VOORWOORD. Beste lezer,

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "VOORWOORD. Beste lezer,"

Transcriptie

1 VOORWOORD Beste lezer, LeiderschapsDNA heeft de afgelopen jaren een visie m.b.t. leiderschap in de Supply Chain & Logistiek ontwikkeld. Wij ontdekten dat er een spanning zit tussen de doorgaans analytisch sterke en procesmatig georiënteerde Supply Chain & Logistiek manager en de diverse omgevingen (contexten en situaties), waar een diversiteit aan belanghebbenden zoals: klanten, leveranciers, overheden, managementteams, leidinggevenden en de (vaak vele) medewerkers, een rol spelen. Hierbij is het van belang dat de manager die in de contexten Supply Chain & Logistiek werkt om kan gaan met deze contexten en situaties en hierin de goede dingen kan doen. Hiervoor is het nodig om meer inzicht te krijgen in leiderschapsgedragingen en de toepassing daarvan in de logistiek. Daarom is in samenwerking met de Vrije Universiteit (in de rest van het boek,vu genoemd) een onderzoek gestart. Dit met als doel te onderzoeken welke situaties/contexten en leiderschapsgedragingen een invloed hebben op de performance, binnen de logistieke sector. De onderzoeksvraag die daarbij centraal staat, is: Wat is de relatie tussen situatie/context en leiderschap op de performance, binnen de logistieke industrie?. Uit eerder gepubliceerde studies blijkt dat leiderschap geregeld overeenkomsten laat zien tussen verschillende industrieën, zoals: gezondheidszorg, defensie, enz. (Khanjani & Guldemond, 2011). In deze voorgaande studies is dit echter nog niet vergeleken met de Nederlandse logistieke industrie, voornamelijk doordat studies naar leiderschap in de logistiek niet gericht waren op de hele industrie, maar op specifieke Supply Chains of bedrijven. Dit boek richt zich daarom op de hele logistieke industrie, hierdoor kunnen de uitkomsten vergeleken worden met die van andere industrieën. Het onderzoek is daarnaast uitgebreid met het ontwikkelen van een management tool, welke is gebaseerd op de resultaten van dit onderzoek. De management tool heeft als doel een beeld te geven welke leiderschapsgedragingen managers en leiders werkzaam Pagina 3

2 in de Supply Chain & Logistiek verder moeten ontwikkelen of verbeteren om de performance te verhogen binnen een specifieke situatie, dan wel context. Een (sociale) context wordt gezien als een omgeving waarin iemand woont, leeft of werkt met een wat meer permanent karakter (gezin, school, vereniging, kerk, industrie, bedrijf). Een situatie wordt gezien als een gebeurtenis dan wel periode binnen de context met een wat meer tijdelijk karakter. Uit eerder gepubliceerde literatuur en de visie van LeiderschapsDNA kan worden geconcludeerd dat vier belangrijke constructen moeten worden meegenomen in dit onderzoek. Dit zijn: Logistiek & Supply Chain (sociale context), Performance, Situaties en Leiderschap. Wij willen graag een aantal mensen, groepen en instanties bedanken voor hun bijdrage aan het tot stand komen van het onderzoek en dit boek. Allereerst is daar Geert Nievelstein, die de wereld van de wetenschap en de praktijk aan elkaar moest zien te verbinden tijdens dit onderzoek, hetgeen absoluut geen gemakkelijke opgave was. Daarnaast de docenten van de VU, welke een deel van de begeleiding van Geert tijdens het onderzoek op zich hebben genomen. Vervolgens de focussengroepen, waarin managers en directeuren uit de Supply Chain & Logistiek zaten en welke bereid waren om in hun vrije tijd input te leveren voor validatie van het onderzoek en scope. Als laatste Dinalog en Syntens welke met financiële steun dit onderzoek en de uitgave van dit boek mede mogelijk maakten. Wij wensen je veel inspiratie, ontwikkeling en toepasbaarheid toe! Roland Slegers Pieter Keeris Geert Nievelstein Pagina 4

3 Dit boek is tot stand gekomen door een samenwerking tussen; Dit boek is tot stand gekomen met steun van; Pagina 5

4 Pagina 6

5 INHOUD Voorwoord Introductie Managementsamenvatting Theoretische achtergrond Logistiek & Supply Chain Performance Sociale Context en Situaties Sociale Contexten/Situaties en gedrag Veranderingen Leiderschap Leiderschap en Zingeving, Inhoud Leiderschap en Vertrouwen Leiderschap en Authenticiteit Leiderschap Rollen en Stijlen Andere industrieën Onderzoek model Samenvatting van de theorieën Onderzoeksmodel Methode Strategie Data collectie Kwalitatief onderzoek, focusgroep sessies Kwalitatief onderzoek, interview Kwantitatief onderzoek, survey Kwantitatief onderzoek, controle vragen Kwantitatief onderzoek, performance Kwantitatief onderzoek, verandersituaties Kwantitatief onderzoek, leiderschap Kwantitatief onderzoek, t-test Resultaten Kwalitatief onderzoek Focusgroep sessies, leiderschap Focusgroep sessies, situaties & performance Focusgroep sessies, management niveau Aanpassing onderzoeksmodel Aanpassing onderzoeksmodel, logistieke industrie Aanpassing onderzoeksmodel, performance Aanpassing onderzoeksmodel, situaties Aanpassing onderzoeksmodel, leiderschap Aangepast onderzoeksmodel Kwantitatief onderzoek Pagina 7

6 6.3.1 Overzicht resultaten Missing values analyse Factor- en betrouwbaarheidsanalyse Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, performance Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, verandersituaties Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, leiderschap Beschrijvende statistiek Regressie analyse Samenvatting kwalitatief onderzoek Samenvatting, leiderschapstijlen Samenvatting, leiderschapkwadranten Samenvatting, leiderschaprollen Management tool Management tool, theorie Management tool Toepasbaarheid Stappenplan Stap 1: Mate van verandering Stap 2: Performance keuze Stap 3: Ideale leiderschapsgedraging Stap 4: Eigen leiderschapsgedraging Stap 5: Identificatie competenties Beperkingen Discussie Conclusies & Aanbevelingen Situatie afhankelijk leiderschap in Supply Chain & Logistiek Leiderschapsrollen in andere industrieën Conclusies Aanbevelingen Bronnen Bijlage 1. Focusgroep en interview vragen Bijlage 2. Vragenlijst kwantitatief onderzoek Bijlage 3. Vragenlijst verandersituaties Bijlage 4. Vragenlijst leiderschapsstijlen Bijlage 5. Verdieping en validatie B5.1 Kwantitatief onderzoek B5.2 Overzicht resultaten B5.3 Missing values analyse B5.4 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse B5.5 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, performance B5.6 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, verander situaties B5.7 Factor- en betrouwbaarheidsanalyse, leiderschap B5.8 Regressie analyse Pagina 8

