Woord vooraf. Een jaarverslag maken en lezen, is even terugblikken en stilstaan bij de geleverde inspanningen van het voorbije jaar.

Transcriptie

1 OCMW HARELBEKE Woord vooraf Mevrouw, Mijnheer, Een jaarverslag maken en lezen, is even terugblikken en stilstaan bij de geleverde inspanningen van het voorbije jaar. De intenties van het OCMW werden opgenomen in de beleidsnota Deze beleidsnota, opgemaakt door de uittredende raad, stelde concrete beleidsdoelstellingen op. In het jaarverslag wordt nagegaan of deze doelstellingen werden bereikt. Verder bevat dit jaarverslag opnieuw een schat aan informatie voor al diegenen die interesse betonen in het sociaal beleid in Harelbeke. Namens de raad willen wij iedereen bedanken die heeft bijgedragen de vele uitdagingen aan te gaan en die van 2007 een boeiend werkjaar maakten. Indien u bijkomende informatie wenst, kan u contact opnemen met Sybille Demeyere, stafmedewerker kwaliteit en planning. Met vriendelijke groeten, Luc Raes Secretaris Hendrik Van Damme Voorzitter 1

2 OCMW HARELBEKE Inhoudstafel Woord vooraf p 1 Inhoudstafel p 2 ALGEMEEN GEDEELTE I. Bestuursorganen p 4-6 BESCHRIJVEND GEDEELTE II. Maatschappelijke dienstverlening p 8-46 III. Thuiszorg p IV. Dienstencentrum p V. De OCMW woon- en zorgcentrum 1. De Ceder p De Beiaard p VI. Het OCMW personeel p VII. Patrimonium p FINANCIEEL GEDEELTE VIII. Samenvatting operationele audit p 117 IX. Verslag van de nakomingsaudit 2006 p

3 Algemeen gedeelte 3

4 OCMW HARELBEKE I. Bestuursorganen Toestand op De OCMW-Raad Op 5 januari 2007 werd de nieuwe OCMW-raad geïnstalleerd. In gevolge art. 29 van de organieke wet, dient de Raad voor Maatschappelijk Welzijn minimum 1 maal per maand te vergaderen, na bijeenroeping door de Voorzitter. De vergaderingen vinden plaats de laatste donderdag van de maand. In 2007 kwam de raad 14 maal bijeen. Er werden 500 agendapunten behandeld. Volgende leden maken deel uit van de Raad HENDRIK VAN DAMME, voorzitter, Klein Harelbekestraat 12, Harelbeke SOFIE DECAVELE, Kortrijksesteenweg 321/202, Harelbeke JEANNE VANDENBORRE, Jan Breydelstraat 61, Harelbeke ANDREA DE COCK, A. Rodenbachlaan 8, Harelbeke LUDO DEPUYDT, Nijverheidsstraat 8, Harelbeke GODFRIED RYCKBOSCH, Vlaanderenlaan 88, Harelbeke PATRICK CALLANT, Tiendemeersstraat 2/A, Bavikhove DIRK VLAEMINCK, Heerban 94, Harelbeke MAGDA VAN SOOM, Barzestraat 11, Hulste JOKE DESMET, Gentsestraat 62/101, Harelbeke FILIP LAINEZ, Boterpotstraat 31, Harelbeke LUC RAES, secretaris, Platanenlaan 12, 8530 Harelbeke Op 29 november 2007 is raadslid Godfried Ryckbosch overleden. In zitting van 27/12/2007 werd akte genomen van de eedaflegging van Mevr. Dumortier Claudine als raadslid (in opvolging van G. Ryckbosch). 2. Het Vast Bureau Dit orgaan heeft als opdracht het afhandelen van de zaken van dagelijks bestuur. Volgende leden maken deel uit van dit Vast Bureau : HENDRIK VAN DAMME, voorzitter SOFIE DECAVELE LUDO DEPUYDT FILIP LAINEZ LUC RAES, secretaris Het Vast Bureau kwam in 2007 dertien maal bijeen. 4

5 3. Het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst Luidens art. 27 par. 1 kan de OCMW-Raad bijzondere comité s oprichten. Het Bijzonder Comité voor de Sociale Dienst bestaat uit : HENDRIK VAN DAMME, voorzitter MAGDA VAN SOOM DIRK VLAEMINCK PATRICK CALLANT JOKE DESMET SOFIE DECAVELE MICHELINE DECUYPERE, directeur sociaal beleid Bij afwezigheid komt een raadslid van dezelfde fractie naar de zitting. Dit comité behandelt alle aanvragen voor maatschappelijke en financiële dienstverlening. Gedurende het afgelopen jaar waren er 23 zittingen. 4. Syndicaal Basisoverlegcomité In zitting van besloot de Raad een Basisoverlegcomité op te richten. Volgende leden hebben zitting in dit comité namens de Raad : VOORZITTER 2 LEDEN VAST BUREAU DIRECTEURS WZC SECRETARIS PERSONEELSLDIENST Dit overlegcomité kwam in maal bijeen. 5. Hoog overlegcomité - bijzonder onderhandelingscomité met de vakbonden De bijeenkomsten gaan door in het stadhuis. Volgende leden maken deel uit van dit comité namens de OCMW-raad : VOORZITTER 2 LEDEN VAST BUREAU SECRETARIS PERSONEELSDIENST In 2007 kwam dit comité 2 maal bijeen. 5

6 6. Comité voor Preventie en Bescherming op het werk In zitting dd besloot de Raad een Comité voor preventie en bescherming op het werk op te richten. Volgende leden hebben zitting in dit comité namens de Raad : VOORZITTER 2 LEDEN VAST BUREAU DIRECTEURS WZC SECRETARIS PERSONEELSDIENST In 2007 kwam dit comité 6 maal bijeen. (zie ook hfdst. VII, punt 4.3) 6

