Partners in zorg Jaarverslag Zorgkantoor DWO/NWN

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Partners in zorg Jaarverslag 2010. Zorgkantoor DWO/NWN"

Transcriptie

1 Partners in zorg Jaarverslag 2010 Zorgkantoor DWO/NWN

2 Inhoud Woord vooraf 3 1 Regionale samenwerking 4 Het slechtste plan in jaren 2 Zorg inkopen 10 Zoeken naar de gulden middenweg 3 Zorgbemiddeling 14 Vertalen naar de menselijke maat 4 Afstemming met gemeenten 18 Samen meer kwaliteit bieden 5 PGB 22 De klant bepaalt 6 Declareren op cliëntniveau 26 Samen speuren naar praktische oplossingen 7 Vermaatschappelijking van de GGZ 30 Alle cliënten op de goede plek Organogram 34 Financiële gegevens 35

3 Woord vooraf Het thema van dit jaarverslag is partners in zorg. Als zorgkantoor zorgen we, samen met onze partners, voor goede en betaalbare AWBZ-zorg in de regio. Onze partners zijn uiteraard vooral de zorginstellingen, maar ook de cliëntenorganisaties, de gemeenten en de collega-zorgkantoren. Wij geloven in partnerships met de zorginstellingen waarbij optimale zorg ontstaat door de combinatie van inhoudelijke kennis en kennis van regelgeving. Wat we als zorg kantoor vooral niet moeten doen, is instellingen de wet voorschrijven. Dat is volgens ons contraproductief. Bovendien is het een illusie te denken dat dit lukt. In dit jaarverslag belichten we in zeven dubbelinterviews een aantal manieren waarop wij met onze partners de AWBZ-zorg vormgeven. Duidelijk wordt dat er in 2010 op veel gebieden, van inhoud tot techniek, hard is gewerkt aan de AWBZ-zorg in onze beide regio s. Mede daardoor merkt de NZa onze prestaties als goed aan en scoren we bovengemiddeld in het tevredenheidsonderzoek onder PGB- gebruikers. Tevens bereiken we hiermee dat de wachtlijsten in de regio beperkt zijn en dat we binnen het budget blijven dat voor de regio is vastgesteld. Kortom, goed nieuws. Des te vreemder vinden wij het besluit om de regionale zorg kantoren op te heffen en de uitvoering van de AWBZ aan de landelijke verzekeraars over te dragen. Deze drastische wijziging van de regionale uitvoeringsstructuur zal de komende jaren geen enkele meerwaarde voor de klant opleveren maar de uitvoeringskosten zullen er wel flink door stijgen. Hetzelfde negatieve oordeel vellen we over de overgang van de AWBZ-functie begeleiding naar de Wmo; in feite betreft het hier een bezuinigingsoperatie, onder het mom van een verbetering voor de klant. Ook in het PGB wordt met de botte bijl gehakt doordat per 2012 een grote cliëntengroep geen toegang meer krijgt tot deze regeling. Wij pleiten voor een verfijndere manier om de problemen in het PGB aan te pakken. Laat het CIZ bijvoorbeeld nauwgezetter onderzoek doen bij de indicatiestelling en geef het zorgkantoor meer bevoegdheden om de geschiktheid van cliënten voor het PGB te toetsen. Dit najaar worden de debatten gevoerd. We hopen op een goede uitkomst voor de AWBZ-cliënten. Ook hopen we dat deze zeven dubbel interviews met bezielde en ervaren kenners van het veld daaraan bijdragen. De rode draad in al deze interviews is namelijk dat het nu goed gaat maar dat de nieuwe plannen van de staatssecretaris een enorme achteruitgang betekenen voor de kwaliteit van de zorg. Ik wens u veel leesplezier en hoop dat u geïnspireerd wordt door de projecten en de goede samenwerking in onze regio. Dirk Pons, directeur Zorg 2 3

4 Regionale samenwerking 1 Staatssecretaris Veldhuijzen van Zanten stelt in haar Programmabrief lang durige zorg forse wijzigingen voor. Zo worden de zorgkantoren opgeheven en moeten de zorgverzekeraars voortaan de AWBZ voor hun eigen verzekerden uitvoeren. Zij zijn niet langer verplicht zorginstellingen te contracteren. Verder komt er een governancecode voor zorginstellingen. Doel van deze maatregelen is efficiëntie en zorg op maat te bevorderen en de bureaucratie terug te dringen. Hoe beïnvloeden deze plannen de samenwerking in de regio? Een gesprek met Chris Oomen, directeur DSW Zorgverzekeraar te Schiedam, en Ben de Koning, directeur Beheer van de Frankelandgroep. Het slechtste plan in jaren Over één zaak zijn alle betrokkenen het eens: de meest kwetsbare mensen met een langdurige zorgvraag moeten zorg krijgen van hoge kwaliteit. Maar over de vraag hoe dat dan moet, hebben Chris Oomen en Ben de Koning duidelijk een andere mening dan de staatssecretaris. Over paradoxen, dilemma s, systeemfouten en symbool politiek. En vooral ook over vertrouwen dat moet groeien. Samenwerking tussen Zorgkantoor DWO/NWN en de verzorgings- en verpleeghuizen in de regio moet leiden tot betere zorg. Dat vergt goed management bij de instellingen, maar dat manage ment moet ook voldoende gelegenheid krijgen om te groeien. Chris zet meteen de toon: De kwaliteit van de dienstverlening verbeteren is een zaak van lange adem. Daarvoor moet je binnen een instelling een hele cultuur neerzetten. Zelfs met goede managers kost het vijf tot tien jaar om een niet goed functionerende instelling goed te laten draaien. Bovendien vergt dit een goede regierol van een zorgkantoor en kost het tijd om met zijn allen op één lijn te komen. Maar wat doet VWS? Die zorgt ervoor dat die broodnodige symbiose verdwijnt door de uitvoering van de AWBZ over te hevelen naar de zorgverzekeraars. Cultuur in een organisatie brengen is inderdaad ontzettend belangrijk, beaamt Ben. Mijn sector Beheer zorgt voor de financiën en het gebouw, maar Annemarie (van der Linden, directeur Zorg van de Frankeland groep) zorgt voor tevredenheid, voor stijl. Ik geef de bal aan en zij kopt hem in. Het duurt lang voor al je medewerkers dezelfde normen en waarden uitdragen. Maar als je eenmaal een goede reputatie hebt, dan trek je ook de juiste mensen aan. Niet alleen goed en kritisch personeel, maar ook cliënten die passen bij het aanbod. Van Thurlede naar Schiewaegh: een mooi voorbeeld Vijf jaar geleden dreigde zorginstelling Thurlede failliet te gaan. Dit najaar gaat deze instelling als verpleeghuis Schiewaegh van de Frankelandgroep op voor het Gouden Keurmerk in de Zorg. Ben: De verbetering heeft ook andere zorginstellingen in de regio geholpen. Uniek is dat alle verpleeghuizen in de regio ook financieel hebben bijgedragen om het faillissement van Thurlede te voorkomen. De hele sector begrijpt immers dat haar imago vooruitgaat als het met alle instellingen goed gaat. 4 Ben de Koning en Chris Oomen 5

