Nadere informatie

Klantonderzoek: de laatste inzichten!

Klantonderzoek: de laatste inzichten! : de laatste inzichten! Hoe tevreden bent u over de door ons bedrijf geleverde producten en diensten? Veel bedrijven gebruiken deze vraag om de klanttevredenheid te meten. Op een schaal van zeer ontevreden

Nadere informatie

Onderzoeksopzet De Poort van Limburg gemeente Weert

Onderzoeksopzet De Poort van Limburg gemeente Weert Onderzoeksopzet De Poort van Limburg gemeente Weert Weert, 6 september 2011. Rekenkamer Weert Inhoudsopgave 1. Achtergrond en aanleiding 2. Centrale vraagstelling 3. De wijze van onderzoek 4. Deelvragen

Nadere informatie

INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW

INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW INFORMATIEVOORZIENING URENAFTREK DOOR ZELFSTANDIGEN VANUIT WW - eindrapport - drs. L.F. Heuts drs. R.C. van Waveren Amsterdam, december 2009

Nadere informatie

Representatieve waarden voor grondparameters in de Geotechniek

Representatieve waarden voor grondparameters in de Geotechniek Representatieve waarden voor grondparameters in de Geotechniek Inleiding De afgelopen jaren heeft de CUR commissie C 135 zich gebogen over de vraag hoe om te gaan met onzekerheden bij het geotechnisch

Nadere informatie

Het Signalerend. Toegankelijke. Activerende. Netwerk

Het Signalerend. Toegankelijke. Activerende. Netwerk Stean foar Stipe Visie op cliëntondersteuning zorg, welzijn en aangepast wonen Het Signalerend ignalerende Toegankelijke Effectieve Activerende Netwerk (dat stiet as in hûs!) Inleiding Sinds januari 2007

Nadere informatie

Verslag tevredenheidsonderzoek ouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014. Copyright Ziezo B.V. 1

Verslag tevredenheidsonderzoek ouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014. Copyright Ziezo B.V. 1 Verslag tevredenheidsonderzoek ouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014 1 Inhoudsopgave Verantwoording.... 4 Respons.... 4 Opzet enquête.... 4 Data.... 4 Vragen.... 4 Netto Promotor Score (NPS).... 4 Weergave

Nadere informatie

Kennisdeling op internet tussen leraren in Kennisnet Vakcommunities. De belangrijkste resultaten. Management samenvatting

Kennisdeling op internet tussen leraren in Kennisnet Vakcommunities. De belangrijkste resultaten. Management samenvatting Kennisdeling op internet tussen leraren in Kennisnet Vakcommunities. De belangrijkste resultaten Uwe Matzat/Chris Snijders Technische Universiteit Eindhoven Management samenvatting De grote meerderheid

Nadere informatie

Introductie stage-scriptie combi. Orthopedagogiek G&G, 25 augustus 2011

Introductie stage-scriptie combi. Orthopedagogiek G&G, 25 augustus 2011 Introductie stage-scriptie combi Orthopedagogiek G&G, 25 augustus 2011 Welkom toekomstige Scientist-Practitioners Achtergrond Vanuit Orthopedagogiek:GenG steeds meer accent op scientist-practitioner model

Nadere informatie

Gemeente Houten: Onderzoek Kieskompas. Den Dolder, 26 januari 2011 Ir. Martine van Doornmalen Rianne van Beek Msc.

