Gebruikershandleiding Wholesale PreSelection

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gebruikershandleiding Wholesale PreSelection"

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding Wholesale PreSelection versie 2.1 (december 2011)

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding Doel van dit document Toegang tot TIE Aanvragen autorisatie voor TIE Inloggen Uitloggen Wholesale PreSelection CPS order invoeren Correctie batches Extra Batches Voortgang van de orders WPS nummerinformatie Storingen, incidenten en Trouble Tickets Trouble Ticketing CPS via TIE Storingen en incidenten Overzicht van foutmeldingen van TIE Wholesale PreSelection orderbestand Formaat Wholesale PreSelection orderbestand Gebruik velden Voorbeelden Validaties op ingestuurde bestanden Wholesale PreSelection resultaatbestand Formaat Wholesale PreSelection resultaatbestand Gebruik velden Voorbeelden Specificatie A-nummer lijsten Specificaties "niet-gespecificeerde A-nummer Rapportage" Specificaties "gespecificeerde A-nummer Rapportage" versie 2.1 (december 2011)

3 1 Inleiding 1.1 Doel van dit document Deze gebruikershandleiding geeft uitleg over hoe een telco gebruik kan maken van de dienst Wholesale PreSelection (WPS). In deze handleiding gaan we er vanuit dat u bekend bent met de dienst CPS en het werken met internet browsers. 3

4 2 Toegang tot TIE Om TIE te kunnen gebruiken, heeft de gebruiker een internetverbinding en Microsoft Internet Explorer (of een compatible browser) nodig. 2.1 Aanvragen autorisatie voor TIE 2.2 Inloggen U kunt zelf de benodigde formulieren downloaden vanaf de website en ingevuld opsturen naar uw accountmanager. U krijgt vervolgens per bericht dat een account voor u is aangemaakt. De TIE website is te openen via de KPN Wholesale website https://www.kpnwholesale.com/. Voer het adres in uw browser in en druk op enter. De startpagina van KPN Wholesale verschijnt nu op uw scherm. In de werkbalk klikt u nu op [Inloggen]. Vul in veld [login name] uw gebruikersnaam in, ga met TAB naar het veld [password] en vul uw wachtwoord in. Bevestig vervolgens uw invoer door op de knop [secure logon] te klikken. Bij een foutieve aanmelding verschijnt de volgende boodschap op het scherm: Login failed. Your account may be locked. Bevestig dit bericht door op de knop [ok] te klikken. Herhaal de inlogprocedure met de juiste gegevens om verder te gaan. Na 3x foutief inloggen wordt uw account geblokkeerd, u kunt dan contact opnemen met de Wholesale Service Desk om het probleem op te lossen. De services vermeld onder Processes kunt u gebruiken omdat u daarvoor bent aangemeld en van de services vermeld onder Other Processes kunt u alleen informatie opvragen omdat u daarvoor niet bent aangemeld. 4

5 2.3 Uitloggen Voor het afsluiten van TIE Gateway moet u uitloggen. In het frame aan de linkerzijde kunt u uitloggen door op de knop [logoff] te klikken. Deze knop is alleen beschikbaar als u ingelogd bent op TIE Gateway. 5

6 3 Wholesale PreSelection 3.1 CPS order invoeren Nadat u bent ingelogd op TIE Gateway en u heeft gekozen voor de service [Wholesale PreSelection] en [WPS Ordering] verschijnt het volgende scherm: Middels een orderbestand kunt u per werkdag maximaal CLI's aanbieden. In hoofdstuk 7 van deze handleiding vindt u het formaat volgens welke de reguliere orderbestanden moeten worden ingediend. De stappen om een Wholesale PreSelection order in te voeren zijn hieronder gegeven. 1. U kiest [Bladeren ] om de directory waarin u het orderbestand heeft geplaatst te selecteren en vervolgens het orderbestand aan te klikken. U kunt ook zelf het volledige pad invullen. 2. U kiest [Add] om het bestand toe te voegen aan de lijst. U kunt per prefix één order per dag aanbieden. De bestandsnaam verschijnt in de lijst, samen met het aantal CPS orderregels in uw orderbestand. U heeft de mogelijkheid om het zojuist toegevoegde bestand in te zien of te verwijderen. 3. U kunt [View] kiezen om het zojuist toegevoegde bestand in te zien. Mocht u niet het juiste bestand hebben gekozen, kiest u [delete] om het bestand uit de lijst te verwijderen. 4. Als u tevreden bent met de keuze van het bestand kiest u [Submit] om de Wholesale PreSelection order daadwerkelijk te verzenden. Na het invoeren van de Wholesale PreSelection order verschijnt een bevestiging. 3.2 Correctie batches Mocht u een CPS instelling ongedaan willen maken dan kunt u een correctiebatch aanleveren. Een correctiebatch dient per aangeboden te worden op het volgende adres: Een correctiebatch moet in hetzelfde formaat worden aangeleverd als een reguliere batch. In het onderwerp van u mail neemt u de woorden "correctie batch" op. In de bestandsnaam dienen de letters CB tussengevoegd te worden op de volgende wijze: TELC-CB16XY csv. 6

7 3.3 Extra Batches In de naam van het bestand staat dus de prefix waarvan de a-nummers weggeschakeld moeten worden. In de bestandsregels moet U de prefixen invullen naar welke het telefoonnummer teruggeschakeld moet worden. Voor KPN kiest u Over de resultaten van de verwerking van uw correctiebatch wordt u per geïnformeerd. U mag meerdere correctie batches per dag insturen, mits de totale markt niet meer dan cli's in stuurt. Als u voor uur op een werkdag uw correctiebatch in stuurt, vindt de verwerking meestal binnen 24 uur plaats. Voor correctie batches geldt een afwijkend tarief. Mocht u niet uitkomen met het aantal CLI's dat u kunt aanbieden via de reguliere batches (5.500 CLI's per werkdag) dan is er de mogelijkheid om in overleg een extra batch aan te leveren. Na overleg en afstemming met uw accountmanager kunt u de extra batch op de afgesproken dag per op sturen naar Een extra batch moet in hetzelfde formaat worden aangeleverd als een reguliere batch. In de bestandsnaam dienen de letters EX tussengevoegd te worden op de volgende wijze: TELC-EX16XY csv 3.4 Voortgang van de orders Terugkoppeling over de voortgang van CPS orders In de verwerking van een CPS order via TIE zijn de volgende stappen te herkennen: 1. Orderacceptatie door TIE (controle op formaat en gebruik prefix), terugkoppeling op het beeldscherm direct na invoeren. 2. Orderacceptatie (controle formaat, dubbele orders, lopende cps orders en postcode/huisnummer check), terugkoppeling via resultaatbestand via TIE 3. Orderacceptatie (controle op KPN abonnement, geschiktheid aansluiting, carrier select blokkering, lopende orders), terugkoppeling via een resultaatbestand via TIE. 4. Plaatsen van de CPS settings voor het gevraagde telefoonnummer, u ontvangt de terugkoppeling via de A-nummerrapportage per . De verzending van de A- nummerlijst vindt elke werkdag s óchtends plaats. De voortgang van orders kan worden gevolgd in de TIE Inbox. De resultaatbestanden worden in de Inbox geplaatst. U ontvangt een bevestiging van deze plaatsing per . Voor het bekijken van de bestanden gaat u naar Processes en kiest daar voor Inbox. N.B. De Inbox verschijnt automatisch nadat u bent ingelogd. Indien er geen berichten in de Inbox staan verschijnt de volgende melding: There are no messages in your Inbox at this moment. 7

8 Per service of process kunt u informatie bekijken door op de betreffende service te klikken. Wanneer u nogmaals op de service klikt dan klapt de inbox van de service weer dicht en kunt u desgewenst de inbox van een andere service openen. U kunt niet meer dan één inbox van een service tegelijkertijd openen. Opschonen van uw Mailbox U kunt een informatieverzoek met de status completed verwijderen door de box voor het betreffende informatieverzoek te selecteren en op de knop [Delete Marked Messages] te klikken. 8

