Digitaal spreekuur. Werken met een kwaliteitscyclus binnen het VSV 15 januari 2018 om uur. Presentator: Ellen Maussen, Rode Kruis Ziekenhuis

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Digitaal spreekuur. Werken met een kwaliteitscyclus binnen het VSV 15 januari 2018 om uur. Presentator: Ellen Maussen, Rode Kruis Ziekenhuis"

Kurt van Dijk
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Digitaal spreekuur Werken met een kwaliteitscyclus binnen het VSV 15 januari 2018 om uur Presentator: Ellen Maussen, Rode Kruis Ziekenhuis

2 Welkom! Gefaciliteerd door:

3 Even voorstellen Ellen Maussen Organisatorisch manager vrouw en kind

Ervaring Meer dan 35 jaar werkzaam in geboortezorg O & G verpleegkundige Directeur kraamzorgorganisatie Unitmanager Vrouw- Moeder- Kind (inclusief kraamzorg)

4 Ervaring Meer dan 35 jaar werkzaam in geboortezorg O & G verpleegkundige Directeur kraamzorgorganisatie Unitmanager Vrouw- Moeder- Kind (inclusief kraamzorg) Deelnemer prestatie- inkoop en pilotorganisatie IGO Deelnemer ontwikkeling stappenplan Kwaliteitsmanagementsysteem voor Integrale Geboortezorg

5 Rode draad Voortdurend verbeteren op pragmatische wijze

6 In dit spreekuur informatie over: ü Overzicht stappenplan integraal kwaliteitsmanagementsysteem ü Hoe geef je als VSV/IGO kwaliteitsmanagement concreet vorm? ü Stappen 1 t/m 3 ü Waar haal je input voor verbeteringen vandaan? ü Tips

7 Stel vooral tussendoor vragen in de chatbox!

8 Stappenplan kwaliteitsmanagement Stap 1 Stap 2 Cyclisch evalueren als lerende organisatie Basisingrediënten kwaliteitssysteem Stap 3 Stap 4 Kwaliteitsmanagementsysteem Benchmark met landelijke gegevens Stap 5 Stap 6 Benchmark onderling Intern en extern auditsysteem nchmark met landelijke gegevens

9 Hoe geef je kwaliteitsmanagement concreet vorm? ü Bijeenkomst plannen met leden VSV/IGO ü Bespreking van het stappenplan ü Stel een multidisciplinaire werkgroep kwaliteit of verbeterteam in: - Welke gegevens zijn al beschikbaar? Beleidsplan, protocollen, audit- resultaten, etc. - Wat gebeurt daarmee?

10 Hoe geef je kwaliteitsmanagement vorm? (vervolg) ü Ontwikkeling kwaliteitssysteem duurt 3 jaar ü Maak een meerjarenplan ü Maak een jaarplanning: wat wil je in dat jaar monitoren, evalueren en verbeteren? ü Vergader maximaal 1x per maand ü Leg afspraken vast en communiceer alles naar de achterban

11 Vragen?

12 Stap 1 Cyclisch evalueren als lerende organisatie PDCA cyclus SMART Doelstellingen Voorbeeld toepassen PDCA Cyclus Implementatieadviezen

13 Stap 2 Basisingrediënten kwaliteitssysteem Beleidsplan Perinatale audits Protocollen, richtlijnen, standaarden, zorgpaden, etc. Perined Insight Cliëntervaringen opvragen en gebruiken Eisen Zorginstituut

14 Stap 3 Kwaliteitsmanagementsysteem VSV/IGO Organisatie en randvoorwaarden ü Beleidsplan ü Documentbeheer ü Management van financiële middelen ü Management kwaliteit zorgverleners ü Accommodatie ü Interne en externe communicatie

Stap 3 Kwaliteitsmanagementsysteem VSV/IGO Zorgprocessen ü Perinatale audits ü Protocollen, richtlijnen, standaarden, zorgpaden ü Primaire en

15 Stap 3 Kwaliteitsmanagementsysteem VSV/IGO Zorgprocessen ü Perinatale audits ü Protocollen, richtlijnen, standaarden, zorgpaden ü Primaire en secundaire processen beschreven ü Procedures of te wel: Zo werken wij samen ü Continue verbetercyclus ü Overlegstructuren ü Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Stap 3 Kwaliteitsmanagementsysteem VSV/IGO Cliënten ü Registratie cliëntgegevens ü Clientgerichte activiteiten ü Protocollen, richtlijnen, standaarden, zorgpaden ü

16 Stap 3 Kwaliteitsmanagementsysteem VSV/IGO Cliënten ü Registratie cliëntgegevens ü Clientgerichte activiteiten ü Protocollen, richtlijnen, standaarden, zorgpaden ü Primaire en secundaire processen beschreven ü Procedures of te wel: Zo werken wij samen ü Continue verbetercyclus ü Overlegstructuren ü Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

17 Vragen?

18 Input voor verbeteringen uit: ü Klanttevredenheidsmetingen ü Incidentmeldingen ü Perinatale audits ü Praktijkbezoeken en audit ziekenhuis ü Ingebrachte verbetervoorstellen door elke partij binnen de geboortezorg

19 Tips ü Ga gewoon van start, het kost tijd om een kwaliteitssysteem goed neer te zetten en je kunt niet alles van te voren bedenken ü Wees pragmatisch ü Koppel altijd uitkomsten terug ü Deel resultaten ü Wees volhardend in je aanpak

20 Vragen / opmerkingen / tips?

21 Bedankt voor je deelname! J

22 Contact Voor meer informatie en vragen over integrale geboortezorg neem je contact op met: College Perinatale Zorg

Vergelijkbare documenten

Checklist ontwikkelen kwaliteitssysteem

Checklist ontwikkelen kwaliteitssysteem Wat? Beschrijving Stap Kwaliteitssysteem Jaar VSV/IGO Leden informeren over cyclisch evalueren als lerende organisatie 1 1 Implementatie Zorgstandaard Integrale