Optimaal. Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen. In dit nummer: NR: Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Optimaal. Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen. In dit nummer: 204 - NR: Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz"

Transcriptie

1 204 - NR: 1 Optimaal is een uitgave van You Improve Optimaal In dit nummer: Potentieelscan bij Recticel Betrokkenheid vanaf het prille begin Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen Rob Kwaijtaal nieuwe Algemeen Directeur You Improve Cockpits naar nieuwe hoogte met Cierpa Software WVA Onderwijs wordt subsidieregeling Elk bedrijf is bezig met kostenbesparing. En op basis van je boerenverstand kom je een heel eind. Maar op een gegeven moment kom je op een punt dat er niks meer te besparen valt, ook al werkt iedereen zich drie maal een slag in de rondte. Alle voor de hand liggende besparingen zijn genomen. Dan wordt het tijd om niet harder, maar juist slimmer te werken. Gebruik niet alleen de hersenen van het management, maar van alle medewerkers. Mits op een structurele wijze toegepast, en als je er als management echt in gelooft, kan continu verbeteren elk bedrijf minimaal 10% extra kostenbesparing opleveren. En je mensen en je bedrijfscultuur worden er op de koop toe nog beter van ook. Dat stelt Eric Dietz, de topman van logistiek dienstverlener in de textiel CleanLeaseFortex. Continu verbeteren, of Lean zoals hij het zelf volhardend blijft noemen, is volgens Dietz echt zo n buzz word. Je hebt er wel eens van gehoord, maar als je niet precies weet wat het is, kun je je ook niet goed voorstellen wat het je kan opleveren. Volgens mij is Lean niets anders dan het toepasssen van je boerenverstand, maar dan op een gestructureerde manier en met executiekracht. En die structuur is nodig omdat het anders ontaardt in een chaos. Loyale familiecultuur Toen de van PostNL afkomstige Dietz twee jaar geleden aantrad bij CleanLeaseFortex trof hij daar een loyale familiecultuur aan waarin knetter hard werd gewerkt, maar eigenlijk niet meer zo goed werd nagedacht. Er was al van alles gedaan op het vlak van kostenbesparing. Alle rek leek eruit en toch ging het niet goed met het bedrijf. Dan moet je een list bedenken. Nu had ik bij mijn vorige werkgever al de nodige ervaring opgedaan met Lean en dus lag deze oplossing voor de hand. Maar, waarschuwt hij, je moet er wel echt in geloven. Denk niet dat het zomaar een kwestie is van het aanleren van een paar techniekjes. Je moet bereid zijn verantwoordelijkheden zo laag mogelijk neer te leggen. Mensen opleiding en training bieden, productie uren opofferen om mensen verbeteringen te laten uitvoeren, en waar nodig middelen ter beschikking stellen. Zie je dat niet zitten, geloof je er niet echt in, begin er dan niet aan. Geloof Eric Dietz is duidelijk wel een believer. Maar hoe zorg je er nu voor dat de rest van de organisatie ook het geloof krijgt dat continu verbeteren de weg vooruit is? Tja, hoe krijg je het in de haarvaten van de organisatie? Je kunt immers niet overal zelf bij zijn. Het initiële idee moet van boven komen, maar je doet het pas goed als de motivatie om te verbeteren vanaf de vloer komt. Dat begint volgens mij in eerste instantie bij jezelf, door vanaf de start heel duidelijk te vertellen wat je van plan bent en waarom. En laten we wel zijn, als we niet verbeteren, dan gaat het zeker mis. Als je vervolgens vertelt dat het niet harder werken, maar juist slimmer werken is, dan is daar niemand op tegen. Een volgende belangrijke stap was om alle medewerkers een gericht opleiding (betaald door het bedrijf en in de baas zijn tijd ) aan te bieden. Als mensen niet weten hoe ze anders/slimmer moeten werken, dan moet je ze opleiden, trainen en coachen. De aanpak zoals You Improve die toepast bevat al deze elementen. En de medewerkers kunnen daarmee een MBO-diploma halen waarmee ze hun employability vergroten. Vervolgens moet je zorgen voor empowerment, door ze ook echt zelf dingen te laten bedenken en uit te laten voeren. Je rol als leider is daarbij... Lees verder >

2 Nummer 1 in Nederland en België CleanLeaseFortex, opgericht in 1987, is in Nederland en België toonaangevend op het gebied van integrale logistiek en textielreiniging. Belangrijkste activiteiten zijn de verhuur en reiniging van bed- en badgoed en kleding. Vanuit 20 locaties in Nederland en België zorgen ruim medewerkers er dagelijks voor dat bed- en badgoed en kleding van klanten tijdig wordt opgehaald, gesorteerd, met moderne wassystemen wordt gereinigd en exact op het juiste moment wordt geretourneerd. Service tot in de linnenkast of badkamer van hotelgasten, patiënten en cliënten. Het continu verbeterprogramma, dat naast opleidingen, ook training en coaching bevat, is intern geïntroduceerd onder de noemer OneStepAhead. Met een kick off per vestiging, een reeks posters en een maandelijkse nieuwsbrief worden de medewerkers continu geïnformeerd over het hoe en wat van het programma. Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz (vervolg) Na 1 jaar al een autonoom continu verbeterende organsiatie te laten zien dat je achter hen staat. Ik probeer elke week ergens helemaal de diepte in te gaan op de werkplek. Niet zozeer om het probleem te doorgronden, maar puur om mijn commitment te tonen. Continu verbeteren is een believe thing. Dat geloof moet je zelf hebben en dat moet je over weten te dragen. Je moet er dus zelf ook energie in stoppen. Maar als het motortje eenmaal draait... Durf Ook Dietz wist, ondanks zijn ervaring, vooraf niet precies wat het effect ging zijn. Maar je moet af en toe gewoon durven. Mensen zitten soms gewoon te wachten tot er eens iemand komt die een beslissing neemt. En je hoort wel eens mensen zeggen dat ze het afgelopen jaar geen enkele foute beslissing hebben genomen. Dan zeg ik altijd dat ze niet genoeg beslissingen hebben genomen. Durf beslissingen te nemen, ook al vallen ze wel eens verkeerd uit. Mijn ervaring is dat 80% goed uitpakt, en dat een deel van de resterende 20% nog met wat minimale aanpassingen tot een goed resultaat leidt. En wat echt mislukt noemen we gewoon een pilot, voegt hij er lachtend aan toe. Toen we beslisten om Lean in te voeren was het materiaal ook nog maar voor 80% in orde. Maar dat was voor ons goed genoeg om te beginnen. We hadden ook de nodige haast, want de markt stond niet stil. Dat is de reden dat we er niet voor hebben gekozen om eerst een tussenlaag op te leiden die vervolgens de rest van de organisatie traint. Iedereen moest zo snel mogelijk helpen; we hadden alle hersens nodig. Resultaat Een pilot bleek de stap om te starten met continu verbeteren in het geheel niet te zijn. De resultaten zijn na 1 jaar al zeer goed. De kosten zijn op de meeste vestigingen met 10 tot 20% gedaald, en de aanpak heeft al geleid tot nieuwe grote klanten. Ook is het terugbrengen van het aantal vestigingen door het invoeren van Lean goed verlopen. We hadden een aantal niet afdoende renderende vestigingen die we helaas hebben Continu verbeteren is een believe thing 2