9 4 WPS nummerinformatie Met de WPS nummer informatie dienst kunt alle telefoonnummers opvragen die bij KPN bekend zijn van een eindgebruiker. U kunt alle telefoonnummers opvragen door één nummer van de eindgebruiker in te geven. WPS nummer informatie is op te vragen wanneer er binnen de TIE Gateway autorisatie is aangevraagd voor WPS. 9

10 5 Storingen, incidenten en Trouble Tickets 5.1 Trouble Ticketing CPS via TIE Om een snellere afhandeling van vragen over instellingen via WPS mogelijk te maken, met minder kansen op fouten, is de functionaliteit Trouble Ticketing CPS op TIE geïntroduceerd. Trouble Ticketing is tevens bedoeld voor vragen over de inhoud en ontvangst van CPS a-nummerlijsten. Voor deze faciliteit moet naast de dienst WPS ook de dienst Trouble Ticketing aangekruist worden op het TIE Formulier G. Per Trouble Ticket kunt u één telefoonnummer opgeven of een groep telefoonnummers die bij één ITCIS nummer horen. Voor de dienst Trouble Ticketing via TIE kunnen per Telco meerdere gebruikers aangemeld worden, echter terugkoppeling vindt per Telco plaats naar 1 persoon. 10

11 5.2 Storingen en incidenten TIE niet of maar beperkt bereikbaar, autorisatieproblemen Indien er een verstoring optreedt in de dienstverlening, wordt u daarvan op de hoogte gebracht via een melding op uw scherm. Voor Ondersteuning bij gebruikersvragen of incidenten over TIE kunt u terecht bij de Wholesale Service Desk (WSD). Storingen in het Trouble Ticket systeem dienen eerst (per ) gemeld te worden bij de WSD. format (zie onderstaande tabel) voor TIE meldingen (in het Engels) opsturen naar: De telefonische ingang van de WSD Servicedesk is , vanuit het buitenland

12 Probleem met CPS a-nummerlijsten Problemen met / vragen over CPS a-nummerlijsten dienen (per ) gemeld te worden bij de WSD. format (zie onderstaande tabel) voor TIE meldingen (in het Engels) opsturen naar: De telefonische ingang van de WSD Servicedesk is , vanuit het buitenland Which Internet browser do you use? What is the version of your internet browser? CPS a-number incident report (Please fill in English) Please add screenshot if possible. CPS prefix UserID for SFTP account Password Telco name Netcode / Operator code Phone number address Reference ticket number Complaint Category of the problem Frequency of the problem Please add screen shot if possible 16xy OR 10xyz kpn-cps-16xy OR kpn-cps-10xyz (only for login issues) Short description of problem 1. Cannot login to the SFTP server 2. I have not received the CPS a-number report 3. Problem with the content of the a-number report 4. I have not received the specified CPS a-number report / problem with content specified a-number report 5. Other problem: Actions when error occurred Start date/time incident/error Inhoudelijke vragen en problemen m.b.t. orders en informatie op de site Voor inhoudelijk vragen over de afhandeling van uw order, CPS a-nummerlijsten, de terugkoppeling op uw Trouble Ticket, kunt u terecht bij de Wholesale Service Desk (WSD ). Voor vragen over uw contract, factuur en of de dienst WPS in zijn algemeen kunt u contact opnemen met uw accountmanager. 12

13 6 Overzicht van foutmeldingen van TIE Melding Login failed: your account may be locked. To unlock, please contact the administrator Please contact the server s administrator if this problem persists The Web server cannot find the file or script your asked for. Please check the URL to ensure that the path is correct. (N.B.: bovenstaande tekst is één mogelijkheid. De exacte tekst die op uw scherm zal verschijnen, is afhankelijk van de versie en taal van uw browser. De inhoud van de boodschap zal echter altijd vergelijkbaar zijn) Please specify a file before pressing Add. TIE Gateway webpage not found. Please contact KPN. Unauthorised: your account is probably locked. Please contact the administrator. Undefined error. Your request could not be completed at this time. Please try again or contact the KPN Helpdesk. Your session has become invalid. Close your browser and try again. (A) Oorzaak (B) Oplossing (A) U heeft driemaal een onsuccesvolle inlogpoging gedaan. Uw account is vergrendeld. (B) Neem contact op met de Service Desk TIE. (A) Een dergelijke verstoring kan een aantal oorzaken hebben: 1. De TIE webserver is buiten gebruik; 2. Er is een probleem opgetreden in uw internettoegang; 3. Er is een probleem met uw provider. (B) Controleer of andere webpagina's wel bereikbaar zijn.. Andere internetpagina s zijn ook niet opvraagbaar: Krijgt u bij het opvragen van een andere internetpagina dezelfde melding, dan wordt de storing niet veroorzaakt door de webserver van TIE. In dat geval zult u het probleem moeten aanmelden bij de verantwoordelijke organisatie, bijvoorbeeld uw netwerk operator of uw eigen storingsafdeling. Andere internetpagina s wel opvraagbaar: Kunt u wel contact krijgen met een andere internetpagina dan is er waarschijnlijk een probleem met de TIE webserver. Neem dan contact op met de Service Desk TIE. (A) U heeft geen bestandsnaam ingevoerd. (B) Voer een bestandsnaam in. (A) De gezochte webpagina is niet gevonden (B) Indien u zelf het internetadres heeft ingetypt, controleer of dit correct is. Probeer de pagina nogmaals op te vragen. Blijft de foutmelding verschijnen, neemt u dan contact op met de Service Desk TIE.. (A) U bent niet geautoriseerd voor deze actie of uw account is geblokkeerd. (B) Indien u wel geautoriseerd bent voor deze actie; neem dan contact op met de Service Desk TIE. (A) Er is een onverwachte fout opgetreden. (B) Ga terug naar het vorige formulier door op de [BACK] knop te klikken en herhaal de actie. Neem contact op met de Service Desk TIE indien deze foutmelding zich blijft herhalen. (A) TIE Gateway of het Wholesale PreSelection systeem van KPN is helaas niet beschikbaar. (B) Herhaal de actie. Indien deze boodschap blijft verschijnen, neem dan contact op met de Service Desk TIE. (A) De verbinding met TIE Gateway is verbroken. (B) Sluit uw browser, start deze vervolgens weer op en log opnieuw in bij TIE Gateway. Blijft deze boodschap verschijnen, neem dan contact op met de Service Desk TIE. 13

14 7 Wholesale PreSelection orderbestand 7.1 Formaat Wholesale PreSelection orderbestand Het Wholesale PreSelection attachment bevat CPS orderregels waarbij in een regel de volgende velden zijn vereist: Format voor CPS-aanbieders die geen verkeerscategorie "Overig" aanbieden: Field Name Format Contents VOLG_NUMMER Alphanumeric (max. 25) Volgnummer van de orderregel A_NUMMER Numeric (10) A-nummer waarop de CPS beschakeling moet worden uitgevoerd POST_CODE Numeric (4)+ Alphanumeric(2) Postcode behorend bij het A- nummer* HUIS_NUMMER Numeric (max. 5) Huisnummer behorend bij het A- nummer* PREFIX_INTERNATIONAAL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie internationaal PREFIX_BINNEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie binnen basis PREFIX_BUITEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie buiten basis PREFIX_VAST_MOBIEL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie vastmobiel Format voor CPS-aanbieders die ook verkeerscategorie "Overig" aanbieden: Field Name Format Contents VOLG_NUMMER Alphanumeric (max. 25) Volgnummer van de orderregel A_NUMMER Numeric (10) A-nummer* waarop de CPS beschakeling moet worden uitgevoerd POST_CODE Numeric (4)+ Alphanumeric(2) Postcode behorend bij het A- nummer** HUIS_NUMMER Numeric (max. 5) Huisnummer behorend bij het A- nummer** PREFIX_INTERNATIONAAL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie internationaal PREFIX_BINNEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie binnen basis PREFIX_BUITEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie buiten basis PREFIX_VAST_MOBIEL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie vast_mobiel PREFIX_OVERIG Numeric (5) CPS prefix voor de categorie Overig (06760, 0800, 090x, 084, 087, semafonie, 00800) 14