5 Regionale samenwerking 1 Chris: Wij hebben wel beperkte invloed met de toewijzing van financiële middelen, maar het succes hangt uiteindelijk af van kwaliteit van de zorg. Je bereikt de beste resultaten als je met elkaar door één deur kunt, dat moet je als zorgkantoor voor elkaar zien te krijgen. Mijn doelstelling is vertrouwen creëren, zowel tussen ons en de zorginstellingen als tussen de leidinggevenden van die instellingen. Juist een goede verstandhouding en frequent overleg zorgen voor succes. Het enige wat wij van zorginstellingen terugvragen is grote transparantie. Ben ziet het nut daarvan zeker in: Als je het beste wilt voor de klant, moet je als instellingen samen de grote lijnen uitzetten. Wie doet wat, wie breidt waar uit, enzovoorts. Die gezamen lijkheid ziet klacht hebben, dan krijg ik iemand van de familie die iets roept als: Hé, jullie zijn toch nummer 1, hoe kan dat nou? Ja, adel verplicht. Ook hier signaleert Ben weer een merkwaardig dilemma. De zorg is zo specifiek dat het lastig is goede mensen te vinden voor een RvT. Een of twee mensen in zo n RvT moeten in de sector gewerkt hebben om te weten wat er speelt, maar dat is eigenlijk not done vanwege de vermeende belangen verstrengeling. Voor de klant is dat echter met de afschaffing van de contracteerplicht nog wel een probleem worden. Chris komt terug op de stelling waarmee hij het gesprek begon: Thurlede is hét bewijs van de noodzaak van lange adem. Ad-hocbeleid werkt niet. Als het in de AWBZ-zorg fout zit, dan krijg je dat niet met veertig verzekeraars van vandaag op morgen goed. Dat vergt ontwikkeling en toezicht. Een zorgkantoor kan het een instelling lastig maken als het daar fout gaat. Ik wil de verhou ding juist goed Hoe beter de Care, des te duurder Voordat we doorgaan op die contracteerplicht, signaleert Chris nog een tweede systeemfout en dat is dat Care (AWBZ-zorg) en Cure (zorg vanuit de Zorgverzekeringswet) nu in één buideltje zitten. Chris: Wie er ook de regie heeft, verzekeraars of zorgkantoren, de paradox is dat het tot hogere kosten leidt als je je werk in de Care goed doet. In de Cure kunnen efficiencyslagen en kwaliteits verbeteringen tot lagere wel het beste. Die vormt immers ons gemeenschappelijke belang. Chris: Juist het volgen van de regels kan paradoxaal genoeg tot foute keuzes leiden. Uniek voor onze regio is wel dat er al jaren met alle Raden van Toezicht goed contact is. houden en uitgaan van vertrouwen. Ik ga dus niet zoals veel andere zorgverzekeraars invloed uitoefenen door te bezuinigen op de instellingen. Ik zet die paar procent want over meer praten we niet juist in als ze er wat voor doen. Je weet: vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Daarom houd ik mijn hart vast. Als de zorgkantoren worden afgeschaft, is de regie weg en dat zet de deur open voor wan beleid van stichtingen. Wij kunnen ervoor zorgen dat een slecht Beste regio voor ouderen kosten leiden, maar in de Care niet. Als de kwaliteit verbetert, blijven mensen namelijk langer leven en dat kost meer. De Frankelandgroep staat bijvoor beeld bekend om het goede eten in zijn restaurant, maar de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) wellicht niet zo zitten, maar voor de klant werkt het wel. En daar doen we het voor. De regio DWO/NWN is in meer opzichten uniek. Als je oud bent en zorg nodig hebt, dan kun je het beste in de regio NWN wonen, vertelt Ben met gepaste trots. De kracht van goede ouderen zorg mensen die goed eten, leven langer. De politiek zou daar duidelijk over moeten zijn. In dat opzicht is er sprake van een perverse prikkel: verzekeraars moeten de kosten laag houden en de kwaliteit hoog, maar als je dan Cure en Care in één model brengt, dan gaat dat wrikken. Dat klinkt allemaal mooi, maar wil niet iedereen het beste voor zijn klant én dan ook zelf de beste zijn? Ben geeft aan: Op zich zit daar wel een dilemma in: natuurlijk wil je zelf de beste zijn, maar de mensen in andere instellingen moeten het ook goed hebben. Trouwens, nummer 1 zijn levert soms paradoxale situaties op, want onze cliënten hebben nu een torenhoog verwachtings patroon. Als ze dan eens een is hier dat we onder de regie van het zorgkantoor verstandig met ons geld zijn omgegaan en dat de zwakke broeders onder partijen zijn geschoven die wel in staat zijn de goede dingen te doen. Dat de ouderenzorg hier al jaren zeer goed beoordeeld wordt, onder andere door de certificerende bedrijven, hebben we te danken aan de goede samenwerking. Natuurlijk maken we in onze regio ook alle dagen fouten, maar we verstoppen die niet en praten er in alle transparantie over. Daarom vind ik het net als Chris extra treurig dat met het op heffen van het zorgkantoor die samenhang en het jarenlang functionerende bestuur der weggaat, maar dan moeten we wel de focus hebben op zo n club. Dat kan bij vier tot zes organisaties maar niet bij 300. Ben voegt daaraan toe: Thurlede is bovendien het bewijs dat met één regisseur redding mogelijk is. Ben kan hier uit eigen ervaring over meespreken: alles wat te maken heeft met meer welbevinden, kost meer geld. Gezelligheid voor de bewoners is zijn doel: liever acht maanden gezellig dan negen maanden ellende. Hij komt nog even terug op het restaurant: Wat voor mij ook telt, is dat ze dan zo n anderhalf uur van de straat zijn, nou ja, van de kamer. En wat dan zo opvalt? Als mensen samen lekker eten, bellen ze niet naar de verpleging, maar in hun eentje op hun kamer wel. Ik kan niet meten wat de handen van de bel af oplevert en ik wil niet weten wat het restaurant kost. Ik kijk ernaar en denk: het is goed zo en wat het kost is bijzaak. Systeemfout in stichtingenstructuur Juist in die ondemocratische stichtingenstructuur gaat er volgens Chris veel mis. Instellingen zijn allemaal stichtingen met een Raad van Bestuur (RvB) en een Raad van Toezicht (RvT) en die hoeven aan niemand verantwoording af te leggen. Als een instelling te maken heeft met één zorgkantoor, dan fungeren we als een serieuze derde macht. Maar als die macht naar tien zorgverzekeraars gaat, dan is dat bal voor de stichting. In een stichting is de voorzitter van de RvT de baas en alle grote debacles in de gezondheidszorg komen daaruit voort. De governancecode die VWS voorstelt, is pure symbool politiek, opgebouw de vertrouwen verdwijnen. Als de VWS-plannen doorgaan, dan voorziet Ben niettemin voor zijn regio minder problemen dan voor de meeste andere. Als ik straks met meer zorgverzekeraars moet samen werken, dan valt het hier wel mee, omdat DSW een grote verzekeraar is in de regio. Ideaal voor een gebied als Schiedam, Vlaardingen en Maassluis zou eigenlijk zijn: één zorgkantoor en drie partijen. Het zorgkantoor kan dat als regisseur goed overzien en als instellingen heb je gezonde concurrentie, waarin je elkaar stimuleert om beter te worden. Een monopoliepositie van één instelling werkt in mijn ogen niet. Dat kan in sommige regio s Plannen VWS: zowel praktisch als principieel ondeugdelijk want de leden van een RvT zijn doorgaans toevallige passanten en veelal ongeschikt om toezicht te houden. Dat werkt ontwrichtend. Opvallend is dat Chris en Ben het over praktisch alles eens zijn. Beiden vinden dat de insteek moet zijn: goede zorg leveren voor een betaalbare prijs en die zorg langdurig volhouden. Zorgkantoren 6 7