7 Beschrijvend gedeelte 7

8 OCMW HARELBEKE II. Maatschappelijke dienstverlening Micheline Decuypere directeur sociaal beleid 056/ openingsuren : 8u30-11u30 13u30-16u30 micheline.decuypere@ocmw.harelbeke.be 1. Individuele dienstverlening - Elke maatschappelijk werker is één halve dag per week verantwoordelijk voor de intake: d.w.z. nieuwe cliënten en dringende vragen. - De intaker wijst de cliënt toe aan de bevoegde mw er naargelang de aard van de vraag en problematiek. - Elke maatschappelijk werker heeft zijn vaste spreekuren voor het ontvangen van zijn cliënten en de mogelijkheid bestaat voor een gesprek op afspraak Registratiegegevens - De hulpvragers werden ingedeeld naar geslacht, leeftijd en woonplaats. - Het aantal dossiers financiële dienstverlening is t.o.v gestegen. Ook in 2007 werden dossiers schuldbemiddeling met steun niet dubbel geteld (ook binnen bepaalde dossiers schuldbemiddeling werden financiële tussenkomsten, al dan niet in lening, toegekend) en worden zij genoteerd onder schuldbemiddeling. (2007: Financ. DVL : 276 dossiers 2006 : Financ. DVL: 243 dossiers) - Het aantal dossiers kandidaat politieke vluchtelingen blijft dalen : 63 (2006 : 76). - Het OCMW Harelbeke krijgt meer nieuwe toewijzingen in het Lokaal Opvanginitiatief, gezien de kortere periode van verblijf, vervanging van asielzoekers die het opvanginitiatief moeten verlaten omwille van einde procedure (regularisatie ontvankelijk). - Het aantal schuldbemiddelingen blijft stijgen (2007: : 303 ). De vraag naar schuld-hulpverlening bij het OCMW blijft groot, de dossiers zijn complex en uitgebreid, het blijft een uitdaging om de vraag kwaliteitsvol te kunnen beantwoorden. De samenwerking met de VZW schuldbemiddeling biedt een belangrijke ondersteuning (zie verder). - De stijging situeert zich hoofdzakelijk in het centrum; voor alle vormen van dienstverlening. - Verder zijn er geen spectaculaire territoriale wijzigingen van het aantal dossiers dienstverlening. 8

9 evolutie registratiegegevens cliënteel over de verschillende jaren financiële dienstverlening dienstverlening vreemdelingen Budgetbegeleiding SUBTOTAAL Geweigerde finan.dienstverl. Niet-finan Dienstverl. totaal Dossiers op Financiële dienstverlening Dienstverlening vreemdelingen Budgetbegeleiding totaal Omschrijving Financiële dienstverlening : alle cliënten die één of andere vorm van financiële dienstverlening ontvingen; leefloon, bijkomende steun, huurwaarborg, en die niet in begeleiding zijn voor effectieve schuldbemiddeling. Dienstverlening vreemdelingen: de asielzoekers en vreemdelingen ingeschreven in het wachtregister of vreemdelingenregister, verblijvend in Harelbeke, toegewezen aan Harelbeke of verblijvende binnen het lokaal opvanginitiatief. Schuldbemiddeling : alle personen die in budgetbeheer, budgetbegeleiding of in collectieve schuldbemiddeling zijn binnen ons OCMW. Geweigerde dienstverlening : Gezien elke aanvrager tot dienstverlening op de sociale dienst een ontvangstbewijs dient overhandigd te worden en hun aanvraag in een register dient genoteerd te worden, worden we geconfronteerd met geregistreerde geweigerde beslissingen ; elke aanvraag, die bijv. niet beantwoordt aan een recht op leefloon, of aanvrager die slechts éénmalig langs komt bij de intaker en vervolgens niets meer van zich laat horen dient voorgelegd te worden aan het BCSD en er dient een officiële beslissing genomen en toegestuurd te worden. 9

10 Niet-financiële dienstverlening : personen die beperkt of uitgebreid advies en begeleiding krijgen, niet gelinkt aan een andere discipline van hulpverlening, maar op regelmatige basis terugkomen. Woonbegeleiding en arbeidsbegeleiding : de meeste dossiers arbeidsbegeleiding en woonbegeleiding zijn dossiers die ook een andere vorm van hulpverlening krijgen. Zie hiervoor de specifieke hoofdstukken. Overzicht aantal huisbezoeken door de maatschappelijk werker in het kader van de dienstverlening (LOI, arbeidsbegeleiding, woonzorg inbegrepen) Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December totaal Overzicht aantal maatschappelijk werkers sociale dienst van het OCMW op Aantal mw ers bevoegd voor die opdrachten Totaal uitgedrukt in voltijdse equivalenten Algemene 4 mw ers dienstverlening Dienstverlening 2 mw ers Vreemdelingen LOI -inbegrepen Schuldbemiddeling 6 mw ers 3.95 Arbeidsbegeleiding 1 mw er 0.90 Woonzorg 1 mw er 0.70 Energiescan 1 mw er 0.1 Voedselbedeling + 1 mw er 0.1 sintactie Methodiek 1 mw er 0.05 groepswerk Socio-culturele 1 mw er 0.05 participatie Totaal aantal mw ers 11 mw ers =10.05 voltijdse equivalenten 10

11 Registratie : indeling volgens gezinssituatie en geslacht (van 01/01/07 tot en met 31/12/07) FINANCIELE DIENSTVERLENING DIENSTVERL. VREEMDELINGEN BUDGETBEGELEIDING TOTAAL harelbeke man vrouw gezin totaal man vrouw gezin totaal man vrouw gezin totaal man vrouw gezin totaal centrum overleie oostwijk zandberg eiland arendswijk collegewijk bavikhove hulste stasegem totaal verblijvende in andere gemeenten Totaal dossiers

12 Registratie : indeling volgens leeftijd (van 01/01/07 tot en met 31/12/07) FINANCIELE DIENSTVERLENING DIENSTVERL. VREEMDELINGEN BUDGETBEGELEIDING TOTAAL harelbeke >60 totaal >60 totaal >60 totaal >60 totaal centrum overleie oostwijk zandberg eiland arendswijk collegewijk bavikhove hulste stasegem totaal verblijvende in andere gemeenten 8 26 Totaal dossiers