15 De naamgeving van een WPS orderbestand dient er als volgt uit te zien : [netcode telco]-[prefix]-[datum=jjjjmmdd].csv. Vb. TELC csv. Indien de naamgeving van het bestand niet correct is, kan de order niet worden verwerkt De velden in het WPS orderbestand moeten zijn gescheiden door puntkomma s (;). De velden mogen inhoudelijk geen leestekens bevatten. Het WPS orderbestand moet tenminste één CPS orderregel bevatten. Het WPS orderbestand mag maximaal 5500 CPS orderregels bevatten. Elke CPS orderregel moet worden afgesloten met een carriage-return/line feed. 7.2 Gebruik velden VOLG_NUMMER : A_NUMMER : POST_CODE: HUIS_NUMMER : PREFIX_INTERNATIONAAL : PREFIX_BINNEN_BASIS : PREFIX_BUITEN_BASIS : PREFIX_VAST_MOBIEL : PREFIX_OVERIG : Het gebruik van het volg_nummer is vrij. Door KPN wordt dit gegeven niet gebruikt. Met dit veld kunnen de CPS orders worden gekenmerkt. Bij een meervoudige aansluiting zal voor elk daar toe behorend telefoonnummer een CPS orderregel moeten worden aangemaakt. De vier cijfers en de twee letters dienen zonder spatie ertussen te worden ingevuld Vb. 1111AB Bij huisnummers met een toevoeging wordt alleen het numerieke deel van het huisnummer ingevuld. Vb. 14b invullen 14, Bij een huisnummerreeks wordt altijd het laagst vermelde huisnummer ingevuld. Vb invullen 10. Hierin wordt de gewenste prefix voor de categorie internationaal ingevuld. Indien dit veld leeg gelaten wordt zal de bestaande instelling voor deze categorie ongewijzigd blijven**. Hierin wordt de gewenste prefix voor de categorie binnen_basis ingevuld. Indien dit veld leeg gelaten wordt zal de bestaande instelling voor deze categorie ongewijzigd blijven**. Hierin wordt de gewenste prefix voor de categorie buiten_basis ingevuld. Indien dit veld leeg gelaten wordt zal de bestaande instelling voor deze categorie ongewijzigd blijven**. Hierin wordt de gewenste prefix voor de categorie vast_mobiel ingevuld. Indien dit veld leeg gelaten wordt zal de bestaande instelling voor deze categorie ongewijzigd blijven**. Hierin wordt de gewenste prefix voor de categorie Overig ingevuld. Indien dit veld leeg gelaten wordt zal de bestaande instelling voor deze categorie ongewijzigd blijven**. 15

16 7.3 Voorbeelden * De in het orderbestand ingevulde postcode/huisnummer combinatie zal worden gecontroleerd tegen het bij KPN bekende contractantadres, vestigingsadres en factuuradres behorend bij het ingevoerde telefoonnummer. Wanneer de ingevoerde postcode/huisnummer/telefoonnummer combinatie overeenkomt met de gegevens uit minimaal één van de drie genoemde adresbestanden worden deze geaccepteerd. ** CPS orders waarbij geen van de verkeerscategorieën zijn ingevuld, zullen worden teruggekoppeld met de resultaatcode 011 (reeds beschakeld naar gevraagde prefix) Hieronder volgt een aantal inhoudelijk voorbeelden van CPS orderregels uit een Wholesale PreSelection bestand: Alle categorieën worden geschakeld naar prefix 1699 voor een CPS-aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: SCR00012; ;3422AA;14;1699;1699;1699;1699 Alle categorieën worden geschakeld naar prefix 1699 voor een CPS-aanbieder die ook categorie Overig aanbiedt: SCR00212; ;3103CC;9;1699;1699;1699;1699;1699 De categorie internationaal blijft ongewijzigd en alle overige categorieën worden geschakeld naar prefix 1699 voor een CPS-aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: SCR00234; ;1002DD;324;;1699;1699;1699 De categorie vast_mobiel blijft ongewijzigd en alle overige categorieën worden geschakeld naar prefix 1699 voor een CPS-aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: AW100012; ;6390SS;374;1699;1699;1699; De categorie binnen_basis en buiten_basis blijven ongewijzigd en alle overige categorieën worden geschakeld naar prefix 1699 voor een CPS-aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: S1R00012; ;9812WE;6;1699;;;1699 De categorie Overig wijzigt naar prefix 1699, terwijl de andere categorieën niet wijzigen voor een CPS-aanbieder die ook categorie Overig aanbiedt: S1R00014; ;9810GH;3;;;;;1699 Tip: Beschreven bestandsformaat kan worden gegeneerd met Microsoft Excel door elk beschreven veld in een kolom te plaatsen en vervolgens menu-item "Opslaan als " in menu "Bestand" te kiezen en het bestand op te slaan in het formaat "CSV (MS-DOS) (*.csv)". 16

17 7.4 Validaties op ingestuurde bestanden Filenaamonderdeel TELCO PREFIX YYYYMMDD Omschrijving Bevat de netcode van de telco. Bevat de prefix waar het bestand voor ingeschoten wordt. Als het bestand wordt ingeschoten via LDO zijn er verschillende mogelijkheden: of een CB (correctiebatch) of een EX (extra-batch). In het geval van een EX of CB staat de prefix van de telco achter de EX/CB (dus bijvoorbeeld EX1620). Hiernaast is het ook mogelijk dat er voor EX of CB batches nog een code na de prefix staat, bijvoorbeeld EX1611AC. Dit wordt gebruikt in het factureringsproces. Voor de controles worden alle niet-numerieke waarden uit dit veld gehaald. Het is dan ook belangrijk om nooit een batch in te schieten als EX1611E7. Dit vertaald de programmatuur naar een prefix Jaar maand dag, waarop het bestand wordt ingediend, bijvoorbeeld voor 1 juli 2011 De volgende validaties worden uitgevoerd op de bestandsnaam: Validatie Omschrijving Foutcode Environment Filename-length TELCO in Filename Controle of de omgeving ok is. Lengte van filename minimaal 16 chars. Netcode moet overeenkomen met netcode in autorisatie. [POLLING] Can not admin in directory : Filename must be at least x characters and have the format : Telco-cpsprefix-yyyyMMdd.csv. The telco code in the filename does not match your telco (...). Extensie in Filename Extensie moet csv of CSV zijn. The filename must end with csv. YYYMMDD in Filename General format in filename PREFIX in Filename Duplicate YYYMMDD moet de datum van vandaag zijn. Check op het algemene format. Controle op de prefix in filename. Deze moet bij de netcode behoren indien cps-prefix-check op true staat. Controle of het bestand al eerder is geupload. The date in the filename is not correct. The filename is not correct, it should be like Telco-cpsprefixyyyyMMdd.csv. Submitted prefix PREFIX is not a valid prefix for TELCO File already exists, file upload limit exceeded. 17

18 Hierna wordt de inhoud van het bestand gevalideerd. Validatie van een normale batch: Validatie Omschrijving Foutcode Prefix authorisation Prefix check Prefix position File size File size Controle op voorkomen van prefix in de filename bij de netwerkcode Een in de batch voorkomende prefix moet overeenkomen met de prefix in de filename Er moeten het aantal geconfigureerde prefixen aangeboden worden. File moet minimaal 1 record bevatten van meer dan 5 tekens. File bevat meer dan 5500 regels. The prefix in the file (PREFIX) is not authorised for file No authorisation for prefix PREFIX on line x. Not enough or too many fields on linenumber x. File is empty. Processing not started and upload failed. Filesize is too large. No more than 5500 recs are allowed. Validatie van een extra batch: Validatie Omschrijving Foutcode Prefix authorisation Prefix check Prefix position File size File size Controle op voorkomen van prefix in de filename (zonder EX) bij de netwerkcode Een in de batch voorkomende prefix moet overeenkomen met de prefix in de filename (zonder EX,) Er moeten het aantal geconfigureerde prefixen aangeboden worden. File moet minimaal 1 record bevatten van meer dan 5 tekens. File bevat meer dan 5500 regels. The prefix in the file (PREFIX) is not authorised for file No authorisation for prefix PREFIX on line x. Not enough or too many fields on linenumber x. File is empty. Processing not started and upload failed. Filesize is too large. No more than 5500 recs are allowed. 18