3 Optimaal - mei 2014 De Lean-Captains moeten het vliegwiel draaiend houden moeten sluiten. Maar dat betekende dat we minimaal hetzelfde volume moesten verwerken met minder vestigingen. En als harder werken geen optie meer is, moet je dat wel doen door slimmer te werken. Lean is ook wat dat betreft een soort katalisator geweest, vertelt Dietz. De vraag is dan natuurlijk hoe duurzaam de aanpak zal zijn. Ik heb er alle vertrouwen in dat onze aanpak is geslaagd. Je merkt het aan het enthousiasme op de vloer en bij het management. Maar we hebben ook een goede structuur neergezet, waarin 4 interne Lean kapiteins een voorname rol spelen. De grootste fout die je kunt maken is deze figuren in te vliegen zonder de rest op te leiden. Maar het is net zo min verstandig om ze niet aan te stellen. Zij moeten het vliegwiel draaiend houden! Alhoewel Dietz wat productie betreft niet zo gelooft in regelmatige rapportages (ik kijk vooral naar of men verstandige besluiten neemt) houdt hij op Lean gebied wel degelijk de vinger aan de pols. Maandelijks hebben we stuurgroepoverleg waarin we kijken of er genoeg verbeteringen lopen en wat de opbrengsten zijn. En dan ben ik ook wel eens de baas die de lat steeds hoger legt. Niet omdat ik er geen vertrouwen in heb dat mensen hun best doen. Sterker nog, volgens mij doet 97% van de mensen het goed. Maar er moet gewoon af en toe iemand zijn die aan het stuur zit en dat stuur ook in moeilijke tijden recht houdt. We hebben behoorlijk ambiteuze doelstellingen neergezet die echter bitter noodzakelijk zijn om te overleven. Over enkele jaren is CleanLeaseFortex de meest professionele innovatieve logistieke dienstverlener in de textiel in de branches horeca en gezondheidszorg. We willen nummer 1 in Nederland en België zijn en blijven. Dan ben ik af en toe maar even een kwaaie piet. Maar zolang ik hier zit wordt er continu verbeterd. Samenwerken in de keten Overigens is Eric Dietz een veel socialer mens dan hij zelf wil doen geloven. Zijn beslissing om iedereen de opleiding aan te bieden komt bijvoorbeeld niet uit de lucht vallen. Ik heb van huis uit meegekregen dat iedereen de kans moet krijgen het maximale uit zijn talenten te halen. In dat kader heeft hij in het verleden ook goed werk gedaan voor kinderen in Afrika, en ook nu stimuleert hij nog initiatieven die de wereld een beetje draaglijker maken. We zorgen er bijvoorbeeld voor dat teddyberen die in de was terecht komen weer bij de rechtmatige eigenaartjes terug komen. En we organiseren, in samenwerking met onze klanten, weekendjes voor kinderen die in ziekenhuizen liggen. Samenwerken in de keten is overigens het doel van het tweede jaar van continu verbeteren. Het eerste jaar hebben we ons gefocust op onze eigen processen. En ik durf wel te stellen dat we nu al een autonoom continu verbeterende organisatie zijn. Nu gaan we kijken wat we buiten onze processen kunnen doen om de klant nog meer waarde te bieden. Ook de vakbonden zijn zeer te spreken over de inspanningen van CleanLeaseFortex, getuige de uitgebreide aandacht die de FNV in haar blad Text aan het bedrijf besteedde. 3

4 Rob Kwaijtaal - Nieuwe Algemeen Directeur You Improve Kijkt vanuit opdrachtgeversperspectief Sinds 1 maart heeft You Improve een nieuwe algemeen directeur. En niet de minste, want met Rob Kwaijtaal halen we meer dan twintig jaar ervaring in huis die hij onder meer opdeed bij DuPont, Heineken, Trespa en Bakkersland.Rob gaat samen met Dirk Jan van Lente en Patrick de Vos leiding geven aan de verdere (internationale) groei van You Improve. Tot 1 maart was Kwaijtaal (46) nog Operationeel Directeur bij bakkerijketen Bakkersland. Hij had dus aantoonbaar verstand van operations. Maar wat heeft hij met continu verbeteren? Nou heel veel! Ik heb er eigenlijk al vanaf mijn eerste baan bij DuPont, mee te maken gehad. Ik kwam daar als twintiger voor het eerst in aanraking met SMED. Daar was toen nog niet zo heel veel over bekend, dus ik de bibliotheek in. Met de zo opgedane kennis slaagden we erin om de omstelling van de processen van ongeveer 8 uur, binnen twee jaar terug te brengen tot 5 kwartier. Als je zoiets mee maakt, dan besef je je dat er zoveel meer potentieel zit in mensen. Het continu verbeteren heeft me sindsdien niet meer losgelaten. Top 3 wereldwijd Mooi bewijs daarvan vormt een programma dat Rob initieerde op een brouwerij van Heineken in Indonesie. Dit was eigenlijk mijn eerste kennismaking met de implementatie van een groot integraal verbeterprogramma. De kosten moesten omlaag, de kwaliteit omhoog en bovendien constanter worden.we slaagden erin TPM in te voeren en na drie jaar draaiden we op 120 man fte 20 verbeterteams. Dat betekende ook dat we elke drie maanden teams konden afronden met de bijbehorende resultaten. Binnen drie jaar waren we een van de top 3 best presterende plants wereldwijd. Dat was echt een wow-ervaring. Mensen laten groeien Door de ontwikkeling van mensen kun je dus een heel bedrijf naar een hoger niveau brengen, stelt Kwaijtaal. Maar, voegt hij er direct aan toe, die ontwikkeling is nooit een doel op zich. Je moet altijd een bepaald resultaatgebied voor ogen hebben. Dat kan kosten zijn, en/of capaciteit en/of kwaliteit. In feite is dat het wat, en de manier waarop je het gaat bereiken het hoe. En beide kun je kwantificeren. Het resultaat meet je bijvoorbeeld aan de hand van savings of output, het hoe meet je met assessments. Resultaat staat voorop U merkt het; Kwaijtaal is een man van resultaten. Hij zweert bij Performance Management en gaat niet aan de slag zonder een heldere business case. Toen ik zelf nog opdrachtgever van You Improve was, was dat niet anders. Als bedrijf wil je toch weten waar je aan toe bent? Opdrachtgevers van ons kunnen er ook altijd vanuit gaan dat ik de boel vanuit een opdrachtgevers-perspectief bekijk. Als je de businesscase en het primaire proces begrijpt, kun je pas bepalen welke aanpak nodig is. Vanuit de businesscase bekijken we dus welke methodes nodig zijn en welke technieken moeten worden toegepast. Ik heb weliswaar veel met TPM gewerkt, maar alle verbeterscholen hebben zich in de afgelopen 30 à 40 jaar bewezen. Dus waarom zou je die kennis niet gebruiken? Langdurige relatie Kennis, en dan met name kennisoverdracht door opleiding en advies, ziet Rob ook als een van de drie kernelementen van You Improve. In combinatie met de ondersteunende software van Cierpa (zie hiernaast) en het subsidiemanagement van Finestri, kunnen wij met onze opdrachtgevers een langdurige relatie opbouwen. Een relatie die er overigens op gericht is dat onze klanten in staat zijn de verbetercyclus, ook zonder ons, voort te zetten. Ook binnen You Improve streeft Rob naar een langdurige samenwerking met Dirk Jan en Patrick. Ik heb nadrukkelijk gevraagd of zij actief willen blijven binnen het bedrijf. We vullen elkaar prima aan; gezamenlijk bieden we inhoud, creativiteit en structuur. Samen met ons uistekende management team, zie ik de toekomst met veel vertrouwen tegemoed. 4