13 1.2 Financiële dienstverlening Cijfers Gedurende 2007 werd een totale som van euro uitgegeven voor dienstverlening (dit zijn bruto-bedragen dus zonder rekening te houden met terugvorderingen of staatstussenkomsten en zonder het lokaal opvanginitiatief 1. LEEFLOON leefloon , , , ,34 - leefloon vreemdelingen 7.675, , , ,85 - leefloon art (tewerkstelling) , , , ,02 - leefloon geïndividualiseerd 912, , , integratiecontract <25 jaar - leefloon daklozen ingeschreven in B.R , , , ,70 - leefloon integratievergoeding daklozen 1.611, ,91 859,31 859,31 - leefloon socio-professionele integratie 0,00 885, , ,07 - geactiveerd leefloon 0,00 0, , ,00 - leefloon SPI 0,00 0,00 0, ,78 - leefloon studenten , , , ,74 - aanvullend leefloon bij herinschakeling 290,66 290,66 0,00 0,00 - Aandeel onderhoudsgeld in leefloon 766,67 437,50 TOTAAL LEEFLOON , , , ,32 2. STEUN - dienstverlening in speciën (excl. LOI) , , , ,92 - toeslag alleenstaande 0,00 0,00 0, ,00 - toeslag kinderen 0,00 0,00 0, ,00 - toeslag partners 0,00 0,00 0,00 400,00 - schooltoelage (excl. LOI) 0,00 0,00 0, ,00 - huurwaarborgen , , , ,00 - sociale en culturele participatie 7.754, , , ,69 - toekenning dienstverlening in natura , , , ,00 - tussenkomst in mutualiteitsbijdrage 331,47 739,30 270,00 0,00 - vervoerskosten 0,00 82,24 521,22 339,78 - hospitalisatiekosten 4.715, , , ,17 - bejaarden ten laste eigen instellingen , , , ,54 - bejaarden in andere instellingen , , , ,49 - tussenkomst in huur , , , ,48 - dokterskosten 2.719, , , ,50 - para-medische kosten 797,68 601,81 759,02 781,81 - tussenkomst apotheekkosten 9.029, , , ,14 - begrafeniskosten 1.383, , , ,00 - medische kosten illegalen 0,00 0,00 0,00 502,52 - tegemoetkoming huisbrandolie , , ,64 TOTAAL STEUN , , , ,68 13

14 3. STEUN VREEMDELINGEN - ambulante medische kosten , , , ,65 - vreemdelingen (kandidaat , , , ,42 vluchtelingen) - vreemdelingen 50 % 0,00 834,14 0,00 0,00 - toegewezen asielzoekers ,48 817, , ,51 - art. 60 vreemdelingen , , , ,12 - medische kosten vreemdelingen , , , ,75 - steun vreemdelingen 100% , , ,06 vreemdelingenregister - levensminimum socio-professionele integratie 1.248, ,35 TOTAAL STEUN VREEMDELINGEN , , , ,88 4. VOORSCHOTTEN - voorschotten loon 1.675, , ,14 744,48 - voorschotten pensioen 4.189, ,33 0, ,16 - voorschotten arbeidsongevallen 0,00 0,00 0,00 250,00 - voorschotten ziekte- en invaliditeit 5.809, , , ,90 - voorschotten kinderbijslag 0,00 627, ,46 0,00 - voorschotten werkloosheid , , , ,51 - voorschotten mindervaliditeit 1.025,00 0, , ,96 - andere voorschotten 0,00 0,00 0,00 0,00 - voorschotten onderhoudsgeld 6.340, ,58 0,00 0,00 TOTAAL VOORSCHOTTEN , , , ,01 TOTAAL LEEFLOON , , , ,32 TOTAAL STEUN , , , ,68 TOTAAL VREEMDELINGEN , , , ,88 TOTAAL VOORSCHOTTEN , , , ,01 EINDTOTAAL , , ,89 14

15 1.2.2 wet op maatschappelijke integratie - leefloon Er zijn drie categorieën - samenwonende : de persoon die met één of meerdere personen samenwoont; dwz onder hetzelfde dak wonen van personen die hun huishoudelijke aangelegenheden hoofdzakelijk gemeenschappelijk regelen. - alleenstaanden - personen met gezinslast : de persoon die enkel samenwoont met een gezin te zijnen laste waar minstens één ongehuwd minderjarig kind deel van uitmaakt. gezin ten laste = de echtgenoot, levenspartner, het ongehuwd minderjarig kind, of meerdere kinderen onder wie minstens één minderjarig kind. Een specifieke steun met een maximum van 91,67 euro per maand voor degenen die onderhoudsgeld betalen voor hun kinderen. Deze steun wordt voor 50% terugbetaald door het Ministerie. huidige categorieën met de maandbedragen, van kracht op 31/12/2007 categorie 1 : samenwonende personen 438,25 euro categorie 2 : alleenstaande personen 657,37 euro categorie 3 : personen met gezinslast 876,50 euro Voor jongeren - 25 jaar dient een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie = GPMI (sinds ) opgemaakt te worden. In 2007 hadden 51 jongeren minder dan 25 jaar recht op leefloon ( = 1/3 van het totale aantal). Overzicht van het aantal projecten maatschappelijk integratie op Types GPMI 31/12/ /12/ /12/ /12/2007 Opleiding Tewerkstelling Combinatie opleiding/tewerkstelling 2 3 Student Andere soort GPMI s Totaal

16 Evolutie leefloon gerechtigden leefloon gerechtigden volgens leeftijd plus Totaal Evolutie leefloon gerechtigden op 31 december Totaal Leefloon gerechtigden op 31 december volgens categorie samenwonende alleenstaanden alleenstaande met recht op verhoging éénoudergezin Personen met gezinslast Totaal Leefloon gerechtigden op 31 december volgens leeftijd Totaal

17 tewerkstelling art Een tewerkstelling art heeft als doel een persoon een bepaalde periode tewerk te stellen zodat hij/zij voldoende dagen tewerkstelling kan bewijzen om in orde te zijn met de sociale zekerheid, met name de werkloosheid. Via trajectbegeleiding wordt een meerwaarde gegeven aan deze vorm van tewerkstelling. Het OCMW behoudt de optie om jaarlijks minimum 10 tewerkstellingen art te realiseren. Aantal tewerkstellingen art. 60 volledig 2007 keuken Ceder Leie linnendienst Ceder Gavers Poetsdienst externe werkgever Technische dienst Rusthuis/ Dienstencentrum t Of 1 persoon wordt hier dubbel geteld vanwege de overstap van een externe werkgever naar de linnendienst Ceder aan de Gavers in de loop van Aantal tewerkstellingen art. 60 op keuken Ceder Leie linnendienst Ceder Gavers Poetsdienst externe werkgever Technische dienst Rusthuis/ Dienstencentrum t Of Er waren in nieuwe aanwervingen met een contract art Evolutie van het totaal aantal tewerkstellingen art. 60 per jaar Evolutie van het aantal tewerkstellingen art. 60 op

18 evolutie voorschot-gerechtigden volgens soort voorschotten op : Kinderbijslag / Loon Mindervaliditeit / / 1 / 2 6 Onderhoudsgeld Pensioen / 2 Werkloosheid Ziekteuitkering Andere 1 / 1 3 / / / / Totaal evolutie steun-gerechtigden volgens soort tussenkomst in : steun algemeen medische kosten huur energie gezinshulp alleenstaande kinderen echtgenoten / school huur- en/of bankwaarborg socio-culturele activiteiten totaal