19 8 Wholesale PreSelection resultaatbestand 8.1 Formaat Wholesale PreSelection resultaatbestand Het resultaat van een WPS order zal via de Inbox module in TIE worden teruggekoppeld. De terugkoppeling gebeurt in stappen. Als eerste ontvangt u het result_05.csv bestand waarin we de foutmeldingen met betrekking tot dubbele records, formaat fouten, lopende orders en postcode/huisnummercheck terugkoppelen. Vervolgens ontvangt u het result_01.csv bestand waarin u een totaaloverzicht vindt van fout en acceptatiecodes. Het result_01.csv bestand heeft een langere doorlooptijd, en kan afhankelijk van de drukte in de leverstraat 2 werkdagen duren. Format resultaatbestand voor CPS aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: Field Name Format Contents VOLG_NUMMER Alphanumeric (max. 25) Een volgnummer van de orderregel = waarde uit het orderbestand A_NUMMER Numeric (10) A-nummer waar de CPS beschakeling moet worden uitgevoerd POST_CODE Numeric (4)+ Alphanumeric(2 ) Postcode = waarde uit het orderbestand HUIS_NUMMER Numeric (max. 5) Huis nummer = waarde uit het orderbestand PREFIX_INTERNATIONAAL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie internationaal = waarde uit het orderbestand PREFIX_BINNEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie binnen basis = waarde uit het orderbestand PREFIX_BUITEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie buiten basis = waarde uit het orderbestand PREFIX_VAST_MOBIEL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie vast_mobiel = waarde uit het orderbestand RESULTAAT_CODE_1 Numeric (3) Resultaatcode uit de CPS leverstraat bij order-intake RESULTAAT_CODE_2 Numeric (3) Wordt niet meer gebruikt. Als u hier een waarde aantreft wordt u verzocht een incident aan te maken. Dit veld wordt met de waarde "000" gevuld indien het vorige veld RESULTCODE_CODE_1 ook gevuld is met "000" (= communicatie fout in de interface) DATUM_AANGEBODEN Date (DD-MM- YYYY) Datum waarop de CPS order is aangeboden aan de CPS leverstraat. 19

20 Format resultaatbestand voor CPS aanbieder die ook categorie Overig aanbiedt: Field Name Format Contents VOLG_NUMMER Alphanumeric (max. 25) Een volgnummer van de orderregel = waarde uit het orderbestand A_NUMMER Numeric (10) A-nummer waar de CPS beschakeling moet worden uitgevoerd POST_CODE Numeric (4)+ Alphanumeric(2 ) Postcode = waarde uit het orderbestand HUIS_NUMMER Numeric (max. 5) Huis nummer = waarde uit het orderbestand PREFIX_INTERNATIONAAL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie internationaal = waarde uit het orderbestand PREFIX_BINNEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie binnen basis = waarde uit het orderbestand PREFIX_BUITEN_BASIS Numeric (5) CPS prefix voor de categorie buiten basis = waarde uit het orderbestand PREFIX_VAST_MOBIEL Numeric (5) CPS prefix voor de categorie vast_mobiel = waarde uit het orderbestand PREFIX_OVERIG Numeric (5) CPS prefix voor de categorie Overig (06760, 0800, 090x, 084, 087, semafonie) RESULTAAT_CODE_1 Numeric (3) Resultaatcode uit de CPS leverstraat bij order-intake RESULTAAT_CODE_2 Numeric (3) Wordt niet meer gebruikt. Als u hier een waarde aantreft wordt u verzocht een incident aan te maken. Dit veld wordt met de waarde "000" gevuld indien het vorige veld RESULTCODE_CODE_1 ook gevuld is met "000" (= communicatie fout in de interface) DATUM_AANGEBODEN Date (DD-MM- YYYY) Datum waarop de CPS order is aangeboden aan de CPS leverstraat. De naamgeving van een resultaat bestand is als volgt: [netcode telco]-[prefix]- [datum=jjjjmmdd]_ result_xx.csv (xx = 01 of 05) De velden in het WPS resultaatbestand zijn gescheiden door puntkomma s (;). Elke CPS orderregel is afgesloten met een carriage-return/line feed. 20

21 8.2 Gebruik velden RESULTAAT_CODE_1 : Hierin staan de resultaatcodes die door de CPS leverstraat zijn teruggekoppeld. De volgende resultaatcodes voor het veld RESULTAAT_CODE_1 zijn gedefinieerd: Code Betekenis 000 Communicatie fout 003 Geen KPN abonnement 004 Aansluiting ongeschikt 006 Order geaccepteerd 007 Lopende opdracht op aansluiting 008 CPS blokkering 011 Reeds beschakeld naar gevraagde prefix 100 Order voldoet niet aan het juiste formaat 101 Order komt reeds eerder voor in orderbestand 102 Lopende CPS opdracht 103 Afwijzing op basis van Postcode huisnummer check 200 Order in onderzoek 8.3 Voorbeelden Hieronder volgen een aantal inhoudelijk voorbeelden die kunnen voorkomen in een Wholesale PreSelection resultaatbestand: Voorbeelden voor een CPS aanbieder die geen categorie Overig aanbiedt: SCR00012; ;3422AA;14;1655;1655;1655;1655;006;; AW100012; ;6390SS;374;1655;1655;1655;;007;; Voorbeelden CPS aanbieder die ook categorie Overig aanbiedt: SCR00012; ;3422AA;14;1655;1655;1655;1655;1655;006;; AW100012; ;6390SS;374;1655;1655;1655;;;007;;

22 9 Specificatie A-nummer lijsten 9.1 Specificaties "niet-gespecificeerde A-nummer Rapportage" Het bestand bestaat uit één header, detail en trailerrecord. De velden worden door puntkomma s gescheiden: character separated values. Header: Nr Veldnaam Veldtype Lengte Beschrijving waarde 1 Type_bestand AN 12 Bevat de waarde CPS verslag 2 Prefix_1 N 6 Prefix van de betreffende telco 3 Datum N 8 Datum verwerking 4 Clausule_1 AN 52 Bevat; alleen voor gebruik t.b.v. technisch dienstenbeheer Detailrecord: Nr Veldnaam Veldtype Lengte Beschrijving waarde 1 CPS_schakeling N 1 2 A_nummer N 10 Waarde-indicatie 1 betekent activatie Waarde-indicatie 9 betekent deactivatie A_nummer volgens-notatie met netnummer en abonneenummer 3 Tijd N 4 <hhmm> tijdstip van schakeling op die dag internationaal= 2" biba= 3 4 CPS_categorie N 1 buba= 4 vamo= 5 overig= 6 22

23 Trailerrecord: Nr Veldnaam Veldtype Lengte Beschrijving waarde 1 Trailer_type AN 12 Bevat de waarde CPS trailer 2 Prefix_2 N 6 Prefix van de betreffende telco bijv Aantal_biba_aan N 8 Totaal aantal biba aan 4 Aantal_buba_aan N 8 Totaal aantal buba aan 5 Aantal_vamo_aan N 8 Totaal aantal vast mobiel aan 6 Aantal_int_aan N 8 Totaal aantal internationaal aan 7 Aantal-ov-aan N 8 Totaal aantal overig aan 8 Aantal_biba_uit N 8 Totaal aantal biba uit; 9 Aantal_buba_uit N 8 Totaal aantal buba uit; 10 Aantal_vamo_uit N 8 Totaal aantal vast mobiel uit; 11 Aantal_int_uit N 8 Totaal aantal internationaal uit; 12 Aantal_ov_uit N 8 Totaal aantal overig uit; 13 Clausule_2 AN 52 Clausule bevat: alleen voor gebruik t.b.v. technisch dienstenbeheer Geen prefix-wijzigingen Indien er géén prefix-wijzigingen aanwezig zijn voor een te leveren bestand, wordt er een bestand geleverd met alleen header en trailer. Sortering Het bestand wordt niet op veldnaam gesorteerd. 23