5 Optimaal - mei 2014 Joint venture gaat cockpits naar hoger niveau brengen Cierpa, your guide to the top! Talloze bedrijven werken al jaren, naar alle tevredenheid, met de cockpits van You Improve. Wij achtten het echter tijd om de cockpits naar een hoger niveau te brengen en met name de integratie tussen de cockpits mogelijk te maken. Daartoe zijn we op dit vlak een verdergaande samenwerking aangegaan met onze software ontwikkelaar Ranshuijsen Van Loon. De naam van deze nieuwe combinatie: Cierpa Continuous Improvement Software! Cierpa biedt u vanaf 1 januari een compleet scala aan instrumenten waarmee u uw organisatie continu en blijvend kunt verbeteren. Of u nu pas start met een verbetertraject, of al flink op weg bent naar wereldklasse. Cierpa is your guide to the top. Cierpa bundelt het beste van twee werelden: de diepgaande continu verbeterkennis van You Improve gecombineerd met de excellente technische know how van Ranshuijsen Van Loon. Een schat aan kennis en ervaring, gevat in een geavanceerde, maar eenvoudig te gebruiken reeks cockpits: De ongeëvenaarde OEE Cockpit, die u helder zicht geeft op uw productiecapaciteit De Kaizen Cockpit, die u in staat stelt uw verbeterproces te managen De verhelderende Competence Cockpit, die u helpt uw Human Capital te optimaliseren De Policy Cockpit, waarmee u doelen vertaalt in concrete verbeteracties, en De Assessment Cockpit, die u vertelt waar u precies staat op weg naar wereldklasse De Cockpits blijven geschikt om separaat in te zetten om specifieke doelen te dienen. Maar ze kunnen nu ook geïntegreerd worden om u een alles-in-één continu verbeterpakket te bieden. De Cierpa Suite, zoals dit totaalpakket heet, is de langverwachte oplossing voor iedere organisatie die zichzelf serieus neemt en de beste in haar klasse wil worden. Wilt u meer weten over de mogelijkheden die Cierpa u kan bieden, kijk dan op 5

6 Potentieelscan bij Recticel Nederland in Kesteren Grote betrokkenheid vanaf het prille begin Boekentips Recticel Nederland is onderdeel van een wereldwijd opererende Belgische bedrijvengroep, met meer dan 103 vestigingen in 28 landen. Groot genoeg, zult u waarschijnlijk denken, om voldoende kennis over continu verbeteren in eigen huis te hebben. En dat klopt. Dirk Moris bijvoorbeeld, is Continuous Improvement Manager van de divisie Bedding, en is naast certified Lean expert ook Six Sigma Black Belt. Toch schakelde de global player van Recticel You Improve in om hem te helpen bij de implementatie van continu verbeteren. Dirk legt uit waarom en vertelt hoe de start van de samenwerking, de potentieelscan, hem is bevallen. Business Process Management (Engels) Auteur: John Jeston, Johan Nelis Procesbeheersing in de industrie Auteur: Prof. ir. H.R. Vorstman (bedenker van het primaire proces) Dirk Moris is op en top Recticel. Hij werkt er al 22 jaar en begon ooit samen met 3 jonge ingenieurs een automotive vestiging die ze binnen tien jaar wisten uit te bouwen tot een bedrijf van 300 man. Na enkele jaren werd hij production manager en later ook manufacturing manager van het bedrijf. Zo n tien jaar geleden maakte hij de overstap naar de Bedding divisie waar hij als manufacturing manager naast het aansturen van een vestiging met een 100-tal medewerkers nog diverse opdrachten uitvoerde. Begin vooraan in de keten In de vestiging in Kesteren (het Nederlandse hoofdkantoor) vindt men naast Bedding ook de divisies Flexible Foam en Insulation. Hier in Kesteren maken we eigenlijk de basisgrondstof voor een heleboel andere divisies, vertelt Dirk. Onze foam, een speciaal soort schuimrubber, wordt bijvoorbeeld toegepast in matrassen, isolatiematerialen, maar ook in auto s en zelfs in meubelen. Dit is dus een heel goed beginpunt om te starten met continu verbeteren. Nu besefte de Belg heel goed dat, hoe ervaren en goed opgeleid ook, hij in zijn eentje niet zoveel kon beginnen. Je moet de groep vanaf het begin meekrijgen, en als je zelf niet in een hierarchische lijnpositie zit, valt dat niet mee. En dus ging hij op zoek naar een externe partner. Ik wist kwalitatief wel wat er te verbeteren viel, maar we zochten een partij die de verspillingen goed kon kwantificeren. De potentiescan, of potentieelscan van You Improve paste dus prima in dat plaatje. Medewerkers betrokken bij start Tijdens de scan heeft Dirk zich bewust op de achtergrond gehouden. Enerzijds om te zien hoe You Improve te werk ging, maar anderzijds vooral om zoveel mogelijk anderen de kans te geven bij de scan betrokken te zijn. Ik vind dat een van de sterke punten van deze aanpak. Je betrekt op deze manier al vanaf het prille begin mensen bij het traject. Dat zorgt voor draagvlak en betrokkenheid. Eerste resultaten nu al zichtbaar De eerste vroege tekenen van succes zijn inmiddels al waar te nemen. Dirk beschrijft een mooi voorbeeld: Een van onze medewerkers liep continu met een karretje vol met gesneden onderdelen van de ene naar de andere afdeling. Dat was nu eenmaal nodig om het materiaal ter plaatse te krijgen. Maar hij legde stiekem ongelooflijke afstanden af. Tot 6