19 1.3. Politieke vluchtelingen Asielzoekers Situatie in het algemeen Op 1 juni 2007 werd de asielprocedure en het opvangbeleid voor asielzoekers grondig gewijzigd. Asielzoekers die op 1 juni 2007 financiële steun van het OCMW kregen, behouden die steun voor de verdere duur van hun procedure. Asielzoekers die dat recht niet hadden, hebben voor de verdere behandelingsduur van hun asielprocedure enkel recht op materiële opvang in een van de opvangstructuren die door Fedasil en de opvangpartners beheerd worden. Alleen om medische redenen of omdat er geen opvangplaatsen meer beschikbaar zijn, kan van die stelregel afgeweken worden. Als het opvangnetwerk verzadigd is, bepaalt de opvangwet dat de toewijzing aan een opvangstructuur opgeheven of achterwege blijft voor nieuwe asielzoekers. In dat geval krijgt de asielzoeker toch recht op dienstverlening van het OCMW van zijn gewoonlijke verblijfplaats (geen toepassing spreidingsplan). Zoals wettelijk bepaald, verleende het OCMW tussenkomst in dringende medische hulp voor 25 illegalen. Van deze illegale mensen hadden 5 personen op een tijdelijk verblijfsstatuut omdat hun aanvraag tot regularisatie om medische redenen was goedgekeurd. De overige 20 personen ontvangen verder dringende medische hulp. overzicht van het totaal aantal asielzoekers (ingeschreven in wachtregister) en vreemdelingen (ingeschreven in vreemdelingenregister) ten laste van het OCMW Harelbeke in 2007 Asielzoekers in Harelbeke met recht op fin. Steun (LOI incl.) Vreemdelingen ingeschreven in vreemdelingenregister Asielzoekers illegaal in Harelbeke, gekend bij OCMW Personen Dossiers Personen Dossiers Personen Dossier s Asielzoekers met administratief verblijf in Harelbeke Personen Dossiers Totaal dossiers Geen cijfers Geen cijfers Geen Cijfers Geen Cijfers Geen cijfers Aantal geweigerde dossiers

20 Toestand aantal dossiers op Asielzoekers in Harelbeke met recht op fin. Steun (LOI incl.) Vreemdelingen ingeschreven in vreemdelingenregister Asielzoekers illegaal in Harelbeke, gekend bij OCMW Asielzoekers met administratief verblijf in Harelbeke Totaal aantal dossiers asielzoekers Daling van het aantal asielzoekers met administratief verblijf is een gevolg van : - regularisaties owv langdurige asielprocedure - einde procedure, met illegaliteit als gevolg - verhuis - nieuwe asielwet, waardoor geen toewijzingen meer ontvankelijke asielzoekers Evolutie aantal kandidaat politieke vluchtelingen, opgesplitst volgens nationaliteit van (LOI inbegrepen, exclusief illegalen en ingeschrevenen in het VR) Afghanistan Albanië Algerije Angola Armenië Azerbeijan Bangladesh Bielorusland 1 Bosnië 8 4 Bulgarije Burkuno Faso 1 Burundi Buthan Congo Cuba 1 Djibouti Ecuador Ethiopië 1 1 Georgië Guinee Hongarije 3 Irak Iran Israël 1 20

21 Ivoorkust Kameroen 1 Kazachstan Kirgistan Letland 5 5 Libanon Litouwen Macedonië 1 Marokko 2 Moldavië Niger 1 Nigeria Oekraïne Oezbekistan Pakistan Roemenië Rusland Rwanda Siëra Leone Slovakije Somalië Sri Lanka 1 Syrië Tadjikistan Turkije Wit Rusland Yoegoslavië Totaal

22 Lokale opvanginitiatieven asielzoekers Het volledige jaarverslag lokaal opvanginitiatief kan opgevraagd worden bij de sociale dienst. Zoals in punt reeds vermeld, hebben de asielzoekers tijdens de volledige duur van de asielprocedure recht op materiële opvang. Deze steun wordt hen tijdens de eerste vier maanden van hun verblijf verleend in de federale asielcentra. Na deze periode krijgen ze de kans om een transfer te bekomen naar een kleinschalige opvang die de LOI van de OCMW s verlenen. Op huurde ons OCMW volgende woningen, appartementen of studio s en waren 40 personen in dit systeem opgenomen. Momenteel beschikken we over 11 opvanginitiatieven, voldoende voor 40 personen P. Deconinckstraat 7 Harelbeke : 5 personen Kortrijksesteenweg 6 Harelbeke : 5 personen Tramstraat 15 Harelbeke : 7 personen Tramstraat 17/101 Harelbeke : 2 personen Tramstraat 17/201 Harelbeke : 4 personen Tramstraat 19 Harelbeke : 4 personen 11 e Julistraat 18 Harelbeke: 4 personen Tijdelijk verminderd tot 3 personen door de uitbreiding van het LOI, Groeningestraat 2/7. Groeningestraat 2/7 Harelbeke : 2 personen Doordat de echtgenoot eind december bij zijn gezin kwam inwonen, werd dit LOI tijdelijk uitgebreid tot 3 personen. Dit is tot dit gezin het LOI mag/moet verlaten. Deerlijksesteenweg 79/2 Harelbeke : 1 persoon Gentsestraat 26 Harelbeke : 2 personen Damweg 11 Harelbeke : 5 personen De asielzoeker krijgt een wekelijks leefgeld bedoeld voor het bereiden van 3 maaltijden, persoonlijke hygiëne en zakgeld. Voor het bedrag baseren we ons op de richtlijnen van de kwaliteitsnormen van het Ministerie van sociale zaken. wekelijks leefgeld : voor een volwassene: tussen 53 en 57 euro/week, naargelang laag of hoog energieverbruik wordt het maximum of minimum leefgeld uitbetaald - voor kinderen < 12 jaar: 10,75 euro/week - voor kinderen > 12 jaar: 15,25 euro/week - voor kinderen jonger dan 2 jaar: 19,5 euro/week 22

23 1.4 Budgetbegeleiding vergelijking aantal budgetbegeleidingen per jaar en op 31 december totaal aantal budgetbegeleidingen per jaar aantal budgetbegeleidingen op 31/ redenen van stopzetting verhuisd de cliënt zegt de begeleiding éénzijdig op. stopzetting o.w.v geen medewerking overlijden scheiding schulden zijn afbetaald opname rusthuis collectieve schuldenregeling zelf opnemen verblijf in gevangenis Andere 1 2 totaal advies schuldbemiddeling en collectieve schuldenregeling ism VZW Schuldbemiddeling en juriste OCMW opmaak verzoekschriften collectieve schuldenregeling aantal juridische adviezen door juriste/schuldbemiddeling bij dossiers sociale dienst collectieve schuldenregeling binnen O.C.M.W