6 Regionale samenwerking 1 De Frankelandgroep is een verzamelnaam voor vijf stichtingen die onder het motto Zo gewoon mogelijk de volgende verpleeg- en/of zorgcentra exploiteren: Frankeland, Harg-Spaland, Jacobs Gasthuis, Schiewaegh en Vaartland. Volgens de Consumentenbond en de Volkskrant horen de vijf centra van de Frankelandgroep tot de top van de Nederlandse verpleeg-/verzorgings huizen: Frankeland staat nummer 1 en Jacobs Gasthuis nummer 2. opheffen en de contracteer plicht afschaffen werkt volgens beiden contrapro duc tief. De bureaucratie is nu minimaal, maar met deze plannen komt er nog eens een dag dat we niet meer toekomen aan ons echte werk. Registreren, factureren en regelen, dat wordt dan de hoofdmoot in plaats van de zorg, aldus Ben. Het bezwaar van Chris tegen de opheffing van zorgkantoren is principiëler: VWS zegt dan dat je meer zorg op maat kunt leveren, maar dat is onzin. Als iemand eenmaal in een tehuis belandt, dan blijft die daar, terwijl zijn indicatie in de loop der tijd vanzelf verandert. Dan ben je als zorgverzekeraar heus niet beter dan een zorgkantoor in staat zorg op maat per patiënt te leveren, integendeel. Zorg op maat leveren kan alleen als je erbovenop zit en daarvoor heb je een zorgkantoor nodig. Kortom, symboolpolitiek. Het is het slechtste voorstel dat ik in jaren heb gezien en ik heb al veel slechte voorstellen gezien, neem dat maar van mij aan. Ook zijn bezwaren tegen het afschaffen van de contracteerplicht zijn principieel: die maat regel is onhaalbaar. Het uitgangs punt in ons zorgstelsel is verplicht verzekeren en verplichte premiebetaling. De enige vrijheid die verzekerden hebben, is dat ze kunnen kiezen naar welke instelling zij willen. Maar als je de contracteer plicht afschaft, dan is er geen keuze vrijheid meer. Want als wij een instelling zelfs zo n topper als de Frankelandgroep niet contrac teren, dan gaat die failliet. Het VWS-beleid sugge reert bovendien dat het niet uitmaakt dat er links en rechts wat instellingen omvallen, maar we kunnen ons dat gewoonweg niet permitteren. We hebben nota bene al te weinig instellingen. Daarbij komt dat het een enorme kapitaalvernietiging is om bestaande capaciteit niet te benutten. Weer die lange adem Is het tij nog te keren? Chris is daar vrij berustend in. Als je kijkt naar de hele gezondheids zorg, dan heb ik vaak dingen gezegd die zijn uitgekomen. Specialisatie in de ziekenhuizen bijvoorbeeld. Dat riep ik vijftien jaar geleden al en dat gaat minister Schippers nu introduceren. Lachend: En nu gaan mensen aan mij uitleggen hoe goed dat werkt. Ach ja, een zaak van lange adem, zei ik toch? Ook Ben doet niet pessimistisch: Ik wil maar met één zorgverzekeraar een contract sluiten en dat is DSW. Desnoods zet ik een groot bord tegen de gevel: alleen voor DSW-verzekerden. Of Chris dat nu leuk vindt of niet. Chris relativeert: In onze regio is de ouderenzorg goed, omdat de zorg instellingen het goed doen, niet omdat het zorg kantoor goed is. Het gaat om de regie, om het vinden van balans in een systeem met een intrinsiek verkeerde structuur. Politici doen er beter aan te kijken naar de echte fouten in het systeem. Maar als wij een coöperatie willen in plaats van een stichting, dan staan politici en de NMa op hun achterste benen. Ach, we spreken elkaar over 15 jaar wel weer. i In 2010 heeft het zorgkantoor voor een bedrag van 543,5 miljoen aan AWBZ-zorg gecontracteerd. 8 9

7 Zorg inkopen 2 Elk jaar maakt Zorgkantoor DWO/NWN afspraken met regionale aanbieders voor het leveren van zorg. Dit proces start met het opstellen en publiceren van het zorginkoopbeleid, waarbij de speerpunten worden geformuleerd in nauwe samenspraak met de cliënten raden en -organisaties. Nadat de zorginstellingen hun eigen wensen hebben ingediend via een offerte, volgen er afspraken over prijs en volume. Gedurende het jaar is er veel contact tussen zorgkantoor en aanbieder, tot aan de definitieve afspraken in november en uiteindelijk de nacalculatie. Hoe dit in de praktijk werkt, vertellen Ilse van Schalkwijk, Hoofd Economische Administratieve Dienst bij Zorgcombinatie Nieuwe Maas, en Dirk Wolbers, zorginkoper Care bij Zorgkantoor DWO/NWN. Zoeken naar de gulden middenweg Het financieren van het gewenste zorgaanbod het blijft jaarlijks een uitdaging, zowel voor Dirk Wolbers als Ilse van Schalkwijk. We werken sinds een jaar of vier met het geld-volgt-klantprincipe. Ilse en Dirk hebben een informele en prettige relatie. Ze voeren regelmatig overleg met elkaar, waarbij er een traditie ontstaan is van halfjaarlijkse lunchafspraken. Door het jaar heen onderhouden ze nauwe contacten en proberen ze het werk samen leuk te houden. Toch kennen ze bij het sluitend maken van de financiering zeker frustrerende momenten. Geld volgt klant De tarieven die de zorginstellingen ontvangen, worden gebaseerd op een aantal criteria die het zorgkantoor heeft geformuleerd. Dirk geeft hiervan enkele voorbeelden. Kan een instelling binnen 24 uur spoedzorg leveren? Wordt er binnen 48 uur contact opgenomen met een cliënt? Levert de organisatie de productiecijfers en de MAZ (Melding Aanvang Zorg) op tijd in? Wie niet aan elk criterium voldoet, krijgt een lager tarief. Voldoe je overal aan, dan ontvang je het maximale bedrag. Zorgcombinatie Nieuwe Maas doet het wat dat betreft heel goed. Bij het invullen van de volumes blijft daarnaast de wens van de cliënt leidend. Ilse licht toe: Onze wachtlijsten geven aan dat mensen hier graag willen verblijven en dat wij zorg bieden waar vraag naar is. De cliënttevredenheid, die elke twee jaar wordt gemeten, telt ook mee in de hoogte van het budget. Herschikking Ilse en Dirk hebben veel contact in de periode tussen het indienen van de offerte en de feitelijke productieafspraken. Vervolgens moet de begroting aan de omzet kant matchen met die aan de inkoopkant. Ik kijk constant hoe het gaat, vertelt Ilse. Wat zijn de verwachtingen? Krijgen we de bedden vol of niet? Moeten we onze personeelsformatie aanpassen? Om te kunnen inspelen op actuele situaties, heeft het zorgkantoor een extra herschikkingsronde ingelast, waarbij er nog met geld geschoven kan worden. Dat geeft flexibiliteit, maar is soms ook lastig. Dan denk je dat je het geld al hebt, maar gebeurt er toch nog wat mee. Maar ja, dat is het spel. 10 Ilse van Schalkwijk en Dirk Wolbers 11

8 Zorg inkopen 2 Zorgcombinatie Nieuwe Maas biedt verzorgingshuiszorg, verpleeghuiszorg, dagbehandeling, thuiszorg, revalidatiezorg en palliatieve zorg in Vlaardingen. Senioren vormen de primaire doelgroep. De organisatie schakelt langzaam over van grootschalige naar klein schalige woonvormen. Dirk reageert: We hebben natuurlijk maar een bepaald bedrag te besteden. Vooral bij de herschikking in juli en november, als ingeschat moet worden wat er nog nodig is voor de resterende maanden, vergelijk ik de prognoses van de aanbieders. Dan kijk ik hoe we het budget zo eerlijk mogelijk kunnen verdelen. verzorgingshuis te laten verplegen. Je weet dat zo iemand hard zorg nodig heeft en dat het niet meer zo lang gaat duren. We hebben ook wel eens een jongere cliënt gehad die dagbesteding buiten de regio wilde ontvangen. Dan spreek ik met Dirk af hoe we dat kunnen regelen. Meebewegen Soms wringt het, maar Ilse en Dirk proberen altijd een gulden midden weg te vinden. We willen graag meebewegen met het zorgkantoor, want het is vervelend als je zorg vanuit geld gaat sturen, aldus Ilse. We hadden bijvoorbeeld onlangs een terminale cliënt die met zorgzwaartepakket (ZZP) 10 eigenlijk naar een palliatief bed in het verpleeghuis zou moeten. Maar die bedden waren hier vol. Het zorgkantoor gaf ons toen toch toestemming de cliënt in ons eigen In lastige situaties denkt het zorgkantoor altijd creatief mee. Dirk noemt ter illustratie de dalende vraag naar verzorgingshuisplaatsen. Mensen met een relatief lage zorgzwaarte blijven tegenwoordig langer thuis en de zorgzwaarte in het verzorgingshuis neemt toe. Daardoor wonen in het verzorgingshuis diverse cliënten die verpleeghuisbehoeftig zijn. Om daaraan tegemoet te komen, hebben we samen met Zorgcombinatie Nieuwe Maas meer verpleeghuisplaatsen gecreëerd door verzorgingshuisplaatsen om te zetten. Altijd een oplossing Hoewel het nu goed gaat, blijft bij Ilse de angst bestaan dat het de zorginstelling ooit zal ontbreken aan budget. Omdat thuiszorg goedkoper is dan intramurale zorg, worden de lage pakketten ZZP 1 en 2 extramuraal. Wij hebben daarom sinds kort een eigen thuiszorg tak. We groeien hard, maar het budget groeit helaas niet mee. Tot nu toe heb ik tegen de medewerkers nog niet hoeven zeggen: Stop maar met zorg verlenen, want ik krijg het niet vergoed. Maar dat risico bestaat wel. Dirk knikt, hij begrijpt haar frustratie. Ook ik merk dat het financieel steeds moeilijker wordt aan de zorgvraag te voldoen. Maar als zorgaanbieders tegen een grens aanlopen, kijken we zeker samen naar een oplossing. Het zorgkantoor zal nooit simpelweg zeggen dat het geld op is. We vinden altijd een manier om aan de wensen van de cliënten tegemoet te komen. i Het zorgkantoor ontving in 2010 acht klachten. Vijf daarvan hadden betrekking op het functioneren van een zorginstelling; één op het functioneren van het zorgkantoor. Twee klachten gingen over de landelijk ingevoerde PGB-stop