7 1. INTRODUCTIE Logistiek is sterk aan veranderingen onderhevig. Dit blijkt onder andere uit het feit dat de omgeving waarin gewerkt wordt complexer geworden is, daarnaast zijn ook de eisen van de klant toegenomen (Andersson & Norrman, 2002). Leiderschap is net als de logistiek de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger gesteld werd dat er sprake is van een beste vorm van leiderschap, is het sentiment nu gekeerd naar meer situationeel leiderschap, waar geen beste vorm van leiderschap van toepassing is. De context en situatie zijn hierbij bepalend voor het gedrag dat de leider laat zien. De leiderschapsgedragingen die tegenwoordig veel gebruikt worden, zijn een combinatie van transactioneel (taakgericht) en transformationeel (relatie gericht) leiderschap (Bass & Riggio, 2006). Ook de laissez faire (de zaken op hun beloop laten) vorm van leiderschap wordt weleens toegepast, al bleek uit de focusgroepen, welke bij hebben gedragen aan het onderzoek, dat deze stijl over het algemeen als not done wordt beschouwd. Dit is tijdens de focusgroep sessies herhaaldelijk naar voren gekomen. Hieruit blijkt ook de actie gerichtheid, welke zeker in de logistiek als kenmerkend beschouwd mag worden. Wanneer in dit boek gesproken wordt over Logistiek, Logistieke industrie of Logistiek & Supply Chain bedoelen wij daarmee altijd de gehele Logistieke & Supply Chain industrie welke als specifieke context is onderzocht. Uit de literatuur blijkt dat in de Logistiek & Supply Chain vooral transformationeel leiderschap wordt gebruikt en in sommige gevallen verwezen wordt naar een combinatie van leiderschapsstijlen. De meeste studies waren specifiek gericht op een bepaald bedrijf of een specifieke Supply Chain en kunnen daardoor niet zondermeer worden geprojecteerd op de totale Supply Chain & de gehele logistieke industrie (Defee, Stank & Esper, 2010). In het merendeel van deze studies is nauwelijks onderzocht of leiderschap en Logistiek & Supply Chain daadwerkelijk significant aan elkaar gerelateerd zijn (Williams, Esper & Ozment, 2002). Pagina 9

8 Van Assen et al. (2010); Van Amstel (2002) en Kotter (1977) suggereren dat logistieke leiders moeten beschikken over zowel management als leiderschap vaardigheden, om de organisatorische processen te beheersen. Management en leiderschap worden vaak gebruikt als uitwisselbare concepten, alleen is leiderschap een breder concept dan management (Hersey & Blanchard, 1988). Management richt zich hier op de verwezenlijking van de bedrijfsdoelstellingen (met andere woorden; de dingen goed doen ) en leiderschap is meer gericht op de invloed die het gedrag van een individu of groep voor iemands eigen belang of het belang van anderen heeft (met andere woorden; de goede dingen doen ) (Hersey & Blanchard, 1988). De leiderschapsstijlen die gebruikt worden zijn verschillend voor elke situatie omdat sommige situaties vragen om een transactionele vorm van leiderschap en andere situaties voor een meer transformationele vorm. Belasen en Frank (2007) suggereren dat leiders meerdere leidinggevende stijlen en rollen moeten kunnen hanteren om daadwerkelijk effectieve leiders te worden. Er zit een spanning zit tussen de doorgaans analytisch sterke en procesmatig georiënteerde Supply Chain & Logistiek manager en de diverse omgevingen (contexten en situaties), waar een diversiteit aan belanghebbenden zoals: klanten, leveranciers, overheden, management team, leidinggevenden en de (vaak vele) medewerkers, een rol spelen. Hierbij is het van belang dat de manager die in de contexten Supply Chain & Logistiek werkt ook om kan gaan met deze contexten en situaties en hierin de goede dingen kan doen. Hiervoor is het nodig om meer inzicht te krijgen in leiderschapsgedragingen en de toepassing daarvan in de logistiek. Daarom is in samenwerking met de VU een onderzoek gestart. Dit met als doel te onderzoeken welke situaties/contexten en leiderschapsgedragingen een invloed hebben op de performance, binnen de logistieke sector. De onderzoeksvraag die daarbij centraal staat, is: Wat is de relatie tussen situatie/context en leiderschap op de performance, binnen de logistieke industrie?. Dit boek richt zich op de hele logistieke industrie, hierdoor kunnen de uitkomsten vergeleken worden met die van andere industrieën. Het onderzoek is daarnaast uitgebreid met het ontwikkelen van een management tool, welke is gebaseerd op de resultaten van dit onderzoek. De management tool heeft als Pagina 10

9 doel een beeld te geven welke leiderschapsgedragingen managers en leiders werkzaam in de Supply Chain & Logistiek verder moeten ontwikkelen of verbeteren om de performance te verhogen binnen een specifieke situatie, dan wel (sociale) context. Uit eerder gepubliceerde literatuur en de visie van LeiderschapsDNA kan worden geconcludeerd dat vier belangrijke constructen moeten worden meegenomen in dit onderzoek. Dit zijn: Logistiek & Supply Chain (sociale context), Performance, Situaties en Leiderschap. Dit boek is als volgt opgebouwd; In hoofdstuk 2 vind u de management samenvatting. In hoofdstuk 3 is het theoretisch kader weergegeven, waar op basis van literatuur de constructen: logistiek, performance, situaties/sociale context, leiderschap en leiderschapsgedragingen van andere industrieën worden toegelicht. Dit hoofdstuk wordt vervolgd met hoofdstuk 4, waar het concept onderzoeksmodel wordt beschreven. In hoofdstuk 5 is de mixed onderzoeksmethode beschreven, een combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Met behulp van kwalitatief onderzoek is het concept onderzoeksmodel verder uitgebreid en aangepast, waarna het door kwantitatief onderzoek gevalideerd is. Hoofdstuk 6 beschrijft de resultaten hiervan, waarna in hoofdstuk 7 de definitieve management tool beschreven wordt en voorzien van een stappenplan om het toe te passen in de praktijk. Vermeld dient te worden dat op het gebruik van deze tool een copyright van toepassing is. Deze tool is op aanvraag online te gebruiken, waarbij na het invullen direct een rapportage beschikbaar komt. In hoofdstuk 8 volgt een discussie over de initiële onderzoeksresultaten in relatie tot de interpretaties die er door de auteurs van dit boek aan is gegeven. Het boek wordt in hoofdstuk 9 afgesloten met de conclusies en aanbevelingen. Achterin vind u verder de bronvermelding. In de bijlagen zijn de vragenlijsten voor de managementtool toegevoegd en als bijlage 5 een verdieping van de validatie analyse. In figuur 0 hieronder is weergegeven in welke stappen het onderzoek, waar dit boek op is gebaseerd, is uitgevoerd. Pagina 11

