10.10 Internet en intranet bij de Overheid Paula Zweekhorst
|
|
- Herman van de Velden
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Internet en intranet bij de Overheid Paula Zweekhorst Zweekhorst, P. (2003). Internet en intranet bij de Overheid. In: Jumelet, L. & Wassenaar, I. (Red) (2003). Overheidscommunicatie: De theorie in de praktijk (pp ). Utrecht/Zutphen: Thieme Meulenhoff. Staar je niet blind op nieuwe ICT-toepassingen om klanttevredenheid te vergroten. ICT is niet de enige oplossing. [Opmerking van één van de deelnemers aan een brainstormsessie ter voorbereiding van het rapport van de Commissie Toekomst Overheidscommunicatie, 2000] Over internet en intranet wordt veel gesproken en geschreven. Er zijn boeken die gaan over de vormgeving van deze zogenoemde nieuwe media. En boeken die gaan over de inhoud. Langzaamaan verschijnt er ook lite-ratuur die meer specifiek ingaat op de eigenheid van deze media. Wat is er nu anders aan internet en intranet dan bijvoorbeeld een (beeld)krant, bedrijfsjournaal of brochure? En hoe zit het met de inzet van internet en intranet bij de overheid? Uit de Internationale ICT-toetst 2002 blijkt dat Nederland niet hoog scoort in vergelijking to andere landen als het gaat om de ontwikkelingen van ICT bij de overheid. Alleen op de aspecten informatievoorziening aan de burger en e-democracy scoort ons land bovengemiddeld. Waar in Neder-land nog vooral de nadruk ligt op het verspreiden van informatie (naar de burgers), maken overheden in andere landen veel meer gebruik van de interactieve mogelijkheden van het internet. Aan de andere kant stijgt het aantal overheidsdiensten dat gebruik maakt van internet om diensten aan te bieden aan de burger in ons land snel. Zo hebben de meeste gemeenten en andere overheidsinstanties inmiddels een eigen website. Wel verschillen de diensten nog sterk wat betreft ambitieniveau en functionaliteit. De bedoeling is evenwel dat de komende jaren bijna alles wat met provinciale staten en met de gemeen-teraad te maken heeft op internet toegankelijk wordt. Een volgende stap is het elektronisch aanbieden van publieke diensten zodat burger en bedrijven permanent (7 dagen per week en 24 uur per dag), hun zaken met de overheid kunnen afhandelen. De Nederlandse overheid kent geen centraal beleid wat betreft standaardisatie van ICT (zoals bijvoorbeeld het standaard gebruiken van XML-technologie). Hierdoor is het uitwisselen van informatie- en databasebestan-
2 218 den tussen overheidsinstellingen lastig. Maar er is in ons land, op advies van de commissie-wallage, inmiddels wel een centrale overheidsportal ( waarop verschillende overheidsorganisaties samenkomen en via welke vele overheidswebsites ontsloten worden. Onder andere is daar te vinden, de site die in de zomer van 2002 werd gelanceerd en een actueel overzicht biedt van al het departmentale nieuws en achtergrondinformatie over het regeringsbeleid en de bewindslieden. Maar ook het virtuele informatieloket van de rijksoverheid (zie ook paragraaf 8.2) is via deze portal te bereiken. Het perspectief van de gebruiker Bij het kijken naar internet en intranet kan het perspectief van de communicatieprofessional centraal staan (vanuit specifieke kennis en erva-ring met media en boodschappen), maar ook het perspectief van de gebruiker (als lid van een organisatie en de samenleving naar internet en intranet als informatiebronnen). Het ligt misschien voor de hand vooral vanuit het eerste perspectief te kijken. Maar juist het feit dat iedere communicatieprofessional ook zelf regelmatig op internet zoekt naar informatie en ervaart wat prettige en niet prettige indelingen en invullingen van websites zijn, kan helpen de internet- en intranetpagi-na s van de eigen organisatie (verder) te ontwikkelen. Veel overheidsinstellingen blijken zich overigens geen raad te weten met de overgang van meer traditionele naar elektronische communicatie (zie ook De Vries, 2001) terwijl er bij burgers en bedrijven wel steeds meer behoefte is om gebruik te maken van internet.
