Our Little Book of Brand Consistency. Ons kleine boekje voor merkconsistentie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Our Little Book of Brand Consistency. Ons kleine boekje voor merkconsistentie"

Transcriptie

1 Our Little Book of Brand Consistency Ons kleine boekje voor merkconsistentie

2 Ons kleine boekje voor merkconsistentie Ons kleine boekje voor merkconsistentie Inhoud Uw handleiding voor de Tech Data Group... 4 Ons waardevoorstel... 8 Bedrijfsessentie Ons verhaal vertellen Onze merkfamilie Onze gedeelde waarden Uw rol

3 Uw handleiding voor de Tech Data Group Uw handleiding voor de Tech Data Group Grote merken, grote persoonlijkheid Een merk vormt de persoonlijkheid van een bedrijf, en de markt weet wat er wordt verwacht van een groot merk. Het unieke en interessante aan ons bedrijf is dat we bestaan uit een indrukwekkende groep marktleidende merken. Daarom hebben we dit boekje geschreven - om een ieder binnen de Tech Data Group te helpen met overtuiging en passie te praten over elk aspect van ons bedrijf. Grote merken ontstaan als iedereen hetzelfde liedje zingt beschouw dit boekje maar als uw liedjesboek. Onze merken zijn onze identiteit. Zij - en u - maken ons wat we zijn! 4 5

4 Uw handleiding voor de Tech Data Group Uw handleiding voor de Tech Data Group Deze vertegenwoordiging begint met het leren vertellen van een consistent verhaal, dat anderen helpt te begrijpen wie we zijn en wat we doen. Hoe vaker dat consistente verhaal wordt verteld, hoe sterker ons merk wordt. Een effectieve merkvertegenwoordiger worden De volgende pagina s bevatten daarom het essentiële verhaal, de feiten en cijfers van ons bedrijf. Als u het Tech Data Groupverhaal deelt en onze merkprincipes belichaamt, versterkt dat onze reputatie over de hele wereld. Wij geloven dat elk lid van de Tech Data Group-familie een positieve vertegenwoordiger van ons merk kan zijn, en een rolmodel voor onze waarden. 6 7

5 Ons waardevoorstel Technologie is afhankelijk van ons Elke dag, overal ter wereld, verbetert technologie ontelbare levens. De Tech Data Group vindt geen nieuwe technologie uit, maar we spelen wel een onmisbare rol door de technologie te verkrijgen van de uitvinders en te leveren aan de mensen die haar tot leven brengen. Wij vormen het kanaal waardoor de kracht van technologie de wereld instroomt een enkel verkooppunt voor duizenden technologieproducten en consumentenelektronicaproducten van honderden fabrikanten en uitgevers. Ons waardevoorstel Tech Data levert de meest uitgebreide technologiedistributiediensten die onze technologiepartners en klanten over de hele wereld verbinden met één relatie tegelijk.. Manufacturers and Publishers Reseller Customers VARs End Users 8 9

6 Bedrijfsessentie Bedrijfsessentie Meer dan verpakken en verzenden Ja, Tech Data verzendt veel dozen, maar de inhoud van die dozen en alle diensten die we daarbij leveren verandert de levens van velen. Wereldwijd verwerken we meer dan 12 miljoen bestellingen per jaar en verzenden we naar meer dan klanten over de hele wereld. In de regio Europa: Ontvangen we meer dan 4,5 miljoen salestelefoontjes Verwerken we bijna 80% van onze bestellingen elektronisch Bedienen we klanten binnen Europa Verlenen we 4 miljard euro krediet aan het kanaal Beheren we 28 saleskantoren met 1450 medewerkers Verzenden we 100 miljoen eenheden vanuit 10 logistieke centra die meer dan vierkante meter magazijnruimte in beslag nemen 10 11

7 Bedrijfsessentie Bedrijfsessentie Onze wereldwijde cijfers: Meer dan 37 jaar in technologiedistributie 26,5 miljard dollar aan sales in fiscaal jaar 2012 Volgens de FORTUNE 500 -lijst van de 500 grootste Amerikaanse bedrijven van 2012 kunnen we de volgende vergelijkingen maken: 37e Beursgenoteerd op de NASDAQ Global Select Market (NASDAQGS:TECD) 109e genoteerd in de FORTUNE 500 van 2011 Meer dan technologieproducten verkocht Meer dan 100 landen bediend 59e 73e 107e 109e 127e Bijna 8500 werknemers wereldwijd 136e 12 13