7 Optimaal -mei 2014 Recticel draagt bij tot het dagelijks comfort met schuimvullingen voor zitmeubelen, matrassen en lattenbodems, isolatiemateriaal, interieurcomfort voor auto s en allerlei andere producten voor industriële en huishoudelijke toepassingen. Recticel is de Groep achter gerenommeerde merken in slaapcomfort, zoals Beka, Lattoflex, Literie Bultex, Schlaraffia, Sembella, Swissflex, Superba en Ubica. we enkele machines verplaatsten om een doorgang te creëeren waardoor hij veel sneller van de ene naar de andere afdeling kon komen. We hebben berekend dat hij zo kilometer per jaar minder hoeft af te leggen! Het is tevens een mooi voorbeeld om aan te geven dat je soms de dagelijkse aanpak anders moet bekijken. Met technieken uit Lean, TPM en WCM leer je je blik te verruimen. En de ervaring die een externe partij inbrengt, blijk hoor dat er ergens iets leuks is bedacht, ga ik altijd even kijken. Zijn ruime ervaring binnen Recticel geeft hem niet alleen overal toegang, het stelt hem ook in staat te waken voor suboptimalisaties. Wat goed is voor deze vestiging hoeft niet perse goed te zijn voor de opvolgende vestigingen in de keten. Ik wil overigens vanuit onze ervaringen hier een soort standaard aanpak ontwikkelen, zodat we een groot deel van de valkuilen vermijden, en we continu verbeteren soepeler kunnen uitrollen De theorie beheers ik, ervaring in het toepassen ervan heb ik ook, maar hoe neem je een fabriek van 300 mensen mee in de juiste richting zonder hierarchische verantwoordelijkheid. dan soms heel praktisch te zijn. Ook voor mij was het dus een boeiende leercurve. Ik heb met veel interesse gekeken naar de adviseurs. Zij zitten de ene dag helemaal in de situatie van het ene bedrijf en de andere dag in die van een totaal ander bedrijf. Hoe laten zij dat s avonds los? Ik werk zelf altijd tot laat in de avond door en bedenk dan de volgende te nemen stappen. Zeker nu ik hier in Nederland werk en overnacht, ver weg van mijn gezin. Doorvertalen soms lastig Wellicht komt dat ook omdat er nog veel te doen is. Ik zie nog overal verspillingen, maar ik moet opletten dat ik het niet allemaal zelf wil oplossen. De mensen moeten de verspillingen ook leren zien, en moeten zelf met oplossingen komen. En dat is een proces dat tijd kost. De leidinggevenden van de Nederlandse tak van Recticel zijn inmiddels ook getraind en een deel van hen is ook bij de potentiescan betrokken geweest. Het doorvertalen van de resultaten van de scan verloopt veelal via de lijn. Dirk heeft er vertrouwen in dat het gaat lukken. Zeker omdat er ook, net als op andere divisies, een speciale Continuous Improvement Engineer werd neergezet. Die persoon moet het vuurtje, dat er nu zeker is, gaan bewaken. En hij staat daar niet alleen voor, want hij kan bij de adviseurs van You Improve en bij zijn collega s op de andere divisies te rade gaan. Dat doe ik trouwens zelf ook nog steeds. Als ik binnen de hele divisie. De energieke Belg lijkt al weer op weg naar zijn volgende uitdaging binnen Recticel. 7