3 219 Uit onderzoek (NIPO Interactive, 2002) onder 1204 Nederlanders van 16 jaar en ouder, blijkt dat 41% van de Nederlandse bevolking wel eens gebruik maakt van on line diensten van de overheid. Dat is 10% meer dan in Die stijging is toe te schrijven aan verschillende manieren van internetgebruik, maar vooral aan het zoeken van informatie. Niet duidelijk is of de burgers ook vooral informatie willen, of dat ze andere on line diensten bij de overheid minder gebruiken omdat die nog niet ver ontwikkeld zijn. Duidelijk is wel dat aanbieders en gebruikers niet altijd dezelfde opvattingen hebben over wat aantrekkelijk is. Zo kreeg de website van de gemeente Hilversum medio 2002 de Webdam-prijs, een commerciële prijs voor een publieksvriendelijke gemeentesite, uitgereikt. De website in kwestie biedt een verzameling van mooie foto s, plaatjes en bewegende beelden. Een enquete die gehouden is via de web-site toonde echter aan dat de bezoekers door de vele bewegende beelden worden afgeleid van waar ze de site voor bezoeken: informatie (Automa-tiseringsgids, 2002). Interactiviteit Als gebruiker krijg je de inhoud van traditionele media vaak opgedrongen. Het initiatief ligt bij de samensteller die bepaalt dat deze tekst voor jou relevant en interessant is. Bij internet en intranet is dat anders. Het initiatief om het medium te raadplegen als informatiebron ligt bij de gebruiker. Die bepaalt plaats en tijdstip maar selecteert ook de inhoud. De gebruiker kiest wat en in welke volgorde hij de aangeboden informatie bekijkt. Dit kenmerk wordt wel eens interactiviteit genoemd (zie bijvoorbeeld Van Driel, 2001). In de communicatiepraktijk spreken we echter pas van interactiviteit als overheid en burgers beide zowel in zendend als ontvangend opzicht actief zijn. Er is niet een vaste zender, zoals een gemeente die informatie over haar beleid op haar informatiepagina op internet zet, en een vaste ont-vanger, zoals burgers die die pagina kunnen bekijken. Maar overheid en burger gaan met elkaar in dialoog. Zo ging de Commissaris van de Konin-gin in Friesland, Ed Nijpels, op 28 november 2002 via internet in discussie met jongeren uit de provincie over allerlei politieke en maatschappelijke onderwerpen. Ed Nijpels: Ik vond dat de jongeren die mee gedaan hebben buitengewoon kritisch waren en goed serieus over de onderwerpen mee dachten. [ ] Het is een medium van deze tijd, het medium van de jeugd en als overheid moet je die kans grijpen. Het is goed om te laten zien dat je als overheid wilt discussiëren. (Provincie Fryslãn, 2002).
4 220 Nieuwe omgevingen Internet en intranet zijn eigenlijk geen nieuwe media, maar geheel nieuwe communicatieomgevingen, waarbinnen alle bestaande vormen van informatievoorziening en communicatie mogelijk zijn (zie ook Koeleman e.a., 2000). Op intranet kunnen medewerkers bijvoorbeeld berichten verzenden, informatie opvragen, deelnemen aan discussies, zien wie hun collega s zijn en wat hun deskundigheden zijn (kenniskaarten), samenwerken met collega s of een videojournaal bekijken. Het aantrekkelijke van internet en intranet is dat het de mogelijkheid biedt informatie op een centrale plaats neer te zetten, waar iedereen (of een specifieke groep) er bij kan. Zo biedt de eerdergenoemde over-heidsportal toegang tot een enorm scala aan informatie van en over overheidsorganisaties. Bij de gebruiker kunnen dan echter vragen rijzen als: hoe vind ik in deze informatiebron dat wat ik zoek?, weet ik eigenlijk wel wat ik zoek?, welke woorden zal de organisatie hebben gebruikt om haar informatie weg te zetten en welke woorden moet ik dus gebruiken om die weer te vinden?. Kijk naar sites door de ogen van de gebruiker in plaats van die van de maker, dan lukt het beter om de informatie te presenteren op een manier die aansluit bij de manier van informatiezoeken en -verwerken van gebruikers. Internet en intranet bieden als communicatieomgeving in feite iedere gebruiker de mogelijkheid zelf boodschappen te produceren en op het web te plaatsen. Op de meeste internet- en intranetpagina s van orga-nisaties is die interactiviteit echter beperkt tot de mogelijkheid om je mening te geven op een discussieplatform of te reageren via . Over het algemeen wordt door organisaties ook nog weinig over de muren van de eigen websites heen gekeken, terwijl juist de websites van derden informatie kunnen bevatten die van belang kan zijn voor het organisatie- en communicatiebeleid. Zo kunnen de homepages van verenigingen, politieke partijen, bedrijven en zelfs individuele burgers veel informatie bevatten over wat er zoal in de gemeenschap leeft. Internet en intranet kunnen als communicatieomgeving ook gebruikt worden om samen te werken. Men kan een gedeelde opslag van documenten creëren en vanuit verschillende werkplekken aan de documenten werken. Men kan virtueel overleggen en vergaderen (chatten, videoconferencing). Kortom: Internet en intranet zijn bij uitstek geschikt voor de interactieve benadering van communicatie; interactiviteit biedt meer mogelijkheden voor het ontwikkelen van betrokkenheid en draagvlak Internet en intranet zijn geen media zoals andere, maar nieuwe communicatieomgevingen; alle bestaande vormen van informatievoorziening zijn daarin mogelijk Literatuur: Driel, H. van (2001). Digitaal communiceren. Amsterdam: Boom Koeleman, H., Delden, M. van, Hasselt, J.-J. van, & Vorst, L. van de (2000). Intranet voor de communicatieprofessional: een handleiding voor de opzet en verbetering van intranet in organisaties. Alphen a/d Rijn: Samsom
