Privacy Policy - RITUELLE

Transcriptie

1 Privacy Policy - RITUELLE Inleiding Rituelle neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. Daarom hebben wij onze Privacy Policy in regel gebracht met de Europese wetgeving (zogenaamde AVG of GDPR). In onze Privacy Policy leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in deze Privacy Policy lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan deze Privacy Policy aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met info.mcc@telenet.be. We behouden het recht om deze Privacy Policy te wijzigen. Wij adviseren je daarom regelmatig de Privacy Policy na te lezen op eventuele wijzigingen. Wie is Rituelle? Rituelle is merknaam onder dewelke MCC bvba haar activiteiten van schoonheidsbehandelingen uitvoert. MCC bvba is kantoorhoudende te 3540 Herk-de-Stad, Stapstraat 60, ingeschreven in het handelsregister onder nummer BE MCC bvba, verder genoemd als "Rituelle", is ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens de verwerkingsverantwoordelijke. Hoe gebruikt Rituelle jouw gegevens? Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Rituelle persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Rituelle voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Rituelle worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd volgens doeleinde :

2 Contact informatie Naam, adres en woonplaats, adres, telefoonnummer Uitvoering van de dienstverlening Dossiergegevens, zoals de resultaten van een huidanalyse Historiek van producten en diensten die werden gebruikt tijdens de behandelingen Historiek van producten die je hebt aangekocht Facturatie Naam, adres, woonplaats en eventueel BTW nummer Aankoop en betalingshistoriek Zo lang als noodzakelijk volgens de wetgeving Website en Sociale Media Feedback die je hebt gestuurd naar Rituelle omtrent je recente ervaring. Je duidt zelf aan of je toestemming geeft om jouw persoonlijke reactie openbaar te stellen

3 Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens? De gegevens die wij bewaren werden door jou persoonlijk verstrekt aan Rituelle, tijdens telefonische of schriftelijke reservering, tijdens de behandeling of door het beantwoorden van berichten. De gegevens worden opgeslagen in een klantenbeheersysteem. De gegevens worden beveiligd met een paswoord. Wat zijn jouw rechten? Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je als klant van Rituelle over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan: Inzage- Wijziging Je hebt het recht op inzage en op wijziging van je eigen gegevens. Als je de persoonsgegevens die Rituelle over jou vastlegt wil inkijken, kun je een verzoek tot inzage doen via het contactformulier van de website of door een te sturen naar Je dient een kopie van jouw identiteitskaart mee te sturen om te garanderen dat jij de persoon bent waarover de gegevens worden opgevraagd. Je kunt vervolgens verzoeken dat Rituelle je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult of verwijdert. Beperken van de verwerking Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Rituelle te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

4 Recht op verwijdering Je hebt het recht om "vergeten te worden" en alle gegevens die Rituelle over jou heeft opgeslagen, te verwijderen. Voor sommige gevallen zal Rituelle deze gegevens niet kunnen verwijderen, met name om te voldoen aan de wettelijke bepalingen inzake boekhouding. Alle andere gegevens zullen wel worden verwijderd op jouw verzoek. Stuur je verzoek tot verwijdering naar Rituelle zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één maand na het ontvangen van jouw verzoek. Indien Rituelle je verzoek afwijst omwille van wettelijke redenen, zal Rituelle dat toelichten in het antwoord. Recht van bezwaar Als een bepaalde verwerking op grond van het gerechtvaardigd belang van Rituelle of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking. Gegevensoverdracht Je hebt het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens van Rituelle te verkrijgen. Rituelle zal deze gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare digitale vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen, zelfs indien die aanbieder een commerciële concurrent is van Rituelle. Toestemming intrekken In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat Rituelle jouw gegevens niet meer kan verwerken. Hierdoor kan het zijn dat Rituelle jou bepaalde diensten niet meer kan leveren.

5 Ontvangers van de persoonsgegevens Rituelle zal in beperkte mate jouw gegevens doorgeven aan externe firma's die Rituelle bijstaan in de dienstverlening, zoals bijvoorbeeld de firma voor definitieve ontharing. Het kan zijn dat Rituelle verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting. Rituelle behoudt tevens het recht om jouw gegevens over te dragen aan een derde partij in voorkomend geval deze partij de activiteiten van Rituelle overneemt. In voorkomend geval dit gebeurt, zal je hierover een bericht ontvangen. Je behoudt daarmee alle rechten zoals hierboven toegelicht. Waar kan je terecht met klachten en vragen? Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Policy en de wijze waarop Rituelle je gegevens gebruikt, dan kun je een sturen naar Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Rituelle jouw gegevens verwerkt, kun je een sturen naar Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming, namelijk de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.