8 Per 1 januari: Opvolger van WVA-Onderwijs Subsidieregeling Praktijkleren 2014 Agenda 12 juni 2014: Brainport kan nog slimmer Seminar - Eindhoven /m 20 maart en Gastsprekers: Ontwerp: Comcorde + Ontwerp + Druk, Bladel De overheid stimuleert het praktijkleren al vele jaren. Voorheen deed ze dat via de zogenaamde WVA regeling, vanaf 1 januari 2014 verloopt de steun via de subsidieregeling Praktijkleren. Beide regelingen hebben hetzelfde doel, maar pakken in de praktijk anders uit. De WVA was een fiscale maatregel die het bedrijf zelf maandelijks kon toepassen bij de afdracht van de loonbelasting. De regeling Praktijkleren is een subsidieregeling, die aangevraagd moet worden en achteraf (na goedkeuring) wordt uitgekeerd. De nieuwe subsidie-regeling kent een maximum bedrag per leerling/schooljaar van ca ,-. Waar is de regeling voor bedoeld? Het doel van deze nieuwe subsidieregeling is in feite gelijk aan die van zijn voorganger; het stimuleren van werkgevers tot het bieden van praktijkleerplaatsen en werkplaatsen. Als u, bijvoorbeeld in het kader van een verbetertraject, uw medewerkers wilt opleiden, dan behoort u mogelijk tot de doelgroep en kunt u wellicht aanspraak maken op de subsidie. Wat zijn de voorwaarden? De regeling geldt o.a. voor de volgende opleidingen: Erkende mbo-opleidingen (BBL, 200 urennorm) Erkende (vol- en deeltijds) HBO-opleidingen techniek (incl. landbouw en natuurlijke omgeving) Daarnaast dient u (net als bij de WVA-regeling) een deugdelijke administratie aan te houden waarin de volgende zaken worden vastgelegd: Contacturen met de onderwijsinstelling (mbo > 200 uur) De aanwezigheid van de deelnemers bij de beroepspraktijkvorming De begeleiding van de deelnemers de kwalificaties/kwaliteiten die m.b.t. de beroepsvorming zijn behaald Hoe kunt u aanspraak maken? U vraagt de subsidie aan het eind van het schooljaar (dat loopt van 1 aug tot 31 juli) aan. De sluitingsdatum voor aanvragen is 15 september van het betreffende jaar. Mocht u al scholingstrajecten hebben lopen dan dient u als volgt te handelen: tot 1 januari 2014: WVA. Deze regeling mag met terugwerkende kracht van 5 jaar worden benut. Vanaf 1 januari 2014: Regeling Praktijkleren 2014 (met de daarbij behorende administratie vanaf diezelfde datum) Nadere informatie: Mocht u ondersteuning wensen bij het aanvragen van de subsidie of de registratie zoals hierboven beschreven, dan kunt u terecht bij onze partner Finestri Subsidiemanagement ( Wilt u weten welke subsidiemogelijkheden er in uw branche zijn? Vraag dan een van de handige overzichtsbrochures aan via Eric Dietz CEO CleanLeaseFortex Marco van der Schoor Kwaliteitsmanager Bruynzeel Storage Systems Lokatie: CleanLeaseFortex Eindhoven (Acht) De Schakel 30, Eindhoven Tijdstip: uur Aanmelden: info@youimprove.nl Voor meer informatie kijkt u op Colofon Optimaal is een uitgave van: You Improve B.V. Saal van Zwanenberg 5026 RM Tilburg Tel.: +31 (0) info@youimprove.nl Niets uit deze uitgave mag verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, internet of op welke anders wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van You Improve. Mocht u extra exemplaren van Optimaal willen ontvangen, laat het ons dan even weten. Aan deze uitgave werkten mee: Eric Dietz, Uscha Ramkisoen, Marcel Grosfeld, Jeroen Neve, Dirk Moris, Rob Kwaijtaal, Patrick de Vos. Ontwerp Comcorde+ Ontwerp + Druk, Bladel 8

Optimaal. Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen. In dit nummer: 2013 - NR: Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz

Optimaal. Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen. In dit nummer: 2013 - NR: Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz 2013 - NR: 3 Optimaal is een uitgave van You Improve Optimaal Interview met CEO CleanLeaseFortex Eric Dietz Hiermee kan elk bedrijf minimaal 10% extra kosten besparen In dit nummer: BPM (Business Process

Nadere informatie

Voor het totale plaatje

Voor het totale plaatje Voor het totale plaatje Voor het totale plaatje Een helder totaalplaatje Snel groeien zonder chaos Om de juiste weg te kiezen, is het totale plaatje nodig. Bij HRM-vraagstukken gaat dit zeker op. Besluitvorming

Nadere informatie

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden

Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden Test over resultaatgericht managen en coachend leidinggevenden zeker gedeeltelijk niet 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Voor discussies heb ik geen tijd, ík beslis. Medewerkers met goede voorstellen

Nadere informatie

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN

HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Tineke Boudewijns VERSTAG

Tineke Boudewijns VERSTAG Tineke Boudewijns VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen

Nadere informatie

Het beste toekomstperspectief met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie-dna. The Brown Paper Company

Het beste toekomstperspectief met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie-dna. The Brown Paper Company Het beste toekomstperspectief met een onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie-dna The Brown Paper Company Veel organisaties zijn hun onderscheidende DNA verloren. Organisaties met bestaansrecht

Nadere informatie

Succesfactoren. Continu Verbeteren

Succesfactoren. Continu Verbeteren Succesfactoren Continu Verbeteren Juni 2018 Inleiding Continu Verbeteren gaat uit van de kennis en kunde van alle medewerkers binnen een organisatie of team. Door deze kennis en kunde te benutten verbeteren

Nadere informatie

Growth & Reflection. Opleverdatum: 18 juni 2014

Growth & Reflection. Opleverdatum: 18 juni 2014 Growth & Reflection Growth & Reflection Opleverdatum: 18 juni 2014 Multimediaal Reclamebureau 2013/2014 Inleiding Er zit alweer een half jaar bij MMR op en ik heb weer veel nieuwe dingen geleerd en nieuwe

Nadere informatie

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl

13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl 13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT

HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat

Nadere informatie

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me

Nadere informatie

Training Within Industry - Job Instruction

Training Within Industry - Job Instruction Training Within Industry - Job Instruction Inleiding In veel bedrijven worden problemen opgelost door doelgericht aan die problemen te werken. Achteraf hadden deze problemen voorkomen kunnen worden, door

Nadere informatie

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen 1 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen 2 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen Hillegom 17 oktober 2013 Schoonderbeek Installatietechniek 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan

Nadere informatie

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman

Allemaal in ontwikkeling. Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Permanente educatie in Smallingerland Allemaal in ontwikkeling Door: Rieke Veurink / Fotografie: Kees Winkelman Van cursussen professioneel Engels, kennis opdoen bij een andere afdeling tot vierjarige

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

Theorie en aantekeningen Naam:

Theorie en aantekeningen Naam: Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,

Nadere informatie

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

Kiezen voor coaching als managementstijl

Kiezen voor coaching als managementstijl Kiezen voor coaching als managementstijl Druk, druk druk! Bijna iedere manager kent wel dit gevoel. Beter leren delegeren dus! Om te kunnen delegeren heb je echter verantwoordelijke en zelfsturende medewerkers

Nadere informatie

10 Innovatielessen uit de praktijk 1

10 Innovatielessen uit de praktijk 1 10 Innovatielessen uit de praktijk 1 Geslaagde gastoudermeeting levert veel ideeën op voor innovatie! Wat versta ik onder innoveren? Innoveren is hot. Er zijn vele definities van in omloop. Goed om even

Nadere informatie

EEN LEVEN LANG LEREN

EEN LEVEN LANG LEREN EEN LEVEN LANG LEREN Martin van der Dong, 48 allround operator mengvoeder Agrifirm, Meppel Waarom ben je een EVC-traject gaan volgen? Wat was je motivatie? Mijn werkgever Agrifirm besloot om voor alle

Nadere informatie

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN

ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat

Nadere informatie

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business

Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business WHITEPAPER Maximaliseer uw bedrijfsresultaat door te focussen op uw core business 5 vragen die u aan het denken zetten: bent u wel echt bezig met doen waar u goed in bent? PP-056/02-14 Inleiding De flexmarkt