10 Figuur 0. Weergave van het onderzoeksproces Pagina 12

11 2. MANAGEMENTSAMENVATTING In dit onderzoek zijn de effecten van verandersituaties en leiderschap op de performance van individuen en organisaties, binnen de Nederlandse logistieke industrie onderzocht. De resultaten zijn gebruikt om een management tool te ontwikkelen, die advies geeft aan managers en leiders in de logistiek. Deze tool beschrijft welke leiderschapsstijl het meest effectief is voor veelvoorkomende (verander) situaties binnen de logistieke industrie. Uit de literatuur kan worden geconcludeerd dat de logistieke industrie is veranderd en complexer is geworden. De literatuur laat zien dat de veranderende logistieke situaties vragen om verschillende vormen van leiderschap. De juiste keuze van leiderschap kan uiteindelijk een invloed hebben op het niveau van de performance. Gebaseerd op resultaten uit de literatuur is besloten een onderzoeksmodel op te stellen, welke bestaat uit de volgende constructen: leiderschap, situaties en performance. Deze constructen zijn zeer abstract en dienden verder uitgewerkt te worden, voordat ze getest konden worden in een concept onderzoeksmodel. Daarom is in dit boek gebruik gemaakt van een gemixte onderzoeksaanpak, welke bestaat uit een combinatie van zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek. Het kwalitatieve onderzoek bestaat uit twee focusgroep sessies en een interview, welke gebaseerd zijn op managers en leiders werkzaam in de Nederlandse logistieke industrie. De logistieke industrie is onderverdeeld in vier categorieën: logistiek dienstverleners, verladers, consultants en de overige logistieke professionals. De eerste twee categorieën zijn gebruikt voor de focusgroep sessies en het interview, vanwege het feit dat deze categorieën het meest gelinked kunnen worden aan de logistieke industrie. Alle vier de categorieën worden gebruik in het kwantitatieve gedeelte van dit onderzoek. Gebaseerd op de kwalitatieve resultaten was het mogelijk om de geïdentificeerde constructen verder uit te werken in meetbare items. Performance kan worden onderverdeeld in individuele, met effectieve en efficiënte performance, en Pagina 13

12 organisatie performance. Het construct situaties diende aangepast te worden in het construct verandersituaties en is uiteindelijk gebaseerd op de verandersituaties van Ten Have et al. (2010). Echter na het uitvoeren van het kwantitatieve onderzoek bleek dat er alleen een positieve invloed van enkele leiderschap rollen te vinden was op de efficiënte performance zonder een verandersituatie. Daarom is later alsnog de stabiele situatie toegevoegd aan het model. Het laatste construct leiderschap is uitgewerkt in leiderschapsstijlen, -rollen en kwadranten, en allen gebaseerd op het Competing Values Framework model, van Cameron en Quinn (1999; Diagnosing and Changing Organizational Culture). De aangepaste constructen zijn vervolgens getest in het kwantitatieve onderzoek, waar gebruik gemaakt is van een survey. Deze vragenlijst is verstuurd naar managers en leiders uit alle vier de categorieën van de Nederlandse logistieke industrie. De vragenlijst bestond uit 86 vragen. Gebaseerd op deze resultaten zijn de verdere andere analyses uitgevoerd voor de gehele Nederlandse Logistieke & Supply Chain industrie vragenlijsten als ook nieuwe ontwikkelde vragen. Uit de resultaten van het kwantitatieve onderzoek is naar voren gekomen dat het niet mogelijk was om een significant verschil te vinden tussen de categorisatie van de Nederlandse Logistieke & Supply Chain industrie in de vier logistieke deelgebieden (verladers, dienstverleners, consultants en overige professionals). De resultaten laten daarentegen wel een combinatie van verschillende leiderschapsrollen en -kwadranten zien die gebruikt worden in de Nederlandse logistieke industrie. Dit is meestal een combinatie van zowel transactionele als transformationele leiderschapsstijlen, waarbij de transformationele stijl in de meeste situaties het meest effectief blijkt te zijn, maar niet in alle situaties. In zijn totaliteit laten de resultaten 21 verschillende moderatie effecten zien, van leiderschap tussen de (verander)situaties en het niveau van performance, met een betrouwbaarheid gevalideerd op zowel 99%, 95% als 90%. Een aantal zijn gevalideerd op 99%, deze laten in figuur 20 (pagina 98) ook de grootste impact zien, de moderatie effecten gevalideerd op 95% worden in figuur 20 weer met een kleinere impact weergegeven en die met een validatie op 90% met de laagste impact. Pagina 14

13 Herijking en vernieuwing hebben een positieve invloed op effectieve en organisatorische performance, welke door meerdere leiderschapsrollen en -kwadranten worden beïnvloed en een combinatie van transactionele en transformationele leiderschapsstijlen zijn. De relatie tussen de verandersituatie vernieuwing en effectieve performance is positief gemodereerd door de broker of de director rol. Deze relatie is sterker wanneer de modererende variabelen gerelateerd zijn aan de director rol. Deze relatie laat een combinatie van zowel transactioneel als transformationeel leiderschap zien, waar de transactionele leiderschapsstijl het meest dominant is. De relatie tussen herijking en organisatorische performance is positief en significant gemodereerd door de mentor rol en in minder mate de director rol. Binnen deze relatie is er weer sprake van een combinatie van zowel transactioneel als transformationeel leiderschap, al is de invloed van de significante transformationele leiderschapsgedragingen hoger dan de transactionele gedragingen. Daardoor lijkt het dat de transformationele leiderschapsstijl meer dominant is bij deze verandersituatie. Het volgende moderatie effect is de positieve invloed van open systems op de relatie tussen vernieuwen en organisatorische performance. Deze relatie laat een transformationele leiderschapsstijl zien. Opvallend is het gegeven dat het internal process leiderschapskwadrant in geen van de correlatie en individuele regressie analyses signifcant bleek te zijn. Dit laat zien dat de Nederlandse logistieke leiders zich minder richten op het behouden van structuur en het monitoren van de performance van medewerkers. Ze richten zich meer op het tonen van begrip, verkrijgen van de juiste middelen en het verstrekken van structuur voor bepaalde situaties, om zo een hogere performance te bereiken. Ook is opvallend dat er slechts een beperkt aantal leiderschap rollen als significant positief modererend op de performance aangemerkt kunnen worden in de Nederlandse Logistieke & Supply Chain industrie. Enkel de mentor, broker en de director rol hebben een significant positief modererende invloed in bepaalde (verander)situaties. De overige 5 rollen uit het CVF model geven geen enkel significant modererend Pagina 15