5 Vries, M. de (2001). Met elektronische overheidsinformatie het nieuwe millenium in: hoe het was, hoe het is en hoe het worden moet. Studie 42. Den Haag: Rathenau Instituut. Aangetroffen dd op: 221
Strategisch Communicatie Beleidsplan
Strategisch Communicatie Beleidsplan Op weg naar moderne, actieve en open communicatie met onze inwoners gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Communicatie Afdeling Bestuurszaken Visie op communicatie: De gemeente
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof AA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20901 2500 EX Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 4 2513 AA DEN HAAG Plesmanweg 1-6 2597 JG Den Haag Postbus 20901 2500 EX Den Haag T 070-456
Nadere informatiePersbericht. Bedrijven verwachten groei aantal websites. Centraal Bureau voor de Statistiek
Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB00-288 21 december 2000 9.30 uur Bedrijven verwachten groei aantal websites Eind volgend jaar zal bijna 6 van de 10 bedrijven die toegang hebben tot een
Nadere informatie!"#$%&'()*+,"#"-. 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 +"7"#""- 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$<#),"$:',:#$=) %'-#$;#/87$()#$)"/('$7%':7#%)>#/'$&#/#$?
23'4)567/84 9"#)&7(7:'3#)$#:;#/8#$)"$#/'$&#/#$? /01"-20%%+-3&45567$%(8&9!"#$%&'()*+,"#"-. +"7"#""- 70-&6+*%"#"-!"#$%&'()*+)&#,#-.#/)01*1 D)E#'-)F!"#$$%&'($&!")*
Nadere informatieWebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web
WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web Of het nu gaat om een vergadering, training, conferentie of seminar, als u een bijeenkomst organiseert, streeft u naar een zo hoog mogelijke
Nadere informatieOnline enquête Kennisplein Omgevingsvergunning
Ministerie van VROM Kennisplein Omgevingsvergunning Online enquête Kennisplein Omgevingsvergunning Rijnstraat 8 Postbus 30945 2500 GX Den Haag Interne postcode IPC 660 http://omgevingsvergunning.vrom.nl
Nadere informatieSamenvatting. Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren. Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B
Samenvatting Clay Shirky Iedereen Hoofdstuk 4 Eerst publiceren, dan filteren Esther Wieringa - 0817367 Kelly van de Sande 0817383 CMD2B Deze samenvatting gaat over hoofdstuk 4; eerst publiceren dan filteren,
Nadere informatieKop. Romp. Lesbrief Zoekgedrag Leerjaar 1-Profiel 1,2,3
Lesbrief Zoekgedrag Leerjaar 1-Profiel 1,2,3 Tijd: 45 50 minuten Kop Introductie Introduceer de opdracht kort: Informatie opzoeken op internet gaat snel en is gemakkelijk toegankelijk. Soms is het niet
Nadere informatieOPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Multimedia 2. Interactiviteit MM-02-02-01
OPDRACHTKAART MM-02-02-01 Interactiviteit Voorkennis: Je moet met een computer om kunnen gaan. Je moet kunnen zoeken op het internet. Intro: Bij multimedia is het erg belangrijk dat de gebruiker de productie
Nadere informatiePSW Portaal Gebruikershandleiding. Datum 20 maart 2017
PSW Portaal Gebruikershandleiding Datum 20 maart 2017 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 2 PSW PORTAAL... 3 Introductie... 3 Applicatietegels zichtbaar maken... 4 Mail en Documenten... 4 Office Online Apps...
Nadere informatieVoor burgers. Je eigen inlogcode voor de hele overheid
Voor burgers Je eigen inlogcode voor de hele overheid Wat is DigiD? DigiD (spreek uit: Die-gie-dee ) staat voor Digitale Identiteit; het is een gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet
Nadere informatieontwikkeling Gebied CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible
Gebied www.2bvisible.nl ontwikkeling CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible / info@2bvisible.nl / 06-53939141 Communicatie zonder
Nadere informatieTechnology Assessment: omgang met publieke zorgen
Kivi-Niria Technology Assessment: omgang met publieke zorgen Geert Munnichs Opzet Algemene introductie Wat is/doet het Rathenau Instituut? Publieksonderzoek Status uitkomsten Implicaties voor besluitvorming
Nadere informatieDe voordelen van Drupal
Drupal is een open source Content Management System (CMS). Daarnaast kun je Drupal zien als een framework, dit betekent dat je modules (oftewel mini-applicaties) kunt implementeren in je installatie van
Nadere informatieClientenraden UWV. Handleiding Website cliëntenraad-uwv.nl
Clientenraden UWV Handleiding Website cliëntenraad-uwv.nl Versie: 19 juli 2011 Politiek Online Prinses Mariestraat 36 2514 KG Den Haag T: 070 362 97 97 F: 070 345 45 41 info@politiekonline.nl www.politiekonline.nl
Nadere informatieHandleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD
2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...