Gemeente Houten: Onderzoek Kieskompas. Den Dolder, 26 januari 2011 Ir. Martine van Doornmalen Rianne van Beek Msc. Gemeente Houten: Onderzoek Kieskompas Den Dolder, 26 januari 2011 Ir. Martine van Doornmalen Rianne van Beek Msc. 2 Het auteursrecht op dit rapport berust bij ADV Market Research (ADV). De opdrachtgever

Nadere informatie

Onderzoek naar patiënttevredenheid

Onderzoek naar patiënttevredenheid Onderzoek naar patiënttevredenheid Uitslag patiënten enquête 2012 Dermatologisch Centrum Amstel & Vechtstreek Oktober 2012 Introductie In dit rapport vindt u de resultaten van het onderzoek naar de tevredenheid

Nadere informatie

Gezocht: burgemeestersprofiel. Inventarisatie van eigenschappen die de inwoners van Nijmegen belangrijk vinden in hun nieuwe burgemeester

Gezocht: burgemeestersprofiel. Inventarisatie van eigenschappen die de inwoners van Nijmegen belangrijk vinden in hun nieuwe burgemeester Inventarisatie van eigenschappen die de inwoners van Nijmegen belangrijk vinden in hun nieuwe burgemeester afdeling Onderzoek en Statistiek 31 mei 2006 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Uitkomsten 5 2.1 Respons

Nadere informatie

Platform Voegovergangen en Opleggingen. Themabijeenkomst 1, 10 november Meerkeuze Matrix, Voegovergangen en het contract

Platform Voegovergangen en Opleggingen. Themabijeenkomst 1, 10 november Meerkeuze Matrix, Voegovergangen en het contract Platform Voegovergangen en Opleggingen Themabijeenkomst 1, 10 november 2010 Meerkeuze Matrix, Voegovergangen en het contract Bijeenkomst Deze eerste themabijeenkomst van het PVO stond in het teken van

Nadere informatie

handleiding Veiligheidsplanner voorwoord inleiding De stappen van de Lokale stap 01 profiel stap 02 wat is het probleem? stap 03 wat doen wij al?

handleiding Veiligheidsplanner voorwoord inleiding De stappen van de Lokale stap 01 profiel stap 02 wat is het probleem? stap 03 wat doen wij al? handleiding lokale veiligheidsplanner 1 veiligheid door samenwerking handleiding handleiding lokale veiligheidsplanner 2 Welkom bij de internettoepassing Lokale. Het Centrum voor Criminaliteitspreventie

Nadere informatie

Eva Trajectbegeleiding

Eva Trajectbegeleiding RAPPORT CLIËNTAUDIT 2012 / 2013 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid

Nadere informatie

Titel van de presentatie

Titel van de presentatie Constructieve Veiligheid Gevels Prof.dr.ir. Chris Geurts TNO Built Environment Eindhoven University of Technology NEN workshop, Delft, 19 april 2011 www.tue.nl www.tno.nl www.icwe13.org www.gebouwschil.nl

Nadere informatie

Paraplubestemmingsplan herziening begripsbepaling Peil

Paraplubestemmingsplan herziening begripsbepaling Peil Nota van Beantwoording Ontvangen n en beantwoording van n op Paraplubestemmingsplan herziening begripsbepaling Peil Amstelveen, juni 2014 Nota van beantwoording Paraplubestemmingsplan herziening begripsbepaling

Nadere informatie

Leidraad Werkvoorzieningen

Leidraad Werkvoorzieningen Leidraad Werkvoorzieningen Toelichting AKC, (arbeidskundig kennis centrum ) heeft de leidraad werkvoorzieningen in opdracht van de NVvA ontwikkeld. Deze leidraad is in juni 2014 in de oranje status door

Nadere informatie

Datum: 23 oktober 2014 Versie: 1.0 Definitief. Publicatiedatum Bestek: 10 september 2014 Referentie: van 9

Datum: 23 oktober 2014 Versie: 1.0 Definitief. Publicatiedatum Bestek: 10 september 2014 Referentie: van 9 2 de Nota van Inlichtingen van de Europese Aanbesteding volgens de openbare procedure voor het Klantenpanel van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Publicatiedatum Bestek: 10 september 2014 Referentie:

Nadere informatie

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 29: Topsector Energie December 2014

Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 29: Topsector Energie December 2014 Internetpanel Rijksdienst voor Ondernemend Nederland Resultaten peiling 29: Topsector Energie December 2014 1. Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling over subsidieregelingen

Nadere informatie

Oplossingsvrij specificeren

Oplossingsvrij specificeren Oplossingsvrij specificeren ir. J.P. Eelants, projectmanager Infrabouwproces CROW Samenvatting De methodiek van oplossingsvrij specificeren richt zich niet alleen op het formuleren van functionele eisen.