24 9.2 Specificaties "gespecificeerde A-nummer Rapportage" Het bestand bestaat uit één header, detail en trailerrecord. Het bestand heeft geen vaste lengte, de velden zijn d.m.v. een puntkomma gescheiden: character separated values. De regel is niet afgesloten met een puntkomma. Header record: attribuut veldty pe posit ie omschrijving Titel CHAR n.v.t. "CPS verslag" Prefix CHAR n.v.t. Prefix waarover wordt gerapporteerd (16xy of 10xyx) Datum rapportage CHAR n.v.t. De datum waarover gerapporteerd wordt. Formaat: YYYYMMDD Notitie CHAR n.v.t. "alleen voor gebruik t.b.v. technisch dienstenbeheer" Detail record: attribuut veldty pe posit ie omschrijving Schakelrichting CHAR n.v.t. "1" er wordt naar de prefix toe geschakeld = activatie "9" er wordt van de prefix weg geschakeld = deactivatie Telefoonnummer CHAR n.v.t. Het 10-cijferige telefoonnummer Datum/Tijdstip CHAR n.v.t. YYYYMMDDHHMMSS (HH is 24 uurs) 2 = Internationaal; 3 = BinnenBasis; Verkeerssoort CHAR n.v.t. 4 = BuitenBasis; 5 = VastMobiel 6 = Overig Oorzaak CPS mutatie CHAR n.v.t. Specificatie reden van de schakeling (max. 15 karakters) ** 24

Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN.

Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN. Index Contactpersonen Aangevraagde informatie bekijken in uw inbox Foutmeldingen Contactpersonen Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN. Indien u technische problemen heeft,

Nadere informatie

Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN Telecom.

Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN Telecom. 1. Contact personen 2. Rent-a-Switch service 3. Validaties 4. Afhandeling Rent-a-Switch orders 5. Foutmeldingen 1. Contact personen Hieronder volgt een overzicht van relevante contactpersonen binnen KPN

Nadere informatie

Versie 4.0, 09-2008. Gebruikershandleiding Trouble Tickets

Versie 4.0, 09-2008. Gebruikershandleiding Trouble Tickets Versie 4.0, 09-2008 Gebruikershandleiding Trouble Tickets Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 1.1. Doel van dit document... 4 1.2. Doelgroep... 4 1.3. Aanmeldprocedure gebruik van TIE Gateway... 4 1.4. Procedure

Nadere informatie

Handleiding beheer lijst.hva.nl. See page 11 for Instruction in English

Handleiding beheer lijst.hva.nl. See page 11 for Instruction in English Handleiding beheer lijst.hva.nl See page 11 for Instruction in English Maillijsten voor medewerkers van de Hogeschool van Amsterdam Iedereen met een HvA-ID kan maillijsten aanmaken bij lijst.hva.nl. Het

Nadere informatie

Instructie SCAN-Office. uit. Automatisering helpt Agrarisch Natuurbeheer. Uitgevoerd door collectieven

Instructie SCAN-Office. uit. Automatisering helpt Agrarisch Natuurbeheer. Uitgevoerd door collectieven uit Instructie SCAN-Office Automatisering helpt Agrarisch Natuurbeheer Uitgevoerd door collectieven Stichting Collectieven Agrarisch Natuurbeheer, SCAN Uitgevoerd door: SCAN Gerard van Drooge Bert Wiekema

Nadere informatie

Ordina VSM Customer Portal

Ordina VSM Customer Portal Ordina VSM Customer Portal Waarom gebruik maken van een Customer Portal U wilt de voortgang van uw meldingen (verstoringen / vragen) voor uw beheercontract(en) via een internetportaal kunnen inzien. Eventueel

Nadere informatie

Maillijsten voor medewerkers van de Universiteit van Amsterdam

Maillijsten voor medewerkers van de Universiteit van Amsterdam See page 11 for Instruction in English Maillijsten voor medewerkers van de Universiteit van Amsterdam Iedereen met een UvAnetID kan maillijsten aanmaken bij list.uva.nl. Het gebruik van de lijsten van

Nadere informatie

Handleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal)

Handleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal) Handleiding AVANCE Service desk (ticketing portal) 1 Inleiding 1 De Avance service desk is beschikbaar voor het verhelpen van storingen, het dagelijks beheer en ondersteuning bij het gebruik van computers.

Nadere informatie

Hoe te registreren voor een wedstrijd?

Hoe te registreren voor een wedstrijd? Hoe te registreren voor een wedstrijd? Het registreren voor een wedstrijd onder auspiciën van de WorldCDF gebeurt on-line, via de website van de WorldCDF (www.worldcdf.com). Om te kunnen registreren voor

Nadere informatie

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14

Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 QUICK GUIDE C Het beheren van mijn Tungsten Network Portal account NL 1 Manage my Tungsten Network Portal account EN 14 Version 0.9 (June 2014) Per May 2014 OB10 has changed its name to Tungsten Network

Nadere informatie

CAK extranet. Problemen en oplossingen

CAK extranet. Problemen en oplossingen CAK extranet Problemen en oplossingen Inhoud 1 Inleiding 3 2 Problemen en oplossingen 3 2.1 Problemen bij inloggen op keten.hetcak.nl 3 2.1.1 Login failed, please try again 3 2.1.2 Bij het uitvoeren van

Nadere informatie

Handleiding EMS Reports

Handleiding EMS Reports Handleiding EMS Reports Handleiding EMS Reports Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Hoe moet ik inloggen? 3. Hoe krijg ik inzicht in mijn Merchant details? 4. Hoe krijg ik inzicht in mijn transacties? 5. Hoe

Nadere informatie

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0

Externe toegang met ESET Secure Authentication. Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Externe toegang met ESET Secure Authentication Daxis helpdesk@daxis.nl Versie 2.0 Inhoudsopgave: Inhoudsopgave:... 1 Inleiding:... 2 Stap 1: Download eenmalig Eset Secure Authentication op uw smartphone...

Nadere informatie

Handleiding 2designers Content Management Systeem

Handleiding 2designers Content Management Systeem Handleiding 2designers Content Management Systeem pagina 1 van 7 Inloggen: Om de welkom-kind website te kunnen beheren, moet u eerst inloggen. Dit kan via de URL: http://www.welkom-kind.nl/nieuw/admin

Nadere informatie

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders

Handleiding GBO Helpdesk voor aanmelders Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage

Nadere informatie

Handleiding GRID Token

Handleiding GRID Token Handleiding GRID Token Versie: 1.4 Introductie ProRail maakt voor toegang tot het ProRail-netwerk (werkplek, e-mail en andere diensten) gebruik van een zogenaamd Grid van het merk Cryptocard. Een Grid

Nadere informatie

CENTEXBEL CLIENT WEB

CENTEXBEL CLIENT WEB CENTEXBEL CLIENT WEB Table of Contents Wat is de Centexbel Client web?... 2 Hoe een account activeren in het programma?... 2 Schermen... 4 Log in... 4 Wat als er een personeelslid met de account gegevens

Nadere informatie

LDAP Server on Yeastar MyPBX & tiptel 31xx/32xx series

LDAP Server on Yeastar MyPBX & tiptel 31xx/32xx series LDAP Server on Yeastar MyPBX & tiptel 31xx/32xx series Tiptel b.v. Camerastraat 2 1322 BC Almere tel.: +31-36-5366650 fax.: +31-36-5367881 info@tiptel.nl Versie 1.2.0 (09022016) Nederlands: De LDAP server

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING

GEBRUIKERSHANDLEIDING GEBRUIKERSHANDLEIDING Inhoudstafel I. Aanmelden op de portal site van Sanoma Media... 3 II. CertiONE Bizmail in één oogopslag... 4 III. Controleren/wijzigen gebruikersgegevens... 5 IV. Aanmaken e-factuur

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding Betaalopdrachten web applicatie gebruikers handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

Handleiding. Porta applicatie

Handleiding. Porta applicatie Handleiding Porta applicatie Inleiding Met de applicatie Porta op het Extranet kunt u als ketenpartner gegevensbestanden met het CAK uitwisselen. In deze handleiding staat beschreven hoe u dit kunt doen.