14 postitief effect op (verander) situaties. Dit zijn de facilitator, innovator, producer, coordinator en monitor rollen. Als laatste opvallende conclusie kan vermeld worden dat tijdens het onderzoek iets naar boven is gekomen dat wellicht ook wel logisch is, maar omdat het effect niet direct tot de onderzoek scope behoorde het wel des te verassender dat dit wel naar boven is gekomen. Gebleken is namelijk dat in geen enkele van de verandersituaties er een leiderschaprol, kwadrant of stijl gevalideerd kon worden welke een positieve invloed heeft op de efficiënte performance. Uit de analyse kwam echter wel duidelijk naar voren dat de transformationele stijl met als voorkeurs kwadrant en stijl open system (2 e voorkeur human relations ) en de broker rol (2 e voorkeur mentor rol ) een significant positieve invloed liet zien op de efficiënte performance. Hieruit hebben wij af kunnen leiden dat de efficiënte performance waarbij vooral doelmatigheid wordt nagestreeft wellicht wel te koppelen is aan een stabiele situatie waarbij er geen sprake is van verandering. Deze situatie hebben wij daarom toegevoegd aan de management tool. Gebaseerd op deze resultaten kan worden gesteld dat rational goal, open systems en de human relations leiderschapskwadranten en de mentor, broker en de director leiderschapsrollen, de performance binnen een specifieke (verander)situatie positief kunnen beïnvloeden. De resultaten van het onderzoek zijn vergeleken met die van andere industrieën en hieruit is naar voren gekomen dat de defensie industrie de sterkste overeenkomsten laten zien met de logistieke industrie. Alle industrieën gebruiken een combinatie van leiderschapsstijlen voor specifieke situaties en willen allen graag meer transformationeel leiderschap nastreven. Echter bepaalde stijlen, rollen en kwadranten zullen in de ene industrie in en bepaalde situatie effectiever zijn dan in de andere industrie. Er zal altijd één stijl het meest dominant zijn. Het blijkt dus dat de sociale context (lees in dit geval de industrie en daarbij de situatie) wel degelijk van grote invloed is op welke leiderschapstijl, kwadrant- en rol het meest effectief zal zijn. Pagina 16

15 Gebaseerd op de literatuur en de resultaten van zowel het kwalitatieve als het kwantitatieve onderzoek, is een management tool ontwikkeld. Deze managementtool is onderverdeeld in leiderschapskwadranten en rollen, en gecategoriseerd voor het niveau van performance en verandersituaties (figuur 20, hoofdstuk 7, pagina 98). De management tool kan worden toegepast via een vijf stappenplan, welke is beschreven in hoofdstuk 7. De management tool ondersteund managers en leiders om het individuele of organisatorische performance niveau te verhogen. Pagina 17

Is er ander leiderschap nodig in de logistiek?

Is er ander leiderschap nodig in de logistiek? Is er ander leiderschap nodig in de logistiek? Is het zo dat bepaalde leiderschapsgedragingen in de logistiek en supply chain effectiever zijn dan in andere branches en andersom? Pieter Keeris en Roland

Nadere informatie

Lezing Leiderschap voor de Logistiek Professional. Voorschoten, 12 oktober 2011

Lezing Leiderschap voor de Logistiek Professional. Voorschoten, 12 oktober 2011 Lezing Leiderschap voor de Logistiek Professional Voorschoten, 12 oktober 2011 Even voorstellen Management Consultancy Training & Coaching Powered by Nederland wordt koploper in logistiek! Voor logistiek

Nadere informatie

Leiderschap in alle lagen Kennisprogramma Waardigheid & Trots

Leiderschap in alle lagen Kennisprogramma Waardigheid & Trots Leiderschap in alle lagen Kennisprogramma Waardigheid & Trots Nick Zonneveld 31 januari 2019 www.vilans.nl Leiderschap: een introductie Goede zorg vraagt om goed leiderschap (Staatssecretaris van Rijn

Nadere informatie

Strategie en resultaat

Strategie en resultaat Strategie en resultaat Hoe goed zijn Nederlandse organisaties in het omzetten van strategie in resultaat? Het antwoord op die vraag krijgen, dat was het doel van het onderzoek van Yvonne Nijkamp Msc, dat

Nadere informatie

Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I

Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I Mijn masteronderzoek: wat en waarom? DIANA SCHAEFFER ELSINGA I GEMEENTE HEERENVEEN I 19-11-2015 Opleiding MCC Organisatiegedrag, - cultuur en dynamiek Veranderingskundige en organisatieontwikkelingsvraagstukken

Nadere informatie

13.6. Onderzoeksresultaten: Betekenis voor verander- en

13.6. Onderzoeksresultaten: Betekenis voor verander- en Inhoudsopgave Dankwoord 5 Lijst van gebruikte Afkortingen 9 Lijst van figuren 15 Lijst van tabellen 16 1. Algemene inleiding 19 1.1. Inspiraties voor het onderzoek 24 1.2. Praktische relevantie van het

Nadere informatie

Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief. Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit

Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief. Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit SAMENVATTING Determinanten van Leiderschap-Succes: Ontwikkeling van een Integratief Model van Persoonlijkheid, Overtuigingen, Gedrag, en Diversiteit Leiders zijn belangrijke leden van organisaties. De

Nadere informatie

Inleiding 15 Waarom deze methode? 15 Voor de student 16 Legenda gebruikte icoontjes 18 Personages: wie is wie? 18. In de startblokken 19

Inleiding 15 Waarom deze methode? 15 Voor de student 16 Legenda gebruikte icoontjes 18 Personages: wie is wie? 18. In de startblokken 19 Inleiding 15 Waarom deze methode? 15 Voor de student 16 Legenda gebruikte icoontjes 18 Personages: wie is wie? 18 In de startblokken 19 STAP 1 Van interesse tot brainstormen over het onderwerp 29 Beschrijvende

Nadere informatie

In het eerste deel van dit proefschrift staan drie onderzoeksvragen (OV) centraal. Deze zijn schematisch weergegeven in onderstaand figuur.

In het eerste deel van dit proefschrift staan drie onderzoeksvragen (OV) centraal. Deze zijn schematisch weergegeven in onderstaand figuur. Samenvatting Introductie Het doel van dit proefschrift is om inzicht te krijgen in wat bijdraagt aan goed toegeruste zorgmedewerkers werkzaam in de verpleeghuiszorg voor mensen met dementie. Een sterke

Nadere informatie

Het belang van gespreid leiderschap voor innovatief gedrag Een casus van Praktijkgericht Wetenschappelijk Onderzoek (PWO): Hoe pak je dit aan?