Nadere informatieProvincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server
Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Organisatie De provincie Friesland wordt net als alle andere Nederlandse provincies
Nadere informatieSIMsite. SIMsite, full service web content management. digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMsite SIMsite, full service web content management digitale dienstverlener voor e-gemeenten SIMsite SIMsite 2 Een kwalitatief hoogstaande webportal, die op een gebruiksvriendelijke en efficiënte manier
Nadere informatieontwikkeling Gebied CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible
Gebied www.2bvisible.nl ontwikkeling CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible / info@2bvisible.nl / 06-53939141 Communicatie zonder
Nadere informatieRedactiestatuut. Inhoudsopgave. Inleiding Beschrijving DSE Doelstelling DSE Website DSE
Redactiestatuut Inhoudsopgave Inleiding Beschrijving DSE Doelstelling DSE Website DSE Hoofdstuk 1 Doel van de DSE-website Doelstelling Doelgroep Redactie Hoofdstuk 2 Inhoud van de DSE-website Informatie
Nadere informatieOnderzoek weinig interesse in lijsten met standaarden
Onderzoek weinig interesse in lijsten met standaarden 1 Inleiding Per maand wordt er minder dan één open standaard aangemeld bij het Forum Standaardisatie. Daarnaast hebben we veel moeite om mensen te
Nadere informatieAan de leden van de Vaste Commissie voor BZK in de Tweede Kamer Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG
Aan de leden van de Vaste Commissie voor BZK in de Tweede Kamer Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Utrecht, 22 maart 2013 Kenmerk: U20130322 Betreft: Een digitale samenleving voor iedereen Geachte mevrouw,
Nadere informatieDeze cookieverklaring is van toepassing op System CSl ( en tot stand gekomen doormiddel van ACM.
Cookiebeleid Inleiding We zijn verplicht om je te informeren over en jouw toestemming te vragen voor het gebruik van cookies op onze website. Via cookies verzamelen System CSL en derde partijen informatie
Nadere informatieWaarom met je bedrijf op Facebook?
Waarom met je bedrijf op Facebook? In deze les ga ik er een vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Facebook wilt benutten. Of je dat ook inderdaad écht
Nadere informatieIDM100. OpenTV applicaties. ITNM Systems
IDM100 applicaties ITNM Systems v1.0 ITNM Systems -applicaties Aanvullende diensten voor optimale klanttevredenheid Ontwikkling van op maat gemaakte applicaties Interactiviteit via de digitale decoder
Nadere informatieDrempelvrij samenwerken
Drempelvrij samenwerken Start ook met drempelvrij samenwerken. Door kennis en informatie te delen op een platform dat aan de webrichtlijnen voldoet kun je met heel Nederland samenwerken. In deze whitepaper
Nadere informatie8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING
8TING & LABORIJN IN DE SW LABORIJN APP BIEDT GROTE KANSEN IN VERBETEREN INFORMATIEVOORZIENING INHOUDSOPGAVE 1.0 Digitaal kan bijdragen aan structuur, efficientie en gelijkheid... 3 2.0 Resultaten uit 3
Nadere informatiePleio als online platform voor de publieke zaak Door: Davied van Berlo
Pleio als online platform voor de publieke zaak Door: Davied van Berlo Bij sociale media denken we al snel aan interactieve sites op internet, zoals Facebook of Twitter. De fundamentele verandering voor
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 26 643 Informatie- en communicatietechnologie (ICT) Nr. 583 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES Aan de
Nadere informatieQuick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft
Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint TU Delft Bestemd voor Alle SharePoint gebruikers Versie 2.0 Datum 11-06-2012 Eigenaar SSC-ICT FAB SharePoint 1 Quick Reference Guide Gebruik van SharePoint
Nadere informatieAspecten die van belang zijn bij het ontwikkelen van een Internetsite
Aspecten die van belang zijn bij het ontwikkelen van een Internetsite 1. Informatie - Kloppen de teksten? - Zijn ze feitelijk juist en spreken ze elkaar niet tegen? - Is de informatie actueel en gesteld
Nadere informatieOnderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Blended Learning & Crossmedia
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Blended Learning & Crossmedia Probleemomgeving De Faculteit Communicatie & Journalistiek (FCJ) van de Hogeschool Utrecht (HU) profileert zich als een instituut waar
Nadere informatieSTARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens. Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR
STARTFASE SYSTEEM IN GEBRUIK BIJ/DOOR P&O Melden namens Gemeentelijk Incidenten Registratiesysteem GIR Handleiding voor de startfase Versie 1.0 Hengelo, 18 december 2008 Inhoud 1. Inleiding 3 1.1 Wat is
Nadere informatieCase: knooppuntnamen. Lessons learned. van deze werkwijze. Werving Sessie Community mijnlef (social) media
Case: knooppuntnamen Werving Sessie Community mijnlef (social) media Lessons learned van deze werkwijze Een samenwerking tussen: LEF, RWS online & Wegen naar de Toekomst Aanleiding Een knooppunt is een
Nadere informatiePrivacyverklaring Scheiden als Gezin
Privacyverklaring Scheiden als Gezin Versie 2019.03.01 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 11 maart 2019. Scheiden als Gezin, de verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens. In het
Nadere informatieDennis Boot. ondersteund door Web 2.0. Samenwerken en begeleiden
Samenwerken en begeleiden ondersteund door Web 2.0 Dennis Boot Evaluatie van Google Sites en Google Apps tijdens stages en projecten in het onderwijs. Inhoud Inleiding... 1 Google Sites i.c.m. Google Apps
Nadere informatieNIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL 2 Tijd: 14.00 15.00 uur (1 uur) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven
Nadere informatieBrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl
BrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl deel 1: algemene informatie BrandweerNet is het digitale platform van de brandweer in Nederland. Met als uitgangspunt één brandweer, één merk is bij de vernieuwing
Nadere informatieInleidend. Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Inleidend Officiële lancering Cultuurwijs.nl/Cultuurwijzer Voorproefje Cultuurwijs.nl Jaarplanning Cultuurwijzer/Cultuurwijs Vormgeving Cultuurwijzer Subsidies voor ict-ontwikkelprojecten
Nadere informatieNaar een nieuwe website voor het Alfa-college. April, 2011
Naar een nieuwe website voor het Alfa-college April, 2011 Wie zijn we? Waar zitten we? Wie zijn we? Portaal Bestuurder M&C Adviseur HRM Docent Student Anoniem Portaal Primair onderwijsproces Onderwijs
Nadere informatieSnel van start met Linkedin?
Handleiding Snel van start met Linkedin? Je online CV, vacaturebank, sollicatiemedium en verzameling van professionele contacten in één! Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op je vakgebied.
Nadere informatieStand van zaken NORA katern Verbinden en geplande vervolgstappen
Nieuwsbrief: NORA katern Verbinden Stand van zaken NORA katern Verbinden en geplande vervolgstappen Inleiding Het NORA katern Verbinden is één van de drie ontwikkelprojecten in het kader van de doorontwikkeling
Nadere informatieBijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013
Bijeenkomst ICT & Onderwijs 14-11-2013 Welkom Waarom deze bijeenkomst? Programma Waarom deze bijeenkomst? Recente technische ontwikkelingen bij Drie-O Ontwikkelingen bij andere organisaties Welke vraagstukken
Nadere informatieOnze website gebruikt cookies die ervoor zorgen dat de site naar behoren functioneert.
Cookie statement Cookie statement Handybook gebruikt cookies om deze website te verbeteren. Bij het bezoeken van deze website, kunnen we cookies gebruiken om anonieme informatie te verzamelen. Deze cookies
Nadere informatieStappenplan zoeken en verwerken van informatie
Stappenplan zoeken en verwerken van informatie Oriëntatie op het onderwerp Wat is het onderwerp Welke zoektermen Welke bronnen Zoeken naar informatie Welke informatiebronnen Kiezen en beoordelen van informatie
Nadere informatieDiscussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd
Discussie notitie Aan : Gemeenteraad Van : Inge Schopenhouer Datum : maandag 21 mei 2012 Onderwerp : Social media, spelregels voor effectief gebruik: een discussie waard! Onder Social media verstaan we
Nadere informatieResultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot. Januari 2015
Resultaten eerste peiling digitaal burgerpanel Externe communicatiemiddelen gemeente Oirschot Januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Resultaten... 4 2.1 Onderzoeksverantwoording... 4 2.2 Hoe tevreden
Nadere informatiePRIVACY BELEID CONFORM DE HAAN LAW. Privacy Beleid
PRIVACY BELEID CONFORM DE HAAN LAW Privacy Beleid In deze policy wordt uitgelegd welke persoonsgegevens LF2018/Friesland.nl zowel online als offline verzamelen en hoe wij deze gegevens gebruiken. Lees
Nadere informatiePRIVACY VERKLARING VERSIE 15 MEI 2018
PRIVACY VERKLARING VERSIE 15 MEI 2018 In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Nadere informatieVerwerking overeenkomst JongAccount.nl.