Nadere informatie

Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding

Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding Onderzoek naar het effect van de Novius Architectuur Academy Bedrijfsarchitectuur sterker door opleiding Door met meerdere collega s deel te nemen aan een opleiding voor bedrijfsarchitecten, werden mooie

Nadere informatie

Resultaten online enquête Kennisknooppunt Stadslandbouw

Resultaten online enquête Kennisknooppunt Stadslandbouw Resultaten online enquête Kennisknooppunt Stadslandbouw 7 oktober 2015, Jan Eelco Jansma Samenvatting Dit document doet verslag van een online enquête (voorjaar-zomer 2015) onder betrokkenen bij stadslandbouw.

Nadere informatie

Kiezen opdrachtgevers het juiste bouworganisatiemodel?

Kiezen opdrachtgevers het juiste bouworganisatiemodel? Strategisch samenwerken in het bouwproces stichting bouwresearch Kiezen opdrachtgevers het juiste bouworganisatiemodel? Opdrachtgevers.. en organisatiemodellen Kiezen opdrachtgevers het juiste bouworganisatiemodel?

Nadere informatie

Onderzoek naar de werking van het coalitieprogramma

Onderzoek naar de werking van het coalitieprogramma Rekenkamer Weert Onderzoek naar de werking van het coalitieprogramma 2 april 2009 Achtergrond en aanleiding onderzoek De rekenkamer van de gemeente Weert richt zich op het perspectief leren en verbeteren.

Nadere informatie

6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector

6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector 6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector Hoe kun je dienstverleners het beste betrekken bij klantonderzoek? Ik ben de afgelopen jaren onder de indruk geraakt van een specifieke vorm van 3 e generatie

Nadere informatie

Van: Werkgroep Beroepsprofiel Bachelor of Engineering. Betreft: Evaluatie Bachelorprofiel Engineering met de techniekhogescholen

Van: Werkgroep Beroepsprofiel Bachelor of Engineering. Betreft: Evaluatie Bachelorprofiel Engineering met de techniekhogescholen Van: Werkgroep Beroepsprofiel Bachelor of Engineering Betreft: Evaluatie Bachelorprofiel Engineering met de techniekhogescholen Den Haag, 24 juni 2011 Beste Collega, Het landelijke beroepsprofiel Bachelor

Nadere informatie

VOROC Enquête 2015. In de VOROC nieuwsbrief van mei kunt u het definitieve overzicht Aanpassingen VOROC 2015-2016 bekijken.

VOROC Enquête 2015. In de VOROC nieuwsbrief van mei kunt u het definitieve overzicht Aanpassingen VOROC 2015-2016 bekijken. In april 2015 gaven 80 VOROC gebruikers hun mening over de applicatie VOROC en het gebruik ervan. De reacties zijn overwegend positief, VOROC werd beoordeeld met een 7,5. Ook zijn er waardevolle suggesties

Nadere informatie

dekken. Het veiligheidsniveau geeft dus weer WAT het bestuur van de organisatie verwacht. De bestuurlijke uitgangpunten geven hier invulling aan.

dekken. Het veiligheidsniveau geeft dus weer WAT het bestuur van de organisatie verwacht. De bestuurlijke uitgangpunten geven hier invulling aan. dekken. Het veiligheidsniveau geeft dus weer WAT het bestuur van de organisatie verwacht. De bestuurlijke uitgangpunten geven hier invulling aan. Veiligheidszorg geeft invulling aan de HOE-vraag en is

