2. P. Trust behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN Deze algemene leveringsvoorwaarden worden gehanteerd door, gevestigd te Someren aan de Bennenbroekstraat BM, hierna te noemen: P. Trust, en zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders van P. Trust en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders en/of personen niet meer voor P. Trust werkzaam zijn. De wederpartij van P. Trust is degene aan wie P. Trust enige offerte heeft verstrekt, aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten. Dit kan zowel een rechtspersoon als een natuurlijke persoon zijn en deze wederpartij zal hierna worden aangeduid als de opdrachtgever. Artikel 1: Algemeen 1. Deze zijn van toepassing op overeenkomsten waarbij door P. Trust, verder ook opdrachtnemer te noemen, al dan niet op declaratiebasis adviezen aan opdrachtgever worden verstrekt, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Waar in deze over opdrachtgever wordt gesproken, moet hieronder worden verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer in contractuele relatie staat of komt te staan i.v.m. door opdrachtnemer te verstrekken adviezen. 3. Indien opdrachtgever hanteert en daarnaar verwijst, wordt tegen toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk bezwaar gemaakt. Met de onderhavige voorwaarden strijdige worden door opdrachtnemer niet geaccepteerd. 4. Indien enige bepaling van deze nietig zal blijken te zijn, zal alleen de betreffende bepaling niet van toepassing zijn. Alle andere bepalingen blijven geldig. Artikel 2: Overeenkomst 1. Een overeenkomst komt eerst tot stand na schriftelijke aanvaarding van de door opdrachtnemer uitgebrachte offerte. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden P. Trust slechts na diens schriftelijke bevestiging. 2. P. Trust behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren. 3. P. Trust Waar in deze voorwaarden opdrachtgever wordt genoemd zijn behalve deze ook bedoeld diens vertegenwoordigers, gemachtigden, erfgenamen en andere rechtverkrijgenden. Artikel 3: Uitvoering 1. P. Trust zal de opdracht met zorg uitvoeren en terzake te allen tijde schriftelijk adviseren. 2. Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan P. Trust het verstrekken van de adviezen die tot een volgende fase behoren uitstellen totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgegane fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 3. Indien is overeengekomen dat de opdracht in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtgever na voltooiing van één of meerdere fasen de opdracht terugnemen, mits zulks schriftelijk gebeurt en in welk geval alsdan het honorarium en eventuele kosten in overeenstemming met de artikelen 6.2 en 10.1 zal zijn verschuldigd t/m de fase waarna terugname van de opdracht heeft plaatsgevonden. Opdrachtgever kan de opdracht niet teruggeven indien hij zelf in verzuim is met het nakomen van zijn verplichtingen. Artikel 4: Termijnen van de overeenkomst 1. Alle door P. Trust genoemde termijnen voor uitvoering van de opdracht zijn indicatief en naar beste weten vastgesteld. Indien overschrijding van de termijn plaatsvindt zal P. Trust opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.

2 2. Mits zulks naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gerechtvaardigd is, kan opdrachtgever in geval van termijnoverschrijding de opdracht zonder verdere kosten terugnemen. Opdrachtgever dient dan wel reeds uitgevoerde fasen (zie artikel 3) met opdrachtnemer af te rekenen. Artikel 5: Vertrouwelijke informatie 1. Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de andere partij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden. Artikel 6: Medewerking door de opdrachtgever 1. Indien noodzakelijk is dat opdrachtgever zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst zal opdrachtgever desgevraagd steeds tijdig en te allen tijde schriftelijk alle nuttige, juiste en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen. 2. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van P. Trust staan of indien opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, kan dit tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst aanleiding geven en kunnen extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven van P. Trust bij opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 7: Wijzigingen en meerwerk 1. P. Trust zal opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen indien door een tussen partijen nader overeen te komen wijziging en/of aanvulling van de opdracht het tijdstip van voltooiing van de opdracht zal worden beïnvloed. 2. Indien een vast honorarium voor de opdracht is afgesproken zal P. Trust opdrachtgever tevoren schriftelijk inlichten indien en in hoeverre een nader overeen te komen wijziging of aanvulling van de overeenkomst tot gevolg heeft dat het overeengekomen honorarium zal worden overschreden. Artikel 8: Honorarium en betaling 1. Behoudens wanneer partijen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium of abonnement zijn overeengekomen zal het honorarium door de factoren bestede uren x geldend uurtarief bepaald worden. 