9 Zorgbemiddeling 3 Het zorgkantoor heeft een bemiddelende taak bij het realiseren van passende zorg voor AWBZ-cliënten. Het gaat hierbij vaak om maatwerk, zeker in specifieke situaties als logeeropvang of een langdurige opname. Samen met de cliënt wordt gezocht naar de beste oplossing voor de individuele zorgvraag. Hierbij is het belangrijk dat het zorgkantoor goede contacten onderhoudt met de regionale zorginstellingen. Zowel zorgkantoor als zorginstelling spelen immers een rol bij de bemiddeling naar passende zorg. Monique van Grieken, zorgbemiddelaar bij s Heeren Loo, en Willem Jongste, medewerker Zorgregistratie en Zorgbemiddeling bij Zorgkantoor DWO/NWN, kunnen hierover mee praten. Vertalen naar de menselijke maat De best mogelijke zorg, openheid, contact met de cliënt, partnership al deze thema s komen als vanzelf over tafel wanneer zorgbemiddelaars Monique van Grieken en Willem Jongste aan het woord zijn. Bij hen staat de cliënt voorop, in woord én in daad. De regelgeving maakt het ons als zorgbemiddelaars af en toe moeilijk, maar we zijn creatief genoeg om daarbinnen voor de cliënt toch de best mogelijke zorg te regelen. Daarover hebben we vrijwel dagelijks contact, zo geeft Willem aan. Bijvoorbeeld wanneer een gezinslid met een verstandelijke beperking gaat logeren bij s Heeren Loo. De regels rondom de indicaties voor logeren zijn ingewikkeld en moeilijk toe te passen. Maar in onze ogen is het zo n belangrijke voorziening dat we altijd zoeken naar mogelijkheden. Immers, als zo iemand af en toe gaat logeren, wordt het gezin tijdelijk ontlast en is de mantelzorg langer vol te houden. In feite gaat de kost dan voor de baat uit, want wat gebeurt er als het gezin het zelf niet meer redt? Dan heeft het kind met een beperking nog meer zorg nodig en moet het misschien wel definitief verhuizen naar een instelling. Bovendien heeft het gezin hulp nodig om de zaken weer op de rails te krijgen. En ook heel belangrijk, zo vult Monique aan, wij zien logeren soms als een gewenningsperiode, voorafgaand aan een verhuizing: cliënten wennen aan een nieuwe woonsituatie en ouders wennen aan het delen van de zorg voor hun kind. Kortom, zorg regelen is wat ons betreft meer dan het doorsluizen van een stukje papier of het verzenden van een bericht. Goede communicatie van belang Goede communicatie wordt steeds belangrijker te meer daar de cliënten mondiger zijn dan voorheen, ook door het beleid van de overheid. De boodschap van de cliënt is soms: ik heb dit zorgzwaarte pakket en ga het maar voor me invullen. Dan zijn volgens Monique een of meer gesprekken nodig om te komen tot een voor alle partijen bevredigend zorgaanbod. Dat is voor zowel s Heeren Loo als Zorgkantoor DWO/NWN de belangrijkste invalshoek: wij nodigen mensen altijd uit en lichten toe wat we kunnen bieden en hoe we te werk gaan. Voor ouders van cliënten is het soms moeilijk te begrijpen hoe de functies werken in de AWBZ. Toen ik hier net werkte, dat herinner ik me nog goed, vertelde Willem me dat de functie verblijf tijdelijk het bedje is waarin je slaapt en de functie begeleiding de handjes aan dat bedje. Dat zit er bij ons goed in. Zo leg ik het ook uit aan ouders. Goede communicatie, daarmee kweek je begrip bij de cliënten. Een kwestie van vertrouwen Netwerken en elkaar vertrouwen, voor Willem is dat de basis in zijn werk. Soms vraag ik Monique een indicatie te interpreteren. Het is prettig als iemand anders even meekijkt en feedback geeft. Samen 14 Willem Jongste en Monique van Grieken 15

10 Zorgbemiddeling 3 s Heeren Loo biedt hoogwaardige ondersteuning aan bijna mensen met een verstandelijke beperking: hulp bij zelfstandig wonen, begeleiding bij werk, dagbesteding, intensieve behandeling, deeltijdzorg, ambulante zorg en 24-uursopvang. s Heeren Loo is actief in heel Nederland en heeft in Zuid-Holland twee grote locaties in Noordwijk en Monster. bespreken we welke zorg het beste past bij een specifieke cliënt. Zo heb ik een heel netwerk om mij heen van mensen die elkaar vertrouwen en die elkaar zonder schroom om advies vragen. Zonder dat netwerk zou ik mijn werk niet kunnen doen. Naast een relatie die gekenmerkt wordt door vertrouwen en samenwerking, is er natuurlijk ook een afhankelijkheidsrelatie. Soms belt Willem met de vraag waarom een bepaalde klant nog steeds op zorg wacht of om ons erop te wijzen dat we de toegestane zorg overschrijden. Dat is goed, dat houdt ons scherp. Het geeft onze organisatie de mogelijkheid nieuwe markten aan te boren. Echter, voor de cliënt wordt het lastiger: verschillende loketten, langere lijnen en of het niet een bezuiniging is, ik weet het nog niet Willem knikt instemmend. Kijk maar hoe het gegaan is met de huishoudelijke verzorging die overgegaan is naar de Wmo: een koude sanering. Daar is het menselijke element weg. Wij hadden contact met de thuiszorg over de situatie bij cliënten en konden op een veranderde situatie reageren door meer, minder of andere zorg in te zetten. Dat is nu verdwenen en dat is echt een gemiste kans. Veranderingen op komst Qua regelgeving staat er nogal wat op stapel. Zo gaan delen van de AWBZ naar de Zorgverzekerings wet (Zvw) en naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Monique ziet zowel voor- als nadelen: De ontwikkelingen rondom het persoonsgebonden budget (PGB) baren beiden zorgen. Een mooie voorziening, aldus Willem, die wellicht op de schop gaat omdat het controle systeem op fraude faalt. Jammer! Vaak kiest men bewust voor een PGB, bijvoorbeeld een gezin met een autistisch kind. Wij kennen ons kind als geen ander, zeggen ze dan, en dat raakt een heel teer punt. Daar mag je eigenlijk niet aan komen. Een kind met autisme is gebaat bij regelmaat vaste mensen op vaste tijden en dat kunnen professionele organisaties meestal niet leveren. Als de PGB s vervallen, zal een groter beroep gedaan worden op zorg in natura. En waar halen we de professionals vandaan om die zorg te leveren? Die zijn er gewoon niet. Ook Monique maakt zich zorgen. Ik vind het moeilijk dat politici vóór de verkiezingen een gezin met autistische kinderen bezoeken en zeggen dat het gezin dezelfde middelen moet blijven ontvangen en dat het vervolgens na de verkiezingen helemaal anders is. Als je ziet hoeveel zorg er op mensen rust en wat mensen allemaal voor hun kind willen doen. Mijn wens zou zijn: een evenwichtiger verdeling van de beschik bare middelen. i Volgens de cliëntenraadpleging door onderzoeksbureau ITS van de Radboud Universiteit Nijmegen scoort het zorgkantoor bovengemiddeld op de uitvoering van de PGB-regeling. De totaalscore komt uit op een 8,1 (landelijk een 7,9)