Blad 1 1. Gebonden Wanneer u informatie op onze website ziet bent u daaraan gebonden. Wij verzamelen informatie van derden die specifiek aan ons wordt gegeven voor een specifiek doel. Deze pagina is voor
Nadere informatieHet vakantie onderzoek. Onderzoek onder Nederlandse bevolking
Het vakantie onderzoek Onderzoek onder Nederlandse bevolking Inhoud Doelstelling Onderzoeksopzet en verantwoording Resultaten Conclusie 2 Doelstelling Inleiding Veel bedrijven zetten in de zomerperiode
Nadere informatieOnline enquête Kennisplein Omgevingsvergunning
Ministerie van VROM Kennisplein Omgevingsvergunning Online enquête Kennisplein Omgevingsvergunning Rijnstraat 8 Postbus 30945 2500 GX Den Haag Interne postcode IPC 660 http://omgevingsvergunning.vrom.nl
Nadere informatieIC wint aan belang in organisaties
IC wint aan belang in organisaties www.communicatieonline.nl 22 juni 2017, 11:03 Resultaten Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 [Door Marit Hannink en Ameike van der Ven] De positie van de adviseur
Nadere informatieChecklist: de vijf waarden en de Gemeenteraadsverkiezingen 2014
Checklist: de vijf waarden en de Gemeenteraadsverkiezingen 2014 Op 19 maart 2014 zijn er weer gemeenteraadsverkiezingen. De politieke partijen zijn daarmee al druk in de weer ondermeer door het opstellen
Nadere informatieSocial media monitoring & webcare
Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen
Nadere informatieOpenIMS 4.2 Portaal Server
OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4
Nadere informatieWat maakt uw website vindbaar?
Wat maakt uw website vindbaar? Mainport Art Productions 2010 Dit document mag -uitsluitend in ongewijzigde vormonbeperkt worden verspreid en vermenigvuldigd. Wat maakt uw website vindbaar? Vaak krijgen
Nadere informatieVERBINDEN EN SAMENWERKEN MET HET RECLASSERING DIGIPLEIN NEDERLAND
VERBINDEN EN SAMENWERKEN MET HET DIGIPLEIN Reclassering Nederland telt 2.500 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor een veiligere samenleving. Ze werken verspreid over heel Nederland waardoor een
Nadere informatieLuisteren en kijken - Betrouwbaarheid vmbo-kgt34
Auteur VO-content Laatst gewijzigd Licentie Webadres 23 August 2016 CC Naamsvermelding 3.0 Nederland licentie http://maken.wikiwijs.nl/74594 Dit lesmateriaal is gemaakt met Wikiwijs Maken van Kennisnet.
Nadere informatieJ L. Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills. Vaardigheden Gedragsindicatoren. 21st Century Skill - -
Nordwin College Competentiemeter MBO - 21st Century & Green Skills 21st Century Skill Jouw talent Vaardigheden Gedragsindicatoren J L Ik weet wat ik wil Ik weet wat ik kan Ik ga na waarom iets mij interesseert
Nadere informatieDe informatievoorziening van de MS Vereniging
De informatievoorziening van de MS Vereniging Uitslag van de enquête Informatievoorziening onder mensen met MS, september 2012 Juanita Diemel, medewerker informatievoorziening Jolanda van Dijk, medewerker
Nadere informatieFactsheet. Debble Workplace
Factsheet Debble Workplace Empowering Collaboration Missie We stellen medewerkers in staat om relevant nieuws en kennis te delen en de conversatie aan te gaan, zodat ze kunnen uitmunten in wat ze doen,
Nadere informatieCommunity Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Nadere informatieStappenplan zoeken en verwerken van informatie
Stappenplan zoeken en verwerken van informatie Oriëntatie op het onderwerp Wat is het onderwerp? Welke zoektermen? Welke bronnen? Zoeken naar informatie Welke informatiebron gebruik je? Hoe zoek je digitale
Nadere informatieEenvoud, kracht en snelheid
OpenIMS Open Informatie Management Server Eenvoud, kracht en snelheid Portaal Server Whitepaper Open Informatie Management Server www.openims.com OpenSesame ICT BV www.osict.com Inhoudsopgave 1 INLEIDING...