Het belang van gespreid leiderschap voor innovatief gedrag Een casus van Praktijkgericht Wetenschappelijk Onderzoek (PWO): Hoe pak je dit aan? Het belang van gespreid leiderschap voor innovatief gedrag Een casus van Praktijkgericht Wetenschappelijk Onderzoek (PWO): Hoe pak je dit aan? Dr. Arnoud Evers Overzicht presentatie Wetenschap en praktijk

Nadere informatie

het laagste niveau van psychologisch functioneren direct voordat de eerste bestraling begint. Zowel angstgevoelens als depressieve symptomen en

het laagste niveau van psychologisch functioneren direct voordat de eerste bestraling begint. Zowel angstgevoelens als depressieve symptomen en Samenvatting In de laatste 20 jaar is er veel onderzoek gedaan naar de psychosociale gevolgen van kanker. Een goede zaak want aandacht voor kanker, een ziekte waar iedereen in zijn of haar leven wel eens

Nadere informatie

EFFECTIEF LEIDERSCHAP. Door Anna Brons, Eva Kerkhoffs en Susan Kouwenhoven

EFFECTIEF LEIDERSCHAP. Door Anna Brons, Eva Kerkhoffs en Susan Kouwenhoven EFFECTIEF LEIDERSCHAP Door Anna Brons, Eva Kerkhoffs en Susan Kouwenhoven Theorieën Combinatie van drie theorieën: Leiderschapsmodel Gung Ho Leiderschapsbox Context Situationeel Leiderschap komt uit jaren

Nadere informatie

Situationeel leiding geven. Dr. Paul Hersey (Center for Leadership Studies, California, USA)

Situationeel leiding geven. Dr. Paul Hersey (Center for Leadership Studies, California, USA) Vraag vooraf: wat is je (natuurlijke) stijl van leiding geven? Door wie of wat wordt deze bepaald? Vragenlijst leiderschapsstijlen De effectiviteit van de leider is afhankelijk van de wisselwerking tussen

Nadere informatie

Overzicht van tabellen 13. Overzicht van figuren 15. Voorwoord 17. Inleiding 19

Overzicht van tabellen 13. Overzicht van figuren 15. Voorwoord 17. Inleiding 19 Inhoudsopgave Overzicht van tabellen 13 Overzicht van figuren 15 Voorwoord 17 Inleiding 19 Ontwikkelingen in het Hoger Beroepsonderwijs 19 Praktijkgericht Onderzoek 21 De focus van dit boek 23 De structuur

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

De Geschiedenis van het Quinn-model

De Geschiedenis van het Quinn-model De ondernemer, schizofreen, jongleur, of beide? Voorstelling Quinn De Geschiedenis van het Quinn-model De Geschiedenis van het Quinn-model De Geschiedenis van het Quinn-model Human Relations Model Cohesion,

Nadere informatie

Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen

Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen Onderzoek Waarom mensen zich niet verdiepen in partnerpensioen Onderzoek in opdracht van Pensioenkijker.nl Projectleider Kennisgroep : Vivianne Collee : Content Unit Financiën Datum : 09-11-010 Copyright:

Nadere informatie

Samenvatting Hoofdstuk 1

Samenvatting Hoofdstuk 1 Samenvatting Dit proefschrift onderzocht manieren om community ontwikkeling in opleidingsscholen te stimuleren. De vier studies leverden inzichten op in de manier waarop docentenin-opleiding (dio s) samenwerken

Nadere informatie

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting

Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het

Nadere informatie

Passend. Leiderschap. Elke school de beste baas. Auteurs: Theo Camps Pieter Dekkers Bert Jurgens. Marije van Vilsteren

Passend. Leiderschap. Elke school de beste baas. Auteurs: Theo Camps Pieter Dekkers Bert Jurgens. Marije van Vilsteren Passend Leiderschap Elke school de beste baas Auteurs: Theo Camps Pieter Dekkers Bert Jurgens Marije van Vilsteren Met medewerking van: Hans van den Berg Jos Hagens Magda Snijders Passend leiderschap Elke

Nadere informatie

Trendonderzoek Interne Communicatie 2019 Rapportage kwantitatieve resultaten

Trendonderzoek Interne Communicatie 2019 Rapportage kwantitatieve resultaten Trendonderzoek Interne Communicatie 19 Rapportage kwantitatieve resultaten Involve, specialisten in communicatie & change Adformatie Versie: juli 19 Achtergrond van het onderzoek Doelstelling Involve,

Nadere informatie

Leiderschap en cultuur bij IAD s Annabel Laurenssen

Leiderschap en cultuur bij IAD s Annabel Laurenssen Leiderschap en bij IAD s Annabel Laurenssen Agenda Voorstellen Model a Competing values Resultaten onderzoek: bij de IAD Resultaten onderzoek: leiderschap bij de IAD Effecten Interactieve dialoog: IAD

Nadere informatie

ZKN Academie. Leiderschap: Lead the way!

ZKN Academie. Leiderschap: Lead the way! ZKN Academie Leiderschap: Lead the way! 24 april 2014 Programma van deze ochtend Tijd Wat 9.00-9.15 Kennismaking, verwachtingen 9.15 9.30 Wat is jouw leiderschapsstijl? 9.30 9.45 Situationeel leidinggeven:

Nadere informatie

Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit

Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting (summary in Dutch)

Nederlandse samenvatting (summary in Dutch) Nederlandse samenvatting (summary in Dutch) Relatiemarketing is gericht op het ontwikkelen van winstgevende, lange termijn relaties met klanten in plaats van het realiseren van korte termijn transacties.

Nadere informatie

draagt via de positieve invloeden van de voorgaande mediatoren bij aan een verbeterde CRM effectiviteit in het huidige onderzoek.

draagt via de positieve invloeden van de voorgaande mediatoren bij aan een verbeterde CRM effectiviteit in het huidige onderzoek. Why participation works: the role of employee involvement in the implementation of the customer relationship management type of organizational change (dissertation J.T. Bouma). SAMENVATTING Het hier gepresenteerde

Nadere informatie

Inleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23

Inleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23 Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Organisatiecultuur... 13 1.2. Noodzaak van cultuuromslag... 15 1.3. Structuur-, cultuurdiscussie... 15 1.4. Organisatiecultuur... een

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Het soort onderzoek waar dit boek op gericht is 15

Hoofdstuk 1 Het soort onderzoek waar dit boek op gericht is 15 Inhoud Voorwoord 11 Hoofdstuk 1 Het soort onderzoek waar dit boek op gericht is 15 1.1 Inleiding 15 1.2 Voorbeelden 16 1.2.1 Leiden problemen in welbevinden tot voortijdig schoolverlaten? 16 1.2.2 Beter

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Leiderschap bij Transities De cursus Leiderschap bij Transities duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties.

Nadere informatie

Analyse en interpretatie van DIRECTIE. Teamscore Team A: Doel en Teamgericht

Analyse en interpretatie van DIRECTIE. Teamscore Team A: Doel en Teamgericht Analyse en interpretatie van DIRECTIE Teamscore Team A: Doel en Teamgericht De Teamscore is redelijk evenwichtig verdeeld. Tegelijkertijd zien we dat er sprake is van enige afplatting, zie onderstaande

Nadere informatie

Rapportage onderzoek. Leiderschap en Bevlogenheid

Rapportage onderzoek. Leiderschap en Bevlogenheid Rapportage onderzoek Leiderschap en Bevlogenheid 2013-2014 Inhoudsopgave Achtergrondinformatie onderzoek...2 Doelen van het onderzoek...2 Procedure van het onderzoek...2 Resultaten...3 Kenmerken deelnemers