8 Ons verhaal vertellen Ons verhaal vertellen Vijf minuten om indruk te maken U stapt een lift in en iemand vraagt u waar u werkt. Kunt u uitleggen wat Tech Data en zijn specialisten doen? Kunt u verwoorden waarom wij beter zijn dan onze concurrenten? Het doel van een elevatorpitch is een gesprek te starten. De beste antwoorden zijn kort en onderhoudend. Als u te veel zegt, begrijpt de luisteraar het misschien niet. Als u te weinig zegt, mist u de kans ons verhaal te vertellen. Distributie is geen alom bekend begrip voor mensen die niet in het kanaal werkzaam zijn. Daarom raden we een progressieve dialoog aan. Op de volgende pagina s wordt uitgelegd hoe dit werkt

9 Ons verhaal vertellen Ons verhaal vertellen Distributie omschrijven Distributie is de manier waarop producten de markt op worden gebracht. Alle producten die u bijvoorbeeld in een winkel of online vindt, worden waarschijnlijk via een distributeur geleverd. Zonder distributie zouden veel gebruiksproducten nooit hun weg naar de markt vinden. Tech Data omschrijven Wij zijn een van s werelds marktleidende technologiedistributeurs. Bedrijven als HP, Cisco, Samsung en Microsoft en vele andere brengen hun producten via ons op de markt. Het zou heel goed kunnen dat de hardware en software die u in het dagelijks leven of op kantoor gebruikt, via onze logistiekcentra zijn geleverd. Omschrijven Wat Wij Doen We doen meer dan alleen producten verzenden. We bieden ook een uitgebreide reeks technische en bedrijfssupportdiensten. Deze combinatie van uitgebreide productlijnen en diensten met toegevoegde waarde helpen onze dealerklanten krachtige technologieoplossingen over de hele wereld te leveren Ons Verschil omschrijven Tech Data levert de meest uitgebreide technologiedistributiediensten die onze technologiepartners en klanten over de hele wereld verbinden met één relatie tegelijk

10 Onze merkfamilie Onze merkfamilie Meer dan een som der onderdelen Er is tegenwoordig veel om trots op te zijn als lid van de Tech Data-familie In de afgelopen jaren zijn we overgestapt van IT-distributeur naar technologiedistributeur. Daarom nemen onze specialistische afdelingen nu ongeveer 40% van onze salesinkomsten en 50% van onze bruto winst voor hun rekening een trend die zich waarschijnlijk zal voortzetten. We hebben duidelijk een gediversifieerd bedrijf, en deze strategie heeft ons een voorsprong gegeven op de concurrentie. Net als elke familie zijn we samen sterker. Deel ons verhaal. Onze verzameling specialisten versterkt onze positie als marktleidend technologiedistributeur in Europa 18 19

11 Onze merkfamilie Onze merkfamilie Hoe we werken Hoe we werken Wie we zijn Marktleidend distributeur van technologieproducten en -diensten voor het dealerkanaal. Onze traditionele IT-business omvat de grote merken pcsystemen, randapparatuur, verbruiksartikelen, pc-onderdelen en software. Onze belangrijkste leverancierrelaties Apple, HP, Intel, Lenovo, Microsoft, Samsung, Symantec, Toshiba, Xerox We richten ons op uitmuntendheid in de uitvoering van onze diensten, van sales en marketing tot logistiek Klanttevredenheid is ons streven, door het juiste product op het juiste moment tegen de juiste prijs te bieden. Waarin onderscheiden we ons? We zetten onze paneuropese infrastructuur en systemen in om onze leverancierpartners een efficiënte toeleveringsservice en onze klanten een breed productassortiment te bieden, waarvoor we in het trotse bezit zijn van een toonaangevend e-commerceplatform. Onze financiële kracht stelt onze dealers in staat hun bedrijf rendabel te laten groeien. Wie we zijn Europa s grootste waardetoevoegend distributeur van enterprise server-en storage-, netwerk-, virtualisatie waarmee we groei- en winstmogelijkheden creëren voor value added resellers (VAR s), systemintegrators, service providers en onze leveranciers. Onze belangrijkste leverancierrelaties Avaya, Cisco, Citrix, EMC, HP, IBM, Oracle, VMWare Door onze locale focus te combineren met het Europese team zijn we trots op onze integriteit, respect, teamwork met klanten en leveranciers met wie we een passie om te winnen delen. Waarin onderscheiden we ons? We bieden klanten de persoonlijke aanpak van gespecialiseerde teams. En vergroten hun bereik door al onze Tech Data teams en middelen in de strijd te werpen. We benutten al onze troeven binnen de volledige enterprise solution stack en maken zo hoogstaande oplossingen mogelijk. We maken het verschil voor onze klanten door volop in te zetten op activering van het kanaal en innovatie