11 Afstemming met gemeenten 4 Om de zorg dichter bij de burger te organiseren en een verdere stijging van de AWBZ-kosten te voorkomen, hevelt de overheid de met welzijn verwante taken steeds vaker over van de AWBZ naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). In 2007 ging de huishoudelijke hulp al over. De gemeente wordt nu ook geleidelijk verantwoordelijk voor de functie begeleiding. Dit betekent een grote omslag voor alle betrokkenen. Ouderen, gehandicapten en GGZ-cliënten krijgen te maken met deze overgang. Goede samenwerking tussen gemeenten en zorgkantoren voorkomt dat cliënten tussen wal en schip belanden. Dat is ook de mening van Ingrid Albers, beleidsadviseur Wmo en zorg bij de gemeente Maassluis, en Suzanne Goedoen, zorginkoper Care bij Zorgkantoor DWO/NWN. Samen meer kwaliteit bieden Op het grensvlak van AWBZ en Wmo is overleg onontbeerlijk, vinden Ingrid Albers en Suzanne Goedoen. Om een sluitende zorgketen te vormen, trekken de gemeente Maassluis en Zorgkantoor DWO/NWN samen op. In 2013 is het definitief. Dan moeten we ingericht zijn op een nieuwe groep cliënten, zegt Ingrid van de gemeente Maassluis. We zijn nu aan het bedenken hoe we dat gaan vormgeven en communi ceren. Na de decentralisatie van de functie begeleiding kunnen inwoners namelijk geen aanspraak meer maken op begeleiding via de AWBZ. Gemeenten worden er vanuit de Wmo voor verantwoordelijk inwoners te compenseren voor hun fysieke en/of psychische beperkingen, zodat zij kunnen blijven meedoen in de samen leving. Wel zal de focus meer komen te liggen op collectieve in plaats van indivi duele voorzieningen. Verder krijgen de zorginstellingen te maken met diverse gemeenten in plaats van met één zorgkantoor. Suzanne van Zorgkantoor DWO/NWN erkent dat dit veel inspanningen vereist. De overheveling levert echter ook nieuwe kansen op voor de gemeenten. De dagbestedings ruimtes van zorg instellingen kunnen straks bijvoorbeeld ook benut worden door andere organisaties. Dat levert niet alleen een besparing op, maar ook een gevarieerder en breder aanbod. Speerpunt: dementie De dementieketen vanwege de sterke vergrijzing in Maassluis een speerpunt in het beleid is een voorbeeld van een gebied waarop de gemeente en het zorgkantoor al langer samenwerken. Kubiek, de opvolger van de Regionale Commissie Gezondheidszorg (RCG), heeft in 2010 vanuit het zorgkantoor en de gemeente Maassluis de opdracht gekregen de hele dementieketen in beeld te brengen. Aan dit onderzoek namen veel professionals en mantelzorgers enthousiast deel. De conclusie is dat er veel toegankelijke zorg bestaat, maar dat organisaties elkaars aanbod niet altijd goed kennen. Veel zorgorganisaties en huisartsen weten ook niet dat er allerlei praktische ondersteuning mogelijk is op het gebied van welzijn. Vooral op het vlak van de communicatie en coördinatie kan het dus beter, menen zowel Ingrid als Suzanne. Er valt bijvoorbeeld winst te behalen in de afstemming tussen huisarts, ouderen adviseur en wijkverpleegkundige. Verder zou het goed zijn wanneer alle diagnoses via de regionale geheugenpoli plaatsvinden. Dan wordt het mogelijk de ontwikkelingen te monitoren, aldus Ingrid. Suzanne vult aan: Er is al een uitgebreid aanbod voor de doelgroep, maar we moeten de 18 Ingrid Albers en Suzanne Goedoen 19

Ik woon in een zorginstelling

Ik woon in een zorginstelling Ik woon in een zorginstelling Wat verandert er voor mij in 2015? In deze folder leest u over de veranderingen in de zorg. Wat dat betekent voor mensen die wonen in een woonzorgcentrum of een andere zorg

Nadere informatie

Niet alles verandert in de zorg

Niet alles verandert in de zorg Over wat blijft en wat er verandert in de zorg 15 september 2014, Hercules Diessen Niet alles verandert in de zorg. Gelukkig maar! Er gaat veel veranderen in de zorg. Maar er blijft gelukkig ook veel hetzelfde;

Nadere informatie

Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013

Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013 Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013 Opening Anneke Augustinus Manager Care Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Foto: website Activite Waarom vandaag? Delen kennis en ervaringen zodat: Het zorgkantoor voldoende

Nadere informatie

Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb)

Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb) Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb) Wat verandert er voor mij in 2015? Deze folder gaat over de veranderingen in de zorg in 2015. En wat dat betekent voor mensen die een persoonsgebonden budget (pgb)

Nadere informatie

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Factsheet AWBZ, 24 februari 2014 AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Het Rijk draagt op 1 januari 2015 een deel van de zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten

Nadere informatie

ALGEMEEN WMO VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP

ALGEMEEN WMO VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP VEELGESTELDE VRAGEN OVER WMO EN JEUGDHULP Vanaf 2015 krijgt de gemeente er zorgtaken bij. Een deel van de zorg die nu via het zorgkantoor vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) loopt, gaat

Nadere informatie

wonen met zorg vanuit een nieuw perspectief

wonen met zorg vanuit een nieuw perspectief wonen met zorg vanuit een nieuw perspectief scheiden van Verblijf van wonen naar Wonen en zorg & van verblijf naar wonen door extramuralisering en scheiden wonen/zorg Programma Doel van vandaag Meer grip

Nadere informatie

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015

Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking. Wat verandert er in de zorg in 2015 Zorg en Ondersteuning aan mensen met een verstandelijke beperking Wat verandert er in de zorg in 2015 De zorg in beweging Wat verandert er in 2015? In 2015 verandert er veel in de zorg. Via een aantal

Nadere informatie

Achtergrondinformatie geldstromen en wetten

Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK-MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co-design (HU) Ing. K. Voortman-Overbeek;

Nadere informatie

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015?

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? Factsheet Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Hoe is de overgang van de ene wet naar de andere geregeld? Vanaf 1 januari 2015 verandert

Nadere informatie

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom?

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Het ministerie van VWS heeft wee websites in het leven geroepen die hierover uitgebreid informatie geven www.dezorgverandertmee.nl en www.hoeverandertmijnzorg.nl

Nadere informatie

Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg

Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg Hebt u zorg nodig? Informatie over de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en het aanvragen van zorg JANUARI 2010 INHOUDSOPGAVE Waar gaat deze folder over? Welke zorg hoort bij de AWBZ? Vijf zorgfuncties

Nadere informatie

Meest gestelde vragen en antwoorden Van AWBZ naar WMO

Meest gestelde vragen en antwoorden Van AWBZ naar WMO Meest gestelde vragen en antwoorden Van AWBZ naar WMO In 2015 gaat er veel veranderen in de zorg. De gemeente krijgt er nieuwe taken bij. Wat betekenen deze veranderingen voor u? 1. Wat gaat er veranderen

Nadere informatie

1. Alle dagbesteding inclusief vervoer gaat naar de gemeente (Wmo en Jeugdwet). Ook de dagbesteding van cliënten met een hoog zzp.

1. Alle dagbesteding inclusief vervoer gaat naar de gemeente (Wmo en Jeugdwet). Ook de dagbesteding van cliënten met een hoog zzp. 17 misverstanden over de Wet langdurige zorg (Wlz) Per 1 januari 2015 komt de Wet langdurige zorg (Wlz) in de plaats van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De Wlz is van toepassing op cliënten

Nadere informatie

Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid

Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid Aanvraag voorzieningen bij een terugtredende overheid Medisch Maatschappelijk Werk SEIN Siebe Dijkgraaf Opbouw presentatie Nieuwe Wetgeving in 2015 Proces van aanvragen Vragen Links Wat veranderd er in

Nadere informatie

ZORGINKOOP PRESENTATIE

ZORGINKOOP PRESENTATIE ZORGINKOOP PRESENTATIE voor Themadag CNV in Nijkerk Woensdag 25 mei 2016 door Sabrina Weij Zorginkoper / Relatiebeheerder Care Inhoud presentatie Uitleg werkzaamheden Zorgkantoor DSW Transities / overhevelingen

Nadere informatie

https://insights.abnamro.nl/branche/drie-wetten-verantwoordelijk-voor-fin... Laatste update:: 19 mei 2016

https://insights.abnamro.nl/branche/drie-wetten-verantwoordelijk-voor-fin... Laatste update:: 19 mei 2016 Page 1 of 6 Laatste update:: 19 mei 2016 Page 2 of 6 Langdurige Zorg De langdurige zorg bestaat uit ondersteuning en verzorging van ouderen, chronisch zieken, gehandicapten en mensen met langdurig psychische

Nadere informatie

Decentralisatie extramurale Begeleiding. Suzanne Goedoen Saskia Hartendorp 16 juni 2011

Decentralisatie extramurale Begeleiding. Suzanne Goedoen Saskia Hartendorp 16 juni 2011 Decentralisatie extramurale Begeleiding Suzanne Goedoen Saskia Hartendorp 16 juni 2011 Huidige omvang AWBZ Lasten 2010 Verpleging en verzorging Gehandicaptenzorg GGZ Overige zorg Subsidie PGB Overige lasten

