TMG omnichannel strategie gebaseerd op behoefteclusters. TNS NIPO, 3 februari Ronde 4 MIE 2016 #MIE16

Transcriptie

1 TMG omnichannel strategie gebaseerd op behoefteclusters

2 Ambitie TMG TMG wil zoveel mogelijk Nederlandstalige consumenten bedienen met hoogwaardige, gepersonaliseerde en relevante content op het gebied van nieuws, sport en entertainment. Informerend, duidend, inspirerend en verbindend, 24 uur per dag, 7 dagen per week. De consument bepaalt in welke vorm, via welk kanaal en op welk moment hij onze content leest, bekijkt of beluistert. 2

3 06:00u 22:00u 08:00u 20:00u 10:00u 18:00u 3

4 Contentgebruik is divers, gebruik kanalen gaat verder ontwikkelen Wel eens TV programma s via ander device Wel eens dagblad op ander device 40 % 40 % jaar jaar jaar jaar 65+ Source: Media Standaard Survey 2014 Base: NL 13+ 4

5 Content- en omnichannel strategie op basis van consumentenbehoeften als het zo divers is, hoe doe je dat? 5

6 Resultaat: zeven relevante behoefteclusters Betrouwbare objectieve actualiteit Voordelige flexibele keuzes Luchtig vermaak Lifestyle informatie variatie Alles-in-één zappen Sport 24/7 Financiën en expertise Serieus nieuws Luchtig nieuws en informatie Specifieke expertise Waar voor je geld 6

7 Die beschreven worden op basis van de benefits Voordelige flexibele keuzes Mijn IDEALE aanbieder van media verleidt mij als meer traditioneel georiënteerde lezer om me te gaan richten op meer digitale media door bv. het aanbieden van extra/voordeel pakketten waarin ik zelf kan bepalen waar ik wel en niet voor wil betalen. Channelmedium Information -focus Package Sports Value for money Ideale eigenschappen voor consumenten Beschikbaar / volgen via een papieren krant Gaat in het weekend uitgebreider op onderwerpen in Zelf kunnen kiezen welke katernen je wilt Voordelig TV pakket bij je krantenabonnement In één pakket krant, tv en internet Extra services/aanvullingen bij je krantenabonnement Biedt een weekendmagazine bij het krantenabonnement Bericht over regionaal sportnieuws Alleen betalen voor wat je daadwerkelijk gebruikt Alleen betalen voor info en nieuws wat voor mij relevant is Meer betalen voor extra verdieping 7

8 En ook op andere kenmerken relevant onderscheidend zijn Voordelige flexibele keuzes 100 man 63% vrouw 37% % % % observer 22% leader 20% Relationship strength functional 46% connector 13% Leest Telegraaf 11% 25 Totaal Voordelige flexibele keuzes Abo Telegraaf 4% Performance Preference 8

9 En waarop huidige aanbod al dan niet levert Lifestyle informatie variatie Voordelige flexibele keuzes Mijn IDEALE aanbieder van media Primair Secundair 9

10 Wat leidt tot een roadmap voor de next steps Hoge prioriteit Minder prioriteit Geen prioriteit Voordelige flexibele keuzes Lifestyle Alles in 1 informatie Luchtig zappen variatie vermaak Sport 24/7 Financiën en expertise Betrouwbare objectieve actualiteit 10

11 De consument-pijlers uit de strategie worden naadloos ondersteund en versterkt door de inzichten Focus op consument, hoofdmerken en kernactiviteiten Versnelde digitale groei Ontwikkelen van nieuwe betaal- en marketingmodellen 11

12 12

13 13

14 14

15 Dank voor uw aandacht! Eva Lemmers Frans van der Horst