Algemene informatie. Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie

Transcriptie

1 Algemene informatie Vereniging van Zorgaanbieders voor Zorgcommunicatie 21 september 2015

2 Aansluitingen NL 2

3 Opt-ins Landelijk unieke BSN s, status aug %v an de 8,6 miljoen Nederlanders hebben één of meerdere zorgverleners toestemming gegeven (unieke BSN s, status week ) 3

4 Uitdagingen Uitdagingen met mogelijke oplossingen oplossing 1. Technische of organisatorische issues met het LSP 2. Onvoldoende inzicht in hulpvraag bij startende apotheker Bij technische en functionele vragen neem contact op met je leverancier Bij organisatorische vragen, vraag advies bij een collega die verder is of best practices bij projectleider, gebruikersvereniging en/of beroepsgroep Individuele benadering projectleider/ ambassadeur om probleem helder te krijgen Afhankelijk van probleem, oplossing formuleren 3. Te weinig tijd Vooraf informeren in de apotheek of toesturen informatie Mondeling opt-in vragen Inzetten actieweken 1 iemand verantwoordelijk maken voor vragen over opt-in 4. Onzekerheid bij assistenten over toestemming vragen Geef assistenten op voor de assistententraining Gebruik de tabletalker Praktijkervaring met vragen op laten doen (onder begeleiding) 5. Kennis en urgentie nog niet op niveau bij patiënten Zet alle beschikbare communicatiekanalen in, adverteer bijv. in lokale huis-aan-huisbladen Geef voorlichtingsmateriaal een prominente plek (ook film) Bundel krachten met DAP, HAP, ziekenhuis, huisarts en/of andere apotheken > gebruik altijd informatiemateriaal bij toestemmingsvraag 4

5 Uitdagingen met mogelijke oplossingen Uitdagingen oplossing 6. Patiënten komen niet zelf medicatie afhalen Geef een gepersonaliseerd A6 toestemmingsformulier mee 7. Mailings vanuit zorgverlener aan patiënten leveren te weinig respons op 8. Moeilijk om motivatie (assistenten en apothekers) vast te houden 9. Baxter patiënten lastig bereikbaar voor opt-in Stuur de mailing nogmaals aan diegenen die niet gereageerd hebben, voeg een retourenvelop bij Voeg bij iedere verstrekking een reminder bij, <<voorbeeld schuifkaart met rood transparantje i.s.m. KNMP>> maak er een team effort van en beloon het team bij het behalen van een doelstelling Actieweken (creëert energie) Identificeer je baxter patiënten en check opt-in Van geen opt-in geeft A6 kaartje mee met bezorging 10. Ik weet niet welke opt-ins ik mis Maak selectie van patiënten die geen opt-in hebben in je eigen systeem 5

6 0% - 20% 20% - 40% >40 % Overzicht uitdagingen in NL Uitdagingen 1. Technische of organisatorische issues 2. Onvoldoend inzicht in hulpvraag bij startende apotheker 3. Te weinig tijd 4. Onzekerheid bij assistenten over toestemming vragen 5. Kennis en urgentie nog niet op niveau bij patiënten 6. Patiënten komen niet zelf medicatie afhalen 7. Mailings vanuit zorgverlener aan patiënten leveren te weinig respons op 8. Moeilijk om motivatie (assistenten en apothekers) vast te houden 9. Baxter patiënten lastig bereikbaar voor opt-in 10. Ik weet niet welke opt-ins ik mis Herkenbaar? Aanvullingen? 8

7 Bewezen methode voor alle zorgverleners Structureel en consequent blijven vragen Want 84% van de patiënten zegt ja als zij de toestemmingsvraag krijgen bron: NPCF, april

8 Pilot A6 toestemmingsformulier 8

9 Regionalisatie Uitwisseling vindt uitsluitend binnen de regio plaats Uitzonderingen: Huisarts of apotheek met een patiënt buiten de regio (op/over de regiogrens) Gespecialiseerde apotheek die landelijk levert Academisch of gespecialiseerd ziekenhuis 9