Nadere informatie

Verordening Individuele Voorzieningen. Een onderzoek onder leden van Digipanel Haarlem

Verordening Individuele Voorzieningen. Een onderzoek onder leden van Digipanel Haarlem Verordening Individuele Voorzieningen Een onderzoek onder leden van Digipanel Haarlem Onderzoek en Statistiek Haarlem, november 2009 1 Colofon Opdrachtgever: Samensteller: Gemeente Haarlem Programmabureau

Nadere informatie

Doel van het onderzoek

Doel van het onderzoek Op weg naar JOB-monitor 2016 JOB, de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs is de belangenbehartiger van een half miljoen mbostudenten. JOB voert in 2016 voor de negende keer onderzoek uit naar de tevredenheid

Nadere informatie

Resultaten enquête (grond)wateroverlast Hoogeveen

Resultaten enquête (grond)wateroverlast Hoogeveen Resultaten enquête (grond)wateroverlast Hoogeveen Samenvatting Uitgebracht aan: Gemeente Hoogeveen Raadhuisplein 24 7902 NP HOOGEVEEN samenvatting samenvatting Projecttitel : Resultaten enquête (grond)wateroverlast

Nadere informatie

Gemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017

Gemeente Ommen. Cliëntervaringsonderzoek Wmo over Onderzoeksrapportage. 28 juli 2017 Gemeente Ommen Cliëntervaringsonderzoek Wmo over 2016 Onderzoeksrapportage 28 juli 2017 DATUM 28 juli 2017 Dimensus Beleidsonderzoek Wilhelminasingel 1a 4818 AA Breda info@dimensus.nl www.dimensus.nl (076)

Nadere informatie

Volker Staal en Funderingen

Volker Staal en Funderingen Pagina: 1 van 8 INHOUDSOPGAVE PAG. 1 ALGEMEEN 2 1.1 Projectomschrijving 2 1.2 Wijziging beheer 2 1.3 Distributie 2 1.4 Bijbehorende documenten 2 2 UITGANGSPUNTEN DOCUMENTEN 3 2.1 Normen 3 2.1.1 Richtlijnen

Nadere informatie

INTOMART GfK. 30 november 2010 TvD/JC/25212. Geachte heer Van den Hove,

INTOMART GfK. 30 november 2010 TvD/JC/25212. Geachte heer Van den Hove, Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie DG Energie, Telecom en Markten Directie Telecommarkt T.a.v. de heer drs. N.H.L. van den Hove Postbus 20101 2500 EC DEN H/V\G 30 november 2010 TvD/JC/25212

Nadere informatie

FUMO deelnemersonderzoek 2015

FUMO deelnemersonderzoek 2015 FUMO deelnemersonderzoek 2015 FUMO Projectgroep Tevredenheidsonderzoek 5 november 2015 1 Inleiding Om te achterhalen op welke wijze de deelnemers aankijken tegen de prestaties van de FUMO, heeft de directie

Nadere informatie

Aan de gemeenteraad van Achtkarspelen t.a.v. de griffier mevrouw R. van der Tempel. Geachte leden van de raad,

Aan de gemeenteraad van Achtkarspelen t.a.v. de griffier mevrouw R. van der Tempel. Geachte leden van de raad, Aan de gemeenteraad van Achtkarspelen t.a.v. de griffier mevrouw R. van der Tempel Geachte leden van de raad, Hierbij bieden wij u het eindrapport aan van het rekenkameronderzoek naar de Doeltreffendheid

Nadere informatie

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015

Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015 Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden

Nadere informatie

De stand van mediation

De stand van mediation De stand van mediation Onderzoek bij gemeenten naar de stand van zaken rond mediation 30 november 2007 1 Inleiding Steeds meer gemeenten ontdekken mediation als manier om conflictsituaties op te lossen.

Nadere informatie

Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout

Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken

Nadere informatie