Nadere informatie

OPEN TRAINING. Situationeel Leiderschap DRIE DAAGSE

OPEN TRAINING. Situationeel Leiderschap DRIE DAAGSE DRIE DAAGSE OPEN TRAINING Situationeel Leiderschap II Ceresstraat 13 4811 CA Breda Blanchard International Tel: 076 7676338 / 06 51528617 www.blanchardinternational.nl Situationeel Leiderschap II DOEL

Nadere informatie

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version

BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version BluefieldFinance Samenvatting Quickscan Administratieve Processen Light Version Introductie Quickscan De financiële organisatie moet, net zo als alle andere ondersteunende diensten, volledig gericht zijn

Nadere informatie

Summary 215. Samenvatting

Summary 215. Samenvatting Summary 215 216 217 Productontwikkeling wordt in steeds vaker georganiseerd in de vorm van consortia. Het organiseren van productontwikkeling in consortia is iets wat uitdagingen met zich meebrengt omdat

Nadere informatie

De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention

De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention De invloed van Vertrouwen, Relatietevredenheid en Commitment op Customer retention Samenvatting Wesley Brandes MSc Introductie Het succes van CRM is volgens Bauer, Grether en Leach (2002) afhankelijk van

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Docenten in het hoger onderwijs zijn experts in wát zij doceren, maar niet noodzakelijk in hóe zij dit zouden moeten doen. Dit komt omdat zij vaak weinig tot geen training hebben gehad in het lesgeven.

Nadere informatie

LEAN HANDLEIDING Continu verbeteren

LEAN HANDLEIDING Continu verbeteren LEAN HANDLEIDING Continu verbeteren Ontdek de kracht van de oorzaak-gevolg analyse en creëer uit ongewenste gebeurtenissen nieuwe kansen & mogelijkheden. Versie 3.00-2019 E-mail: info@leansixsigmatools.nl

Nadere informatie

Het onderzoeksverslag

Het onderzoeksverslag Het onderzoeksverslag Rian Aarts & Kitty Leuverink Onderzoeksverslag (zie ook handboek blz. 306) Titel en Titelpagina Voorwoord Inhoudsopgave Samenvatting Inleiding (ook wel: Aanleiding) Probleemstelling

Nadere informatie

Chapter 9 Samenvatting CHAPTER 9. Samenvatting

Chapter 9 Samenvatting CHAPTER 9. Samenvatting Chapter 9 Samenvatting CHAPTER 9 Samenvatting 155 Chapter 9 Samenvatting SAMENVATTING Richtlijnen en protocollen worden ontwikkeld om de variatie van professioneel handelen te reduceren, om kwaliteit van

Nadere informatie

INHOUDS- OPGAVE. Voorwoord 19. Voorwoord bij de nieuwe druk 20. Inleiding 23

INHOUDS- OPGAVE. Voorwoord 19. Voorwoord bij de nieuwe druk 20. Inleiding 23 5 INHOUDS- OPGAVE Voorwoord 19 Voorwoord bij de nieuwe druk 20 Inleiding 23 Ontwikkelingen in het Hoger Beroepsonderwijs 23 Praktijkgericht Onderzoek 25 De focus van ons boek 27 De structuur van dit boek

Nadere informatie

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Faculteit Educatie Instituut voor Leraar en School

Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Faculteit Educatie Instituut voor Leraar en School Hogeschool van Arnhem en Nijmegen Faculteit Educatie Instituut voor Leraar en School Beoordeling Afstudeeronderzoek eindfase 2014-2015 VT-DT ONDERZOEKSVERSLAG 1 Bijlage 5c Beoordelingsformulier onderzoeksverslag

Nadere informatie

Situationeel leidinggeven

Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel leidinggeven wil zeggen dat leidinggeven dat de manager zijn/haar stijl moet aanpassen aan de eisen van de situatie. Inschattingsvermogen en flexibiliteit

Nadere informatie

leergang KLEUR BEKENNEN Kleedkamergesprekken over leiderschapsontwikkeling

leergang KLEUR BEKENNEN Kleedkamergesprekken over leiderschapsontwikkeling leergang KLEUR BEKENNEN Kleedkamergesprekken over leiderschapsontwikkeling editie 2011 Leiderschap zit vol met paradoxen. De tegenstelling tussen betrokkenheid en distantie, tussen innovatie en behoudendheid,

Nadere informatie

Impactmeting: een 10 stappenplan

Impactmeting: een 10 stappenplan Impactmeting: een 10 stappenplan Stap 1: De probleemanalyse De eerste stap in een impactmeting omvat het formuleren van de zogenaamde probleemanalyse welke tot stand komt door antwoord te geven op de volgende

Nadere informatie

Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006

Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006 Hoe intelligent of dom is Nederland? De resultaten van het Nationaal BI Survey 2006 in samenwerking met: dinsdag 11 december 2007 Passionned 2003-2007 1 Uitleg De diapresentatie toont de meest opmerkelijke

Nadere informatie

Bob Alisic (NEN) Tweedeling in 'ISO land' dankzij ISO 9001:2015? Eindelijk!

Bob Alisic (NEN) Tweedeling in 'ISO land' dankzij ISO 9001:2015? Eindelijk! Bob Alisic (NEN) Tweedeling in 'ISO land' dankzij ISO 9001:2015? Eindelijk! Gaat de volgende versie van ISO 9001 echt iets anders betekenen voor haar gebruikers dan de huidige 2008 versie? Komt er nu een

Nadere informatie

Inleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35

Inleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35 Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16

Nadere informatie

Appraisal. Datum:

Appraisal. Datum: Appraisal Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.

Nadere informatie

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren Managementworkshops Door de toenemende dynamiek in de zorg verandert de rol van de leidinggevende. Een leidinggevende krijgt te maken met: Decentralisatie van verantwoordelijkheden Groter wordende span

Nadere informatie

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren

Managementworkshops. Communicatie: alle gedrag is communicatie. Gespreksvaardigheden: succesvol praten en luisteren Managementworkshops Door de toenemende dynamiek in de zorg verandert de rol van de leidinggevende. Een leidinggevende krijgt te maken met: Decentralisatie van verantwoordelijkheden Groter wordende span

Nadere informatie

Wat beweegt ambtenaren?

Wat beweegt ambtenaren? Wat beweegt ambtenaren? Presentatie onderzoeksresultaten Scriptieverdediging Master of Culture and Change mw. A.G. (Diana) Schaeffer - Elsinga Utrecht, 27 augustus 2015 Word een HELD al is het maar voor

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V.