Nadere informatie5,7. Samenvatting door D. 959 woorden 31 mei keer beoordeeld. Maatschappijleer Thema's maatschappijleer
Samenvatting door D. 959 woorden 31 mei 2013 5,7 5 keer beoordeeld Vak Methode Maatschappijleer Thema's maatschappijleer Hoofdstuk 5 Massamedia Paragraaf 1 - communicatie Communicatie - het doorgeven van
Nadere informatieKENNISPLATFORM voor communicatieprofessionals in het voortgezet onderwijs. Editie
KENNISPLATFORM voor communicatieprofessionals in het voortgezet onderwijs Editie 2011-2012 Onderwijscommunicatie ontwikkelt zich Communicatie is een belangrijk thema geworden binnen het onderwijs. Schooldirecties
Nadere informatieEFFECTIEF GEBRUIK SOCIAL / MULTI MEDIA HOE ZICHTBAAR IS JE ORGANISATIE?
1 Rob Beeren Kernteam IT Color Guard Nederland EFFECTIEF GEBRUIK SOCIAL / MULTI MEDIA HOE ZICHTBAAR IS JE ORGANISATIE? Nunspeet - 20 februari 2016 2 Agenda 14.30 15.00 uur Wie zijn wij? Social media Welke
Nadere informatieHandleiding voor: * spreekbeurt * nieuwskring * leeskring * website * voorlezen
Handleiding voor: * spreekbeurt * nieuwskring * leeskring * website * voorlezen Antoniusschool Groep 7/8 Let op: deze heb je het hele schooljaar nodig! Hoe maak je een spreekbeurt? Mijn voorbereiding:
Nadere informatieMasterclass SharePoint 2013 in het onderwijs
Masterclass SharePoint 2013 in het onderwijs APS IT-diensten Utrecht Pagina 1 SharePoint 2013 in het onderwijs SharePoint 2013 biedt onderwijsorganisaties de unieke mogelijkheid om samenhang aan te brengen
Nadere informatieSYRISCHE ASIELMIGRANTEN IN NEDERLAND EN HET GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA BIJ MIGRATIEBESLUITVORMING
SYRISCHE ASIELMIGRANTEN IN NEDERLAND EN HET GEBRUIK VAN SOCIALE MEDIA BIJ MIGRATIEBESLUITVORMING Rianne Dekker Hanna Vonk Jeanine Klaver Godfried Engbersen Erasmus Universiteit Rotterdam Regioplan Juli
Nadere informatieHoe gebruiken wij verzamelde gegevens
Privacy Statement Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we
Nadere informatieDigitale vaardigheden basis
Keuzedeel mbo Digitale vaardigheden basis behorend bij één of meerdere kwalificaties mbo Op dit moment is een wijziging van de WEB in voorbereiding waarmee de positie van keuzedelen in de kwalificatiestructuur
Nadere informatieLinkedIn - hoe meld ik mij aan?
LinkedIn - hoe meld ik mij aan? Inhoud 1. Wat is LinkedIn?... 2. Aanmelden bij LinkedIn... 2.1 Registreren... 2.2 Uw profiel opbouwen... 3. De eerste handelingen op LinkedIn... 3.1 Navigeren met de menubalk...
Nadere informatieNog even en de agrariër is 24/7 online
Uren online per week 1 8 6 8% 4 tot 3 uur 3 tot 6 uur > 6 uur Stelling: rol internet neemt toe 1 8 6 9% 4 Nog even en de agrariër is 24/7 online Internet heeft grote invloed op het informatiegedrag van
Nadere informatieDiscussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg
Discussienota Social Media 2013 Gemeente Geertruidenberg Gemeente Geertruidenberg December 2012 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is het kader? 4 3. Wat weten we van social media? 5 4. Strategie en
Nadere informatieMARKTONDERZOEK. Content By Creative ArtWorks BV. Pagina 6 van 18
MARKTONDERZOEK De markt waarin The Webstarter zich bevindt is de markt van webdevelopment & webdesign. Veel bedrijven hebben al een website, maar je hebt altijd starters, bedrijven die toe zijn aan een
Nadere informatieTien competenties voor de 21 e eeuw
Tien competenties voor de 21 e eeuw Natuurlijk leren in de 21 e eeuw 28 september, Keete Voerman en Anne Remmerswaal Programma Introductie Waar denk je aan? Uitwerking model Aan de slag met aanpak voor
Nadere informatieWhitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau
Whitepaper Handleiding rapportages Google Analytics Datum: Juni 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave DOELGROEPSRAPPORT... 2 GEDRAGSRAPPORTEN... 3 MOBIELE RAPPORTEN... 5 INHOUDSRAPPORTEN...7 VERKEERSBRONNEN...
Nadere informatieComputercommunicatie B: Informatiesystemen
Computercommunicatie B: Informatiesystemen Markus Egg Rijksuniversiteit Groningen Voorjaar 2007 Introductie: doelen van de cursus definitie van informatiesystemen voorbeelden van informatiesystemen klassieke
Nadere informatiePrivacyverklaring BBO-ergo
Privacyverklaring BBO-ergo In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. We maken u in deze privacyverklaring helder welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke
Nadere informatie1. Een nieuw communicatiemodel
Hoe gebruik ik nieuwe media? 1. Een nieuw communicatiemodel Er bestaan verschillende modellen om het communicatieproces te beschrijven en te verklaren. Het meest eenvoudige (en meest gebruikte) model ziet
Nadere informatieOverzicht. Wat zijn social media? Voorbeelden van social media. Social media in de ICT-lessen. De gevaren van social media.