Nadere informatie

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding

15 July 2014. Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding Betaalopdrachten web applicatie beheerders handleiding 1 Overzicht Steeds vaker komen we de term web applicatie tegen bij software ontwikkeling. Een web applicatie is een programma dat online op een webserver

Nadere informatie

In het CMS is het mogelijk om formulieren aan te maken. Voorafgaand een belangrijke tip:

In het CMS is het mogelijk om formulieren aan te maken. Voorafgaand een belangrijke tip: FORMULIEREN In het CMS is het mogelijk om formulieren aan te maken. Voorafgaand een belangrijke tip: belangrijk Importeer formulierdata uit een CSV-bestand precies zoals verderop beschreven. 1. Gedrag

Nadere informatie

ONLINE HELPDESKSYSTEEM

ONLINE HELPDESKSYSTEEM ONLINE HELPDESKSYSTEEM Voor al uw gebruikersvragen betreffende Sportlink Club Sportlink Services 21-03-2012 1. GEBRUIKERSONDERSTEUNING Indien u vragen, problemen of wensen heeft met betrekking tot Sportlink

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Auditee SAM instructie Auditee Site

Auditee SAM instructie Auditee Site Auditee SAM instructie Auditee Site Inhoudsopgave 1. Inloggen op uw SAM Auditee Site... 2 2. Taken... 3 2.1. Invullen verbeterplan (Corrective Action Plan (CAP))... 3 2.1.1. Invullen verbeterplan (non-conformiteiten)...

Nadere informatie

Frequently Asked Questions e-line (10 november 2014) e-line omgeving. e-line omgeving. Configuratie-eisen e-line

Frequently Asked Questions e-line (10 november 2014) e-line omgeving. e-line omgeving. Configuratie-eisen e-line Frequently Asked Questions e-line (10 november 2014) e-line omgeving Inloggen Rapporteren/importeren Uitvoer/printen e-line omgeving Configuratie-eisen e-line Inloggen Bij het inloggen verschijnt de foutmelding:

Nadere informatie

PhPlist Gebruikers Handleiding

PhPlist Gebruikers Handleiding PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden

Nadere informatie

Handleiding Aastra 57i

Handleiding Aastra 57i Handleiding Aastra 57i Inhoudsopgave Account Informatie opvragen... 2 Web interface van het toestel openen... 4 Aanmelding Controle... 8 12Connect Support... 9 Begrippenlijst... 10 NB: Om gebruik te kunnen

Nadere informatie

Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO

Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO Handleiding/Manual Hoe met Windows 8 te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO) How to connect With Windows 8 to NDI Remote Office (NDIRO Inhoudsopgave / Table of Contents 1 Verbinden met het gebruik van

Nadere informatie

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Bewerken van uw objecten... 3 5. Het objectformulier...

Nadere informatie

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3.

4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 1. Over LEVIY. 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 2. Algemene definities. 3. 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 02 08 4.4 Voeg ruimtes toe Hoe ga jij te werk? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 4.5 Aanwezigen Zijn er aanwezigen bij de DKS-controle? 03

Nadere informatie

Gebruikers- handleiding Porta

Gebruikers- handleiding Porta Gebruikers- handleiding Porta Inleiding Met de applicatie Porta op ons extranet kunnen gegevensbestanden tussen het CAK en ketenpartners uitgewisseld worden. In deze handleiding is beschreven hoe u dit

Nadere informatie

HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN INLOGGEN TSO COÖRDINATOR

HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN INLOGGEN TSO COÖRDINATOR HANDLEIDING OUDERLOGIN TSO REGISTREREN Uw kind aanmelden/inschrijven voor de TSO Ga naar www.spring kinderopvang.nl en klik op de bol Tussenschoolse opvang Klik op de knop Uw kind inschrijven Kies de locatie

Nadere informatie

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users)

Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) Handleiding Cloudtec Support Gebruikers (Users) V. Auteur: Christo Steyn Dynamx BV Pagina van 6 Document Overzicht Revisie Plannen Dit document zal worden herzien en zo nodig aangepast zoals hieronder

Nadere informatie

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet.

Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. Settings for the C100BRS4 MAC Address Spoofing with cable Internet. General: Please use the latest firmware for the router. The firmware is available on http://www.conceptronic.net! Use Firmware version

Nadere informatie

bewoners/exposanten handleiding

bewoners/exposanten handleiding bewoners/exposanten handleiding 26-07-2010 Bewoners/Exposanten Handleiding 26-07-2010 1/9 wat vind je hier? inhoud DE EERSTE STAPPEN... 3 je account activeren... 3 log in... 4 GEGEVENS BIJWERKEN... 5 gebruikersprofiel...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Digimelding BALI - HR

Gebruikershandleiding Digimelding BALI - HR Directoraat-Generaal Wonen, Bouwen en Integratie Gebruikershandleiding Digimelding BALI - HR Voor Basisregistraties Versie 3.1 Datum 05 Oktober 2016 Status Definitief Inhoud Inhoud... 2 1 Inleiding...

Nadere informatie

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11

Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 QUICK GUIDE B Registratie- en activeringsproces voor de Factuurstatus Service NL 1 Registration and activation process for the Invoice Status Service EN 11 Version 0.14 (July 2015) Per May 2014 OB10 has

Nadere informatie

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro

MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro MobiDM App Handleiding voor Windows Mobile Standard en Pro Deze handleiding beschrijft de installatie en gebruik van de MobiDM App voor Windows Mobile Version: x.x Pagina 1 Index 1. WELKOM IN MOBIDM...

Nadere informatie

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0

Getting Started. AOX-319 PBX Versie 2.0 Getting Started AOX-319 PBX Versie 2.0 Inhoudsopgave INHOUDSOPGAVE... 2 OVER DEZE HANDLEIDING... 3 ONDERDELEN... 3 INSTALLATIE EN ACTIVERING... 3 BEHEER VIA DE CONSOLE... 4 BEHEER VIA DE BROWSER... 5 BEVEILIGING...

Nadere informatie

PRN flatfile-upload Handleiding

PRN flatfile-upload Handleiding PRN flatfile-upload Handleiding Versiebeheer en distributielijst Documentbeheer Titel Gebruikershandleiding PRN-upload Bestandsnaam PRN_flatfile_upload_Gebruikershandleiding_v1.8.docx Versiebeheer Versie

Nadere informatie

EM6250 Firmware update V030507

EM6250 Firmware update V030507 EM6250 Firmware update V030507 EM6250 Firmware update 2 NEDERLANDS/ENGLISH Table of contents 1.0 (NL) Introductie... 3 2.0 (NL) Firmware installeren... 3 3.0 (NL) Release notes:... 5 1.0 (UK) Introduction...

Nadere informatie

Handleiding Producten importeren via een spreadsheet programma

Handleiding Producten importeren via een spreadsheet programma Handleiding Producten importeren via een spreadsheet programma Handleiding voor het importeren van producten - Versie 1.1 STAP 1: De import-sheet voorbereiden Algemeen De importeer module maakt het mogelijk

Nadere informatie

IMAP-handleiding Bookinto

IMAP-handleiding Bookinto IMAP-handleiding Bookinto Olivier Nuyts 2Ti6 Ewout Spitaels 2Ti6 Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Bachelor Toegepaste Informatica 2 de jaar Academiejaar 2010-2011 Overzicht Inleiding Bookinto

Nadere informatie

Handleiding Kaltura via Blackboard

Handleiding Kaltura via Blackboard Handleiding Kaltura via Blackboard Studenten handleiding versie 1 juni 2016 Inhoudsopgave Inloggen in Blackboard... 2 My Media... 2 Introductie My Media... 2 My Media: Add New... 5 Add New: Media Upload...