24 Aantal tussenkomsten in verschillende dossiers Incasso Lening op afbetaling kredietopening Andere* * de opsplitsing is niet volledig omwille van vervanging tijdens zwangerschapsverlof. Totaal gerecupereerd bedrag n.a.v. boven vermelde tussenkomsten , korte, beperkte adviezen worden niet geregistreerd 1.5. Materiële hulpverlening. Technische ondersteuning kansarmen De klusjesman staat in voor praktische ondersteuning van gezinnen en alleenstaanden. Vele cliënten van de sociale dienst zijn onvoldoende zelfredzaam en beschikken niet over voldoende financiële middelen om kleine technische problemen op te lossen. Het BCSD neemt de beslissing inzake financiële bijdragen op advies van de maatschappelijk werker. Evolutie aantal uitgevoerde klusjes en bereikte cliënten JAAR AANTAL KLUSJES AANTAL BEREIKTE CLIENTEN voor cliënten sociale 29 dienst 10 voor LOI 20 voor huisvesting Huisvesting omvat crisisverblijven en doorgangswoningen. Gaskachel-project Het SIF-beleidsplan bepaalde dat er gaskachels ter beschikking kunnen gesteld worden van cliënteel sociale dienst via een systeem van huurkoop ; er wordt een nieuwe kachel aangekocht en geplaatst bij de cliënt, de cliënt betaalt maandelijks een bedrag en na 36 maanden (af)betaling wordt de kachel eigendom van de cliënt. JAAR Aantal gaskachels

25 Samenwerking voedselbank Sinds 2004 wordt enkel voedselbedeling georganiseerd met de producten die verdeeld worden via het Belgisch Interventie en Restitutiebureau (voedseloverschotten EEG). Er werd melk, meel, spaghetti en spaghetti klaargemaakt in blik verdeeld. Eind 2007 werd de beslissing genomen de voedselhulp uit te breiden ism met de VZW De Oever, en de hulp niet enkel te beperken tot de producten van de BIRB. De bedeling werd vanaf februari 2008 anders en uitgebreider georganiseerd. JAAR Aantal voedselpakketten 1.6 Verwarmingstoelage in het kader van het Stookoliefonds Het OCMW staat in voor de aanvragen en uitbetaling van de verwarmingstoelagen. De rechthebbende kan aanspraak maken op een tussenkomst per liter voor de kosten gemaakt in de periode van tem , de tussenkomst is afhankelijk van de effectefe betaalde prijs per liter vermeld op factuur, en met een maximum van 1500 liter. Het OCMW heeft voor de periode 01/09/ /04/2007 voor 173 gerechtigden een toelage toegekend voor een bedrag van ,54 euro. Dit voor volgende categorieën die aanspraak kunnen maken op een toelage na sociaal onderzoek : Categorie 1 personen met recht op een verhoogde tegemoetkoming : 144 Categorie 2 personen met een laag inkomen beneden vastgelegde grenzen : 15 Categorie 3 personen : Overzicht vergadering Lokale Adviescommissie 2007 LAC Infrax (gas en elektriciteit) en VMW(waterleverancier) Datum zitting Instantie Aantal dossiers Aantal aanwezige klanten Opmaak plan + Plaatsing budgetmeter Aantal brieven met nog kans tot contact - uiterste datum. 27/02/2007 VMW /10/2007 VMW /02/2007 Infrax /04/2007 Infrax /05/2007 Infrax /10/2007 Infrax /11/2007 Infrax Andere 25

26 1.8 Overzicht opladingen kaart budgetmeter in OCMW voor 2007 Aantal opladingen 1 ste kwartaal 52 2 de kwartaal 74 3 de kwartaal de kwartaal 180 Eerste oplading dateert van 6 december 06. In december waren er 4 opladingen. 26

27 2. Samenwerkingsakkoord met sociaal verhuurkantoor De Poort Aantal lopende aanvragen Aantal gehuurde woningen op Totaal 103 (64 binnen Harelbeke en 39 buiten Harelbeke Totaal 134 (75 binnen Harelbeke en 59 buiten Harelbeke De stijgende trend van het aantal lopende aanvragen blijft zich verder zetten. Enerzijds stijgt het aantal aanvragen van inwoners woonachtig in Harelbeke lichtjes. Anderzijds dienen we vast te stellen dat het aantal aanvragen van mensen die buiten Harelbeke wonen meer toeneemt. Dit heeft vooral te maken met de lange wachttijden en het feit dat mensen niet meer gebonden blijven aan de gemeente waarin ze wonen. Aantal woningen gehuurd door de Poort op Adres Soort woning Huurprijs Beeklaan 30, Harelbeke Huis 341,04 euro Beversestraat 103, Harelbeke Huis 318,67euro Boterpotstraat 10, Harelbeke Huis 371,47 euro Burgemeester Brabantstraat 16 Studio 300,00 euro Deerlijksesteenweg 77, Harelbeke Huis 277,00 euro Elfde Julistraat 16, Harelbeke Huis renovatie Elfde Julistraat 62, Harelbeke Huis 325,06 euro Evangeliestraat 29, Harelbeke Huis 360,08 euro Forestiersstraat 42, Harelbeke Huis 260,23 euro Forestiersstraat 81, Harelbeke Huis 295,27 euro Gentsesteenweg 22, Harelbeke Huis 243,42 euro Gentsestraat 26, Harelbeke Huis 227,09 euro Gentsestraat 28, Harelbeke Huis 230,00 euro Gentsestraat 30, Harelbeke Huis 401,21 euro Graaf Boudewijn I straat 53, Harelbeke Huis 387,44 euro Gulden Sporenstraat 12, Harelbeke Huis 258,28 euro Koning Leopold III laan 6, Harelbeke Huis 327,44 euro Marktplein 11, Harelbeke Huis 375,73 euro Marktstraat 75, Harelbeke Huis 261,97 euro Marktstraat 79/01, Harelbeke Studio 191,42 euro Marktstraat 79/02, Harelbeke Studio 186,23 euro Marktstraat 79/03, Harelbeke Studio 183,18 euro Pieter De Coninckstraat 7, Harelbeke Huis 298,51 euro Stasegemdorp 135, Stasegem Huis 302,01 euro Vrijheidsstraat 31, Harelbeke Huis 383,50 euro 27