Nadere informatie

Inhoudsopgave Wet langdurige zorg... 2 De huisarts en de WLZ... 6

Inhoudsopgave Wet langdurige zorg... 2 De huisarts en de WLZ... 6 Inhoudsopgave Wet langdurige zorg... 2 Wat is de Wet langdurige zorg (Wlz)?... 2 Vanuit de Wlz worden de volgende zorg- en hulpvormen geregeld:... 2 Wlz aanvragen... 2 1. Aanvraag bij het CIZ... 4 2. CIZ

Nadere informatie

Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014

Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014 Overgangsrecht van AWBZ cliënten en beleid Versie december 2014 Door de hervormingen van de langdurige zorg wordt begeleiding per 1 januari 2015 gedecentraliseerd naar de Wet maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Veranderingen in de langdurige ondersteuning en zorg. Februari 2014

Veranderingen in de langdurige ondersteuning en zorg. Februari 2014 Veranderingen in de langdurige ondersteuning en zorg. Februari 2014 Van een klassieke verzorgingsstaat naar een participerende samenleving klonk het vanaf de troon op Prinsjesdag. Dat klinkt best mooi,

Nadere informatie

Op 1 januari 2015 verandert ons zorgstelsel. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt dan vervangen door vier wetten:

Op 1 januari 2015 verandert ons zorgstelsel. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt dan vervangen door vier wetten: Op 1 januari 2015 verandert ons zorgstelsel. De Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) wordt dan vervangen door vier wetten: 1. De Wet langdurige zorg (Wlz) voor 24 uur intensieve zorg en toezicht

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit CiZ_A5_WLZ_WT_15-06-15_def#2.indd 1 19-06-15 10:58 Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan kan het zijn dat u in aanmerking komt voor zorg vanuit

Nadere informatie

Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink

Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink Stand van zaken regeerakkoord op dit moment Kern is versterking van zorg thuis ( extramuraliseren ) via Wmo en Zorgverzekeringswet Uit

Nadere informatie

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015?

Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? Factsheet Ik krijg nu AWBZ-zorg. Wat krijg ik in 2015? De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Hoe is de overgang van de ene wet naar de andere geregeld? Vanaf 1 januari 2015 verandert

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wanneer kan ik Wlz aanvragen? Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan komt u misschien in aanmerking voor zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz).

Nadere informatie

Het Nederlandse Zorgstelsel

Het Nederlandse Zorgstelsel Het Nederlandse Zorgstelsel Een heldere blik op de regels in de gezondheidszorg Corné Adriaansen 12 september 2012 Door de bomen het bos niet meer te zien? Zorgstelsel Nederland 2012 Financieringsstromen

Nadere informatie

Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz)

Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) & De Friesland Zorgverzekeraar Toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Niet-toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Inhoud Presentatie Hervormingen Langdurige

Nadere informatie

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen

Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Budgetten en vergoedingen wat betreft zorgboerderijen Deze notitie is bedoeld om meer inzicht te geven over de budgetten en vergoedingen die op zorgboerderijen betrekking kunnen hebben als het gaat om

Nadere informatie

Overheveling Begeleiding. Suzanne Goedoen Yvonne Gökmen 31 mei 2011

Overheveling Begeleiding. Suzanne Goedoen Yvonne Gökmen 31 mei 2011 Overheveling Begeleiding Suzanne Goedoen Yvonne Gökmen 31 mei 2011 Omvang AWBZ Lasten 2010 Verpleging en verzorging Gehandicaptenzorg GGZ Overige zorg Subsidie PGB Overige lasten 12,9 miljard 6,4 miljard

Nadere informatie

Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg

Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Check www.ciz.nl of bel met het CIZ op 088 789 10 00 om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt vanuit de Wlz. Hoe komt u in aanmerking

Nadere informatie

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam

Zorginkoop Wlz 2017. Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017. April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Zorginkoop Wlz 2017 Presentatie & Verslag Bijeenkomst cliëntenraden gehandicaptenzorg zorginkoop Wlz 2017 April 2016 Zwolle- Amersfoort- Amsterdam Inkoopplan Jaarlijks bepalen we onze inkoopdoelen die

Nadere informatie

Inkoopkader Wmo 2016: Toelating nieuwe aanbieders

Inkoopkader Wmo 2016: Toelating nieuwe aanbieders Ontwerp Inkoopkader Wmo 2016: Toelating nieuwe aanbieders Gemeente Midden-Delfland Datum: 18 mei 2015 Inkoopkader Wmo 2016: toelating nieuwe aanbieders Inleiding De gemeenten Delft, Midden-Delfland, Rijswijk

Nadere informatie

Vier wetten, drie loketten en één overgangsjaar

Vier wetten, drie loketten en één overgangsjaar Hoe de zorgwetgeving verandert Vier wetten, drie loketten en één overgangsjaar In de zorg gaat er veel veranderen. De AWBZ gaat verdwijnen. Een groot deel van de AWBZ-zorg gaat over naar de Wmo, de Jeugdwet

Nadere informatie

19.15-19.45 uur : Inloop met koffie en thee 19.45-20.00 uur : Opening door directie 20.00-20.30 uur : Univé zorg in 2015 20.30-21.

19.15-19.45 uur : Inloop met koffie en thee 19.45-20.00 uur : Opening door directie 20.00-20.30 uur : Univé zorg in 2015 20.30-21. 19.15-19.45 uur : Inloop met koffie en thee 19.45-20.00 uur : Opening door directie 20.00-20.30 uur : Univé zorg in 2015 20.30-21.00 uur : Pauze 21.00-21.30 uur : Veranderingen in de AWBZ 21.30-22.30 uur

Nadere informatie

STANDPUNT EN PLEIDOOI OVER EXTRAMURALE BEGELEIDING

STANDPUNT EN PLEIDOOI OVER EXTRAMURALE BEGELEIDING VERENIGING BEDRIJFSTAK ZORG 400.11/me november 2011 STANDPUNT EN PLEIDOOI OVER EXTRAMURALE BEGELEIDING De verplaatsing van (extramurale) begeleiding van de AWBZ naar de WMO en dus de gemeenten biedt nieuwe

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015

Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Wet langdurige zorg (Wlz) 2015 Hebt u langdurige zorg nodig? CZ zorgkantoor wijst u de weg Voordat u deze brochure leest Hebt u langdurige zorg nodig? Per 1 januari 2015 is er veel veranderd. In deze brochure

Nadere informatie

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente?

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente? Informatie voor mantelzorgers (en begeleiders) Mantelzorgers zijn alle mensen uit de omgeving van de cliënt die aan de cliënt hulp en zorg verlenen. Dat kan op verschillende gebieden en in verschillende

Nadere informatie

!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING

!7: ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING !7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan

Nadere informatie

Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget

Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget Hans van der Knijff Januari 2014 Waar gaan we het over hebben? Hoe en waar vraag ik pgb aan? Stand van zaken landelijke politiek Pgb in Wet langdurige zorg (Wlz)

Nadere informatie

Behandeld door Telefoonnummer adres Kenmerk l / Ervaringen invoering Wlz 16 september 2015

Behandeld door Telefoonnummer  adres Kenmerk l / Ervaringen invoering Wlz 16 september 2015 Aan alle Wlz-uitvoerders Newtonlaan 1-41 3584 BX Utrecht Postbus 3017 3502 GA Utrecht T 030 296 81 11 F 030 296 82 96 E info@nza.nl I www.nza.nl Behandeld door Telefoonnummer E-mailadres l Onderwerp Datum

Nadere informatie

Factsheet. De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Wat betekent dat voor mijn pgb?

Factsheet. De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren. Wat betekent dat voor mijn pgb? Factsheet De overheid gaat de langdurige zorg anders organiseren Wat betekent dat voor mijn pgb? 2 Hervorming langdurige zorg - Persoonsgebonden budget Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Nadere informatie

!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG

!7: ZORG 'EHANDICAPTENZORG !7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

Raadsledendag 20 september

Raadsledendag 20 september Raadsledendag 20 september Wet langdurige zorg & Zorgverzekeringswet Marlies Kamp Manon Jansen Programmamanagement HLZ 3 Presentatie 1. Wet langdurige zorg 2. Zorgverzekeringswet 3. Implementatie 4. Communicatie

Nadere informatie

FAQ presentatie zorgaanbieders januari / februari 2015

FAQ presentatie zorgaanbieders januari / februari 2015 FAQ presentatie zorgaanbieders januari / februari 2015 Nr. Vraag / categorie Antwoord Algemeen 1 Algemeen; de zorgaanbieder twijfelt of de klant correct is geoormerkt, waar kan hij dit laten controleren?