12 Onze merkfamilie Tech Data and our SOnze merkfamilie Hoe we werken Wie we zijn De snelstgroeiende distributeur van mobiele producten van Europa en wereldwijd marktleider in distributie en geïntegreerde toeleveringskanaaldiensten met toegevoegde waarde met fysieke aanwezigheid in de meeste landen. Wij leveren ongeëvenaarde service aan de draadloze telecommunicatie-industrie. Onze belangrijkste leverancierrelaties HTC, LG, Motorola, Nokia, RIM, Samsung, Sony Hoe we werken We koesteren goede relaties met alle grote leveranciers om marktleidende marketingpakketten te kunnen bieden voor smartphones; met een positieve arbeidsethos die resultaten levert. Waarin onderscheiden we ons? Onze innovatieve, interactieve en bekroonde oplossingen helpen klanten hun kanaalbereik uit te breiden, een groter marktaandeel te behalen, efficiënter en rendabeler te werken en retailvraag naar smartphones en accessoires te genereren. Wie we zijn De distributeur van Autodesk - designsoftwareoplossingen met toegevoegde waarde we verkopen aan meer dan 600 zeer gespecialiseerde valueadded resellers (VAR s) in 17 Europese landen Onze belangrijkste leverancierrelaties Autodesk We leveren veel services met toegevoegde waarde aan Autodesk en het Autodesk VAR-kanaal waaronder strategische kanaalontwikkeling en training, marktspecifieke bedrijfsontwikkeling, marketing- en vraagcreatie, technische support en gespecialiseerde bedrijfskritieke informatiediensten. Waarin onderscheiden we ons? Datech heeft specialisten in dienst voor het onwikkelen van software en digitale prototypen, die nauw samenwerken met Autodesk en het VAR-kanaal om de designsoftwarebusiness te ontwikkelen en te bevorderen

13 Onze merkfamilie a Glance Onze merkfamilie Wie we zijn Een gespecialiseerd, technisch distributeur van audiovisuele producten - van standaard displayhardware tot complete audiovisuele oplossingen. Onze volledige reeks diensten omvatten demonstraties, training en expertadvies. Onze belangrijkste leverancierrelaties BenQ, Epson, Infocus, NEC, Promethean, Samsung, Sony, Vision Hoe we werken We streven ernaar onze klanten en de technologie die we verkopen te begrijpen, zodat we kunnen adviseren over de integratie van de convergerende wereld van audiovisuele en technologische oplossingen. Waarin onderscheiden we ons? Wij zijn de enige paneuropese distributeur van audiovisuele producten die klanten en leveranciers toegang biedt tot een consistent, multinationaal model, dat lokaal relevante diensten levert.. Wie we zijn Distributeur van een uitgebreide reeks consumentenelektronica (CE)- producten - waaronder kleine en grote huishoudelijke apparaten, audio-, video en imagingproducten en CE-accessoires. Ons dienstenaanbod reikt van magazijn- en derdenlogistiek (3PL) tot kanaalontwikkeling, marketing en salessupport Onze belangrijkste leverancierrelaties Apple, Braun, Canon, Electrolux, Krups, LG, Philips, Panasonic, Samsung, Sony Hoe we werken Onze mensen hebben CE in hun DNA en begrijpen de dynamiek van zowel de CE-productportfolio als het consumentenelektronica-retailkanaal. Ze bouwen partnerships op met leveranciers en winkeliers die op ons vertrouwen om hun doelstelling in de winkel te bereiken. Waarin onderscheiden we ons? We zijn de enige paneuropese distributeur met een duidelijke en samenhangende strategie voor wat betreft CE-distributie. Om deze strategie goed uit te kunnen voeren, bemoedigen we ondernemend denken en waardeinitiatieven