Nadere informatie

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers.

Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. Toelichting Aanvragen NS Account Nieuwe Medewerkers. De contactpersoon bij uw organisatie, meldt u aan in het systeem van NS door het invullen van uw persoonlijke gegevens en email-adres. Op dit email

Nadere informatie

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid

Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Bitrix Site Manager gebruikershandleiding BureauZuid Introductie Deze gebruikershandleiding geeft gedetailleerde basisinformatie over hoe te werken met Bitrix Site Manager. Deze handleiding is bedoeld

Nadere informatie

Deutsche Bank www.deutschebank.nl. Werken met db direct internet

Deutsche Bank www.deutschebank.nl. Werken met db direct internet Deutsche Bank www.deutschebank.nl Werken met db direct internet Werken met db direct internet U werkt met een nieuwe applicatie om online uw bankzaken te regelen: db direct internet van Deutsche Bank.

Nadere informatie

Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris. Inhoud

Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris. Inhoud Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris Versie januari 2017 Inhoud Medewerker handleiding Online Personeel & Salaris Versie januari 2017... 1 Hoe log ik in op Online Personeel & Salaris?... 2

Nadere informatie

Account Information Services

Account Information Services Account Information Services Gebruikershandleiding webapplicatie Account Information Services (gebruikershandleiding) 13 January 2014 Classification: Open Version 7.0 Copyright Equens SE and/or its subsidiaries.

Nadere informatie

Auditee SAM instructie Auditee Site

Auditee SAM instructie Auditee Site Auditee SAM instructie Auditee Site Inhoudsopgave 1. Inloggen op uw SAM Auditee Site... 2 2. Taken... 3 2.1. Invullen verbeterplan (Corrective Action Plan (CAP))... 3 2.1.1. Invullen verbeterplan (non-conformiteiten)...

Nadere informatie

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis

AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis AFO 142 Titel Aanwinsten Geschiedenis 142.1 Inleiding Titel Aanwinsten Geschiedenis wordt gebruikt om toevoegingen en verwijderingen van bepaalde locaties door te geven aan een centrale catalogus instantie.

Nadere informatie

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat

Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Automatische conversie banknummers naar het IBAN formaat Sdu Advocatensupport Sdu Uitgevers www.scherpinsupport.nl september 2013 1 Inhoudsopgave Overzicht... 3 Converteren banknummers... 3 Rapport maken...

Nadere informatie

Auditee SAM instructie Auditee Site

Auditee SAM instructie Auditee Site Auditee SAM instructie Auditee Site Inhoudsopgave 1. Inloggen op uw SAM Auditee Site... 2 2. Taken... 3 2.1. Invullen verbeterplan (Corrective Action Plan (CAP))... 3 2.1.1. Invullen verbeterplan (non-conformiteiten)

Nadere informatie

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V.

CCV CARD ONLINE. Gebruikershandleiding v3.0. Computer Centrum C. van de Velden B.V. CCV CARD ONLINE Gebruikershandleiding v3.0 Computer Centrum C. van de Velden B.V. Inleiding CCV Card online stelt u in staat om m.b.v. uw PC mutaties te verzorgen op debiteuren, kaarthouders en/of kaarten.

Nadere informatie

Handleiding Uw gegevens

Handleiding Uw gegevens opgericht 1 augustus 1932 Handleiding Uw gegevens Gemaakt door : Marcel van Vuuren Gemaakt op : vrijdag 24 juli 2015 Versie : 25052008_v1.0 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Aanmelden... 4 Aanmelden via de

Nadere informatie

Hoe te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO): Apple OS X How to connect to NDI Remote Office (NDIRO): Apple OS X

Hoe te verbinden met NDI Remote Office (NDIRO): Apple OS X How to connect to NDI Remote Office (NDIRO): Apple OS X Handleiding/Manual Hoe te verbinden met (NDIRO): Apple OS X How to connect to (NDIRO): Apple OS X Inhoudsopgave / Table of Contents 1 Verbinden met het gebruik van Apple OS X (Nederlands)... 3 2 Connect

Nadere informatie

Handleiding gebruik Citymail

Handleiding gebruik Citymail Handleiding gebruik Citymail Versie : 4.0.1 Jaar : 2014 Auteur : Citymail BV / Charly Traarbach Citymail BV Copyright 1 Citymail BV, Nederland 2014 Niets uit dit document mag worden vermenigvuldigd en/of

Nadere informatie

Hunter-CRM. Documentatie Handleiding Spamfilter

Hunter-CRM. Documentatie Handleiding Spamfilter Documentatie Handleiding Spamfilter 1 Voorwoord Deze handleiding is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze helpdesk.

Nadere informatie

Veel gestelde vragen nieuwe webloginpagina

Veel gestelde vragen nieuwe webloginpagina Veel gestelde vragen nieuwe webloginpagina Op deze pagina treft u een aantal veel gestelde vragen aan over het opstarten van de nieuwe webloginpagina http://weblogin.tudelft.nl: 1. Ik krijg de melding

Nadere informatie

2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14

2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14 2.ouderbeleid.3.plaatsingsprocedure werk admini Pagina 1 van 14 In deze werkinstructies kan alles vinden wat te maken heeft met het onderhoud van het kdadmin programma. Je kunt deze onderdelen vinden in

Nadere informatie

Handleiding sms-dienst Adviesburo Pompoen

Handleiding sms-dienst Adviesburo Pompoen Handleiding sms-dienst Adviesburo Pompoen Index Inleiding 1 Stap 1: Inloggen 2 Stap 2: Dashboard 3 Stap 3: SMS Center 4 Stap 4: Nieuw bericht (ongepersonaliseerd) 5 Stap 5: Importeer CSV 7 Stap 6: Het

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Loket Rapportages

Handleiding Digitaal Loket Rapportages Handleiding Digitaal Loket Rapportages Digitaal Loket Rapportages (DLR) Inhoud 1. Inleiding 2. Inloggen met eherkenning 3. Aanleveren van een rapportage 3.1 Overzicht rapportageverplichtingen raadplegen

Nadere informatie

Handleiding WIP diensten

Handleiding WIP diensten Datum 27-2-2008 Handleiding WIP diensten Inhoudsopgave 1 Inleiding 1 1.1 Doelstelling 1 1.2 Documentbeheer 1 2 WIP algemeen 2 2.1 Leeswijzer 2 2.2 Overzicht aanvullend aanbod WLR informatie producten 2

Nadere informatie

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters

Nadere informatie

Handleiding ChainWise Data import Module

Handleiding ChainWise Data import Module Handleiding ChainWise Data import Module Versie: 1.1 Datum: Januari 2013 Inhoudsopgave 2 Inleiding... 3 3 Uploaden naar tijdelijk tabel... 4 3.1 Uploaden... 4 3.2 Koppelingen... 4 3.3 Opslaan en Errors...

Nadere informatie

Handleiding Migratietool Adresboek Crediteuren

Handleiding Migratietool Adresboek Crediteuren Met behulp van de Migratietool Adresboek Crediteuren kunt u de gegevens van uw Crediteuren in Money Manager for Windows converteren naar Access Online. Hieronder staat uitgelegd welke stappen u daarvoor

Nadere informatie

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem

HANDLEIDING. Emjee ICT diensten Ticketsysteem HANDLEIDING Emjee ICT diensten Ticketsysteem Inhoud Snel aan de slag... 3 Wachtwoord opvragen... 3 Inloggen... 4 Ticket aanmaken... 4 Schermopbouw... 4 Inleiding... 5 Ticket maken of bellen?... 5 Inloggen...