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Medewerkerstevredenheidsonderzoek Fictivia 2008.V. Opdrachtgever: Uitvoerder: Plaats: Versie: Fictivia B.V. Junior Consult Groningen Fictief 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Directieoverzicht 4 Leiderschap.7

Nadere informatie

FinQ Monitor van financieel bewustzijn en financiële vaardigheden van Nederlanders. Auteurs Jorn Lingsma Lisa Jager

FinQ Monitor van financieel bewustzijn en financiële vaardigheden van Nederlanders. Auteurs Jorn Lingsma Lisa Jager FinQ 2018 Monitor van financieel bewustzijn en financiële vaardigheden van Nederlanders Auteurs Jorn Lingsma Lisa Jager 14-1-2019 Projectnummer B3433 Achtergrond van de FinQ monitor Nederlanders in staat

Nadere informatie

Geschiedenis van leidinggevende stijlen

Geschiedenis van leidinggevende stijlen Geschiedenis van leidinggevende stijlen Aan het begin van de vorige eeuw zijn de eerste theorieën over management en leiderschap geformuleerd. Tegen de achtergrond van de industriële revolutie stonden

Nadere informatie

HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT

HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT #VACATURE Digital HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT Lepaya maakt met innovatieve en gepersonaliseerde leeroplossingen bedrijfstrainingen effectiever en meer engaging. De startup heeft afgelopen jaar een uitstekende

Nadere informatie

Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg

Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg Hoe gaan we de uitdagingen te lijf? Carina Pittens, Nick Zonneveld, Wouter van Oord-Jansen en Mirella Minkman Colofon: Inhoud 1 De langdurige zorg in beweging...

Nadere informatie

PinkSCAN. Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening

PinkSCAN. Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening PinkSCAN Verbeter de kwaliteit van uw IT dienstverlening De business stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van de IT dienstverlening. Nieuwe service modellen vereisen aanpassingen in de wijze waarop

Nadere informatie

Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie

Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie 1 Samenvatting In opdracht van de FamilieAcademie is een eerste effectmeting gedaan naar de training

Nadere informatie

Leveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig!

Leveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig! Leveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig! Executive Platform Supply Chain Excellence Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Breukelen, 27 februari 2013 Leadership

Nadere informatie

Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten. Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie

Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten. Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie Trendonderzoek Interne Communicatie 2017 Rapportage kwantitatieve resultaten Involve, specialisten in interne communicatie Vakblad Communicatie September, 2017 Achtergrond van het onderzoek Doelstelling

Nadere informatie

Samenvatting afstudeeronderzoek

Samenvatting afstudeeronderzoek Samenvatting afstudeeronderzoek Succesfactoren volgens bedrijfsleven in publiek private samenwerkingen mbo IRENE VAN RIJSEWIJK- MSC STUDENT BEDRIJFSWETENSCHAPPEN (WAGENINGEN UNIVERSITY) IN SAMENWERKING

Nadere informatie

Arnoud van de Ven Hogeschool Arnhem Nijmegen 7 april 2016

Arnoud van de Ven Hogeschool Arnhem Nijmegen 7 april 2016 Navolgbaarheid bij kwalitatief onderzoek: consistentie van vraagstelling tot eindrapportaged van de Ven Arnoud van de Ven Hogeschool Arnhem Nijmegen 7 april 2016 Piet Verschuren en Hans Doorewaard (2015)

Nadere informatie

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's

Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Rapportage Ervaringsonderzoek WOT's Versie 5.0.0 Drs. J.J. Laninga December 2015 www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde ervaringsonderzoek naar

Nadere informatie

Leiderschapsrollen Uitgelicht

Leiderschapsrollen Uitgelicht Leiderschapsrollen Uitgelicht Waarom wil je als organisatie een verandering van onderop laten ontstaan De huidige organisatievorm - doorgaans hiërarchisch - voldoet niet meer Om gebruik te maken van de

Nadere informatie

Stand van zaken Beroepsprofielenonderzoek 2012

Stand van zaken Beroepsprofielenonderzoek 2012 Stand van zaken Beroepsprofielenonderzoek 2012 NEVI Inkoopdag 19 juni 2012 Alexander Arsath Ro is - NEVI Purspective Inkoop Beroepsprofielenonderzoek Nut en noodzaak anno 2012 Waarom een Inkoop Beroepsprofielenonderzoek:

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Nederlandse samenvatting 200 NEDERLANDSE SAMENVATTING Duizeligheid is een veel voorkomend probleem bij ouderen. Tot 30% van de thuiswonende ouderen van 65 jaar en ouder ervaart enige vorm van duizeligheid.

Nadere informatie

Cover Page. The handle http://hdl.handle.net/1887/33081 holds various files of this Leiden University dissertation.

Cover Page. The handle http://hdl.handle.net/1887/33081 holds various files of this Leiden University dissertation. Cover Page The handle http://hdl.handle.net/1887/33081 holds various files of this Leiden University dissertation. Author: Stettina, Christoph Johann Title: Governance of innovation project management

Nadere informatie

Mijn Natuurlijke Leiderschap Stijl (NLS)

Mijn Natuurlijke Leiderschap Stijl (NLS) Mijn Natuurlijke Leiderschap Stijl (NLS) Gegevens van de referentiegroep: Uw unieke logincode: Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken voor het aanvragen van bijkomende rapporten. Copyright: De Natuurlijke

Nadere informatie

Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 hoofdstuk 4.

Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 hoofdstuk 4. Samenvatting In 2012 zijn door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport buurtsportcoaches (BSC es) geïntroduceerd. Deze BSC es hebben als doel mensen te stimuleren meer te gaan bewegen. Deze

Nadere informatie

Hoofdstuk 2: Kritisch reflecteren 2.1. Kritisch reflecteren: definitie Definitie: Kritisch reflecteren verwijst naar een geheel van activiteiten die

Hoofdstuk 2: Kritisch reflecteren 2.1. Kritisch reflecteren: definitie Definitie: Kritisch reflecteren verwijst naar een geheel van activiteiten die Hoofdstuk 2: Kritisch reflecteren 2.1. Kritisch reflecteren: definitie Definitie: Kritisch reflecteren verwijst naar een geheel van activiteiten die worden uitgevoerd om uit het gevonden bronnenmateriaal

Nadere informatie

Handreiking situationeel leidinggeven

Handreiking situationeel leidinggeven Handreiking situationeel leidinggeven Inleiding Bij het voeren van personeelsgesprekken is het belangrijk dat je ruimte laat voor de medewerker. Je gaat met hem de dialoog aan over zijn functioneren en

Nadere informatie

WAAR JE ZIT IS WAAR JE STAAT

WAAR JE ZIT IS WAAR JE STAAT WAAR JE ZIT IS WAAR JE STAAT Posities als antecedenten van management-denken over concernstrategie ACHTERGROND (H. 1-3) Concernstrategie heeft betrekking op de manier waarop een concern zijn portfolio

Nadere informatie

Schoolbeleid en ontwikkeling

Schoolbeleid en ontwikkeling Schoolbeleid en ontwikkeling V. Maakt gedeeld leiderschap een verschil voor de betrokkenheid van leerkrachten? Een studie in het secundair onderwijs 1 Krachtlijnen Een schooldirecteur wordt genoodzaakt

Nadere informatie

INHOUD. Inleiding 9. Werkkader Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 23. Kader interventieplan 25

INHOUD. Inleiding 9. Werkkader Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 23. Kader interventieplan 25 INHOUD Inleiding 9 Werkkader Beïnvloeden van het proces van kwaliteitsmanagement 23 Kader interventieplan 25 Werkdocument 1 Aandacht voor betekenisgeving van het veranderingsproces 27 1 Betekenisgeving/betekenis

Nadere informatie

Bowling alone without public trust

Bowling alone without public trust Bowling alone without public trust Een bestuurskundig onderzoek naar de relatie tussen een ervaren sociaal isolement van Amsterdamse burgers en de mate van publiek vertrouwen dat deze burgers hebben in

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek Ontdek de kracht van feedback! 160+ uitgewerkte voorbeeldvragen 13 thema s Versie 5.00 Email: info@voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl www.voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl

Nadere informatie

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj

Olde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj BUSINESS CASE: Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum: LET OP: De bedragen in deze business case zijn schattingen op grond van de nu beschikbare kennis en feiten.