28 - Forestiersstraat 81 viel in de loop van 2007 weg, wegens opzeg hoofdhuurcontract. - In totaal werden in de loop van het jaar 14 woningen aangeboden om verhuurd te worden via het SVK. - Voor 2 woningen werden er effectieve huurcontracten opgemaakt. - Graaf Boudewijn I straat 53 en Koning Leopold III laan 6 kwamen erbij. - Elfde Julistraat 16 werd verder gerenoveerd. Gemiddelde huurprijzen: ,34 229,97 230,27 244,60 268,97 271,27 287,59 296,24 euro euro euro euro euro euro euro euro Opnieuw stellen we een lichte stijging van de gemiddelde huurprijs vast. 3. Samenwerking met vrijwilligers Sinterklaasactie in samenwerking met vzw De Oever Eind december 2007 heeft de Oever opnieuw gezorgd voor een fijn Sinterklaasfeest voor de kinderen van de cliënten van het OCMW (indien ze dat zelf wilden werd vooraf bevraagd door de sociale). Dit jaar werd, naar aanleiding van het succes van vorig jaar, opnieuw het Sinterklaasfeest georganiseerd in t Sas te Harelbeke. Dit feest ging door op zondagnamiddag 24 november personen waren aanwezig op dit Sinterklaasfeest, waarvan 120 kinderen onder de twaalf jaar, om hun cadeau in hoogsteigen persoon van de Sint te ontvangen. De kinderen jonger dan twaalf (120) werden bedacht met een mooi speelgoedpakket (maximum 25 euro per kind), aangevuld met snoep en klaaskoek. De jongeren boven de twaalf jaar (9) ontvingen een snoeppakket. In het OCMW bezorgden de maatschappelijk werkers in naam van de Sint nog speelgoedpakketten aan cliënten (9) die wegens een geldige reden niet aanwezig waren op het Sinterklaasfeest. We bereikten in het totaal 138 kinderen met deze actie. De voorbereiding gebeurt door de sociale dienst, in nauwe samenwerking met andere vrijwilligers van De Oever. Alle cliënten van de sociale dienst worden immers persoonlijk aangeschreven. Bovendien wordt er rekening gehouden met de vraag en de leeftijd van elk kind afzonderlijk. De financiering gebeurt door vzw De Oever en gedeeltelijk met budget socio-culturele participatie. 28

29 4. Socio-culturele participatie Het OCMW Harelbeke werd in september 2007 een budget voor socio-culturele participatie van euro toegekend voor besteding periode tot en met De subsidie van euro toegekend als budget voor socio-culturele participatie, te besteden in de periode van 1 mei 2006 tot en met 30 april 2007 werd als volgt besteed : Deze subsidiëring was/is bestemd voor participatie door de cliënten van het OCMW. Verschillende soorten initiatieven konden gefinancierd worden 1. cofinanciering van de deelname door de cliënten aan sociale, culturele of sportieve manifestaties. 2. cofinanciering van de deelname door de cliënten aan sociale, culturele of sportieve verenigingen met inbegrip van het lidgeld en benodigdheden. 3. de ondersteuning in financiering van initiatieven van of voor de doelgroep op sociaal, cultureel en sportief vlak die een sociale finaliteit hebben. Overzicht: Deelname aan sociale, culturele en sportieve manifestaties : 61 deelnemers Deelname aan sociale, culturele en sportieve verenigingen : 49 deelnemers Deelname aan initiatieven voor de doelgroep : - Vakantiewerking Hulste : 95 kinderen - Kansen voor Kinderen : 9 deelnemers - Sinterklaasfeest De Oever : 129 kinderen/94 volwassenen - Kinepolis filmtickets : 550 tickets uitgegeven - Uitstap t Of : 12 deelnemers voor Harelbeke (24 deelnemers in totaal) 29

30 5.Arbeidstrajectbegeleiding 5.1 Algemeen Binnen het OCMW is er sedert 2004 een voltijdse arbeidsbegeleidster in dienst. Haar antenneplaats is de sociale dienst van het OCMW. Gezien het OCMW ook partner is van de werkwinkel Harelbeke, was zij in 2007 twee halve dagen per week aanwezig in de werkwinkel en dit op woensdagnamiddag en vrijdagvoormiddag. De nadruk van de arbeidstrajectbegeleiding ligt, in het kader van de wet op maatschappelijke integratie, dan ook vooral op de intensieve begeleiding van de rechthebbenden op maatschappelijke integratie. Uiteraard worden ook andere cliënten van de sociale dienst begeleid naar een tewerkstelling in het reguliere of alternatieve tewerkstellingscircuit. Aantal cliënten arbeidsbegeleiding en resultaten van cliënten doorverwezen door het OCMW- Harelbeke vertreksituatie na begeleiding werkzoekend 121 Tewerkgesteld in art tewerkgesteld in WEP+ 0 totaal 125 Procentueel 100% tewerkst. Reguliere arb.markt gestart art60/ wepplus en nog bezig beschutte tewerkst./ ATB/ invoegafd opleiding VDAB en andere PWA arbeidszorg nog werkloos leefloon ,8% 11,2% 2,4% 9,6% 0,8% 1,6% 19,2% 10,4% afgehaakt, verhuis, gevangis, ziekte... Het schema hierboven vermeldt de arbeidsbegeleiding bij 125 cliënten waarbij de volgende resultaten werden bereikt: (opmerking: er zijn wel 15 dubbeltellingen geregistreerd, nl. de personen die PWA-arbeid verrichten en diegenen die ofwel met een opleiding of in arbeidszorg startten werden ook meegeteld bij nog werkloos, leefloon) 55 personen zijn gestart in een reguliere tewerkstelling ; waarvan nog 41 tewerkgesteld op personen zijn in 2007 gestart in een voortraject, zijnde wep-plus (4) of art.60 7 (10). Eén persoon was in 2005 al opgestart in artikel 60 7 en bleef tewerkgesteld in dit contract gedurende personen kwamen in het alternatieve tewerkstellingscircuit terecht. Allen konden in een beschutte werkplaats terecht, slechts 2 hiervan kregen een erkenning voor een beschutte tewerkstelling. 12 personen hebben een beroepsopleiding of andere herscholing aangevat. 24 personen zijn werkloos of ontvangen leefloon, waarvan 2 personen startten in arbeidszorg en 1 in PWA. 13 personen haakten af wegens verhuis (6), detentie (-), ziekte (3), andere redenen stopzetting (4). 30