2. Indien na het sluiten van de overeenkomst het niveau van lonen en kosten stijgt, heeft P. Trust het recht het vaste honorarium alsmede het basisuurtarief dienovereenkomstig te verhogen, zulks met een maximum van 10%. Opdrachtgever kan in dat geval de overeenkomst ontbinden, zonder dat er aan de zijde van opdrachtnemer enige verplichting tot vergoeding van schade, hoe ook genaamd, ontstaat. 3. P. Trust behoudt zich het recht voor om de tarieven en de inhoud van een gekozen abonnement aan te passen. Opdrachtgever wordt van eventuele wijzigingen vooraf geïnformeerd. 4. Het honorarium is exclusief omzetbelasting (BTW). 5. P. Trust behoudt zich het recht voor om extra te verrichten werkzaamheden in verband met een foutieve output door de aanbieder voor complexe en impactvolle producten in rekening te brengen bij opdrachtgever. Opdrachtgever kan deze kosten eventueel verhalen op aanbieder in het kader van de Herstelkostenregeling van het Verbond van Verzekeraars. 6. Alle declaraties zullen door opdrachtgever worden betaald overeenkomstig de op de declaratie vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal opdrachtgever binnen 14 dagen na datum van declaratie betalen. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook. 7. Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal opdrachtgever zonder dat enige ingebrekestelling nodig is over het openstaande bedrag, vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening, de wettelijke rente verschuldigd zijn. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen kan de vordering uit handen worden gegeven in welk geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale bedrag van het honorarium. Opdrachtgever zal tevens de volledige gerechtelijke kosten verschuldigd zijn.

3 8. P. Trust zal gerechtigd zijn bij het tot stand komen van de overeenkomst voorschotten bij opdrachtgever in rekening te brengen, die in mindering gebracht zullen worden op het uiteindelijk te declareren honorarium. Het bepaalde in art. 8.1 t/m 8.4 is op deze voorschotten onverminderd van toepassing. 9. Indien de kredietwaardigheid van opdrachtgever daartoe aanleiding geeft kan P. Trust ook nadien, tijdens de looptijd van de overeenkomst, nadere zekerheid verlangen, bij gebreke waarvan P. Trust de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten. Artikel 9: Overmacht 1. P. Trust is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit voor P. Trust redelijkerwijs niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van P Trust ontstane veranderingen in de bij het aangaan der verplichting bestaande omstandigheden welke krachtens wet of in het verkeer geldende opvattingen niet voor diens risico komen. 2. P. Trust is gerechtigd betaling te vorderen van het honorarium behorende bij die adviezen die reeds waren verstrekt voordat de niet toerekenbare tekortkoming veroorzakende omstandigheid zich voordeed en voorzover zij zelfstandige waarde hebben. In ieder geval dient opdrachtgever de kosten van ten behoeve van hem ingeschakelde derden en verder gemaakte kosten volledig te betalen. Artikel 10: Inschakeling derden 1. Indien dat noodzakelijk of wenselijk is voor een juiste uitvoering van de overeenkomst kunnen derden worden ingeschakeld en worden de kosten daarvan, tenzij sprake is van een vast honorarium, aan opdrachtgever doorberekend conform de door die derden te verstrekken prijsopgaven, met dien verstande dat inschakeling van derden tevoren met opdrachtgever besproken wordt. Artikel 11: Communicatie 1. In het geval opdrachtgever enig digitaal bericht aan P. Trust heeft verzonden mag hij er pas op vertrouwen dat dit bericht P. Trust heeft bereikt indien hij een bevestiging van de ontvangst daarvan, niet zijnde een automatische ontvangstbevestiging, heeft ontvangen. 2. Algemene, al dan niet op internet, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever, door P. Trust aan deze verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door P. Trust gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van P. Trust het tegendeel blijkt of het een op de persoonlijke situatie van de opdrachtgever toegespitst advies betreft. 3. Totdat opdrachtgever een adreswijziging aan P. Trust bekend heeft gemaakt, mag P. Trust erop vertrouwen dat opdrachtgever bereikbaar is op het door hem bij aanvang van de opdracht opgegeven adres, waaronder begrepen diens adres. Artikel 12: Aansprakelijkheid 1. Iedere aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel, van P. Trust alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door P. Trust bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van P. Trust wordt uitgekeerd, vermeerderd met het geldend eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt. 2. In het geval de in artikel 12.1 bedoelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering van P. Trust in een specifiek geval geen dekking verleend, is de in de aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel, van P. Trust alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door P. Trust bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt aan de opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium, dan wel, de door de aanbieder in rekening gebrachte premie. 3. De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de opdrachtgever geen rechten ontlenen. 4. P. Trust is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de opdrachtgever verstrekte inlichtingen.