Nadere informatie

Handleiding registreren in de portal

Handleiding registreren in de portal Handleiding registreren in de portal How to register in the portal Handleiding registreren in de portal How to register in the portal Ga naar 1 http://printen.ricoh.nl/mureaders Go to http://printen.ricoh.nl/mureaders

Nadere informatie

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT

EXCHANGE 2010 WEBCLIENT EXCHANGE 2010 WEBCLIENT Datum: 09-03-11 1 1. Documentbeheer Datum Auteur Versie Wijziging 20-04-2005 Ruud Coppens 2.0 Definitief 12-11-2010 Ramon Rottier 3.0 Definitief 09-03-2011 Ramon Rottier 3.1 Definitief

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Handleiding Module Security (Log in)

Handleiding Module Security (Log in) Handleiding Module Security (Log in) WebGenerator ProSite CMS Versie 1.0 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Hoe werkt de beveiliging?... 3 Wat kan worden beveiligd?... 3 Hoe beveiligt u een webpagina?...

Nadere informatie

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform

Handleiding dashboard. 3WA SaaS platform Handleiding dashboard 3WA SaaS platform 151021 versie 1.0.2 Inhoud Inloggen... 3 Menu... 4 Algemeen... 5 Beginscherm... 5 Toevoegen widget aan dashboard... 5 Overige functionaliteiten bij widgets... 8

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie

Keuzelijst. Handleiding Meldpunt. Inloggen:

Keuzelijst. Handleiding Meldpunt. Inloggen: Handleiding Meldpunt Inloggen: U bereikt de site door op Meldpunt te klikken op de site van Arbo Unie. Het is ook mogelijk rechtstreeks in de ardressenbalk van Internet Explorer het adres. https://meldpunt.arbounie.nl

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. StUF Testplatform Versie 1.3.0

Gebruikershandleiding. StUF Testplatform Versie 1.3.0 Gebruikershandleiding StUF Testplatform Versie 1.3.0 Documentversie: 0.7 Datum 25 november 2014 Status In gebruik Inhoudsopgave 1 INLEIDING...3 2 GEBRUIK MAKEN VAN HET STUF TESTPLATFORM...4 2.1 INLOGGEN

Nadere informatie

Instructie Abonnementsgebied in Bravo SVB-BGT Bravo

Instructie Abonnementsgebied in Bravo SVB-BGT Bravo Instructie Abonnementsgebied in Bravo SVB-BGT Bravo Martijn Luking 26 februari 2016 Versie: 1.2 WWW.TRANSFER-SOLUTIONS.COM Documentbeheer Versiebeheer Nr Datum Opgesteld door Omschrijving 1.0 04-02-2016

Nadere informatie

0.1 Klantinstructie. NTD Actualiseren. Datum. 25 augustus Versie. 1.2 Vastgoedinformatie en Advies

0.1 Klantinstructie. NTD Actualiseren. Datum. 25 augustus Versie. 1.2 Vastgoedinformatie en Advies 0.1 Klantinstructie NTD Actualiseren Datum 25 augustus 2016 Versie 1.2 Vastgoedinformatie en Advies Versiehistorie Versie datum locatie omschrijving 1.0 09/06/2016 Geheel Nieuwe dienst t.b.v. KLIC-WIN

Nadere informatie

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Aanmaken bedrijfsverzamelgebouw... 3 5. Aanmaken

Nadere informatie

Startershandleiding ProCheck+

Startershandleiding ProCheck+ Startershandleiding ProCheck+ Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 1. Voor de eerste maal inloggen... 3 2. Systeembeheerder... 5 2.1 Wat kunt u als systeembeheerder ten opzichte van andere gebruikers...

Nadere informatie

Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers.

Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers. Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers. Toelichting vooraf: Er zijn namelijk twee verschillende accounts mogelijk:

Nadere informatie

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Aanmaken bedrijfsverzamelgebouw... 3 5. Aanmaken

Nadere informatie

Digitaal aanvragen bij het Nederlands Filmfonds

Digitaal aanvragen bij het Nederlands Filmfonds Digitaal aanvragen bij het Nederlands Filmfonds Wanneer u op www.filmfonds.nl bij een van de verschillende programma s op Aanvraag starten klikt, wordt u doorgeleid naar onderstaande inlogpagina https://aanvragen.filmfonds.nl/register/.

Nadere informatie

ARCHIEFBEHEER. Basis gebruikersgids. > RS-Web

ARCHIEFBEHEER. Basis gebruikersgids. > RS-Web Basis gebruikersgids > RS-Web >> Januari 2011 > Inhoud Toegang tot RS-Web 1. Home 1a. Intro 1b. My Preferences 1c. Change Password 1d. User Admin 2. Meest gebruikte functies 2a. Doos laten ophalen ter

Nadere informatie

donald smits centrum voor informatie technologie

donald smits centrum voor informatie technologie donald smits centrum voor informatie technologie cit servicedesk Datum: 16-07-2009 Dienst: Handleiding: RUGmail Instellen Thunderbird Thuis Open Thunderbird Klik op Tools in de menubalk en vervolgens op

Nadere informatie

Om gebruik te kunnen maken van de Citrix omgeving van uw dienst heeft u het volgende nodig:

Om gebruik te kunnen maken van de Citrix omgeving van uw dienst heeft u het volgende nodig: Safeword/Safenet handleiding v3.3 Serviceorganisatie Client Services Datum: 21 oktober 2014 Externe toegang tot de Citrix omgeving van de Rotterdamse Service Organisatie Om gebruik te kunnen maken van

Nadere informatie

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1 Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect

Nadere informatie

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...

Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen... Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Werkinstructie mijn.cromvoirtse.nl offertes en orders aanmaken.

Werkinstructie mijn.cromvoirtse.nl offertes en orders aanmaken. Werkinstructie mijn.cromvoirtse.nl offertes en orders aanmaken. Inloggen Ga naar: mijn.cromvoirtse.nl Hier krijg je het volgende inlogscherm te zien: Voer gebruikersnaam en wachtwoord in. Let op: Alleen

Nadere informatie

Instructie Beheren Cases

Instructie Beheren Cases Instructie Beheren Cases Om een vraag in te dienen met betrekking tot de werking van de software kunt u gebruik maken van onze portal. U gaat dan een Case aanmaken. Aanmaken Case Om een nieuwe case aan

Nadere informatie

HANDLEIDING Externe toegang tot het Vesteda netwerk voor Vesteda medewerkers

HANDLEIDING Externe toegang tot het Vesteda netwerk voor Vesteda medewerkers HANDLEIDING Externe toegang tot het Vesteda netwerk voor Vesteda medewerkers Versie augustus 2009 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 MINIMALE VEREISTEN... 3 AANMELDEN... 4 De EERSTE KEER aanmelden met een RSA

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen

Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Gebruikershandleiding Cicero Trainingen Inhoud Hoe log ik in?... 2 Gevolgen van de privacyverklaring... 4 Werken op een groepsaccount van Cicero... 4 Wachtwoord vergeten... 5 Ingelogd zijn... 5 Individueel

Nadere informatie

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10

Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Vrije Universiteit Amsterdam Universitair Centrum IT Gebruikershandleiding VU Webmail (Outlook Web App) januari 10 Dit document beschrijft de toegang tot en de configuratie van VU Webmail (Outlook Web

Nadere informatie

5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 1. Over LEVIY. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities.

5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 1. Over LEVIY. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. Versie 1.0 19.02.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5.3 Categorieën Beoordelen per onderdeel. 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.4 Items beoordelen Hoe gaat u te

Nadere informatie

Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP)

Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) Gebruikershandleiding ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) Gebruikershandleiding depothouder 2.0.docx 29-12-14 1 van 16 Inleiding Het ZorgInfo Verstrekkingen Portaal (VP) is een internetapplicatie waarmee

Nadere informatie

Handleiding E-Accello. Versie 1.0

Handleiding E-Accello. Versie 1.0 Handleiding E-Accello Versie 1.0 Augustus 2015 1 Inleiding Met E-Accello krijgt u inzicht in uw lopende aanvragen en kunt u per aanvraag volgen in welk stadium deze zich bevindt. Daarnaast kunt u documenten

Nadere informatie

1 Aanmelden nieuwe parkeer dataset

1 Aanmelden nieuwe parkeer dataset Dit document beschrijft het proces voor het aanmelden en beheren van parkeer datasets ten behoeve van de Parkeer Data Catalogus van het Ministerie van Infrastructuur & Milieu. 1 Aanmelden nieuwe parkeer

Nadere informatie