31 Evolutie overzicht arbeidsbegeleiding : aantal cursisten + resultaten van de cliënten doorverwezen door het OCMW-Harelbeke Tewerkst. Reguliere Arb.markt gestart art.60/ Wep plus en nog bezig Beschutte Tewerkst./ ATB/ invoegafd B.O. VDAB en andere werkloos B.M. afgehaakt, verhuis, gevangenis, ziekte Van de 110 cliënten in begeleiding in 2007 waren er 87 nieuwe cliënten. Totaal De 23 overige bestaan uit : - 7 personen heropende aanvragen (mensen die eerder in begeleiding waren en die na een vroegere periode terug in begeleiding kwamen - 4 personen personen die uitstroomden uit artikel 60 7 en die nog een periode in begeleiding bleven na de tewerkstelling - 12 personen waren in begeleiding in 2007 waarvan de begeleiding reeds in 2006 opstartte. 31

32 6. woonzorg (bemiddeling/woonbegeleiding) Inleiding Art. 3 van de Vlaamse wooncode zegt: iedereen heeft recht op menswaardig wonen. Daartoe moet de beschikking over een aangepaste woning, van goede kwaliteit, in een behoorlijke woonomgeving, tegen een betaalbare prijs en met woonzekerheid worden bevorderd. Via onder andere woonzorgbemiddeling probeert het OCMW hiertoe bij te dragen. Gedurende 2007 waren er 67 vragen rond huisvesting tijdens de intake, deel van de vragen werd onmiddellijk beantwoord, deel werd doorverwezen naar de woonzorgbemiddelaar. (aanvragen huurwaarborg niet meegerekend) Algemeen Het aantal cliënten dat een beroep deed op de dienst woonzorg bleef quasi gelijk 55 (54 in 2006), doch een aantal situaties konden diepgaander en intenser aangepakt worden. Het waren vooral alleenstaanden en eenoudergezinnen die een beroep deden op de dienst De aard van de problematiek verschilde niet zoveel met voorgaande jaren. Hulpvraag Tussenkomst naar verhuurders Tussenkomst huurdersbond Aanvraag huursubsidies Verhinderen uithuiszetting Eigenlijke woonbegeleiding Doorverwijzing CAW Stimulans Andere TOTAAL Crisisverblijven In 2007 beschikte het OCMW nog steeds over drie crisisverblijven aan de Vrijdomkaai die regelmatig bezet waren (zie tabel) Plaats Vrijdomkaai 1/001 Vrijdomkaai 1/002 Vrijdomkaai 1/003 Capaciteit alleenstaande Gezin met kind Koppel Bezetting 69,86% 84,10% 68,76% 32

33 Doorgangswoningen Het OCMW beschikt eveneens over 2 doorgangswoningen en 2 doorgangsappartementen dat het kon huren van CV Mijn Huis in afwachting dat ze gerenoveerd werden. Ook deze kenden een regelmatige bezetting(zie tabel). Plaats Broelstraat 137 Motestraat 13 Tweebruggenstraat 81/2 Ter Abdijhoeve 14/5 Capaciteit 3 slaapkamers 3 slaapkamers 2 slaapkamers 3 slaapkamers Bezetting 100% 76,98% 80,82% 90,45% In 2007 kreeg het OCMW via de projectoproep voor de verhoging van doorgangswoningen door het ministerie van Maatschappelijke integratie, in samenwerking en met middelen van de Nationale Loterij, een subsidie voor het inrichten en renoveren van de woning gelegen Elfde Julistraat 20. Tevens werd er onderhandeld en overgegaan tot het tekenen van een compromis voor een gebouw met een viertal woongelegenheden, gelegen A. Pevernagestraat 40 te Harelbeke. In afwachting dat de verkoop effectief wordt, huurt het OCMW een appartement gelegen A. Pevernagestraat 40B. Dit doet eveneens dienst als doorgangswoning. Samenwerkingsverbanden Sinds juli 2007 werd er een overeenkomst afgesloten met Mijn Huis aangaande de aanpak van de huurachterstand bij de huisvestingsmaatschappij, indien mensen een huurachterstand hebben worden ze op de hoogte gebracht van mogelijke ondersteuning door de sociale dienst bij het zoeken naar een oplossing voor mogelijke problemen. Twee gezinnen kwamen langs om budgetbeheer aan te vragen. De samenwerking met CAW Stimulans blijft gelden: - voor het doorsturen van mensen die in een uithuiszettingsprocedure zitten en niet reageerden op een schrijven van het OCMW. - Preventief werken rond wonen. - Effectieve woonbegeleiding bij mensen die er niet in slagen hun woning op orde te kunnen houden. Minstens twee maal per jaar wordt een overleg moment gepland. Uithuiszettingen Volgens art 1344ter van het gerechtelijk wetboek wordt het OCMW door het vredegerecht op de hoogte gebracht van de verzoekschriften. Jaartal Verzoekschrift uithuiszetting-minnelijke regeling Verzoekschrift met 5 0 effectieve uithuiszetting Aantal contacten met OCMW

34 7. T OF: Sociaal Inschakelingsinitiatief EVOLUTIE GEMIDDELD AANTAL MEDEWERKERS/ARBEIDSZORG JAAR GEMIDDELD AANTAL DEELNEMERS/MAAND GEMIDDELD VOLTIJDS EQUIVALENT VERHOUDING Voltijds/persoon ,42 9,60 0, ,33 13,56 0, ,91 16,46 0, ,83 12,66 0,41 Evolutie omkaderingspersoneel vzw t OF Tijdens het werkjaar 2007 werd het project gerund door een voltijds coördinator, 2 voltijds sociaal begeleiders en 1 technisch medewerker,(3/5) Vanaf september 2006 werd er een voltijds verantwoordelijke groen aangeworven. Deze persoon staat in voor de organisatie en de planning van de activiteiten in het groen. Vanaf september 2007 werd via OCMW Harelbeke een voltijds sociaal begeleider hout aangeworven. Verder was er een vervanging van een personeelslid in moederschapbescherming (1 jaar afwezigheid) 5,75 voltijds equivalent Omkadering 1 maatschappelijk assistent/coördinator 1 maatschappelijk assistente/begeleider 1 opvoeder/begeleider 1 ergotherapeute / begeleidster(zwangerschap) 1 technisch medewerker (3/5) t OF en (2/5) OCMW Kuurne) 1 industrieel ingenieur landbouw 7 PWA Detachering van OCMW Harelbeke OCMW Harelbeke OCMW Harelbeke OCMW Kuurne OCMW Kuurne Loonrol vzw t OF Begroting vzw t OF Budget vzw t OF De hoofdopdracht van de begeleiders bestaat vooral in de begeleiding en ondersteuning van de doelgroepmedewerkers in het luik arbeidszorg. Daarenboven zorgen zij voor de organisatie en planning van hun werkatelier. Nieuwigheden worden uitgetest op hun haalbaarheid, bijkomende klanten worden gezocht. De zoektocht naar vernieuwing en verbetering is een aandachtspunt voor elke dag. 34