10 In ontwikkeling nieuwe toepassingen voor huisartsen Ketenzorg (Diabetes, COPD, CVRM) Onderlinge waarneming bij ziekte of verlof Medicatievoorschriften, inclusief mutatie- en stopvoorschriften (medicatieoverzicht 2.0) Medicatiegebruik (bij verificatie met/door patiënt) Delen van zorgplan en correspondentie E-Spoed (meldkamer, ambulance, SEH) Dossieroverdracht bij verhuizing Nieuwe zorgverlenertypen (VG-artsen, verpleeghuisartsen) voor bestaande toepassingen, Hwg en Medicatie 10

11 Speerpunten 2016 Apotheek Kwaliteit en beschikbaarheid van informatie Meer aandacht voor interoperabiliteitsproblemen Verbetering gebruik van LSP Duidelijkere meldingen Verbetering baxter verstrekkingen Aanbevelingen voor gebruik Signaal functie Eerste Pilots E-Lab Voorschriften vanuit 2-de lijn Medicatie proces

12 Status E-Lab Toestemming van Apotheek vereist speciale werkwijze, omdat er geen opt-in nodig is. Bron zijn de (artsen)lab systemen Leveranciers zijn er nog niet uit wat de beste oplossing is Ziekenhuizen gaan ook lab aanmelden Planning: Pilot Q3/Q Klankbord Medicatie 12

13 E-Lab Optie 1: Aparte Index onder verantwoordelijkheid van de labsystemen Voordeel: Juridisch akkoord Nadeel: Veel berichten, aparte centrale index Optie 2: Toestemming kenbaar maken aan Labsystemen Voordeel: Alleen informatie beschikbaar voor patiënten die toestemming hebben gegeven Nadeel: Mag juridisch misschien niet Optie 3: Huisarts en ziekenhuizen als bron Voordeel: Maakt gebruik van bestaande opt-in Nadeel: Ziekenhuizen kunnen het nog niet allemaal 13

14 Het medicatieproces Thuis(zorg) (1 e lijn) Care V&V GGZ (2 e lijn) Ziekenhuis (2 e lijn) cliënt, patiënt (thuis-/mantelzorg) cliënt cliënt patiënt nu via LSP 14

15 Doelstelling Mp 2.0 Doorontwikkelen/Verbeteren bestaande Informatiestandaard Medicatieproces tot versie 2.0 met als specifieke aandachtspunten: Implementatie van de uitkomsten van KNMP/NHG project Bouwstenen van het medicatieproces Verbeteren (specificaties voor) model gegevensuitwisseling tussen zorgverleners (1 ste, 2 de en 3 de lijn) en met de patiënt: Verbeteren uniform begrippenkader Verbeteren functionaliteit bestaande standaard Proof-of-Concept en ondersteunen pilots i.s.m. softwareleveranciers, zorgverleners en patiëntengroepen. 15

16 Medicatiebouwstenen Therapie Medicatie afspraak Toedienings afspraak Toediening Gebruik Verstrekking verzoek Verstrekking Verbruik Voorschrijven Verstrekken Toedienen Gebruiken Logistiek 16

17 Strategische verkenning Functionele ontwerp: Begrippenkader & codering Technisch ontwerp informatiestandaard Ontwikkeling software Pilots in het veld Implementatie in het veld Fasering Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Werkplan 2015 Werkplan 2016 Programma Informatiestandaard Medicatieproces Paralleltrajecten per zorgdomein 17

18 Onderwerpen Werkplan Patiënt gebruik Pilots met PGD s Gebruiken (incl. evt. toedienen) Signaalfunctie Raadplegen voorschriften (en mutaties incl.stop) Pilot : Q Medicatie verstrekkingen Versturen e-recepten (met e-handtekening) Versturen voorschriften (zonder e-handtekening) Pilot: Q Lab uitslagen voor medicatiebewaking Pilot: Q Intolerantie, contraindicatie, allergie (ICA) 18