Overzicht Wat zijn social media? Voorbeelden van social media. Social media in de ICT-lessen. De gevaren van social media. Mindreader Wat zijn social media? Social media is een verzamelbegrip voor online
Nadere informatieOmzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw
Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw In de whitepaper waarom u eigen documenten niet langer nodig heeft schreven we dat het rondmailen van documenten geen
Nadere informatieHandleiding UNIFIL Internet Portaal
Handleiding UNIFIL Internet Portaal De eerste keer Als je voor de eerste keer het UNIFIL Internet Portaal opstart, wordt meteen het Registratie forumlier zichtbaar. Het invullen van het Registratie formulier
Nadere informatieMultiscope Visiscan Segment omschrijvingen
Multiscope Visiscan Segment omschrijvingen Film Sites die veel informatie bieden over bioscoopbezoek, huurfilms of waar u zelfs direct films kunt huren. Muziek Sites die informatie bieden op algemeen muziekgebied,
Nadere informatieDe open data hobby voorbij
De open data hobby voorbij Door: Paul Suijkerbuijk Gek van kippen en eieren!! Het is niet anders, ook met open data is de kip ei situatie meer dan ooit aanwezig, hoewel ik vermoed dat de onzekerheidsrelatie
Nadere informatiePas op: verhoogde interactiviteit!
Pas op: verhoogde interactiviteit! Nieuwe mogelijkheden om interactiviteit digitale burgerpanels te vergroten Burgerpanels interactiever, waarom eigenlijk? Gemeenten en provincies hebben in grote getale
Nadere informatie01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer
01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,
Nadere informatieSocial Media zakelijk gebruiken
Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International
Nadere informatieHANDBOEK. Beautybusiness. Sylvia van Kuijk
HANDBOEK Beautybusiness Sylvia van Kuijk Auteursrechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm, elektronisch
Nadere informatieOnline Marketing Vraagstuk: Content Marketing Datum: juni 2016
Online Marketing Vraagstuk: Content Marketing Datum: juni 2016 Content marketing De consument stelt steeds meer eisen. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Als gevolg daarvan stijgen
Nadere informatieMijn leerling online. Hoe begeleid je je leerlingen op Internet? Justine Pardoen en Remco Pijpers
Mijn leerling online Hoe begeleid je je leerlingen op Internet? Justine Pardoen en Remco Pijpers Mijn leerling online Hoe begeleid je je leerlingen op Internet? Justine Pardoen en Remco Pijpers ISBN 90
Nadere informatieEindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking
Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013: Social networking Eindrapportage Tuinvlindertelling 2013 Rapportnummer 2013-022 Datum 20-11-2013 Samensteller Ineke Radstaat-Koopmans Offerte ingediend bij Prins
Nadere informatieEen MainportArt Site De optimale keuze voor kunstenaars, fotografen en modellen. versie 1,1 Maart 2013
Een MainportArt Site De optimale keuze voor kunstenaars, fotografen en modellen versie 1,1 Maart 2013 Waarom een MainportArt website? Veel kunstenaars, modellen en fotografen hebben al één of meer websites.
Nadere informatieVeel gestelde vragen & zorgen
Workplace @Dongen Veel gestelde vragen & zorgen Waar kan ik bestanden zoals handleidingen vinden? Documenten zijn geordend per groep. Dus zoek je een ICT handleiding, dan kijk je in de groep Digitaal Werken.
Nadere informatiegwcrossmedia update Nieuwsbrief voor klanten en relaties December 2010 Team GW Crossmedia wenst u fijne feestdagen Altijd antwoord voor bibliotheken
update gwcrossmedia Nieuwsbrief voor klanten en relaties December 2010 Team GW Crossmedia wenst u fijne feestdagen 2010 was een bewogen jaar waarin veel is gebeurd. Met GW Crossmedia hebben we de laatste
Nadere informatieOnderzoeksopdracht Crossmedialab. Festival Monitor App. Probleemomgeving
Onderzoeksopdracht Crossmedialab Festival Monitor App Probleemomgeving Het Lectoraat Crossmedia Business (beter bekend als het Crossmedialab) heeft in de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar festivals.
Nadere informatieBestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 22 Media
Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Netwerkkaart 22 Media 22 Media versie 2015 Crisistypen media: gebrek aan normale middelen tot het doen van mededelingen aan het publiek Bevoegd gezag minister-president
Nadere informatie