14 Gedeelde waarden Gedeelde waarden Samen staan we sterk We doen meer dan producten verkopen. We certificeren, trainen, instrueren, adviseren, ondersteunen, configureren, installeren en financiëren. Als er iets moet gebeuren in het technologiekanaal, kan niemand dat beter dan Tech Data. Wij geloven dat dit soort loyaliteit kan worden bereikt door beloftes van consitente en betekenisvolle waarden en gedrag waar te maken. Elke dag. Toch garandeert het hebben van de producten en diensten die consumenten nodig hebben niet dat ze ook bij ons aankloppen. Het allerbelangrijkst is niet zozeer wat we doen, maar hoe we het doen. Uitzonderlijke service geeft vertrouwen, en vertrouwen schept loyaliteit. Loyaliteit maakt Tech Data groot

15 Gedeelde waarden Gedeelde waarden Integriteit en respect De basis van ons bedrijf is integriteit. Alle interactie met klanten, bedrijfspartners, leveranciers, aandeelhouders en teamleden moet met integriteit en wederzijds respect gebeuren. Teamwerk We investeren in onze mensen en bieden een professionele, uitdagende en lonende omgeving waarin we samenwerken als één coherent team om ideeën en bronnen te delen. Partnership Ons doel is klanten te helpen hun bedrijf rendabel te laten groeien, dus ons succes is direct gekoppeld aan dat van hen. Strategische bedrijfsrelaties leveren wederzijds voordeel op. We waarderen die relaties en investeren in de ontwikkeling daarvan op lange termijn. Passie voor winnen We willen de beste zijn in alles wat we doen, we willen de eerste keus zijn voor onze klanten en bedrijfspartners. We kennen elk hoekje en gaatje van de technologiedistributiewereld en we zoeken en grijpen elke dag alle rendabele kansen. Verantwoordelijkheid We bevorderen een omgeving van persoonlijke verantwoordelijkheid, die consistente resultaten volgens afspraken levert. We staan achter elke teambeslissing, zodat klanten niet in de verleiding komen elders zekerheid te zoeken

16 Uw rol Uw rol Maak het verschil Dit boekje vertelt het verhaal van hoe we de producten van onze leveranciers naar consumenten en bedrijven brengen. Het is een solide verhaal en iedereen kan het met trots vertellen, waar u zich ook bevindt in de organisatie, wat u ook doet of met wie u ook dagelijks contact hebt. Of u nu een front- of backofficerol vervult, u bent en blijft onze belangrijkste merkambassadeur. Uw verhaal zal zich onder leveranciers, klanten, aandeelhouders en leden van onze community verspreiden. Uw gedrag draagt bij aan de klanttevredenheid en de bedrijfsprestaties. Wat u kunt bijdragen Leef volgens onze gedeelde waarden Verzamel verhalen over klanttevredenheid Deel verhalen over uw bijdrage Help een collega een effectieve merkambassadeur te zijn Word lid van het werknemersnetwerk Kom met ideeën die ons nog beter maken Zorg dat elk moment telt

17 Uw rol Uw rol Verder dan dit boekje Om op te vallen tussen alle anderen, moeten we een consistente ervaring presenteren aan iedereen met wie we te maken hebben: leveranciers, klanten, aandeelhouders, leden van onze community en elkaar. Dat betekent dat alle contacten moeten worden bewerkt, zodat we een concrete, consistente en onuitwisbare indruk bij ons publiek achterlaten. Daarom willen we nog vermelden dat de verhaalelementen van ons merk uit dit kleine boekje voor merkconsistentie (de Little ) kunnen worden aangevuld met de creatieve elementen van onze merkstrategie, die in onze merkhandleiding Brand Identity Guide (de Big ) staan. U kunt een exemplaar van de Brand Identity Guide downloaden via ons intranet, of aanvragen bij het marketingservicesteam. Het Grote boek voor merkconsistentie bevat standaarden en versterkt: Verhaaltoon en -stem Logo-architectuur en -gebruik Fotocompositie Marketingmateriaal Kleurenpalet En nog veel

18 Uw rol Uw rol Overzicht Tech Data Group Doel Technologie is afhankelijk van ons Missie Eerste keus technologiedistributeur zijn Waardevoorstel Tech Data levert de meest uitgebreide technologiedistributiediensten die onze technologiepartners en klanten over de hele wereld verbinden met één relatie tegelijk Gedeelde waarden Integriteit en respect, teamwerk, partnership, passie voor winnen, verantwoordelijkheid Merken Tech Data, Azlan, Tech Data Mobile, Datech, Maverick, Triade 34 35

19 Merken Deze handleiding is gemaakt door de interne communicatiestuurgroep. Neem voor meer informatie contact op met of kijk op het intranet van de Tech Data Group. Als u uw ambassadeurschap van het Tech Data-merk naar een hoger niveau wilt tillen, sluit u dan aan bij het Europese werknemersnetwerk via Tech Data en het Tech Data-logo zijn gedeponeerde handelsmerken van Tech Data Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. Alle andere handelsmerken zijn eigendom van de respectievelijke eigenaars Tech Data Corporation. Alle rechten voorbehouden.