Nadere informatie

Palliatieve Zorg. Onderdeel: Kwalitatief onderzoek. Naam: Sanne Terpstra Studentennummer: 500646500 Klas: 2B2

Palliatieve Zorg. Onderdeel: Kwalitatief onderzoek. Naam: Sanne Terpstra Studentennummer: 500646500 Klas: 2B2 Palliatieve Zorg Onderdeel: Kwalitatief onderzoek Naam: Sanne Terpstra Studentennummer: 500646500 Klas: 2B2 Inhoudsopgave Inleiding Blz 2 Zoekstrategie Blz 3 Kwaliteitseisen van Cox et al, 2005 Blz 3 Kritisch

Nadere informatie

15 16 Evaluatie Korte Docentencursus Zuyd, april Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1

15 16 Evaluatie Korte Docentencursus Zuyd, april Inhoudsopgave. 1 Algemeen...1 15 16 Evaluatie Korte Docentencursus Zuyd, april 2016 Inhoudsopgave 1...1 2 Hoofdsectie...2 1 Geef bij de onderstaande stellingen aan of u ermee zeer mee oneens/oneens/eens/zeer mee eens bent, dan wel

Nadere informatie

2 Situationeel leidinggeven

2 Situationeel leidinggeven 2 Situationeel leidinggeven Inleiding 3 Stijlen 3 Taxeren 4 Taken 5 Vragenlijst 6 Maturity-schaal 7 Leidinggevende stijl 10 Analyse stijl-maturity 15 1 2 Situationeel leidinggeven Inleiding Situationeel

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Functie Impact Analyse

Functie Impact Analyse Functie Impact Analyse -.- De impact van digitale technologie op een functie bij het Rijk Inhoudsopgave FIA presentatie (bij H 4 methode) Context, aanleiding, kader Doel van het instrument Aanpak Onderzoeksmodel

Nadere informatie

Samenvatting. Samenvatting 1

Samenvatting. Samenvatting 1 Management en Levensbeschouwing in Nederland Tom van den Belt / Joop Moret 0342 401629 / tvdbelt@beltomadvies.nl (proefschrift, januari 2010, Radboud Universiteit Nijmegen, Institute of Management Research

Nadere informatie

Belangrijke input voor het besturen en leiden van de organisatie zijn de financiële

Belangrijke input voor het besturen en leiden van de organisatie zijn de financiële Accounting Architecture Model op Managementboek.nl Belangrijke input voor het besturen en leiden van de organisatie zijn de financiële cijfers en het is dus uitermate belangrijk dat deze informatie betrouwbaar

Nadere informatie

One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership

One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership One Style Fits All? A Study on the Content, Effects, and Origins of Follower Expectations of Ethical Leadership Samenvatting proefschrift Leonie Heres MSc. www.leonieheres.com l.heres@fm.ru.nl Introductie

Nadere informatie

Leidinggeven aan onderzoekende scholen in de 21 ste eeuw

Leidinggeven aan onderzoekende scholen in de 21 ste eeuw Leidinggeven aan onderzoekende scholen in de 21 ste eeuw Vier jaar onderzoek naar onderzoeksmatig leiderschap: welke inzichten levert het op? Meta Krüger Lector leiderschap in het onderwijs Inhoud lezing

Nadere informatie

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg

Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat?

Leiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Leiderschapsontwikkeling: 11 Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde NVP leiderschapscongres 31 oktober, 2013 Welkom! 2 3 vragen staan

Nadere informatie

smartops people analytics

smartops people analytics smartops people analytics Introductie De organisatie zoals we die kennen is aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen en nieuwe mogelijkheden zorgen dat onze manier van werken verandert. Waar veel

Nadere informatie

Transi4e%&% leiderschap%

Transi4e%&% leiderschap% Odin development compass Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt, en mensen wilt ondersteunen in hun groei, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke kracht is van iedereen. Het Odin Development

Nadere informatie

Over het Denison model

Over het Denison model Over het Denison model Het model is ontwikkeld in de jaren 80 door prof. Dr. Daniël Denison, verbonden aan het IMD in Lausanne (Organisational Change) en de Universiteit van Michigan. Op basis van meer

Nadere informatie

Methoden van het Wetenschappelijk Onderzoek: Deel II Vertaling pagina 83 97

Methoden van het Wetenschappelijk Onderzoek: Deel II Vertaling pagina 83 97 Wanneer gebruiken we kwalitatieve interviews? Kwalitatief interview = mogelijke methode om gegevens te verzamelen voor een reeks soorten van kwalitatief onderzoek Kwalitatief interview versus natuurlijk

Nadere informatie

Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans

Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans LEADERSHIP IN PROJECT-BASED ORGANIZATIONS Dealing with complex and paradoxical demands Leiderschap

Nadere informatie

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Trefwoorden Leiderschapsstijl Leidinggeven Verzuim JORINDE MOEKE SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Waarom wordt er binnen het ene bedrijf of op die ene afdeling veel meer verzuimd dan bij een andere

Nadere informatie

Jeugdzorg 7 juni 2013. RAPPORTAGE totaalset

Jeugdzorg 7 juni 2013. RAPPORTAGE totaalset Jeugdzorg 7 juni 2013 RAPPORTAGE totaalset Resultaten voordezorg.nl Zes jeugdzorgorganisaties hebben meegedaan aan voordezorg.nl. Medewerkers hebben antwoord gegeven op de vragen: Hoe denkt u over uw werk?

Nadere informatie

Samenvatting M&O Hoofdstuk 1

Samenvatting M&O Hoofdstuk 1 Samenvatting M&O Hoofdstuk 1 Samenvatting door Wietske 861 woorden 31 mei 2016 0 keer beoordeeld Vak M&O 1.1 Waarom een eigen bedrijf? Motieven om een eigen bedrijf op te richten Je kunt moeilijk werken

Nadere informatie

Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg

Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg Leiderschapsstijlen in de langdurige zorg Hoe gaan we de uitdagingen te lijf? Door: Carina Pittens, Nick Zonneveld, Wouter van Oord-Jansen en Mirella Minkman2 Colofon: Inhoudsopgave 1 De langdurige zorg

Nadere informatie