Nadere informatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie

Advies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren

Nadere informatie

Slimmer werken, niet harder

Slimmer werken, niet harder Lean Management bij gemeenten Slimmer werken, niet harder Tekst: Riek Veurink / Fotografie: Kees Winkelman En ineens hoor je het overal om je heen: Lean Management als manier om ontwikkelingen in gemeenteland

Nadere informatie

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8

Maart 2014. Ik ga later niet op de bank zitten. pagina 6. Meer inzicht in uw pensioen. pagina 4. Wat is het UPO? pagina 8 Pensioen krant Maart 2014 Ik ga later niet op de bank zitten pagina 6 Meer inzicht in uw pensioen pagina 4 Wat is het UPO? pagina 8 Pensioenheld Dromen doen we allemaal Brayen Verbond (39 jaar) is projecteider

Nadere informatie

Deel het leven Johannes 4:1-30 & 39-42 7 december 2014 Thema 4: Gebroken relaties

Deel het leven Johannes 4:1-30 & 39-42 7 december 2014 Thema 4: Gebroken relaties Preek Gemeente van Christus, Het staat er een beetje verdwaald in dit hoofdstuk De opmerking dat ook Jezus doopte en leerlingen maakte. Het is een soort zwerfkei, je leest er ook snel overheen. Want daarna

Nadere informatie

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.

Exact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline. BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor

Nadere informatie

Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Winnen en behouden van nieuwe cliënten Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.

Nadere informatie

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4.

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4. Lean trainingen De trainingen zitten vol met actiegericht leren. Geen powerpoint - trainingen, maar met veel gebruik van flip- overs en tekeningen. Deze trainingen verzorgen wij samen met onze samenwerkingspartner

Nadere informatie

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1

Persoonlijk rapport van: Marieke Adesso 29 Mei 2006 1 Talenten Aanzien en Erkenning 3 Besluitvaardigheid 8 Confrontatie en Agitatie 4 Doelgerichtheid 4 Talenten Hulpvaardigheid 5 Ontzag 3 Orde en Netheid 4 Pragmatisme 6 Stressbestendigheid 7 Verantwoording

Nadere informatie

UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012

UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012 UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012 KLEUR KIEZEN / GEEL Borgen kan alleen als er een mindset is bij iedereen. Bij ons lukt de startup van Lean nog niet. Dus moeten we een cultuurverandering

Nadere informatie

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Leren & Werken MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Leren & Werken Steeds opnieuw raak ik mijn baan kwijt. Waar ligt dat nou aan? Welke vervolgopleiding zou iets voor mij zijn? Is er voor mij extra ondersteuning

Nadere informatie

Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie

Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Er zijn mensen nodig met nieuwe fantasie Ervaringen, belevenissen, vragen in woorden gevangen om die woorden weer vrij te laten in nieuwe ervaringen, belevenissen, vragen. Marcel Zagers www.meerstemmig.nl

Nadere informatie

Doorbreek je belemmerende overtuigingen!

Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Doorbreek je belemmerende overtuigingen! Herken je het dat je soms dingen toch op dezelfde manier blijft doen, terwijl je het eigenlijk anders wilde? Dat het je niet lukt om de verandering te maken? Als

Nadere informatie

Voorbereiding assessment

Voorbereiding assessment Voorbereiding assessment 1. Zelfportret gemaakt door malou... 1 2. Samenvatting... 3 3. Zelfportret door een docent... 5 4. Zelfportret door Slc er... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 5. Aanvullende

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Programma Vakmanschap Centraal!

Programma Vakmanschap Centraal! Programma Vakmanschap Centraal! Het verlangen om als vakman gewoon je vak te kunnen uitvoeren is groot. De tijd dat protocollen koste wat het kost gevolgd moeten worden en het verstand en jarenlange ervaring

Nadere informatie

Autisten uit de kast. Binnen het bedrijf gebruik ik vaak een neutralere term, maar u begrijpt waar het over gaat: schaamte en angst.

Autisten uit de kast. Binnen het bedrijf gebruik ik vaak een neutralere term, maar u begrijpt waar het over gaat: schaamte en angst. Tekst, uitgesproken op het Jaarlijkse Congres van de Nederlandse Vereniging voor Autisme, 7 & 8 oktober 2011 (respectievelijk 1300 & 1200 bezoekers). www.autisme.nl -------------------------------------------------------

Nadere informatie

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten

FiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken

Nadere informatie

De Sleutel tot het benutten van potentie

De Sleutel tot het benutten van potentie De Sleutel tot het benutten van potentie Wat is potentie eigenlijk? Een snelle blik in een woordenboek levert de volgende resultaten op: het kunnen; dat waartoe iemand of iets toe in staat is; vermogen.

Nadere informatie

Voor een groep. Korte Workshop Time-management. Slim Werken + Creatief Werken

Voor een groep. Korte Workshop Time-management. Slim Werken + Creatief Werken Voor een groep Korte Workshop Time-management Slim Werken + Creatief Werken edere dag een SlimWerken.COM Julianapark 48-5 5046 GB Tilburg T 013-5770495 M 06-27326562 E contact@slimwerken.com W www.slimwerken.com

Nadere informatie

HRM symposium 11 maart Avans HS, Breda. Rendement van leren in Bedrijf, 11 maart Avans Breda

HRM symposium 11 maart Avans HS, Breda. Rendement van leren in Bedrijf, 11 maart Avans Breda Rendement van leren in Bedrijf, 11 maart Avans Breda 1 Onderwerpen Introductie ROCKWOOL EVC Vakbekwaamheidsassessment Factoren 3 Carrièretrajecten Ervaringen Anekdotes 2 Introductie ROCKWOOL INTERNATIONAL

Nadere informatie

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten.

Namens Max: Tops: Tips: soms had je een beetje een houding van dat komt wel, probeer volgend project daar op te letten. 360 graden feedback Hieronder wordt door ieder groepslid een feedback gegeven op al zijn groepsgenoten. Zo kan iedereen zijn mening geven op de werkhouding van de betreffende persoon. Feedback van de groep

Nadere informatie

30 DAGEN FOCUS TRAINING

30 DAGEN FOCUS TRAINING BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je

Nadere informatie

Veiligheid 5.1 is pure winst

Veiligheid 5.1 is pure winst Veiligheid 5.1 is pure winst (VCA-certificering in 6 stappen) Verkorte versie Inhoudsopgave Inleiding Waarom kiezen voor een VCA-certificering? VCA-certificering in 6 stappen 0: 1: 2: 3: 4: 5: Voorbereiding

Nadere informatie

Whitepaper ERP Vreemde ogen

Whitepaper ERP Vreemde ogen Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

Lean Six Sigma binnen AEGON

Lean Six Sigma binnen AEGON SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde

Nadere informatie

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie.

Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. Familie aan tafel. Een werkvorm voor individuele coaching of intervisie. De cliënt krijgt een groot vel papier en kleurkrijt. De opdracht is: Teken je gezin van herkomst rond de etenstafel. Een werkvorm

Nadere informatie

SALARISADMINISTRATIE

SALARISADMINISTRATIE SALARISADMINISTRATIE Zelf doen of uitbesteden? Leuk dat je ons partner kennisdocument hebt gedownload. In kennisdocumenten in samenwerking met horecabranche experts brengen wij je op de hoogte van de voor

Nadere informatie

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.

Whitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp. Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie

Nadere informatie

EXPERTS MET KARAKTER

EXPERTS MET KARAKTER EXPERTS MET KARAKTER KANSEN BENUTTEN? EERST ZIEN, DAN SCHAKELEN Tempo-Team is specialist in flexibele arbeid. Door onze koppeling van commercieel denken en een sterke betrokkenheid, zijn we al 35 jaar

Nadere informatie

Zilveren Kruis Energy Challenge. Energieker worden in 6 maanden Informatie voor deelnemers

Zilveren Kruis Energy Challenge. Energieker worden in 6 maanden Informatie voor deelnemers Zilveren Kruis Energy Challenge Energieker worden in 6 maanden Informatie voor deelnemers Stimulans gezonde leefstijl Veel bedrijven geven tegenwoordig aandacht aan de vitaliteit van hun werknemers. Niet

Nadere informatie

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer.

Welkom. Neem contact op zodat wij aan de hand van uw situatie specifieker kunnen aangeven wat wij kunnen betekenen. Werkgever. Werknemer. http://www. Welkom Organisaties die afscheid gaan nemen van medewerkers helpen wij door deze medewerkers te begeleiden op weg naar nieuw werk: tijdig, passend en in een goede sfeer. Dat scheelt organisaties

Nadere informatie

GELOOFSVRAGEN EN LEVENSVRAGEN

GELOOFSVRAGEN EN LEVENSVRAGEN WAAROM??? DAAROM!!! Soms sta je met je mond vol tanden, wanneer je kind je met een vraag overvalt. "Waarom zijn de bomen groen?", "Waarom regent het vandaag?" Waarom... waarom..., steeds weer waarom. De

Nadere informatie

Ten slotte wens ik je veel plezier bij het lezen. Hopelijk geeft het de kennis en de inspiratie om ook zelf met je kinderen aan de slag te gaan!

Ten slotte wens ik je veel plezier bij het lezen. Hopelijk geeft het de kennis en de inspiratie om ook zelf met je kinderen aan de slag te gaan! inleiding Voor al mijn kinderen schrijf ik hun ontwikkelingen op in een schrift. Ik schrijf op wanneer en hoelang ze sliepen, wat ze aten, hoe ze speelden en hoe we samen de dag doorbrachten. Dat lijkt

Nadere informatie

OBSERVATIE. Hoe kom je in een creatieve mindset? De observatie van een kunstenaar en hoe hij aan zijn creativiteit komt. Robbert Kooiman G&I 1-C

OBSERVATIE. Hoe kom je in een creatieve mindset? De observatie van een kunstenaar en hoe hij aan zijn creativiteit komt. Robbert Kooiman G&I 1-C OBSERVATIE Hoe kom je in een creatieve mindset? De observatie van een kunstenaar en hoe hij aan zijn creativiteit komt Robbert Kooiman G&I 1-C Contents Inleiding... 2 Covert of Overt... 2 Analyse... 3

Nadere informatie

Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency

Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency Lean management in 100.000+ gemeenten Miljoenen euro s daadwerkelijk gerealiseerde efficiency Gemeenten behalen soms zeer grote efficiencywinsten en kwaliteitsverbeteringen in de herontworpen processen

Nadere informatie

OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT

OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT E-blog OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT Reeks: bestuurders over vitaliteit Colofon: einde artikel Wilma de Jong, lid van de Raad van Bestuur van BrabantZorg, is een kordate

Nadere informatie

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach.

Karin de Galan. Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Karin de Galan Karin de Galan (1967) is sinds 1991 trainer en coach. Ze heeft zich gespecialiseerd in het trainen van trainers en richtte in 2007 de galan school voor training op. Eerder werkte ze als

Nadere informatie

Hans van Rooij VERSTAG

Hans van Rooij VERSTAG Hans van Rooij VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

25 juni 2014 Masterclass Training within Industry

25 juni 2014 Masterclass Training within Industry 25 juni 2014 Masterclass Training within Industry De oorsprong van Training Within Industry Ontstaan tijdens Tweede Wereldoorlog om snel nieuwe vakmensen te trainen. Destijds op zoek naar duurzame opleidingsprincipes,

Nadere informatie

HANDIG ALS EEN HOND DREIGT

HANDIG ALS EEN HOND DREIGT l a n d e l i j k i n f o r m a t i e c e n t r u m g e z e l s c h a p s d i e r e n HANDIG ALS EEN HOND DREIGT OVER HOUDEN VAN HUISDIEREN HIER LEES JE HANDIGE INFORMATIE OVER HONDEN DIE DREIGEN. JE KUNT

Nadere informatie

Jaarverslag 2013-2014

Jaarverslag 2013-2014 NOVA Voorzitter Anthony Matthijsen 24-9-2014 Inhoud Voorwoord... 2 Inleiding... 3 Mijn taken... 3 Externe contacten... 4 Vergaderingen... 4 Administratie... 4 Commissies... 5 Eerstejaarsfeest... 5 De club...

Nadere informatie

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e

Comm ant & Bouw. Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Methode en web-based software voor proces en resultaatverbetering Comm ant & Bouw Comm ant helpt ons écht procesgericht te werken. K l a n t c a s e Frans Münninghoff Sandra Steijvers Heijmans gebruikt

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Procesoptimalisatie Procesoptimalisatie: Onderscheiden van concurrenten: Zodra u te maken heeft met toenemende concurrentie, is het belangrijk dat u zich kunt onderscheiden. Dit doet u onder meer door

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes? December 2007 / Januari 2008 Door: Marco Bouman, Impulse, Strategie & Marketing Februari 2008 2008 Marco Bouman, alle rechten voorbehouden Het is niet

Nadere informatie

Young People Coaching Experience

Young People Coaching Experience Hét loopbaanprogramma voor Young Professionals Young People Coaching Experience In 5 stappen naar je ideale baan! Ga jij met tegenzin naar je werk? Heb je er genoeg van om werk te doen dat niet bij je

Nadere informatie

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling.

Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Leerzaam, leuk, nieuwe contacten opgedaan, nieuwe ideeën. Het open Space concept is geweldig. Met een rugzakje vol info ga ik naar huis, veel gesprekken, leuke manier van middagvulling. Ontspannen maar

Nadere informatie

ICT-Dienst. Vertel ons een verhaaltje

ICT-Dienst. Vertel ons een verhaaltje Vertel ons een verhaaltje Ik zal het NIET hebben over: - Wat een Midoffice is en uit welke componenten het bestaat - Hoe je binnen jouw organisatie de implementatie van een Midoffice aanpakt - Of hoe wij

Nadere informatie

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU

Nadere informatie

Aan de slag met de Werk Ster!

Aan de slag met de Werk Ster! Aan de slag met de Werk Ster! Werk Ster Copyright EgberinkDeWinter 2013-2014 Werk Ster Stappen naar werk De Werk Ster helpt je duidelijk te krijgen waar jij op dit moment staat op weg naar werk. Je krijgt

Nadere informatie

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson

De langzaam brandende lont van al wat mogelijk is, wordt ontstoken door verbeelding Emily Dickinson Hoe ve r k o o p jij jo u w pr o d u c t of di e n s t. Voorbeeld: ik ben gespecialiseerd in herenmodefoto s en heb al vele bedrijven als zzp-er succesvol mogen ondersteunen met het optimaliseren van de

Nadere informatie

Gelukskoffercoaching. Ik kan in drie woorden vertellen wat ik geleerd heb: I love me. Wael, 11 jaar. Gelukkig zijn kun je leren!

Gelukskoffercoaching. Ik kan in drie woorden vertellen wat ik geleerd heb: I love me. Wael, 11 jaar. Gelukkig zijn kun je leren! Gelukkig zijn kun je leren! Gelukskoffercoaching Missie GELUKKIG ZIJN KUN JE LEREN Gelukskoffercoaching wil kinderen op jonge leeftijd positief ondersteunen in hun individuele emotionele ontwikkeling.

Nadere informatie

Secretaresse niveau 3 en management assistent niveau 4

Secretaresse niveau 3 en management assistent niveau 4 Secretaresse niveau 3 en management assistent niveau 4 De mbo-opleiding secretaresse niveau 3 / management assistent niveau 4 is bedoeld voor secretaresses van Schiphol Group die geen mbo-diploma hebben.

Nadere informatie

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee

Joost Verberk, Business Consultant en oud-trainee verbind jezelf aan Cofely sprak me aan omdat ze behalve technisch ook qua duurzaamheid vooroploopt. En haar ambities omzet in concrete producten voor klanten. Zo heb ik tijdens mijn traineeship een Energie

Nadere informatie

Thema In en om het huis

Thema In en om het huis http://www.edusom.nl Thema In en om het huis Lesbrief 24. Een wasmachine kopen. Wat leert u in deze les? Wat u kunt zeggen als u een wasmachine wilt kopen. Zeggen hoe groot iets is. Vergelijkingen. Veel

Nadere informatie

Jan de Laat OVERSTAG

Jan de Laat OVERSTAG Jan de Laat VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van teksten

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma

Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma HiP Consulting Carla Bastiaansen Amsterdam, 15 juli 2009 1 Agenda Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten HiP

Nadere informatie

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk

MEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Algemene brochure. voor mensen met een beperking. MEE maakt meedoen mogelijk MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Algemene brochure voor mensen met een beperking MEE maakt meedoen mogelijk 1 Colofon Tekst en samenstelling Eenvoudig Communiceren Amsterdam Afd. Communicatie

Nadere informatie

HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK. GORTcoaching.nl. Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak

HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK. GORTcoaching.nl. Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK GORTcoaching.nl Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak Specialisaties Executive Coaching Competentie Coaching Life Coaching Team Coaching Loopbaan

Nadere informatie

Irma Steenbeek VERSTAG

Irma Steenbeek VERSTAG Irma Steenbeek VERSTAG Colofon Eindredactie Joost Pool Redactie Boris Goddijn Vormgeving Pien Vermazeren Fotografie Boris Goddijn Beeldbewerking Pien Vermazeren Copyright en disclaimer Het overnemen van

Nadere informatie

CMM 3: levert het wat op?

CMM 3: levert het wat op? CMM 3: levert het wat op? Philips Analytical De noodzaak en voordelen van Software Process Improvement Wie is Philips Analytical? Waarom is voor ons software proces verbetering zo essentieel? Hoe hebben

Nadere informatie

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening

Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Masterclass 21 mei 2015 DSM Sinochem Pharmaceuticals, Delft Zelfsturing in de praktijk een masterclass met ervaringsdeskundigen uit industrie en dienstverlening Zelfsturing in de praktijk Invulling geven

Nadere informatie

Effectief investeren in management

Effectief investeren in management Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat

Nadere informatie

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN

HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle

Nadere informatie

Blik op werk 24 juni 2014 Utrecht. Rendement van leren in Bedrijf, 24 juni Blik op werk

Blik op werk 24 juni 2014 Utrecht. Rendement van leren in Bedrijf, 24 juni Blik op werk Rendement van leren in Bedrijf, 24 juni Blik op werk 1 2 Onderwerpen Introductie ROCKWOOL EVC Vakbekwaamheidsassessment Factoren 3 Carrièretrajecten Regio Ervaringen Anekdotes 3 Introductie ROCKWOOL INTERNATIONAL

Nadere informatie

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

Juridische medewerker

Juridische medewerker 28-11-2013 Sectorwerkstuk Juridische medewerker Temel, Elif HET ASSINK LYCEUM Inhoudsopgave Inhoud Inhoudsopgave... 1 Inleiding... 2 Hoeveel procent van de opleiding bestaat uit stage?... 6 o Begeleiding...

Nadere informatie

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT

LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT LEERGANG MIDDLE MANAGEMENT Voor wie? Deze leergang is ontwikkeld voor middle managers in een productieomgeving, die de operatie via bijvoorbeeld lijnmanagers aansturen, motiveren en stimuleren. Wat levert

Nadere informatie