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner?

Het onderscheid tussen. een. verpakkingsleverancier. en een. verpakkingspartner? Het onderscheid tussen een verpakkingsleverancier en een verpakkingspartner? De voordelen van het werken met een Value Added Service Supplier (VASS) voor uw verpakkingsmanagement. SAMENVATTING Fabrikanten

Nadere informatie

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl

Selling Mamut One. Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Selling Mamut One Yvette Hoogewerf, Sales Manager VAR NL 25 september 2007 yvetteh@mamut.nl Agenda Visie Mamut Trends in de markt Solution Selling Wat is Mamut One Partners Selling the solution Value proposition

Nadere informatie

Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified. Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch

Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified. Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch Maak kennis met AirWatch by VMware: Enterprise Mobility Simplified Peter Schuchmann Enterprise & Government Account Executive, Netherland AirWatch Marktleider op het gebied van Enterprise Mobility Management

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen. Bedrijven die advies willen over een back-upoplossing voor virtuele omgevingen

Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen. Bedrijven die advies willen over een back-upoplossing voor virtuele omgevingen SOLUTION BRIEF: UW VIRTUELE SYSTEMEN IN DRIE STAPPEN BESCHERMEN........................................ Uw virtuele systemen in drie stappen beschermen Who should read this paper Bedrijven die advies willen

Nadere informatie

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet

Exact Online. Uw financiële cockpit op internet Exact Online Uw financiële cockpit op internet Eenvoudig online boekhouden Een onderneming staat of valt met haar financiële beleid. Met inzicht in de omzet, winst en cashflow nu en in de toekomst. Een

Nadere informatie

Referentiecase. Five 4 U Cloud Social Intranet

Referentiecase. Five 4 U Cloud Social Intranet Referentiecase Five 4 U Cloud Social Intranet Om niet opnieuw het wiel uit te vinden, hebben we specifiek gekeken naar een standaard oplossing in Office 365. Er zijn maar weinig partijen die een standaard

Nadere informatie

Een beter imago begint bij jezelf

Een beter imago begint bij jezelf Een beter imago begint bij jezelf David Kok in gesprek met Thomas Marzano Gemeenten, ambtenaren, de politiek, de overheid als geheel: we kampen met een imagoprobleem. We doen ons werk (vaak) niet goed,

Nadere informatie

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA

2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA 2012 2011 Onderzoek naar voorbereiding op noodgevallen BEVINDINGEN IN EMEA INHOUD Inleiding........................................................................ 3 Methodologie....................................................................

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

purplepromise.fedex.com

purplepromise.fedex.com purplepromise.fedex.com We blijven de manier waarop de wereld functioneert en leeft veranderen door het doen van één simpel ding: Onze klanten centraal stellen bij alles wat we doen. Hier is betrokkenheid

Nadere informatie

KARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt

Nadere informatie

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel

Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel Clear Channel lanceert permanent interactief netwerk. Outdoor gaat mobiel 2 3 Waarom een interactief netwerk? Outdoor gaat mobiel Het nieuw gelanceerde netwerk maakt outdoor interactief. Het maakt het

Nadere informatie

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY

Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Security Management Solution INNOVATORS IN SECURITY Geïntegreerde Oplossingen Security Management Inbraak Detectie Camera Bewaking Inhoud 1. Wie zijn wij? 2. Onze beveiligingsoplossing 3. Marktsegmenten

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com

Westfield. Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: www.scala.com Westfield Digital signage stimuleert dynamisch winkelen IN HET KORT: Op twee na grootste winkelcentrum in Groot-Brittannië 350 digitale schermen Modules met één scherm, videowalls en verplaatsbare schermen

Nadere informatie

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking

VMware. www.globalknowledge.nl/vmware. Trainingen en Certificeringen. Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking VMware Trainingen en Certificeringen Haal het maximale uit VMware met de trainingen en certificeringen van Global Knowledge! Cloud Data Center Virtualization End User Computing Networking www.globalknowledge.nl/vmware

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com. Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties

Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com. Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties Yorick Letterie Consultant yorickletterie@tote-m.com Eerste resultaten benchmarkonderzoek klantinteracties CRM Inspiration,13 januari 2010 Agenda Introductie TOTE-M De klant in de driver seat Resultaten

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting

Student Recruitment 2.0. Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Student Recruitment 2.0 Op zoek naar de beste studenten Samenvatting Inleiding Inhoudsopgave Ben jij op zoek naar jong talent? Zorg dan dat je up-to-date bent en vind de beste afstudeerders van top-universiteiten.