4 5. P. Trust is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door P. Trust gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door P. Trust kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur. 6. P. Trust is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan P. Trust verzonden ( )berichten P. Trust niet hebben bereikt. 7. P. Trust is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat de opdrachtgever de aan hem in rekening gebrachte premies voor door hem, na bemiddeling van P. Trust, afgesloten verzekeringen of voorzieningen, ondanks deugdelijke sommatie van P. Trust niet of niet tijdig heeft voldaan. 8. In het geval P. Trust adviseert omtrent c.q bemiddelt bij de afsluiting van financiële producten waar een belegging- en/of investeringscomponent deel van uit maakt, verschaft P. Trust een prognose ten aanzien van de mogelijk te behalen resultaten van het betreffende product. Dit vormt slechts een indicatie. P. Trust is nimmer aansprakelijk voor schade zijdens opdrachtgever of derden, die direct of indirect voortvloeit uit een (tegenvallende) waardeontwikkeling van financiële producten en/of (het tegenvallen van) resultaat, rendement, rentabiliteit e.d. van financiële producten. Voorts is P. Trust niet aansprakelijk voor schade die wordt geleden als gevolg van fouten of onjuistheden in van derden, onder wie begrepen enige aanbieder, afkomstige prognoses omtrent een te behalen resultaat, rendement, rentabiliteit e.d.. 9. Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van P. Trust voor schade welke veroorzaakt is door de opzet of roekeloosheid van haar ondergeschikten. 10. De opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige opdracht met P. Trust indien P. Trust zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of welke betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door opdrachtgever te worden nagekomen. Artikel 13: Verval van recht 1. Klachten met betrekking tot door P. Trust verrichte werkzaamheden of de hoogte van de door haar in rekening gebrachte bedragen, dienen, op straffe van verval van recht, schriftelijk en binnen 60 dagen nadat opdrachtgever de stukken, informatie of factuur waarop zijn klacht betrekking heeft, heeft ontvangen, dan wel redelijkerwijze kennis had kunnen nemen van de door hem geconstateerde tekortkoming in de prestatie van P. Trust, te worden ingediend bij P. Trust. Het indienen van een klacht schort nimmer de betalingsverplichtingen van opdrachtgever op. 2. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde dan ook jegens P. Trust in verband met door P. Trust verrichte werkzaamheden vervallen in ieder geval vijf jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen 1. Alle overeenkomsten tussen P. Trust en opdrachtgever worden beheerst door Nederlands Recht. 2. P. Trust is aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID) onder nummer Enig geschil voortvloeiend uit offertes, aanbiedingen en opdrachten waarop de onderhavige leveringsvoorwaarden van toepassing zijn, kan ter keuze van de opdrachtgever hetzij voor bindend advies worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening, hetzij aan de burgerlijke rechter. P. Trust conformeert zich op voorhand aan een door de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening te geven bindend advies, voor zover het belang van het voorgelegde geschil een bedrag van ,= (zegge en schrijven vijfentwintigduizend euro) niet te boven gaat. Indien het betreffende geschil genoemd geldelijk belang te boven gaat, heeft P. Trust de mogelijkheid om niet mee te werken aan een bindend advies. Artikel 15: Wijziging en aanvullingen Algemene voorwaarden 1. P. Trust is gerechtigd de inhoud van deze tussentijds eenzijdig te wijzigen. In het geval P. Trust tot tussentijdse wijziging overgaat stelt zij opdrachtgever daarvan in kennis onder gelijktijdige toezending van de aangepaste. opdrachtgever is gerechtigd binnen 30 dagen na de datum waarop hij in kennis is gesteld van de betreffende wijzigingen tegen de toepasselijkheid van de aangepaste voorwaarden bezwaar te maken. Alsdan treden partijen in overleg over de inhoud van de van toepassing zijnde algemene

5 voorwaarden. Indien opdrachtgever tegen de gewijzigde inhoud van de geen bezwaar maakt beheersen deze vanaf de door P. Trust genoemde datum de tussen partijen gemaakte afspraken.