35 normering omkaderingspersoneel/begeleiding arbeidszorg contracten norm 1VTE begeleider/ 4 VTEarbeidszorg 1 VTE begeleider/ 5 VTE contract vzw t of 1 VTE begeleider per 6,33 VTE arbeidszorg 1 VTE begeleider per 10,58 VTE contract In deze normering werd nog een rekening gehouden met de pwa ers en de mensen van Regenboog die wekelijks 2 blokken komen meewerken. Vanaf 2008 zullen er wellicht geen mensen meer van Regenboog meewerken, gezien hun samenwerking met Feniks te Avelgem. Voor de contracten is de norm behaald door een bijkomende omkadering (1 VTE) en mede door de daling van de instroom. Overzicht van de werksituaties gemiddeld per maand PWA VTE ART. 60 ARBEIDSZ VTE ACTIVA STA TOT VT > 0,89 5,58 VTE 25,41 -> 9, , ,25 -> 1,55 5,33 VTE 31,33 -> 13, , > 1,78 6,66 VTE 41,91 -> 16, , > 2,04 10,58 VTE 30,83 -> 12, ,28 Territoriale spreiding van de doelgroepmedewerkers Gemeente Harelbeke art 60 Kuurne art 60 Kortrijk Menen Waregem Zwevegem Avelgem Wervik Wielsbeke Geluwe Lendelede Deerlijk Oostrozebeke Moeskroen Ooigem Regenboog 4 1 TOTAAL Alg. Tot. : 69 35

36 Het grootst aantal deelnemers (alle soorten tewerkstellingen) komt dit werkjaar uit Harelbeke (23 + 5) hoewel het hier gaat om een status quo voor arbeidszorg. Het aantal deelnemers uit Kuurne (11 + 9) kende evenwel een sterke daling van 15 personen in arbeidszorg.. Voor de inwoners uit Harelbeke betekent deze site een duidelijke meerwaarde. De inwoners uit Kuurne daarentegen haken af. De afstand (5,5 km) is hier niet vreemd aan. Er is een duidelijk verschil in de instroom van kandidaten voor een contract art. 60 &7. De meeste kandidaten komen uit Kuurne en in veel mindere mate uit Harelbeke. Het is zo dat de groenpeiler van t OF verder wordt uitgebreid op de locatie in Kuurne. Daar stellen we vast dat de inwoners uit Kuurne de grootste groep uitmaken. Belangrijk te vermelden is het bestaan van een wachtlijst voor nieuwe deelnemers. Iedere week melden zich nieuwe kandidaten aan, via heel diverse doorverwijzers, om deel te nemen aan één van de activiteiten op t OF. Evolutie inkomsten eigen werking over 2003,2004,2005,2006 en 2007 ATELIER WERKJR 2003 WERKJR 2004 WERKJR 2005 WERKJR 2006 WERKJR 2007 GROEN , , ,67 ( + 0,69 % ) ,80 (+ 31,94 %) (- 14,68 %) GROENONDE RHOUD , ,05 ( + 32,58 % ) ,30 (+ 381,49 %) ,40 ( - 2,88 %) INPAK 4.894, , ,06 ( + 72,9 %) ,84 (+ 40,37 %) ( - 53 % ) HOUT 246,35 497, ,69 ( %) 4.585,24 (- 27,51 %) ,93 ( + 123,04 %) TRANSPORT ,60 435,30 133,94 ( - 13,22 %) METAAL , ,79 296,16 TOTAAL , ,84 (+ 94,8 %) ,47 ( +33,29% ) ,15 ( +51,92 %) ,43 ( -16,55 %) De totale inkomsten over het werkjaar 2007 daalden 17 % ten opzichte van vorig jaar. We zien dat vooral het inpak en in mindere mate het groen en het groenonderhoud minder goed presteerden met een daling van respectievelijk 53 %, 14,68 % en 2,88 %. Het houtatelier daarentegen kende een stijging van de inkomsten ( + 123,04 %). Enkele cijfers voor 2007 In 2007 hebben we 69 mensen begeleid binnen onze werking. In 2007 werd er door de mensen in arbeidszorg arbeidsuren gepresteerd. In 2007 werd er door de contracten arbeidsuren gepresteerd. In 2007 werd er door de pwa ers arbeidsuren gepresteerd. De omzet in de verschillende ateliers daalde in 2007 met 16 % uitgenomen in het houtatelier waar een verdubbeling van de omzet werd gerealiseerd.. 36

37 8. Toetsing aan de beleidsnota doelstelling Mate van realisatie Korte kwalitatieve evaluatie Kwaliteitsvolle hulpverlening Doorverwijzing en samenwerking met andere diensten Er werden in 2007 geen specifieke initiatieven genomen wegens andere prioriteiten en tijdsgebrek. opbouw sociaal dossier is gelijkvormig: ordening werd bepaald Wordt gerealiseerd via de teamwerking en supervisie - diepere uitwerking voorzien voor 2008 Opbouw en transparantie van een sociaal dossier Is positief maar discipline nodig om te realiseren opvolging is belangrijk Bewaken van visie-ontwikkeling en de opdrachtsverklaring sociale dienst procedures Iedereen werkt mee aan opmaak Biedt ondersteuning tav mw ers en procedures 20 procedures in ontwerp nieuwe medewerkers vorming Zie deel personeelsdienst Er wordt voldoende vorming gevolgd, naargelang hun specialisatie individueel of in groep Personeelsbezetting gelinkt aan de nieuwe personeelsnorm normberekening maken in november 2006 Nieuwe vormen van hulpverlening De implementatie van de geformuleerde voorstellen door Arktos De mogelijke toepassing van groepswerk als methodiek Norm werd berekend vervolgens ook in december 2007 werd teruggekoppeld naar beleid Uitbreiding van een halftijdse maatschappelijk werker Werd opgenomen door jeugddienst de aanbevelingen richtten zich vooral naar jongeren min 18 jaar Ism met ecolife werd vorming opgezet voor mensen in schuldbemiddeling rond het thema zuinig omspringen met energie Werd tweemaal georganiseerd 37 De dienst kan meer specifieke opdrachten opnemen : uitbreiding woonzorg energiescans -. Specifiek project opgestart in 2008 Is positief verlopen gebruikers reageerden zeer positeif toch blijkt hel moeilijk de doelgroep als groep te benaderen.