Nadere informatie

SMART Producten. See the bigger picture. you can

SMART Producten. See the bigger picture. you can SMART Producten See the bigger picture you can Wilt u slimmer BIMmen? Dan is het tijd geworden om aan de slag te gaan met SMART Producten! Uw moderne werkmethoden vragen om producten die visuele samenwerking

Nadere informatie

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM

AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship

Nadere informatie

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE

COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE COMMUNICATIONS ASSISTANT BROCHURE VERBETER TEAM- SAMENWERKING Panasonic Communication Assistant is een reeks productiviteit verhogende UC-toepassingen (Unified Communication) waarbij zakelijke telefonie

Nadere informatie

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN

OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN OVERZICHT DIENSTEN EN PRODUCTEN Diensten: o Managed IT Service Provider voor het MKB Cloudcomputing - Remote Monitoring en Patchmanagement - VOIP telefonie Hardware: o Servers - Personal Computers Laptops

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU

FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU FULL SERVICE RECLAME- EN DESIGNBUREAU EEN BUREAU MET EEN DUIDELIJK DOEL Adson is een full service reclame- en designbureau, met als doel merken te voorzien van een eigen identiteit en deze bekend te maken.

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen.

Simacan Connect verwerkt en harmoniseert verschillende databronnen, zodat deze te gebruiken zijn met eigen databronnen. Integratie van verkeersinformatie in logistieke processen Simacan, onderdeel van de OVSoftware Groep (www.ovsoftware.nl), richt zich op het verwerken, beschikbaar maken en inzichtelijk maken van grote

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij

Nadere informatie

Innovatie support gids

Innovatie support gids Innovatie support gids Uw gids naar resultaat 1 Uw gids naar resultaat Innovatief duurzaam drukwerk Het drukwerk van deze gids is uitgevoerd in waterloos offset met inkt op plantaardige basis, dit resulteert

Nadere informatie

Innoveren maakt het verschil

Innoveren maakt het verschil Innoveren maakt het verschil De logistieke dienstverlener van vandaag bestaat niet meer in 2020! Pascal van Beek Supply chain strategie ontwikkeling & implementatie Business development Customer focussed

Nadere informatie

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Mobiel werken 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Inhoud: Definitie van Mobiel werken Wat heb je nodig om mobiel te werken? Historiek mobiele connecties Historiek van de toestellen Operating systems

Nadere informatie

Rob Beltman. Wat betekent 2.0 voor uw corporatie

Rob Beltman. Wat betekent 2.0 voor uw corporatie De corporatie 2.0 Rob Beltman Wat betekent 2.0 voor uw corporatie >Communicatie tussen klant en corporatie en tussen klanten onderling vraagt om een andere inrichting van de marketing en communicatiefunctie

Nadere informatie

PatchLink Corporation

PatchLink Corporation PatchLink Corporation Een succesverhaal in netwerkoplossingen PatchLink biedt al sinds 1991 geavanceerd netwerkbeheer en beveiligingssoftware aan zowel klanten als partners. Eén van deze oplossingen was

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst

Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Verwen uw gasten Vereenvoudig het werk Verhoog de winst Direct succes. Onze lange termijn belofte die gegarandeerd uitkomt. Een compleet concept dat het verrassend eenvoudig maakt om uw gasten uitzonderlijk

Nadere informatie

EW3961 Universele notebook lader 90W voor in de auto

EW3961 Universele notebook lader 90W voor in de auto EW3961 Universele notebook lader 90W voor in de auto 2 NEDERLANDS EW3961 Universele notebook lader 90W voor in de auto Inhoudsopgave 1.0 Introductie... 2 1.1 Inhoud van de verpakking... 2 2.0 De laptoplader

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Elektronisch wachtrijbeheer gecombineerd met digital signage verhoogt de klanttevredenheid en verbetert de

Nadere informatie

Een marketingplan in twaalf stappen

Een marketingplan in twaalf stappen Reekx is gespecialiseerd in het adviseren van organisaties en detacheren van specialisten op het gebied van het efficiënt managen van informatiestromen. Kijk op onze website www.reekx.nl voor actuele informatie

Nadere informatie

Zo helder kan communicatie zijn!