Nadere informatie

Regionale bijeenkomsten overheveling begeleiding en dagbesteding. Univé-VGZ-IZA-Trias Zorgkantoren Zorgkantoor Nijmegen 27 juni 2011

Regionale bijeenkomsten overheveling begeleiding en dagbesteding. Univé-VGZ-IZA-Trias Zorgkantoren Zorgkantoor Nijmegen 27 juni 2011 Regionale bijeenkomsten overheveling Univé-VGZ-IZA-Trias Zorgkantoren Zorgkantoor Nijmegen 27 juni 2011 1 Programma extramurale begeleiding en Cliënten Omvang Zorgaanbieders Budgetten 2 Opening: UVIT Zorgkantoren

Nadere informatie

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit

Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wet langdurige zorg (Wlz) Van aanvraag tot besluit Wanneer kan ik Wlz aanvragen? Als u blijvend intensieve zorg nodig heeft, dan kan het zijn dat u in aanmerking komt voor zorg vanuit de Wet langdurige

Nadere informatie

Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg. ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam

Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg. ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is er veel veranderd in de zorg en ondersteuning. Het Rijk

Nadere informatie

Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen. Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord. 8 mei 2013

Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen. Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord. 8 mei 2013 Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen 8 mei 2013 Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord Eind april presenteerde staatssecretaris Van Rijn zijn plannen voor hervorming van de langdurige zorg. Daarbij

Nadere informatie

SOORTEN PGB PGB- SERVICE UW BUDGET

SOORTEN PGB PGB- SERVICE UW BUDGET SOORTEN PGB PGB- SERVICE UW BUDGET Folder Soorten PGB - 1 Over Uw Budget Mag ik mij even aan u voorstellen? Mijn naam is Rob Hansen en ben eigenaar van het bedrijf. Ik heb het bedrijf opgericht in 2004

Nadere informatie

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Amersfoort, maart 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Respons en achtergrondkenmerken 3 Inkoop 4 Administratieve lasten en kwaliteitseisen 5 Gevolgen

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb) Wat verandert er voor mij in 2015?

Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb) Wat verandert er voor mij in 2015? Ik heb een persoonsgebonden budget (pgb) Wat verandert er voor mij in 2015? Deze folder gaat over de veranderingen in de zorg in 2015. En wat dat betekent voor mensen die een persoonsgebonden budget (pgb)

Nadere informatie

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015

Nadere informatie

De transities in vogelvlucht en hoe de toegang tot zorg georganiseerd is. ZorgImpuls maart 2015

De transities in vogelvlucht en hoe de toegang tot zorg georganiseerd is. ZorgImpuls maart 2015 De transities in vogelvlucht en hoe de toegang tot zorg georganiseerd is ZorgImpuls maart 2015 Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is er veel veranderd in de zorg en ondersteuning. Het Rijk heeft veel taken

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over ZZP

Veel gestelde vragen over ZZP Veel gestelde vragen over ZZP Wat is het standpunt van Coöperatie VGZ over ZZ ers na 1 januari 2015? Ondanks de hoge klanttevredenheid van cliënten van ZZP ers heeft Coöperatie VGZ desondanks een aantal

Nadere informatie

Bijeenkomst cliëntenraden. Zorgkantoor Friesland Wlz. De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015

Bijeenkomst cliëntenraden. Zorgkantoor Friesland Wlz. De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015 Bijeenkomst cliëntenraden Zorgkantoor Friesland Wlz & De Friesland Zorgverzekeraar Wijkverpleging 13 april 2015 Planning 10.00 11.00 Korte terugblik Presentatie Wlz Presentatie Wijkverpleging 11.00-11.45

Nadere informatie

NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN. Februari 2009. Zorgkantoor DWO/NWN

NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN. Februari 2009. Zorgkantoor DWO/NWN NOTITIE PALLIATIEVE TERMINALE ZORG VOOR DE REGIO S DWO EN NWN Februari 2009 Zorgkantoor DWO/NWN Inhoudsopgave Voorwoord 2 Hoofdstuk 1: Wat is palliatieve terminale zorg? 3 Hoofdstuk 2: Uitgangspunten palliatieve

Nadere informatie

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de gevolgen van extramuralisering voor zorgaanbieders (2013Z05339).

Hierbij zend ik u de antwoorden op de vragen van het Kamerlid Leijten (SP) over de gevolgen van extramuralisering voor zorgaanbieders (2013Z05339). > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 2515 XP Den Haag www.rijksoverheid.nl Kenmerk

Nadere informatie

Elke locatie heeft een eigen karakter en. eigen specifieke diensten. Maar wel. allemaal vanuit de zorgvisie dat. mensen elkaar nodig hebben.

Elke locatie heeft een eigen karakter en. eigen specifieke diensten. Maar wel. allemaal vanuit de zorgvisie dat. mensen elkaar nodig hebben. uw zorg, onze zorg uw zorg, onze zorg mosae thuiszorg Mosae Thuiszorg is onderdeel van Mosae Zorggroep, samen met de zorglocaties Campagne, Daalhof, Scharwyerveld, Sint Gerlachus en Licht & Liefde. Elke

Nadere informatie

Vragen uit de SOL bijeenkomst de nieuwe rol van uw gemeente woensdag 29 augustus regio Zuid-Limburg

Vragen uit de SOL bijeenkomst de nieuwe rol van uw gemeente woensdag 29 augustus regio Zuid-Limburg Vragen uit de SOL bijeenkomst de nieuwe rol van uw gemeente woensdag 29 augustus regio Zuid-Limburg 1. Is het de bedoeling dat de gemeente straks met iedere thuiswonende mens met een verstandelijke beperking,

Nadere informatie

Zorg voor kwetsbare ouderen ontrafeld

Zorg voor kwetsbare ouderen ontrafeld Zorg voor kwetsbare ouderen ontrafeld ZZP en gepast gebruik Op wiens maat? Dr. Kor Grit grit@bmg.eur.nl Waarom onderzoek naar ZZP s? De fascinatie van de onderzoeker (On)mogelijkheden versterking positie

Nadere informatie

BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE

BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Vragen en antwoorden Klankbordgroep In het najaar van 2014 hebben een aantal cliënten en mantelzorgers uit de zes Dongemondgemeenten (Aalburg, Drimmelen, Geertruidenberg, Oosterhout, Werkendam en Woudrichem)

Nadere informatie

Wmo 2015 Gemeente Zeist

Wmo 2015 Gemeente Zeist Wmo 2015 Gemeente Zeist Het veranderende zorgaanbod voor ouderen, mantelzorgers en mensen met dementie. Dinsdag 14 oktober 2014 Even voorstellen Naam: Judith van Leeuwen Functie: accountmanager Wmo bij

Nadere informatie

Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015

Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015 Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015 V&V en GZ Disclaimer De documenten opgesteld door het zorgkantoor ten behoeve van de inkoop van langdurige zorg 2015 zijn onder voorbehoud van wijzigend beleid

Nadere informatie

De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische

De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische De Wet Langdurige Zorg- samenvatting gericht op de gevolgen voor mensen met chronische beademing door Elske ter Veld, voorzitter VSCA. Bij de Tweede Kamer ligt nu ook de Wet Langdurige Zorg, de WLZ. Deze

Nadere informatie

Decentralisaties Ook de gemeente Waddinxveen heeft er mee te maken. Wat houden de decentralisaties in? Waar komt het vandaan? Waarom? 7 Oktober 2014 Waar komt het vandaan? Samen voor elkaar: de samenleving

Nadere informatie

De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ

De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ De weg naar zorg Zorgkantoren Coöperatie VGZ 1 www.vgz-zorgkantoren.nl 1Inleiding 2015 1. Inleiding 1 2. Hoe krijgt u Wlz-zorg? 3 3. Hoe wilt u de Wlz-zorg geleverd hebben? 5 4. Wat is uw eigen bijdrage?