Zo helder kan communicatie zijn! Zo helder kan communicatie zijn! Solide VoIP oplossing ClearVox; noem het gerust dé Nederlandse softwarespecialist van VoIP oplossingen. Wij combineren opensource-technologie met eigen ontwikkelde software

Nadere informatie

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19

Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 INHOUDSOPGAVE. Interbrand 3. Over DailyDialogues 19 INHOUDSOPGAVE Interbrand 3 Coca-cola als aanvoerder, Apple het grote talent! 4 Wat is de motivatie van een fan om jouw merk te liken op Facebook? 18 Over DailyDialogues 19 Branding helpt bij groei Facebook

Nadere informatie

Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt. www.busch-jaeger.nl. De toekomst begint nu.

Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt. www.busch-jaeger.nl. De toekomst begint nu. Living Space Partnership Samen sterker in een uitdagende markt www.busch-jaeger.nl De toekomst begint nu. Living Space Partnership Gezamenlijke uitdaging De markt verandert in een stevig tempo. Niet langer

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015 EPLAN User group Siemens in Nederland siemens.nl Wereldwijde aanwezigheid Dicht bij de klant overal ter wereld 10,9 115.000 69 Omzet (in miljard ) 2 15% van wereldwijd totaal Werknemers 3 33 % van wereldwijd

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant?

Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Kansen Loyaliteit Kennisdeling Cultuur Gedrag Verbetertrajecten Houding Imago Inrichting & aansturing Klachten Processen Verwachtingen Interactie

Nadere informatie

Quick Reference version Business Essential Guide. www.techdata.nl

Quick Reference version Business Essential Guide. www.techdata.nl Quick Reference version Business Essential Guide www.techdata.nl Klant verhaal Onze gegevens Adres Hoofdkantoor Nederland: Tolnasingel 2-2411 PV Bodegraven Postbus 14-2410 AA Bodegraven Telefonisch tijdens

Nadere informatie

Score Ram Mobile Data BV

Score Ram Mobile Data BV Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Visie ICT bij de SJB. Waarom, wie, wat, wanneer en hoe? Werkgroep ICT Jenaplanscholen Bollenstreek

Visie ICT bij de SJB. Waarom, wie, wat, wanneer en hoe? Werkgroep ICT Jenaplanscholen Bollenstreek Visie ICT bij de SJB Waarom, wie, wat, wanneer en hoe? 1 Missie, visie en strategie Ambitie? Doelen? Plannen? Kennisstand organisatie? Budget? 2 Kikker- of Vogelperspectief? conservatie Missie? innovatie

Nadere informatie

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013

ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 ComPromise Cross Info Event 7 november 2013 Kees Woortmeijer en Maurice de Wit Grip op ICT ICT de klok rond Passie voor ICT ICT met een glimlach Kennis van ICT Inhoud ComPromise Strategie en ontwikkelingen

Nadere informatie

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht

Inleiding. Jotam Dveer. Klas: 1CD. SLB: Maike de Vocht Inleiding Tijdens de SLB les van 10 december 2012 hebben wij de opdracht gekregen om een vijftal vacatures te zoeken die in ons vakgebied kan liggen. Wij moesten beargumenteren waarom wij hier graag zouden

Nadere informatie

Preview Performance Customer Interactions 2011

Preview Performance Customer Interactions 2011 Katja van Wel Senior consultant Katjavanwel@tote-m.com Preview Performance Customer Interactions 2011 12 Januari 2011, CRM Inspiration over Onderzoeken Agenda Introductie TOTE-M Customer Experience Preview

Nadere informatie

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk

Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Toolboxtraining: opzetten en onderhouden van een distributeur netwerk Channel Management Business to Distributor Management Leer hoe u het netwerk van directe en indirecte verkoops- en distributiekanalen

Nadere informatie

Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag

Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag De digitale revolutie vindt nu ook zijn weg in huis Slimme elektronica retailer speelt in op veranderende vraag De laatste paar jaar volgen de technologische ontwikkelingen zich in een snel tempo op. Wat