Nadere informatie

Langdurige zorg thuis 2016

Langdurige zorg thuis 2016 Langdurige zorg thuis 2016 Inhoud Rol van het zorgkantoor 3 Zorg thuis 4 Hoe kiest u uw zorgaanbieder? 5 Vormen van zorg thuis 6 Uw rechten 7 Wachtlijst en wachtstatus 8 Zorgleveringsovereenkomst en zorgplan

Nadere informatie

Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015

Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015 Addendum Zorginkoop langdurige zorg 2015 V&V en GZ Disclaimer De documenten opgesteld door het zorgkantoor ten behoeve van de inkoop van langdurige zorg 2015 zijn onder voorbehoud van wijzigend beleid

Nadere informatie

Informatiebijeenkomst Wijkverpleging 25 - juni 2014 Gewijzigde versie. De Friesland Zorgverzekeraar

Informatiebijeenkomst Wijkverpleging 25 - juni 2014 Gewijzigde versie. De Friesland Zorgverzekeraar Informatiebijeenkomst Wijkverpleging 25 - juni 2014 Gewijzigde versie De Friesland Zorgverzekeraar Wijzigingen Inkoopbeleid S2 publicatiedatum 1 juli 2014 naar Inkoopbeleid S2 publicatiedatum 7 juli 2014

Nadere informatie

Zintuiglijk gehandicapten en ouderen van 80 jaar en ouder geen indicatie meer nodig van CIZ

Zintuiglijk gehandicapten en ouderen van 80 jaar en ouder geen indicatie meer nodig van CIZ Regelingen en voorzieningen CODE 1.4.3.437 Zintuiglijk gehandicapten en ouderen van 80 jaar en ouder geen indicatie meer nodig van CIZ bronnen Rijksoverheid, Nieuwsbericht van het Ministerie van VWS: Indicatiebesluit

Nadere informatie

Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo):

Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ): Collectieve Volksverzekering voor ziektekostenrisico s, waarvoor je je niet individueel kunt

Nadere informatie

Meldactie AWBZ oktober 2010

Meldactie AWBZ oktober 2010 pagina 1 van 13 Meldactie AWBZ oktober 2010 Inleiding Zeven cliëntenorganisaties werken samen om de gevolgen van de veranderingen in de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) in kaart te brengen.

Nadere informatie

Aan de commissie Inwonerszaken

Aan de commissie Inwonerszaken Vergaderdatum 29 augustus 2007 Made, 14 mei 2007 Agendapunt Aan de commissie Inwonerszaken Onderwerp Leesstuk indicatie en levering Hulp bij het huishouden Voorstel Financiële paragraaf Ter kennísname:

Nadere informatie

Carinova. Woonzorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl

Carinova. Woonzorg. Vertrouwd dichtbij. www.carinova.nl Carinova Woonzorg Vertrouwd dichtbij www.carinova.nl Wonen met zorg Carinova Woonzorg biedt wonen en zorg in zes woon- zorgcentra en twee verpleeghuizen. De woon- zorgcentra zijn Park Braband, De Diessenplas,

Nadere informatie

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U wilt zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U kunt daar altijd een aanvraag voor doen. Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg)

Nadere informatie

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015?

Ik heb hulp en ondersteuning thuis. Wat verandert er in 2015? Ik heb hulp en ondersteuning thuis Wat verandert er in 2015? Meestal kunt u met hulp van familie of buren uw leven prima organiseren. Maar soms heeft u hulp nodig. Voor ondersteuning in de huishouding.

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2014. Zorg thuis

Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo 2014. Zorg thuis Eigen bijdrage Zorg zonder Verblijf en Wmo Zorg thuis Ontvangt u zorg thuis zoals verpleging of begeleiding? Dit heet Zorg zonder Verblijf. Heeft u hulp bij het huishouden, of een voorziening of hulpmiddel,

Nadere informatie

In de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn.

In de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn. Bijlage 1 meerjarenbeleidsplan Missie, visie en kernwaarden SGL In dit document vindt u de hernieuwde Missie, Visie en kernwaarden. In de Missie is beschreven wat SGL uit wil dragen naar buiten. Daarbij

Nadere informatie

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim

Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Ruud Janssen, Lectoraat ICT-innovaties in de Zorg, Hogeschool Windesheim Netwerkbijeenkomst decentraliseren = innoveren, georganiseerd door Zorg voor Innoveren, Utrecht, 26 juni 2014 Zorgverzekeringswet

Nadere informatie

Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013

Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013 Regelingen en voorzieningen CODE 1.4.3.528 Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013 brochure bronnen de brochure Eigen bijdrage Zorg met Verblijf 2013 van het CAK (uitgave november 2012). De brochure is ook

Nadere informatie

Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012. Oplossingen binnen handbereik

Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012. Oplossingen binnen handbereik Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012 Communicati Coördina econnect tie Contro ie le Oplossingen binnen handbereik Introductie Robin Matteman, I4C-Connect. Ontzorgt zorgprofessionals:

Nadere informatie

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave

Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave Vragen en antwoorden over het Persoonsgebonden budget (PGB) jeugdhulp, Inhoudsopgave 1. Wijzigingen per 1 januari 2015 Algemeen 2. Meest gestelde vragen van mensen die nu een PGB hebben 3. PGB trekkingsrecht

Nadere informatie

Langdurige zorg: evaluatie van het eerste jaar onafhankelijke ondersteuning van cliënten met een WLZ-indicatie of hun vertegenwoordigers

Langdurige zorg: evaluatie van het eerste jaar onafhankelijke ondersteuning van cliënten met een WLZ-indicatie of hun vertegenwoordigers Langdurige zorg: evaluatie van het eerste jaar onafhankelijke ondersteuning van cliënten met een WLZ-indicatie of hun vertegenwoordigers Sinds 1 januari 2015 hebben cliënten met een WLZ-indicatie het recht

Nadere informatie

Weten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen.

Weten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen. Weten wat er verandert in de jeugdhulp in 2015? Deze lijst geeft antwoord op de meest gestelde vragen. Vanaf 1 januari 2015 zijn wij als gemeente verantwoordelijk voor de jeugdhulp in Hendrik-Ido- Ambacht.

Nadere informatie

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat?

U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U heeft zorg nodig. Hoe regelt u dat? U wilt zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U kunt daar altijd een aanvraag voor doen. Het CIZ (Centrum indicatiestelling zorg)

Nadere informatie

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG

> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX DEN HAAG T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Actualiteiten en pgb. Waar gaan we het over hebben? Wat is jouw beperking? Hans van der Knijff. 28 november 2014

Actualiteiten en pgb. Waar gaan we het over hebben? Wat is jouw beperking? Hans van der Knijff. 28 november 2014 Actualiteiten en pgb Hans van der Knijff 28 november 2014 Waar gaan we het over hebben? Wat is je beperking Aanvraag Pgb in Wmo Pgb in Jeugdwet Pgb in Zorgverzekeringswet Wet langdurige zorg/ Awbz Wat

Nadere informatie

Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl. Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011

Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl. Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011 Signaalrapport Meldpunt Consumentendezorg.nl Onderwerp: Indicatiestelling en CIZ Periode: oktober 2010 november 2011 1 COLOFON Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) Postbus 1539 3500 BM Utrecht

Nadere informatie

Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget

Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget Kabinetsbeleid en persoonsgebonden budget Hans van der Knijff november 2013 Waar gaan we het over hebben? Stand van zaken landelijke politiek Regeerakkoord/zorgakkoord/beleidsbrief 25 april/begroting 2014/herfstakkoord

Nadere informatie

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.

Nadere informatie

mensen hebben mensen nodig

mensen hebben mensen nodig mensen hebben mensen nodig mensen hebben mensen nodig Dat vinden we bij Mosae Zorggroep. Vanuit vijf locaties en een eigen thuiszorgorganisatie. Met ruim 600 mensen in dienst en 300 vrijwilligers verzorgen

Nadere informatie

Van systemen naar mensen: ERAI deelnemers bewijzen dat het kan! (maar de systemen bewegen niet mee)

Van systemen naar mensen: ERAI deelnemers bewijzen dat het kan! (maar de systemen bewegen niet mee) Van systemen naar mensen: ERAI deelnemers bewijzen dat het kan! (maar de systemen bewegen niet mee) Het experiment regelarm werken in de zorg werd aan alle kanten enthousiast omarmd. Minder regels zou

Nadere informatie

Marktanalyse 2018 West-Brabant

Marktanalyse 2018 West-Brabant Marktanalyse 2018 28-03-2018 Marktanalyse regio Voor u ligt de marktanalyse 2018 Verpleging en Verzorging van CZ zorgkantoor regio West- Brabant. In de marktanalyse vindt u informatie terug over demografische

Nadere informatie

Zozijn en de Stelselwijzigingen. Zozijn participeert!

Zozijn en de Stelselwijzigingen. Zozijn participeert! Zozijn en de Stelselwijzigingen Zozijn participeert! Doel van deze bijeenkomst Informeren over belangrijke veranderingen De impact hiervan op de dienstverlening en cliënten De aanpak van Zozijn Vragen

Nadere informatie