Nadere informatie

Laat u inspireren door het leven

Laat u inspireren door het leven Meer informatie over ReSound Unite draadloze accessoires. Vraag ernaar bij uw audicien of scan hier/ga naar www.resound.nl/unite M101716-NL-13.07-Rev.A Laat u inspireren door het leven met ReSound Unite

Nadere informatie

Visie, Missie, Strategie en Waarden

Visie, Missie, Strategie en Waarden Visie, Missie, Strategie en Waarden Onze Visie s Werelds meest toonaangevend coatingsbedrijf te zijn door op consistente wijze kwalitatief hoogwaardige, innovatieve en duurzame oplossingen te leveren waarop

Nadere informatie

Mamut One één oplossing voor al uw behoeften

Mamut One één oplossing voor al uw behoeften uw Bel voor i j s inruilpr Mamut One één oplossing voor al uw behoeften 30 Administratie en Salaris/Personeel ko % rtin g Order/Factuur en Logistiek Online Relatiebeheer Rapporten en financiële kwaliteitsanalyse

Nadere informatie

Op zoek naar een disruptive innovation

Op zoek naar een disruptive innovation Op zoek naar een disruptive innovation Rob Cuypers Global marketing manager SKF Maintenance Products (MaPro) AIMP Congres Marketing in a disruptive world 11 maart 2014, High Tech Campus Eindhoven SKF -

Nadere informatie

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN

HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN HOOFDSTUK 11: MERKSTRATEGIEËN OPSTELLEN EN UITVOEREN 1 INTRODUCTIE H:11 Een merkstrategie voor een bedrijf identificeert welke merkelementen een bedrijf kiest voor toepassing op de diverse producten die

Nadere informatie

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal

Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Eén, twee of alle disciplines op weg naar één centraal self service portaal Bijna iedereen die binnen een wat grotere organisatie

Nadere informatie

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1

Dit bestand niet correct? Meld misbruik op www.saxionstudent.nl. Saxionstudent.nl Blok1 Inleiding Dit verslag is geschreven in het kader voor het project Desk & Fieldresearch. Het project is voor het eerste studiejaar van de opleiding Commerciële Economie, aan Saxion Hogeschool te Enschede.

Nadere informatie

Digitale CCTV Nu binnen uw bereik

Digitale CCTV Nu binnen uw bereik Digitale CCTV Nu binnen uw bereik Divar, de meest veelzijdige one-box aanpak Beveiliging waar u op kunt vertrouwen. 2 Divar, de meest veelzijdige one-box aanpak Het hart van uw beveiligingssysteem Met

Nadere informatie

Saxionstudent.nl Blok1

Saxionstudent.nl Blok1 Samenvatting eindopdracht Trends en ontwikkelingen op consumentenniveau Macro In dit eind rapport hebben we de navigatiesystemen markt in kaart gebracht. In de macro, meso en micro omgevingen hebben we

Nadere informatie

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

Partnerprogramma SDC Group. Uw partner in business

Partnerprogramma SDC Group. Uw partner in business Partnerprogramma Group Uw partner in business In een tijd waarin de markt volop in beweging is en uw klanten optimale service en kwaliteit verlangen, wilt u een partner die met u meedenkt. Die werkt aan

Nadere informatie

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014

SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Key Opinion Formers onderzoek Martin Kloos & Bram Draaijer SOCIAL MEDIA AGENDA 2014 Wat kunnen we dit jaar verwachten van de social media inzet door merken? Minder focus op likes,

Nadere informatie

RISICO S IN 2020. Omgaan met risico s in een onstuimige markt. januari 2015. Shopping 2020 / WhiteHat Security

RISICO S IN 2020. Omgaan met risico s in een onstuimige markt. januari 2015. Shopping 2020 / WhiteHat Security RISICO S IN 2020 Omgaan met risico s in een onstuimige markt januari 2015 Shopping 2020 / WhiteHat Security WAAR GAAT HET OVER LUISTEREN Waarom is er zo weinig aandacht voor risico s? Waarom is het nu

Nadere informatie

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak:

Het Marketingconcept: Tevreden klanten: Geintegreerde aanpak: Inhoud Inhoud... 1 Het Marketingconcept:... 2 Tevreden klanten:... 2 Geintergreerde aanpak:... 2 Behoeftengeoriënteerd werkterrein:... 3 Concurentieanalyse:... 3 Marktonderzoek:... 3 Winstbijdrage:...

Nadere informatie